Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

GALAXY原宿店で中古の修理

[みなみさわ]

GALAXY原宿店で中古の修理もやって貰えるのでしょうか、
外装交換とバッテリー交換です

電話が繋がらないので、チャットも切断されてしまい、
中古の場合も修理して貰えるのでしょうか、駄目なら
行かないで済むので、よいのですが。

修理して貰える場合は、auでの補償が無いので修理代金も
高額になってしまうので、しょうか。

書込番号：23582999　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞みなみさわさん
キャリアモデルはキャリアが販売元でサポートもキャリアです。
直接、メーカー修理などには持ち込めません。（楽天除く）
まずはauに相談してからです。
サポートも修理もauになります。

書込番号：23583017

[こるでりあ]

＞みなみさわさん

多分有償だったら対応してくれると思いますが
電話してからのほうがいいですね

＞Taro1969さん

書いてることほぼ全部間違ってます

書込番号：23583034

[カナヲ’17]

公式ホームページの案内を見れば良いです
外装交換とバッテリー交換はそんなに難しいことではありません
あらかじめ決まっている正規料金が請求されるだけのはずです
（基板腐食と診断された場合を除く）

あらかじめ修理代金（概算）を確認されたら良いと思います

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/BBSTabNo=12/SortRule=1/ResView=all/#tab

書込番号：23583056

[Taro1969]

＞こるでりあさん
それはGalaxyの場合ですか？
auモデル全部ですか？

書込番号：23583084

[まっちゃん2009]

＞Taro1969さん

Galaxyシリーズに関しては、キャリア端末であっても他社と違いGalaxy Harajukuで持ち込み修理可となってます。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/galaxy-harajuku-restore/

書込番号：23583099　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞まっちゃん2009さん
Galaxy Harajuku限定なんですね？
知りませんでした。

＞こるでりあさん
ご指摘ありがとうございました。
ほんとに全部間違っていました。

書込番号：23583138

[カナヲ’17]

リンクが間違っていました
ドコモ「ケータイ補償サービス」は別途注意があります

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/galaxy-harajuku-restore/

書込番号：23583140

[まっちゃん2009]

＞Taro1969さん

はい、Galaxy Harajuku限定ですね。近場の人限定ではありますが(^^;

書込番号：23583221　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

Galaxyユーザーでなければまぁ仕方ないけど、知らないのにドヤ顔で答えて指摘されるって恥ずかし。

書込番号：23583956

[まっちゃん2009]

＞arrows manさん

間違いや勘違いは誰にでもありますし、指摘されても訂正されず投げっぱなしにしてる人とかいますがちゃんと訂正されてるので問題ないのではと思います。

キャリア端末はサポートや修理含めキャリア担当なので、全体的な考えとしては間違ってはいないでしょう。Galaxyユーザーでも知らない人は多数いると思います。

サムスン電子ジャパンが独自にやっているサービスでキャリアも公認、そのため引き続きキャリアのサポートや補償対象になるというだけですね。
その場で1時間前後で修理可、キャリア修理と違い端末初期化必須でない、フィルムや店内カフェクーポンプレゼントなど近場の人にはなかなかいいサービスだと思います。

書込番号：23583977　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

＞皆さんありがとうございました

GALAXYに電話して原宿店での、中古のGALAXYnote9の
バッテリー交換の値段を聞いたところ1万円ぐらい、
液晶交換だと3万4千円、スマホの外装交換で1万円と
電話で聞きました。

今はPCからか、スマホから修理の予約を行って来てください
との事でした。結局GALAXYnote10+の修理の値段は
聞かなかったですが、note9のバッテリーの交換も

頼む予定だったので、値段が聞けてよかったです。

書込番号：23584076　スマートフォンサイトからの書き込み

突然おかしな現象が起こります。

[こたぴょん]

こんにちは、はじめまして。
今月の中旬から突然おかしな動作が時々起こり不安になり質問させていただきました。
初めての投稿で失礼がありましたら申し訳ございません。

去年の１０月にドコモのオンラインショップで購入し、すごく気に入って快適に使っていたのですが、
最近少しおかしなことが起こるようになりました。バージョンはAndroid10です。

�@突然、知らない通知音が鳴る。
　　７月中旬頃に２３時３分前ぐらいから１分おきぐらいに一度だけバイブが震え、２３時ちょうどにシャララーンと通知音が鳴る。
　　（特にタイマーは設定していなくて、その日の１回鳴っただけです。）

�Aホーム画面のドックに置いていたアイコンが１つ消去される。
　　�@の現象が起きた２日後のことです。
　　もしかしたら扱い方が悪くて、手があたって何かの拍子に削除されたかもしれないです。

�B画面の下の部分だけエッジライティングが光る。
　　ゲームをしていたら、画面の下の部分だけ２回ほどエッジライティングが光って、
　　なにかの通知かと思ったのですが、何も届いていませんでした。これは今日起きたことです。

あまり機械に詳しくないので、何者かに乗っ取られているんじゃないかと不安で怖いです。
どなたか同じ現象が起きている方はいらっしゃいませんか？

大した情報はないですが、もし個人情報が抜かれていたらとか考えるとどうしたらいいか分かりません。
特に�@と�Bの現象が不思議すぎるので、
もしこれが原因ではないかとお心当たりがありましたら教えていただけると嬉しいです。

よろしくお願いします。

書込番号：23555020

[野次馬おやじ]

＞こたぴょんさん
状況が今ひとつ理解出来ませんが、端末はたまには電源オフしていますか？

スマホは小型の電話機能を持ったパソコンだと思って、時々再起動をされると良いと思います。

私はだいたい週に２〜４回再起動をさせています。

書込番号：23555042　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

何かアプリを入れたりしましたか？

書込番号：23555223　スマートフォンサイトからの書き込み

[こたぴょん]

＞野次馬おやじさん

こんにちは、はじめまして。
再起動は２・３ヶ月に１回するかしないかなので、
こまめに再起動するようにして様子を見てみます。

ありがとうございます。

書込番号：23555307

[こたぴょん]

＞香川竜馬さん

こんにちは、はじめまして。

ここ何ヶ月かは新しいアプリは何も入れてないです。
特に怪しいサイトも見ていないと思うのですが・・・。

書込番号：23555317

[みなみさわ]

Wi-Fi環境なら、勝手に何かシステム等ダウンロードされている
可能性は、あります。4Gでネットでも夜に、勝手に
システムの更新作業は、されている可能性もあります。

ネットを何も、しない時は通信を切れば、その間は
何もダウンロードや通信は、されないと思います

書込番号：23555455　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひよりっこ]

＞こたぴょんさん
はじめまして。
インストールされているドコモアプリの定期バックアップ機能をバックグラウンドで処理しているのではないでしょうか。
上の通知バーに、その通知があると思うのですが。
アプリ一覧のドコモのアプリフォルダに、通知バッジの件数が表示されていませんか。
設定で、ドコモクラウドに同期する設定になっているアプリ、例えば電話帳、メモスケジュール、dフォト等のアプリが対象です。
データ保管BOXへの自動バックアップ機能が作動している可能性は考えられます。
ご確認をしてみて下さい。
違っていましたら、ごめんなさい。

書込番号：23556050　スマートフォンサイトからの書き込み

[こたぴょん]

＞みなみさわさん

こんにちは、はじめまして。

そういうパターンもあるんですね。
コーヒーショップに行った時に無料wifiを利用したりするので、それも控えなきゃですね。
通信を切ってしまうとLINEの連絡が取れなく、なかなか難しいので、
寝る時とか切れそうな時は通信を切ってみようかと思います！

ありがとうございます。

書込番号：23557443

[こたぴょん]

＞ひよりっこさん

こんにちは、はじめまして。

確認したところドコモクラウドもデータ保管BOXも、
許可された権限なしに設定しているみたいで
特に通知バッジもなにもないです。

電池の減りが早くなるのがイヤで入れてなかったのですが
ウイルスバスターでも入れようかと思います。

詳しく教えてくださりありがとうございました。

書込番号：23557459

ブラウザで文字を長押しした際のツールについて

[siesta33]

文字を長押ししてでるツールの初めの画面	縦の…を押して2ページ目にWeb検索があります。

標準ブラウザを閲覧中文字を長押しして、そのワードを検索したいのですが、出てくるツールの2ページ目にWeb検索が隠れていて不便に感じています。

1ページ目にあるページ内検索は殆ど使わないので、この順番を入れ換えたいのですが出来るのでしょうか?

もしご存じのかたいらっしゃいましたらご教示お願い致します。

書込番号：23547965　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

長押しした際に表示されるメニューの入れ替えはできません。
例えば翻訳アプリなど機能を持ったアプリを追加した際にも、2ページ目として表示されます。

キーボードの上に表示されるアイコン群やブラウザ下部のアイコン群は、使いやすいように入れ替えや並べ替えができるんですけどね(^^;

書込番号：23547999　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞siesta33さん
試してみました。
コピー共有すべて選択検索ウェブ検索が画面端でも中央でも
画面の端から端までに全部出ます。
おそらくは辞書検索？が追加されたことで折りたたまれてる部分が
出たのだと思います。
ウェブ検索を優先するか辞書機能を優先するかだと思います。
ウェブ検索は消せないので辞書の機能を消して希望通りにするか
辞書の機能も大切ならワンクリックの手間は惜しまないかだと思います。

書込番号：23548027

[香川竜馬]

Samsungのブラウザ	Habit Browser	Yuzu Browser

Samsungのブラウザならそうなりますが、他のブラウザ（Yuzu BrowserやHabit Browser）ではなりません。違うブラウザを使うしかないと思いますよ。

書込番号：23548050　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

「辞書」はプリインされているサムスン製アプリです（無効化のみ可）。
プリインとしてドコモ製アプリ「はなして翻訳」もあり、アンインストールしてなければメニュー2ページ目にこれも表示されます。

自分はGoogle翻訳も入れてるため、翻訳も表示されてます。

Galaxyシリーズ以外でSamsung Internet Browserを利用した場合、Galaxyシリーズで利用した場合と異なり、Taro1969さんの書き込みにあるように「コピー」「共有」「すべて選択」「検索」「ウェブ検索」「縦の...」が表示されます。

書込番号：23548057　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞まっちゃん2009さん
Galaxyにプリインストールのブラウザとはやはり違うのですね。
同じものを提供したらGalaxyユーザーとして面白くないかもしれませんね。
ちょっと、先行アプリでベータテストがSamsung Internet Browserで
安定版に機能付加したものがGalaxyのブラウザかなと思ってました。
パソコンみたいに右クリックでコンテキストメニューみたいなのがいいのでしょうね。
結構順番並び変えることも出来たりします。

開発者向けオプションで最小幅のピクセルを450から500くらいに設定すると
もう１種類表示出来るスペースが出来ています。
色んなところのピクセル狂うので妥協案程度になりそうな気がします。

書込番号：23548148

[siesta33]

＞まっちゃん2009様

ありがとうございます。

入れ替えはできないんですね…
結構検索を使うので、今後改善されたら嬉しいですね…

書込番号：23548383

[siesta33]

＞Taro1969様

ありがとうございます。

何で出ないのかと思い、辞書検索を無効化したら一覧に表記されました!!
標準辞書も使用してなかったのですが、それとは別にブラウザ用(?)の辞書アプリがあり、無効化したら辞書検索分空いたスペースにWeb検索が来ました!!
本当にありがとうございます!!
これで便利に使用できます!!

書込番号：23548390

[siesta33]

＞香川竜馬様

ありがとうございます。

Chromeを元々利用していたのですが、広告が酷くて標準ブラウザを使ったら、広告ブッロッカーがありこちらを使用しています。
ChomeはWeb検索が一覧に出ていたので、やはりブラウザ毎に変わるんですね!
勉強になりました!!

書込番号：23548395

[ΩマッサΩ]

出来ません

書込番号：23548538　スマートフォンサイトからの書き込み

速度早いのは？ ワイモバイルとUQ MOBILE

[north_man]

現在、ワイモバイルを使用してます。山間部では速度が遅くなります。UQ mobileでは速度が遅くなることはないのでしょうか？

書込番号：23525889　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

以前の質問で書き込みしましたが、楽天版SIMフリーはSoftBank/Y!mobileのLTE/3G B8非対応です。山間部などだと遠くの基地局との接続で速度が遅くなったり通信不安定、また圏外もあり得ると思います。

UQでも速度が遅くなることはないとは言い切れませんが、SoftBank/Y!mobileで利用するよりはマシかも。

ドコモとau周波数はフル対応なので、安定さを求めるならドコモまたはau回線を利用した事業者がいいでしょうね。

書込番号：23525906　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞north_manさん
それは話が漠然としすぎています。
その場所にたまたまアンテナが少ないとか多いとかの話になると思います。
山間部全てに対して言えるようなことは一切ないと思います。
明確に地名をピンポイントで指定しないとキャリアの内部の人でも分からないです。
利用者の住んでいないような山間部なら通話が圏外にならない程度の
アンテナがあるだけの場合も多いと思います。
UQの場合15日間無料お試しが出来るのでご自身で実際に確認されるしかないと思います。
https://www.uqwimax.jp/mobile/beginner/tryuqmobile/

書込番号：23525913

[north_man]

同一条件なら、一般的にはUQ mobileの方が良さそうですね。実際に、15日間無料体験にて確認してみますね。メールソフトはワイモバイルのほうが送信予約があり使い勝手が良かったのですが。

書込番号：23526002　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

この端末でワイモバイルだと
多分
可能性1　電話が掛けられないがネットは4GLTE
可能性2　電話が掛けられるがネットは3G
のどっちかになるはずですので
きわめて使いにくいはずなのですが
普通に使えてるんですか？

書込番号：23526014

[north_man]

どちらかというと、可能性２　のほうですね。　電話はつながるけどネットワークが繋がらない(つながりにくい)状況です。

書込番号：23526035　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

LTE/3G B8非対応に加えSoftBank網のVoLTE非対応なので、ドコモ網やau網で利用するより制限は多いと思います。

無料体験でUQを試してみて問題ないなら、UQに乗り換えた方が快適になりそう（UQで動作確認一覧に掲載されてますし）。

書込番号：23526052　スマートフォンサイトからの書き込み

[north_man]

昨日、UQ mobile２乗り換えました。電波状況等良好です！

書込番号：23547815　スマートフォンサイトからの書き込み

スリープ中のPLAYストアの更新について

[8.11 PAGODA]

PLAYストアの更新について、画面点灯中は順番に更新されていきますが、そのまま放置して画面が消え、スリープ状態になると更新が止まってしまいます。

設定でバッテリーの最適化は除外しています。PLAYストアの設定はWifiのみ更新にしています。

他に設定などがあるのでしょうか？

書込番号：23544182　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞8.11 PAGODAさん

キャッシュ削除やGooglePlayストアの削除(残るけどアンインストール）
などで直ることもありますが、一番大きいのはGoogleアカウントの削除と
再登録だと思います。
うちも全部待機のまま進まないことが時々あります。
大抵アカウントの削除追加で直ります。
軽症だとWi-Fiのみダウンロードを選択するに選び直すなどに切り替え直すだけで
直ることもあります。自動更新しない。にすると自動更新をオンに催促されてオンに
すると直ることもあります。

書込番号：23544214

[香川竜馬]

Google Playストアは通常バッテリー最適化をしないので、普通に考えれば正常ではないと思います。それはGoogle Playでインストールしたアプリの更新ですか？Google Playストア自体の更新ですか？

書込番号：23544467　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞8.11 PAGODAさん
スリープ中に通知など来てますか？
一応、スリープ中はWi-Fiを切断する省電力機能が働く場合もあるかもと・・・
あったら気づいてるでしょうけども・・・

書込番号：23544567

[8.11 PAGODA]

＞Taro1969さん
度々のご返信ありがとうございます。
キャッシュ削除とGooglePlayストアの更新分の削除をやってみましたがダメでした。Playストアの設定は「自動更新する」になっています。

スリープ中はメールやamazonアプリの通知（音）はあります。

Taro1969さんが書かれたGoogleアカウントを一旦削除、別のアカウントに切り替え、再度元のアカウントに戻すと、スリープ中に更新されました！

＞香川竜馬さん
アフリは全てPlayストアからインストールしたものです。Note10+新規セットアップ時に引っ越しツールみたいなのを使わず、ライブラリからインストールしたものです。

Galaxyシリーズは今まで数機種使用してきましたが、今までにも今回の現象がありました。
Note10+の１つ前はPixel3を使ってましたが起きたことがありませんので、Googleアカウントの問題でもないと思います。不思議です。

お二人ともありがとうございました。

書込番号：23544606　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天版アップデートはまだですか？

[Daruringman]

楽天版のNote10+を購入したものの、昨年の10月から一切更新されていないため
セキュリティを含めて非常に不安です。

いつになったらandroid10へのメジャーアップデートを行ってくれるのでしょうか。

androidOSでは最低2年間の保証と年4回のアップデートを義務化されてるはずなのですが
一向にアップデートが下りてきません。
このままandroid9かつセキュリティアップデートもないまま使い続けなければならないのでしょうか？

書込番号：23327128

[まっちゃん2009]

ドコモ版及びau版Note10+と同日にWi-Fi認証をAndroid 10で通過してますが、現時点で楽天版SIMフリーでは提供されてないですね。
S10、A7もAndroid 10でWi-Fi認証通過してますが、同じく提供されてませんし。

Wi-Fi認証を通過してる以上は提供されるでしょうが、提供時期は楽天次第ではないかと思います。

書込番号：23327151　スマートフォンサイトからの書き込み

[Daruringman]

＞まっちゃん2009さん
auのnote9でさえandroid10になってるのに、楽天なにやってるんだよと落胆しています。

せめて先日の新プラン発表会かメインキャリアサービス開始でアップデートくるかと期待しましたが、
いまだに降ってきませんね。

書込番号：23327189

[きぃさんぽ]

＞Daruringmanさん
私も本機種ユーザーですが、なにからなにまで既存3キャリアと楽天では会社規模が違いすぎます。
ここ数ヶ月は楽天もMNOの本格立ち上げで人手が回らないのが実情でしょうから、お互い今しばらく我慢しましょう、2GB→5GB、128K→1Mになったことですし。

とはいえ、こんなこと（定期的なセキュリティアップ）もまともに実行出来ないような様ではねぇ・・・。

書込番号：23327781

[まっちゃん2009]

レビュー見ましたが、補足までに。

楽天モバイルの取り扱い端末がSIMフリーなのは、楽天モバイルがSIMロックを嫌ってるからですね。
起動時には「Rakuten」ロゴがあったり、機種によってはプリインで楽天アプリがいくつかあったりもしますし。

国内向けGalaxyシリーズ共通でSoftBankのLTE/3G B8に非対応で、SIMフリーであっても3キャリア回線に最適な実装周波数とは限りませんし。

楽天向けSIMフリー版Note10+は購入してないためわかりませんが、FCC IDが「A3LSMN975JPN」であれば、ドコモ版及びau版と共通ハードの端末です（2019冬モデル以降日本向けは共通ハードに変更）。

OSバージョンアップ及びセキュリティ更新や機能改善のソフトウェア更新は、サムスン側から提供されると思いますが、最終的な判断は納入先である楽天側になると思うので、気長に待つのがいいでしょうね。
「Galaxy Members」で、おおよそのOSバージョンアップ提供時期が公開されてる可能性もありますが。

しかしセキュリティ更新くらいは、早く出せばいいのにとは思います。
ドコモ版とau版はOSバージョンアップに加え、発売後2回セキュリティ更新も提供されてますし。ドコモとauより1ヶ月半遅れの発売ではありますが、それを含めて考えても1回くらいは...(^^;

書込番号：23330691　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxy Membersアプリ起動→右上の鈴アイコン（通知）→「お知らせ」内に「Galaxy製品のOSバージョンアップ予定」があるかもしれません。

例えばドコモ向けGalaxyでGalaxy Membersを開くと、スクショのような案内が出てます。
au向けGalaxyでも同じくGalaxy Membersで案内出てますが、auは提供開始済み端末だけが案内されてます。

必ずしもサムスン側から案内が出てるとは限りませんし、案内がなければすいません。

書込番号：23330700　スマートフォンサイトからの書き込み

[GALAXY信者]

こんにちは。
GalaxyNote10+が不具合が出たので修理を出したところ、部品交換して返却します。OSは新しいものに更新して送りますのでよろしくお願いしますとのことでした。
それがAndroid10なのかはわかりませんが少し期待しています。
問い合わせて聞いてみるのもいいと思います。

書込番号：23436085　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジプロ]

＞GALAXY信者さん
こんにちは。
修理から返却されたNote10+はAndroid10にアップデートされていましたか？
もしよろしければ教えて下さい。

書込番号：23459443

[まっちゃん2009]

＞ジプロさん

普通に考えて楽天モバイルがAndroid 10の提供開始をしてないのに、修理端末だけサムスン側がAndroid 10にして返却したらまずいと思いますが。

楽天版SIMフリーはOSバージョンアップはもちろん、セキュリティ更新や不具合修正すら1度も提供してないのに...。

書込番号：23459456　スマートフォンサイトからの書き込み

[じっぽ2]

本日やっと楽天版s10のアップデートが降って来ましてね！Android10です。セキュリティレベル6/1になってですね。

書込番号：23491552　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

やっと楽天向けS10向けにAndroid 10提供が開始されたので、Note10+も近日中に提供開始されるでしょう。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/software/galaxy-s10/

書込番号：23491826　スマートフォンサイトからの書き込み

[じっぽ2]

↑の自スレ取り急ぎ投稿したんですが、今見たら変な日本語になっててスイマセン^^;

書込番号：23492976　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

本日からNote10+向けにもOSバージョンアップ提供が開始されました。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/software/galaxy-note10-plus/

書込番号：23503564　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽっピーの黒]

本日アップデート案内きてました！すんなり完了です！！しかし遅いぞ楽天！

書込番号：23533456　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

アップデート通知が降りてくるまで待たなくても、OSバージョンアップやソフトウェア更新が提供開始された時点で、「設定」→「ソフトウェア更新」→「ダウンロードおよびインストール」と進むと即ダウンロードできます。

書込番号：23533613　スマートフォンサイトからの書き込み