AQUOS sense3 lite のクチコミ掲示板

認証コードが届かない

[motosy]

Android10に、システムアップデートしました。
楽天リンクも更新し、新しいバージョンです。
認証コードが届かず困っています。
別端末にSIMカードを入れて、認証コードを送り
今使っている端末に入力するとのスレッドを見ました。
別端末がない場合は、どうすればいいでしょうか？
認証コードは、デフォルトのメッセージのところに来るらしいですが、それを開いても来ていません。

不具合があるそうですが、、
デフォルトの電話も使えないみたいで。
困っています。
ちなみに、
WiFi環境はありません。
パートナー回線です。

再起動、楽天リンクのアンインストールからの再インストールもしてみました。

改善方法がわかる方いらっしゃいますか？？
よろしくお願いします。

書込番号：24095324　スマートフォンサイトからの書き込み

[エドＪ]

＞motosyさん

届かないのは「PayPay」の新規認証コードでしょうか？
そうでしたら既出の問題です。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034491/SortID=24093232/

書込番号：24095342

[野次馬おやじ]

＞motosyさん
PayPay等の認証用SMSが届かないというバグがあるようです。

Google等で検索すると状況が見えて来ると思います。

書込番号：24095349　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

まず、キャンペーンルールを良く読んでおいてください。別端末で認証を行うと複数のキャンペーンの対象から外れます。

楽天LINKを入れ直してもだめな場合は、サポートに相談するしかないですよ。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032650/SortID=23962913/

書込番号：24095363

[†うっきー†]

＞motosyさん
肝心な何の認証かの記載がありませんが、PayPayではなく、Rakuten Linkアプリの認証自体が出来ないという話ですよね？

>楽天リンクも更新し、新しいバージョンです。

バージョン2.3でしょうか？


>別端末にSIMカードを入れて、認証コードを送り
>今使っている端末に入力するとのスレッドを見ました。
>別端末がない場合は、どうすればいいでしょうか？

現在は別端末では出来ませんので、利用したい端末にSIMを刺しておく必要があります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9
>Rakuten Linkアプリのバージョンが2.2.1になってから認証時にRakuten UN-LIMITのSIMが必須になりました。


>デフォルトの電話も使えないみたいで。
>困っています。

「111」に発信して「接続試験は正常です。接続試験は正常です。」というガイダンスが流れないのでしょうか？
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq18
>Q.Rakuten UN-LIMITの、SIMでの通話が正常に利用出来るかを確認する方法はないでしょうか？


以下の無効化の作業は終えていますか？
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq25
>Q.楽天モバイルで端末を購入したら、プリインストールの電話アプリで発信時に「こちらは楽天モバイルです。楽天電話をご利用いただくには専用サイトでの登録が必要です。」というガイダンスが流れて、電話をかけることが出来ません。


>パートナー回線です。

実はMNPでしたという落ちはありませんか？
MNPの場合は以下になります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq10
>Q.他社からRakuten UN-LIMITへMNPしたSIMが対応端末で利用出来ません。
>Q.楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)からRakuten UN-LIMITへMNPしたSIMが利用出来ません。


auのローミングサービスが最初から行われていない場所や終了した場所ではありませんか？
そのような場所では、自宅にauの基地局があってもau回線は利用出来ません。
※地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部例外はあります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7
>Q.楽天回線が利用出来ない場所では、確実にau回線(BAND18)が利用出来るでしょうか？


公式サイトの対象エリアは、単に地図に色を塗っているだけとなります。
実際にBAND3が接続できる場所は自分の足で探す必要があります。

楽天の基地局も目視で確認出来る場所まで移動して確認するのがよいかと。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq41
>Q.楽天の基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？

書込番号：24095369

[motosy]

みなさん、ありがとうございます。

PayPayとかではなく楽天リンクアプリです。
アンインストールして、再インストールしてみて、の繰り返しです。
認証コードが自動で入力できるはずなんですが、そのコードが届かないんです。

楽天のチャットに問い合わせしても時間がかかる一方でつながりません。

書込番号：24095374

[Blinding Lights]

iphoneならこういったトラブルは避けられて
高く転売できます。^_^

書込番号：24095379　スマートフォンサイトからの書き込み

[motosy]

iPhone 楽天から出してくれたみたいで
嬉しいですね！

書込番号：24095381　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞motosyさん
認証はSIMが利用出来る前提ですが、とりあえずどこまで出来ているかの情報程度は提示しておいた方がよいかと。

■通信は出来ている？
Rakuten Linkアプリにはログイン出来て、Rakuten UN-LIMITのSIMの電話番号が表示されるところまでは行っていますか？
これが出来てれば、通信は利用可能になっています。

■通話回線は使えている？
faq25とfaq18は確認して、「111」に発信して「接続試験は正常です。接続試験は正常です。」というガイダンスが流れますか？
確認出来れば、通話回線は使える状態です。

■メジャーアップデート後の初期化は終わらせている？
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で検証。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360034220332
>【AQUOS sense3 lite】初期化したい（初期状態にリセット）
>1. ホーム画面 →［ 設定（設定）］→［システム］→［詳細設定］→［リセット オプション］→［すべてのデータを消去（出荷時リセット）］
>2. 操作用暗証番号を入力 →［OK］→［モバイル端末をリセット］
>3.［すべて消去］

これが終わっていないと、通信系ではトラブルが起きやすいです。


それでも、通信も通話も出来ないなら、#24095369で記載した内容の確認が必要となります。

書込番号：24095428

[motosy]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。

システムアップデートをしてAndroid10になっています.
楽天リンクアプリの更新をして、
自分の+8170nnnnnの番号が出た状態から、
認証コードを入力という画面になります。
それから、認証コードが自動で入力されず
待っても認証コードは届きません。

そんな状態です。

まだ111にはかけていません。

私のではないから、具体的な症状が分かりません。
どうして、このようになったのが分かったかというと。
私も楽天モバイルを利用していて
電話をかけたところかかるわけでもなく
プツンと切れました。
それから、相手(この質問した症状の人)から
電話がかかり、不在着信になっていたからとのことでした。
私のは呼び出し音もならなかったのに？と不思議でした。
聞いてみたら
拒否には設定されていないのに、
相手の電話が表示されない状態でした。

それで、システムアップデートをすすめて
楽天リンクの更新をしてもらいました。


初期化みたいなこともしないといけませんか？？

書込番号：24095672　スマートフォンサイトからの書き込み

[motosy]

＞†うっきー†さん

たくさん書いてくださりありがとうございます。

今まで、楽天回線で使えていたので大丈夫だと思うんですよね。
今はピンクの、
楽天回線のパートナーエリアです。
秋予定に、楽天回線エリア予定地です。

使い出して もうすぐ1年になるので…。
初期設定のスマホではありません。
😭


AQUOSって不具合が多いのでしょうか。

書込番号：24095685　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞motosyさん
>まだ111にはかけていません。

では、faq25とfaq18の内容を、確認してもらえばよいかと。


>初期化みたいなこともしないといけませんか？？

faq25とfaq18の内容を確認した上で、電話が使えないのでしたら、「初期化みたいなこと」ではなく「初期化」しか試せることはないと思いますよ。
ごくごく普通の対応になるかと。

初期化は必ず、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で検証が必須です。

時々、移行ツールや復元ツールを使って、不具合まで戻しましたと、初期化に無意味なことをされるかたがいますので・・・・・


Wi-Fiのない環境でモバイル通信でログインまでは出来ているとのことなので、通信のみは問題ないようです。
ちなみに、ログインした楽天IDで契約しているSIMでないと利用は出来ません。
異なるものでログインしていましたという方は、あまりいませんが、時々いますので・・・・・


今は、Rakuten LinkアプリのIP電話を使えることを考える前に、通話回線を使えるようにすることが先決です。
これが出来ないかぎりは、通話回線を使うSMSの認証は利用出来ません。

書込番号：24095709

[motosy]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。

明日にでも聞いて確認してみます。

また、その後を書きますね。

書込番号：24095752　スマートフォンサイトからの書き込み

[motosy]

＞エドＪさん
＞†うっきー†さん
＞Blinding Lightsさん
＞ありりん00615さん
＞野次馬おやじさん

みなさん、回答、アドバイスをありがとうございました。

auショップに行って親切な店員さんにしてもらえたそうです、
どんなふうにしてもらったのか分かりませんが。
初期化はしなくて済んだようです。

ありがとうございました。
また分からない時があったら教えていただきたいと思います。

書込番号：24098138

なぜか着信音が楽天リンクだと小さくなります

[harumaki1982]

デフォルトの通話アプリの最大音量だと隣の部屋にいても十分聞こえるのですが楽天リンクの着信になると途端に音が小さくなります、どうしたら改善できるでしょうか?どうぞよろしくお願いします。

書込番号：24092156　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞harumaki1982さん
非所持者なので100%想像ですが、音量設定に"メディア音量"って項目があってその設定が低くなっているとかありませんか？
根拠は、"LINK"ってアプリのひとつでしょうから着信音量設定ではなくメディア音量設定の影響下にあるんじゃないかと思った次第です。
見当違いかもしれませんので違ってたらご容赦のほど。

既知ならスルーで。

書込番号：24092309

[†うっきー†]

＞harumaki1982さん
Rakuten Linkアプリのバージョンは2.3になっていますか？
以前は、勝手に着信音量を変更される問題がありましたが、現在は着信音（メディア音量ではなく）を勝手に変更する問題はなくなっています。

2.3にしているにも関わらずということであれば、本機限定で不具合はある可能性はあります。


以下で解決出来ます。

端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？

これで、プリインストールの電話アプリで着信可能になります。

書込番号：24092683

楽天リンクでの通話になりますか?

[黒猫25]

楽天モバイルでAQUOS　sence 3 plusを祖父に購入しました。今までdocomoらくらくフォンを使用していたので画面をAQUOSかんたんフォームにしました。

AQUOSかんたんホーム画面下部の３つのアイコンに（楽ともリンク）に、よく連絡する相手を登録しておいたのですが、このアイコン押して電話かけた場合は有料になるのでしょうか?

よろしくお願いします。

書込番号：24061186　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞黒猫25さん
>AQUOSかんたんホーム画面下部の３つのアイコンに（楽ともリンク）に、よく連絡する相手を登録しておいたのですが、このアイコン押して電話かけた場合は有料になるのでしょうか?

はい。そのままでは有料になります。

無料になるのは、Rakuten Linkアプリからの発信となります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq24
>Q.デフォルトの電話アプリとして設定することは出来ませんか？

Rakuten Linkサポーターアプリという非公式のアプリをインストールすることで、
Rakuten Linkアプリからの発信に切り替えるという方法なら可能です。

書込番号：24061197

[黒猫25]

いろいろ教えていただきありがとうございました。

書込番号：24061580　スマートフォンサイトからの書き込み

不在着信を点滅ランプで知らせる機能

[harumaki1982]

今まで固定電話しか使ったことのない母にこのスマフォを持たせています。不在着信を点滅ランプで知らせる機能はどこにあるかご存知の方教えていただけませんでしょうか?

書込番号：24055019　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞harumaki1982さん

説明書は以下よりダウンロード可能です。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/r/aquos-sense3-lite-r/manual/index.html

説明書記載通りの場所にあるかと。

書込番号：24055273

こんな不具合ある方いますか?

[harumaki1982]

母の携帯、楽天リンクの着信音がすぐ消えて間が空いてデフォルトの通話アプリの着信音が鳴ります。ビデオ通話ができないです。なんとかしてほしいです。楽天リンクの電話登録も楽天ユーザー以外の顔写真が登録できません。ここ最近変になりました。

初期化もしてオペレーターさんのいうことすべてしたんですが直らず次のアップデートを待つしかないと言われました。。

書込番号：24055013　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞harumaki1982さん
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq48
>Q.Rakuten Linkアプリのバージョンが2.2.1になってから、電話帳の顔写真の編集が出来なくなりました。画像を選択しても反映されません。

端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？

書込番号：24055275

[harumaki1982]

ありがとうございます。
母が高齢なのでログインログアウトが難しそうです。。アップデートを待ちたいと思います。。

書込番号：24092140　スマートフォンサイトからの書き込み

ナビと連携 sense2 liteとsense3 lite使用

[hiroせいかーい]

Rakuten LinkのBluetooth接続で（sense2 liteとsense3 liteを使っています）
カーナビとの連携で私も色々苦労しております。以前の車にはカーナビにBluetooth機能が無かった
のでUSB　Bluetooth機器で使用していました。その時は問題なく正常に使えていました。
昨年車を乗り替えて、カーナビはトヨタノアNSZN-Z68Tを使用していますが昨年前半は連携しておりカーナビで受話も切断も出来ていました。
しかし幾度かのアップデートの結果、現在では着信時ナビの呼び出し音は鳴りますが受話器を押しても切断押しても反応がありません、ただしスマホの受話器入りでカーナビでのフリーハンド通話は可能です。切断もスマホで切ります。楽天に問い合わせましたが原因の回答は得られませんでした。
ナビで通話するにはまず電話がかかってきたら（ナビで呼び出し音が鳴ります）スマホの受話器をONにするとフリーハンドでナビでの会話ができます切断はスマホで切ります。カーナビ立ち上げ時にBluetoothでスマホの電話帳を一度立ち上げていないと受話器が出ません。一度立ち上げると音楽を聴いていても着信すると電話機能が立ち上がります。ただし電話をかける時はスマホからかけないとカーナビの電話帳でかけると30秒20円かかります。手間はかかりますがいかんせん通信無料電話なので手間はかかりますが仕方ありません。楽天のアップデートでカーナビの対応しないかぎり私のカーナビでは現在これしか方法がなさそうです。

書込番号：24046016

[唐辛子大好き]

SH-RM12でのBluetooth接続の件ですが、私のカーナビはトヨタの純正の安いやつですが、設定→アプリと通知→rakutenlinkを選択してモバイルデーターとWI-FI→バックグラウンドデーターをOFFにすることで、スマホを使っていない状態であればデフォルトの電話アプリで着信することでカーナビでの着信を取って受話はできます。そのまま切ろうとしても切るボタンは反応しません。一度着信を取ってからなら切ることが出来ます。発信は今の所カーナビのみではできませんね。スマホで操作して、カーナビで話をして切る事しかできません。ナビの種類でもできる事と出来ない事があるようです。rakutenlinkも単独で使用して電話することは、電話帳がかくかくしたり要らない機能が沢山あって見にくいので、rakutenlinkサポーターのアプリを入れてデフォルトの電話アプリからかければ、rakutenlinkから発信してくれるので重宝しています。rakutenlinkアプリを開くのはSMSを見る時だけで済んでいます。

書込番号：24048995

[hiroせいかーい]

返事遅れて申し訳ありません。早速指示通りにスマホ設定いたしました。
着信時カーナビでの受話取り上げ及び切断が出来るようになりました。
又、rakutenlinkサポーターのアプリを入れると着信音がAQUOSでの着信音ではなく楽天の通知音が鳴り、
普段使いの通常時には着信音が聞き取り難くく着信音設定変更も出来ないためアンインストールしました。
カーナビでの使用ができただけでも有難いです。
他の口コミでは、できるわけないと言う書き込みが多い中、本当助かり有難うございました。
今後楽天でのアップロードによる普通にだれでもカーナビとの連携が出来ることを待っております。

書込番号：24076065

[唐辛子大好き]

Bluetooth接続できてよかったですね。
ちなみに私が持っているBluetooth接続のイヤフォンでも着信を取ったり切ったりすることも出来ました。
この時もスマホは使っていない状態の時と限られますけど。
私の場合、rakutenlinkサポーターを入れても着信音は変えることが出来るので、何か設定の問題があるのかと思います。rakutenlinkサポーターを入れても入れなくても着信音は、rakutenlinkの設定から変更すればできましたけどね〜
rakutenlinkのアプリ単体ではまともに電話として機能しなくても、他のアプリを入れたり設定を変更して使用することで何とか使えるようになるので色々試していけばいいと思います。

書込番号：24080016

[hiroせいかーい]

お世話になっております。
設定変更にて着信音がシャープの端末音に変更できました有難うございます。
端末電話帳からの発信は楽天リンクに切り替わりました。
これで誤発信の心配は回避できたのですが、
カーナビ本体電話帳から電話発信が出来ないのですが本来できるものでしょうか？
あれば教えて頂いただけませんか宜しくお願いいたします。

書込番号：24088395

[†うっきー†]

＞hiroせいかーいさん
>カーナビ本体電話帳から電話発信が出来ないのですが本来できるものでしょうか？

Rakuten Linkアプリの話なら
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq22
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001627/#14
>>●「Rakuten Link」アプリで、Bluetoothを使いたい
>>→Bluetoothを使った「Rakuten Link」アプリの操作は、サポート対象外です。（2020年12月22日現在）

書込番号：24088403

[唐辛子大好き]

カーナビからの発信は、残念ながら今の時点では私のカーナビではできません。もともとBluetooth接続は他の人も書かれていますが、サポート対象外となっている為、rakutenlinkサポーターを入れている場合、カーナビでの操作は相手の名前を選ぶまでで、rakutenlinkサポーターが起動するのを待って、スマホで発信ボタンを押すことでしか発信はできないです。車を停めて操作するか、スマホを運転席近くに固定して、rakutenlinkサポーターの発信ボタンを押すこと又は、カーナビをrakutenlink対応に替える位しか思いつきません。

書込番号：24089403