Xperia 5 のクチコミ掲示板

これは正常範囲？

[momota21550]

今まで全然気が付かず、受信相手から言われて気が付いたのですが・・・。
本機種で撮影した動画を相手スマホへ送信、映像は問題ないけど音声が何となく左に偏っていると言われ自身で確認したところ、う〜ん、何となくそう言われればそんな気がする程度でした。
ヘッドホンで確認、撮影動画で確認すると、何となく左側の音量が大きく、右側は小さい感じ（左右バランスが左に少し偏っている）ように聞こえるのですが、同一機種を使用している方、どうでしょうか？
CinemaPROというアプリで確認すると、左下のマイクのレベルメーターは確かに1が少しレベルが高く、2がレベルが小さい表示になっていました。
赤で囲った部分ですが、2が1よりも常に1メモリー少ない表示になっています。

スマホに取り付けたカバーの影響なのかと思い、取り外しましたが変わりませんでした。
何となく程度なので支障は自分ではないと思っていますが、故障の可能性ありですかね？
昔使っていたAQUOS PHONEも撮影した動画の音声の左右バランスがかなり偏っていました。

書込番号：24774484

[ネモフィラ1世]

私のは左右均等ですね
ひょっとするとユーザー補助で、バランス設定をいじったりしてませんか？

書込番号：24792163

遠くがピンぼけ

[Gweed]

等倍レンズ（x1）を使用しますと、被写体を10cm以上離してしまうとピントが合わなくなります。
x2や広角レンズは従前どおり使えます。
撮影画面上のぼかしモード（丸と輪っかが重なっているアイコン）を使い、ぼかしを最小にするとピントが合うので、何かしらソフトの問題だと思われます。
どのようにしたらよいでしょうか？

書込番号：24430468　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

この機種はもともと瞳ＡＦには力を入れてるがＡＦ精度そのものはイマイチ、かつピント調節が甘めなので、細かな被写体ほどマニュアルモードで合わせる必要が出てきます
後手振れ補正も後継機ほど強くないのもあると思います
私のも風景とか撮った際に家帰ってパソコンで拡大してみたら、合ってなかったなんてことありますねぇ・・・もはや仕様と割り切ってますがｗ

書込番号：24430866

Xperia5 画面焼付き、残像

[ぱんだいふく]

購入して11日30日土曜日で1週間、突然画面に焼付き、残像が出始めました。
次の日にdocomoショップへ行こうと思ったら予約で一杯で無理でした。
とりあえずdocomoカスタマーセンターへとりあえず故障で電話して焼付き、残像が酷いと言ったら『一定時間おいて消えるのであればそれは焼付きじゃない』と言われました。
モヤモヤしたまま電話切って1時間ばかりスマホをいじってたらまた焼付き現象。彼氏に焼付きの事を聞いたら『Xperia5は有機ＥＬパネルだからかもね、焼付き対策アプリをとりあえずインストールして様子を見てみな』と言われたのでインストール→アプリ起動して1時間ばかり放置→また使って5分後に焼付き現象。
そして本日、朝電車でネットニュースを30分ほど読んでたらまた焼付き現象てす。
焼付き対策アプリ起動して30分放置、その後使用5分後にまた焼付きてす。
他のXperia5ユーザーさんは画面焼付き現象起こってないんでしょうか？

補足
30日の連続使用時間はゲーム、検索などして3時間くらい。
購入してから1日の使用時間トータルで5〜6時間くらいです。2019/12/02 焼付き現象が早くなって来てます…

書込番号：23082553　スマートフォンサイトからの書き込み

[yyyyyou]

＞ぱんだいふくさん

修理完了から早18日。
今の所、画面に不具合の起きる気配はありませんが、なんとなく不安は感じてしまいます。

ただオンライン修理で、ドコモのスタッフ等、誰ともやりとりをする事なく、不具合を修理出来た事は、いい経験になりました。(データの移行や初期化は面倒でしたけど)

5G 対応の端末が発表されたと同時に18日から31日までの期間限定割引もオンラインショップで実施され、価格もスペックも微妙な感じの『Xperia5 SO-01M』ですが、気持ち的には今後も故障せずに付き合っていけたらいいかなと思っています。

ぱんだいふくさん、ご自身が不具合
に見舞われてあまり良いとは言えない対応をされたにも関わらず、同じような不具合の方の為にと書き込みをされた事、本当に頭が下がります。
自分の知識をひけらかすような書き込みや回答が他の書き込みで度々見受けられる中、本当に参考になりました。
ありがとうございました。

書込番号：23293784　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱんだいふく]

＞yyyyyouさん

不具合起きてないとの事で良かったです^^
でも、何となく不安でさよね。
私も2年はこの機種と付き合っていこうと思ってるのでこのまま不具合でないで欲しいですねぇ。

こちらこそ！書き込み改めてありがとうございました！
また何か情報がありましたら宜しくお願いしますm(_ _)m

書込番号：23293812　スマートフォンサイトからの書き込み

[聖華ちゃん]

＞ぱんだいふくさん
改善するどころか益々悪化してます。

現在画面が点滅してチカチカしてます。

この状態で使と電源がいきなり落ちて７時間〜8時間電源が入りません。

もう４度目なので今度は機種変更と言う形で新品交換をしてくれるみたいですがまた起こりうる可能性もあるためアップデートを待ってみてはとショップの回答でした。

書込番号：23295795

[ぱんだいふく]

聖華ちゃんさん

こんばんは^^

画像添付ありがとうございます。
言葉失う程の酷さで驚きました。しかも5000円も補償費支払ってもまた壊れるなんて怒りが沸いてきますね。
それでやっと新品と交換とかauショップも対応が悪すぎますね。アプデ待ってから新品と交換した方が良いと言うことですが、もうここまで来たらアプデされたからっていう気持ちもありますよね。
ですが、聖華ちゃんさんのこの一連の事象も画像添付や修理までの経緯など今後また他の方へとても役に立つと思います。また何か情報がありましたらお暇な時にでも書き込みして頂けたらと思いますm(_ _)m

書込番号：23295974　スマートフォンサイトからの書き込み

[聖華ちゃん]

＞ぱんだいふくさん

昨日、交換サポートサービスを申し込み、さっき届きました。
度重なる不具合だったからなのか分からないけど、液晶保護フィルムを貼ってくれてありました。
また同じ不具合が出るのではないかと不安もありますが、様子を見ます。
同じ不具合が出たらすぐに連絡をくださいと対応もとても親切でした。

書込番号：23321349

[ぱんだいふく]

＞聖華ちゃんさん

こんばんわ^^

やっと修理終わったんですね。とりあえず良かったですね。保護フィルムとかそういうんじゃなくて故障しない機種を下さいて感じですよね､､､､
もう不具合が起こらないで欲しいですね。
ご連絡ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：23321363　スマートフォンサイトからの書き込み

[yyyyyou]

＞ぱんだいふくさん

4月28日、再度修理に出すことになりました。
症状は前回と全く同じです。
連休とコロナの影響で5月21日にやっと受け取る事が出来ました。
修理内容も前回と同じで料金は無料でしたが、前回同封されていた保護フィルムは入っていませんでした。(なんか残念な対応に感じました)

今度こそは故障しないといいのですが…。

書込番号：23418293　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱんだいふく]

＞yyyyyouさん

こんばんは。

えっ！！えぇーーーーっ！！！
またですか？！もう、XPERIAトラウマになりますね。
ちょっと呆れてしまいます。
初期に作られた物じゃなくて新しいのに交換してもらいたいですよね。SONY、残念過ぎます。
yyyyyouさんの心中を思うと何とも私もやりきれません。怒りすら沸いてきます。不具合、もう起きませんように(人ω<`;)
やりきれないなか、ご報告ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：23418314　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

動作の安定性とかを考えたら、如何にブランドや人気で選んではいけないかというのがよく分かりますね
私の愛機F-01Jは未だ此処でもSNSでも悪名高きarrowsですが、約3年利用してきて一度も過去機種で挙げられていた不具合には遭遇せず、安定して動作しています
電池持ちも今時のと比べたり劣化もあって持ちは良い方ではなくなってきていますし、ハイエンドではないのでYahoo!等のサイトや、GPUフル稼働の3Dゲームではカク付いたりもしますが、概ね耐えられない程の支障はないです

尤もAndroid端末は今も昔も『GalaxyかAQUOSかXperiaなら、Xperiaを選べ』という風潮が強く、新機種のリーク情報もXperiaは多く挙がる程ですが、昨年の法改正以来端末選びには慎重さを求められるようになりましたから、発売後すぐにとっつかず、他人の使用感や不具合報告等をチェックする事が大事ですね
初期不良とかは運もあり避けようがありませんが

書込番号：23439357

[ごるふん]

買って3日で特に乱暴な扱いはしていませんが、似たような不具合になり(スリープから解除時に画面上部に1�pほど紫っぽい何かが一瞬光って消える/現状ではそれだけだが初期状態でこれなら絶対もっとひどいことになるだろうと思い)即日ドコモショップに持ち込み修理依頼しました。

13日後に修理から帰ってきて、「メイン基板とフロントケース(フロントケース/ディスプレイ/タッチパネル/指紋センサーが一体となった部品)の交換」とまぁほぼ新品？となりました。
単純な新品との交換は、オンラインショップの在庫がすべてなくなってることからも難しいのかもしれません。
修理票の書き方が「お申し出事象(画面表示が正常でない)」→基板交換/「お申し出内容以外に有機ELディスプレイの故障を確認」→フロントケース交換だったので、この不具合は基板のせいってことなのかなーとは思います。(とはいえ買って数日丁重に扱ってきた端末で有機EL故障ってのもよく分からないこと言われてる感じしますが)

修理代金は無料で、上で言われていたようなお詫びの保護フィルム等はついてませんでした。
ショップ及びオンライン上の対応は大きく悪いところはなかったと思います。専用サイトで常にどこにあるかチェック出来ましたが、ほとんどが配送の時間で修理中というのは2〜3日だったと思います。代替機はSO-04Kで十分なスペックでした。

上の方と違い基盤まで交換されているので流石に治っているとは思いますが、もし再発した場合はここに書こうと思います。

書込番号：23651353

[銀松SH]

自分もドコモで購入したXperia 5で皆さんと同様の不具合に遭遇しておりこちらのスレッドをチェックしていたのですが、発売から1年以上たちましたが皆さんの端末ではその後この不具合は起こっていませんか？
自分のは今月に入って同症状が再び発生したのでこちらへ投稿しました。
自分のは今回で3度目で、今まで2回ドコモで修理対応してもらいました。
修理内容は他の方と同様でディスプレイだけでなく基盤なども色々と交換されるというものだったのですが、それで暫く経つとまた再現するので一体何が悪いのか、もはや基盤やディスプレイに欠陥でもあるんじゃないかと疑いたくなります。。
使用状況としてもハードなゲームなどはやらない、普段から手帳ケースを付けてかばんに入れて移動、落としたりしたこともない、というおおよそ驚くほど丁寧に扱われているのに困っています。（使用者は自分ではなく親）

いっそリフレッシュ品でも交換してもらったほうがいいのかとも思うのですが、修理された方、交換された方、それぞれの立場の方の感想を聞かせてもらえませんか？
お願いします。

書込番号：23954528

[ぱんだいふく]

＞銀松SHさん

こんばんは、不具合投稿ありがとうございます。
銀松SHさんの投稿読ませて頂きました。正直驚きです。私が不具合に合ってからもう1年以上過ぎてるのに未だにこんな目に合っておられる方がいるなんて､､､､
しかも私は発売して間もなく買った初機ロットなのでSONYお約束の不具合端末を掴まされたと憤ってたんですが、未だにSONYはこの機種を販売しててしかも不具合の内容が発売当時と変わってないなんて､､､､
私は故障修理して1年以上経ち、今もこの機種を使ってますがあれから幸いにも不具合は一度も起きてません。何回か落としたりもしてますし、バッグの中で重たい荷物の下敷きになってたりという事もありますが問題なく使えてます。
ご家族の方がお使いなんですね。何度も修理しても改善されないのに新品には変えてもらえないんですね､､高いお金払ってかってるのに相変わらず不誠実てすね、ドコモもSONYも 。
こんな事の繰り返しだとスマホが嫌になりますね><;
他の方の修理してからのその後がどうなってるのか投稿が沢山あると良いのですが､､､､

書込番号：23954713　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

当方Xperia 5を約8ヶ月使っていて、外出先では最大輝度にして使ったりしてますが挙げられている焼き付きや残像等は全く起きていませんね。
ただ最近は、屋内で使う時は目への負担も減らす為にホワイトバランスを3色全部255にし、輝度も自動設定ONで真ん中へんか、暗がりでは一番暗くしています。

書込番号：23954714

[銀松SH]

＞ぱんだいふくさん
返信ありがとうございます。
はい、機械ものが苦手な家族でスマホはずっとXperiaだったので今回もXperiaにしたのですがこんな事になり本人も落ち込んでいます。
不具合が出る前のディスプレイなんかはすごく鮮やかで綺麗なだけに本当に残念な端末にあたってしまいました。。

精密機器の初期ロットはこういうこともあるんですね、難しいです。
自分が書き込んだのが今だから紛らわしかったのですが、購入したのは2019年の11月末なので恐らくここで報告されている方々同様初期ロットだったのかもしれません。。
自分も親に言われるまで忘れていたのですがうちの端末も4月の中旬以降におかしくなっていたんです。
そのときに親がまた故障するのを怖がって暫く自分の古いスマホを代用していたので、もしそんなことせずに普通に使っていたら自分ももう1回位故障していたかもしれません。
うちも最初のときは聖華ちゃんさんという方の症状と同じ状態になり、修理に出すためにデータ移行するのも苦労しました。
本当に画面がオフになるだけでそのまま点かなくなってしまい、数時間放置しないと電源オンにならないという厄介な状態になりました。

あと、今回ドコモへ問い合わせたりこちらへ書き込みをした関係で再度修理報告書を見直してみたら、過去2回とも「フロントケース(フロントケース、ディスプレイ、タッチパネル、指紋センサーが一体となった部品)を交換」となっており基盤の交換は1度も行われていませんでした。
それでその時のことを家族が覚えてくれていて、受取時に「修理に出すときにショップの方には基盤交換も含めてお願いしたのですが」とこちらが聞いた際に「修理部門から必要なしと判断されたのだろう」みたいなことをショップの店員さんが言っていたそうなのです。
全く同じ症状が半年ほどで再発して同じ修理を2度する時点で普通ではないし、こちらが希望を出していたのだから念の為に基盤交換もやっておいてほしかったなと思ってしまいます。
確証はありませんがそうすれば直ったにしても再発したにしても原因も絞り込めたし、こちらも諦めて別機種を検討したりもできたのにとかも考えてしまいます。

修理について相談などがあればドコモショップへ行くしかないとオペレーターの方に言われたのですが、コロナ禍なので様子を見てみます。

最後に、すごく長い文章になってしまいすみませんでした。

書込番号：23955122

[arrows man]

追記しますが、当方のは昨年6月に購入したものなので初期ロットではないと思います。
初期ロットはボディの塗装内部が一部剥がれる等の不良も抱えてますね。

書込番号：23955424

[yyyyyou]

＞ぱんだいふくさん

【ご報告】

2021年2月4日、前回、前々回と同様の不具合が出始めついに３回目の修理に出すはめに…。

2月13日、修理完了で戻ってきたのですが、修理内容としては『有機ELディスプレイの故障を確認したので、フロントケース(フロントケース、ディスプレイ、指紋センサーが一体となった部品)を交換しました』と前回、前々回と全く同じ内容でした。
今回はその他に『リアケースの故障』『USB Type-C接続端子の腐食』も確認され該当の部品を交換したとの回答でした。
購入から１年、ついでに『電池交換』も行い修理代金3,300円でした。

縦長のディスプレイにもなれて愛着も出てきつつあったのですが、さすがに３回も修理に出すと心が折れます。
昨年の機種変更時、あまり選択肢がない中で初めてのXperiaだったのですが、こんな目にあうとは…。

とりあえずあと１年『おかえしプログラム』で返却するまで無事に利用できればぐらいの気持ちです。
いい報告ではないけれど、自分のモヤモヤした気持ちまで書き込みさせてもらえる場があって本当に助かりました。

書込番号：23966561　スマートフォンサイトからの書き込み

[nao-ri]

先月に5ヶ月目に指紋認証センサー故障で修理してかえてきて、僕も今月初めに同じ現象が、画面に出てます。
ドコモのお客様センターと相談してますが、修理の1点バリで国産のスマホは、諦めてiPhone12に交換しょうと思います。
25年以上使えてなんのメリットも無い会社です。

書込番号：23984763　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱんだいふく]

＞yyyyyouさん

こんばんは。返信遅くなりました。それと、詳細報告ありがとうございます。
yyyyyouさんのこの報告でまた誰かの役に立つ情報が増えました！
故障ばかりで本当にウンザリしますね><;しかもコピペの修理報告書もウンザリしたところに燃料投下されてムカつくしモヤモヤしますよね。
どうかもう故障しない事を祈るばかりです><;
またモヤモヤしたらどうぞ書き込んで下さい。些細な事でもyyyyyouさんと同じ様に困ったり途方に暮れてる方がここの書き込みを見たらきっと役に立つと思うんです。小さな変化なでも遠慮なく書き込んでくださいね^^

書込番号：23984915　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

当方のも一応不具合というか、もはや仕様だと思っている点がありますけどね

何故かイヤホンを認識しているのに、一度抜き差ししないと音が出ない事が多いという・・・
イヤホンジャック非搭載のXZ2〜Xperia 1まで同様の報告があるので、不具合というより仕様ですが

書込番号：23985023

[yyyyyou]

＞ぱんだいふくさん

今年2月に3回目の修理報告後、5月、7月とまた同じ不具合が出てついに修理回数も5回となり機種変更することにしました。

『おかえしプログラム』を利用しても24回目までの支払いは残るので、コツコツ貯めていたdﾎﾟｲﾝﾄを利用して『arrows Be4 Plus F-41B』に今月11日機種変更しました。

初めは Xperia5 との違いに少し違和感はありましたが、10日もするとそれも気にならなくなりました。
それから今の所、不具合らしきものは見当たらないのでそれだけでも満足です。

ぱんだいふくさん、私の度重なる不具合の書き込み(ほぼ愚痴)に毎回 励ましと共感の返信、本当にありがとうございました。大変お世話になりました。

書込番号：24308106　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー性能の判定

[Eeeee701]

XPERIA5（シムフリー）利用中です。バッテリーの持ちが悪くなったので、診断をしたいです。なにか良い方法はないでしょうか？
別機種のキャリア版スマホには設定項目からバッテリー性能をチェック出来た気がするのですが…

書込番号：24288882　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

【AccuBattery】
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.digibites.accubattery&hl=ja&gl=US

書込番号：24288934

[sky878]

Androidの標準機能で電池性能表示がありますが、あまりあてにならないですね。
Xperiaならダイヤラーアプリに*#*#7378423#*#*を入力しservice tests→battery health testでおおよそのバッテリーの容量が見れます。スクショのような感じです。
5なら3500mAhバッテリーなので、Max3500000uAh表示ですね。
これは充電の度に測定しているぽいので、充電の度に左右される数字だったと思います。

なんにしろ電池パックから直接測定するわけではなくソフトウェア上から見るバッテリーの数値に正確性はないので、あくまでも目安として見てください。

書込番号：24289049　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

すみません、勘違いしていたのですが、5は3140mAhでした。
なので表記はMax3140000ですね。

書込番号：24289177　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

Accubatteryもbattery health testも両方試したことありますがあてにはなりませんよ
後、本機は元からそんなに電池持ち良くない(1シリーズよりは良い程度)ので使い方次第では普通です

ただSIMフリー発売からまだ1年だし、そんな短期間ではまず劣化しないので心配する必要はないです！

https://style.nikkei.com/article/DGXMZO40460300V20C19A1000000/

余談ですが、キャリア版は当初3000mAhの表記でしたがあれは定格容量のようです
3140mAh積んではいるけど、実際はそこまでしか充電されないよという意味だったような
AnTuTuとか入れると見れますが、Galaxyでは標準でバッテリー情報から定格容量(カタログ値とは違う)の数値見れるんですけどね

書込番号：24289996

[sky878]

＞ネモフィラ1世さん
ご指摘ありがとうございます。
いつのまにやらXperiaも使用可能な容量ではない方が表示されるようになったんですね。

なんのアプリか忘れましたが、Xperiaでも両方が表示されるアプリがXperia XPの頃にはあった覚えです。
後はBattery health testの方ではバッテリー自体の定格容量が表示されていたような?です。

私のXperia 5iiだとそこそこ酷使することがあり1日に2回は充電していたり、うっかり高温に長時間さらすことがしばしばでバッテリーのヘタリが少し生じており、体感的に新品の頃より持たないな〜と感じます。
そういう点でもBattery health testの数値は絶対的には信用できないものの、しっかりと数値の減少がありある程度には参考になるかなという感じですね。

ただおっしゃる通り間違いなくあてにはならないスコアですね(^^;

書込番号：24290177

Androidバージョン11にアップデートしてから…

[べーやんTK]

XPERIA5をAndroidバージョン11にアップデートしてからスマホ本機の発熱とバッテリー持ちが悪くなってしまいました…
何か原因とかわかる方いませんか？

またカメラもAndroid10のときから「sdカードが利用できません」と出て撮影できないことはあったんですけど内部ストレージで保存すればなんとか機能したんですけど、アップデートしてからはより頻発して出るようになってしまいました…
同じような状況の方とかいますかね

書込番号：24271786　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

対応してないアプリとかあるとそうなりますよ
一度BatteryMixとか入れて無駄に電池消費、発熱の原因になってるアプリを探してアンインストールしてみましょう！
それでも解決しなければ初期化が手っ取り早いです

書込番号：24271954

[べーやんTK]

返信ありがとうございます。
BatteryMixでアプリの状況見てみます。

とりあえずカメラについてはGoogle playでカメラアプリをダウンロードして代用することにしました。

現状を改善できたら改めてご報告します。

書込番号：24272542

スマホケースについて

[黄色の水筒]

Xperia 5（J9260）を購入し届くのを待っている状態です。
家に届くまでにスマホケースを購入したいのですがXperia 5（J9260）と検索するとかなり少なくピンとくるものがみあたりません。
Xperia 5の他のモデル番号のスマホケースでもXperia 5（J9260）に使用することが出来ますか？
教えて下さい。

書込番号：24228484

[Fontainebleau]

5 IIとかじゃなければ別にJ9620じゃなくてもいいと思いますが
ドコモ版の5とかでも同じですよ

書込番号：24228520

[ネモフィラ1世]

キャリア版とSIMフリー版は中身が若干違う（ストレージ容量）だけで筐体そのものは一緒なので、キャリア版の普通に使えます
ただ既に型落ち製品なのでケース自体売ってる所は少ないでしょう

書込番号：24228589

[素人２号]

アマゾンでストラップ穴付本体ケース
Hy+ Xperia5 ケース SO-01M SOV41 カバー ストラップホール 米軍MIL規格 クリア 衝撃吸収ポケット内蔵 TPU 耐衝撃ケース
とガラスフィルム
【2021改良型】 Xperia5 ガラス フィルム ブルーライト 全面吸着 エクスペリア5 保護ガラス 全面貼り付け so-01M 強化 ガラスフィルム SOV41 保護 フィルム 全面粘着 えくすへ5 液晶 強化ガラスフィルム 【ブルーライトカット機能/目に優しい/改良型/貼り付け簡単/気泡ゼロ/硬度9H/旭硝子】
を購入しました
いい感じに使えてます

書込番号：24232713