Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

不具合について

[なすび4]

Galaxynote10＋に替えて一週間半なのですが、スマホを使用中に突然画面がフリーズして電源ボタンが操作不能になり、画面が暗くなったあとも1分ほど使用不能になる症状が出ます。
この場合、auで交換対応していただけるでしょうか？

書込番号：23325247　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

初期不良の可能性があるためすぐに持って行くことをおすすめします。
ただし、交換対応などの決定はauとSamsungの修理担当の判断となるため必ずしてくれるかはわかりません。
auに来店予約を入れて感染対策をした上で店頭ではごねないように気をつけて行ってらっしゃい。

書込番号：23325429　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルスマホについて

[maharana]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
楽天モバイルでGalaxyNote s10+を購入してドコモのSIMを入れて使ってるのですがネットワークなどは設定して使えるのですが電話をかける事が出来ません。何か設定方法はあるのですか？
かかってくる電話は受ける事が出来ますがかける事だけ出来なくて非常に困ってます。助けてください。

書込番号：23294573　スマートフォンサイトからの書き込み

[カロβ]

こんにちは
設定か着信の何処かに、楽天モバイル通話になる設定があったと思います。
それを切れば大丈夫ですよ。

書込番号：23297277　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

メーカーFAQが参考になりませんか？
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/

SIMフリーではありますが楽天モバイルが発売している端末であり、楽天モバイルで利用することが前提の機種なので設定を変えないと発信できないかと。

書込番号：23297329　スマートフォンサイトからの書き込み

[maharana]

＞カロβさん
お返事ありがとうございます。
設定しなおしたらちゃんとかける事がでしました。
ありがとうございました。

書込番号：23297675　スマートフォンサイトからの書き込み

[maharana]

＞まっちゃん2009さん
メーカーFAQ参考になりました。
楽天モバイルに行っても回線契約してないので使えないと言われドコモの問題だと言われてたらい回しにされて困ってました。
解決できて良かったです。
ありがとうございました

書込番号：23297690　スマートフォンサイトからの書き込み

[S710]

私も楽天モバイルでこちらの端末を購入したのですが、インターネット接続が遅くて嫌になり先日auにSIMを変更しました。
ですが、APNを設定してもモバイルネットワークに接続出来なくて電話はおろか、ネットも使えません。
特別な設定などされてましたら、教えていただけるとありがたいです。

書込番号：23323838　スマートフォンサイトからの書き込み

購入検討中

[加藤宏一]

詳しい方教えて下さい。以前もGalaxy10の格安SIMの検討していましたが未だ購入はしませんでした。
今回楽天モバイルから発売されたという事で再度購入意欲が出ていますがスペック的にdocomoなどから販売されているものと違いはありますか？
違いがあれば何でもいいので教えて下さいm(_ _)m

書込番号：23115790　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

日本仕様の共通モデルなので、ドコモ版、au版と基本的な部分は共通ですね。

ドコモ版がauのLTE B18非対応、au版がドコモのLTE B19/21及び3G B6/19非対応なのに対し、楽天モバイルは自社回線以外にドコモ及びau MVNOも提供しているため、ドコモ版及びau版で非対応にされている周波数も対応しています。
楽天モバイル自体がSIMロックを嫌っているため、最初からSIMフリーで投入されてます。

あとパッケージには、海外同様にサムスン純正ACアダプタが同梱されてます。
ドコモ版及びau版は、Note10+に限らずACアダプタは同梱されておらず、パッケージはダミーで埋められてます。

カラーバリエーションは、Aura Black(ドコモ/au/楽天モバイル共通)、Aura Grow(au/楽天モバイル共通)、Aura White(ドコモのみ)と違いがあります。

楽天モバイルのSIMフリー版では、ドコモやau回線においてCAが利用できないという情報があるため、販売価格含めて考えると微妙な気もします。

書込番号：23115802　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞加藤宏一さん

＞違いがあれば何でもいいので教えて下さいm(_ _)m

シムフリーのスマホ端末での”Galaxy Note10+ SIMフリー”はＬＴＥって

http://blogofmobile.com/article/122201

＞通信速度の理論値はドコモ回線、au回線、そして移動体通信事業者(MNO)と提供する楽天回線いずれも下り最大400Mbps/上り最大75Mbpsになるという。

手持ちでの””Galaxy Note10+ Star Wars Special Edition SC-01M””はドコモでのプレミアム４Ｇにて

http://blogofmobile.com/article/122034

＞LTE DL Category 20およびLTE UL Category 5に対応し、下りはキャリアアグリゲーション(CA)を高度化した5コンポーネント・キャリア・キャリアアグリゲーション(5CC CA)、256QAM、4×4 MIMO、上りは64QAMを利用可能で、NTT DOCOMOのネットワークでは通信速度が下り最大1576Mbps/上り最大75Mbpsとなる。

の差異ありますよ？

書込番号：23115873

[加藤宏一]

＞まっちゃん2009さん
回答ありがとうございます。
確か前回も色々お世話になりました。
環境は群馬県の高崎に住んでいますがCA非対応とはどの様な影響があるのでしょうか？
またDOCOMOのSIMフリーの方を購入すべきでしょうか？
スマホの使い方として一般的な使い方のみだと思います。
今使っているスマホがGalaxyfeelで誤作動が多く機種変を検討しています。

書込番号：23117366　スマートフォンサイトからの書き込み

[加藤宏一]

＞ヨッシーセブンだ！さん
回答ありがとうございます。
つまり楽天モバイルのGalaxynote10+は速度が遅くなる可能性があると言うことでしょうか？
使用方法としては一般的な使い方のみです。
現在はGalaxyfeelを使用しており誤作動が遅くて機種変を購入を検討しています。
DOCOMOのSIMフリーのGalaxy10などを購入すべきなんでしょうか？
素人なのですみません！

書込番号：23117380　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

CAが利用できないことについてはそこまで問題はないんですが、各端末で通信速度として比較した場合に“スペック上での見劣り”はあります。

お使いのGalaxy FeelはCAに対応してますが、ドコモネットワークにおいてCA時の最大通信速度は262.5Mbps(理論値で実際はそんな速度出ないですが)であり、それと比べればスペック上は早いです。

実際のところ普段使いにおいて、数十Mbps程度出ていれば問題ありませんし、スペックとしては見劣りはありますが考え方次第でしょうね。
1台でドコモのLTE B19/21及び3G B6/19、auのLTE B18対応というメリットもありますし。

楽天モバイル版を楽天市場から端末だけ購入するか、ドコモ版の白ロムを購入(ドコモネットワークで利用する場合SIMロック解除済でなくてもOK)するかになると思いますが。

書込番号：23117424　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞加藤宏一さん

＞楽天モバイルのGalaxynote10+は速度が遅くなる可能性があると言うことでしょうか？
使用方法としては一般的な使い方のみです。

ＭＶＮＯなどのシムでは、過分なスペックかと。逆にＭＮＯ＠ドコモでのキャリアシムでは
ドコモでのプレミアム４Ｇに非対応なんでどうせなら、キャリアのドコモのサービス享受にフルスペックで対応してます、Note10+ SC-01Mを選択すべきかと。

が、こういうのは個々の価値観故で差異あるのは当然にて　　＞加藤宏一さん　　が云う　　”使用方法としては一般的な使い方”ってのがシムフリーでの”Note10+”で事足りるなら購入してもいいのでは。
　　

＞現在はGalaxyfeelを使用しており誤作動が遅くて機種変を購入を検討しています。

端末補償を掛けてるなら、補償にて上記のスマホ端末をメンテナンスに出すのが遥かに安上がりかと。

書込番号：23117444

[まっちゃん2009]

補足

ドコモのCAについては以下も参考にされるといいと思います。
https://www.nttdocomo.co.jp/area/premium_4g/?icid=CRP_AREA_bnr_to_AREA_premium_4g

端末がCAに対応していてもスペックとして案内されている最大通信速度はその端末においての理論値であり、リンク先に掲載されてるように実際の実効速度は145Mbps〜283Mbpsです。
普段使いには数十Mbpsあれば問題ないので、楽天モバイルのSIMフリー版Note10+でもいいでしょうね。少なくともミドルレンジのFeelと比べた場合、劣る部分はなくスペックを含め満足できるものになるのでは。

ドコモ版Note10+の白ロムの方が安い場合もありますから、どちらがいいかはスレ主さん次第ではありますが。

書込番号：23117471　スマートフォンサイトからの書き込み

[加藤宏一]

＞ヨッシーセブンだ！さん
返信ありがとうございます。
残念ながら保証には入ってないんです。２年前にdocomoから楽天モバイルに変更しましたのでみなさんの意見を聞く限り機種変をしても大丈夫そうなので購入を考えてみます。
貴重な話ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：23117549　スマートフォンサイトからの書き込み

[加藤宏一]

＞まっちゃん2009さん
返信ありがとうございます。
CAなんとなくですが理解できました。自分は現在楽天モバイルを使用しており高速モードOFFでも足りているような状態です。値段を見るとdocomoのSIMフリーも魅力的ですが新品で楽天モバイルで購入出来るとなると自分的にはそちらの方が安心な気がします。(かなりの高額なので)貴重な話ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：23117557　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞加藤宏一さん

＞機種変をしても大丈夫そうなので購入を考えてみます。

ＭＶＮＯでの端末補償って使えませんけど、お布施感覚にて一応補償への加入を薦めます。

書込番号：23118851

[ヨッシーセブンだ！]

＞加藤宏一さん

購入しましたら　画面に瞬間接着剤が付けるような粗忽さに留意あれ。

書込番号：23120001

[gaku1007]

＞加藤宏一さん
こんにちは
楽天にて一括購入しuqモバイルにて運用しています。　

LGV35からの機種変更になります。
すべてにおいて満足しております。

格安シムであれば全く不満はないです。

一応使用者の感想として(^_^;書き込まさせて頂きました。

書込番号：23120167　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞gaku1007さん

＞楽天にて一括購入しuqモバイルにて運用しています。　

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23118238/#tab

＞UQモバイルに申し込んで１ヶ月経ちました

ＵＱモバイル、評価いいようですね。

書込番号：23120182

[S710]

私も楽天モバイルで一括で購入し、楽天の回線が遅いためauのSIMを差して使おうとしたところ、モバイルネットワークに接続されませんという表示が出てきます。
APNはとりあえず設定しましたが、何か他に特別な設定があるのでしたら教えていただけるとありがたいです。

書込番号：23323831　スマートフォンサイトからの書き込み

GALAXY NOTE10+の端末購入割引について

[daiki1310]

生産終了というのを今月末に知り、急いでドコモショップに問い合わせたところ、たまたま在庫があり予約した。
そこで、機種変更をしようとしたら、去年の3月に端末購入サポートを受けていて、今機種変すると違約金がかかるということで、来月にしたらどうかと店員からの案内があり、来月に機種変更にすることにした。店員に、来月になって端末購入割引無くなるということはありますか？と聞いたら、大丈夫ですと言われ、来月に機種変更に決めた。
しかし、別のドコモショップに聞いてら、ほぼ全て端末購入割引終わりますよとも言われて、どちらが正しいのかわからない状態です。
22000円の割引は大きいので、誰か情報を知ってる方教えてください。
ドコモオンラインと、ドコモショップでの端末購入割引は違うらしいので、ドコモショップでの割引はどうなるのか知りたいのです。よろしくお願いいたします。

書込番号：23315498　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

おそらく多くの割引施策は今日いっぱいで終わると思います。
毎年のことですが、年度末にかけて実店舗及び直営であるオンラインショップで割引施策が入りますが、新年度になるとどちらも同日終了しますからね。
コロナ関連で割引施策延長になる可能性もありますが、例年機種変更がお得なのは年度末くらいです。

ちなみに現時点ではGalaxy Note10+は生産終了していません。
ドコモ製品ページでも現行モデルとして掲載されてますし、生産終了すればサポートページで「生産終了」と掲載されます。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product/sc01m/index.html
現時点では、オンラインショップでの販売が終了しただけです。

書込番号：23315561　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

一昨年前までは、年度変わって 4月の最初の月曜日まで、年度末の特価での手続きが可能でしたが、
昨年は､3/31でキッカリ終了してしまいました。

書込番号：23315798

[まっちゃん2009]

やはり実店舗でも機種変更向けの割引施策は終了しましたね（iPhone XS除く）。
https://www.nttdocomo.co.jp/campaign_event/direct_wari/

実店舗向けとオンラインの割引施策は同じなので(名称が違う場合はありますが)、まあ当たり前なんですが。

書込番号：23316053　スマートフォンサイトからの書き込み

[daiki1310]

＞モモちゃんをさがせ!さん
一昨年までは、そんなサービスが、、、
ずっとつづいてほしかったですね、、、

＞まっちゃん2009さん
サイトのページ引用していただきありがとうございます。
毎年この時期は機種変更割引あるのは、知らなかったです😅
昨日店舗に問い合わせしたところ、やっぱり終わってしまっていました。
でも、以前端末購入割引について大丈夫と言ってたのに、違う案内では？と突っ込んだら、特別に22000円に割引にしていただきました！！

書込番号：23323620　スマートフォンサイトからの書き込み

note10+かAQUOSゼロ2

[狂華]

アップグレードの期間なので、note10+にするつもりでしたが、AQUOSゼロ2がゲームに特化してる端末ときき、迷ってます。
購入された方の決め手や実際の使用感、充電の持ち？とかも教えてください。
いまはnote8です。

書込番号：23286108　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきさん★]

自分もnote8からの機種変でnote10+に変えました。
使用頻度はゲームが一番多いです。
AQUOSzero2は触った事もないので使用感は伝えられませんが、
note8からnote10+に変えたら「こんなにもサクサクになるのか」と驚きました。
特に3Dゲームとか、画面のスクロール等は快適すぎます！
GalaxyのGame Boosterも進化していて、画面を消したままオートプレイ出来たり、実況やキャプチャーボタンのフローティングを置けたりと便利機能も満載です。
電池もnote8でゲームしていると半日で無くなってましたけど、note10+だと朝から夕方くらい持ちます。

note10+とAQUOSzero2ではスペックもほぼ変わらないみたいですし、note8を使用しているのならnote10+をお勧めします。自分はGalaxyNote特有のエッジスクリーンやペン機能も気に入っていたので操作性を含めnote10+にしました。

この辺も参考にどうぞ
https://bitwave.showcase-tv.com/galaxy-10-vs-aquos-zero2/

書込番号：23287375

[狂華]

＞まきさん★さん
レスありがうございます。
また参考URLもありがうございました！
サイズはやはりnote10+がデカイし、重たいし……
でもやっぱり一度Sペンに慣れたら離れられないですよね（汗）
23日？に5G対応機種とかの発表があるらしいので、もうちょっと様子みて、ビビッとこなければnote10+で決めようと思います！
ありがうございました！

書込番号：23289351　スマートフォンサイトからの書き込み

[狂華]

先日はありがとうございました！
月曜日にnote10+に替えてきます！
5Gは地方には来年以降だとも聞いたので、いま焦ってS20シリーズに変えなくてもいいかな〜と思ったので決めました！

書込番号：23321191　スマートフォンサイトからの書き込み

[真冬の一番星]

私もいろいろと悩んで3週間程前にドコモのnote10＋　ブラックにしましまた。
総合的には個人的に1番優れていると思ったからです。ちなみにゲームはしないです。

私の地域は比較的田舎の方なのですが5店舗程電話してやっと1台ありますという状態でした。
他の書込をみても全国的に入手困難なのではないかと思います。
事前に在庫の確認をしていった方が良いと思います。

書込番号：23321909　スマートフォンサイトからの書き込み

[真冬の一番星]

あと、こちらの機種はQUICK　chargeに対応していません。
いろいろ調べてから買ったのですが見落としていました。（かなり予想外でした。）

こちらの機種はPD に対応しているのですが本当に早く充電する為にはSamsung純正の6000円程する充電器を購入しなければならないです。

ドコモショップ、アマゾンにに売っています。
高いですがてんこ盛りの機能の付いたこの機種を購入するのならばついている機能を少しでも多く利用した方が満足感を得られると思うので購入をおすすめします。

30分程で75％ほど充電してしまいますのでこまめに充電する習慣がなくなりました。

充電の早さに感動すると思います。
おすすめです。

書込番号：23321923　スマートフォンサイトからの書き込み

[狂華]

クイックチャージ未対応なのは知りませんでした。
S20からの機能なのかな？
充電器のことは知っています。
でも充電器にそんなお金掛けたくない（笑）
教えてくださってありがとうございました！m(_ _)m
＞真冬の一番星さん

書込番号：23322079　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

QCは2018冬モデルのNote9以降（2019夏のS9/S9+まで対応）、非対応になってます。
他社についても、ここ1年ちょっとくらいの機種は、QC非対応が当たり前で USB PDのみに絞ってます。

書込番号：23322176　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

Note10+は複数台購入してますが、サムスン純正の45W ACアダプタでなくても、USB PD対応のACアダプタなら十分早く充電できます。

あと急速ワイヤレス充電もS10/S10+から速度が上がりましたが、Note10+ではさらに上がってます。まあ有線に比べたら遅いですが、おくだけで手軽に充電できるメリットはあります。

書込番号：23322197　スマートフォンサイトからの書き込み

[狂華]

＞まっちゃん2009さん
純正じゃなくてもそこそこ早いなら安いほうが良いですね！
ありがとうございます！

書込番号：23322271　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleフォトで動画をスタビライザー処理後、保存できません。

[GONBOSS]

Note10+での現象です。
Googleフォトで動画にスタビライザー処理をした後、保存しようとすると｢変更を保存できません｣と表示され保存ができません。
女房のNote8では問題なく保存できます。

Googleフォトのヘルプセンターにも同じような質問が出ていますが解決されていません。
https://support.google.com/photos/thread/28601839?hl=ja

どなたか解決方法ご存じでしたらご教授願います。
（Note10+もNote8も最新バージョン。10+のGooglフォトの再インストール実施済み）
（また、Googleフォトの空き容量十分あり）

書込番号：23310870

[京都単車男]

OSやアプリのバグ、OS10にまだ一部機能が未対応とか色々考えられるけど

とりあえずは定番的にGoogleフォトアプリのストレージのアクセス権等確認してみては？

書込番号：23310892

[GONBOSS]

京都単車男さん、早速の返信ありがとうございます。
普通の画像は問題なく修正後保存できているのですが、動画だけなぜかできなく少し困っています。

Note10+で撮った動画は問題なくGoogleフォトにアップロードされていて、それをトリミングやスタビライザー処理をして保存しようとすると保存できない症状です。

記憶が定かではないのですが、昨年の秋にNote10+を購入したころは問題なく使えていて、どこかのタイミングで出来合くなったような感じです。

書込番号：23310910

[京都単車男]

機能削除なら機能あるのは変だし、バグ修正待ちコースでは？

一応アクセス権等もちゃんと細かく確認して下さいね、だろう思想より確認です

書込番号：23319362

[GONBOSS]

＞京都単車男さん、ありがとうございます！

〉 機能削除なら機能あるのは変だし、バグ修正待ちコースでは？

最初に書いたように、Googleフォトヘルプでも同じような現象が未解決なので、バグでしょうね。

とりあえずは女房のNote8とサブのXperiaでは問題なくスタビライザー処理できるので、そちらで運用します。

〉 だろう思想より確認です

そうですね、どなかた同じような症状が出て解決した方がおられたらお教えください。

ありがとうございました (^^♪

書込番号：23322073