Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

Wi-Fiが不安定

[hydeym]

なんとなくですが、Wi-Fiが不安定な感じです。

自宅では基本的にWi-Fi利用なのですが、
わりと頻繁に、インターネット接続がありませんとなり、
オン・オフをするとまた接続されます。

他の端末(PCやタブレット、子供たちのXiaomi機種)では、そんなことしなくても大丈夫なのですが、どうもこの子だけそんな状態になります。

アップデートで改善されるのかなぁ。。。

書込番号：24884155　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

自宅WIFIが2.4Ghzなのか5Ghzなのかにもよると思いますが、チャンネルが自動の場合に接続出来ないチャンネルになったりする場合が有ります

Galaxy個体の対処としてはWIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットを行ってWIFI接続をクリアしてみるのも手です

書込番号：24884214　スマートフォンサイトからの書き込み

リフレッシュ品の電池は新品？

[NIZI7]

2年半弱使った端末が故障したので、補償サービスを利用してリフレッシュ品に交換しました。
外観は新品同様ですが、電池持ちが気になります。
2年半弱使った端末と比べて減り具合がほぼ同じです。
リフレッシュ品の電池は新品だとネットに書いてありますが、違うんですかね？
気になってドコモに聞いたら「普通にお使いいただくのに支障ないよう整備してあります」と言われ、電池が新品かどうか明確な回答はありませんでした。
リフレッシュ品に交換された方、電池持ちどうですか？

書込番号：24812282　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

1カ月ぐらい使うと電池が安定してくるみたいなので、
１ヶ月使ってバッテリーの減りが激しいなら、

バッテリーが悪い可能性も

書込番号：24812388　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

整備の際、激しく劣化していれば、新品か状態の良い中古の電池に交換になるかと思います。

どの程度の劣化で交換になるのか、どの程度の劣化を状態が良いとするのかはわかりませんが、「普通に使える」という感覚を目指した基準なのでしょう。

書込番号：24812426　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞NIZI7さん

電池パックは新品同様のものに交換するとのこと。
https://crusie-n-more.com/docomorefreshgoods/

新品そのものではないみたいですね。

書込番号：24812468

[sky878]

かっっっっなり昔に問い合わせたときは新品だという返答を確約してもらえました。
電話対応だとオペレーター次第なので返答があいまいになったりしますが、メールだと一応かしこまった形でしっかりと返答がくるのでそちらに問い合わせてみては如何でしょうか。
ちなみについ最近Xperia 5iiでケータイ補償を使いリフレッシュ品に交換しましたが、Xperaはバッテリーヘルスの状態が見れるのでそちらで確認した限りは数値的に新品となっていました。

リチウムイオン電池自体使ったら劣化していくし、保管するのに結構手間になる、わざわざ状態のいい中古から引っこ抜いてあれやこれやして保管するという方が手間がかかるし、新品の可能性の方がかなり高いのではと思います。

2年半といえど、仮にめっちゃ充電頻度が少なければバッテリーの劣化がかなり少ない可能性もあります。特に大容量バッテリーな端末になるので、場合によっては新品とそこまで大差がつかないってこともありえるのではと。

あとは初期化直後や端末をセットアップし稼働させ始めたばかりはバックグラウンド処理が多くなっていたりすることもあるでしょう。
あとはセットアップ時に何らかの理由でOSがおかしくなっていて、バッテリーを多く消費してしまう状態に陥っているとか。

数日は様子を見る、今のうちにもう一度初期化し再セットアップして使う、くらいは自分だったらしてみます。納得できればそのままでもいいかもですが^^;

一応ですが、リフレッシュ品に交換するときに間違えてリフレッシュ品（B品）を選択していたりしませんか?
こちらはバッテリーなどの消耗品がどういう扱いなのか不明慮なので、もしそちらを選んでしまっていたらバッテリーは劣化状態にあるかもです。

書込番号：24812808

[京都単車男]

https://www.docomo.ne.jp/service/compensation_service/replacement_phone.html?icid=CRP_SER_compensation_service_btn_to_CRP_SER_compensation_service_replacement_phone&d=2&p=1,3

docomoの場合、明記がないですよね、新品同様の電池なら再利用もしてるかも

sky878さんの言う通り、バックグラウンド動作や同期等、移行時の作業が電池消費してるかも


auのは

＞交換用携帯電話機（リフレッシュ品）は、お客さまより回収した電話機に故障修理、外側カバー・電池の新品交換、品質の確認を行った上で、新品同様の状態に初期化した電話機です。

と明記あるんですが

書込番号：24812891

[NIZI7]

＞みなみさわさん

返信ありがとうございます。
今3週間くらいですので、もう少し様子を見てみます。

書込番号：24813709　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞dolce4meさん

返信ありがとうございます。
仮に状態の良い中古だったとしても、電池の減り方が早いので気になります。
もう少し様子を見てみます。

書込番号：24813717　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞あさとちんさん

返信ありがとうございます。
新品同様にしては、減り方が早いので気になります。
もう少し様子を見てみます。

書込番号：24813728　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞sky878さん

返信ありがとうございます。
コロナでステイホームになってから、自宅にいる時は常に充電しっぱなしの状態で使っていましたから、前の端末の電池はかなり消耗していた可能性が高いです。
そもそもリフレッシュ品に交換した理由が「電池パック膨張による背面カバーの破損」なので…

それからB品ではないです。
間違いなくリフレッシュ品です。
前の端末からデータ移行する時に、アプリや設定など一つ一つ確認したので、設定などは前の端末と同じはずなんですが…
もう少し様子を見てみます。

書込番号：24813755　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞京都単車男さん

返信ありがとうございます。
新品同様にしては、減り方が早いので気になります。
auは新品なんですね。
ドコモはよく分かりません…
もう少し様子を見てみます。

書込番号：24813760　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞NIZI7さん

個人的には前と同じ電池持ちなら問題ないと思いますよ

最近二年で極端に劣化しないし

電池が中古なのか、もしくは電池じゃなくバッテリー食ってる物があるのかや、本体不具合とか他の可能性もあるし

バックグランドの同期作業や、移行とか電池持ちとか気になって端末いじる頻度増えてるとか


とりあえず、Galaxyメンバーズアプリの端末チェックで一通り検査だけしておきましょう

書込番号：24813838

[sky878]

自分も気になっていたのでいい機会ですしドコモに問い合わせてみました。
ちょうど先程返信が来たのでこちらザックリとですが共有しておきます。

・リフレッシュ品は外装交換、品質確認後に端末を新品同様の状態に初期化したもの

・リフレッシュ品(B品)はドコモが定める基準で検品、クリーニングのみを行った後初期化したもの

・ケータイ補償サービスを使って届く交換端末は満充電時に公表値から容量が90%下回った端末はバッテリーを新品交換されたものが届く

といった返信内容でした。

昔聞いた内容が間違っていなかったら博打要素ありの絶妙な改悪ですね^^;
もし我慢ならない、どうにかならないか、ってことたら一度ドコモ(のケータイ補償サービスセンターかな?)に相談してみてはどうでしょうか?
3週間使っているので修理案内で終わりそうな気もしますが、、、

書込番号：24813894　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞sky878さん

改悪ですねー

昔はdocomoも新品バッテリーの記載あった様なうろ覚えの記憶はありますが


＞NIZI7さん

少し後の祭りですが、電池膨張パターンは交換より修理が良かったかもですね、他に不具合なく快適だったのなら

意外と交換より修理の方が、良い結果になる事も多いです

それに膨張パターンは無償修理になる事も多いので

docomoも保証延長で3年は保証修理ってのもなかったかな？


と、いうわけで、膨張した時点で、ここで聞いてみたら良かったかな

ここの使い方は、行動を起こす前に知恵を借りる、確認するが、いいですよ

書込番号：24814074

[22世紀肥満型ロボット]

＞NIZI7さん
＞京都単車男さん
＞sky878さん
＞あさとちんさん
＞dolce4meさん
＞みなみさわさん

余談ですが、Galaxy 原宿(Galaxyショップは原宿のみ)の地下1階カウンターで、バッテリー寿命(添付画像より、ASOC�@、充電サイクルカウント�A)等を無料で確認することができます。

一部データは加工して消していますが、�@と�Aの値が、バッテリー寿命の表に反映されます。

リフレッシュ品は、バッテリーを新品に交換するのと合わせて、スマホ本体を初期化(�@、�Aの情報を初期値にリセット含む)しているものと思われます。

PCとスマホ(開発者モード→USBデバックモードON)をUSB接続し、ソフトウェアで確認するのですが、Galaxyショップが原宿のみなのでSAMSUNGさんが、このソフトウェアを配布して頂けたら、家でも確認できるのに、と思うんですよね。

書込番号：24814623　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

ドコモショップで確認してもらったら、正常か異常か判断できないということで、メーカーに修理依頼することになりました。
もしかしたら原因は電池ではないのかも？
メーカーで判断した上で、修理が必要であれば修理するそうです。

書込番号：24836804　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

修理から戻ってきましたが、どこをどう修理したのか分かりません。
ドコモからは「不具合箇所をメーカーの方で修理したようです。」としか教えてもらえませんでした。
リフレッシュ品出荷時点での不良扱いなのか、修理代は請求されませんでした。
特に問題なければ修理せずに戻ってくるとは聞いてましたが、修理はしたとのことなので何か部品を交換した可能性もありますが、結局何も分からないままです。
電池持ちは若干良くなった気がします。
とりあえず戻ってきたので、大事に使いたいと思います。

書込番号：24851975　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

ドコモショップだと修理結果票を印刷して何が修理されたかを説明してくれるものだと思いましたが、最近は変わったんですかね?
何かしら契約なり注文なりすると伝票を絶対に渡されるので、なにもなしで帰されたことに驚きです^^;

修理内容は上記の修理結果票を見れば何が交換されたかが分かりますが、マイドコモからダウンロードが可能です。
手順としては、マイドコモにログインし画面上部の"お手続き"をタップ、下の方にスクロールしていくとすべてのメニュー欄が出てきますが、そちらにある"お申し込み履歴"から修理結果票をダウンロードできます。

書込番号：24852034　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞sky878さん

教えていただき、ありがとうございます。
先ほど確認しました。
画面に焼き付き等の不具合があったようで、液晶部を交換したそうです。
リアケースにも不具合ありで、リアケースも交換したそうです。
電池は関係なかったようです。
画面の焼き付きには全く気付きませんでしたが、交換してくれたとのことですので、本当に大事に使おうと思います。

書込番号：24852091　スマートフォンサイトからの書き込み

明るさの自動調整が不安定

[迷って調べて買うタイプ]

ここ最近、明るさの自動調整をONにしていると、左右に動き続ける現象が起き始めました

画面録画しました
動きは録画出来ましたが、明るさの変化は録れませんでした
実際の画面では、暗い⇒明るい⇒暗い　をループして
とても見づらく、気持ち悪い感じで、酔いそうになります

このような症状は、システムの不具合でしょうか？
端末の個体の不具合でしょうか？
どなたか同じような症状が出ている方はいらっしゃいますか？

書込番号：24784442　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞迷って調べて買うタイプさん

とりあえず、デバイスケアかメンバーズアプリの診断で端末のテストしてみては？

あとは基本パターンで再起動かなあ

書込番号：24784472

[みなみさわ]

＞迷って調べて買うタイプさん
明るさは固定が良いと思いますが、部屋が暗くなると(夜の部屋)
画面も暗いような明るさになるし、外だと結局見えないし、

外の明るい場所(まぶしい)で見るなら、明るさ最大にして
見るしか良く見えない、日影に行けば外でも見えるけど

明るさ固定で使っている人も、いると思います。
普段は明るさ半分ぐらいに固定にしています

自分もGALAXYnote9やnote10持っています
有機ELの画面だからか、GALAXYだからなのか、
明るさ自動調整は、上手く目にあっていなく感じます

書込番号：24784593　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞みなみさわさん

問題はそこじゃないと思いますよ

どれくらいの様子か状態見てないけど、明らかにおかしく明暗する場合は故障の可能性も高いかと

異常なレベルなのかは診断でチェック、ショップで第三者に見て貰うしかないかと

もしくは明るさバーの状態のスクリーンレコードをアップして貰うとか

書込番号：24784718

[sna52788]

＞みなみさわさん

　え〜っと、また何をほざいんてるんでしょうか ＼(^o^)／




＞迷って調べて買うタイプさん
> ここ最近、明るさの自動調整をONにしていると、左右に動き続ける
　？？　左右？？　何がですか？


《以下の設定を行ってください》
・「OS」は《Android 12》になっていますか？
　　https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-202202-scv45/

・『設定』->「動きの滑らかさ」->【標準】（60Hz）に変更
・「Playストア」-＞全てのアプリをアップデート。
・「Galaxy Store」->同じく、アップデート。



《以下、実行してみてください》
１．スマホを再起動しても症状は変わりませんか？
　再起動しても症状が変わらないときは、次へ


　スマホ本体に問題がないか確認する方法として、以下の４つがあります。
・『スマートフォン自動診断』アプリでテストする。
　　https://time-space.kddi.com/special/specialreport/20140530/

・『Galaxy Members』アプリから「サポート」->「自動診断」を実行。

・『トラブル診断（スマートフォン・携帯電話） | au』を実行してみる。　次のURLにアクセスしてください。
　　https://www.au.com/trouble-check/

・OSが備えている『診断』機能でもチェックしてみてください。
　《設定》->
　　《バッテリーとデバイスケア》->
　　　《診断》




　『スマートフォン自動診断』アプリまたは、
　『Galaxy Members』か、
　『トラブル診断（スマートフォン・携帯電話） | au』、
　システムの《診断》のいずれかで問題が判明しましたら、
　　　お近くのａｕショップに持ち込み修理を依頼してください。



　以上のチェックで問題がないと判定された時は、
・バックアップを取り
・スマホを初期化し、
・アプリをインストールしないで、動作確認をしてください。

　これで問題が解消された場合は、購入後にご自身がインストールされたアプリに問題がある可能性があります。
　問題が解消されなかった場合は、ハードの問題の可能性があります。

書込番号：24784787

[sky878]

＞迷って調べて買うタイプさん
京都単車男さんが書かれているようにテストアプリでのチェック、再起動の確認にあわせて一度照度センサーの値がどうなっているかを別途アプリで確認してみてもいいと思います。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.maruar.lux
このようなアプリでスクリーンの輝度を調節するセンサーの拾っている値を確認することができ、一定の明るさ(カーテンを締めた明かりが灯っている室内とか)の状態で居るときに値が変動し続けていたらセンサーの故障です。

状態のチェックアプリだとセンサーが値を拾い続けてる限り異常とならないこともあるでしょうし、合わせて確認してみてはと思います。
あとはツールバーの輝度のバーが左右に振れ続けているのなら、ソフトウエア上からは値が変化し続けているということになりますが、先の照度センサーアプリで数値の変動がない状態でバーが動き続けているのなら何らかのアプリが干渉している可能性も出てくるのかなと。

そういった場合は一度セーフモードでの起動でご確認ください。
https://time-space.kddi.com/mobile/20210310/3080#:~:text=%E3%81%BE%E3%81%9A%E3%80%81%EF%BC%BB%E9%9B%BB%E6%BA%90%E3%83%9C%E3%82%BF%E3%83%B3%EF%BC%BD%E3%82%92,%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%82%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%80%82

セーフモードでもおかしいとなれば、OS等のユーザーが簡単にどうこう出来ない部分がクラッシュしている(こういう場合は初期化くらいしか試すことがない)、ハードウェアの故障くらいにまで絞れてくるかと思います。

書込番号：24785060　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷って調べて買うタイプ]

＞京都単車男さん

ありがとうございます
試してみましたが、問題無しと出ました

症状は薄暗い所でなりやすく、今も明暗明暗を繰り返しています

書込番号：24785476　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷って調べて買うタイプ]

＞sna52788さん

「OS」は《Android 12》になっています

診断はやってみましたが、異常無しと出ました

再起動もしましたが、変わりません

バーが左右に動くのは
設定画面の明るさ調整のバーです

画面が明暗を繰り返す症状が出ている時に
バーも同じように明暗を行ったり来たりします

書込番号：24785500　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞迷って調べて買うタイプさん

照明等がセンサー範囲に入ったり外れたりとかないですか？

例えばガラスとかに跳ね返った照明を拾ったりもあります

動いたら調整して学習させてみては？

書込番号：24785531

[迷って調べて買うタイプ]

＞sky878さん

貴重な情報、ありがとうございます。

早速、アプリをインストールして、照度センサーの値を確認しました。
薄暗いところと、明るいところで確認したところ、
薄暗いところの方が、絶え間なく動いている感じでしたが、明るいところでは、少しずつ動いているようです。
正常の範囲なのかどうかわかりません。
スクショ見ていただけますか？
よろしくお願いいたしますm(_ _)m

この時は、症状が出ていない時でしたので、また症状が出てきたら、調べてみたいと思います。

セーフモードでの起動も教えていただきありがとうございます。
最近、バックアップをとっていなかったので、そちらの準備が整ったら試してみます。

書込番号：24785560　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

＞迷って調べて買うタイプさん
>
> 診断はやってみましたが、異常無しと出ました
> 再起動もしましたが、変わりません

　それではハードの不良とは考えにくいのですが

> バーが左右に動くのは
> 設定画面の明るさ調整のバーです

　これはどの程度、勝手に動いているのか、が不明です。
　《ゆっくり往復》なら、センサーに当っている光量が変化しているのを察知して、動作している　と考えるのが普通で、
　これであれば、【設定】->【ディスプレイ】->【明るさ自動調整】が《on》になっていて、正常動作していると思われます。

　ただ、《激しく往復》しているのでしたら、センサーが壊れている可能性が考えられます（診断結果と異なりますが）。

　どちらにしても、光量の変化の具合と、スマホの画面輝度の変化の度合いが提示されている情報では、誰も判断できません。
　《動画を取って、価格コムへアップ》してください。


> 画面が明暗を繰り返す症状が出ている時に
> バーも同じように明暗を行ったり来たりします

　スマホの周囲（センサー）の光量に応じて、変化しているだけであれば、問題はないのですが、繰り返し申し上げますが、《情報不足》です。

書込番号：24785626

[sky878]

＞迷って調べて買うタイプさん
4と5くらいを常にフラつく感じでしょうか。
それに輝度が追随して明るさが変動しているなら何かおかしいような、という感じでしょうかね。

スマホによりけりですが、1ルクスだけでそこまで輝度がふらつくとも思えないですし、多分変化がないレベルかと思います。

フィルムを変えて、輝度センサーにフィルムが掛かっている、フィルムのふちがセンサースレスレ等もないでしょうか?(フィルムによってはふちが光ファイバーみたいになったりして画面の光を反射します)

また照度センサーを見ているときにテレビが付いている、カーテンが空いていて外の車のヘッドライト光を拾っている等はないでしょうか?
可能ならば確認する意味を込めて環境を変えて違う部屋、カーテンを占めて周りの影響を受けず暗さが一定のところで測ってみてください。
それでも暗所で数値が振れ続けるのならばセンサーが逝きかけている可能性も出てくるかと。

ただ明るさ設定のバーがどれ程動いているかですよね。
めっちゃ振れているのならセンサーの値だけでなく他もおかしいのかなとか、アプリが干渉してきるのかもと思ったりですが。
一先ず京都単車男さんが書かれている通り自動調節でもユーザーがスライダーを動かすと学習して画面輝度をユーザーの意図に近いものへの変えていくようになります。

画面の明るさが勝手に変わるとしてます少しだけなら、それを続けることで学習が積み重なって抑え込めるかもしれないですね。

合わせてバックアップ前にでも画面の輝度が変わりやすい環境で一度セーフモードにして確認してみてはいかがでしょうか?

書込番号：24785699　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

連投すみません。

＞迷って調べて買うタイプさん
書込番号順24785500のスクショが明るさの振れ具合ですね。
学習状態にもよるのでしょうが、めっちゃ明るさが変動していますね。

Galaxyに限らずどのAndroidも画面の明るさ学習は自動調節を一度切って手動にすると今までの学習がリセットされるはずなので、それも一度確認してみてはと思います。

ここまで変わると結構鬱陶しそうな感じですね^^;

あとは先の書き込みでは勘違いして書き込んでいましたが、症状が出ていない時の照度センサーのスクショだったんですね。
よく読まず書き込んでしまい申し訳ないです。自分のスマホ(XperiaとXiaomi Mi)だとLuxの値は中々なフラフラし続けることはほぼないです。

症状が出ていない+部屋の明るさ一定で照度センサーの値がフラついているのならますますセンサーが怪しくない?と個人的に思ってしまいますね。
症状が出ているときに部屋の明るさが一定で照度センサーの数字が大きく動いていたら黒確定だと思いますが...

書込番号：24785720　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷って調べて買うタイプ]

＞sky878さん

またまた、ご丁寧に分かりやすくありがとうございますm(_ _)m

仰る通りで、書込番号順24785500のスクショが動いてる領域で、規則的に行ったり来たりします。
Webの記事とか見てると、この振り幅で明暗を繰り返すので、文字が、見やすくなったり見えにくくなったりを繰り返します。

この症状が出始めたのがこの１〜２週間位だったと思うのですが、最初は車が通ったりして光が反射してるのかな？と思ってやり過ごしていたのですが、環境が安定しているところでも同じようになるので、設定画面を見にいってみました。
自動で勝手に、行ったり来たりを繰り返してるので、これが原因かと画面録画したのですが、動画を投稿のボタンが表示されず、ここへのアップの仕方がわかりません。

正直、この症状が始まると見辛くて煩わしいので、何度か自動調整をオフにしています。
再起動もしてみて、また自動調整ONにすると、何かの拍子にまた勝手に明暗を繰り返します。
Galaxyでの機種変更を繰り返して来てて、こういった不具合は初めてだったので、困惑しています。

セーフモードでの起動については、教えていただいたURLで確認したところ、バックアップが必要な感じでしたが、バックアップせずに試してみても大丈夫ですか？

書込番号：24785743　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

すみません、先の書き込みで文の書き直しばかりしてたら添削が甘すぎて誤字が多くめっちゃ読みにくいですね...申し訳ないです。

＞迷って調べて買うタイプさん

一先ずセーフモード時はプリインストールアプリ以外は読み飛ばして起動するだけのモードなので、セーフモードを解除したい場合は普通の手順で端末を再起動してやると元通りになります。
確か一部ウィジェットがホームアプリから消えたりする場合があるので、そちらだけは配置を忘れずにしておかないといけないですね。

セーフモード時は中々使いにくくなりますが、それで暫く様子を見て輝度問題が落ち着いたならば、何かインストールしているアプリが悪さをしているんだと思いますが...

あとは違う掲示板に似た報告がないのかなとチラッと覗いてみましたが、ちらほらとスレ主さんと同症状の書き込みがありました。
ネタ書き込みじゃなければ何らかのバグかも?ですね。

そちらにあった対処法としては、
設定-バッテリーとデバイスケア-画面上部の3つの縦の点(分からなかったら3点リーダーで調べてみてください)をタップ-自動化
から毎日自動と省電力の最適化をOFFにすると落ち着くような書き込みがありました。

もしバグなら自分はNote10+のユーザーではないのでわからないですね、、、憶測でかき乱してしまい申し訳ないです。

書込番号：24785778　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷って調べて買うタイプ]

＞sky878さん

返信おくれてすみません
ご丁寧にありがとうございます

わたしも、ネットで似たような情報が無いかと調べたところ、数ヵ月前に同じような症状が出た人の書き込みを見つけました
対処方法がよくわからず、価格ドットコムで聞いてみようと思った次第です

動画を載せられると思い込んでいたのですが、載せ方もわからず、説明もわかりづらい中、ご丁寧に教えていただきありがとうございます
近々ショップに行って、実際の画面を見てもらうことにします

書込番号：24787427　スマートフォンサイトからの書き込み

[オベロン]

私も一週間ほど前に全く同じ症状が出ました。
夕方の屋外です。
ただ、今のところ一回だけで様子見です。
あと、これも最近気付いたのですが、画面左上辺りの反応が悪く、例えばGalaxynoteアプリのペンとキーボードの切り換えボタンが反応しなくて困ってます。
アプリによってのような気もします。

書込番号：24807294　スマートフォンサイトからの書き込み

[merunrun]

＞迷って調べて買うタイプさん
わたしもたまになります。
明るくなったり暗くなったりを繰り返して止まらないので
自動を手動に切り替えます。
主に夜電気を消した状態のときに見かける減少です。
先日原宿のGalaxyショップに行ったときに端末診断してもらいましたが異常なしでした。
ですが、店員さんが同じことを言ってた方がいたと仰ってました。
何らかの不具合なんでしょうね。
様子見します。

書込番号：24919993　スマートフォンサイトからの書き込み

[・iii-iii・]

＞迷って調べて買うタイプさん
今ごろ質問を見つけて、今ごろ回答をするなんてすみません。
以前同じ症状に遭遇したことがあるので体験的な回答です。
100％の回答じゃないかも知れませんが試して下さい。

自動調整とはいえ、当然、調整範囲を決めた「その時」と言う出発点（その時点の明るさの基準）があります。
それを基準に振れ幅が求められて、その範囲で自動調整をやってるはずです。
だからユーザーによって症状が出る人もいれば出ない人もいるんだと思います。

今も変動しているなら、設定画面をディスプレイにして、照明のある部屋で画面を見る向きを暗い方へ明るい方へと変えてみて下さい。
明るさ調整のバーが左右しますよね。
その範囲が最初に決めた基準の範囲だと思います。

まあ理屈が合っているのか自信はありませんが、今度は明るさをその範囲のもっと上にセットしてみて下さい。
自動調整はONのままでOKです。
これで安定しませんか？

的外れの回答でしたらスルーして下さい。

書込番号：24928935　スマートフォンサイトからの書き込み

ahamoについて

[加藤宏一]

何時も回答ありがとうございます。
今回、楽天モバイルからahamoに変更しようか検討中です。このまま楽天のGalaxynote10+でahamoで使用は可能でしょうか？
自分でもネットで調べましたが答えが出ませんでした。
詳しい方、実際に変えた方いましたら教えて下さいm(_ _)m

書込番号：24729136　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ahamo動作確認一覧

SIM差し替えて使えますよ。ahamoの動作確認一覧にも掲載されてます。

ただし4Gスマホなので当然ながら5Gが利用できず、ahamoなど5G契約は3G（FOMA）を提供していないため、4Gのみで運用することになります。

書込番号：24729154　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

調べればすぐにわかります。

動作確認一覧
https://ahamo.com/support/supported-phones/#android

SoftBank 4G/3G B8非対応かつSoftBank VoLTE通話非対応なためSoftBank回線利用には不向きですが、ドコモとau両キャリア版ベースに開発費されてるため両キャリア主要周波数フル対応かつVoLTE通話対応なので問題ないです。

書込番号：24729163　スマートフォンサイトからの書き込み

[加藤宏一]

ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：24743400　スマートフォンサイトからの書き込み

[gaku1007]

＞加藤宏一さん
こんにちは。
当方アハモにて一年間運用してますが
不具合などありません。
強いていえば　DOCOMOのGALAXYnote10＋と違って
CAが塞がれているくらいです。
普段使いには問題ないと思います。
参考になればと。

書込番号：24747162　スマートフォンサイトからの書き込み

Android12にアップデートしてからメディアストレージが暴走

[前田ゆう]

するようになりました。

勝手に電池消費して困ってます。

キャッシュの削除とかしようとしてもグレーアウトしていて
選択不可で
メモリーやストレージも特段ひっ迫しているような容量ではありません。

ドコモに聞いても「メディアストレージの使用を抑えてください」と話になりませんでした。

職業柄移動することが多いのですが移動すしていると
スマホが発熱しているように感じます。

ちなみに朝6時に充電器から外して
12時前で50％近くまで電池が減り
このままだと12時間持たない計算になりますので
昔のスマホならまだしも今どきのスマホで
ここまで電池持たないのはあんまりだと思います

最悪初期化しかないでしょうか？
初期化も手間なので出来れば避けたいです

アプリのバグとかでアップデートで治るようなら良いのですが
ドコモがいつ対処してくれるやら…

対処法がわかる方、同じ方いませんでしょうか？

書込番号：24688656　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっきー1015]

うゎ〜大変ですねぇ

ＯＳアップデート当初というのはなんでもバグがあるものですので素直に修正プログラム待つか初期化するか

アンドロイドって初期化してもすぐに戻せるんですよね？

自分アップルなので、携帯買い替え時の初期化なんていっつも簡単におわっちゃうんで

そう、iPhoneならね

書込番号：24688678

[謎の工作員]

ふつー初期化やな
げーいんわからへんやんかー？

＞まっきー1015さん
自分アップルなので、携帯買い替え時の初期化なんていっつも簡単におわっちゃうんで

そう、iPhoneならね
何言っとるか分からんでー？
どーしたいんや？

書込番号：24688803　スマートフォンサイトからの書き込み

[22世紀肥満型ロボット]

＞前田ゆうさん

端末をスキャンの実行結果はどうなりますか？
私(Android12アプデ済)のは驚異の検出なしになりました。
「選択 → バッテリーデバイスケア → デバイスを保護 → 端末をスキャン」


＞キャッシュの削除とかしようとしてもグレーアウトしていて
＞選択不可で

ストレージの権限でしたら、私の環境も選択不可です。
「設定 → アプリ → (右上)権限の管理 → ストレージ → (右上)システムアプリを表示 → メディア ストレージ → ストレージの権限」

書込番号：24689486　スマートフォンサイトからの書き込み

[22世紀肥満型ロボット]

＞前田ゆうさん

驚異の検出なしになってますね。。
すみません見落としてました。
再度やってみても同じですか？

書込番号：24689513　スマートフォンサイトからの書き込み

[22世紀肥満型ロボット]

＞前田ゆうさん

あと以下を確認してみるのはどうでしょうか。

使用していないアプリをスリープ、は有効になっていること
「設定 → バッテリーとデバイスケア → バッテリー → バックグラウンドでの使用を制限 → 使用していないアプリをスリープ」

問題があるアプリの履歴
「設定 → バッテリーとデバイスケア → (右上棒グラフ)問題があるアプリの履歴」

書込番号：24689654　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

メディアストレージは特殊なシステムアプリですから下手にはいじらず、再起動とかですかね

12に対応していないアラームや着信やプレイヤーアプリとか通知使ってるアプリがあるとか？

皆さんがなってたら大騒ぎなので、アプリやファイル等個別の問題かもですね

書込番号：24689659

[モモちゃんをさがせ!]

こまめに端末の電源を ON→ OFFのし過ぎ、とかではありませんか？
だとしたら、普通の挙動で、暴走とかではありません。
端末は、フル充電完了して電源 ONしたら、
バッテリー残量15%〜5%くらいになるまで､そのまま使い続ける事をお勧めします｡

書込番号：24691731

[前田ゆう]

コメントありがとうございます

とりあえず使わない、もしくは使っていないアプリをアンインストールしてみました

それで様子を見てみたいと思います＞22世紀肥満型ロボットさん

書込番号：24693644　スマートフォンサイトからの書き込み

[前田ゆう]

コメントありがとうございます

再起動は何回かしていてそれでもおかしいので何かアプリが悪さしているんだと思います😢

とりあえず要らないアプリ（使っていないアプリ）をアンインストールしてみましたのでそれで様子を見てみます…

書込番号：24693648　スマートフォンサイトからの書き込み

[前田ゆう]

＞モモちゃんをさがせ!さん

コメントありがとうございます

職業柄、移動が多く充電は朝して帰宅までしない流れで1日を過ごしています

とりあえず要らないアプリをアンインストールしてみましたのでそれで様子を見てみたいと思います😢

書込番号：24693651　スマートフォンサイトからの書き込み

「輝度を下げる」が見つからない

[もちまる2020]

楽天モバイル版GalaxyNOTE10+です。
先日アップデートしました。
Android12の新機能、標準の明るさよりも明るさを下げる「輝度を下げる」が見つからないのですが対応していないのでしょうか？
アップデート後はそれまで使用していた画面を暗くするスクリーンアプリ等も軒並み使えなくなってしまい、困っています。

書込番号：24668607　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

公式FAQの説明を見る限り、クイック設定の中にあるようです。
https://www.samsung.com/au/support/mobile-devices/activate-extra-dim-setting-on-samsung-device/

書込番号：24668612

[もちまる2020]

早速のご返信ありがとうございました。
ただご紹介いただいた公式の通り探してもやはり見つからず…。

書込番号：24668636　スマートフォンサイトからの書き込み

[もちまる2020]

色々検索して解決いたしました。
英語のサイトしか見つけられなかったのですが、やはり何らかの不具合が生じているようです。
機能自体はあるのですが非表示になってしまっています。
以下の手順で解決しました。
1.ShortcutMakerをダウンロード
2.アクティビティよりextradimを検索
3.ショートカットを作成

書込番号：24668639　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

解決できて何よりです。内容を見る限り、バグのようですね。

書込番号：24668640

[まっちゃん2009]

追加可能ボタンに表示	クイックパネルに追加した状態

クイックパネルを下げて、右上メニューを開き[ボタンを編集]で追加ショートカットアイコンとして表示されてます。
クイックパネルに全てのショートカットアイコンが表示されてるわけではないので、必要なものは設定から入れ替えたり並べ替えする必要があります。

仮に[ボタンを編集]から進んで表示されないならば、一部個体でバグがあるのかもしれませんね。

Android 12ではNote10+に限らず提供済Galaxyの一部個体で小さな不具合でてる感じですし、Note10+はNFC/FeliCaが使えなくなる顕著な不具合があり、au版と楽天版は先日から修正が出されたりもしてますし。

書込番号：24668929　スマートフォンサイトからの書き込み