Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

FeliCaの初期化について

[gaku1007]

どなたか初期化の方法ご存知方いらっしゃいますか？

カスタマーに電話したところ有償修理で
5万円ほどかかるとの事で。(T＿T)

自力でやればとおもったところです。

書込番号：23337262　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

中古で買って前所有者が初期化してなかったってことですか？

そうじゃないなら普通に初期化すればいいだけですが？

困ってる点がよくわかりません

書込番号：23337266

[MIF]

docomoショップとかの店頭に置いてある機械で初期化できるんでないの？

書込番号：23337317

[Taro1969]

＞gaku1007さん

SIMフリー機の場合メーカーに出すしかなさそうですね。

OPPOが3500円、富士通は約7700円、SHARPは無料

などがネットでヒットします。

サムスンはフェリカチップの入った基板交換の額っぽいですね。

自分で出来るなら自分で、もしくはもう一度尋ねなおしてみるのもいいかも？

いくらなんでもその額はないでしょう(笑)

書込番号：23337387

[RakutenMobile]

＞gaku1007さん
SIMフリー端末のfelicaは初期化が面倒何ですよね。
キャリアモデルならショップにある端末で初期化出来ますが、SIMフリー端末は対応していないのでメーカーに送って初期化してもらうか、ID PWを思い出して初期化するしか無いんですよ。
中古で購入されたのでしょうか？
詳細が分かりませんか？

ショップに売却する時も初期化していないと買取不可ですからね。
ショップなら大丈夫だと思いますが、フリマサイト等での購入はfelicaも確認して購入された方が良いかと思います。

書込番号：23337419　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞gaku1007さん

どういう状況なんですか？

https://frundorl.hatenablog.com/entry/2018/03/14/185149
こういうアプリから消す程度のレベルではないという事ですか？

書込番号：23337515

[gaku1007]

皆さん、舌足らずな文章で申し訳ありません。

楽天モバイルにてnote10plus購入し使用しておりました。
おサイフケータイはedyのみ使用しておりました。
先日モバイルパスモアプリをインストールしたのですが
ある事情から削除して　おサイフケータイのデータ領域
からも消えています。
ですが、何故かエラーがでてedyが使えなくなってしまって困っております。
PASMOのサービスセンターにて聞いた所　おサイフケータイの
データ領域から消えても残って不具合を起こしている可能性がある　とのこと。
メーカーに聞いて初期化などしてください　と。

なので　ギャラクシーカスタマーサポートに電話して
FeliCaの初期化の対応を聞いた所　FeliCaのついてるチップを
丸ごと交換なので、5万円くらいと言われまして。

以上になります。

書込番号：23338386　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞gaku1007さん

もう一度PASMOアプリ入れて領域作って削除しなおしてみてはどうでしょうか？

今回、ユーザーに不備がない場合、PASMOなりスマホメーカーなりが保証すべきかと思います。

また法外に5万円掛かるような事案について説明があるかどうかも確認された方がいいと思います。

ご自身の操作でうまく行かない場合は消費者センターに相談されるのがよいと思います。

書込番号：23338404

[gaku1007]

＞Taro1969さん
　
ギャラクシーカスタマーサポートに確認しましたが、
おサイフケータイは当社のアプリではないので
対応しかねるとのことでした。
本体およびSAMSUNG謹製のアプリの不具合でなければ
保証対象外だそうです。
やはり基盤の交換となると5万くらいとのこと。
前例がないので詳しくは解らない。

PASMOのほうはメーカー対応の一点張り。

とてもよい機種なのに残念です。
あきらめておサイフケータイは使わずに行こうとおもいます。

書込番号：23338576　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞gaku1007さん

フェリカ搭載で使えますって売ってるのはSAMSUNGですからね。
自社アプリでなくてもパスモを使うことは普通に予見出来ます。
GooglePay等も使うと想定するのが普通です。

もうこのままでいいなら無いものと思うのが楽だと思います。

なんとかしたいと思われたら消費者センターに相談だけでもしてみるのがいいと思います。

書込番号：23338589

[こるでりあ]

ギャラクシーの電話窓口に最初に出る人は恐らくバイトですので何の役にも立ちません
一段階上の人に回してもらえないとまともな説明は期待できません
回してもらえても折り返し電話しかなくてしかも混んでていつ電話がかかってくるかわからないので不便です

状況が状況ですがGALAXY原宿に行けば修理担当の人が常駐してるのでちゃんと説明してもらえます

書込番号：23338597

[gaku1007]

＞Taro1969さん
＞こるでりあさん
アドバイスありがとうございます。

新型コロナが落ち着いたら、ギャラクシー原宿行って見ようとおもいます。
また、進展ありましたら書き込みます。

書込番号：23339224　スマートフォンサイトからの書き込み

顔認証について

[sei88]

初めまして。
最近galaxy note10+に機種変更したのですが、ロック画面にて顔認証をした後にそのままスワイプせずに待ち受け画面に移行する方法はないでしょうか？
顔認証すると鍵マークが変化するのですが一度スワイプしないと待ち受けに移行しません。そういった仕様なのでしょうか？

書込番号：23299881　スマートフォンサイトからの書き込み

[sei88]

すいません、解決しました。
申し訳ありません！！

書込番号：23299920　スマートフォンサイトからの書き込み

[kota828]

すいません自分も分からなくて困っているのでできればご教示いただけないでしょうか？m(_ _)m

書込番号：23328711　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlackRebellion]

＞kota828さん

設定＞生体認証とセキュリティ＞顔認証まで進み、
「ロック画面を維持」の項目をオフにすればできるようになりますよ！

書込番号：23329044

楽天モバイルGalaxynote10+

[S710]

2月に楽天モバイルにてGalaxynote10+を購入し、先日auに乗り換えてSiMを差し、APNを設定した所、モバイルネットワークに接続されていません、と出てきてSiMが利用できません。
楽天モバイルのこちらの端末は他社SiMは利用出来ないのでしょうか？

書込番号：23323830　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

他社シムで使えます
使えてないならapn設定が間違ってるだけかと

書込番号：23323854

[mjou]

auで使えるはずですが
APN長いから間違っている可能性は
９９パーセントだと思いますよ
APN間違っていても通話は可能だと思います

書込番号：23323877

[S710]

ご返信ありがとうございます。
電話は全く使えません。
自分なりに設定してみましたが、まちがっているでしょうか？

書込番号：23323998　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

この機種に関してはsoftbankワイモバイルで通話できませんというならわかるんですが
auで通話できませんというのはわからないふつうは無い
SIMの種類は何です？

書込番号：23324299

[覚羅]

再起動はされましたでしょうか？もう試されていたらすみません

書込番号：23324380　スマートフォンサイトからの書き込み

[S710]

ご返信ありがとうございます。
再起動すみではあります(;_;)
ネットワーク区分がVoLTEで
simはau Nano IC Card 04 です。
答えが間違っていたらすいません。

書込番号：23324519　スマートフォンサイトからの書き込み

[S710]

ちなみに、以前UQのお試しプログラムでUQのSIMをさし、APN設定をしましたが、そちらもモバイルネットワークに接続できません、と表示され、UQも使えませんでした。

書込番号：23324524　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

本当に楽天モバイルで買ったものだとして
初期化してだめならGARAXYHARAJYUKU行きだと思います
電話だと解決するか怪しいですね

書込番号：23324953

[こるでりあ]

auかUQの音声SIMは持ってないのでわからないのですが
少なくともUQのデータシムに楽天モバイル版NOTE10+で通信は可能でした

SDのトレイにシムを載せたらたぶん壊れるのでそれはまずないとして
多分ですが

APNタイプ　default,mms,supl,hipri,dun
を入力してないのではないかと思うのですが
何も入力してないとAPNタイプはdefaultだけしかありませんので

APN設定のスクショを載せていただけると答えやすいですね

書込番号：23325036

[こるでりあ]

電話は全く使えません。
っていうのは多分毎度おなじみ電話アプリで楽天でんわがONになってるだけかと

書込番号：23325042

[こるでりあ]

APN設定が間違えていないとしてですが

UQのサイトには書いてありますがAUのサイトには書いてない部分

認証タイプ、PPP認証タイプ、暗号タイプ CHAP
APNプロトコル IPv4v6、IPv4/IPv6
APNタイプ default,mms,supl,hipri,dun

これも多分全部要ります

電話については
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/
こちらをご確認ください

書込番号：23325063

[S710]

こるでりあさん、とても詳しいご説明、本当にありがとうございます。

一旦、教えて頂いた内容を再度試してみたいと思います。
その後、スクショをアップします。

書込番号：23325106　スマートフォンサイトからの書き込み

[S710]

お試しさせていただきましたが、依然として使用できません(;_;)
楽天でんわも外しているのですが、発信しても"モバイルネットワークに接続できません"という表示がでます。

APN設定も、uqの時同様全てのAPNタイプを入力しておりますが、接続できません。

これはもうGALAXY HARAJUKU行きですかね(;_;)

書込番号：23325234　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

一応ですけど設定画面で→接続→モバイルネットワーク→ローミング設定→4G設定はonになってますか
auuqの場合これがoffだとたぶんつながらないとおもいますが

書込番号：23325249　スマートフォンサイトからの書き込み

[S710]

モバイルネットワークつながりました！！
まさかの、こるでりあさんがおっしゃった通りローミング通信が原因でした( ?- ?)
auショップの方々にも操作していただいていましたが、誰もそこには気づきませんでした！

本当にありがとうございますm(_ _)m
あとは電話の発信問題なので、もう少し色々頑張ってみたいと思います。

書込番号：23325314　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

こちらのローミング設定は電話にも影響します
再起動したら電話発信できないですかね

書込番号：23325635

[S710]

こんにちは。
引き続き、ご返信ありがとうございます。

やはり、電話は再起動しても依然 "通話できません "
と繋がることなく即切れます。

書込番号：23326362　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

全部初期化は最後の手段として
ネットワーク設定の初期化されてみては

書込番号：23326383

[S710]

別の端末で自分のSIMを指すと通話でき、別のSIMを指すと通話出来ないので端末自体の問題っぽいですね。

一旦、ネットワークの初期化を試してみたいと思います。

書込番号：23326464　スマートフォンサイトからの書き込み

[S710]

＞こるでりあさん

ありがとうございます(^^)

ネットワーク設定の初期化で電話できるようになりました！
何で発着信が出来なくなったのか謎ですが、いただいたアドバイス通りで、全部解決できました。

本当にありがとうございます。

書込番号：23326543　スマートフォンサイトからの書き込み

[S710]

そして、やはり楽天からauに変更してよかったです！
比べ物にならないくらいに速度が速く、ネットがストレスフリーです。

本当にありがとうございました(*^^*)

書込番号：23326549　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルスマホについて

[maharana]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
楽天モバイルでGalaxyNote s10+を購入してドコモのSIMを入れて使ってるのですがネットワークなどは設定して使えるのですが電話をかける事が出来ません。何か設定方法はあるのですか？
かかってくる電話は受ける事が出来ますがかける事だけ出来なくて非常に困ってます。助けてください。

書込番号：23294573　スマートフォンサイトからの書き込み

[カロβ]

こんにちは
設定か着信の何処かに、楽天モバイル通話になる設定があったと思います。
それを切れば大丈夫ですよ。

書込番号：23297277　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

メーカーFAQが参考になりませんか？
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/

SIMフリーではありますが楽天モバイルが発売している端末であり、楽天モバイルで利用することが前提の機種なので設定を変えないと発信できないかと。

書込番号：23297329　スマートフォンサイトからの書き込み

[maharana]

＞カロβさん
お返事ありがとうございます。
設定しなおしたらちゃんとかける事がでしました。
ありがとうございました。

書込番号：23297675　スマートフォンサイトからの書き込み

[maharana]

＞まっちゃん2009さん
メーカーFAQ参考になりました。
楽天モバイルに行っても回線契約してないので使えないと言われドコモの問題だと言われてたらい回しにされて困ってました。
解決できて良かったです。
ありがとうございました

書込番号：23297690　スマートフォンサイトからの書き込み

[S710]

私も楽天モバイルでこちらの端末を購入したのですが、インターネット接続が遅くて嫌になり先日auにSIMを変更しました。
ですが、APNを設定してもモバイルネットワークに接続出来なくて電話はおろか、ネットも使えません。
特別な設定などされてましたら、教えていただけるとありがたいです。

書込番号：23323838　スマートフォンサイトからの書き込み

GALAXY NOTE10+の端末購入割引について

[daiki1310]

生産終了というのを今月末に知り、急いでドコモショップに問い合わせたところ、たまたま在庫があり予約した。
そこで、機種変更をしようとしたら、去年の3月に端末購入サポートを受けていて、今機種変すると違約金がかかるということで、来月にしたらどうかと店員からの案内があり、来月に機種変更にすることにした。店員に、来月になって端末購入割引無くなるということはありますか？と聞いたら、大丈夫ですと言われ、来月に機種変更に決めた。
しかし、別のドコモショップに聞いてら、ほぼ全て端末購入割引終わりますよとも言われて、どちらが正しいのかわからない状態です。
22000円の割引は大きいので、誰か情報を知ってる方教えてください。
ドコモオンラインと、ドコモショップでの端末購入割引は違うらしいので、ドコモショップでの割引はどうなるのか知りたいのです。よろしくお願いいたします。

書込番号：23315498　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

おそらく多くの割引施策は今日いっぱいで終わると思います。
毎年のことですが、年度末にかけて実店舗及び直営であるオンラインショップで割引施策が入りますが、新年度になるとどちらも同日終了しますからね。
コロナ関連で割引施策延長になる可能性もありますが、例年機種変更がお得なのは年度末くらいです。

ちなみに現時点ではGalaxy Note10+は生産終了していません。
ドコモ製品ページでも現行モデルとして掲載されてますし、生産終了すればサポートページで「生産終了」と掲載されます。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product/sc01m/index.html
現時点では、オンラインショップでの販売が終了しただけです。

書込番号：23315561　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

一昨年前までは、年度変わって 4月の最初の月曜日まで、年度末の特価での手続きが可能でしたが、
昨年は､3/31でキッカリ終了してしまいました。

書込番号：23315798

[まっちゃん2009]

やはり実店舗でも機種変更向けの割引施策は終了しましたね（iPhone XS除く）。
https://www.nttdocomo.co.jp/campaign_event/direct_wari/

実店舗向けとオンラインの割引施策は同じなので(名称が違う場合はありますが)、まあ当たり前なんですが。

書込番号：23316053　スマートフォンサイトからの書き込み

[daiki1310]

＞モモちゃんをさがせ!さん
一昨年までは、そんなサービスが、、、
ずっとつづいてほしかったですね、、、

＞まっちゃん2009さん
サイトのページ引用していただきありがとうございます。
毎年この時期は機種変更割引あるのは、知らなかったです😅
昨日店舗に問い合わせしたところ、やっぱり終わってしまっていました。
でも、以前端末購入割引について大丈夫と言ってたのに、違う案内では？と突っ込んだら、特別に22000円に割引にしていただきました！！

書込番号：23323620　スマートフォンサイトからの書き込み

note10+かAQUOSゼロ2

[狂華]

アップグレードの期間なので、note10+にするつもりでしたが、AQUOSゼロ2がゲームに特化してる端末ときき、迷ってます。
購入された方の決め手や実際の使用感、充電の持ち？とかも教えてください。
いまはnote8です。

書込番号：23286108　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきさん★]

自分もnote8からの機種変でnote10+に変えました。
使用頻度はゲームが一番多いです。
AQUOSzero2は触った事もないので使用感は伝えられませんが、
note8からnote10+に変えたら「こんなにもサクサクになるのか」と驚きました。
特に3Dゲームとか、画面のスクロール等は快適すぎます！
GalaxyのGame Boosterも進化していて、画面を消したままオートプレイ出来たり、実況やキャプチャーボタンのフローティングを置けたりと便利機能も満載です。
電池もnote8でゲームしていると半日で無くなってましたけど、note10+だと朝から夕方くらい持ちます。

note10+とAQUOSzero2ではスペックもほぼ変わらないみたいですし、note8を使用しているのならnote10+をお勧めします。自分はGalaxyNote特有のエッジスクリーンやペン機能も気に入っていたので操作性を含めnote10+にしました。

この辺も参考にどうぞ
https://bitwave.showcase-tv.com/galaxy-10-vs-aquos-zero2/

書込番号：23287375

[狂華]

＞まきさん★さん
レスありがうございます。
また参考URLもありがうございました！
サイズはやはりnote10+がデカイし、重たいし……
でもやっぱり一度Sペンに慣れたら離れられないですよね（汗）
23日？に5G対応機種とかの発表があるらしいので、もうちょっと様子みて、ビビッとこなければnote10+で決めようと思います！
ありがうございました！

書込番号：23289351　スマートフォンサイトからの書き込み

[狂華]

先日はありがとうございました！
月曜日にnote10+に替えてきます！
5Gは地方には来年以降だとも聞いたので、いま焦ってS20シリーズに変えなくてもいいかな〜と思ったので決めました！

書込番号：23321191　スマートフォンサイトからの書き込み

[真冬の一番星]

私もいろいろと悩んで3週間程前にドコモのnote10＋　ブラックにしましまた。
総合的には個人的に1番優れていると思ったからです。ちなみにゲームはしないです。

私の地域は比較的田舎の方なのですが5店舗程電話してやっと1台ありますという状態でした。
他の書込をみても全国的に入手困難なのではないかと思います。
事前に在庫の確認をしていった方が良いと思います。

書込番号：23321909　スマートフォンサイトからの書き込み

[真冬の一番星]

あと、こちらの機種はQUICK　chargeに対応していません。
いろいろ調べてから買ったのですが見落としていました。（かなり予想外でした。）

こちらの機種はPD に対応しているのですが本当に早く充電する為にはSamsung純正の6000円程する充電器を購入しなければならないです。

ドコモショップ、アマゾンにに売っています。
高いですがてんこ盛りの機能の付いたこの機種を購入するのならばついている機能を少しでも多く利用した方が満足感を得られると思うので購入をおすすめします。

30分程で75％ほど充電してしまいますのでこまめに充電する習慣がなくなりました。

充電の早さに感動すると思います。
おすすめです。

書込番号：23321923　スマートフォンサイトからの書き込み

[狂華]

クイックチャージ未対応なのは知りませんでした。
S20からの機能なのかな？
充電器のことは知っています。
でも充電器にそんなお金掛けたくない（笑）
教えてくださってありがとうございました！m(_ _)m
＞真冬の一番星さん

書込番号：23322079　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

QCは2018冬モデルのNote9以降（2019夏のS9/S9+まで対応）、非対応になってます。
他社についても、ここ1年ちょっとくらいの機種は、QC非対応が当たり前で USB PDのみに絞ってます。

書込番号：23322176　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

Note10+は複数台購入してますが、サムスン純正の45W ACアダプタでなくても、USB PD対応のACアダプタなら十分早く充電できます。

あと急速ワイヤレス充電もS10/S10+から速度が上がりましたが、Note10+ではさらに上がってます。まあ有線に比べたら遅いですが、おくだけで手軽に充電できるメリットはあります。

書込番号：23322197　スマートフォンサイトからの書き込み

[狂華]

＞まっちゃん2009さん
純正じゃなくてもそこそこ早いなら安いほうが良いですね！
ありがとうございます！

書込番号：23322271　スマートフォンサイトからの書き込み