Xperia 8 のクチコミ掲示板

自分の声が相手に聞こえない

[Qtaro.jp]

楽天モバイルで使用中ですが、アプリによって自分の声が相手に聞こえません。同様の症状の方、解決方法等ご存知の方がお見えでしたらご教示おねがいします。

・ZOOM:自分の声が相手に聞こえない。イヤホンマイクを使うと正常。
・Rakuten Link:自分の声が相手に聞こえない。イヤホンマイクを使うと正常。
・LINE:正常に通話可能
・通常の通話:正常に通話可能

皆様よろしくお願いいたします。

書込番号：23464291　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞Qtaro.jpさん
マイクの権限がうまく与えられてないのでは？
どちらのアプリも再インストールしても手間掛からないと思うので
アンインストールの後再インストールお勧めします。

書込番号：23464462

[Qtaro.jp]

Taro1969さま
こんにちは！アドバイスありがとうございます。
ご教示いただきまして、アプリの再インストールをしてみましたが、残念ながら改善されませんでした。
LINEでは問題ないことを考えると、確かにマイクの権限に起因しているのかもしれませんね。
せめて、私の端末の問題なのか、Xperia8自体の問題なのか判別できればと思います。Xperia8自体の問題ならば諦めもつくのですが・・・
まさか国内メーカーのXperiaで相性問題に悩まされるとは　トホホッ

書込番号：23466515　スマートフォンサイトからの書き込み

[^ ^!]

私もスレ主さんと同じ状況です。
機種はau版(SOV42)のsimロックを解除したものですが、OSをAndroid10にUpdate後に
この状況になりました。（当初android9の頃は問題無く相互通話出来てました。）
一応楽天Linkアプリでのマイク権限等も確認してますし、マイクの異常で無いことは
Skypeで問題無く通話出来ている事から検証済みです。（OK Googleも反応します）
ちなみに昨日OSの更新がありましたので、期待しましたが状況は改善されませんでした。
楽天モバイルの動作保証端末では有りませんので、どこにも文句は言えず
このままデータ通信専用として使い続けるしか無いかと思い始めてます。(T_T)
こちらで有益な情報が上がってくれれば、私も有り難いのですが…

書込番号：23489120

[スロットバック]

こんにちは
Zoomは入れていないのでわからないのですが、楽天Linkからの通話ではマイクは特に問題なく音を拾っていますね
端末固有の問題・・・ということになってしまいますね

ちなみにSOV42でAndroid10にしてありますので環境としてはほぼ同じだと思います
マイクの権限も与えてあるということなので、あと考えられるのは何らかのアプリがマイクを邪魔しているのではないでしょうか
常駐しているソフトとかがあれば終了させてみてはいかがでしょう

書込番号：23492307

[Taro1969]

OSアップデート後に出る不具合は初期化が一番早いと思いますが
そうそう初期化もしてられないと思います。
リセットオプションでアプリのリセットなどどうでしょうか？

Xperia10IIで録画の音声小さいと言う人が数人いらっしゃいましたが
お一人、初期化したら正常になったと言われてました。

今回はハードウェアの不具合ではなさそうですしソフトウェア疑って
回答が出ないなら初期化も視野に入れていいかと思います。

手間は掛かりますが、まずにバックアップがちゃんと取れます。
不要なキャッシュやみつけられないゴミとなったファイルも排除出来ます。
ファイルの並びも新品の時のきれいな並びになるので読み書きが
新品の時に戻ります。
結果動作も軽くなって他の見つけていない不具合も消えると思います。

書込番号：23492349

[^ ^!]

Taro1969さんの投稿を見て、もうヤケクソで端末の初期化を実施しました。
アプリも最低限のものだけ（再インストールで導入されたものと楽天LINKのみ）に
して動作検証を行いました。
しかし結果は残念ながら同じ。相変わらず相手にこちらの声が届きません。(T_T)
少なくともスロットバックさんのように同じ動作環境でも問題無く使えてる方が
いらっしゃるので何が悪いのかもう訳が分かりません。（お手上げです）

書込番号：23493666

[Taro1969]

＞^ ^!さん
あらら、すみません。
Rakuten LinkもZOOMもLINEと同様にデータ通信使うだけだから
そんなに差異が生じるのが分からないです。
いっそ、シムを抜いてWi-Fiで使ってみるとかすれば
楽天のシムに問題あるとか判断つくかもしれません。
最近、悪いことがあると楽天疑う風潮ですが、そこまで悪さしてるとは
ちょっと想像出来ないので、なんでしょうね？
Rakuten Linkだけなら出来が悪いとか言ってしまいそうですが
ZOOMなどメジャーなアプリでも同様に不具合出ると言うのは
なにか明確に原因あると思います。

書込番号：23493714

[^ ^!]

【残念な結果のご報告】
モバイル通信でのインターネット接続が出来なくなりました。(T_T)
今までやった作業経緯は以下のとおりです。

１．Taro1969さんのアドバイスをもとに楽天simを抜いて、ハングアウト
　　（zoomとかLINEは訳あって未使用なんで…）で通話を試しましたが
　　変化なし（相手の音声は聞こえますが、相手に音声は届きません。）

２．最後の手段と思い、楽天simやSDカードも抜いて再度初期化して
　　楽天LINKをインストールせずにハングアウトだけで通話テストを実施
　　→ 結果、双方向での音声通話が問題無く出来ました。

３．この後、楽天simを挿入しwifiをoffにし（モバイル通信のみ）同テスト
　　の実施を行いましたが、通常の電話アプリからの発信は問題ありません
　　でしたが、データ通信不可（インターネットに接続されていません状態）
　　となりハングアウトでのテストが出来なくなりました。
　　※当然ブラウザによるネットサーフィンも出来ません

４．楽天LINKが必要だったのかと考え、同アプリをインストールしましたが
　　インターネットに接続されていません状態に変化無し。
　　※結局、同アプリはアンインストール

５．楽天simに問題があるのかと考え、別の格安sim(docomo)に入れ替えましたが
　　状況は全く変化無し。（インターネットに接続されていません状態）

６．simを楽天に戻しても状況は変わらず
　　※docomoのsimを入れたのが悪かったのかも知れません。

最悪です。外出時にインターネット接続出来ないなんて、この端末持ってる意味無いです。

書込番号：23496972

[Taro1969]

＞^ ^!さん
au機に必要なsimカードの状態を更新が出来てないとか？
APN設定のチェックが外れてる。APN設定忘れ。APN設定間違いなどはどうですか？

書込番号：23497021

[^ ^!]

Taro1969さん、早速アドバイスを頂きありがとうございます。

＞au機に必要なsimカードの状態を更新が出来てないとか？
　設定 → デバイス情報 → SIMカードステータス を見ると
　[SIMロックステータス]　許可されてます　[コード] 900　と表示されておりますが
　これじゃダメなんでしょうか？
　ちなみに最下行の [SIMステータス更新] はグレーアウトiされており押す事は出来ません。

＞APN設定のチェックが外れてる。APN設定忘れ。APN設定間違いなどはどうですか？
　APNについては、「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と
　表示されてるだけですが、この状態でアクセスポイントの編集は可能なんでしょうか？

以上、たびたびご面倒をおかけして申し訳有りませんが、ご教授願えれば幸いです。
（昨日から友人を巻き込んでこの端末に掛かりっきりだったので、かなり参ってます）

書込番号：23497074

[^ ^!]

追記
アクセスポイントの編集できました。
以下の内容で保存し再起動すると、モバイル通信でのインターネット接続が可能になりました。
大変お騒がせして申し訳ございません。m(_ _)m

APN名：rakuten.jp
APN：rakuten.jp
MCC：440
MNC：11
APNタイプ：default,supl,dun
APNプロトコル：IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル：IPv4/IPv6

これからまた、モバイル通信によるハングアウトの音声通話テスト及び楽天LINKの
再インストールを行います。

書込番号：23497126

[Taro1969]

＞^ ^!さん
Wi-Fiに繋ぐ旨のメッセージなどは出ませんでしたか？
コード900で検索するとシムロック解除の番号のようです。
解除申請はしたけど解除はまだだったなどはないですか？
https://mazu-bunkai.com/bunkai-wp/smartphone/3877/
http://sea.netyasun.com/article/452442898.html

au機に強い人が居たらいいのですが、
シム差し替えごとに更新が必要と言う程度の知識しかありません。
APN設定が出来ないのは更新出来てないから？
でも今までにもAPN設定やったけど繋がらない、更新したら繋がりました。
と言う人もいました。機種に依存する部分もあると思います。

書込番号：23497142

[^ ^!]

Taro1969さん、スイマセン、追記のアップがちょっと遅かったみたいですね
おかげさまでモバイル通信でのインターネット接続は出来てます。
で、APN設定後のモバイル通信によるハングアウトの音声通話テストですが、以前と同じでした。
相手の音声は聞こえますが、相手に音声は届きません。（wifi接続でも同様ダメでした。）
APN設定が関係しているみたいですが、これが無いとモバイル通信が出来なくなるので
削除するわけにはいきません。
なので楽天LINKの問題と言うより、XPERIA 8 のAndroid10上での楽天SIMのAPN設定に
何かが必要（不要？）なのかも知れません。（この辺になると全くお手上げです。）

取り敢えず最悪の状態からは脱しましたので、当面通話は諦めて使うことにします。
いろいろアドバイスありがとうございました。

書込番号：23497212

[スロットバック]

別のsimがあるとのことですが、そのsimでapnを正しく設定したときは通話はどんな感じなんでしょうか？
apnはキャリアによって違うので、契約している会社のhpとかで確認してみてください

書込番号：23502245　スマートフォンサイトからの書き込み

[@kami@]

rakutenlinkアプリで同じように相手の電話からこちらの声が聞こえない症状でています。何日かかけて調べた結果。セキュリティアプリを入れると、その後症状が発生し、セキュリティアプリをアンインストールしても改善されないことが分かりました。

現時点の対策は、端末のファクトリーリセットかけて初期化して、楽天リンクを入れなおすことで楽天リンクは回復して使えます。ただしセキュリティアプリを入れると、また通話不可になります。セキュリティアプリの種類にもよるかもしれませんので、その当たりはまた情報下さるとうれしいです。

書込番号：23528813

[ulzvyx]

数年前から同様の症状があります。

書込番号：25948816

楽天モバイル Unlimitedでの運用

[そたぷん]

auにて一括購入した
xperia8（シムロック解除済み）で
楽天モバイルでつかえないかなと
考えております。

楽天モバイルのホームページでは
動作確認が取れてないものになりまして
使用されてる方居ましたら教えて下さいm(_ _)m

書込番号：23584361　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞そたぷんさん

少ないサンプル数ですがローミングエリアでも普通に使えるようです。
https://rakuten-unlimit.jp/sony-xperia-8-sov42-2/
https://rakuten-unlimit.jp/sony-xperia-8-sov42/

APN設定は必要です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/

書込番号：23584392

[そたぷん]

返信が遅くなりすみません。

結論として回答していただいた、APN設定をして4Gをキャッチするところまではできました。

ただ、通話がこちらの声が届かないという現象が起きています、、、

楽天リンク、4G通話共にです。

ラインの通話のみ出来ています！

ご丁寧な回答本当にありがとうございますm(_ _)m

書込番号：23592444　スマートフォンサイトからの書き込み

[Shinosuke]

私も音声通話でこちらの声が届きません。
イヤホンマイクを使うと通話できることがありますがそれも不安定です。

困るのは電話がかかってきた時に、楽天リンクでつながると同様な症状が出るため、楽天リンク以外でかけ直す羽目になることです😱

書込番号：24105591

画面設定−色域とコントラストについて

[りんこうちゃん]

分かる方がいらっしゃいましたらご教示ください。
設定−色域とコントラストで、プロフェッショナルモードを選択しているのですが、再起動すると画面の色合いがスタンダードモードの色合いになってしまいます。
設定を確認すると、プロフェッショナルモードが選択されていますので、設定と実際の画面の色合いが違っている状態です。
いったんスタンダードモードを選択して、再度プロフェッショナルモードを選択し直すと、本来のプロフェッショナルモードの色合いに戻ります。
現状、再起動の度にこの設定やり直しをしている状態となっており、煩わしく感じています。

解決方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教示いただきたく。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23930664　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞りんこうちゃんさん

XperiaでブラウザにChromeを使ってる場合に画面の色味が変化するというネット記事が有ったので参考に張っておきます。

XperiaなどAndroidで画面の色が勝手に変わる不具合、原因はChromeの模様
（https://androidnext.info/?p=8822）

もしやるなら、その記事の最後の方の対処法で、４番の「4 .chromeを終了し再起動する。」はchromeを終了させて、尚且つアプリの略歴からもchromeを削除してしまってくださいね。

書込番号：23930717

[りんこうちゃん]

＞redswiftさん

ご教示いただき有り難うございます。
Chromeは使用していないのですが、念のため試してみました。
しかし、残念ながら解決はしませんでした。
もう少し調べてダメなら、諦めます。
(再起動したときだけなので。)

書込番号：23931726　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞りんこうちゃんさん

経過報告は、他の方の参考にもなってありがたいものです。

りんこうちゃん さんは、Chromeをお使いでないとの事で関係なさそうですね。
別の要因みたいでスレ汚し失礼いたしました。

書込番号：23931737

LINEのテレビ電話中に画面の明るさ変化

[スバリスト5-1]

題名のとおりで困っています。
なにか設定方法があるのでしょうか？
顔を画面からそらすと暗く、向けると明るくなります。
ご教授よろしくお願いします

書込番号：23783994　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞スバリスト5-1さん
顔認識で明るくなってる時と顔認識が外れて暗くなってるだけだと思います。
オートでしか使えませんので難しいと思います。

書込番号：23784038

[のり太郎 Ｊｒ]

＞スバリスト5-1さん
露出がオートなのでできません。
windows版なら外部ソフト使用して調整できるんですけどね。

書込番号：23784143　スマートフォンサイトからの書き込み

[スバリスト5-1]

解決せず、相談した結果、初期不良でした。。。
機械物にはつきものですね。。。

書込番号：23850933　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞スバリスト5-1さん

ご報告ありがとうございます。

返品されましたか？交換されましたか？
改善あったのかよければ教えて頂きたいです。

書込番号：23850940

[スバリスト5-1]

修理から戻りました！
タッチパネルの不具合が確認され、治りましたが、
LINEのビデオ電話中に発生する画面の明るさ変化は治ってませんでした。。。年末になり再度修理に出しても年内に買ってくるかどうか。。。
ハズレを引いたかもしれません

書込番号：23862620　スマートフォンサイトからの書き込み

初歩的な質問なのですが

[ミッカ3]

初めてxperiaを買いました。
ホーム画面の下の方に上向きの>みたいなオブジェクトがあります。買ったには直後は無かったと思うのですが、消す方法がわかりません。
どなたか消し方わかる方教えて頂けませんでしょうか?
よろしくお願いします。

書込番号：23638306

[Taro1969]

＞ミッカ3さん

ホーム画面の表示をドロアータイプに変更されませんでしたか？

おそらく、そこをタップするとドロアー画面が現れると思います。

スクショがあると判断し易いですが、まず間違いないと思います。

書込番号：23638422

[ミッカ3]

スクリーンショット

>Taro1969さん
返信ありがとうございます。買ったばかりでいろいろ触っているうちに表示変更してしまったかもです。

スクショだとドックのメールとカレンダーのアイコンの間にある上向きの>のオブジェクトです。
タップしてみたところ特に動きはありませんでした。

書込番号：23638501　スマートフォンサイトからの書き込み

[Arfvjitqkv]

＞ミッカ3さん

上方向にドラッグもしくはフリックしてみたらどうでしようか？

書込番号：23638513　スマートフォンサイトからの書き込み

[Arfvjitqkv]

Taro1969さんのおっしゃる通り、アプリドロワー（アプリ一覧）画面を引き出すものですね。

書込番号：23638516　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミッカ3]

＞Arfvjitqkvさん
おっしゃるとおり上にスワイプすることでアプリドロワー？を引き出すことを意味してるみたいです。
自分で設定をいろいろ弄ってみましたが消し方が分かりませんでした。どこの設定を変更すれば消せるでしょうか。

書込番号：23640483　スマートフォンサイトからの書き込み

19800込

[ララァスン]

UQ新規抱き合わせで込19800はありふれた値段ですか？

もっとお得情報ありますか

確認店舗　感染渦中の街　西口LABI

書込番号：23577081

[Taro1969]

＞ララァスンさん
オンラインショップでも同じ価格なので特別安いと言うことはないと思います。
ご自分でその金額だす価値があるかどうかだけだと思います。

書込番号：23577126

[α7R�W]

＞ララァスンさん
オンラインショップで機種変更19800円ですからね！
ありふれた値段ですね。

Twitterでモバワン、テルルなどを、検索すれば好案件あるかもしれませんね？

書込番号：23577127　スマートフォンサイトからの書き込み

[ララァスン]

機種編で同値なら機種編のほうがぜんぜんいいすね
新規で買うのあほらしいので他の端末探しまつ
ありがとうございました。

書込番号：23579610