AQUOS sense3 lite のクチコミ掲示板

なぜか着信音が楽天リンクだと小さくなります

[harumaki1982]

デフォルトの通話アプリの最大音量だと隣の部屋にいても十分聞こえるのですが楽天リンクの着信になると途端に音が小さくなります、どうしたら改善できるでしょうか?どうぞよろしくお願いします。

書込番号：24092156　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞harumaki1982さん
非所持者なので100%想像ですが、音量設定に"メディア音量"って項目があってその設定が低くなっているとかありませんか？
根拠は、"LINK"ってアプリのひとつでしょうから着信音量設定ではなくメディア音量設定の影響下にあるんじゃないかと思った次第です。
見当違いかもしれませんので違ってたらご容赦のほど。

既知ならスルーで。

書込番号：24092309

[†うっきー†]

＞harumaki1982さん
Rakuten Linkアプリのバージョンは2.3になっていますか？
以前は、勝手に着信音量を変更される問題がありましたが、現在は着信音（メディア音量ではなく）を勝手に変更する問題はなくなっています。

2.3にしているにも関わらずということであれば、本機限定で不具合はある可能性はあります。


以下で解決出来ます。

端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？

これで、プリインストールの電話アプリで着信可能になります。

書込番号：24092683

楽天リンクでの通話になりますか?

[黒猫25]

楽天モバイルでAQUOS　sence 3 plusを祖父に購入しました。今までdocomoらくらくフォンを使用していたので画面をAQUOSかんたんフォームにしました。

AQUOSかんたんホーム画面下部の３つのアイコンに（楽ともリンク）に、よく連絡する相手を登録しておいたのですが、このアイコン押して電話かけた場合は有料になるのでしょうか?

よろしくお願いします。

書込番号：24061186　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞黒猫25さん
>AQUOSかんたんホーム画面下部の３つのアイコンに（楽ともリンク）に、よく連絡する相手を登録しておいたのですが、このアイコン押して電話かけた場合は有料になるのでしょうか?

はい。そのままでは有料になります。

無料になるのは、Rakuten Linkアプリからの発信となります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq24
>Q.デフォルトの電話アプリとして設定することは出来ませんか？

Rakuten Linkサポーターアプリという非公式のアプリをインストールすることで、
Rakuten Linkアプリからの発信に切り替えるという方法なら可能です。

書込番号：24061197

[黒猫25]

いろいろ教えていただきありがとうございました。

書込番号：24061580　スマートフォンサイトからの書き込み

アハモで使用可能かわかりますか

[putiputi2011]

題のとおりです。

使用可能機種で検索しましたが見つかりません。

試したかたはおられますか。

書込番号：24044807

[†うっきー†]

公式対応なので、何の問題もないかと。

ttps://ahamo.com/supportedmodel-list/supportedmodel-list-android.pdf
PDFファイルなので、先頭のhは取り除いています。


>使用可能機種で検索しましたが見つかりません

公式対応端末については、Yahoo等で「ahamo 対応機種」で検索して
公式サイトの
https://ahamo.com/support/supported-phones/index.html
を見るだけでよいかと。

検索のこつは、単語区切りで半角スペースを入れて検索となります。

書込番号：24044879

[†うっきー†]

画像も添付しておきます。

書込番号：24044900

[putiputi2011]

グッドアンサー選ぶの遅れてすみません。

書込番号：24110442

家でWiFiが頻繁につながらなくなります 解決する方法ありますか

[かつ丼弁当]

【困っているポイント】
この機種を家の中でWiFiにつないで使用しているとWiFiがつながらなくなる（いつのまにか4gに切り替わっている）ことが頻繁に起こります。同じ環境条件で他のPCや他のスマホがWiFiにつながっている時でも、この機種はWiFiがつながらなくなることがあります。この機種は同時期に使用を開始したものが２台あり、2台とも同じ状態です。解決する方法があれば教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：23997193

[ひろやまむさし]

＞かつ丼弁当さん

ウチも最近Wi-Fi切れがあり、調べてみたらルーターの接続可能機器数を超えていたようで、スリープ中の機器のWi-Fiを切断したらおさまったことがあります。

TV、プリンター、ゲーム機など意外なほど多くの機器でWi-Fiを利用していて驚きました。
ご使用のルーターの接続可能機器数と実際に接続している機器数を一度、確認してみるのも良いかと思います。

書込番号：23997223

[かつ丼弁当]

お世話になっております。おっしゃる通り！と調べてみた所、接続可能機器数の超過はありませんでした。この度はありがとうございました。

書込番号：23998090

[さんりんブー]

私も同じ症状です。
気づくとsense3のwi-fiが切断されています。
いっぽう、PCのほうは正常に接続され続けています。
しかたなくsense3のwi-fiの設定ページ（周囲のwi-fi電波を確認するページ）に飛ぶと、
�@思い出したように自動的に再接続を始める
または
�A該当のwi-fi電波をタップすると、ようやく再接続を始める
のどちらかになります。
しかし、しばらくするとまた切断されるのです。

今、いろいろと試しているところなのですが、質問者さんの場合、ルーターはどこのになりますか？
私の場合、UQ WiMAXのHOME02というルーターです。
以前、別のルーターで接続していたときは大丈夫だったように記憶しているので、ひょっとしたらルーターとの相性なのかもしれないと思っています。

書込番号：24074771

[かつ丼弁当]

＞さんりんブーさん
この度はありがとうございます。あれからルーターを交換することで問題を解決することができました。おっしゃる通り、ルーターとの相性、あるかもしれませんね。さんりんブーさんも早く解決できますように〜では失礼いたします。

書込番号：24076650

[ねこネコneko]

私もAQUOS sense3 liteでwi-fi切断が急に頻発しました。調べてみたらAndroid 11へアップデートすると頻繁に途切れるみたいです（バグ）。

（対処）

スマホの「設定」→「システム」→「日付と時刻」→「ネットワー−クの時刻を使用する」→ オン↔オフを数回繰り返し最後はオンの状態にします。

次に、「ネットワークから提供されたタイムゾーンを使用する」もオン↔オフを数回繰り返し、オンの状態にします。

最後に端末再起動します。完璧では無いようなので再発したらまた作業が必要です。他にwi-fiルーター交換とかも有効みたいですね。

どうもAndroid11のAQUOS sense3、sense4、sense5Gシリーズでのバグみたいです。



最後にAQUOS（アクオス）のスマホを再起動

書込番号：25423368　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天リンク通話(無料)と国内通話(有料)になるのは何故？

[梅さん(*^-^)]

先日、楽天のドコモ回線から楽天アンリミットへ移行しました。

楽天リンクから、同じ相手に電話を掛けているのに、ある日は楽天リンク通話で無料なのに、ある日は国内通話になっていて有料となっています。
何故有料になってしまうのかわかりません...

楽天リンクをインストールした際、電話帳に電話番号が２つ登録されていたのですが、それが関係しているのでしょうか？

ひとつは、電話番号の頭に003768がついた携帯番号で、もうひとつは003768がついていない、そのままの携帯番号です。

書込番号：23988250　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞梅さん(*^-^)さん

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq8
>Q.通話料が有料になる場合と無料になる場合はどのようなケースでしょうか。

通話回線を利用した場合は有料です。

そのため「003768」の方から発信した時に、自動で通話回線を使う電話アプリに切り替わって、有料になったのだと思いますよ。

発信直後に、画面を見れば、Rakuten Linkアプリから別のアプリに切り替わったことを確認出来ます。

実際に目の前で、耳にあたてずに、画面をみながら、それぞれの電話番号にかけたときの、端末の画面を見ていれば、
自動できりかわることで容易に確認出来ます。

書込番号：23988277

[梅さん(*^-^)]

＞†うっきー†さん

先日は大変お世話になりありがとうございました。
そして今回も的確なご回答ありがとうございます。

「003768」が付いている番号は、以前楽天でんわで登録していた番号だと思い出しました。
この番号が付いている電話番号へ発信すると、楽天でんわを利用している事になり、有料となってしまうのですね。

今後は「003768」が付いていない電話番号だけの方へ発信したら、楽天リンクからの発信となり無料になるという考えで良いのでしょうか？

書込番号：23988325　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞梅さん(*^-^)さん

すみません。先ほどの内容に補足です。

「003768」は「楽天でんわ」のプレフィックスなので、Rakuten UN-LIMITのSIMでは発信が出来ません。
ガイダンスが流れます。
電話がつながったとしたら、別のプレフィックス番号ではないでしょうか？

実際に両方から発信されると分かると思います。

少なくともプレフィックス付きのものでしたら、別の電話アプリの発信に切り替わっているはずです。


他には、よくありそうな事例としては、Rakuten Linkアプリを終了しない設定（電池の最適化の無効化）をしていなくて、
通話回線の電話アプリの方に着信して、そちらから間違って折り返し電話をしたとかでしょうか・・・・・

少なくとも、Rakuten Linkアプリ以外から発信して、相手が有料の電話番号でしたら有料となります。
無料になるのは、SIM未挿入でも利用可能な、Rakuten LinkアプリのIP電話で発信した場合です。

Rakuten Linkアプリでダイヤルしたものが無料になるわけではありません。
自動で有料の方に切り替わることもありますので。

書込番号：23988331

[野次馬おやじ]

＞梅さん(*^-^)さん
＞ある日は楽天リンク通話で無料なのに、ある日は国内通話になっていて有料となっています。

それって確実に楽天Linkから発信していますか？

固定電話からの着信は、着信履歴が標準の電話アプリに残ります。
可能性として、うっきー氏の仰る条件以外に、着信履歴から折り返し電話をする際に標準電話アプリからかけてしまっていることはありませんか？

そんなことは絶対にないのなら、この書き込みは無視していただいてけっこうですが、標準電話アプリから間違えて発信せずに楽天Linkから発信してくれるアプリ、楽天リンクサポーターというアプリが有志によって作成されて公開されています。

非公式ながら、評判はいいようです。

インストールして試す価値はあるかな？と思います。

電話帳にプリフィックスがついてる場合は、どのような挙動になるかはわかりませが。

https://rironriron.web.app/link/

書込番号：23988414　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞野次馬おやじさん
>電話帳にプリフィックスがついてる場合は、どのような挙動になるかはわかりませが。

楽天リンクサポーターでは、プレフィックスの電話番号でRakuten Linkアプリからの発信が出来ないものは、
そのまま、通話回線を使う電話アプリからの発信になります。転送しても利用出来ないため、転送はしないようになっています。

そのため、通話回線の発信を止めるためには、「Rakuten Link非対応の電話番号について、通話料有料の電話発信を禁止する」をオンにしていないと、そのまま通話回線を使う電話アプリの発信となります。

書込番号：23988444

[梅さん(*^-^)]

＞†うっきー†さん
＞よくありそうな事例としては、Rakuten Linkアプリを終了しない設定（電池の最適化の無効化）をしていなくて、

とありますが、どのように確認したらよいのでしょうか？
最適化の無効化になっていればOKですか？

書込番号：23988526　スマートフォンサイトからの書き込み

[梅さん(*^-^)]

＞野次馬おやじさん

不在着信は固定電話からですが、標準電話アプリからの発信を防ぐ為に、不在着信を確認してから、楽天リンクアプリを開いて楽天リンクの電話帳から発信しているのですが...
使い方を間違っているのでしょうか...
毎回同じ使い方をしているのですが、無料通話と有料通話になってしまうのが不思議です。

書込番号：23988550　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>とありますが、どのように確認したらよいのでしょうか？
>最適化の無効化になっていればOKですか？

本機の正確な場所は不明ですが、おそらく以下のような場所だと思います。
設定→アプリと通知→詳細設定→特別なアプリアクセス→電池の最適化→右上の▼→すべてのアプリ→Link→最適化しない

ただ、毎回、Rakuten Linkアプリを開いていから発信とのことなので、
着信が通話回線でもIP電話でも、今回の件に関しては関係ありません。

今回問題になっているのは、発信時のはなしですので。


>不在着信は固定電話からですが、標準電話アプリからの発信を防ぐ為に、不在着信を確認してから、楽天リンクアプリを開いて楽天リンクの電話帳から発信しているのですが...
>使い方を間違っているのでしょうか...
>毎回同じ使い方をしているのですが、無料通話と有料通話になってしまうのが不思議です。

Rakuten Linkアプリからの発信でも、自動で有料の通話回線を使う発信に切り替わることがあります。faq8記載通り。
ちなみに、楽天でんわの「003768」でしたら、非対応なので「こちらは楽天でんわです。」というガイダンスが流れて、相手にはつながることはありません。

発信時に、画面を見て、標準の通話回線を利用する電話の発信に切り替わらないことを確認しながら電話されるとよいかと。


※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
ただ、お持ちの機種が本機(sense3 lite)なので、
不正請求が継続して行われている可能性も否定は出来ません。
詳細はYahoo等で「sense3 lite 楽天モバイル 不正請求」で検索されるとよいです。

「sense3 lite」を継続して利用されるのは、ちょっと心配ですね。※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：23988608

[梅さん(*^-^)]

＞†うっきー†さん
＞発信時に、画面を見て、標準の通話回線を利用する電話の発信に切り替わらないことを確認しながら電話されるとよいかと。

今後からそうするようにします。

この機種の評判はあまり良くないのですね...
ドコモ回線の時はストレスなく使えていたのに、アンリミットに変えてから色々と不信感が出てきて、無料につられて移行しなければ良かったと後悔してます。

今回もありがとうございました。

書込番号：23988641　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞梅さん(*^-^)さん
私はその現象を防ぐ意味もあってHUAWEI P10Liteという、通信はＯＫだけど標準電話は使えない機種を使っています。

例えば他社にMNPして、4月になったら改めてサブとして楽天に申し込むのもいいかもしれません。

書込番号：23989054　スマートフォンサイトからの書き込み

[梅さん(*^-^)]

＞野次馬おやじさん
今後も同じような現象が続くようなら、無料期間終了後、他社への変更も考えようと思っています。

とりあえず、教えて頂いた「楽天リンクサポーター」を利用してみます！

この度はありがとうございました。

書込番号：23989131　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天Linkが認証されません。助けてください。。

[かつ丼弁当]

新規契約後の初期設定の段階です。機器に楽天 Linkはインストールされてました。
「楽天 Link」の認証ができません。
ログインすると電話番号の認証の画面がでて送信して送られてきた認証コードを入力すると失敗となります。

楽天 Linkアイコンは　ホーム画面　　機器設定→アプリと通知　にあります。
googleプレイ　マイアプリゲーム→インストール済　には表示ありません。　

Rakuten Linkアプリのバージョンは、機器設定のアプリ情報では、バージョン1.2.3でした。
（楽天リンクにログインして表示される左上にあるはずの「三」は表示がありません）
権限はすべて（カメラ　ストレージ、マイク、位置情報、電話、連絡先）オンです。
無効にする　強制停止の表示ありますが、インストール　アンインストール表示ありません。
OSはアンドロイド９です。

アンインストールを一度だけしました。（googleプレイ→マイアプリゲーム→インストール済→楽天リンク→アンインストール）
行ったのがログイン状態かログアウト後だったのかわかりません。
以後、。アンインストールの表示はなく、更新のみ、更新したらインストールできませんとでます。

以下も試しています。
・端末（携帯電話）の再起動
・Wi-FiをOFF
・モバイルデータ通信を一旦OFF、再度ON
・機内モードのON／OFF
・nanoSIMカードの抜き挿し
・キャッシュの削除

楽天モバイルからは24時間経っても回答がなく、途方に暮れています。助けてください。。

書込番号：23962913

[ありりん00615]

下記を見る限り、楽天がカスタマイズに失敗しているようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032650/SortID=23888267/

スマホのファームウェアを更新したあとで楽天LINKをインストールするだけで良さそうです。

楽天LINK
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.mobile.rcs&hl=ja&gl=US

書込番号：23962990

[かつ丼弁当]

おかげさまで解決いたしました。この度はありがとうございました。

書込番号：23964274