Xperia 5 のクチコミ掲示板

Xperia 5

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スピーカー、外装メッシュ部分の凹み

2020/02/15 02:20(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 5 SoftBank

クチコミ投稿数:86件 Xperia 5 SoftBankのオーナーXperia 5 SoftBankの満足度4

上記の箇所、簡単に凹むのでご注意ください。

書込番号:23231450 スマートフォンサイトからの書き込み

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iPhone seさん
クチコミ投稿数:2871件Goodアンサー獲得:286件

2020/02/15 03:41(1年以上前)

うん
みればわかります。

書込番号:23231493 スマートフォンサイトからの書き込み

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Android10へのアプデお勧めしません

2020/01/12 21:11(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 5 SOV41 au

スレ主 yoshi0306さん
クチコミ投稿数:22件

Android10へアプデしてみて数日使ってみましたが、まず思うことはAndroid10にしない方が良かったなって後悔ですね。
かなり電池持ちが悪くなってしまいました。
他にも多数の不具合報告があるようです。
Android10にしても目新しい機能などもないようですし今のところアプデは様子を見た方が良さそうです。

書込番号:23164148 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!24


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クチコミ投稿数:245件Goodアンサー獲得:12件

2020/01/13 20:45(1年以上前)

>yoshi0306さん
アプデしちゃいました。
私は特に電池持ちには変化を感じませんが、
「ファイル」のアプリから、不要ファイルを削除できなくなったようなのが不便です。

書込番号:23166371 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


スレ主 yoshi0306さん
クチコミ投稿数:22件

2020/01/14 02:49(1年以上前)

>び〜ちばむさん
そうなんですね。
自分の場合は、Android9の時は朝100%で家を出て帰る頃は70〜60%程でしたが、Android10へアプデ後は帰る頃には30%ほどになってるので、かなり電池持ち悪くなってしまいました。
どちらも使い方はあまりかわらないです。
このままだとあまりにも電池が持たなすぎるので、今度どうにか改善できないかいろいろやってみようと思ってます。

書込番号:23167104 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


スレ主 yoshi0306さん
クチコミ投稿数:22件

2020/01/14 02:53(1年以上前)

自分の端末の環境下でもう1つ不具合がありました。
今まで使ってたUSBCのケーブルで充電が出来なくなったことです。
サードパーティ製のケーブルで一部つかえなくなるものがあるようです。

書込番号:23167106 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:2789件Goodアンサー獲得:164件

2020/01/15 17:05(1年以上前)

しかし修理に出す等すると強制的にバージョンアップされて返ってくる点に注意を。
こういう不具合が多数上がっていてまだパッチ等が配信されてない時だけは、そのままのバージョンで返してほしいものですね。

書込番号:23170032

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:12件

2020/01/18 18:09(1年以上前)

自分は買った時には既にアップデートが公開されていた為、購入してすぐにアップデートしてしまいました。

なのでAndroid 9 との比較はできないのですが、何故かSendAnywhareというファイル転送アプリのバッテリー使用量が異常に高く、バックグラウンドでの使用を停止しても対策できません…。

たまにしか使わないアプリの為、普段は全く使用しないにも関わらず、放っておくとバッテリー使用量が50%を超えたりします。このアプリが悪さするなんて、今まで聞いたことないのですが…

仕方なく強制停止して様子を見てみます

書込番号:23176443 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4




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初心者 ラインの通知音が鳴らない

2019/12/26 18:37(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 5 SO-01M docomo

クチコミ投稿数:6件

こんにちは。先日、XPERIA5 SO-01Mを購入したのですが、買ったその日からラインの通知音が、鳴る時と鳴らない時があります。

スリープ状態だと、ほとんど鳴りません。ただ不思議な事に、スタンプだけ送られて来た時だけ、スリープ状態でも、ライン音は鳴ります。
文字だけ送られて来ると、ほとんど通知音は鳴りません。

スマホをオンにして、ラインを開いて初めて、ラインの通知が来た事に、気が付きます。

ラインの通知音が鳴らないのは、とても困ります。

私と同じような症状の方は、いますでしょうか?
また、このような症状で、通知音が鳴るようになった方がいらしたら、どのようにしたらよいのか教えて下さい。よろしくお願い致しますm(__)m
























































































































書込番号:23130487 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


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yyyyyouさん
クチコミ投稿数:173件Goodアンサー獲得:18件 Xperia 5 SO-01M docomoのオーナーXperia 5 SO-01M docomoの満足度1

2019/12/26 22:54(1年以上前)

富士通 arrows NX F-01K (Android9)を利用しています。
 同じ機種ではないので手順等は違うと思いますが、通知音の設定で確認をしてみると良いと思う所を書き込みします。

【LINEアプリ】
 @アプリ内の通知の設定がONになっているか
 A個別に通知がオフになってないか

【端末の設定】
 @アプリの情報
 ALINEアプリ
 B通知の項目をタップ
 C通知、友達リクエストなど
 Dそれぞれの項目をタップするとさらに詳細な設定が出来ます。
 E動作(ポップアップや音を表示するか)
 F詳細設定(音、バイブ、LED点滅など)

 ※この手順は、どのアプリの設定にも利用できるものなので覚えておくと便利だと思います。

書込番号:23130987 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


yyyyyouさん
クチコミ投稿数:173件Goodアンサー獲得:18件 Xperia 5 SO-01M docomoのオーナーXperia 5 SO-01M docomoの満足度1

2019/12/26 22:57(1年以上前)

機種不明
機種不明
機種不明
機種不明

画像を添付します。

書込番号:23130997 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:6件

2019/12/26 23:21(1年以上前)

こんばんは。細かく教えて下さってありがとうございました。教えて頂いた通りの設定になっていました。前の機種もXPERIAだったのですが、前の機種の時もライン音が鳴る時と鳴らない時があったのですが、前の時は今回のように全くの無音状態はなくて、『ピンポーン』と最後までは鳴らなくても、『ピッ』っと短くは、鳴っていたのですが、今回は全くの無音状態なので、本当に困ってしまいます。
使っているうちに、少しは良くなってくれれば良いのですが…。

ご連絡ありがとうございましたm(__)m

書込番号:23131035 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


yyyyyouさん
クチコミ投稿数:173件Goodアンサー獲得:18件 Xperia 5 SO-01M docomoのオーナーXperia 5 SO-01M docomoの満足度1

2019/12/27 00:28(1年以上前)

>★ポトス★さん
 音の設定では、お役にたてず すみません。

 データセーバーやバックグラウンドでのデータ通信を制限しているのであれば、一時的にオフにして、バックグラウンドでLINEアプリが動くようにしてみてはどうでしょうか?

書込番号:23131130 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6件

2019/12/27 00:43(1年以上前)

お返事ありがとうございます。
データ通信の制限は、していないので、ラインのアプリは動くようになっているのですが、アップデートで、直るといいのてますが…。

ご親切に、アドバイスありがとうございましたm(__)m

書込番号:23131152 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:36件Goodアンサー獲得:2件

2019/12/27 01:14(1年以上前)

アプリと通知→特別なアプリアクセス→省電力機能で対象外アプリを設定できます。
自分のはLINEにチェックが入ってるんですがどうでしょうか?
良かったら試してみて下さい。

書込番号:23131173 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:6件

2019/12/27 01:20(1年以上前)

お返事ありがとうございますm(__)m
さっそくやってみましす。
アドバイスありがとうございました。
どんな情報でも、とても嬉しいです。

書込番号:23131178 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ98

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伝言メモが再生できない。

2019/12/19 23:29(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 5 SO-01M docomo

スレ主 naokey9さん
クチコミ投稿数:18件

留守番電話サービスを使っていましたが、伝言メモ機能があるのを知り解約しました。

伝言メモの設定をすればOKと思い
設定⇒通話設定⇒着信設定 伝言メモ⇒伝言メモ ON
にし伝言メモ機能が作動する設定をしましたが

通話アプリの右にあるテープマークに伝言メモの回数は表示されますが
テープマークをタップして伝言を聞こうと思っても
”受信トレイに伝言メモはありません”と表示され聞くことができません。

なにか対策あるでしょうか?よろしくお願いします。

書込番号:23117460

ナイスクチコミ!32


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MC-60さん
クチコミ投稿数:63件Goodアンサー獲得:6件

2019/12/20 09:57(1年以上前)

>naokey9さん
設定⇒通話設定⇒着信設定 伝言メモ⇒伝言メモリスト
から聞けませんか?自分も昔悩んだことあります(^^;

書込番号:23117991

ナイスクチコミ!11


スレ主 naokey9さん
クチコミ投稿数:18件

2019/12/21 20:53(1年以上前)

>MC-60さん
返信、ありがとうございます。
設定⇒通話設定⇒伝言メモ⇒伝言メモリストを開いても”伝言メモがありません”になって
聞くことができません。

書込番号:23121064

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:1件

2019/12/30 14:56(1年以上前)

>naokey9さん

auのXperia5ですが、同じ現象が出て、遠隔サポートの方とやり取りすること1時間、原因が判明しました。
最初からバンドルされている電話アプリ以外の通話アプリ(自分が使用していたのは「かんたん電話帳」)を使用していたのが原因だったようです。
最初からバンドルされている電話アプリを標準として使用するか、後から入れた通話アプリを削除すれば、復活します。

録音されたデータも残っていました。

あと、キャリアの留守番電話サービス(留守番センターに転送されるやつ)を契約されている場合は、転送されるまでの秒数よりも伝言メモの設定秒数を短くしないと、先に留守番電話サービスにつながってしまいますよ。

書込番号:23138129

ナイスクチコミ!20


クチコミ投稿数:1件

2020/02/10 20:53(1年以上前)

私も同じく留守電が表示されなくて困っていました。
私の場合はWho's callというアプリを削除したら伝言メモが出てきました。

書込番号:23222495 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!22


クチコミ投稿数:10件

2021/09/20 16:41(1年以上前)

同様案件検索でネットで引っ掛かりまして、私も無事解決しました。
横入りですが、ありがとうございました。

書込番号:24353020

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ナイスクチコミ21

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USBメモリー認識しない

2019/11/23 18:27(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 5 SOV41 au

スレ主 tiger7さん
クチコミ投稿数:10件

USBメモリーを変換アダプターを介して接続し、ファイル操作しようとしたところ全く認識せず困っています。
その変換アダプターを使いパソコンと接続してみると正常に認識されますので変換アダプターの不良ではなさそうです。

以前使っていたsov33では普通に使えてたのですが、この機種は認識しません。

auのサポートに電話して遠隔操作で設定の確認等してもらいましたが分からず仕舞いです。しかもそもそもPCとの接続は動作保証されているが、USBメモリーとの接続保証はしていないとの事。

この機種はUSBメモリーは使えないと諦めるしかないのでしょうか?

どなたかご教示ください。

書込番号:23065094 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!17


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YAS-ONOさん
クチコミ投稿数:10件

2019/11/24 08:28(1年以上前)

パソコンを繋いで内部SDメモリー編集しようとしてパソコン側のアプリが落ちる事が有りました。ただ後日やってみたら繋りました。Xperia5は何かOSに何か問題ある感じです。出たばかりなのでアップデート待とうと思います。

書込番号:23066142 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ1741

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ショップで購入してはいけません。

2019/11/11 03:36(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 5 SOV41 au

クチコミ投稿数:245件

SOV36からアップグレードプログラム利用で機種変更。auショップに注文して届いたので手続きに行きました。
現行の契約のまま簡単に手続きできるはずが、まさかの「分割の審査に落ちましたので契約できません」って!!

当方、au暦16年、自宅ネット環境もauひかり。家族全員auで、この16年ただの一度も誰も延滞したこともありません。
クレジットカードもゴールドのステータスを維持しています。
なのに??意味わからない。
確かに今は専業主婦で年収ゼロですが。だからなの?

納得がいかないので理由を聞けど、落ちた理由は言えない。センターの人間は客と直接話をするのは禁じられているの一点張り。

そうこうしているうちに気づいたのですが、、、
「10万円を超える割賦は…」って、、機種は9万台のはず。
よく見たら「11,000円」の「店頭支払い金」がある。
見積もりの時は頭金のように説明されたが、単純に「店舗維持費」らしい。
以前はそんなのなかったと思うのですが。。。

そんなもの上乗せするから10万超えるわけだし、なぜこちらが11,000円もよけいに払わされて、、何してくれるわけ???

最大の侮辱を受けて怒り心頭でしたが、ショップ店員さんに怒ったところで埒あかないので、キャンセルしました。

その後、オンラインショップから、意味のわからない11,000円なんて取られることもなく、手続きも難なくできました。
auショップで買おうとしたのがそもそも間違いでした。

くれぐれも、auショップで購入することのないようお知らせしたく、投稿いたしました。

書込番号:23039850 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!85


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kockysさん
クチコミ投稿数:13710件Goodアンサー獲得:1796件

2019/11/11 04:35(1年以上前)

頭金は昔からありますよ。ショップで買えば当然です。

書込番号:23039858

ナイスクチコミ!65


クチコミ投稿数:12509件Goodアンサー獲得:1112件

2019/11/11 05:38(1年以上前)

個々のショップ次第です。
私が懇意にしている店ではとらないか、きちんと端末代から引いてくれます。

フランチャイズオーナーの欲得しだいでしょう。
auとしては止めるようにと指導しているんじゃなかったかな?建前としては。

書込番号:23039875 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!61


クチコミ投稿数:387件Goodアンサー獲得:51件

2019/11/11 08:21(1年以上前)

頭金が高い、なんて何年も前から言われ続けてることです。
店頭の高い料金でわざわざ買うのは、ネットを使えない人や物好きな人、知識の無い人がやることです。

それから審査基準なんて業種などによって違うのだから、ゴールドカードを維持してることが信用になるなんて大間違い。
今は少し工夫すれば、ちょっとバイトやってる大学生でもゴールドカードは作れます。
ゴールドカードがステータスになるなんて昔の話です。

書込番号:23040021 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!69


クチコミ投稿数:7335件Goodアンサー獲得:457件

2019/11/11 08:56(1年以上前)

ゴールドカードなんて年会費払えば誰だってなれるでしょ。

書込番号:23040070

ナイスクチコミ!72


Sakura HDさん
クチコミ投稿数:94件Goodアンサー獲得:12件

2019/11/11 09:06(1年以上前)

>び〜ちばむさん
主婦は通らないんですね。怒り系では久しぶりに貴重な報告ですね。

>ふとん叩きさん
空港のラウンジ使えずに恥かいたことはあります。

書込番号:23040083 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!54


クチコミ投稿数:245件

2019/11/11 10:34(1年以上前)

>kockysさん

以前からそのショップを家族も利用していましたが、今まではなかったんですよ。。。

>ACテンペストさん

個々のオーナー次第、そうなんですか!
ということは、、オーナーが変わったのかもしれないですね。。

>ふとん叩きさん

ほんと。自力でできるならショップを通す必要は全くないですね。
なんとなく対面のほうが好きだったのと、そのショップは馴染みがあったので(今まで)、気にもせずまた利用しようとしてしまいました。
前は価格もオンラインと全く同じ&細やかなサービスもあったんですよ。


>ふとん叩きさん
>うみのねこさん

ゴールドカード云々所持を自負して言ったんじゃないですよ。
それこそ“誰でも持てる”ゴールドカードより、学生でも持ってる携帯に審査落ちっていう意味がわからない、って話しです。

>Sakura HDさん

ほんとに、怒りと同時に悲しかったです。
「無職」って、こんなにも惨めなのかと。

書込番号:23040202 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!52


クチコミ投稿数:387件Goodアンサー獲得:51件

2019/11/11 12:10(1年以上前)

分割の審査は10万円を超えると厳しくなります。

学生でも持てる携帯に&#12316;、とお怒りですが、審査の時に見られるのは使用者ではなく「名義人」です。

名義人の属性などがしっかりしていれば審査に通ります。
スレ主さんの場合であれば、名義人を属性のしっかりした人に変更して申し込んでいれば審査に合格していたかもしれません。

書込番号:23040338 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!61


クチコミ投稿数:1148件Goodアンサー獲得:54件

2019/11/11 12:15(1年以上前)

>ふとん叩きさん

>学生でも持てる携帯に;、とお怒りですが、

私学の中学生でも、auでのiPhone 11 Pro Maxを所持してるくらいですし。

書込番号:23040351

ナイスクチコミ!42


クチコミ投稿数:12509件Goodアンサー獲得:1112件

2019/11/11 12:30(1年以上前)

いや。まあ、オーナー次第と言うか、オーナー会社次第ですけども。
地方では直営でなく地場の企業が経営しているフランチャイズが多いですからね。同じよう形で運営してる車のディーラーの母体会社だったり、都市交通会社だったり、中堅建設会社だったりとか様々ですから。
当然、キャリアとそれ以前から付き合いがあって、顧客を持ってる会社が殆どでしょうから、結局強く言えないもんなんですよ。

書込番号:23040363 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!60


クチコミ投稿数:387件Goodアンサー獲得:51件

2019/11/11 12:39(1年以上前)

>Sakura HDさん
空港のラウンジが使えるのはゴールドカードではなく、「対象のクレジットカードを持っている人」です。

なので、対象であれば一般カードでも入れるし、対象でなければプラチナカードやブラックカードでも入れません。

書込番号:23040382 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!60


クチコミ投稿数:1302件Goodアンサー獲得:102件

2019/11/11 12:44(1年以上前)

前回(2016 1)機種変した時は3240円だったかな?、事務手続料という名目でした。
今年の7月に故障により急遽機種変した時は頭金という名目で10000円になってました…。

色々あって自分の場合頭金は払わず店頭一括で購入しました(ただし33000円ほどの安いスマホです)。

相当お店の取り分が少なくなっているんではないかと。この6月から上がったのだと思います。
至急必要という事でなければオンライン購入が良いんでしょうね。

書込番号:23040400 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!61


クチコミ投稿数:245件

2019/11/11 13:45(1年以上前)

>ふとん叩きさん

はい。名義人は最初から私自身です。
夫もユーザーで家族登録なので、それも言ったんですがだめでした。
以前は定職についていたのを、離職したせいなのかと、、情けなくなりました。

書込番号:23040505 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!50


クチコミ投稿数:245件

2019/11/11 13:48(1年以上前)

>ACテンペストさん

いろいろな事情があるんですね。
直営、オンラインからのほうが安心なのだという勉強になりました。。

書込番号:23040510 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!48


クチコミ投稿数:245件

2019/11/11 14:18(1年以上前)

>smilepleaseさん

オンラインでも事務手数料2,000円だかは取られますよね。。そのほかにですか?
やはり、ここ最近なのですね。
「頭金」というのは、支払い金の一部を先に払うものという理解でしたので、11,000円の使途が不明です。
店舗維持費が苦しいのかもしれないけど、これじゃますます利用者が減って逆効果なのに。

書込番号:23040547 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!49


クチコミ投稿数:2043件Goodアンサー獲得:176件

2019/11/11 15:54(1年以上前)

>び〜ちばむさん
「頭金」。
私の頭の中での一般的な感覚でいっても「頭金=先払いするお金で、商品代金の一部に含まれるもの」と、スレ主さんと同様です。
がしかし、ケータイショップでは違うようです。
で、
今回の分割審査は、仮に通っていたとしたら余計な11,000円を含んだ分割になっていたはずなので、通らなかったことは結果的に良いほうに転んだんだと思いますよ。

ちなみ、
私の場合はdocomoショップですが、どうも2〜3年くらい前からこの意味不明な「頭金」なるシステムが導入されたようです。
おっしゃるように、幸いにもネットショップだとこんなもん払う必要がない事に早くに気が付いてたので、最近ではリアル店舗に足を運ぶことはまずありませんが、その店の前を通りかかるといつも数台のクルマが止まっているので、少なからず利用者はいるようですので、私なんぞが利用しなくとも潰れる心配はなさそうです。(笑)

>ふとん叩きさん
私が持ってるカードではANAダイナースがヒラカードでもラウンジ利用できるようです。
まだ利用したことありませんががが。

書込番号:23040643

ナイスクチコミ!60


クチコミ投稿数:245件

2019/11/11 17:11(1年以上前)

>きぃさんぽさん

ありがとうございます。。
割賦審査でディスられたもんで、私の理解がずれているのかと自虐的な気分になりました(笑)

そうですよね!
無駄な使途不明金を払わされずにすんでよかったです。勉強になりました。。

私が余計な事を言ったカードの話ですが、
カードラウンジでも、カード会社別で使えるラウンジが違ったり、航空会社直のカードラウンジや、その中でもステータスや搭乗クラスで分かれていたり、、と、いろいろです。
内容も、軽食からシャワーまであったり、ソフトドリンクだけだったり。

書込番号:23040756 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!48


クチコミ投稿数:387件Goodアンサー獲得:51件

2019/11/11 17:12(1年以上前)

>び〜ちばむさん
ケータイに限らず、基本的に審査の時に「家族がユーザーだから」は一切関係ありません。

見られるのは「本人」の情報です。
家族の情報は考慮されません。

書込番号:23040758 スマートフォンサイトからの書き込み

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siesta33さん
クチコミ投稿数:477件Goodアンサー獲得:5件

2019/11/11 22:40(1年以上前)

審査が通らなかったので逆に1万円得したと思いましょう!!

私はずっと前ですがauを使っていた際、いつもは学校の近くで機種変更していたのですが、突然文鎮化してしまったことがあり、近所のショップに行きました。
そこでは1万円を事前に払うか、指定オプションに入ってくれないと購入できませんと言われ、安いと言われたオプションに入りました。

はじめは外し方は案内する。auのオプションと言っていたのに帰って資料を見たら大半が外注の謎のサービス。
しかも店舗スタッフがIDやパスワードを勝手に作って控え忘れたとのことで、解除にとっても手こずりました。

auに電話しましたが「入っているオプションの解除は外注なのでauでは対応できません。」一点張りでした。
外注先のオプション会社様はなれているようで、電話番号から会員情報を変更してくれましたが、本人確認もろくになかったので今考えるとかなり危険ですね…

まだオンラインがあったかわからないですが、買うとき気がついていればと後悔しました。
謎の外注アプリがごっそり入った新機種を持って楽しみだったのが、なんだか気持ち悪くなり、その後半年で他社にMNPしました。

やっぱりショップは使うべきではありませんね。
余計なサービスや付属品つけられますし。

後のソフトバンクの時はおまけと言ってSDカード128GBとタブレットがついていて、コールセンターで調べたら割賦になっていました。
勝手に料金シュミレータの端末代に組み込んで案内していたそうです。
(タブレットはセットで持った時はソフトバンク光の値引きや家族割を入れて案内。タブレットが無いと各値引きを外して案内していたとのこと。
それで料金が一致するので、タブレットを持っても料金が変わらないのでおまけと言った。)

ショップで返金してもらえましたが、初めは「サインが完了している上に、初期設定時に開けて端末に挿してしまった、タブレットは通信が始まっているのでだめです。」と言われかなりもめました。
コールセンターも「なんで買うとき確認しなかったんですか?」と相手にしてくれませんでした。
これも言い負けたら泣き寝入りなんだろうな…と。

正直ソフトバンクは友人含めてかなり被害を受けているのでオンラインでしか利用してません。
コールセンターも誤案内がひどいので、自分の身は自分で守らないとですね…

書込番号:23041516

ナイスクチコミ!60


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2019/11/11 23:31(1年以上前)

>siesta33さん

そうですよね!
1万円の無料勉強をして得した、と、今は気持ちも立ち直りました。

しかし、、auもソフトバンクもショップは酷いですね。
友人はdocomoで、わけわからぬまま丸めこまれてタブレットを購入させられました。
タブレット端末は無料でおまけ、みたいなこといってましたが、結局月々の通信費倍?の2台持ちと同じことに。。
あれば使うからいいやと諦めて所持してるみたいですが。。

私が今回まで利用してたauショップは、契約の時の余計な営業もないばかりか、、
ちょっとした不具合を相談に行った時は、さくっと新品に交換できるよう手配してくれたり、機種選びで悩んだ時は複数台取り置きしてくれたり、と、他にもいろいろ親切でほんとによかったんですよ。。。
使い方のわからないお年寄りにも親切に教えるコーナーまであったし。

残念です。

書込番号:23041620 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!50


クチコミ投稿数:7335件Goodアンサー獲得:457件

2019/11/11 23:47(1年以上前)

そのお店で買わなくても無償でサービスしなきゃならないから、どこかでその分の補填しないと成立しませんからね。
今時、人件費が一番やっかいな固定費なので、キャリアショップは少しずつ減っていくと思いますよ。

書込番号:23041658 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!59


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