Xperia 5 のクチコミ掲示板

Xperia5 画面焼付き、残像

[ぱんだいふく]

購入して11日30日土曜日で1週間、突然画面に焼付き、残像が出始めました。
次の日にdocomoショップへ行こうと思ったら予約で一杯で無理でした。
とりあえずdocomoカスタマーセンターへとりあえず故障で電話して焼付き、残像が酷いと言ったら『一定時間おいて消えるのであればそれは焼付きじゃない』と言われました。
モヤモヤしたまま電話切って1時間ばかりスマホをいじってたらまた焼付き現象。彼氏に焼付きの事を聞いたら『Xperia5は有機ＥＬパネルだからかもね、焼付き対策アプリをとりあえずインストールして様子を見てみな』と言われたのでインストール→アプリ起動して1時間ばかり放置→また使って5分後に焼付き現象。
そして本日、朝電車でネットニュースを30分ほど読んでたらまた焼付き現象てす。
焼付き対策アプリ起動して30分放置、その後使用5分後にまた焼付きてす。
他のXperia5ユーザーさんは画面焼付き現象起こってないんでしょうか？

補足
30日の連続使用時間はゲーム、検索などして3時間くらい。
購入してから1日の使用時間トータルで5〜6時間くらいです。2019/12/02 焼付き現象が早くなって来てます…

書込番号：23082553　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

焼き付きであれば、常に同じ画像が残っています。
毎回毎回変わるのであれば、焼き付きではありません。

書込番号：23082631

[dokonmo]

＞ぱんだいふくさん

焼き付きではないでしょう｡
焼き付きはそんな簡単には起こりませんし残像は固定されます｡
画面の不良､制御コントローラの不良､ソフトの不良などかと思います｡
どちらにしても要修理ですね｡

書込番号：23082646

[ぱんだいふく]

返信ありがとうございます。

午前中から画面上部、中央部分に薄い灰色のもやみたくなってます。そしてそのすぐ下に薄い紫色、こちらももやみたくなってます。
灰色の部分も紫色の部分もともに画面横幅一杯、縦3.5cm程度2箇所もやみたくなってますす。
1時間半スマホ画面消して放置してましたが直りません。再起動してもダメでした＞＜
昨日までは暫く画面消してたら消えていましたが、今日は消えなくなりました。
そしてスクロールすると縦に筋が何本も入ります…＞dokonmoさん
＞モモちゃんをさがせ!さん

書込番号：23082876　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞ぱんだいふくさん

それはパネルの故障でしょうね、、、、
ちなみにサポートの言う休んでとかは
液晶パネルにおいての話なので本機には関係ありません。
液晶の場合は液晶が固着して焼付きに近い症状が出るときありますが有機パネルは関係ありません。
修理しかないですね

書込番号：23082903　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱんだいふく]

＞dokonmoさん

もう、画面がどんどん酷くなって来てます…
購入してから1週間なのでもう取り替えてもらおうかと思います…
有機ＥＬ関係ないのですか。因みに、画面をガラスコーティングしてもらったのですが、それは関係ないでしょうか？

書込番号：23082955　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞ぱんだいふくさん

交換を強く申し出た方が良いですね｡
ガラスコーティング等は症状に何の関係もありません｡
但し､コーティング代は補償されないかと思います｡

書込番号：23083014

[ぱんだいふく]

＞dokonmoさん

ガラスコーティングは諦めます><
はい！交換してもらいます！
色々と教えてくださりありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：23083225　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ぱんだいふくさん
症状の確認が出来たら、初期不良交換対応をして貰えますね。

交換して貰われた端末機の今後の事で、もしも端末補償に加入されて要られないのでしたら、docomoショップでの加入は、購入当日のみ対応して貰えますが、その後購入されてからの加入は、docomoインホメイション151に連絡されたら、契約内容に寄っては端末補償に加入出来ますよ。

今後の焼き付き等の保証期間が過ぎた時には、修理費用が税込3.300円で対応して貰えます。

書込番号：23083354　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨルくん１号]

別の機種で同様の症状が発生した事があります。
ドコモショップに持参し端末リセットし修理に出しました。
結果は症状が再現されずそのまま戻ってきました。

確かに治ってましたが、アプリや設定の復元をするとまた同じ症状が発生し、面倒になってケータイ補償サービスで運良く別機種に交換できたので原因はわかりませんでした…

自分の場合はソフトウェアの相性問題かなと思ってました。

全く参考にならない返信すいません。

書込番号：23084345　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨルくん１号]

その時の端末の問題の画像です。
画面の明るさを暗くするとハッキリと症状が見えて、逆に明るくすると全く目立ちませんでした。
明るさの自動調整ONだと太陽光下では問題なしで、薄暗い場所だと目立ちましたね。

書込番号：23084367　スマートフォンサイトからの書き込み

[ままかscy]

私も同じ症状が2､3日前から出るようになりました。

書込番号：23084733　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱんだいふく]

＞八咫烏の鏡さん

アドバイスありがとうございます。
補償サービスは加入してるので、修理てはなく交換してもらいます！

書込番号：23085175　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱんだいふく]

＞ヨルくん１号さん

アドバイス、そしてご丁寧に画像まで載せて頂きたありがとうございます。
私の場合、故障担当者から『セーフモードに切り替えればアプリが停止状態になるのでもしかしたらご自身でインストールされたアプリが影響してるかもしれない』と言われました。
私は『何度も言ってますが、30分以上使い続けないと画面に焼付きみたいな事は起こらないんです。そうなったら嫌だからスマホ全然触ってないんです。だから画面は正常だし、画面に問題がないのにセーフモードにしてなんの解決になるのか？』と言ったんですが、とりあえずセーフモードにして欲しいと言われたので言われるままにやりましたがなんの解決にもならなかったです。
電話切って30分以上使い始めたらバーコードみたいな縦線やら灰色のモヤ、薄紫のモヤが出始めました。
なので、セーフモードにしてと同じ手順でやってみましたが結果は同じで解決してません><

書込番号：23085196　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱんだいふく]

＞ままかscyさん

報告ありがとうございます！
えぇっ！ それは…もう、絶対に交換した方がいいてすよ！私も交換してもらいます！
私はあれから画面が酷くっていく一方です。
灰色モヤ、薄紫モヤ、縦線、広告等があるサイトだと上下にスクロールすると広告枠がそのまま黒く伸びます。昨日からは、Twitterを見ると動画があると画面がチラチラします><,
もう、うんざりてす。

書込番号：23085211　スマートフォンサイトからの書き込み

[joim]

気になる症状ですね。私はXZ3で類似症状に遭遇しました。
もし差し支えなければ画像を掲載してもらうことは可能でしょうか？

書込番号：23088286

[ぱんだいふく]

＞joimさん

返信ありがとうございます。
スクショで現象を撮っても第三者へ写真添付しても送られた側は普通に綺麗な写真みたいなので、お昼休みにでも知人に私のスマホ画面を写真撮ってもらいますね。少々お待ちください><;

書込番号：23088359　スマートフォンサイトからの書き込み

[joim]

そういえば、機種は失念しましたが数年前？に寒くなるとディスプレイに残像のようなものが出る、といった報告を見たことがあるような気がします。
ただ、それは液晶での話だったような気がするので、今回のものとは無関係かもしれません。

書込番号：23088519

[ぱんだいふく]

＞joimさん

こういう感じでモヤっとしてます。
30分、1時間と使い続けてるとこのモヤが更に濃くなって酷くなります。縦に伸びた筋がチラチラし始めたりします。

docomo故障担当いわく、『これは焼付きじゃない』そうです。一体何なのか知りたいです…

書込番号：23088701　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱんだいふく]

＞joimさん

追加写真です。画面上部薄い灰色、中央に薄紫のモヤてす。

書込番号：23088709　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨルくん１号]

コレ自分の症状に似てる気がします。
端末リセットは試されましたか？

書込番号：23088747　スマートフォンサイトからの書き込み

ポケモンGO

[ユニゾーン]

機種変更を考えているのですが、使い勝手はどうでしょうか？

書込番号：23047900

[ユニゾーン]

Xperia 5 SO-01M docomo購入しましたが、特に問題なくポケモンGO楽しめてます。

書込番号：23073104

iPhone8と比べてバッテリーは持ちますか？使いやすさは？

[ラーメン好きな革ヲタク]

現在使っているiPhone8がもうすぐ2年になるので買い替えを検討しています。
iPhone8の前はXperiaZ5を使ってたのですが、バッテリー持ちがあまりにも悪いので乗り換えました。
今回iPhone11proが高すぎることとiPhone11がデカすぎるのでAndroidに戻ろうか検討しています。
Xperia5はバッテリー持ち、使いやすさ、安定性などiPhone8や最新型のiPhone11proと比べてどうでしょうか？
またpixel4も検討しています。

書込番号：23033673　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa2021]

参考になるかはわかりませんがiPhone XRの友人と一緒に毎日ドラクエウォークをやっていますがXRのほうがバッテリーの減りは遅いですね。

書込番号：23042491

指紋認証

[4mbo-]

この機種の指紋認証の精度はどんなもんでしょうか？xperia1ではあまり良く無いとの口コミがあったので改善されているのか気になります。iphone x からの機種変更を検討しています。FaceIDが意外と使えて慣れてしまったので、指紋認証の精度が悪いとイラつきそうです。

書込番号：23032871　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiroyuking777]

購入して一週間が経過しました。
指紋認証の感度について、購入直後は非常に良かったのですが、購入後３日目あたりから悪くなってます。
具体的には、画面OFF時に指紋認証しても認証失敗するという状況です。
ちなみに一度電源ボタンを押して認証すれば成功します。
過去使用していた機種は「Pixel３」「Xperia X Compact」ですが、この様に認証失敗することはありませんでした。

書込番号：23035644　スマートフォンサイトからの書き込み

[4mbo-]

最初は良かったのにっていうところが気になりますね。顔認証もできるというような情報もあるのですが、ご存知の方いらっしゃいますか？顔認証が使えるとそちらの方が良いです。

書込番号：23036342　スマートフォンサイトからの書き込み

[makopanren]

スマートロックのとこに顔認証の項目がありますよ。

書込番号：23036513　スマートフォンサイトからの書き込み

[インフルエンサー�U]

スマホ不具合ニュースのHP
https://sumahoinfo.com/?cat=97

公式フォーラムを見てくれらしい

書込番号：23036611

[makopanren]

スマートロックの顔認証を使うとロック画面の下にある鍵マークのとこが顔のマークになりその間にインカメラが顔を認証すると鍵が開いたマークに変わります。

書込番号：23037191　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆ〜に〜ん]

発売日に購入して一週間以上使いましたところ、ついに指紋認証が反応せずロックが解除されない現象に出会しました
その状態では、何度も指を付けたり離したりしましたが、「一定回数を超えたため…」の表示は出ず「指を読み込めない」旨の表示で止まっていました
感度や精度が使っていて悪くなるというより、ロック解除のタイミングでフリーズしているのかもしれません
今のところ指紋に関するトラブルはこの一回だけです
自分としては不具合と呼ぶようなものでもないですね

むしろ感度については、ポケットに入れようとした際に指が当たると、意図せずロック解除されてしまうことの方が多く、こちらの方か厄介ですね

書込番号：23041651　スマートフォンサイトからの書き込み

[sin@kakaku]

11/5に docomo オンラインショップから届き、使用しておよそ10日間が過ぎました。
いまのところ，指紋認証にストレスは感じません。
一発目で認証されず，持ち直しする。ぐらいは時にありますが，前機種と比べても特段劣っているとは感じません。

ただ，登録時はとても手間がかかりました。「もっとずらしてください」「認識されませんでした」などのメッセージが繰り返され，一つの指を登録するのに20〜30回ぐらいかかった気がします。私は上限の五本指を登録しましたので，その総回数はなかなかの回数になります。

購入する前に「Xperia 1 は指紋認証が成功しずらい」という情報は私も得ていましたので，この登録時の印象から「やっぱり Xperia 5 もダメなのか…」と思いましたが，上記の通り登録さえできてしまえば，それ以後，ストレスを感じたことはありません。

書込番号：23051943

[keskus]

SO-04JからXperia5に機種変更しました。

5本指紋登録し、ほんの数日は普通に使えていた気がしてましたが、、やはりどの指でも認識しなくなり色々調べて試した結果、2回同じ指を登録したら普通に使える様に今のところ改善しました。

登録上限5個なので2本指＋1しか出来ませんが、ロック解除できないよりはマシです。因みに旧機種SO-04Jと同時に比べてみましたが、しっかり認識しますのでやっぱりセンサーが良くないんですかね…

書込番号：23055718　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふんぬー]

指紋認証快適ですよ。
おそらくですけど、認証が鈍い人は購入したばかりの時に設定をしたので、持ち方が今と違うのだと思います。
２週間くらい使用してからもう一度、設定すれば快適になると思います。

書込番号：23072760

[SEI-Z]

購入して２週間程度ですが、初期の頃こそ指のポジションが安定せず認証されないことがありましたが、今は特に問題無いですね。
たまに反応しない時もありますが、指の位置の問題なので致し方ないかと。

同じ指でも何パターンか登録してみると良いと思います。
私は右手親指で2パターン、左手中指で2パターン、あと横向きの時の１パターンを念の為登録しています。

ただなんせポケットに入れる際の誤動作が頻繁で、この間はいつの間にか友人に電話していました。上司じゃなくて良かったです・・・。
ソフトウェア的に解決可能なら、電源ボタンを押してから指紋認証の形にしてもらいたいものです。

書込番号：23184337

[ヨルくん１号]

顔認証の話も出ていましたので報告します。
Android10にアップデートすると顔認証の項目が消えます。

書込番号：23184770　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐろラーメン]

私も指紋認証に問題を感じています。x performanceからの乗り換えです。その時から若干の感度の低さは感じていましたが、本機は実用レベルを下回ります。iPadとは歴然とした差が出ます。

他の人が言うように指紋登録したては認識率が高く、その後悪化傾向がありますのでソフトの問題でしょう。開発の方が読んでいたらアプデで対応してみてください。

もちろん指紋登録も何度もやり直しましたし、2本以上の指登録が原因かと思って1本に減らしましたよ。

SONY信奉者の意見です

書込番号：23184856　スマートフォンサイトからの書き込み

[陸奥 祐介]

指紋認証の精度は、かなり低いと言わざるを得ません。
SO-01J(XperiaXZ)からSO-01M(Xperia5)に機種変更しました。
SO-01J(XperiaXZ)では、認証エラー発生率は、ほぼゼロでした。
しかし、SO-01M(Xperia5)では認証エラー発生率は、8割を超えていると思います。
銀行アプリなどでも生体認証でログインすることはありますが、エラーばかりで大変困っています。
顔認証機能があったことが、不幸中の幸いでした。
いつの日か、解消されますように。

書込番号：23210434　スマートフォンサイトからの書き込み

[めんたいきりり]

Xperia5購入したばかりですが、指紋認証が酷すぎます！！
最初買ったのが指紋認証にハードのエラー表示でたので、新しいのに交換してもらったのに、それも同じ症状(指紋認証反応しない)が出てきて仕舞いました。
もう面倒なので交換しませんが、これ、どう考えてもリコールレベルでしょ。

書込番号：23218263　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶちギレんか。]

＞めんたいきりりさん
リコールの意味を間違えてますけど。

書込番号：23895213　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

約1年前のレスに指摘するのもどうかと思いますが

書込番号：23896777

[ぶちギレんか。]

＞arrows manさん
別にいいでしょ。

書込番号：23897317　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの減り

[プラスか]

バッテリーの減り早くないですか？
買ったその日に100%充電したのに翌日の夕方に０%
GPなどは切ってます。
初期不良なんでしょうか？

書込番号：23029683　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

取りあえず2-3日は様子を見ましょう｡
最初は色々通信したりしているので数日は当てになりません｡

Xperia5の電池評価は悪くはなさそうです｡
https://www.youtube.com/watch?v=5pxYxPSbl_s&t=915s
少なくてもpixel4よりはかなり持ちそうです｡

それと充電は出来るだけ毎日行い､尚且つ差しっぱなしにして100％も長期に維持しない｡
0％（10％以下）にはあまりしない方が良いです｡
電池が少なすぎると電圧が不安定になるため劣化が早期に進みます｡
出来るだけ高温にしないなどちょっとした注意で電池寿命が軽く2倍違ったりします｡
電池は充電した回数にはあまり影響なく､特に温度に影響され
不安定な10％以下にする事によって寿命は大きく違います｡
新品電池でも0％で長時間放置すると電池が死んでしまう場合があります｡（表示の0％と実際の0％は違いますが）

書込番号：23029810

[八咫烏の鏡]

＞プラスかさん
購入されてから１週間程は大抵の端末機は電池を消耗しますよ。

それと初期設定をされてから再起動は試されましたか。

書込番号：23029914　スマートフォンサイトからの書き込み

[プラスか]

ありがとうございます。
一応様子をみてみます。昨日は満充電した状態で、２３時頃で45%でした。

書込番号：23030004　スマートフォンサイトからの書き込み

[プラスか]

＞八咫烏の鏡さん
再起は何回かやってます。

一週間は様子みしてみます

書込番号：23030005　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

初期設定を終えた後、無駄なプリインストールアプリを削除も無効化もせずそのままにし、その他の無駄に電池を消費するだけの機能がオンのままになっていれば、どの機種でも不使用時それらのせいで電池は自然に減っていきます。
特にプリインストールアプリはキャリア端末だとわんさか入っているので、必要でなければ全て削除・無効化しても動作に支障が出るケースは殆どありませんし、寧ろ無駄な電力を使わずに済みます。

初心者向けの書籍等では、電池消費を抑えるのにSTAMINAモードを活用するようにしか書かれていないい事が多いのですが、それは寧ろ上記の事を行った上でですね。


https://blog.yam5.com/archives/288

記事中ではAndroid 6.0になっていますが、基本的にそれ以降のバージョンでも通用するので参考までに。

書込番号：23030173

[ACテンペスト]

前にどの機種を使っていたかによっても感じ方は変わりますし、何時充電から外して使ってかにもよりますが、23時に45%なら極端に悪い気もしませんけど？

少なくとも買い換えて直ぐは各アプリがイニシャライズでせめぎ合ってる状態だし、初期設定を含めて意識無意識に触ってるでしょうから、どのスマホも画面つけっぱなしならそんなには持たないですよ。

書込番号：23030190　スマートフォンサイトからの書き込み

[プラスか]

＞ACテンペストさん
特に触らずに置いてるだけです。
色々設定見直してもうしばらく様子してみます

書込番号：23032877　スマートフォンサイトからの書き込み

POBox

[masa2021]

POBox非搭載ですが皆さんはほかので代用して何か入れてますか？おすすめあれば教えて頂きたいです。

書込番号：23028579

[joim]

POBoxはこちらでXperia 5でも使用できる方法が書かれていました。
https://androidnext.info/?p=267
ただし、非公式のAPKなので自己責任で

書込番号：23029825

[Juncololin]

ご教示いただいた方法でPOBoxをダウンロードしましたが、いろいろ設定をしてもPOBoxが有効になりません。さらに設定の詳細をお教えいただければ幸いです。＞joimさん

書込番号：23062887

[Juncololin]

自己解決できました。やはり使い慣れたPOBoxは快適ですね！

書込番号：23068255

[ふうちょこ]

poboxのaddinの定型文はインストールできますか？

書込番号：23069485　スマートフォンサイトからの書き込み