AQUOS sense3 lite のクチコミ掲示板

ブルートゥース接続で困っています

[ihsnek]

SH-RM12でのBluetooth通話について
JABRA　TALK25で接続
発信は普通にできました
問題は受信、呼び出しはきこえますが、応答ボタンを押しても反応なし
楽天linkを強制停止にすると　応答ボタン反応あり通話可能
常時楽天リンク強制停止するしかないのかな？
設定があるのでしょうか？ソフトの問題か？
私にはわかりませんでした。
リダイヤルボタンも楽天リンクからの通話にならず有料みたいですし
あきらめて来週にはMNPする予定です。

書込番号：23428513

[野次馬おやじ]

＞ihsnekさん
楽天linkへの着信をBluetoothで受けたいという事でしょうか。

楽天linkはOSには通話アプリと認識されていないようですので、多分、無理だと思います。

書込番号：23428543　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ihsnekさん
Rakuten LinkアプリがBluetoothの着信を取る信号を設けていないのです。
着信対応機能が実装されれば可能になります。
おもちゃみたいな音楽プレーヤーでも再生や停止や早送り出来ますからね。
要望増えたらアップデートで改善されるでしょう。
車のナビのハンズフリーも全滅です。
電話に出るボタン1つくらい実装して欲しいものですね。

電話の本数少ない着信がほとんどなどであれば
Rakuten Linkアプリからログアウトすることで標準の電話で着信して電話に出ることは可能です。

メインの回線は無料期間はまともに使えないつもりでいた方がいいのは同意です。

書込番号：23428593

[ihsnek]

皆様ありがとうございましたやっと解決しました。
応答ボタンとリダイヤルが自分には一番必要な機能でしたので来週MNPします。

書込番号：23428713

[トンボの眼]

＞ihsnekさん

他の方のスレがないので、時間が経ってしまいましたが投稿します。

私の場合、SH-RM12とカーナビをBlueTooth接続して、電話の受信・会話が可能です。

つまり、ハンズフリー通話が可能という事です。

その場合、楽天リンクはログオフしていません。

また、楽天リンクからの発信は勿論可能です。

これを見て、参考にしている方もおられると思い、投稿しました。

書込番号：23438647

[Taro1969]

＞トンボの眼さん
スマホ、ナビの操作なしにそんなことが可能なのですか？
よければ方法を教えて下さい。

書込番号：23439634

[トンボの眼]

＞ihsnekさん

通常のスマホでハンズフリーする手順です。

1.カーナビに予め使うスマホをBluetooth機器として登録しておきます。

2.スマホをBluetooth接続し、自動車の電源をＯｎにします。

これだけです。スマホに電話がかかってくれば、カーナビが代わりに受信し、ハンズフリーで通話できます。

以上、特別の手続きではないと思いますが。

書込番号：23440044

[Taro1969]

＞トンボの眼さん
それはLINE通話にも出られますと言うナビ自慢ですか？
世間一般の概念に置いてBluetoothでの受話ボタンがないので出られないと言う話をしています。
機種固有で使えることを機種名も上げずに出来ますと断言されても多くの人は出られません。

書込番号：23440083

[トンボの眼]

＞Taro1969さん

何か誤解があるのでしょうか。

別に何も自慢などしておりません。

一般のスマホでは、ナビを利用してハンズフリー通話が可能であることが多く、SH-RM12も例外ではありません。

なお、受話ボタンはナビに表示されますので、それを押します。

受話ボタンをステアリングスイッチで代用できる自動車も多いかと思います。

ともかく、「車のナビのハンズフリーも全滅です。」などということはありません。

書込番号：23440140

[Taro1969]

＞トンボの眼さん
画面の受話ボタンを手で押していいなら誰も出られないと書きません。
受話ボタンが表示されてハンドルで操作出来る環境の人がどれほどいるでしょうか？

ましてや今回の質問はBluetoothヘッドセットです。

受話ボタン表示もハンドルもありません。

＞スマホに電話がかかってくれば、カーナビが代わりに受信し、ハンズフリーで通話できます。

カーナビは代わりに受信してませんね？自分でボタンを押すのですよね？

Rakuten LinkにBluetooth接続で着信に出る基本的な機能がないと言っています。

ご自身で不合理なことを言われてるのが分かって頂けますでしょうか？

誰かのためと思われるなら自動でナビが受信してくれる機種名の表記は必須かと思います。
イヤホン、ヘッドホン、ヘッドセットなども出来るならどの製品が出来ると書かないと
現状ではどの機種も出来ません。

うちのナビは出来てるけど機種は秘密では意地悪です。

書込番号：23440289

[トンボの眼]

＞Taro1969さん

つまらない言い争いになりかけていることを危惧しています。

ナビのハンズフリー通話とは、スマホとBluetooth接続していれば、ナビがスマホに代わって受信します。

ただし、電話に出るかどうかの意思表示を必要とします。

なぜなら、勝手に通話モードになってしまったら困るからです。出たくない電話もあります。

電話に出るなら、ナビの受話ボタンまたはそれに類するものを操作し、会話を行います。

普通の人であれば、問題なく操作できるでしょう。難しくもなく、運転時に危険な操作でもありませんから。

こうした流れを総括してみて、「ナビが受信していない」と強弁されるのが理解できません。

「車のナビのハンズフリーも全滅です。」などと主張されるのは誤っています。

以上の話は、普通のナビの話です。特手の機種だから出来るといった事ではありません。


なお、ヘッドセットの件ですが、ヘッドセットに受話ボタンがある機種で試されているのでしょうか。

BUFFALOのヘッドセットのＨＰを見ていましたら、着信応答はヘッドセットのファンクションボタン（受話ボタン）を押して

行うとなっていましたので、そうであればナビと同じだと思った次第です。

書込番号：23440509

[Taro1969]

＞トンボの眼さん
この期に及んでなお明確な機種名明かされないので仕方ないです。
出来る出来る、でも機種名は秘密。

Bluetoothイヤホン、ヘッドホン、ヘッドセットは大量に持っています。

電話着信のボタンで反応ありません。

アプリにそもそも設定がないし機能もないのに特殊な事案で言われても困ります。

ご自身でBluetoothイヤホンの動作確認も出来てないような状態で出来ると言われても

なんの説得力もないです。

出来ないと言う事案はずっとここの掲示板でも他のところでも聞きます。

私自身もナビでもBluetoothイヤホン等でも出来ていません。

ナビも数十台で確認して使えません。

使える機種名をどうぞ。

書込番号：23440604

[トンボの眼]

＞Taro1969さん

ナビの機種名ですか。SUZUKI車に搭載されているパイオニア製、品番99000-79BE5-000 (AVIC-RL900ZS) でテストしました。

同じ機種で一般に販売されているのはAVIC-RL901に当たると思います。

これ以外でも、普通のナビで問題なく使えるでしょう。


「私自身もナビでもBluetoothイヤホン等でも出来ていません。ナビも数十台で確認して使えません。」

凄いですね。数十台ですか。

一般の方では、とても数十台のカーナビで接続テストなど出来ないでしょう。

何か特別の意図をもって調べられたのですか。

それとも、全くの嘘っぱちですか（失礼）。

書込番号：23440713

[Taro1969]

＞トンボの眼さん
友人がナビなどを取り付ける仕事をしています。
ナビだけでも一人で年間1000台以上は付けます。
最近だとドラレコもセットです。
他にもディーラーでこなせない電装部品など付けています。
多い日は5台くらい付けてますから動作確認に使います。
1か月以上あれば十分に検証出来ています。

シム入りの電話スマホも私も彼も数台は持っています。

お客さんからRakuten Linkの苦情問い合わせも当然あります。
着信の動作確認くらいやっています。

なぜこんなに長々と機種名も出さずに何もせずに繋がるなどと言われてたのか？

相手を確認せずに電話に出られないとおっしゃいますが
ヘッドセット付けて作業してたらいちいち相手の確認なんてせずに出ます。
電話番後やアドレス帳の読み上げ機能のあるヘッドセットもあります。
が聞く前に出ます。割り込みもそのままでます。
一日中頻繁に電話するからヘッドセットしてるのです。

iPhoneは着信したら自動で出る設定もあります。
昔のガラケーにも全てありました。

ワンタップしたら出られるのは当然です。

完全ハンズフリーで設定なく出来るなどと言うからおかしくなるのです。

重々に確認したのに出来ると言うからおかしくなるのです。

一度触っていいのなら出来ます。当たり前です。当然です。

そんな話なら誰も困ったり相談などしていません。

＞それとも、全くの嘘っぱちですか（失礼）。

すごく失礼ですね。自分のものさしが全てと思わないで下さい。

書込番号：23440763

[トンボの眼]

＞Taro1969さん

話が変わってきましたね。

>ワンタップしたら出られるのは当然です。

>一度触っていいのなら出来ます。当たり前です。当然です。

いつからそんな主張に変わったのでしょうか。

貴方の主張は以下の通りでした。

>車のナビのハンズフリーも全滅です。
>電話に出るボタン1つくらい実装して欲しいものですね。


>世間一般の概念に置いてBluetoothでの受話ボタンがないので出られないと言う話をしています。



>ナビも数十台で確認して使えません。

いつのまにか、友人が云々といった話になっていますが、友人が何を確認したのですか。


>すごく失礼ですね。自分のものさしが全てと思わないで下さい。

そのままお返しします。

書込番号：23440842

[Taro1969]

＞トンボの眼さん
私が数百台のナビの取り付けお願いしています。

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他の方のスレがないので、時間が経ってしまいましたが投稿します。

私の場合、SH-RM12とカーナビをBlueTooth接続して、電話の受信・会話が可能です。

つまり、ハンズフリー通話が可能という事です。

その場合、楽天リンクはログオフしていません。

また、楽天リンクからの発信は勿論可能です。

これを見て、参考にしている方もおられると思い、投稿しました。
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この文書、文面で何かの参考になることはないでしょう。
釣りでしょう？機種も隠し隠し話をややこしくして絡んでくる。

出来ないことがはっきり分かりましたのでもう結構ですよ。

書込番号：23440870

[†うっきー†]

＞トンボの眼さん
>私の場合、SH-RM12とカーナビをBlueTooth接続して、電話の受信・会話が可能です。
>
>つまり、ハンズフリー通話が可能という事です。
>
>その場合、楽天リンクはログオフしていません。

念のために確認ですが、SIMは1枚で、着信は、間違いなくRakuten Linkアプリへの着信時の話でよいでしょうか？
固定電話等からの着信で、着信がプリインストールの電話アプリであったとか、
Rakuten Linkアプリを終了しない設定をしていなくて、実は着信は、プリインストールの電話アプリであったということもないでしょうか？
着信時には、Rakuten Linkアプリが起動してRakuten Linkアプリの画面になっている状態で、カーナビで操作できたということで間違いないでしょうか？

BlueToothのイヤホンの受話ボタンの場合は、プリインストールの電話アプリのみしか反応せず、
IP電話のRakuten Linkアプリは、ただのインターネット通信が行われているだけの状態で、
電話という認識はされず、BlueToothのイヤホンの受話ボタンでは反応しませんでしたので。

もし、間違いなく、Rakuten Linkアプリへの着信をカーナビで受けることが出来たなら、
例外となるカーナビもあるということになりそうですね。

書込番号：23441006

[トンボの眼]

＞Taro1969さん

>釣りでしょう？機種も隠し隠し話をややこしくして絡んでくる。

問題なく動作しているという事実を投稿すると、「釣り」呼ばわりするのは、失礼ですよ。

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念のために確認ですが、SIMは1枚で、着信は、間違いなくRakuten Linkアプリへの着信時の話でよいでしょうか？
固定電話等からの着信で、着信がプリインストールの電話アプリであったとか、
Rakuten Linkアプリを終了しない設定をしていなくて、実は着信は、プリインストールの電話アプリであったということもないでしょうか？
着信時には、Rakuten Linkアプリが起動してRakuten Linkアプリの画面になっている状態で、カーナビで操作できたということで間違いないでしょうか？
-------------------------------------------------------------------------------------------------

SH-RM12ですからＳＩＭは1枚です。

着信履歴を改めて確認しましたが、Rakuten Linkアプリへ着信しており、プリインストールの電話アプリには着信履歴はありませんでした。

他のスマホからの呼び出しで、固定電話からではありません。

ナビのハンズフリー機能で受信しましたので、スマホの画面などは触らずに、ナビだけでの対応です。

ですから、スマホの画面がどう表示されていたかを聞かれても、分かりません。


なお、以上の事実を例外的なナビの動作であったと決めつけるのは、やめたほうが良いです。

自分の考えに固執せず、もっと素直に事実として認めるべきです。

貴方は誤った情報を、他人を貶めながら流布しています。

これが、最大の問題です。


最後に、

大概のナビなら、ＳＨ−ＲＭ12とBluetooth接続して、電話の受信・会話が可能だと思いますよ。

書込番号：23441145

[†うっきー†]

＞トンボの眼さん
>着信履歴を改めて確認しましたが、Rakuten Linkアプリへ着信しており、プリインストールの電話アプリには着信履歴はありませんでした。

確認ありがとうございます。
なぜ利用出来たかは分かりませんが、利用出来るものもあるようですね。

書込番号：23441165

[djebel25]

私もRakuten Linkでのハンズフリー受話で困っています。
Blutoothイヤフォン、車のナビ共にRakuten Linkからの
着信では受話できません。（ナビは受話ボンタンが表示されません）
もちろん、Rakuten Link以外の回線からは受話可能で、カーナビの
画面にも着信時受話ボタンが表示されます。

Taro1969さん＞Rakuten LinkアプリがBluetoothの着信を取る信号を
　　　　　　　　　＞設けていないのです。
状況からしても、そのようですね。
早くアップデートして欲しいものです。

Rakuten Linkでハンズフリー受話できておられる方がおられましたら
具体的な手順をご教示頂ければ幸いです。

書込番号：23454906

[†うっきー†]

＞djebel25さん
>Rakuten Linkでハンズフリー受話できておられる方がおられましたら
>具体的な手順をご教示頂ければ幸いです。

mazdaの純正ナビ(マツコネ)では、Rakuten Linkアプリへの着信でもカーナビで操作できるそうです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032654/SortID=23443990/#23445424

特に設定等ではなく、カーナビによるのではないでしょうか。
無理なカーナビの場合は、アプリをログオフして、プリインストールの通話アプリで通話回線での着信にしておくしか対応方法はないと思います。

書込番号：23455072

[Djeble]

†うっきー†さん＞ご返事ありがとうございます。

私のナビも「着信」はできているのですが、着信時にナビの画面に
「受話ボタン」が画面に表示されず、「終話ボタン」のみが表示されており、
着信時にハンドルの「会話ボタン」を押すと「終話」となります。

よって、着信時はスマホの「着信ボタン」を押して受話し、
会話終了時にはハンドルの「会話ボタン」を押して
電話を切る事になります。
運転中は法規に触れちゃいますね　（^^;;

ハンズフリーイヤフォンも同様で、着信時にイヤフォンの
「受話/終了」ボタンを押すと受話できずに電話が切れてしまいます。

書込番号：23455385

[†うっきー†]

＞Djebleさん
>私のナビも「着信」はできているのですが、着信時にナビの画面に
>「受話ボタン」が画面に表示されず、「終話ボタン」のみが表示されており、
>着信時にハンドルの「会話ボタン」を押すと「終話」となります。

お持ちのカーナビでは、受話は出来ないけど、終話は出来ると、半分だけ操作が可能なのですね！
カーナビ側でも認識は出来ているけど、完全ではないようで、カーナビ側で何らかの対応が必要そうですね。

もしくは、かなり面倒ですが、車の運転中だけ、アプリからログオフしておくとか。
ログオンは、ログオンするマクロを組んでワンタップ(組んだマクロのショートカットをホームに配置)でログインできるようにしておくとか・・・・・・

MacroDroid - デバイス自動化
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.arlosoft.macrodroid&hl=ja

あまり現実的ではないとは思いますが。

書込番号：23455417

[Djeble]

†うっきー†さん

＞MacroDroid - デバイス自動化
＞https://play.google.com/store/apps/details?id=com.arlosoft.macrodroid&hl=ja
＞
＞あまり現実的ではないとは思いますが。

バックグランドジョブをどう認識させるかハードルが高そうですね。
Andoroid版RPAとして面白いアプリではありますが、、、

＞カーナビ側でも認識は出来ているけど、完全ではないようで、カーナビ側で何らかの対応が必要そうですね。

他のiP電話アプリ（私の場合LaLaCall)であれば「受話」できて、同じiP電話アプリのRakuten Linkで
受話できない（着信はどちらもOK）状況から判断すると、”Taro1969さん”がおっしゃっておられた
「Rakuten LinkアプリがBluetoothの着信を取る信号を設けていない」が原因かと感じています。

私の場合、Rakuten unlimitは幸いサブ機なので少し様子を見たいと思います。

色々ありがとうございました。

書込番号：23455954

[†うっきー†]

＞Djebleさん
>バックグランドジョブをどう認識させるかハードルが高そうですね。

最初(アプリの起動)から登録していくことになります・・・・・


>「Rakuten LinkアプリがBluetoothの着信を取る信号を設けていない」が原因かと感じています。

カーナビによっては、着信も利用できている方もいるようなので、不思議ですね。
カーナビによるとしか、現状はわからないようです。

書込番号：23456013

[シェイパ]

今更かもしれませんが、ちょっと検証してみました。
カーナビはPanasonicのストラーダCN-RX01D。

デフォルト通話アプリで着信したときは「電話に出る」ボタンが表示されますが、RakutenLinkで着信した時は「電話を切る」ボタンしか表示されません。
ということでRakutenLinkで着信した時はちょっと不便なのは確かですね。

ちなみに最初に試したときはauガラケーからの発信はデフォルト通話アプリに着信、QTモバイルSIMのスマホからの発信はRakutenLinkに着信という動きだったのが、別の日に試したらどちらの場合もRakutenLinkに着信になりましたので、どちらに着信するかの条件が正直良くわかりません。

書込番号：23477485

[†うっきー†]

＞シェイパさん
>ちなみに最初に試したときはauガラケーからの発信はデフォルト通話アプリに着信、QTモバイルSIMのスマホからの発信はRakutenLinkに着信という動きだったのが、別の日に試したらどちらの場合もRakutenLinkに着信になりましたので、どちらに着信するかの条件が正直良くわかりません。

これは、最初にアプリにログインしていなかったか、終了しない設定にしていなかったか、自動ログアウトに気が付かなかったか、だと思います。
終了しない設定にしていなかった場合は、20秒の無音の後にデフォルトの通話アプリに着信となります。
最初から、固定電話とIP電話以外は、3Gの端末からも、着信はアプリの方(ログインと端末固有のアプリを終了しない設定を正しくしているという大前提)でした。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？
>Bluetoothの機器(イヤホン,スマートバンド,カーナビ等)で受話ボタンで受ける事ができません。カーナビによってはできるものもあるようです。詳細はFAQ22を参照。
>固定電話やIP電話からの着信は、SIMの通話回線の方に着信固定となります。着信をSIM側にするかアプリ側にするかの切り替えはありません。

書込番号：23478035

片手で操作すると反応しません（カスタマー連絡待ち）

[助かっています]

綺麗で気に入ってるところもあるのですが、反応が鈍くて何度もタッチして反応せず（PINなど）片手でなく両手でしっかりボタンを押すようにしないと入力できないので、初期不良ではないかと疑っています。
だとしたら今のうちに言わないとダメでしょうが、あまりに問い合わせに時間がかかって面倒になってきて他の方はどうか聞いてみたくなりました。

他のユーザーさんは片手でも操作できてますか？


楽天モバイルで購入したのでずっとカスタマーに連絡してますが今のところ連絡つかず。
my楽天のチャットもお返事来なくて待ちくたびれました。

お店に行かないとダメでしょうか😢
楽天モバイルはじめてですがこんなに問合せしにくいとは…。

しょんぼりです。

書込番号：23475225

[Taro1969]

＞助かっていますさん
おそらく有名な仕様かと思います。
うちはシムフリー版のSH-M12なのですが姉妹機含めて
sense3全般で起こってるようです。
手に持たずに片手操作すると反応しないと言う現象です。
タッチパネルが静電気に反応して動くので環境や体質で
なりやすいなりにくいならないなどあります。
私はどこに置いても片手で押せてたので、そんなと思ってまいしたが
ある日、風呂上がりに触ったらまったく反応しませんでした。
お風呂あがってから乾燥や静電気の帯電がなくなってたのだと思います。
タオルや木、電気の通らないものの上だと起こりやすいようです。
タッチする手と反対の手先の指を添えるだけで反応するはずです。
静電気も電気なので入るところと抜けるところがないとダメみたいで
右手で操作、左手の指を筐体のどこかに触れてれば動きます。
これは不良と騒いだ人も昨年多くいました。
YouTubeにも動画で訴える人や実演してる動画も上がっています。
感度上げすぎると今度はタッチしてないところも動くなど
調整が難しいのだと思います。
特に画面が水に濡れてる時に一番ちゃんと動くと逆の定評もあります。
水濡れの時も乾燥してるときも正確に動くのが一番ですが
多分、出来なかったのだと思います。
せめて手袋モードみたいなものを付けてくれればよかったのにと思います。

参考スレ
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031578/SortID=23077186/

書込番号：23475554

[ありりん00615]

下記に「トリプルタップで拡大」オフでゲームでの動作が改善されたケースの記載があります。
https://sumahoinfo.com/?p=36838
効果があるとすればこれぐらいでしょうか。

書込番号：23475728

[助かっています]

Taro1969様、ありりん00615様、ありがとうございます。
まさにおっしゃる通りの状態です。
不良品でなく、この機種の特徴のようですね…。

いまだ楽天からチャットの回答はありませんが、お二人のお陰であきらめがつきました。
よく調べないで購入した私もいけませんでした。

お忙しいところ、詳しくお教えいただき、どうもありがとうございました！

書込番号：23477108

マルチユーザー（複数ユーザー）設定

[ＲＩＣＫＭＡＮ]

この機種、マルチユーザー（複数ユーザー）設定が
設定画面にないですよね？

アプリとか何かでできるようにはならないのでしょうか？
ネクサス５は子供に貸すとき、ユーザーを切り替えられて便利だったのですが、
この機種では使えないのでしょうか！？

こんな便利機能を削ってもコスト削減にはならないですよね？
企業の意図がわかりません。

書込番号：23470830

[Taro1969]

＞ＲＩＣＫＭＡＮさん
シムフリー版sense3 SH-M12ユーザーです。
前モデルのsense2も所有していてSHARPにずっとお願いしてるのですが
マルチユーザーどころか新規セットアップで入力したGoogleアカウントの
名前が設定のシステム＞端末情報に刻まれてしまいます。
たまたま、アホなユーザー名にしてるときセットアップしたらやり直しレベルです。
セットアップ時の反映しかなくGoogleアカウントの名前を変更しても
反映されません。
普通実名で書かないですよね。ここの掲示板と変わらない名前にしてると思います。
アプリのレビューでもYouTubeのコメントでも実名の人なんて特殊だと思います。
そんなレベル、現実です。マルチユーザーなんてとんでもない。
多分、マルチユーザーのサポートしなくていいので省いてる感じはします。
簡単に扱える機種と言う色合いが強いのでおそらくはそうかと思います。

書込番号：23470854

[ＲＩＣＫＭＡＮ]

結局、この機種でマルチユーザーは使えないということで残念です。
ありがとうございました！　ﾉｼ

書込番号：23473634

ソフトウェアのビルド番号

[たこまるまる]

初めまして。

最近os?更新したら01.00.08となりました。
公式では01.00.07となってます。
そのためか楽天リンクが更新できません。
どなたか教えて下さい。

書込番号：23349317　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞たこまるまるさん

ファームウェアの末尾の小さな違いでアプリが更新出来ないと言うのは稀だと思います。

また、入らないファームウェアは入りません。間違って入ることはありません。

Rakuten Linkは4月6日が最終更新で１．３．４が最新バージョンです。

楽天のサイトではビルド番号：01.00.07
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/software/aquos-sense3-lite/

私はシムフリー版のSH-M12持ってますが4月8日に更新あり、一部SIMへのネットワーク対応としてビルド番号01.00.05になりました。

楽天対応とは書いてありませんがあからさまに楽天に対応のためのファームアップだと思います。
楽天も更新日が離れすぎてるので告知が遅れてるだけだと思います。

書込番号：23349370

[たこまるまる]

その1

書込番号：23349377　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこまるまる]

その2

書込番号：23349379　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞たこまるまるさん

現在のRakuten Linkのバージョンはどうでしょうか？

アプリ更新出来ないのがファームウェアアップデートのせいと断定されるの何故でしょいうか？

他の要因は全く考えられませんか？

書込番号：23349387

[たこまるまる]

楽天のサポートに問い合わせた結果です。
楽天リンクがソフトウェアのアップデート
見越して開発しなかったから？

書込番号：23349394　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞たこまるまるさん

最初に結果としてあるものを提示せずに

＞最近os?更新したら01.00.08となりました。

と書かれています。

なので

＞Rakuten Linkは4月6日が最終更新で１．３．４が最新バージョンです。

とお知らせして4月6日以前から更新をされてなくて1.3.4以下のバージョンなのか

確認をさせて頂いてたのですがアプリバージョンの話が一切出ません。

非公式やまったく使えない端末でもRakuten Linkのインストールは出来ています。

ファームウェアの末尾の端数は一般的にはセキュリティアップデートなどのシステムに影響のないものです。

結論ありきでしたら質問でない方法でお知らせされてはどうでしょうか？

こちらでも調べたり対応をしていますが、結論ありきで話されると相談でも質問でもないのでどうしようもないです。

書込番号：23349407

[たこまるまる]

taro1969様
調べていただいてありがとうございます

私の使用中楽天リンクは1.2.3です
サポートでの対応が前のチャットの内容なので
同じ経験された方がいたら聞いてみたかったのです

書込番号：23349416　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiromu52]

＞たこまるまるさん
1度初期化したらいいのでは

書込番号：23349845

[ぱぴま]

たこまるさんだけじゃなく私も全く同じ状況ですょ〜。
現状で楽天さんに問い合わせ中です。一度対応していただけたのですが、私の方が前日に体調崩していて、途中で具合悪くなって中断しかけ、現在再度回答待ちです。

初期化も試そうかな？と思っていたのですが、初期化ではビルド番号は戻らないようなので解決できるのか不安です。アンインストールもできないので、当然再インストール不可能な状態。。。
現状は無料サポーターのプログラムなので、とりあえずそのまま使ってますが、更新手続き済ませていて来月からはアンリミテッドのプランが有効になるので、それまでに解決したいなと焦ってます;;
シャープさんに問い合わせもありですね。貴重な情報拝見させて頂き、ありがとうございました。_(..)_

書込番号：23351722　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこまるまる]

その後
シャープの問い合わせた結果《修理対応》
システムエラーと言ってたが
オールリセットしてもビルド番号変わらず
この機種購入時カメラ動作せず２度目の修理となるので
代替器手配してバックアップでやり直したりと
めんどくさいので現状維持で使用中です

書込番号：23352786　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこまるまる]

声を出さないとアプリ修正とか
しないのでしょうかね。
もう１台Androidのすまほあるので
不具合出たら差し替えて試します。

書込番号：23352793　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぴま]

以前にも端末の故障等あられたのですね。私も以前、冷蔵庫購入時に不具合あり交換対応してもらった事があるので、ご心痛の程、お察しします。
とりあえず私は自分の楽天さん側の対応待ちで画像のような対応をしていただいてますので、やはり暫く待っておこうと思ってます。
楽天Linkアプリはログアウトしないでアンインストールしてしまうと通話やSMSに不具合が生じるとの事なので、もしかすると そのアクシデントを避けるために試行錯誤されていて、今のような状況になっているのかもしれない？等と勝手に考えています。

家族も最近同じ端末を購入し楽天回線にて使い始めました。それで先程ビルド番号を確認しましたら、01.00.07になっており、正常に使えています。
現状、楽天Link最新バージョン更新前にAQUOSsense3Liteのシステムアップデートをしてしまうと同じ状態になると言うことだと思うので、新しく購入されている方々はしっかりバージョンの確認が必要ですね。

書込番号：23353520　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぴま]

少し訂正です。
新しく購入されている方々→無料サポーターで購入されて楽天Linkの更新の必要な方々でした。_(..)_

書込番号：23354191　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぴま]

新型コロナの影響下、対応が大変なのでしょうね。更新できない件に解決できる回答は得られませんでしたが、更新できないと楽天Linkを通しての通話は無料にならないかの旨を確認しましたら、楽天Linkを通しての通話ができているなら無料です。との回答は頂きましたので、現状でそのまま使用中です。とりあえずご報告まで…。

書込番号：23377038　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぴま]

場合によっては有料となる場合もあるようです。若干訂正です。m(__)m

書込番号：23379461　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこまるまる]

＞ぱぴまさん
色々調べていただいてありがとうございます。
楽天、シャープ共に連絡してる時間なかったので
また、楽天リンクもこの機種で普通に使えていて
明細確認して通話無料でしたので気にしてなかったので
あれからアップデートとか試してませんでした。

時がたてば次のアップデートした時に何もなかったかのように
さらっと更新できちゃうのかもしれません。
皆様ありがとうございました。

書込番号：23379636

[彦太郎]

私もたこまるさんと全く同じ状態です。
サポートにも何度か連絡してmy楽天モバイルのホーム画面のスクリーンショットを送ったところ、データ無制限となっていたので、機能しているので問題なしとの回答を得ていましたか、通話料は無料ではなく料金が発生していました。SMSは無料でした。
あらためてサポートに確認中ですが繋がる気配がありません。

書込番号：23407535　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞彦太郎さん
>通話料は無料ではなく料金が発生していました。

my 楽天モバイルアプリ起動→利用状況タブ→直近のご利用内訳→通話タブ→国内
ここで料金が発生していると思います。

Rakuten Linkアプリから発信したら、有料の通話での発信は、自動でプリインストールの電話からの有料の発信に切り替わることを知らずに有料通話をしたパターンだと思います。
プリインストールの電話アプリの発信履歴を見れば分かります。

他にも勘違いしてスレッドをたててしまった方もいました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23379991/#23379991

プリインストールの電話から発信していない場合は、みなさなん、初回の料金請求は３３００円のままです。

書込番号：23407674

[†うっきー†]

固定電話からの着信が、Rakuten Linkアプリではなく、プリインストールの電話アプリの方への着信に気が付かずに、
そのまま折り返し電話をしてしまって、有料になってしまったパターンもあると思います。

書込番号：23407700

[彦太郎]

5月に入ってから楽天リンクで７件通話(こちらか発信)しましたが、７件とも国内の通話になっていました。

書込番号：23407770　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞彦太郎さん
昨日、YouTubeで掛けたはずがない番号に掛かっていたと22円の
少額訴訟を試みた人の動画を見ました。
訴状を書くために楽天の登記を確認したら、まだ登記中とのことで
今現在、楽天モバイルと言う会社は存在しないと言うとんでもない状態のようです。
その中で楽天ページの一部を映して読み上げていましたが
請求は楽天の記録に基づいて行われる。
本人が掛けた掛けないは考慮しないような文言でした。
会社の体裁も整っていないのにシステムエラーもずっと継続してあるのにひどい対応だと思いました。

該当動画URL　YouTuberでもない方が訴え掛けています。
https://youtu.be/aYgi2w9y3HE

書込番号：23407989

[†うっきー†]

＞彦太郎さん
>5月に入ってから楽天リンクで７件通話(こちらか発信)しましたが、７件とも国内の通話になっていました。

my 楽天モバイルアプリ起動→利用状況タブ→直近のご利用内訳→通話タブ→国内ＬＩＮＫ(国内)
ではなく、
my 楽天モバイルアプリ起動→利用状況タブ→直近のご利用内訳→通話タブ→国内
で７件あるのでしたら、

プリインストールの電話アプリの発信履歴を確認してみてはどうでしょうか。
そちらに７件分ないでしょうか？


私は、有料の通話もＳＭＳも利用していないので、３３００円で、不正請求されていないので確認は出来ませんが。

書込番号：23408046

[彦太郎]

問題なしとの回答でしたが、1.2.3のままです。

色々調べてもらい、ありがとうございます。プリインストールの電話アプリの発信履歴も７件になっています。4月も24日からの利用でしたが無料のつもりで20件かけ、まるまる利用料になってました。 電話アプリの発信履歴も20件。口座からの引き落としが あったのでおかしいとは思っていたのですが、やはりアップデート出来ないことと関連があるようです。

書込番号：23408607　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこまるまる]

まだ不安なのでサポートモニタープランから替えていません。
だからなのか、すべて無料です。
本体01.00.08楽天link1.2.3のまま、インストールしようとするけどエラーで更新できないままです。
マスク製造で儲け始めたからスマホはどうでもいいのかも!?

書込番号：23408699

[†うっきー†]

＞彦太郎さん
>プリインストールの電話アプリの発信履歴も７件になっています。

ということは、Rakuten Linkアプリで発信しないで、プリインストールの電話アプリを使って発信したので有料ということで、問題なかったようですね。（不正請求はなさそう）


>やはりアップデート出来ないことと関連があるようです。

アップデートとは何も関係ないかと・・・・・・
公式サイト記載通り、「通常の電話」は「20円/30秒」です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/


#23407674,#23407700に記載した、どちらかの方法で、プリインストールの電話アプリを使ったのだと思います。
プリインストールの電話アプリに発信履歴があるのですから・・・・・

書込番号：23408876

[彦太郎]

「Rakuten Linkアプリから発信したら、有料の通話での発信は、自動でプリインストールの電話からの有料の発信に切り替わることを知らずに」
といことですが、どの様なかけ方をすれば切り替わらないようにできるのでしょうか？Rakuten Linkアプリに表示されている連絡先から選んで発信するだけでは有料発信に切り替わってしまうのでしょうか？
勉強不足ですみません。アドバイス頂ければありがたいのですが。

書込番号：23408972　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>といことですが、どの様なかけ方をすれば切り替わらないようにできるのでしょうか？Rakuten Linkアプリに表示されている連絡先から選んで発信するだけでは有料発信に切り替わってしまうのでしょうか？

連絡先に登録したものが、通常の電話アプリからの発信になるものなら、通常の電話アプリからの発信になります。
連絡先から発信するか、ダイヤルから発信するかは、まったく関係ありません。
111を直接ダイヤルしても、プリインストールの電話アプリからの発信ですし、
111を連絡先を登録して連絡先から発信しても、プリインストールの電話アプリからの発信です。

111(線路試験受付)は、無料なので、実際に試せばすぐに分かるかと・・・・・
通常の電話アプリを利用しても無料のものもあるので、無料のもので試せばよいかと。
有料のものを使えば、有料です。無料なら無料です。普通に考えたのでよいかと・・・・・

強制的に発信したくない場合は、例えば、SMARTalkのIP電話を使えるようにしておいて、電話アプリでの発信に切り替わるときに
アプリケーションを選択が出るようにしておくという手もあります。
これなら、その後にアプリを選択して「1回のみ」を選択することで、自分の意志でのみ、電話アプリでの発信が可能です。

書込番号：23409150

[†うっきー†]

>「Rakuten Linkアプリから発信したら、有料の通話での発信は、自動でプリインストールの電話からの有料の発信に切り替わることを知らずに」

ここは正確性にかけていたかもしれませんね。
#23407674で記載したのは、あくまでも料金が有料についての話のみで記載していました。料金が発生しているという話でしたので。

有料の通話での発信は有料ですが、無料の通話での発信は無料です。

111,0120など、無料のものであれば、プリインストールの電話アプリからの発信でも無料です。
117,177など、有料のものは有料です。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001450/
>[Rakuten Link]通話料が発生する番号を教えてください
>（0180）（0570）などから始まる他社接続サービス、特番（188／189）への通話については、Rakuten Linkをご利用いただく場合も別途通話料金が発生致します。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/special-number-service/
>特番通話（ご利用方法）

シンプルに無料のものは無料、有料のものが有料と思ってもらえばよいです。

書込番号：23409194

[彦太郎]

丁重なアドバイス、ありがとうございました。
111発信を楽天リンクから手入力で行うとやはりプリインストール電話の発信履歴に表示されました。
楽天リンクの連絡先一覧は、インストール時に自動作成されたものです。
結局、1.2.3とシャープのビルド番号01.00.08の組み合わせでは無料通話は機能していないのでしょう。
確かに、アップデートの際に

※最新バージョンへアップデートされない場合、通信料が発生する可能性がありますので、ご注意ください。
と記載されているのですが、アップデートが跳ね返されるのでどうしようもありません。

たたし、楽天リンクの連絡先一覧からのSMS(チャット)は、無料で使えています。

書込番号：23409456　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞彦太郎さん
>結局、1.2.3とシャープのビルド番号01.00.08の組み合わせでは無料通話は機能していないのでしょう。

「111」は特番なので、プリインストールの電話アプリからの発信になりますが、
家族の携帯の番号にかけてみて下さい。こちらなら、Rakuten Linkアプリの無料通話で可能なので、Rakuten Linkアプリからの発信になると思いますよ。

今は、プリインストールの電話アプリからの発信になるもので電話をかけたからだと思いますよ。

書込番号：23409691

[†うっきー†]

どちらのアプリで発信されているか確認のために、発信後、すぐにスマホを耳にあてずに、画面をみておくとよいです。
画面をみれば、発信画面でどちらのアプリかが分かります。
ですので、家族の方にかけても、実際に相手に出てもらう必要はありません。
発信履歴でもわからなくはないですが。実際に切り替わっている挙動なども見れますので、発信時に画面を見られると良いと思います。

書込番号：23409735

[引きこもり２号]

スクショを見て、気になたので、↓を参照願います。

https://japan.zdnet.com/article/35009620/

自分が気にし過ぎなだけかも知れませんが・・・。

書込番号：23412415

[彦太郎]

いろいろなアドバイス、心から感謝します。my楽天モバイルのサポートの対応があまりに遅いので電話相談に連絡し、楽天リンクのアンインストールができない旨相談したところ、担当者からの回答は「アンインストールできないということは絶対にありません。もしできないのであればSH-RM12の問題だ」とのことでした。このため朝の10時にシャープに電話を入れ、「今日、明日中には担当者から連絡させます。」との回答を得ました。しかし、なかなか回答がこないので、夕方4時に再度電話をしたところなんとか繋がりました。起こっている現象を説明すると、楽天リンクに再度問い合わせるようにいわれ、おまけに最終のビルド番号は01.00.07というのです。あまりに腹が立ったので少しきつめに対応を迫ったところ、かなり待たされましたが問題はシャープにあることがわかり(他にも同じ現象がでていることが認識されていたようで)、修理することになりました。01.00.07に戻す必要があるとのこと。
きつく迫ったのは、午後から本体の初期化を行って購入時の状態に戻し、Playストアから楽天リンクをダウンロードしようとするといきなりアップデートを要求されたからです。そしてアップデートするとアップデートできませんのいつものメッセージです。やはり楽天リンクver.1.2.3とシャープAQUOS sense3 lite SH-RM12ビルド番号01.00.08の組み合わせで無料通話は機能していないようです。
修理に要２週間とのこと。疲れました。

書込番号：23413030　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞彦太郎さん

＞おまけに最終のビルド番号は01.00.07というのです。

楽天がベータ（アルファ？）版のファームウェアを誤って公開し、
無かったことにして、すっとぼけてる可能性は無いのかな？

書込番号：23413066

[彦太郎]

楽天リンクの通話で先方からの声が全く聞こえなくなったので、自己診断しセーフモードでスマホを再起動したときに解ったことですが、ビルド番号
01.00.08の場合は、出荷時に近い状態で楽天リンクとmy楽天モバイルがインストールされていたことがわかりました。私も昨年12月にSH-RM12を購入後、システムアップデートを行って01.00.08になっているので、アップデート以前はどうだったのかわかりません。セーフモード時の楽天リンクバージョンは、1.2.3となっていました。ちなみにセーフモードで有効になっているプリインストールアプリはいずれもアンインストール不可でした(当然ですがグレー表示された他のアプリはアンインストール可能です)。楽天リンクのアップデートは、シャープにビルドのダウングレードを依頼するしかないと思います。

書込番号：23414844　スマートフォンサイトからの書き込み

[彦太郎]

＞引きこもり２号さん
初期化して楽天リンクがプリインストールされていたことを考えると、楽天が絡んでいる可能性があると思います。シャープが単独でプリインストールすることは考えにくいので。ただし、アップデート出来ない仕様になってしまった原因がどちらにあるのかは不明です。

書込番号：23415029　スマートフォンサイトからの書き込み

[彦太郎]

楽天リンクで通話料が課金されていた件、楽天サポート(チャット)にやっと繋がり、回答は以下の通りでした。
「Rakuten Linkアプリの無料通話・無料メッセージの条件としましては、利用者同士がRakuten Linkを利用する必要があります。掛けた相手の方がご利用でない場合は対象外となりますのでご了承くださいませ。」(川森)

？？？

書込番号：23422629　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぴま]

＞彦太郎さん
投稿された内容に驚き、確認してみました。家族も楽天Linkを使用して４月分au他社携帯に発信通話しましたが０円でしたので大丈夫ですょ。
さらに楽天さんのLinkの説明ページに移動して確認もしましたら、確かに言葉を見落とすと誤解しがちになりそうですね。(・・;)
[国内通話かけ放題]とあるのですが詳細ページに入ると まず大きな文字で｢Rakuten Linkでできること｣
｢Rakuten Link同士の通話なら世界中どこから通話メッセージをしても無料でご利用できます｣とあり、Rakuten Link同士ありきなように思ってしまうかも？
でも、読み進めていくとちゃんと…
｢ほか携帯電話会社を含むケータイや固定電話への通話、SMSをする場合、国内から国内へまたは海外から国内へは無料でご利用いただけます｣とあります。
新型コロナの影響下、色々と混乱しかちな昨今、楽天のサポートさんも少し混同されていたのかもしれないですね。

気を付けないといけないのは 楽天Linkアプリを使用しないと無料にならない事。
<ブラウザ等のアプリに書いてある電話番号は直に楽天Linkではかけることができないようなので注意です。私はコピペできる場合はコピペして楽天Linkでダイヤルしてます>
あと一部電話番号は楽天Linkを使っても無料にならない事ですね。
見落としがちなのが留守番電話サービスへの発信、再生については通話料が発生するようなので、この辺りも注意です。

上手く使えれば、やっぱりお得感が満載なので、混乱せずに冷静に利用していきたいです。

書込番号：23436325　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぴま]

＞たこまるまるさん
先日、楽天Link最新バージョンインストールの件、解決しました。
端末のアップデートの通知があり、
アップデートすると、<ビルド番号が01.00.09になってました。>一度、楽天Linkアプリがアンインストールされておりました。
その後、楽天Linkをインストールすると最新バージョンの1.4.0に無事なりました♪
とりあえずご報告まで〜_(..)_

当方は今回の楽天Linkの更新できない件について、若干の問い合わせ時間はかかりつつも、新型コロナの影響下を考えると容認できる事であり特別に困ることはございませんでした。(^-^)

書込番号：23436357　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぱぴまさん
>見落としがちなのが留守番電話サービスへの発信、再生については通話料が発生するようなので、この辺りも注意です。

無料で利用可能なので、無料で利用されるとよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq17
>Q.留守電を聞くために、1417にかけると有料になるようなのですが、無料で確認する方法はないでしょうか？
>
>Rakuten Linkアプリから1417にかけると、通常の電話アプリからの発信になり、公式サイト記載通り有料となります。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/special-number-service/
>>留守番電話（有料）（局番なし）1417
>
>留守電の確認は、通話回線を使わずに、インターネット回線を使って、Rakuten Linkアプリ内で確認すれば無料となります。
>Rakuten Linkアプリ起動→通話タブ→右上の留守番電話アイコン→該当の留守電→再生ボタン
>詳細は公式サイトで図解入りで解説されています。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/rakuten-link/voice-message/

書込番号：23436410

[たこまるまる]

とりあえず
本体アップデート（こっそり）と楽天リンクのアンインストール
できるようになってよかったです。
ビルト番号.08がないのはなぜ、と思う人はいるのでしょうか。
長らくの間、お付き合いいただきありがとうございました。

書込番号：23444196

[ぱぴま]

＞†うっきー†さん
あ、楽天Linkはwifiで繋いだ状態だと無料で留守番電話の確認ができるのですね。気付いてなかったです。情報頂き、ありがとうございます。

書込番号：23446255　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぴま]

あ、インターネット回線だから4Gもですね
;

書込番号：23446257　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぴま]

お疲れ様でした_(..)_

書込番号：23446259　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぴま]

＞彦太郎さん
思い出したことがありました。
通話に関するアプリを別にインストールされているという事はないですか？

私の場合、通話時間を設定して終話させるアプリをいれていた為に、楽天Linkアプリでダイヤルしているのにも拘わらず、その終話アプリを介して通常の電話アプリになっていたようで楽天Linkを使ってダイヤルしているのに、通常のダイヤル発信と同じ画面になっていました(--;)
もしかすると同じ状態かも？私の場合、そのアプリをアンインストールしたら問題なく使えています。
(違っていたら、ごめんなさい。)

書込番号：23446743　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞ぱぴまさん

Rakuten Link は、スマホから通話アプリと認識されていないと思います。
IP電話なので、普通は通話回線を使用せず、データ通信を行うアプリです。
なので、

＞楽天Linkアプリでダイヤルしているのにも拘わらず、その終話アプリを介して通常の電話アプリになっていたよう

と言う現象が起きると思えません。

元々 Rakuten Link から、通話回線を使うデフォルトの通話アプリに切り換わるような、
フリーダイヤル等にかけた場合なら、その終話アプリが関与するでしょうが・・・。

それとも、その終話アプリが、通話回線を使用しない、
LINEの無料通話等のアプリ毎に対応を行っているなら、可能性はあります。
けれど、その場合には、無料通話を有料通話にさせる意味が分からない。

書込番号：23446866

[ぱぴま]

＞引きこもり２号さん

>元々 Rakuten Link から、通話回線を使うデフォルトの通話アプリに切り換わるような、
フリーダイヤル等にかけた場合なら、その終話アプリが関与するでしょうが・・

思い返してみれば…確か電話していたのはフリーダイヤルにかけていての通話だったかもと赤面してます(・・;)
私の場合、スマホでの通話に慣れておらず、タップ間違いでの間違い電話を防ぐための目的にて、終話するためというよりは発信確認の為に利用しておりました。ブラウザ等のアプリから直接発信の際に、そのアプリが選択でき、Rakuten Linkアプリが選択できない事で勘違いしていたかも(汗)

ご指摘頂き、本当に ありがとうございました。_(..)_

書込番号：23461780　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモのSIM

[khmama]

楽天モバイルでこちらの機種を購入して、現在XPERIA(so-04h)で使っているドコモのSIMを使うことは可能ですか？

書込番号：23450782　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞khmamaさん

ドコモ SIM が使えない理由が思い付きません。
本機の 4G(LTE) の対応バンドは、
ドコモで必須と言われているバンドに対応しているし、
VoLTE も対応している。

＞AQUOS sense3 lite スペック詳細
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/aquos-sense3-lite/spec.html
（通信と対応周波数を展開して見てください）

＞日本の全キャリアの4G周波数帯まとめ【楽天モバイル追加】
https://telektlist.com/carrier-bands/#i-3

書込番号：23450956

[†うっきー†]

＞khmamaさん
so-04hを仕様ということは、Xi契約のはずです。
Xi契約で、本機はSIMフリーでのです、何の問題もなく利用出来ます。

FOMA契約ですと、本機はSIMスロットが１つなので利用は出来ませんが。FOMAの場合は通信側と反対側でDSDS機などで利用可能のため。

書込番号：23451243

[khmama]

＞引きこもり２号さん
＞†うっきー†さん
丁寧に教えていただきありがとうございます！疎いため助かりました。

書込番号：23451393　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイル アンリミット 契約について

[papipupepon!]

契約手順について教えてください。

本日早朝新規・MNPの方で申し込みを行いました。
申込完了のメールが届き、その中に正式申込へのアドレスがあるかと思ったのですがありませんでした。
チャットで問い合わせるも時間外。
紹介者コード入力やMNPの番号入力はしていません。
本人確認のアップロードもしていません。

先ほど、商品発送のメールが届きました。
理解していた手順と違うので戸惑っています。
問い合わせの解答はいただいていません。
本人確認を行っていないので発送はされないと思い返信を待っていました。

どのような手順で行われるのでしょうか？
ご存じの方、最近手続きされた方がいらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：23418544

[シェイパ]

本人確認書類をアップロードしていなければ回線契約は先に進みませんので、商品発送のメールが届いたということは「プラン選択」をせずに、端末購入のみ実施されたのだと思われます。

Rakuten UN-LIMITの申込み画面で「プランを選ぶ」、「端末を選ぶ」のどちらから先にやってもいいのですが、プラン選択せずに端末購入のみすることもできます。
私も誤って端末購入だけで手続き完了してしまいそうになったのですが、手続き画面中に表示される「申し込み内容 」の表記を見てプラン選択がされていないことに気づいたので、プラン選択した上で、先に進めました。

書込番号：23418593

[モモちゃんをさがせ!]

MVNO楽天からの移行であれば、扱いは MNPで、
MNP予約番号の入力や本人確認書類のアップロードすることなく、
スタートガイドと共に SIMが届きますが、
まるっきり他社からの MNPや純然たる新規で､何もしないのに商品発送とは、ちょっと考えられないのですが、
楽天がまた何かやらかしましたかね〜。ポカミスを｡

書込番号：23418609

[Taro1969]

＞papipupepon!さん
4月初めにSIMだけ申し込んだので記憶がいい加減なのですが

新規、NMPで申し込みを進めてみました。
機種購入して確定したら次のページが本人確認書類でした。

私はここで免許証をスキャンしたもの切り抜いてアップしたら
きれいに撮れすぎなので写真で撮影して下さいとメールで促され
指定URLでアップしました。

申し込み時にアップしなくても後日案内のメールに指示があると思います。
機種は買うだけです。SIM契約は本人確認も支払いの確認も必要なので
別発送するのかもしれません。

で、MNPなのですが、メイン回線をMNPされるならお勧めしません。
Rakuten Linkアプリを使わないと通話無料となりませんが
Rakuten Linkアプリの出来が悪い上に、楽天の回線も多くの問題を抱えていて
サポートもとても混み合ってまともに繋がりません。
着信しないなんて普通です。不在通知みて折り返し程度でいいのなら構わないと思います。
今まで見てきた中には仕事の電話もあるのに困ると言われてる方もいらっしゃいました。
先方に失礼なことになるのは明らかなのが今の楽天です。

もし大切な番号でしたらMNPやめて新規で無料で使うだけにするか
改めて考えなおされることをお勧めします。

書込番号：23418761

[引きこもり２号]

＞papipupepon!さん

＞本日早朝新規・MNPの方で申し込みを行いました。

おかしいですね。それだと、

＞本人確認のアップロードもしていません。

なんて事が許されないと思っていたのですが・・・。

試しに途中まで申込みしてみたら、
「本人確認書類のアップロード」になりました。
前回、新規番号で申込時は、「正式契約手続きのご案内」メールの後だったはず。
手続きが変わった？

で、アップロード後、MNP か、新規番号の画面になり、
MNP なら既存の電話番号や予約番号の入力画面になりました。
キャンセルのボタンがあるのに、選択できず、ページを閉じました ^^; 。

一度の申込みで良いように変わったみたいです。

実は本人確認書類のアップロード、しているのでは？
MNP と新規番号は、ちょっと判りにくかったので、
新規で 3 つの番号が表示されてたりしませんでした？

書込番号：23418789

[†うっきー†]

＞papipupepon!さん
>本人確認のアップロードもしていません。

免許証等の身分証明書をカメラで撮影したものを、サーバーにアップロードしていないということで間違いないでしょうか？
でしたら、SIMの方は、本人確認が出来ていないことになるので、SIMの方は入手は無理かと。

SIMの注文ではなく、端末のみの注文だった可能性がありそうですね。それなら購入可能です。

何を注文したかは、本人にしか分かりませんが。

書込番号：23419043

[papipupepon!]

大変申し訳ございません。
私のミスでした。

掲示板も投稿後、自分のミスに気づきすぐに削除したつもりが、色々焦っていたためか正しく削除できておりませんでした。

申込を迷っていたため何度か途中までやっていたので、最終的に申し込んだ時（PCから）にプランの申し込みを確定せず、先に機種を選ぶで進んでしまったようです。

アンリミット申込から入ったので気付きませんでした。

お騒がせしてすみませんでした。

書込番号：23440429