Xperia 5 のクチコミ掲示板

指紋認証

[青い鳥＠]

Xperia5を中古で購入しました
ですが指紋認証の項目がありませんでした
pinしか設定できなくて不便です
解決策はありますか？

書込番号：26247840　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

不良品なので
ジャンク品
動作無保証品
じゃなきゃ返品する

書込番号：26247843　スマートフォンサイトからの書き込み

[マスクドメロン]

設定→セキュリティで指紋認証が無いのですか？

書込番号：26248367　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakaku_muji]

側面の電源ボタンで指紋認証する形だと思います。
「SO-01M　取扱説明書」で検索しましたら、OSバージョンごとに、別々の取扱説明書があるので、ご自分の端末に合った取扱説明書をダウンロードして確認してください。

取扱説明書の目次には「指紋認証」は出ておらず、「プライバシー」や「セキュリティー」の後あたり、190〜200ページ位の所に、指紋認証の設定があるようです。

もしくは、「eトリセツ」というアプリがあったら、ダウンロードしなくてもそこに出てるかもしれません。

動画もありそうなのですが、YouTubeチャンネルでは沢山あって探せませんでした。「ソニーモバイルコミュニケーションズ」という当時のメーカー名で探すと、見つかるかもしれません。

書込番号：26250494　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞青い鳥＠さん

指紋センサーが故障した場合には
設定→セキュリティ
内に該当項目（指紋設定）が非表示になります。

設定→セキュリティ
の画面を添付しておくとよいと思います。

その場合は、前の持ち主が、壊れて不要になったので売却をしただけだと思います。

初期化をしても、表示されない場合は、故障で間違いないと思いますよ。

書込番号：26250538

突然起動しなくなってしまいました。

[カタロース]

年末に、稀に勝手に再起動することがあり、そろそろ新しい機種に買い替えようかと考えておりましたが、本日、突然電源が落ちてしまい、その後、起動できなくなってしまいました。強制再起動を試みても反応せず、充電もできない状態です。

復旧は難しいかもしれないと覚悟はしておりますが、まずはバッテリーを交換してみることを検討しております。バッテリー交換でも改善が見られない場合は、基板の故障の可能性もあるのでしょうか。

過去に何度か落としてしまったこともあり、その影響が出ているのかもしれません。

同じような経験をされた方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。

書込番号：26032269

[Dear-Friends]

＞カタロースさん

金額に関係なく救い出したいデータが、内部ストレージにあるのであれば修理をする選択肢もありです。
しかし、基盤交換となるとデータを救い出す事は不可能となり、修理は無意味となってしまいます。

私の場合、データは複数のスマホやPCにコピーがありますので、お金をかける事はしません。
（あくまでもXperia 5の発売時期や使用期間によります）

書込番号：26032353　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタロース]

＞Dear-Friendsさん

返信いただき、
ありがとうございます。
普段からSDカードなどへのデータ保存を心がけておりますが、
アプリデータの移行など、元の端末の状態が良好でないと難しい作業もございます。
そのため、もし可能であれば、故障してしまった端末のデータを復旧したいと考えております。

書込番号：26032550

[Dear-Friends]

＞カタロースさん

Xperia 5のメーカーサポートは終了しており、メーカーでの修理は不可能となっています。
修理業者であれば修理してもらえるかもしれませんが、壊れた個体から部品を取り、いわゆるニコイチやサンコイチで部品を移植する形となります。

そのため、データどうのの前段階である、アプリ自体もインストールされていない状態となります。

そこを理解された上で動いて下さい。

書込番号：26032656　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタロース]

＞Dear-Friendsさん

この度は、丁寧なごアドバイスをありがとうございました。

最終的に自身でバッテリー交換を行いましたが、残念ながら端末は起動せず、これ以上の修理は断念いたしました。
LINEのトーク履歴のみ移行に手間取りましたが、それ以外のデータについては、無事に新しい端末へ移行できたようです。

書込番号：26034506

WiFiが繋がりません

[笑顔の花咲く向日葵]

使っていたルーターのActiveが点滅して、WiFiに突然繋がらくなりました。かれこれ、8年ほど使っていたため買い替え時と思い、NEC製のAterm WX3600HPに買い替えました。前のもAtermです。
早速繋げようとしましたがActiveが消灯して、繋がりません…。
ブロバイダはYahoobbのフレッツ光回線です。ブロードバンドモデムは全て点灯しており問題なさそうです。
以前のルーター使用時中、パソコンはいつの間にかWiFi遮断され、インターネットにも繋がらなくなっていました。スマホにはWiFi繋がり、インターネットも使用できていました。
パソコンにWiFi繋がらなくても、ほぼ使わないのでさほど問題はないのですがスマホにWiFiが繋がらいのが困っています。電子機器に疎く、業者の方にしかしてもらったことがなく待って自分ではどうしようもありません。
分かり易く教えていただきたいです。

書込番号：25964539　スマートフォンサイトからの書き込み

[totop]

ルーターの買い替え前に突然Activeが点滅という状況は、ルーターより上流、モデム周りの不具合の可能性がありますね。

買い替え後、Activeが点灯しないのは、可能性として、ルーターのWAN端子ではなくLAN端子に接続していませんか？

https://www.aterm.jp/support/qa/qa/12017.html

書込番号：25964562　スマートフォンサイトからの書き込み

[笑顔の花咲く向日葵]

＞totopさん
モデムの不具合は見た目じゃ判断出来ないですね…
WAN端子に接続し、緑のランプも付いています。

書込番号：25964591　スマートフォンサイトからの書き込み

[totop]

WX3600HP裏面の上から2番目のスイッチ、RT/BR/CNVですが、何に設定されていますか。
WX3600HPの上流にある機器に、LAN接続端子が1つしかなければRT，複数あるLAN端子の1つから接続しているならBRで、買い替え前のAtermと同じ設定になるはずです。

YahooBBフレッツ光に詳しくないのですが、RT/BRの設定が正しくてActiveランプが点灯しないとなると、Atermにプロバイダ情報を書き込む必要があるかもしれず、そうなるとPCをAtermと有線LAN接続、設定画面での設定が必要です。

https://www.aterm.jp/function/wx3600hp/index.html

書込番号：25964677　スマートフォンサイトからの書き込み

[笑顔の花咲く向日葵]

＞totopさん
RTにしています。
前のもRTでした。
パソコンは全く分からないので業者の方を呼んだ方が早そうですね…

書込番号：25964708　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞笑顔の花咲く向日葵さん

まずは、
以前利用されていたWi-Fiルーターがルーター(DHCPの機能)として利用しているのか、していないのかを確認する必要があります。
以前の機器のスイッチをみるだけで分かると思います。

前のスレッドでも記載しましたが・・・・・

https://www.aterm.jp/support/qa/qa/12045.html
>ACTIVEランプが緑点滅（0.5秒間隔）または
※※※※※※※
>消灯する場合は、
※※※※※※※
>以下の改善策を行ってください。

ルーターの機能(DHCPの機能)を使っていない場合
>改善策D：Atermの動作モードをブリッジモード[*2]にする
>プロバイダ提供機器[*1]とAtermのIPアドレス体系が競合[*3]した場合に
※※※※※※※
>ACTIVEランプが消灯します。
※※※※※※※

改善策E：クイック設定Webを開き、動作モードをPPPoEルータにする必要がないか確認する
>Atermの自動判定で動作モードがPPPoEルータモードになった場合、PPP認証（ユーザー名・パスワードの登録）をしていないと
※※※※※※※
>ACTIVEランプが消灯します。
※※※※※※※


スレッドを新しくした理由がわかりませんが、話の流れなどが分からなくなりますので、
次回からは既出スレッドがある場合は、返信機能で継続するようにされるとよいです。

書込番号：25964728

[笑顔の花咲く向日葵]

＞†うっきー†さん
電子機器系、全く分からないので、申し訳ないですが回答文を見てもイマイチ理解できていません…
自分で設定するには果てしなく長い道のりになりそうですね。

別スレをたてたのは、質問が違う内容かな。と思ったからです。次からは気を付けます。

書込番号：25964796　スマートフォンサイトからの書き込み

[ALF1103]

＞笑顔の花咲く向日葵さん


てゆーか、 ここよりもAterm WX3600HPで聞いた方がいいのでは？

書込番号：25964801

[笑顔の花咲く向日葵]

＞ALF1103さん
検索のかけ方が悪いからか検索に引っかからず、使っているスマホにWiFiを繋げたかったので、こちらにしました。

書込番号：25964817　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞笑顔の花咲く向日葵さん
>電子機器系、全く分からないので、申し訳ないですが回答文を見てもイマイチ理解できていません…

前のスレッドで記載しましたが、
#25962265
>今利用しているルーターのスイッチを見ればわかると思います。(ROUTERとかAPとか記載)
>ここがAPならブリッジモードです。
です。

機器によって、名称は異なります。
ROUTERのオンオフであったり、
RT,BR
であったり、
BR(ブリッジ)はAP(アクセスポイント)と、同意と思ってもらって支障はありません。
ルーターの機能(DHCPの機能)をオフにして、ブリッジモードにすることで、アクセスポイントとして利用するという意味のため。


以前のルーターがなんだったかの情報提供がないため、スイッチがどこにあり、どのような文字かはわかりませんが、
新しいルーターのWX3600HPで言えば、添付画像のようなところです。
古いルーターを見れば、おなじようなものがあるとは思いますが・・・・・

スレッドをわけてしまうと、このように記載していた内容を見落とすので、ますますわからなくなってしまいます・・・・・

新しいルーターで言えば、RTがルーター(DHCPサーバーを使う)、BRがブリッジ(DHCPサーバーを使わない)です。
RTはROUTERの略。
BRはBRIDGEの略。


どなたか、Wi-Fiのルーターを使い慣れている方を、知り合いの方にいないか探してみてもらった方がよいかもしれませんね。
実際に、いまのルーターのスイッチや設定画面を確認してもらったら、すぐにやらないといけないことがわかると思います。

書込番号：25964851

[李徴]

電子機器系が全く分からないと言ってるのにブリッジとかルーターって通じるわけないやん。それぐらいわからんもんかね

書込番号：25964879　スマートフォンサイトからの書き込み

[totop]

＞笑顔の花咲く向日葵さん

端的に言えば、買い替え前のAtermの設定を買い替えたWX3600HPで再現すればよいのですが、新旧ともにRTになっているとのこと、その上でActiveランプが点灯しないとなると、WX3600HPに何らかの設定を書き込む必要がある可能性があります。失礼ながら申し上げますが、スレ主さんの技量ではかなりハードルが高そうですね。

プロバイダのサポートに相談されるのがよろしいかと。Atermより上流の機器の不具合の確認も含めて対応いただけると思います。

書込番号：25965014　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞笑顔の花咲く向日葵さん
ルーターの商品ページは下記でした。口コミには詳しい方が居ますので、こちらで解決しそうになければ書き込むと助けていただけると思います。
https://kakaku.com/item/K0001357850/

Yahoo! BBのフレッツ光回線ということと、写真に光BBユニットが含まれていないことからおそらく
・単体型ONU＋PPPoEを設定したルーター
で運用されていたのだと思います。
であれば、らくらくQRスタートのWi-Fi設定で躓いているところですので、インターネット接続設定ができていないためActiveが消灯状態なのは正常です。
機器のスイッチは今のままで問題ないと思います。

まずはWi-Fiの接続を行わなければなりません。
らくらくQRスタートのアプリで、ネットワーク名は正しく表示されているでしょうか？（本体にWi-Fiの接続情報が貼り付けてあると思いますがそれと見比べて同じか？）
ＱＲコードが正しく読み取れていないのかもしれません。もう一度読み込みなおして試してみたらどうでしょうか？
どうにもうまく行かないならWi-Fiの接続までは手作業で行った方が早いかもしれません。

つぎはPPPoEの設定になります。
プロバイダから提供されていた接続情報を入力する必要があります。
Wi-Fiに接続されていればらくらくQRスタートから接続設定できるはずです。
PCがあるということですのでPCで有線接続してもできます。

それぞれの手順はつなぎ方ガイドをもう一度確認していただければと思います。
細かい点を確認するためには電子マニュアルを見たほうが良いかもしれません。NECのホームページからダウンロードできます。

書込番号：25965070

[笑顔の花咲く向日葵]

＞†うっきー†さん
前のルーターでもRTと記載された方に合わせていました。そのため、今回もRTにしているのですがダメです…
試しにブリッジモードにもしてみましたが、結果は同じでした。
知り合いにも詳しい人はおらず…業者さんを呼ぶしか無さそうです。

書込番号：25965105　スマートフォンサイトからの書き込み

[笑顔の花咲く向日葵]

＞totopさん
そうですね。私の技量では、お手上げ状態です…
ブロバイダのサポートに電話して音声に従ってボタンを押していっても、人に繋がることはありませんでした。
業者さんを呼ぶしかなさそうですね。

書込番号：25965108　スマートフォンサイトからの書き込み

[笑顔の花咲く向日葵]

＞しげ散歩さん
何度も、らくらくQRコードで読み取りましたが繋がりませんでした…
手動でも試みましたが、同じでした。
WiFiに接続できていないので、その先にも進めずにいます。

書込番号：25965114　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞笑顔の花咲く向日葵さん
故障の可能性もよぎりましたが手動で接続失敗するという書き方からするとおそらくSSIDは見えていそうなので違うかな。
どのように接続失敗するのでしょう？失敗時にエラーメッセージが表示されるはずですがそれに従ってもだめですか？

業者さんにお願いするのももちろん良い手だと思います。
接続不良がすぐ解消しないと困る場面もあるでしょうし悩む時間は勿体ないですからね。PCの接続も見てもらえると思います。

書込番号：25965236

ルーターを買い替えた時

[笑顔の花咲く向日葵]

Wi-FiのルーターのActiveが点滅し、突然繋がらなくなりました。何度か同じ症状になりながらも使えていたのですが、ルーターのパスワードを書いていた紙も紛失してしまい、かれこれ8年ほど使っているので買い替え時かなと思い買い替える予定にしています。
ルーターを買い替えた場合、今繋げているモデムの線を新しいルーターに付け替えてWi-Fiを設定するだけで繋がるのでしょうか？

書込番号：25962246　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞笑顔の花咲く向日葵さん
>ルーターを買い替えた場合、今繋げているモデムの線を新しいルーターに付け替えてWi-Fiを設定するだけで繋がるのでしょうか？

ルーターの上流側にある機器(契約プロバイダーからの貸出)次第だと思いますが。
その機器がルーターの機能があるなら、Wi-Fiのルーター機能は無効にしてブリッジモードで利用していると思います。
今利用しているルーターのスイッチを見ればわかると思います。(ROUTERとかAPとか記載)
ここがAPならブリッジモードです。

ブリッジモードなら、購入したWi-Fiルーターをブリッジモードに変更してルーター機能をオフにして、Wi-FiのSSIDとパスワードを自分で管理できるものに変更すればよいです。

今利用しているWi-Fiルーターの設定画面を見て、設定内容を写真などにとっておき、同じように設定すればよいと思います。

書込番号：25962265

[sandbag]

＞笑顔の花咲く向日葵さん
パスワード紛失しているので設定画面は見れないでしょう。
本体にスイッチがありませんか？
そのスイッチと同じ位置に、同じメーカーの新しいルーターも合わせれば大丈夫です。
ただし、SSIDやパスワードは変えたほうが良いでしょう。

書込番号：25962561　スマートフォンサイトからの書き込み

[笑顔の花咲く向日葵]

＞†うっきー†さん
ルーターのスイッチというか、ツマミみたいなのしかないのですがRTとなっているのでブリッジモードでは無いみたいです。今使っているルーターと同じメーカーのルーターを買って、Ethernetケーブルとアダプタを今と同じ場所に繋げるだけでインターネットに繋がるのかが分からなくて…

書込番号：25962586　スマートフォンサイトからの書き込み

[笑顔の花咲く向日葵]

＞sandbagさん
本体というのは、プロバイダーのモデムとルーターのどちらでしょうか？どちらにもスイッチといえるものは、ありません…
今使っているルーターと同じメーカーのを買ってEthernetケーブルとアダプタを今のように繋げるだけでインターネットに繋がるのかなというのが分かりません…
あと、SSIDはルーターを買い替えると自然に替わるものではないんですか？ルーターの側面にシール貼ってるのですよね？

書込番号：25962596　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞笑顔の花咲く向日葵さん
多分返信相手が逆です。

そのツマミがメーカーによって呼び方は異なりますが、APモードとかブリッジモードとかで、新しいルーターも同じ設定にしたら良いです。
新しいルーターに同じように配線して、記載のSSIDに繋げればいいです。
SSIDやパスワードの変更はその後お好みで。

書込番号：25962600　スマートフォンサイトからの書き込み

[笑顔の花咲く向日葵]

＞sandbagさん
返信相手…間違ってはないのですが分かりにくかったのなら、すみません。

今のように配線を繋げれば大丈夫ということですね。
ルーターやモデムの配線も設定も業者の方にしか頼んだことがなく全く分からずで…。
スマホだけにでもWi-Fiが繋がれば、それで良いのですが。

書込番号：25962612　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞笑顔の花咲く向日葵さん
はい、今のように配線を行えば大丈夫です。

書込番号：25962672　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

みんな無責任な書き方するな。
スレ主さんも。
あたり前だけどプロバイダや今使っているルーターのことがわからないと何を設定すれば良いとかは答えられないはずだけど。
スレ主さんも自分の友達に話しているんじゃないんだから、あとから聞かれる可能性のあることはあらかじめ出しておく。
社会人なら『報連相』の書き方くらいはわからないかな。

ほんとここはそのあたりの常識がない方が増えているよね。

書込番号：25962961　スマートフォンサイトからの書き込み

サポートサービス終了

[akakoisan]

サポートサービスが修理してたので、修理できなくなりました。
ドコモ端末ですが、ドコモショップにこいとかいてあります。
これは、5G契約しろということなのかな？
そんな時間ないよ

書込番号：25759619　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

修理サポートが終了したからと言って、すぐに使えなくなる訳ではないので何も問題がなければ気にする必要はないも思います。
ただ、この機種はもう3年前でアプデ自体が止まってたので、可能ならば機種変した方が後々面倒を被ることもなく良いかと。

ちなみに5G契約せずとも、最新機種は買えます。

書込番号：25759644　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

既に公式で

＞Xperia 5 SO-01Mは故障修理受付（オンライン修理含む）・ソフトウェアアップデートの配信等を終了しております。

と出ているので、ドコモショップに相談したところで修理はできません。代替機の提案をされるだけなので、行くだけ無駄です。
https://www.docomo.ne.jp/support/product/so01m/index.html

書込番号：25759758

[ryu-writer]

＞akakoisanさん
機種によっては、または契約状況によっては店頭でしか修理手続きが出来ないケースもあるため添付された画像のような文言になっており、一方でオンラインシステムの合理化によってそちらのようにサポート修理そのものが終了している場合も同じ文言で処理されるようになっているに過ぎないと考えます。

＞ドコモショップにこいとかいてあります。
＞これは、5G契約しろということなのかな？
＞そんな時間ないよ

要するに言葉のあや、って奴です。必ず店頭に行かねばならないということではないと思いますが。修理出来ないなら機種変する、ということなら普通にオンラインで機種変すれば良いと思います。

書込番号：25759805　スマートフォンサイトからの書き込み

[monky cat luna]

ドコモは５G機種への変更は
プランも変更になりますと
言わせています。
３Ｇならしかたないけど
法的契約書的には
いかがなものかと？
プラン同時変更で
機種代金をお安くしますなら
検討するけど。

書込番号：25759918　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

どうせサ終したんだし
街の修理屋でも見つけて頼むべし
当然高くつくけどしょうがない

修理業者なら
スマホスピタルは総務省登録修理業者なのでお勧め

書込番号：25759934

[sandbag]

＞arrows manさん
＞スマホスピタルは総務省登録修理業者なので

総務省登録修理業＝すべての機種ではない
基本的にiPhoneだけ。
https://smahospital.jp/registrar/

書込番号：25759946

[みーくん5963]

ドコモのケータイ補償サービスの契約を続けているなら、自腹￥8800だったかで新し目のまだ修理できる機種に交換してもらえるかも、です。

かつて自分も修理サービス期間満了後の機体をそれ適用で取り替えてもらっています。
最新からは1年半落ちかの機種の再整備品？でしたが。

書込番号：25760308　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふっくらもっちりぱん]

端末だけ買う方法なんていくらでもありますし、わざわざ実店舗行かなくてもオンラインでプラン変更からSIMカード発行手続きして家まで郵送して貰えば楽なのでは？

書込番号：25761254　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ部付近で異音発生

[たなかたろう(仮)]

現在4年弱このスマホを利用しています。正直替え時だとは思うのですが対処法があれば伺いたいです。

先日から急にデジカメのレンズカバー部分が開閉する音(カタッに近いか)のような音がなり始めました。静かな空間で手で持っていると気になるぐらいの音です。Xperia5の他の製品だとカメラ部分の仕様と書いてあるようですが無印だとそのような口コミも見つけられず…ソニーのサポートページにも掲載されていなかったのでご存知の方いらっしゃれば教えていただけると幸いです。

書込番号：25658381　スマートフォンサイトからの書き込み

[荀�ｹ]

普通に買い替えですね。

書込番号：25658412

[ヘイムスクリングラ]

カメラ部分で音がするのはスマホすべての仕様
別に特定の機種だけではない

書込番号：25658438　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞たなかたろう(仮)さん
docomoに点検修理依頼されることをお薦めします。
異常なしで返却されても分解点検して貰えば、症状は改善される可能性が高いと思いますよ。
希少価値の高いXperiaですので、1万円程度であれば、修理されることをお薦めします。
修理される場合は、バッテリー交換もされることをお薦めします。

書込番号：25658445　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

異音というのがどの程度のものかに依りますが、カメラを使用するアプリを起動した時とかに鳴る音であれば、正常です。
音自体も「チャッ・・・」という感じで、静かな場所でなければ気づかないくらいなので、恐らく今までは気づいてなかっただけという可能性もあります。

公式の回答⇒h ttps://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00275347
過去同類のスレ⇒h ttps://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030310/SortID=23931679/

また、レンズカバー部分は固定されているので、まず開く事は有り得ないのではと思います。

書込番号：25658591

[sky878]

端末を振ったときなどにカメラ周辺からするカチャカチャみたいな音は、光学式手ぶれ補正といってカメラの内部のレンズやセンサーが稼働させて手ブレを吸収する機構を載せているスマホなら大体します。

Xperia 5は残念ながら使ったことがありませんが、5iiや5iiiなどは端末を起動した時にカメラの動作チェックが入り、その時の音が一番大きく出ると思うので、それと比べてみてください。

それよりカチャカチャ音が大きければカメラの手ぶれ補正機能が壊れかけているんじゃないかと思います。
もしかするとカメラ関係の音ではないのかもしれませんが、一度確認してみてはどうでしょう。

書込番号：25658803　スマートフォンサイトからの書き込み