AQUOS sense3 lite のクチコミ掲示板

#7119救急相談に繋がらない

[彦太郎]

Android 10 ビルド番号02.00.03と楽天リンク バージョン2.0.1-rc1の組み合わせで使っていますが、楽天リンク、デフォルト電話ともに救急相談の『#7119』に掛けると「無効な番号」と表示され全く繋がらない。大阪市内からの発信なので繋がるはずですが、緊急を要する事態だったので焦りました。

書込番号：23565555　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

位置情報から実施地域のセンターに接続されるようです
大阪市は06-6582-7119が利用出来ます

＃7119等の特番が利用できると案内されています
Linkアプリからではなく標準ダイヤルアプリから発信（SIMが必要、GPS位置情報許可）

♯7119以外の番号で救急電話相談等を行っている地域があります
埼玉県は都県境の地域で御利用の場合048-824-4199が案内されています

総務省のホームページで実施地域が確認できます

Linkアプリからご意見・ご要望で発信できなかった（エラーメッセージを添えて）と連絡してみては？

https://www.fdma.go.jp/mission/enrichment/appropriate/appropriate007.html

書込番号：23565643

[有利誤認]

いよいよ、ヤバくなってきたな。
うちも介護やら病院の電話で使えないと困るんですよ。

時間がないので携帯ショップで乗り換えかな？

書込番号：23565692　スマートフォンサイトからの書き込み

[彦太郎]

＞カナヲ’17さん
ありがとうございます。
06から始まる番号で連絡はとれましたが、緊急時だったので焦りました。楽天リンクから掛けてもデフォルト電話の画面になるのでシャープの問題なのでしょう。メーカーと楽天のサポートに連絡入れてみます。楽天サポートの回答は期待していませんが。？

書込番号：23566037　スマートフォンサイトからの書き込み

[彦太郎]

＞カナヲ’17さん
シャープに連絡を入れたところ、機械な問題ではなく楽天の回線の問題ということでした。

書込番号：23566307　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

基本的に"＃"で始まるシャープダイヤルは取り扱いに注意が必要なものなんです。

https://web116.jp/shop/benri/sharp/sharp_04.html

上記URLには次のように書かれています。

******
NTT東西が提供する#ダイヤルへは、他事業者が提供する直収サービス、携帯電話及びPHSからは接続できません。ただし、各事業者が提供する#番号を利用したサービスを契約すると、#ダイヤルと同様に接続可能となります。

******

つまり、NTT東日本(もしくは西日本)が提供するシャープダイヤルへは基本携帯や各事業者が独自に提供している格安通話などからは接続出来ないものなんです。各通信事業者が各々同じダイヤルを独自に契約、設定すればダイヤルは可能にはなりますが、そうした根回しがないと普通は繋がらないので当たり前。

その辺は各種フリーダイヤルとかも同様です。最近は携帯からも普通にダイヤル出来るものがほとんどなので、ユーザーが意識することは少ないですけど。その場合、ダイヤルの提供者が番号とともに「携帯電話からもダイヤル出来ます」などの文言を添えることが普通です。

https://www.fdma.go.jp/mission/enrichment/appropriate/appropriate007.html

この辺見る限りでは件のダイヤルには携帯からの利用可否を示す文言が見当たりません。携帯からの利用は当然考慮されるべきダイヤルですし、その辺の根回しをしっかりして各携帯会社から利用出来るように働きかけるなり、この事業者からは利用出来ないといった文言を掲載するなどの配慮を総務省は怠っていると思われますし、一番責められるべきは総務省だと私は思いますね。

書込番号：23566997　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ryu-writerさん
>基本的に"＃"で始まるシャープダイヤルは取り扱いに注意が必要なものなんです。

楽天の公式サイトに明確に、以下の記載があります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/special-number-service/
>下記の番号におかけいただくことで、特番通話を利用できます。
>総務省消防庁（救急安心センター事業）
>#7119

明確に利用出来ますと記載がある以上は、出来るのが本来あるべき姿かと・・・・・
むやみに、電話をかけれない番号なので、私は利用できないことの確認はしていませんが。

書込番号：23567105

[ryu-writer]

＞†うっきー†さん
…マジすか(笑)
いや、そういうことなら本当におっしゃる通りですね。ご指摘頂きありがとうございます。

書込番号：23567118　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

先日は、何故か、Rakuten Linkアプリで青森市に接続できないという現象が一時的にありました。現在は利用可能。
何故か、電話番号に「184」(通常非通知)を付与することで、相手が非通知を拒否していない場合は利用可能という意味不明の状態になっていました。

今回の問題も、一時的な問題かもしれません。

今は、まだ、電話や通信は正常には利用出来ないようなので、今後に期待だとは思います。
iPhoneがRakuten Linkアプリが使えるようになった前後から、不具合報告が増えたような気がします。

https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies

以下のテンプレのオンパレードとなっています。
>いつもお世話になっております。楽天モバイルでございます。
>電波が入らなかったとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。もしもご報告がお済みでないようでしたら、下記窓口へ情報をお寄せ頂けますと幸いです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html

電話や通信は利用出来たら、運が良いと思っておけばよいかと。

書込番号：23567253

[彦太郎]

＞†うっきー†さん
＞カナヲ’17さん
楽天リンク通信サポートに連絡を入れたところ、調査に一月程かかるとのこと。楽天専用モデルなので直ぐに検証できないのかと問うと、原因の切り分けに時間を要するとか。緊急性の高い問題だと思うのですが、、、
合わせて同モデルで着信時に相手に声が届かない件も報告したところ、楽天リンクの次のアップデートデート対応までお待ちくださいとのこと。いつ頃になるか確認しましたが、アップデートをお待ちくださいと明確な回答は得られませんでした。もうしばらく忍耐モードからアップデートできそうにありません。
因みに#7119への発信は即座に「無効な番号」と表示され発信すらしません。

書込番号：23567844　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

全国レベルでつながらないのか大阪市だけつながらないのか？
大阪市が携帯キャリア（楽天モバイル）と番号転送契約をしていないとか？
楽天の交換機で番号転送が設定されていないとか？

原因の推定→再現テスト等の検証→改善→改善効果の検証→波及範囲の確定（大阪市or全国レベル）
調査に一月位はかかるのではないでしょうか

♯7119（短縮ダイヤル）
実施：市町村（単独or共同）による実施が基本形
実施主体から民間事業者への事業委託（全部、一部）による運営
通信会社（携帯キャリア）との番号転送

♯ダイヤル（短縮ダイヤル）とは
♯ダイヤル番号（♯と4桁の数字からなる番号）に対応する一般の電話番号をあらかじめ交換機に登録することにより、以後、利用者が加入電話およびプッシュ式公衆電話などから♯ダイヤル番号をダイヤルするだけで契約者が指定する電話へ接続することができる（ただし、すでに使われている♯ダイヤル番号は除く）。
♯ダイヤルには、「全国利用型」と「ブロック内利用型」の2種類のサービスがある。（NTT東日本公式HP）

書込番号：23567906

[彦太郎]

＞カナヲ’17さん
本日、楽天リンク通信サポートから連絡があり、#7119発信出来ない件をAquos sense3 liteで検証した結果、発信できているとのことでした。地域の問題もあるので大阪からの発信で確認するよう依頼があり確認したところ、正常に発信できることが確認でしました(以前は「無効な番号」と表示され、発信すらしなかった)。発信履歴を確認すると楽天リンクとデフォルト電話ともに記録されていました。この１ヶ月の間に楽天リンクのアップデート(2.1.1へ)、Android10のアップデート(02.00.04へ)があったことやスマホの初期化を行っているので何で問題が解決したのかわからないままです。楽天リンク通信サポートからも明確な回答は得られませんでしたがとりあえず問題は解決しました。ありがとうございました。

書込番号：23637272　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天リンク

[panyanokochan]

楽天リンクアプリは入っても最後の認証ができない

書込番号：23411781

[api-]

携帯がsimを認識していないと思います。
一度simを取り出し、入れ直してください。

書込番号：23412023

[引きこもり２号]

＞panyanokochanさん

Rakuten Link でない、デフォルトの通話アプリでの通話は出来ますか？

それさえ出来れば、Wi-Fi だろうがモバイルデータ通信だろうが、
通信環境を選ばずに、ネットにつながれば認証が出来るはずです。

認証コードの自動入力が出来ない事がありますので、
SMS アプリの受信状況の確認も行ってください。

書込番号：23412132

[†うっきー†]

＞panyanokochanさん

現在、本機で、Rakuten Linkアプリが正常に動作しない方が複数いらっしゃるようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031333/SortID=23349317/#23349317

本機のファームのバージョンと、アプリのバージョンがいくつになっているか程度の情報は記載しておくと良いと思います。

まずは、プリインストールの電話アプリで、111(線路試験受付)へ電話をして、SIMでの通話が出来ることを確認しておくとよいかと。
おそらく、Rakuten Linkアプリだけの問題で、通話回線での電話とSMSは利用出来ると思いますよ。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq18
>Q.Rakuten UN-LIMITの、SIMでの通話が正常に利用出来るかを確認する方法はないでしょうか？
>
>Rakuten UN-LIMITのSIMを刺した状態で、111(線路試験受付)に電話をかけることで確認可能です。111での動作確認は無料です。
>Rakuten Linkアプリからかけても、自動的に通常の通話アプリに切り替わって、通話回線での確認が可能です。
>SIMが2枚刺さっている場合は、端末の設定に依存しますので注意が必要です。詳細はFAQ14を参照。
>楽天回線対応端末の場合は、「接続試験は正常です。接続試験は正常です。」というガイダンスが流れます。
>楽天回線非対応端末で、通話回線での通話が利用出来ない端末の場合は、ガイダンスが流れません。そのため、通話回線必須の緊急通報(110,119)などが利用出来ません。
>
>SIM未挿入(通話回線不要)でも利用可能な、IP電話のRakuten Linkアプリでの、通常の通話の動作確認には何の意味もありません。

書込番号：23412233

[panyanokochan]

いろいろ回答ありがとうございます。
電話は正常に通話できます、SNSも認証されるのですが楽天リンクだけ認証されない
楽天にチャットで相談しても答えはいつも同じ
電話で聞いても答えは同じ再インストールしてくださいとか、電源入れなおしてくださいとか
何度かインストールすれば認証されるとか曖昧な答えばかりです

書込番号：23414331

[引きこもり２号]

＞panyanokochanさん

もしかして、4/8 の開通ですか？
もしそうなら、サーバーが混雑により正常に処理できなくなり、
認証用 DB に不整合が起きて、永遠に認証できない状態かも。

もしそうなら、ユーザーに出来る事は、楽天に対応を求めるか、
諦めるしか無いと思います。

↓参照。

＞RakutenLinkが使えない
https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000702/SortRule=2/ResView=all/Page=3/#23356209

書込番号：23414471

[たろう＆ジロー]

https://mobile.rakuten.co.jp/shop/reservation/
　当方もスレ主ご記述の『電話は正常に通話できます、SNSも認証されるのですが楽天リンクだけ認証されない』という初期状態でしたが、楽天チャットにて得た情報「楽天リンクアプリケーションをアンインストールし、再インストールしてみて下さい。」を複数回繰り返してみると、結果として何故か楽天リンクで通話可能となりましたが、非常に不安感伴う楽天モバイルデビューとなったのは紛れもない事実です。
　スレ主様がどちらにお住まいかは存じませんが、都市部なら複数、地方でも高知、鹿児島？を除けば、少なくとも１店舗は県内に設けているようですので、チャットや電話で相談しても中々進展しないようであれば、上記リンク先の実店舗を訪問してみるというのも選択肢ではなかろうかと思います。

書込番号：23414644

[api-]

スマホを初期状態にして初めから、取説の順番通りに設定してみてはどうでしょうか？

書込番号：23414966

[TJ21]

私も同様のトラブルでさんざん苦労させられました。色々調べた結果、分かったことは下記の通りです。
楽天モバイルで販売して端末の内、シャープのみ楽天リンク単独ではインストールできないようになっています。
なぜかアンドロイドOSと一体で設定されているようですので楽天リンクがインストールできない場合はOSが古いバージョンの可能性があります。
よって、まずは設定→システム→詳細設定→システムアップデイトからアンドロイドOSが最新かどうか確認し、そうでない場合はアップデイトしてみて下さい。
尚、更新サイズは１１４MBもあるのでアップデイトにはWiFi環境のあるところで行うことをお勧めします。

＜シャープデータ通信サポートセンター＞
電話番号：　０５０−５８４６−５４１８
受付時間：　１０：００−１７：００

書込番号：23632033

おサイフケータイのロック

[のびきっ太DX]

端末がロック解除（顔認証or指紋認証orパスワードで解除された）状態でのみ
NFCが使える様にしたいのですが、
この端末は可能でしょうか？
以前使っていた端末(Pixel3)では出来たのですが、
調べられる範囲で調べた所、この端末では設定出来そうな所が見当たりませんでした。

NFC自体のロックは出来るのですが
使う度に毎回設定から解除するのは結構手間な為、
他の方はどの様に使っているのか教えて下さい。

書込番号：23623311　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞のびきっ太DXさん

Android10で実装されたNFC保護と言うロック解除しないとNFCが使えない機能があるのですが
シムフリーのsense2,3では実装されていません。
sense3 liteもNFCの項目にメニューがなければ実装されていない可能性あります。
今現在OSがAndroid9なら10にアップグレードしないと分からないです。

書込番号：23623327

[trail-blazers]

当方、先週から使い始めました。（最初に届いた初期状態で、Andorid10にバージョンアップし、アプリ等を初期化）
その後、Suicaリーダーアプリをインストールし、何も設定していませんが、ロック状態では Felicaは読み取りしません。
Suicaカードを読み取り部に当てた状態で、ロック解除すると　すぐ、Suicaリーダーが起動し、カードの内容を読み取ります。
回答になっていますか？

書込番号：23627803

質問 自動で始まるアップデート、中身はなんでしょうか？

[OldChild]

SIMフリー版を購入、動作確認のため電源を入れました。
wifiにつなげてくださいと出たので、接続したら、自動でアップデートが始まりました。
android10にはしたくなかったので、すぐにwifiを切断、電源オフしてアップデートを中止しました。

この自動で始まるアップデートの中身はなんでしょうか
android10へのアップデートではないでしょうか

ご存じの方ご教示よろしくお願いします。

android10へのアップは不良ですし、
前機種のsharp sense2 アップデートで電池の消耗が激しくなったため、
わざわざandroid9の機種を購入したものです。

書込番号：23622798

[†うっきー†]

少なくとも、自動システムアップデートをオフにしている限りは、自動アップデートはされないそうですよ。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031333/SortID=23596340/#23596340

何がダウンロードされたかは、ちょっとわからないですが。

ちなみに、本機に関しては、Android10に対応していないアプリを使わない限りは、特には問題はないようです。

一番多い質問は、Android10への対策が出来ていないツムツムをやりたい場合には、Android9以下の端末がよい程度でしょうか。

書込番号：23622817

[Taro1969]

＞OldChildさん
OSメジャーアップデートと絡んでのセットアップは経験ないですね。
OSのアップデートは別途、意思確認あるとは思います。
メーカーに確認取るしかないと思います。

アップデート始まってから強引な中止すると起動しなくなったりしますので
ご注意下さい。

私が自動アップデートしないと書いてるスレを引用されていますが
あれはAndroidが動いてる時の動作ですのでセットアップ中までは確認取れていません。

書込番号：23622910

[どっとこむ８６]

＞うっきーさんへ

過去ログでandroid10の不具合が多数アップされてましたが、今はインストールしても
　
問題なしと考えてよろしいでしょうか？

当方、楽天アプリ更新済みでOKグーグル使用中止しています。

書込番号：23624818

[†うっきー†]

＞どっとこむ８６さん
>過去ログでandroid10の不具合が多数アップされてましたが、今はインストールしても

Rakuten Linkアプリの使い方や仕様がわからないことでの、頻繁にある質問程度しかないように思います。
android10自体での不具合については、書き込みは特にはないようなので、私は全く問題ないと思っています。

アプリ側で調査中のツムツム等、Android10で正常に動かないアプリなどを利用しないかぎりにおいてはという前提はありますが。

書込番号：23624857

[†うっきー†]

時々、初期化を忘れておかしいですと言われる方もいますので、
メジャーアップデート後に、端末を初期化して、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップはしておくことも必要にはなると思います。

書込番号：23624862

[どっとこむ８６]

＞うっきーさんへ　

　御回答ありがとうございました。勉強になりました。

書込番号：23624874

[OldChild]

初期の自動アップデートについてメーカーサポートに聞きました。
内容は、ダークテーマやジェスチャーナビなど、とのこと　android10へのアップでは無いようです。

当方はその後ｗｉｆｉ接続なしで起動しました。一通り終わったところでwifiに接続しましたが、
自動でのアップは始まりませんでした。

本日、通知バーにファイルサイズ110MBシステムアップデートの通知が来ました。
サイズが小さいのでOSのアップグレードではなく、当方が中止した自動アップデートの分だと思います。
ただandroid10だと困るのでアップデートはしておりません。

以上です。

書込番号：23625265

[Taro1969]

＞OldChildさん

機種がシムフリーのsense3　SH-M12ですが

明示的にOSアップデートと表示があります。

私もAndroid10へのアップデートは慎重にと思い

評価が一定数でるまで控えていますが

控えてる間にサイズダウンしました(笑)

それでも1.3GBはあります。

書込番号：23625352

[OldChild]

＞Taro1969さん
OSアップデートの明示、フィルサイズありがとうございます。

ＯＳアップデート控えるつもりですが、以前のスレを見ると
このＳＨ−１２でも電池消耗が激しくなるとの指摘がありました。

最近のファイルが変わっているのならば、ＯＳアップデートした方で問題ない方はいらっしゃるのでしょうかね

書込番号：23625526

[Taro1969]

＞OldChildさん
ネットの色んなところ見てますが、sense3 lite SH-RM12は
通話で声が一方からしか聞こえないなど少し待った方がいいような
不具合も見かけます。指紋認証が悪くなったと言う声もあります。
全く問題ないと言う書き込みも見かけます。
初期状態に近ければファーム開発に近い状態で不具合も起きにくいと思います。
sense3の場合、Android10にして一番大きな変化はダークモードくらいだと思います。
Googleの一部アプリや開発者向けオプションでダークモード選ぶことで
Android9でもおおよそダークモードは実現しています。
あまり急いでAndroid10にする意味合いはそんなにないと思います。

SH-M12はあまり不具合を見ませんが、逆に何が変わったのと言う声くらい
セキュリティが上がってAndroidビームなどが使えなくなります。
NFCがロック解除しないと使えない「NFCの保護」は今回sense3では実装されていないようです。
Android10の仕様でセキュリティ上がって使えなくなる機能はいくつかあるけど
Android10の仕様で増えるはずの機能はほぼありません。
出来るだけ先送りにして不具合修正のファーム出てからアップデートしてもいいくらいと思います。
私もsense2,3両方でAndroid10へのアップデートは保留しています。

書込番号：23625561

[†うっきー†]

＞OldChildさん
>ＯＳアップデート控えるつもりですが、以前のスレを見ると
>このＳＨ−１２でも電池消耗が激しくなるとの指摘がありました。

ＳＨ−１２ではなく、SH-M12のことかと思いますが、
既出スレッドにある通り、Android10でも30日程度持ちますので、消耗が激しくなるというのは勘違いかと・・・・・
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031961/SortID=23579084/#23583081

どこで勘違いした情報をみたか不明ですが、
おそらく、初期化を忘れていたか、異常消費するSIMを刺して計測してしまったか、どちらかだと思います。
上記の添付画像と実測値をみれば勘違いであることがわかると思います。

書込番号：23625674

[OldChild]

>†うっきー†さん
＞どこで勘違いした情報をみたか不明ですが、
この板の
https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000704/SortRule=1/ResView=all/Page=6/#23557715
で消費が早いという話がありました。

＞Taro1969さん
ａｎｄｒｏｉｄ10変更点ありがとうございます。
アップデートはようすを見るつもりです。

皆様情報ありがとうございます。
いろいろ情報いただきましたTaro196さんをベストアンサーにしたいと思います

書込番号：23627287

発熱による明るさ制限対策（設定・アプリ）

[MEZD]

ナビ代わりに購入しましたが「画面の温度が上がったため明るさを制限します」の機能が致命的です。。多少端末の負担になっても構いません。制限解除の方法か、アプリで最大明度をキープする方法をご存知ないでしょうか。

書込番号：23626452

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。

自己発熱による過熱でスマホが自ら機能制限する＝保護機能を止めさせる手段って、実際あるのか無いのか不詳です。

現実的には、
発熱に見合う放熱（冷却）手段を外部に設けるか、発熱を抑えた運用をするか、周囲が涼しくなるまで我慢するか、かと思います。

- USB扇風機の類をスマホに向けて強制空冷。
- エアコン吹き出し口にクリップするタイプのスマホホルダーを使い、スマホを背後から冷却。
- 庇（ひさし）で画面に当たる外光や直射日光を遮り、画面明るさ設定を絞って運用。本体が日光で熱せられるのを避ける効果にも期待。
- 充電しながらのナビ運用はそもそも発熱が多いので諦め、本体バッテリーがもつ範囲で運用。
- 季節が変わるのを待つ。本体の消費電力が一緒でも、気温≒周囲温度が低くなれば本体温度は下がる。

ご検討を。

書込番号：23626823　スマートフォンサイトからの書き込み

ＯＣＮのデータ通信専用SIMが使えるか教えて下さい

[kkttkktt]

ＯＣＮのページでは動作確認が出来ていませんが、

SH-RM12でＯＣＮのデータ通信専用SIMは使えますでしょうか？

よろしくお願い致します。

書込番号：23621938

[†うっきー†]

＞kkttkkttさん

■docomo系
docomoのLTE回線で利用出来ないLTE端末のSIMフリー端末はないと思ったので支障はないかと。
動作確認されているかどうかすら確認の必要もありません。

当然、本機でも利用可能です。

書込番号：23621945

[kkttkktt]

ありがとうございます。

基本的なことすら分かったおらず、助かりました。

書込番号：23621950

[Battery Mix]

OCNが本機種の動作確認していないだけで、OCN docomo回線は問題なく使えます。

書込番号：23621953　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞kkttkkttさん

VoLTE（Rakuten, docomo, au, SoftBank）対応 / 対応 / 対応 / 対応

全キャリア、4Gでの通話通信共に対応です。

基本、使えない回線、会社はありません。

書込番号：23621959

[野次馬おやじ]

＞kkttkkttさん
APNの設定をすれば、端末が故障していなければ問題ありません。

書込番号：23622010　スマートフォンサイトからの書き込み