Android One S7 のクチコミ掲示板

起動時にパスワードが入力できなくなりました

[tt-net]

起動時にパスワードを設定していて通常時は画面下部にキーボードが表示され数字を4桁打ってAndroidが起動していました
これで２年位使っていましたがある日、焦ってあまり画面を見ずに適当に何かを押したらキーボードが消えてしまいました。
何度起動してもパスワードを入力する画面はでてくるのですがキーボードがでてきました。
散々いろいろなところを触りましたがでません。画面の上部や下部を触って設定とかWIFI、BTなどを推しても最後にパスワード入力を求められるので結局なにもできません。完全に文鎮となってしまいました。

何か解決する方法は無いでしょうか？

書込番号：25985512

[zr46mmm]

ファクトリーリセットを試されてはどうでしょうか

端末の電源をオフにする
音量上ボタンと電源ボタンを同時に押す
端末が起動したら両方のボタンを離す

Android　Ricovery
次にWipe　Data　/Factory Reset
電源ボタンを押す

書込番号：25985631

[†うっきー†]

＞tt-netさん
>何度起動してもパスワードを入力する画面はでてくるのですがキーボードがでてきました。

「何度起動しても」とは、スリープを解除？それとも、電源を一度落として再起動？
スリープなら、一度電源を落として、再起動で確認。

「キーボードがでてきました。」は、「キーボードがでてきません。」の間違い？

スクリーンショットの提示がありませんが、入力する最初の文字位置に、縦棒が出ていれば、そこをタップすることで、キーボードが表示されないかを確認。

USBの物理キーボードを接続して、試し見てる。
Yahoo等で「Android ロック解除画面 キーボード 表示されない」で検索すると表示される一般的な対応方法。


それでも無理なら、すでに記載がある通り、初期化しか手段がないかもしれません。

電源ボタンの長押しで電源オフ
電源ボタン＋ボリュームアップの長押し
ボリュームキーで「Wipe data/factory reset」を選択後、電源ボタン押下で実行。

今後のロック解除は、パターンを利用されるとよいと思います。

書込番号：25985740

[zr46mmm]

暗証番号は4桁以上で設定するとキーボードは出ないでダイヤルパッド（テンキー）での数字の入力となります
（パスワードが数字だけのPINのとき）

スクリーンショットの提示が既にコメントされていますがキーボードが出ないと言われている画面にキーボードのアイコンがあればそれをタップしてキーボードアプリをGboardに変更します
例えば「パスワード入力の横」にキードードマークなど

起動時にパスワード（英字または英字＋数字）のときはプリインストールされているデフォルトのキーボードアプリが表示されます
今回の様なトラブル防止のためプリインストールされているデフォルトのキーボードアプリはアンインストール不可になっています
そのため多くの事例では端末の電源が切れる場合は電源を切って再起動すればプリインストールのキーボードが表示されます

書込番号：25985804

[ryu-writer]

＞tt-netさん
正直、釈然としない現象です。常識的に考えれば例え操作を誤ったからといって、それだけでパスワードの入力が恒久的に出来なくなって起動不可ってのは考えられない。

何らかの操作をすれば元通りにキーボードが出てパスワードが打てるようになると思うのですが…その辺はこの機種特有の画面表示を見ないと見当もつきません。

どなかかスマホに詳しい方が周りにいませんか？もしくはこの種のトラブルの相談に乗ってくれそうな業者さんとかいないでしょうか？

スクリーンショットでもあれば何かしらのアドバイスが出来そうだけど、起動前のスマホでスクリーンショットなんぞ撮れるとは思えんし…

書込番号：25985992　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

Bluetoothキーボードはペアリングしないで使えれば可能と思われますが？
有線キーボードは変換アダプタが見つからないので試せていません
強制再起動や電源のオフ/オンでだめであればファクトリーリセットを試みても良いと思います

ロックを解除しないとスクリーンショットは撮れません
他の端末で画面を撮れば可能です
ロック状態でも画面の上から下にスワイプすると「クイック設定」が開きます
またジャスチャーで利用しているからかもしれませんが画面の下kら上にスワイプするテンキーパッドが開きます
（端末が正常な場合）

クイック設定が開くため「Wi-Fi」「Bluetooth」のON/OFFができます
画面ロックが解除できなくてもWi-Fiに接続中の端末はWi-Fiに接続されています

Wi-FiがOFFの状態で画面ロックされた場合はWi-FiをONにすると画面ロックが求められます
画面ロックの解除にパスワードがいるということです

クイック設定が開いたときクイック設定パネルの右下に「ペンのアイコン」があればそれをタップするとテンキーパッドが開きます（数字4桁はPINコードのためテンキーパッドが開きます）
またその画面のもっと右下に「歯車アイコン」と「電源アイコン」があれな「歯車アイコン」をタップしてもテンキーパッドが開きます
※不具合がでていなければ

（端末を再起動して画面ロックがかかっていもクイック設定パネルを開いて「ライト」が点灯できるようになっています）
（画面ロック状態でもクイック設定パネルは開きます）

書込番号：25986049

[zr46mmm]

キーボードアイコン

パスワードでも数字4桁が設定できますね訂正します
パスワード入力欄の横にキーボードアイコンもないのでしょうか？

書込番号：25986072

[tt-net]

皆さん、コメント有難うございます。
かなり参考になります。

�@起動については停止からの起動と再起動を何度もやりました。

�Aキーボードが出てきました→出なくなりました

�B画面の写真を撮りましたので掲載します
　キーボード関係は全く表示がありません
　設定その他は選択できますがそこから
　また写真の画面に戻ります

�C初期化、USBキーボード、BTキーボードは
　盲点でした。これも考えます。

�D画面上下左右のスワイプでもキーボードは出現しません（ペンのアイコンは出ますが押すと写真のパスワード入力欄画面に戻ります）

�EWiFiを切ってOnにすると接続して終わりです。

�Fクイックメニューは開きますがどこを押してもその項目がオンになるだけ、またはパスワード入力欄画面に戻ります（ライトはオン、オフ可能です）

�Gパスワード入力欄で横にキーボードマークが有ったのですね。これが表示されません。

説明不足ですいませんでした。
�Cて少し希望が見えてきました。
皆さん、ありがとうございました。

書込番号：25986143　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわかデジモノ好き]

自分も機種こそ違うものの（Rakuten hand）、同じ現象になりました
再起動後のロック解除時にキーボードが立ち上がらず、USB接続のキーボードを百均のtype-Cへの変換で接続し解除に成功しました
うちの環境では、普通にロックした場合は問題ないのですが、再起動や長期放置後は再発します…
サブ機であまり持ち出さないこともありパターンロックの設定で利用するように変更しました。
もし参考になりましたら幸いです。

書込番号：25990580

[zr46mmm]

端末初期化しないでもUSBキーボードを接続すれば良いです
USBキーボードを試されたらどうでしょうか
そのあと既に書き込みがあるようにパターンに変更すればと思います

書込番号：25990921

[tt-net]

お二方ともありがとうございます
参考になりました
変換アダプタでキーを接続、以後パターン式に変えようと思います

書込番号：26005139

数ヶ月で使えなくなりました。廃棄方法は？

[da da]

タイトルの通りなのですが、ワイモバイルのアウトレットでこの機種を購入しました。
数日前までは普通に使えていましたが、昨日から充電反応が全く無く、強制起動も無駄でした。
アウトレットでしたので、値段も安く修理代金の方が高いと思うので、修理しない事にしました。
ただ、端末内に個人情報が残っている為、廃棄をどうしたら良いのか悩んでます。

おすすめの廃棄方法が有れば、教えて下さい。
よろしくお願い致します。

書込番号：24854612　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

docomo/au/SoftBankショップだったら本体に穴を開けて物理的に壊す機械があって目の前で破壊してくれるからそれが一番安全だと思うよ（破壊されるのでデータはもちろん再利用される心配はなし）

書込番号：24854618

[すみます]

穴あけしたら発火しそうですね

書込番号：24854635　スマートフォンサイトからの書き込み

[da da]

＞どうなるさん
＞すみますさん

早速のコメントありがとうございます！
ワイモバショップの店員さんは、穴を開けるとバッテリーが発火したりして危ないので、スマホでは穴を開けないと言ってました。
普通に、そのまま廃棄業者に渡すそうで、その後はどうなるか分からないとの事でした(>_<)

書込番号：24854674　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

ため口で恐ろしい事を言う人こわっ

書込番号：24854676

[香川竜馬]

＞どうなるさん

あなたほどの人がこんな事言うなんて。

書込番号：24854689　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

そんなに心配なら、逝去するまで持っていればいい。

書込番号：24854703

[da da]

＞けーるきーるさん
逝去するまで持ってても良いのですが、なんか使わないで数年経ったスプレー缶みたいになって、それこそ廃棄出来なくなったらいやだなぁ、と思ってまして(^_^;)

当分は持ってて、もしかしての復活に期待してみます／(^o^)＼

書込番号：24854706　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

da daさん

自治体によっては無料で回収する所もあるようなので
問い合わせされてはどうでしょうか。

書込番号：24854767　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

なんだそれ、って感じがします。すみません。

理屈としては分かりますが、起動できず内部データが残ったままだと情報漏洩が心配、故に回収には出さずに手許に…となるとそれこそ生涯捨てられないことになりますね。。

https://www.renet.jp/data/mobile/
こういうサービスをやってる事業者もあります。有償ですが…

確かに以前は店頭で穴を開けて、ってのはやってました。それはバッテリーが外れる機種が主流だった時代のことなので今はやってないのでしょうね。

書込番号：24854768　スマートフォンサイトからの書き込み

[panda7184]

「数ヶ月で使えなくなりました」とありますのでアウトレットとはいえ保証期間内では？無償修理してくれないのでしょうか？

書込番号：24854769

[ryu-writer]

＞panda7184さん
https://www.ymobile.jp/store/sp/outlet/

Y!mobileのアウトレットに保証書はなく、商品受取から8日以内の初期不良のみ交換可となってます。つまり通常の1年保証はないと思われます。

おそらくS7辺りだとタダ同然の価格だったと思うので…

書込番号：24854823　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞da daさん
今回は災難でしたね

アウトレット品は安い代わりに自己責任となります

私はY!mobileのアウトレット品には一切、手を出しません

書込番号：24855377　スマートフォンサイトからの書き込み

[えうえうのパパ]

＞逝去するまで持っていればいい…

いや、それだと相続人（場合によっては相続財産管理人等）に処分を委ねることになりますよ。(^^;

イチケンさんに頼んで分解してもらう（笑）…というのは冗談ですが、大手の信用できそうなところに買取／廃棄を依頼して、データ消去の証明書を発行してもらえばよいのではないでしょうか。

https://www.biccamera.co.jp/support/counter/data-service/kaitori.html
https://www.sofmap.com/spkaitori/contents/?id=kt00439&sid=0&cpweb=0
https://www.takakuureru.com/magazine/452

書込番号：24855560

[da da]

＞panda7184さん
＞えうえうのパパさん

アウトレットは、本当に修理してくれません。
補償に入っていれば、別みたいですが。

確かに端末は、ほぼタダみたいな物でした。
1,000円以下で、AQUOSを体験出来たので良しとします（笑）

ワイモバイルのチャットサポートに問い合わせしたところ、AQUOSは修理すると自動的にデータが初期化されるそうです。

ので、どこか安心出来るお店に持って行くつもりです。
ワイモバイルの店員さんには、「ウチだと業者に渡すだけなので、安心して下さいとは言えません(意訳)」という案内でした。

残念です。

因みに回収した端末は、もれなく分解してレアアース取ったらリサイクルするそうです。

皆さま、ありがとうございました！
安心出来る業者に持って行きたいと思います。

書込番号：24859720　スマートフォンサイトからの書き込み

[da da]

＞舞来餡銘さん

本当に、ワイモバイルのアウトレットは買わない方が良いです！
まさかの1年経たずの突然死です！

書込番号：24859722　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

＞da daさん

私も使っていた端末ですが、2020年以降、ROM32GBだと肥大化したアプリをインストールするのに難儀し、RAM3GBだとブラウザやショッピングアプリすらも利用が困難になっていった記憶があります
※私は2019年の暮れに購入しましたが、その後↑を痛感しました
子供に与えるのもダメなスペックです(機種選択ミスの様な気がする)

そんな重要な情報って何ですか？

書込番号：24942206

ホームの設定

[@o@]

one s7 ではホームの設定はできないのでしょうか？
グリッド数の変更とLineのバッチ件数が出ずに困っています。

書込番号：23959391

[ryu-writer]

この機種は素のAndroidに近いかたちで構成されています。公式の使いこなしガイドに載っていない項目についてはAndroidヘルプに準ずるとありますので、そちらを確認しますと…

https://support.google.com/android/answer/9440648?hl=ja&ref_topic=7355552

ホーム画面の空いたところを長押しして出た画面に設定のアイコンがあればそこからホーム画面の設定に入れます。設定可能な項目はその中にあるものだけです。

各社のAndroid機はメーカー独自にホーム画面を機能拡張しているものもあり、そういうものなら細かなカスタマイズが効きますが、素のAndroidのランチャー(Launcher 3など)ではそうは行きません。必要ならばNova Launcherなどサードパーティ製のものをPlayストアから入れてお使いください。

書込番号：23960413　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://s.kakaku.com/bbs/J0000030304/SortID=23824529/

Notifyer Unread Countってアプリでランチャーアプリ変更無しに表示出来る様です

書込番号：23961630　スマートフォンサイトからの書き込み

[@o@]

やはりアプリを入れないと駄目なようですね。
sence3はバッジ件数も対応しているのに、この機種はかなり色々な機能を制限していますね・・。
取扱説明書も基本的なことしか記載しておらず、わからない事が多いです。
値段なりと割り切るしかないですね。

皆様ご回答ありがとうございました。

書込番号：23962260

[ryu-writer]

＞@o@さん
機能制限している、というかAndroidの基本的な機能だけを搭載している、それがAndroid Oneなんですよね。そういう端末何で売るの？って思われるかも知れませんが…そういうシンプルな端末だからこそ、セキュリティ更新やOSのアップデートは比較的早く受け取れ、一定期間のサポートも確約されています。

元々Android Oneは途上国向けに安価なAndroid端末を提供する目的で企画されたものでもありますし。

ただ、アプリを導入することによって機能を拡張出来るのがAndroid端末の美点ですし醍醐味でもあります。そうしたアプリを入れることを極端に嫌う人も意外と多いみたいですが、非常にもったいないと思います。今回の件ですとNova Launcher一つ入れれば問題は解決しますし、Android端末の使い方や利用者の多いアプリの使い方についてもネットに色々情報ありますんで、この機会に臆せずトライしてもらいたいですね。

書込番号：23962342　スマートフォンサイトからの書き込み

[panda7184]

かなり前の質問でもう解決済みかとは思いますが，一応僕が設定したプロセスを書きます。
質問の意図がよく理解できなかったので的外れの場合はどうかご容赦ください。

設定アイコン→システム→ジェスチャー→システムナビゲーション→3ボタンナビゲーション

これで今まで慣れ親しんだかつてのホーム設定に戻して使用しています。
このスレと関係ない場合は読み飛ばしてください。

書込番号：24466929

simロック解除済なのにmineo sim使えない。

[上総一ノ宮]

今年7月にオンラインショップで購入。その時点でsimロック解除してあると言うことでしたが試しにmineoのsim(A.D)を挿したところ電話番号認識しないのでネットワーク不明になりこれ以上進めません。解る方いましたら宜しくお願いします。

書込番号：24395352　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

起動したときにSIMロック解除のコード入力画面が表示されないなら、SIMロック解除済みです。
どこまでやったか書かれてないのですが、APN設定は正しく行えていますか？

書込番号：24395360　スマートフォンサイトからの書き込み

[上総一ノ宮]

simロック無効画面です。	最初の画面です。	手動でネットワーク設定した画面です。	端末情報です。

コード入力画面はでてきません。ネットワーク自動認識されず手動でもできません。電話番号も認識されません。mineo dタイプデータsimです。

書込番号：24395444　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞上総一ノ宮さん
一番最初の画像がSIMロック解除番号入力画面です。
暗くてわかりにくいですが、ここでワイモバイルから発行されたSIMロック解除コードを入力する必要があります。
貰った覚えがないなら、ワイモバイルに確認してください。

もしくはMy Ymobileにログインができるなら、ご自身でも確認できます。
https://www.ymobile.jp/support/process/unlock_procedure/

まずはここからです。

書込番号：24395515　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

電話アプリで*#*#7465625#*#*と入力してSIMロックされてるかされて無いか確認して下さい
(恐らく解除されて無いと思いますが、、)

購入先(業者? or 個人?)に確認した方が良いでしょう

書込番号：24395521　スマートフォンサイトからの書き込み

[上総一ノ宮]

ワイモバイルのカスタマーセンターに確認したところsimロック解除済でした。最初の画面無効を押すと普通の画面になるのでsimロック解除済だそうです。
sim認識しないのはmineoの仕様なのでこちらでは、わからないと言われました。

書込番号：24395602　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞上総一ノ宮さん
＞最初の画面無効を押すと普通の画面になるのでsimロック解除済だそうです。

いいえ、違います。間違った案内されています。
その最初の暗い画面が出るのは解除されていない証拠です。
SIMロック解除コードをその画面で入力し、ロック解除というボタンを押す必要があります。
この手続きをしないと他社のSIM使えません。

もう一度書きますが、SIMロック解除コードを再発行して手続きしてください。

書込番号：24395623　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

SIMロック解除の仕組みですが

1.携帯会社のシステムで端末のSIMロック解除コードを発行
2.端末から解除コードを入力
3.SIMロック解除される

という流れですが、現在まだ1で止まっています。
2の作業を端末で行う必要があります。

書込番号：24395630　スマートフォンサイトからの書き込み

[上総一ノ宮]

simロック解除済の場合最初の画面は出ないということでしょうか？コード入力画面にするにはどうしたら良いのでしょうか？どうやっても入力画面になりません。コードは来月１日以降取得出来ます。

書込番号：24395664　スマートフォンサイトからの書き込み

[上総一ノ宮]

コード取得したらやってみます。いろいろありがとうございました。

書込番号：24395674　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞上総一ノ宮さん
＞simロック解除済の場合最初の画面は出ないということでしょうか？

はい、一度コードを入力したら最初の画面は出なくなります。
コードはその最初の画面の「ロック解除」というボタンの上に黒い線が見えると思いますが、そこをタップすると入力可能です。

SIMロック解除コード発行は端末を一括払いしていれば、先程案内したマイYモバイルからご自身で即時発行可能です。
店頭で依頼すると3300円かかりますが、ご自身で行えば無料です。

書込番号：24395731　スマートフォンサイトからの書き込み

[上総一ノ宮]

＞sandbagさん
分割なので
11月1日に購入から100日になるのでやってみます。詳しく教えて頂きありがとうございました。

書込番号：24395763　スマートフォンサイトからの書き込み

[上総一ノ宮]

＞sandbagさん
＞舞来餡銘さん
今日カスタマーセンターに電話してsim
ロック解除コードを聞き無事解除出来ました。いろいろお教え頂きありがとうございました。

書込番号：24396608　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後の不具合

[昭和のおじさん1]

Android11にアップデートしてからLINEのビデオ通話、スピーカー通話が出来なくなりました。相手の声は聞こえますがこちらの声が聞こえないと言われます。LINEヘルプは全て試しました。テスト通話でも声が出ません。機種はｙモバイルのandroid one s7です。 アップデート前は全く問題なく使えていました。 普通の電話のスピーカー通話は問題なく出来ますので、本体の不具合ではないと思うのですが。 通話相手はAndroidの人もiPhoneの人も同じくこちらの声が聞こえていません。
マイク付イヤホンではライン通話出来ます！但しイヤホンを抜くとグーグルのマイクが機能しませんが
再起動すると機能します。

書込番号：24077972　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

昨日からLINEは障害が出てます

Yahooリアルタイム検索でLINE 障害で出て来ない

切り分けが難しいですがAndroid11化した影響なのかLINEがAndroid11に上手く対応出来て無いのか一見しただけでは不明ですね

LINEのバックアップ取ってアンインストールして再度インストールして挙動がAndroid10当時のモノになるか試して見るかですけど

書込番号：24078019　スマートフォンサイトからの書き込み

[昭和のおじさん1]

ラインの再インソールもスマホの初期化もしましたがダメでした。

書込番号：24078031　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

リアルタイム検索で出て来ない、なってました

出て来るです

https://www.google.com/amp/s/sumahoinfo.com/%3fp=40667&amp=1

Android11でLINE通知来ない不具合は有るのですが再インストールして初期化までして不具合出るなら相性の可能性は有りますね

書込番号：24078111　スマートフォンサイトからの書き込み

[昭和のおじさん1]

ライン通話が不具合なだけでライントーク等は問題なく出来ますのでしばらく様子を見ておきます。
ありがとうございました。

書込番号：24078676　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひらかお]

こちらでも同じ現象が発生し、電話では音声が発信、受信できるのに、ラインや、グーグルデュオ、スカイプに至るまで、全て音声発信出来なくなりました。嫁も同機種使用で、Android11アップデート後、同様の症状です。ネット検索して、思考錯誤の末、マイク付ヘッドホンをさすと相手に音声が聞こえるようになりました。しかし、抜くと元に戻り聞こえなくなります。ご参考まで。

書込番号：24099914　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひらかお]

本日、システムアップデートがあり、更新した結果、ラインで音声が聞こえるようになりました。
ここ数週間は、電話でも音声が聞こえない事や、sim認識しない事があったので、やはりアンドロイドの問題なのかと感じました。

書込番号：24150198　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぴにぃ]

ＬＩＮＥの音声通話はできるようになったのですね。
購入を検討しており、不具合の状況が解決しているとよいのですが

書込番号：24197373

[竹（たけ）]

AndroidのLG携帯L-52aなんですけど、アップデートしてからLINE通話がおかしくなりました。
相手と通話してる最中にトークとか開くとお互いの声が全く届かなくなります。＞かぴにぃさん

書込番号：24387441　スマートフォンサイトからの書き込み

Android One S7 にSIMカードを挿し変えて使えるでしょうか？

[テレザート]

Android One S3のSIMカードを取り出して、中古スマホのY!mobile Android One S7 にSIMカードを挿し変えて使えるでしょうか？

書込番号：24358146

[舞来餡銘]

Y!mobile n101/n111 SIMなら問題無く使えます

書込番号：24358167　スマートフォンサイトからの書き込み

[テレザート]

＞舞来餡銘さん
Android One S3のSIMカードは、n101/n111 SIMでしょうか？

書込番号：24358191

[舞来餡銘]

n111のハズです

書込番号：24358202　スマートフォンサイトからの書き込み