Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

モーションフォト

[Leofoto]

写真撮影でモーションフォトにしてしまいました。
静止画に編集はできないのでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：24458097　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

左下のキャプチャアイコン

純正ギャラリーで表示、モーションフォト再生中に左下のキャプチャーアイコンを押せば静止画保存できます。

[カメラ]フォルダではなく[Video Captures]に保存されます。
画像データとしては撮影日時や機種は表示されますが、最初から静止画撮影したデータと違いF値、ISO、ホワイトバランス、フラッシュ情報などは表示されません。

モーションフォト利用しないなら、モーションフォトアイコン押して機能OFFにしてください。

書込番号：24458123　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

もう1つの方法としては、純正ギャラリーで対象モーションフォトを開き編集（ペンアイコン）ボタンを押す、なんからの編集をするか、右上メニュー（縦の…）を開き[サイズ変更]でオリジナルサイズ変更して保存することで静止画保存できます。

この場合はカメラ撮影情報引き継ぎますが、編集・保存できるのはサムネイルになっているシャッター押した時点の画像のみが利用できます。
モーションフォト内の一部を保存という場合は、先に書き込みしたキャプチャから行ってください。

書込番号：24458136　スマートフォンサイトからの書き込み

[Leofoto]

＞まっちゃん2009さん

アドバイスありがとうございます。
編集で静止画に保存できました。

紅葉の時期なので、シャッターに夢中になりすぎて・・・
モーションフォトに触れてオンになってしまったようです。

モーションフォト、表示できないようにできると良いですね。

書込番号：24459050　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルからpovo2.0へ変更

[azuki0909]

楽天モバイルで端末を購入し使用していましたが、地下鉄車内や駅構内等、インターネットが全く繋がらなくなる場所があり不便を感じています。
１年間の無料期間も終了していますし、povoに変更しようと考えていますが、その場合、LINEの引き継ぎは必要になるのでしょうか?
ご教授願います。

書込番号：24444103　スマートフォンサイトからの書き込み

[シグルドリーヴァ]

同じ端末で使うなら
電話番号変えない限り別に何もする必要ないですね

書込番号：24444130　スマートフォンサイトからの書き込み

[azuki0909]

ご回答ありがとうございます。
番号の変更は考えていないので、安心しました。

書込番号：24444148　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルで使ってる方いますか？SIMが認識しません

[mamikuma]

本体は楽天モバイルで購入したシムフリー版です
ずっと家用でWIFI環境でしか使っていなかったのですが
久しぶりに楽天モバイルのSIMカードを指したら読み込んでくれません
ドコモのシムカードは読み込んでくれるので
本体の問題じゃなさそうなのですが
楽天モバイルのSIMで認識されないってことはありますかね…？
SIMカードを再発行したりしたのですが、ダメで。
家族が持ってる楽天モバイルのSIMカードもダメでした。
端末で楽天モバイルのSIMだけ認識しないってことありますか・・・？

書込番号：24403257

[舞来餡銘]

SIMのic面をキレイに拭いて差し込み直してみて下さい

書込番号：24403281　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamikuma]

シムを拭いたり、抜き差ししてむNGです…

書込番号：24403387

[舞来餡銘]

docomo SIM無しで楽天単独で使ってみて下さい

書込番号：24403440　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamikuma]

デュアルSIMでないので１枚しかSIMカード入らないのですが、
ドコモSIM入れていない状態、楽天モバイルのSIMだけが入ってる状態で
SIMが認識されません。

書込番号：24403579

[舞来餡銘]

そうですか、、

SIM交換ですね、 、

書込番号：24403718　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

再度SIM交換をさせるアドバイスってどうなんだろう？

＞mamikumaさん
楽天SIMは前のdocomo回線？
それとも現在のUN-LIMITでしょうか？

UN-LIMITの場合SIMを差しただけで認識しますが、docomo回線はAPN設定を確認して下さい。

書込番号：24403770　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamikuma]

楽天SIMも再発行しても読み込まず、家族の楽天SIM入れてもダメなんです
アンリミットのほうです
楽天SIMを他の端末にいれると電波たつのでGALAXYの問題っぽいんですよね…

APNの設定というよりそもそも電波が表示されず、SIMの状態みてもネットワーク接続がありませんと表示されます
(ドコモのSIMカード入れるとネットワークがドコモと表示されてAPNも設定すると接続できます
どうしても楽天モバイルアンリミットのSIMカードだけ読み込まないんです

書込番号：24403786　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

とりあえずの切り分けですが、私は楽天モバイルで購入したNote10+にUN-LIMIT SIMを差しただけで認識しています。

SIMカードが問題ないとなると、個体不良の可能性くらいしか思いつきません。

設定画面の端末情報に、電話番号が表示されていないということですよね

書込番号：24403801　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamikuma]

そうです！
電話番号自体も表示されないです
やっぱり故障かなぁ
GALAXY原宿ショップ持ち込むか悩んでます
修理だと40000円近く？基盤交換でかかるとか
WiFiだけで運用してもサブ端末なので問題ないのですが…しかし困りました汗

書込番号：24403848　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

携帯保証サービスで交換はどうでしょうか?

書込番号：24413745　スマートフォンサイトからの書き込み

Android12に更新すると…

[chako1350]

GALAXY membersから、Android12に更新するとスポット機能が使えなくなると通知が来ました。スポット機能とはデザリングの事でしょうか？？

書込番号：24381918　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

テザリングとは全く違います。スマホからテザリング機能が無くなったらマズイですよ(^^;
Galaxy Members内案内に以下リンクが記載してあるはず。
https://www.hiya.com/samsung-places

確か自分がいる場所のオススメスポットを表示みたいな機能だったと思いますが、全く使ったことないですね。国内においては大半の人が不要または知らない機能ではと。

国内版Galaxy S10/S10+/Note10+はAndroid 11で終わると可能性がありましたが、海外同様に3回目が提供されることになりました。
ドコモは確定、おそらくauも提供確実ですが、楽天版がどうなるかですね。

書込番号：24381949　スマートフォンサイトからの書き込み

[chako1350]

＞まっちゃん2009さん

早速の回答ありがとうございますm(_ _)m
そういう機能の事だったのですね！
まさかな？とは思いつつ、検索の仕方が悪いのか、
WiFiやデザリング系の内容が出てくるので不安でした(汗)

ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24381980　スマートフォンサイトからの書き込み

ゲーム中の着信音

[トシちゃん&Y]

ゲームをしている時に着信音がならないのです。
どなたか解決策を教えてください。

書込番号：24365387　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

GALAXYかdocomoに質問しないと、分からないかも

GALAXYnote9だとゲーム中でも電話のお知らせが
来ますが

書込番号：24365464　スマートフォンサイトからの書き込み

[トシちゃん&Y]

ありがとうございます

書込番号：24365506　スマートフォンサイトからの書き込み

[トシちゃん&Y]

＞みなみさわさん
ありがとうございます

書込番号：24365509　スマートフォンサイトからの書き込み

[トシちゃん&Y]

先日DOCOMOに行って解決しました。ありがとうございました。

書込番号：24383379

4G端末のケータイ補償サービス

[NIZI7]

Note10+気に入ってて、あと数年使いたいと思ってるんです。
補償サービス入ってるから、故障してもリフレッシュ品に交換すればいいしって思ってました。
しかし、補償サービス利用するタイミングで同機種がなかったらドコモが指定する他の端末に交換になると聞きました。
それはいいのですが、気になるのは「Note10+は4G端末なので、同機種がない場合はNote10+より1〜2年後に発売された同等スペックの4G端末に交換になります」と言われたことです。
私はNote10+が4G端末の中で最高スペックだと思ってましたが、Note10+より後に発売された4G端末でNote10+と同等スペックの端末ありましたっけ？
ドコモの人が「あります」って言うので、自分で調べてみましたが、どの4G端末がNote10+と同等スペックなのかよく分かりませんでした。
今回聞いたのは151の担当者ですが、近々ドコモショップに行くのでショップでも聞いてみようと思いますが…
ケータイ補償サービスは、4G端末→5G端末に交換はできないってことなんですかね？

書込番号：24354914　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

2020年モデルからハイスペック＝ハイエンド機種は、全て5Gにシフトしてます。
Note10+は2019秋冬モデルであり、4Gハイエンド最後の機種となってますから（Galaxyに限らず）、同等機種というのは存在しません。

その後の4G端末はハイエンドは発売されておらず、ミドルレンジ〜ガラケーからの乗り換えがメイン層のスタンダードモデルのみとなってます。
2020夏モデルのLG style3が型落ハイエンドチップを採用したモデルで比較的高性能ではありますが、Note10+には及びません。

5G端末はケータイ補償の月額825円で（来月発売のGalaxy Zシリーズは月額1,100円になるという噂）、4G端末の月額550円よりアップしてます。
今後5G端末が交換対象になるかは現時点ではわかりませんが、在庫状況次第ではこの先変わってくるかも？現時点では予想しかできません。

書込番号：24354944　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

注意事項として掲載されてますね。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_service/

“5G対応機種以外をご利用中の場合、ケータイ補償サービスセンターにて契約変更を伴う機種交換（FOMA対応機種をご利用中の場合は、Xiまたは5Gへ。Xi対応機種をご利用中の場合は5Gへ）をご提案させていただく場合がございます。”

と記載があるので、かなり古めな機種だと交換機が5G端末になるものもあるのかもしれません。
ただ4G→5G端末へ交換可能な場合はあるが、その場合は強制的に契約変更になるようですね。

書込番号：24354957　スマートフォンサイトからの書き込み

[22世紀肥満型ロボット]

ドコモの方が「あります」と言うのなら、ドコモ特番151の受付が20時までですので今そこに電話して聞いてみてはどうでしょうか？

書込番号：24354958　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞まっちゃん2009さん

返信ありがとうございます。
注意事項を確認しました。
ちゃんと書いてありますね。
ちょっと安心しました。
今使ってるNote10+が故障しないことが一番ですが、万が一と言うこともありますし、そのタイミングで同機種が在庫切れで大幅スペックダウンした端末に交換になったらテンション下がるなぁと、ちょっとモヤモヤしてました。
それから5G端末は月額825円というのは初めて知りました。
とりあえずNote10+大事に使いたいと思います。

書込番号：24355007　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

はい、5G端末ではケータイ補償の月額料金が825円にアップします。
4G端末では国内ではドコモ専売で2,000台限定販売されたGalaxy Note10+ SWSEのみ月額825円となってます。

またiPhoneシリーズだと4Gモデルや5Gモデル問わず関係なく、機種ランクに応じて月額が550円、825円、1,100円と3パターンあります。

書込番号：24355028　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞22世紀肥満型ロボットさん

返信ありがとうございます。
とりあえず解決しました。
151の担当者が言う端末がどれだったのか謎ですが、一応解決したので再び電話するのはやめておきます。

書込番号：24355037　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞NIZI7さん

こんにちは。
最近他機種で故障→修理受付終了後だったので「ケータイ補償お届け」でドコモ指定の別機種に交換してもらったクチです。

もしいま「ケータイ補償お届け」を使ったらドコモにどんな機種が充てられるのか？を知りたいなら、
試しにドコモサイトのオンラインで「ケータイ補償お届け」の手続きを進めてみれば判りますよ。

現時点でドコモが同型機体の整備済み品の在庫をまだ持っていれば、それに交換する旨が表示されますし、
既に在庫が無ければ、代わりにそれ相当以上なスペック（とドコモが独自判断したもの）且つドコモ拠点に整備済み品在庫のある１機種が表示されます。
で、交換後の機種がどれになるのか表示されたところで、手続きを中止すればOKです。

いずれにせよ、客の側に機種選択の余地はないくて、
提示された１機種で納得すれば手続きを最後まで進める、それが嫌ならキャンセルして別途購入の手筈をとる、の二択です。
在庫状況次第で機体の色は好みで選べるかも？ですが。

もし興味あれば、時間あるときでもお試しを。
オンラインゆえ昼夜問わず可能です。

書込番号：24355911　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞みーくん5963さん

回答ありがとうございます。
試しにやってみたら、同色の在庫ありでした。
今後、補償サービスを利用することがあれば、そのタイミングで在庫が有るか無いかがポイントですが、こればっかりは運でしょうね。

書込番号：24356431　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞NIZI7さん

＞今後、補償サービスを利用することがあれば、

この機種の修理受付期限は 2024年5月末 とドコモが言ってますので↓、
それ以前なら恐らくは同一機種の整備済み品へ交換、期限間際か以降はその時点の在庫状況次第、って感じでしょうね。

●Galaxy Note10+ SC-01M サポート情報 | お客様サポート | NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product/sc01m/

書込番号：24356483　スマートフォンサイトからの書き込み