Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

楽天モバイルのGalaxyNote10+

[maharana]

楽天モバイルで、GalaxyNote10+を購入された方に質問ですがAndroid10のアップデートが提供されていない今、皆さんはセキュリティーをどうされていますか？
金融、銀行関係のアプリをいれてるので心配になりました。
皆さんの対策を教えてください。

書込番号：23373527　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

別に何もしてませんよ

もちろん更新はされたほうがいいに決まってますし
楽天もう少し頑張ってくれないかなと思うけど
ドコモ版やau版が更新されてるって言っても別に毎月更新じゃないわけで
セキュリティパッチが常に最新じゃないといけないってことなら
必然的に海外版一択で2年ごとに絶対買い換えないといけないことになります
そこまでパッチにこだわってる人のほうが少ないと思うけど

書込番号：23373622

[maharana]

＞こるでりあさん
そうなんですね。気にしすぎました。
楽天のアップデートを気長に待ちます。
ありがとうございました！

書込番号：23373659　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天でんわ強制？

[彩華0927]

楽天モバイルのSIMフリー端末を端末のみで購入しました。
UQモバイルのVOLTE用マルチSIMを入れて、APNの設定をし、インターネットは繋がりました。
しかし、電話しようとすると「楽天モバイルです。楽天でんわをご利用いただくには専用サイトでの登録が必要です」という案内が流れて繋がりません。
普通に楽天でんわに登録せず使うことは出来ないのでしょうか？

書込番号：23345519　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

デフォルトで楽天でんわがONになってるので、設定からOFFにしてください。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/

書込番号：23345522　スマートフォンサイトからの書き込み

[彩華0927]

ありがとうございます。

早速設定からオフにした(添付参照)のですが、やはり楽天でんわの案内が流れてしまいます。

他に設定変更しなくてはならない所があるのでしょうか…？

書込番号：23345553　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

楽天でんわのアプリから発信してません？
それかもしかしたら楽天でんわのアプリも削除したほうがいいのかも
または再起動

書込番号：23345577

[彩華0927]

セーフモードで起動したところ通話出来たので、何か他のアプリが干渉しているようです。
楽天アプリはプリインストールではありませんでした。
干渉していそうなアプリを削除して再起動してみます

書込番号：23345637　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

＞楽天アプリはプリインストールではありませんでした。

これ楽天でんわがないって意味ですか？
自分即消したので忘れましたがもしかしたら楽天でんわはないかもですが
それ以外も何もないって意味なら見落としてるだけですよ
削除は可能ですが初期化しても復元されますので
めぼしいのはフォルダに全部しまわれてますので見落とす可能性もなくはないけど
（viberとかも楽天のアプリですからね）

書込番号：23345681

[RED2001]

楽天電話をしようせず、プリインストールされているアプリを利用すれば良いと思います。

書込番号：23352888

[まっちゃん2009]

プリインストールの楽天系アプリは、

楽天市場
楽天ペイ
楽天カード
楽天トラベル
楽天マガジン
楽天TV
楽天ミュージック
楽天銀行
Viber

くらいじゃないかな。あと2つ、3つあったかもしれませんが。

標準の電話アプリはサムスン純正「ダイヤル」だけで、アプリ設定内にドコモ版やau版にはない「楽天でんわ」項目が追加されていて、「楽天でんわ」に対応というかたちになってるかと。

書込番号：23352905　スマートフォンサイトからの書き込み

auの故障サポートでリフレッシュ品にした方いますか？

[なつねこ。]

題名通りです…

画面端に、黒いシミ（液漏れ？）が起きたので
交換に出す予定なのですが、

リフレッシュ品の粗悪な噂が絶えずあるようで
不安になっております…

バッテリーが劣化してたとか、不審な挙動するとか
どなたか交換したことある方いますか？

書込番号：23343388　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

リフレッシュ品はバッテリーと外装は一律新品なのでバッテリー劣化とかはないけど、基板とかは新品でない物が多いのでそこは運次第になると思います

基板やら心配なら修理で対応したらいいですよ、落としたりないならメーカー保証で無料もありえますよ

書込番号：23343489

[なつねこ。]

お返事ありがとう御座います(;_;)。

私のように液晶の不具合の方のスマホは
液晶も交換のうえ、リフレッシュ品として
出されるということでしょうか…

わざわざ代替機で過ごすのであれば
初期設定を二度しなくてはならないので
一度で済む交換サービスを利用したほうが
楽な気もするのですが、【一度問題のあったスマホ】
ということで、悩みます。。

書込番号：23344438　スマートフォンサイトからの書き込み

[犬３匹]

こんにちは。

私は４月初旬に同機種を１mの高さから
落とし画面で着地をさせ見事に
クモの巣のようなヒビ割れとなり
安心サポートにて交換しました。

コーティング施工
購入時に期待していたのですが…駄目でした
画像では高所から落として何ともない！
との謳い文句でしたので残念でした。

現在リフレッシュ品を使って
２週間が経ちますがこれと言って
不都合な事は感じません。
保護フィルムも貼って届きます
同機種ですので
データ以降はケーブルで簡単に出来ました

各アプリ等の設定やパスワードが面倒ですが
一度の手間ですので頑張ってください。

オーラグローは販売終了のようです
オーラブラックも在庫なしの表示

後継機種のGALAXY NOTE20に
オーラグローの設定が無ければ
当分の間は満足して使おうと思ってます！

書込番号：23355740　スマートフォンサイトからの書き込み

サイドキーでスクショ設定可能でしょうか？

[メロンメロン1号]

こちらの機種は音量キーとサイドキー(電源ボタン)が同じ側にあるので同時押しがやりにくそうだと思っています。サイドキー2度押しでスクショなどのカスタマイ　ズは可能でしょうか？

書込番号：23342034　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

スクショは以下方法で可能です。

・音量ダウン+サイドキー長押し
(キーが同じ側になったことで逆に以前よりスクショは撮影しやすくなりました。以前は反対に電源キーがあったので片手で撮影しにくいなどありましたから。)

・スワイプキャプチャーを利用する(手の側面で画面の左右どちらかの端から反対側の端へ軽くなぞる)

・エッジパネル向けアプリ「SoftKey Edge」をGalaxy Storeからインストールして、エッジパネルの利用画面に設定

・Sペン機能である「エアコマンド」の「スマート選択」または「キャプチャ手書き」を利用する

サイドキーは電源関連以外の機能だと、2度押しでカメラをクイック起動、または、設定した特定アプリの起動しかできません。

書込番号：23342076　スマートフォンサイトからの書き込み

[メロンメロン1号]

分かりやすく教えて頂きありがとうございます！
むしろ押しやすくなったとのことで、期待します。

書込番号：23342121　スマートフォンサイトからの書き込み

FeliCaの初期化について

[gaku1007]

どなたか初期化の方法ご存知方いらっしゃいますか？

カスタマーに電話したところ有償修理で
5万円ほどかかるとの事で。(T＿T)

自力でやればとおもったところです。

書込番号：23337262　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

中古で買って前所有者が初期化してなかったってことですか？

そうじゃないなら普通に初期化すればいいだけですが？

困ってる点がよくわかりません

書込番号：23337266

[MIF]

docomoショップとかの店頭に置いてある機械で初期化できるんでないの？

書込番号：23337317

[Taro1969]

＞gaku1007さん

SIMフリー機の場合メーカーに出すしかなさそうですね。

OPPOが3500円、富士通は約7700円、SHARPは無料

などがネットでヒットします。

サムスンはフェリカチップの入った基板交換の額っぽいですね。

自分で出来るなら自分で、もしくはもう一度尋ねなおしてみるのもいいかも？

いくらなんでもその額はないでしょう(笑)

書込番号：23337387

[RakutenMobile]

＞gaku1007さん
SIMフリー端末のfelicaは初期化が面倒何ですよね。
キャリアモデルならショップにある端末で初期化出来ますが、SIMフリー端末は対応していないのでメーカーに送って初期化してもらうか、ID PWを思い出して初期化するしか無いんですよ。
中古で購入されたのでしょうか？
詳細が分かりませんか？

ショップに売却する時も初期化していないと買取不可ですからね。
ショップなら大丈夫だと思いますが、フリマサイト等での購入はfelicaも確認して購入された方が良いかと思います。

書込番号：23337419　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞gaku1007さん

どういう状況なんですか？

https://frundorl.hatenablog.com/entry/2018/03/14/185149
こういうアプリから消す程度のレベルではないという事ですか？

書込番号：23337515

[gaku1007]

皆さん、舌足らずな文章で申し訳ありません。

楽天モバイルにてnote10plus購入し使用しておりました。
おサイフケータイはedyのみ使用しておりました。
先日モバイルパスモアプリをインストールしたのですが
ある事情から削除して　おサイフケータイのデータ領域
からも消えています。
ですが、何故かエラーがでてedyが使えなくなってしまって困っております。
PASMOのサービスセンターにて聞いた所　おサイフケータイの
データ領域から消えても残って不具合を起こしている可能性がある　とのこと。
メーカーに聞いて初期化などしてください　と。

なので　ギャラクシーカスタマーサポートに電話して
FeliCaの初期化の対応を聞いた所　FeliCaのついてるチップを
丸ごと交換なので、5万円くらいと言われまして。

以上になります。

書込番号：23338386　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞gaku1007さん

もう一度PASMOアプリ入れて領域作って削除しなおしてみてはどうでしょうか？

今回、ユーザーに不備がない場合、PASMOなりスマホメーカーなりが保証すべきかと思います。

また法外に5万円掛かるような事案について説明があるかどうかも確認された方がいいと思います。

ご自身の操作でうまく行かない場合は消費者センターに相談されるのがよいと思います。

書込番号：23338404

[gaku1007]

＞Taro1969さん
　
ギャラクシーカスタマーサポートに確認しましたが、
おサイフケータイは当社のアプリではないので
対応しかねるとのことでした。
本体およびSAMSUNG謹製のアプリの不具合でなければ
保証対象外だそうです。
やはり基盤の交換となると5万くらいとのこと。
前例がないので詳しくは解らない。

PASMOのほうはメーカー対応の一点張り。

とてもよい機種なのに残念です。
あきらめておサイフケータイは使わずに行こうとおもいます。

書込番号：23338576　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞gaku1007さん

フェリカ搭載で使えますって売ってるのはSAMSUNGですからね。
自社アプリでなくてもパスモを使うことは普通に予見出来ます。
GooglePay等も使うと想定するのが普通です。

もうこのままでいいなら無いものと思うのが楽だと思います。

なんとかしたいと思われたら消費者センターに相談だけでもしてみるのがいいと思います。

書込番号：23338589

[こるでりあ]

ギャラクシーの電話窓口に最初に出る人は恐らくバイトですので何の役にも立ちません
一段階上の人に回してもらえないとまともな説明は期待できません
回してもらえても折り返し電話しかなくてしかも混んでていつ電話がかかってくるかわからないので不便です

状況が状況ですがGALAXY原宿に行けば修理担当の人が常駐してるのでちゃんと説明してもらえます

書込番号：23338597

[gaku1007]

＞Taro1969さん
＞こるでりあさん
アドバイスありがとうございます。

新型コロナが落ち着いたら、ギャラクシー原宿行って見ようとおもいます。
また、進展ありましたら書き込みます。

書込番号：23339224　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天unlimitで使用できますか？

[hiropomania]

こちらの機種を楽天版で買おうと思いましたがアップデートなしCA無しと
不安な状態ですので
au SOV45を楽天unlimit回線で使えてる方は居ますでしょうか？

ドコモ版は持ってますが楽天のauローミングエリアのバンドを掴めないため
使えませんでした、誰か情報が有れば教えてもらえるとありがたいです。

書込番号：23337056

[まっちゃん2009]

au向けGalaxyの場合、2018夏モデルのGalaxy S9/S9+以降がAndroid 10 OSバージョンアップを機にRakuten MNO APN表示に対応してる感じです(最初からAndroid 10搭載機種は最初から対応っぽい)。

また楽天が販売するSIMフリー版Note10+もアップデートは提供されると思いますよ。提供開始時期は未定ながら、Android 10で認証通過してますし。
あとCAがあってもなくても実際に理論値なんか出るはずもなく、普段使いには数十Mbpsあれば十分だったりします。

書込番号：23337083　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiropomania]

ありがとうございます
楽天機種を買うのはアップデートが未定とのことなのでau版を買おうと思います

書込番号：23337155

[プロストファン＠＠草加]

楽天サポート

その後、SVC45で楽天回線をお使いになりましたでしょうか？私は、SVC45のSIMロック解除版を購入して楽天UNLIMIT2.0に加入しました。現在の問題点は、
1.楽天エリアとなっているが電波を掴まない
2.SMSが楽天linkアプリから送れない（受信は可）、標準アプリの+メッセージから送信可能ですがこちらでは受信できず、無料対象ではない？
　
楽天に問い合わせしましたら、楽天の携帯を買ってくださいと。
　
もし、解決方法をご存じならご教授お願い致します。

書込番号：23427020

[hiropomania]

現在SCV45で楽天Unllimit使用してます
楽天エリアでは無いのでパートナーエリアでの使用となっています
Linkアプリでの不具合ですがアプリのバージョンアップはお済みでしょうか？
当方のテストではドコモ端末からのSMS受信可能
SCV45のLinkアプリからドコモ端末への送信可能
となっています
パートナーエリアでのSMS送受信のトラブルは多いみたいですね

一度Linkアプリをアンインストール、再インストール、再起動してみてはどうでしょうか？

書込番号：23430381