Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

ゲーム中の着信音

[トシちゃん&Y]

ゲームをしている時に着信音がならないのです。
どなたか解決策を教えてください。

書込番号：24365387　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

GALAXYかdocomoに質問しないと、分からないかも

GALAXYnote9だとゲーム中でも電話のお知らせが
来ますが

書込番号：24365464　スマートフォンサイトからの書き込み

[トシちゃん&Y]

ありがとうございます

書込番号：24365506　スマートフォンサイトからの書き込み

[トシちゃん&Y]

＞みなみさわさん
ありがとうございます

書込番号：24365509　スマートフォンサイトからの書き込み

[トシちゃん&Y]

先日DOCOMOに行って解決しました。ありがとうございました。

書込番号：24383379

4G端末のケータイ補償サービス

[NIZI7]

Note10+気に入ってて、あと数年使いたいと思ってるんです。
補償サービス入ってるから、故障してもリフレッシュ品に交換すればいいしって思ってました。
しかし、補償サービス利用するタイミングで同機種がなかったらドコモが指定する他の端末に交換になると聞きました。
それはいいのですが、気になるのは「Note10+は4G端末なので、同機種がない場合はNote10+より1〜2年後に発売された同等スペックの4G端末に交換になります」と言われたことです。
私はNote10+が4G端末の中で最高スペックだと思ってましたが、Note10+より後に発売された4G端末でNote10+と同等スペックの端末ありましたっけ？
ドコモの人が「あります」って言うので、自分で調べてみましたが、どの4G端末がNote10+と同等スペックなのかよく分かりませんでした。
今回聞いたのは151の担当者ですが、近々ドコモショップに行くのでショップでも聞いてみようと思いますが…
ケータイ補償サービスは、4G端末→5G端末に交換はできないってことなんですかね？

書込番号：24354914　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

2020年モデルからハイスペック＝ハイエンド機種は、全て5Gにシフトしてます。
Note10+は2019秋冬モデルであり、4Gハイエンド最後の機種となってますから（Galaxyに限らず）、同等機種というのは存在しません。

その後の4G端末はハイエンドは発売されておらず、ミドルレンジ〜ガラケーからの乗り換えがメイン層のスタンダードモデルのみとなってます。
2020夏モデルのLG style3が型落ハイエンドチップを採用したモデルで比較的高性能ではありますが、Note10+には及びません。

5G端末はケータイ補償の月額825円で（来月発売のGalaxy Zシリーズは月額1,100円になるという噂）、4G端末の月額550円よりアップしてます。
今後5G端末が交換対象になるかは現時点ではわかりませんが、在庫状況次第ではこの先変わってくるかも？現時点では予想しかできません。

書込番号：24354944　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

注意事項として掲載されてますね。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_service/

“5G対応機種以外をご利用中の場合、ケータイ補償サービスセンターにて契約変更を伴う機種交換（FOMA対応機種をご利用中の場合は、Xiまたは5Gへ。Xi対応機種をご利用中の場合は5Gへ）をご提案させていただく場合がございます。”

と記載があるので、かなり古めな機種だと交換機が5G端末になるものもあるのかもしれません。
ただ4G→5G端末へ交換可能な場合はあるが、その場合は強制的に契約変更になるようですね。

書込番号：24354957　スマートフォンサイトからの書き込み

[22世紀肥満型ロボット]

ドコモの方が「あります」と言うのなら、ドコモ特番151の受付が20時までですので今そこに電話して聞いてみてはどうでしょうか？

書込番号：24354958　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞まっちゃん2009さん

返信ありがとうございます。
注意事項を確認しました。
ちゃんと書いてありますね。
ちょっと安心しました。
今使ってるNote10+が故障しないことが一番ですが、万が一と言うこともありますし、そのタイミングで同機種が在庫切れで大幅スペックダウンした端末に交換になったらテンション下がるなぁと、ちょっとモヤモヤしてました。
それから5G端末は月額825円というのは初めて知りました。
とりあえずNote10+大事に使いたいと思います。

書込番号：24355007　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

はい、5G端末ではケータイ補償の月額料金が825円にアップします。
4G端末では国内ではドコモ専売で2,000台限定販売されたGalaxy Note10+ SWSEのみ月額825円となってます。

またiPhoneシリーズだと4Gモデルや5Gモデル問わず関係なく、機種ランクに応じて月額が550円、825円、1,100円と3パターンあります。

書込番号：24355028　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞22世紀肥満型ロボットさん

返信ありがとうございます。
とりあえず解決しました。
151の担当者が言う端末がどれだったのか謎ですが、一応解決したので再び電話するのはやめておきます。

書込番号：24355037　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞NIZI7さん

こんにちは。
最近他機種で故障→修理受付終了後だったので「ケータイ補償お届け」でドコモ指定の別機種に交換してもらったクチです。

もしいま「ケータイ補償お届け」を使ったらドコモにどんな機種が充てられるのか？を知りたいなら、
試しにドコモサイトのオンラインで「ケータイ補償お届け」の手続きを進めてみれば判りますよ。

現時点でドコモが同型機体の整備済み品の在庫をまだ持っていれば、それに交換する旨が表示されますし、
既に在庫が無ければ、代わりにそれ相当以上なスペック（とドコモが独自判断したもの）且つドコモ拠点に整備済み品在庫のある１機種が表示されます。
で、交換後の機種がどれになるのか表示されたところで、手続きを中止すればOKです。

いずれにせよ、客の側に機種選択の余地はないくて、
提示された１機種で納得すれば手続きを最後まで進める、それが嫌ならキャンセルして別途購入の手筈をとる、の二択です。
在庫状況次第で機体の色は好みで選べるかも？ですが。

もし興味あれば、時間あるときでもお試しを。
オンラインゆえ昼夜問わず可能です。

書込番号：24355911　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞みーくん5963さん

回答ありがとうございます。
試しにやってみたら、同色の在庫ありでした。
今後、補償サービスを利用することがあれば、そのタイミングで在庫が有るか無いかがポイントですが、こればっかりは運でしょうね。

書込番号：24356431　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞NIZI7さん

＞今後、補償サービスを利用することがあれば、

この機種の修理受付期限は 2024年5月末 とドコモが言ってますので↓、
それ以前なら恐らくは同一機種の整備済み品へ交換、期限間際か以降はその時点の在庫状況次第、って感じでしょうね。

●Galaxy Note10+ SC-01M サポート情報 | お客様サポート | NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product/sc01m/

書込番号：24356483　スマートフォンサイトからの書き込み

ライブフォーカスについて

[hrmtk]

カメラアプリのメニューにライブフォーカス機能が表示されず背景ボケ写真の撮影が出来ません。どなたかお分かりですか？

書込番号：24354447　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Android 10までは「ライブフォーカス」という名称でしたが、Android 11では「ポートレート」とわかりやすい他社に合わせた名称に変更されました。

Android 11にOSバージョンアップされてるなら、その際に名称変更されてます。

書込番号：24354456　スマートフォンサイトからの書き込み

[hrmtk]

なるほど❗
助かりました。大変ありがとうございます。

書込番号：24354584　スマートフォンサイトからの書き込み

質問です「ユーザー辞書」

[rugrug13]

今回初めて、galaxyを使用しています（その前までは、Xperia）。
キーボードは「Ｇboard」で、ユーザー辞書に250個くらい登録したのですが、変換する際、そのリストに上がってくる言葉と、上がってこない言葉とあり困惑しています。
私の設定の仕方が悪いのだろうと思いますが、ご存じの方いらしたら、アドバイス願います。

書込番号：24289175

[香川竜馬]

例えば誤字脱字ならごじだつじと最後まで入力しないと候補に出ないのでごやごじなど短く登録すればすぐ変換候補に出るはずです。

書込番号：24289469　スマートフォンサイトからの書き込み

[rugrug13]

香川様

ご返信ありがとうございます。
私の登録状況は、
「か＝鹿児島」
「か＝○○〇@docomo.ne.jp」
「か＝○○〇@outlook.com」
等としているのですが、上記の「鹿児島」は出てくるものの、「○○〇@docomo.ne.jp」、「○○〇@outlook.com」が出てこない状況です。
如何でしょうか？

書込番号：24289893

[香川竜馬]

私の場合Google 日本語入力ですが（Gboard用にも使えるよう辞書は調整してあります）@の次にイニシャルを付けて登録しています（auなら@e、docomoなら@dのように）。

書込番号：24289977　スマートフォンサイトからの書き込み

[rugrug13]

ご教示有り難う御座いました。
感謝申し上げます。

書込番号：24309325　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天エリアにならない

[あんにょん♪フランチェスカ]

楽天回線エリア内なのにいつもパートナー回線のままです。
電話も聞こえづらくとても不便なんです。
自宅、勤務先、駅周辺など試してみましたが楽天回線になりません。
再起動、Wi-Fi切って航空機モードＯＮ→ＯＦＦ、楽天linkのアンインストール後インストールなどをしてもだめです。
しかし、友人のXiaomiや楽天miniではちゃんと楽天エリアになっています。
楽天のお問い合わせチャットで質問したら通信が改善されるまで待てという回答しかもらえません。
当地はずいぶん前に楽天エリアになっていますし、楽天エリアのど真ん中にいるんです。
他の端末でも楽天回線にならないなら納得できますが、私たちのgalaxyだけだめなんです。
このギャラクシーノート10∔は楽天モバイルの通販で購入したものです。
どうすればよいのかどなたか教えてください。

書込番号：24265768

[どうなる]

楽天とパートナー（au）の電波が飛んでる場合、ユーザー的には楽天回線に繋いで欲しいって思うけど、機械的には楽天、パートナーっていう区別はしてなくて電波状況のいい方に繋ごうとする

電波の質/特性的にパートナー回線の方が有利なので機種によって多少の違いはあるのかもだけど楽天の電波が強いところでもパートナーから変わらないってのは珍しくないよ

絶対に楽天回線に繋ぎたいんだって場合は物理的にパートナー回線が使えない機種を使わないとダメでGalaxyはいちお設定でパートナー回線の方をオフに出来るアプリがあるからそれを使うくらいしかないんじゃない？

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ray.samsungbandselection&hl=ja&gl=US

書込番号：24265800

[あんにょん♪フランチェスカ]

どうなるさん

お返事ありがとうございました。
教えていただいたgalaxy band selectionをやってみましたが、それでも楽天エリアになりませんでした。
自宅以外に駅周辺へも行っていろいろやってみましたが楽天エリアにはなりませんでした。

楽天へ質問した回答が

重複したご案内とはなりますが
ご利用いただく機器や利用環境（建物の中・地下・トンネルなど電波の届かないところ）により
利用可能なサービスエリアが制限される場合がございます。

電波状況は、周囲の高い建物、電波を遮る素材、人口密度
屋内、地下など、様々な条件で構成されておりまして
どうしても周囲の環境の影響を受けやすい性質がございます。

その為、楽天回線エリア内であってもパートナー回線に接続する可能性もございます。

原因に関しまして、明言できず誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

というものでした。
これでは、なぜ楽天ミニやXiaomiなら楽天になり、楽天モバイルの通販で購入したgalaxy noteプラスがパートナー回線のままなのか答えになってないと思うのです。

ほかにアイデアはございませんか。　
引き続きよろしくお願いいたします。

書込番号：24267241

[あんにょん♪フランチェスカ]

どうなるさん
samsung band selectionのアプリを教えてくださってありがとうございました。
どうやら、Galaxy note10はmy楽天モバイルの電話番号の下に楽天回線なのかパートナー回線が繋がっているのか表示されない機種のようです。
改善されるのを待ちます。
ありがとうございました。

書込番号：24275044　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

samsung band selectionでBand3（楽天モバイル回線）に固定したとき圏外で楽天モバイル回線をつかまなかったのでしょうか

「my楽天モバイルの電話番号の下に楽天回線なのかパートナー回線」の種別が出ない機種は「LTEDiscovery」等のアプリを入れてどのBandを掴んでいるか確認します

Band3が楽天モバイル回線、Band18がauパートナー回線となります

書込番号：24275077

[どうなる]

＞どうやら、Galaxy note10はmy楽天モバイルの電話番号の下に楽天回線なのかパートナー回線が繋がっているのか表示されない機種のようです。

ということは表示されてないというだけで、バンド固定は出来てるってことでいいのかな？
固定さえできればパートナー回線に繋がることはないので今繋がってるのが楽天回線ってことになるね

回線チェックのアプリはいくつか出てるんだけど一番シンプルなこのあたりでも入れて確認してみるといいと思う

【回線チェッカー】
https://play.google.com/store/apps/details?id=vg.angels.currentoperator

書込番号：24275087

SIM交換

[Leofoto]

ＵＱモバイルのSIMを入れて利用しています。
新たな番号のＵＱモバイルのSIMを入れたのですが、アンテナが立ちません。。
こちらの新たな番号は楽天モバイルからMNPしたSIM（ＵＱモバイル）になります。

MNPは設定が異なるのでしょうか？

書込番号：24262927　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Leofotoさん

MNPなので、回線切替とAPNの設定で利用可能になります。

回線切替手順
https://www.uqwimax.jp/mobile/beginner/guide/frame.html?u=/mobile/beginner/guide/2310/index.html

今は、回線切替をしていないので、前のSIMが利用出来る状態になっているだけだと思います。
前のSIMで電話が出来たら、回線切替をしていないことになります。

書込番号：24262937

[Leofoto]

＞†うっきー†さん

回答、ありがとうございます。

大事な説明文読み忘れていました。
ありがとうございました。

明日、切り替えします。

書込番号：24262950　スマートフォンサイトからの書き込み