Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

ショートメッセージについて

[すぬすぬさん]

プランの見直しでahamoにしました。
久しぶりにヤマダ電機に行ったら
勧められたので しました。

どこに書いていいのか分からないので
機種は韓国のGALAXY note 10＋
SM-N971Nです。

MNP予約番号とアマボにしたから
キャッシュバックキャンペーン2万円分の
ショートメッセージが来ません。

同じ機種の人居ませんか？

書込番号：24885920　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

アマボとはなんなのです？
意味がわからないのです
何のキャンペーンかよくわかりませんが
SMSを受信したいならドコモ版のプラスメッセージをいれることをおすすめするのです
キャンペーンにSMS受信が必須で
それを受け取れない問題があるなら
キャンペーン事務局みたいなところに聞けばいいのです

書込番号：24885928　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

abamoとはスマホの会社名で
ドコモのカタログに載ってますよ
今年の6月開始しました。
キャッシュバックはabamoのことです。
8月1日から8月31日までキャッシュバックです。

たまたまヤマダ電機に行ったら
abamo勧められました。

書込番号：24885936　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

もしかしてアマボというのはアハモのことなのです？
ヤマダはアハモにすると20000円CBしてくれるのです？
そういう特殊なキャンペーンがあるなら
キャンペーン元の？ヤマダに聞くべきなのです

書込番号：24885939　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

韓国版は技適ないので国内利用においては全て自己責任になりますが、以前のスレではau版Note10+購入されたとかじゃなかったんですか？

書込番号：24885941　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

すみませんabamoですよ
ドコモのプラスメッセージからでも
受信されません。

土日は混んでるしコロナの注射1回しか
できなかったので避けたいです。

次、行くなら22日か23日にキャッシュバックの
紙を持って行きます。

書込番号：24885947　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

アマボでもアバモでもabamoでもググっても
ahamoしかでてこないのです
よくわかりませんがキャンペーン事務局に聞いてくださいなのです

書込番号：24885948　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

書き込みありがとうございます。

返信お待ちしてます。

書込番号：24885950　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモであれば、abamo（アバモ）ではなくahamo（アハモ）ですよ。間違えないようにしないと見る側には何の会社なのかわからないですよ。

またサービス開始は今年6月ではなく、2021年3月26日です。
今年6月スタートはahamo大盛りという、大容量オプションサービスです。

書込番号：24885952　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

まったく聞いたことありませんが
多分代理店の名前なのですかね
SMSうけられないと
CBもらえないのでしたら欠陥なのです
多分自分で受け取り口座とかを登録するタイプなんだと思いますが
案内された紙とかにURL書いてないのです？

書込番号：24885957　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

まっちんさんお久しぶりです。
待ってました。

アハモでした。

カタログには2022年6月から
開始って書いてましたよ。

あとアハモにする前にソフトバンクに
してましたがこの機種持ち込みで
半年も契約しましたが違約金ってかかるのですか？

書込番号：24885960　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

ULR書いてなかったですよ。

書込番号：24885962　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

やはりアハモでしたか。サービス開始は2021年3月26日です。私は1回線ほどサービス開始当初の3月26日から利用してます。

今年6月開始は大容量オプションサービスの［ahamo大盛り］というものです。
カタログなどではahamo大盛りをアピールしてるので、ahamoを知らない人は勘違いしやすいかもしれませんが。

SoftBankの違約金はプランにもよりますが、最近のプランなら違約金廃止なのでたぶんかからないでしょう。

ahamoとしては乗り換えで10,000ptプレゼントは実施してますが、現金キャッシュバッグは実施してません。ヤマダ独自に実施してる施策ならばSMSが届かないのはヤマダの事務局に聞くしかないと思います。

あと技適ない端末を利用するのは自己責任であり、キャリア（この場合ahamo/ドコモ）はもちろん、サムスンのサポートも受けられないのでそこはご注意を。

書込番号：24885976　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞まっちゃん2009さん

詳しくありがとうございます。

ヤマダ電機に平日の22日か23日には聞いてみます。

＞國見タマさん

書き込みありがとうございました。

書込番号：24885984　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞まっちゃん2009さん
au版のnote10＋は
ソフトバンクの店員さんに安い方がいいやろ？
って言われて騙されました。

騙されたのでau note10＋は売りました。
よく覚えてくれましたね。
ありがとうございます😊

書込番号：24886002　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞まっちゃん2009さん
＞國見タマさん
さっきヤマダ電機に行ったら
+メッセージ届きました。

コメントありがとうございました

書込番号：24890117　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fiが不安定

[hydeym]

なんとなくですが、Wi-Fiが不安定な感じです。

自宅では基本的にWi-Fi利用なのですが、
わりと頻繁に、インターネット接続がありませんとなり、
オン・オフをするとまた接続されます。

他の端末(PCやタブレット、子供たちのXiaomi機種)では、そんなことしなくても大丈夫なのですが、どうもこの子だけそんな状態になります。

アップデートで改善されるのかなぁ。。。

書込番号：24884155　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

自宅WIFIが2.4Ghzなのか5Ghzなのかにもよると思いますが、チャンネルが自動の場合に接続出来ないチャンネルになったりする場合が有ります

Galaxy個体の対処としてはWIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットを行ってWIFI接続をクリアしてみるのも手です

書込番号：24884214　スマートフォンサイトからの書き込み

リフレッシュ品の電池は新品？

[NIZI7]

2年半弱使った端末が故障したので、補償サービスを利用してリフレッシュ品に交換しました。
外観は新品同様ですが、電池持ちが気になります。
2年半弱使った端末と比べて減り具合がほぼ同じです。
リフレッシュ品の電池は新品だとネットに書いてありますが、違うんですかね？
気になってドコモに聞いたら「普通にお使いいただくのに支障ないよう整備してあります」と言われ、電池が新品かどうか明確な回答はありませんでした。
リフレッシュ品に交換された方、電池持ちどうですか？

書込番号：24812282　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

1カ月ぐらい使うと電池が安定してくるみたいなので、
１ヶ月使ってバッテリーの減りが激しいなら、

バッテリーが悪い可能性も

書込番号：24812388　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

整備の際、激しく劣化していれば、新品か状態の良い中古の電池に交換になるかと思います。

どの程度の劣化で交換になるのか、どの程度の劣化を状態が良いとするのかはわかりませんが、「普通に使える」という感覚を目指した基準なのでしょう。

書込番号：24812426　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞NIZI7さん

電池パックは新品同様のものに交換するとのこと。
https://crusie-n-more.com/docomorefreshgoods/

新品そのものではないみたいですね。

書込番号：24812468

[sky878]

かっっっっなり昔に問い合わせたときは新品だという返答を確約してもらえました。
電話対応だとオペレーター次第なので返答があいまいになったりしますが、メールだと一応かしこまった形でしっかりと返答がくるのでそちらに問い合わせてみては如何でしょうか。
ちなみについ最近Xperia 5iiでケータイ補償を使いリフレッシュ品に交換しましたが、Xperaはバッテリーヘルスの状態が見れるのでそちらで確認した限りは数値的に新品となっていました。

リチウムイオン電池自体使ったら劣化していくし、保管するのに結構手間になる、わざわざ状態のいい中古から引っこ抜いてあれやこれやして保管するという方が手間がかかるし、新品の可能性の方がかなり高いのではと思います。

2年半といえど、仮にめっちゃ充電頻度が少なければバッテリーの劣化がかなり少ない可能性もあります。特に大容量バッテリーな端末になるので、場合によっては新品とそこまで大差がつかないってこともありえるのではと。

あとは初期化直後や端末をセットアップし稼働させ始めたばかりはバックグラウンド処理が多くなっていたりすることもあるでしょう。
あとはセットアップ時に何らかの理由でOSがおかしくなっていて、バッテリーを多く消費してしまう状態に陥っているとか。

数日は様子を見る、今のうちにもう一度初期化し再セットアップして使う、くらいは自分だったらしてみます。納得できればそのままでもいいかもですが^^;

一応ですが、リフレッシュ品に交換するときに間違えてリフレッシュ品（B品）を選択していたりしませんか?
こちらはバッテリーなどの消耗品がどういう扱いなのか不明慮なので、もしそちらを選んでしまっていたらバッテリーは劣化状態にあるかもです。

書込番号：24812808

[京都単車男]

https://www.docomo.ne.jp/service/compensation_service/replacement_phone.html?icid=CRP_SER_compensation_service_btn_to_CRP_SER_compensation_service_replacement_phone&d=2&p=1,3

docomoの場合、明記がないですよね、新品同様の電池なら再利用もしてるかも

sky878さんの言う通り、バックグラウンド動作や同期等、移行時の作業が電池消費してるかも


auのは

＞交換用携帯電話機（リフレッシュ品）は、お客さまより回収した電話機に故障修理、外側カバー・電池の新品交換、品質の確認を行った上で、新品同様の状態に初期化した電話機です。

と明記あるんですが

書込番号：24812891

[NIZI7]

＞みなみさわさん

返信ありがとうございます。
今3週間くらいですので、もう少し様子を見てみます。

書込番号：24813709　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞dolce4meさん

返信ありがとうございます。
仮に状態の良い中古だったとしても、電池の減り方が早いので気になります。
もう少し様子を見てみます。

書込番号：24813717　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞あさとちんさん

返信ありがとうございます。
新品同様にしては、減り方が早いので気になります。
もう少し様子を見てみます。

書込番号：24813728　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞sky878さん

返信ありがとうございます。
コロナでステイホームになってから、自宅にいる時は常に充電しっぱなしの状態で使っていましたから、前の端末の電池はかなり消耗していた可能性が高いです。
そもそもリフレッシュ品に交換した理由が「電池パック膨張による背面カバーの破損」なので…

それからB品ではないです。
間違いなくリフレッシュ品です。
前の端末からデータ移行する時に、アプリや設定など一つ一つ確認したので、設定などは前の端末と同じはずなんですが…
もう少し様子を見てみます。

書込番号：24813755　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞京都単車男さん

返信ありがとうございます。
新品同様にしては、減り方が早いので気になります。
auは新品なんですね。
ドコモはよく分かりません…
もう少し様子を見てみます。

書込番号：24813760　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞NIZI7さん

個人的には前と同じ電池持ちなら問題ないと思いますよ

最近二年で極端に劣化しないし

電池が中古なのか、もしくは電池じゃなくバッテリー食ってる物があるのかや、本体不具合とか他の可能性もあるし

バックグランドの同期作業や、移行とか電池持ちとか気になって端末いじる頻度増えてるとか


とりあえず、Galaxyメンバーズアプリの端末チェックで一通り検査だけしておきましょう

書込番号：24813838

[sky878]

自分も気になっていたのでいい機会ですしドコモに問い合わせてみました。
ちょうど先程返信が来たのでこちらザックリとですが共有しておきます。

・リフレッシュ品は外装交換、品質確認後に端末を新品同様の状態に初期化したもの

・リフレッシュ品(B品)はドコモが定める基準で検品、クリーニングのみを行った後初期化したもの

・ケータイ補償サービスを使って届く交換端末は満充電時に公表値から容量が90%下回った端末はバッテリーを新品交換されたものが届く

といった返信内容でした。

昔聞いた内容が間違っていなかったら博打要素ありの絶妙な改悪ですね^^;
もし我慢ならない、どうにかならないか、ってことたら一度ドコモ(のケータイ補償サービスセンターかな?)に相談してみてはどうでしょうか?
3週間使っているので修理案内で終わりそうな気もしますが、、、

書込番号：24813894　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞sky878さん

改悪ですねー

昔はdocomoも新品バッテリーの記載あった様なうろ覚えの記憶はありますが


＞NIZI7さん

少し後の祭りですが、電池膨張パターンは交換より修理が良かったかもですね、他に不具合なく快適だったのなら

意外と交換より修理の方が、良い結果になる事も多いです

それに膨張パターンは無償修理になる事も多いので

docomoも保証延長で3年は保証修理ってのもなかったかな？


と、いうわけで、膨張した時点で、ここで聞いてみたら良かったかな

ここの使い方は、行動を起こす前に知恵を借りる、確認するが、いいですよ

書込番号：24814074

[22世紀肥満型ロボット]

＞NIZI7さん
＞京都単車男さん
＞sky878さん
＞あさとちんさん
＞dolce4meさん
＞みなみさわさん

余談ですが、Galaxy 原宿(Galaxyショップは原宿のみ)の地下1階カウンターで、バッテリー寿命(添付画像より、ASOC�@、充電サイクルカウント�A)等を無料で確認することができます。

一部データは加工して消していますが、�@と�Aの値が、バッテリー寿命の表に反映されます。

リフレッシュ品は、バッテリーを新品に交換するのと合わせて、スマホ本体を初期化(�@、�Aの情報を初期値にリセット含む)しているものと思われます。

PCとスマホ(開発者モード→USBデバックモードON)をUSB接続し、ソフトウェアで確認するのですが、Galaxyショップが原宿のみなのでSAMSUNGさんが、このソフトウェアを配布して頂けたら、家でも確認できるのに、と思うんですよね。

書込番号：24814623　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

ドコモショップで確認してもらったら、正常か異常か判断できないということで、メーカーに修理依頼することになりました。
もしかしたら原因は電池ではないのかも？
メーカーで判断した上で、修理が必要であれば修理するそうです。

書込番号：24836804　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

修理から戻ってきましたが、どこをどう修理したのか分かりません。
ドコモからは「不具合箇所をメーカーの方で修理したようです。」としか教えてもらえませんでした。
リフレッシュ品出荷時点での不良扱いなのか、修理代は請求されませんでした。
特に問題なければ修理せずに戻ってくるとは聞いてましたが、修理はしたとのことなので何か部品を交換した可能性もありますが、結局何も分からないままです。
電池持ちは若干良くなった気がします。
とりあえず戻ってきたので、大事に使いたいと思います。

書込番号：24851975　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

ドコモショップだと修理結果票を印刷して何が修理されたかを説明してくれるものだと思いましたが、最近は変わったんですかね?
何かしら契約なり注文なりすると伝票を絶対に渡されるので、なにもなしで帰されたことに驚きです^^;

修理内容は上記の修理結果票を見れば何が交換されたかが分かりますが、マイドコモからダウンロードが可能です。
手順としては、マイドコモにログインし画面上部の"お手続き"をタップ、下の方にスクロールしていくとすべてのメニュー欄が出てきますが、そちらにある"お申し込み履歴"から修理結果票をダウンロードできます。

書込番号：24852034　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞sky878さん

教えていただき、ありがとうございます。
先ほど確認しました。
画面に焼き付き等の不具合があったようで、液晶部を交換したそうです。
リアケースにも不具合ありで、リアケースも交換したそうです。
電池は関係なかったようです。
画面の焼き付きには全く気付きませんでしたが、交換してくれたとのことですので、本当に大事に使おうと思います。

書込番号：24852091　スマートフォンサイトからの書き込み

ahamoについて

[加藤宏一]

何時も回答ありがとうございます。
今回、楽天モバイルからahamoに変更しようか検討中です。このまま楽天のGalaxynote10+でahamoで使用は可能でしょうか？
自分でもネットで調べましたが答えが出ませんでした。
詳しい方、実際に変えた方いましたら教えて下さいm(_ _)m

書込番号：24729136　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ahamo動作確認一覧

SIM差し替えて使えますよ。ahamoの動作確認一覧にも掲載されてます。

ただし4Gスマホなので当然ながら5Gが利用できず、ahamoなど5G契約は3G（FOMA）を提供していないため、4Gのみで運用することになります。

書込番号：24729154　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

調べればすぐにわかります。

動作確認一覧
https://ahamo.com/support/supported-phones/#android

SoftBank 4G/3G B8非対応かつSoftBank VoLTE通話非対応なためSoftBank回線利用には不向きですが、ドコモとau両キャリア版ベースに開発費されてるため両キャリア主要周波数フル対応かつVoLTE通話対応なので問題ないです。

書込番号：24729163　スマートフォンサイトからの書き込み

[加藤宏一]

ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：24743400　スマートフォンサイトからの書き込み

[gaku1007]

＞加藤宏一さん
こんにちは。
当方アハモにて一年間運用してますが
不具合などありません。
強いていえば　DOCOMOのGALAXYnote10＋と違って
CAが塞がれているくらいです。
普段使いには問題ないと思います。
参考になればと。

書込番号：24747162　スマートフォンサイトからの書き込み

Rakuten版10+ 本日android12 アップデートしたら。。。

[太陽系]

昨日まで使えたおサイフがiＤもQUICPayも何回もエラーで使えません。ここなら試せるかなとセルフスタンドでも挑戦してみたらやはり使えません。こんなこと初めてです。どなたか同じ症状の方か直し方お分かりの方いらっしゃいますか？
よろしくお願いします。

書込番号：24629388

[gakujima]

Galaxy Note10+　AUです。
android12 にアップデートしましたら　モバイルスイカアプリにログインできなくなりました。
おサイフケータイとゆうアプリのロックを解除してください。と　エラーメッセージでました。
おサイフケータイのアプリの設定を見てもロックはしていない状態です。
モバイルスイカと、AUのサポートに電話しましたが　現時点では原因がわからないみたいです。
無い知識で　再起動、アプリの入れ替え、シムカードの抜き差し、全滅でした。

書込番号：24630450

[太陽系]

＞gakujimaさん
返信ありがとうございます。
全滅でしたか…定期とか入っていたとしたらヤバかったですね

どのおサイフもダメだし、当方もロックはしていません。ほんとまれに起きるエラーだとしても、金銭に関わるところはしっかりしてもらいたいものです。
いつ使えるのか分からないとなると…困ったものです。

書込番号：24631130　スマートフォンサイトからの書き込み

[sungeon]

au でAndroid12にアップデートしたら、同じ症状になりました。私だけではなかったのですね。
で、私の場合、再起動後、たまに使えるようになるときがあるので、再起動繰り返しを行って、運が良ければ使えるという状況です。
いろいろ試しましたが、規則性はなさそうです。
参考情報としてお伝えしますね。

書込番号：24633525　スマートフォンサイトからの書き込み

[太陽系]

＞sungeonさん
そうでしたか・・・。
やっぱりアップデートのせいですね。

当方の場合、最近はｉＤで、ＱＰで、エラーが２、３度続き…レジがいつの間にか後ろに並んで(冷汗)冷ややかな眼差し。なので最近はＣａｒｄにしています。タッチレスが良い時代に逆行しています…トホホ

書込番号：24633581

[mahina***]

わたしもAndroid12にしてからモバイルSuica（おサイフケータイ）が使えなくなりました（auのGalaxy note10+）。gakujimaさんと同じように電源入れ直したり、再起動してみたり、SIMの抜き差しをしてみたり、モバイルSuicaを再インストールしてみたり。いろいろやるとなんとか使えるようになるのですが、突然使えなくなることもあります。クイックパネルのNFCが点灯してないときはダメですね。改札通るのがストレスです…

書込番号：24637368　スマートフォンサイトからの書き込み

[sungeon]

先の投稿にあるように、ＮＦＣアイコンがグレーアウトして使えなくなった件で、あれからいろいろ試しているのですが．．．
（アプリのキャッシュ削除や更新削除など、思いつくことはやっているのですが、全然だめでした）
そんな中、一回だけですが、下記の方法でＮＦＣが使えるようになった方法を記しておきます。
（再現性実験してないので、うまくいかなかった場合はご容赦下さい。何せ、再起動してグレーアウトするとなかなか元にもどらないので、恐くて(^_^;)）
�@機内モードにします。
�A再起動します。
�B起動後、機内モード解除します。→ＮＦＣアイコンが正常な表示になり、使えるようになりました。
というものです。試してみてダメだったらごめんなさいということで。
（私も、必要な時に、また試したいとは思っています。再現性なかったら、本レスは削除するかもです。）

書込番号：24642081

[太陽系]

＞sungeonさん
よくそこに辿り着きましたね〜

最近は吉報待ってたまにしかトライしていません。Rakutenのサービスとチャットしたんですが、散々たらい回しされて、ちょっと本題に入ったら…分からないらしくGalaxyサービスへ丸投げでした。
Galaxyサービスとはあの手この手やりましたが直らず…検証しますとのことでした。

使う時にハラハラドキドキします。早く何とかして欲しいものです…トホホ

書込番号：24642256　スマートフォンサイトからの書き込み

[sungeon]

その後、恐る恐るこの方法を再度試しましたが、NFCが上手く機能したのは4回の再起動で1回だけでした。うーん、よくわかりません。
機内モードとNFCの関連についてのネット記事は1件見つけて、この方法ありかなと思っていましたが、偶然だったかもしれません。すいません。

書込番号：24646793　スマートフォンサイトからの書き込み

[mahina***]

ソフトウエアの更新がやっときましたね！

書込番号：24655803　スマートフォンサイトからの書き込み

[sungeon]

おおっ！情報ありがとうございます！！
早速、実施しました。
アップデート後は、とりあえず問題なさそう。
いやいや、一安心ですわ。(^O^)

書込番号：24655820　スマートフォンサイトからの書き込み

[太陽系]

＞mahina***さん
ホッカホカの情報ありがとうございます。
早速やってみたら…私のには以前のままで『最新です』と出てきません(TT)

書込番号：24655870　スマートフォンサイトからの書き込み

[梅酒ロッカ]

ほぼ同じ症状で困ってます。

おそらく(？)アップデートから、IDでの支払いができなくなりました。
設定でのおサイフケータイロックはオフになっているのに、おサイフケータイアプリとしてロック状態で支払いができないままです。
再起動で一時的に使用出来るものの、一日位すると同じ症状で使用できなくなります。

アップデート来たとのことですが、docomoはまだのようです。ってか、docomoも待ってれば来ますよね？

書込番号：24687074　スマートフォンサイトからの書き込み

[mahina***]

わたしは、定期券がモバイルSUICAだったので、かなり不便でした（改札を通れず、改札の外で時間かけて何度も再起動かけたこともありました）。
auは先日のアップデートで解消され、もうその症状は出ていません。
docomoもそのうち来るんじゃないんでしょうか？？？
早く対応して欲しいですね。

書込番号：24687089

[太陽系]

確かにその通りですね。

この性能は不具合が起きて欲しくなかった…

書込番号：24687101　スマートフォンサイトからの書き込み

[梅酒ロッカ]

支払いに関することで本当に困っていたので、初期化や修理に出そうかと迷ってました。どちらも時間や手間がすごいですからね…

スレ主さまや皆さまの有益な情報に助けられました。感謝します。
アップデートがいずれ来ると分かったら、気も落ち着いて待てそうです。ありがとうございます！！

書込番号：24687560　スマートフォンサイトからの書き込み

[こたこた03]

ドコモに電話して聞いてみたけど、
｢問題を把握していない｣｢アップデート予定の情報はない｣って言ってた。
最悪、何もしないかもよ。
ドコモ、ほんとダメだね。

書込番号：24693025　スマートフォンサイトからの書き込み

[太陽系]

それって…ごく一部の人だけが起きてることだから対策を取らないと言うことなんですかね〜お金のやり取りとなる最も重要な機能なのに。酷い

書込番号：24693125　スマートフォンサイトからの書き込み

[mahina***]

＞こたこた03さん
えぇー！docomoひどい！
Samsungのサポセンに聞いてみたらいかがでしょう？別件でサポセンに不具合を報告しているのですが、とても丁寧な対応をしてくれていますよー。

書込番号：24694783

Android12にアップデートしてからメディアストレージが暴走

[前田ゆう]

するようになりました。

勝手に電池消費して困ってます。

キャッシュの削除とかしようとしてもグレーアウトしていて
選択不可で
メモリーやストレージも特段ひっ迫しているような容量ではありません。

ドコモに聞いても「メディアストレージの使用を抑えてください」と話になりませんでした。

職業柄移動することが多いのですが移動すしていると
スマホが発熱しているように感じます。

ちなみに朝6時に充電器から外して
12時前で50％近くまで電池が減り
このままだと12時間持たない計算になりますので
昔のスマホならまだしも今どきのスマホで
ここまで電池持たないのはあんまりだと思います

最悪初期化しかないでしょうか？
初期化も手間なので出来れば避けたいです

アプリのバグとかでアップデートで治るようなら良いのですが
ドコモがいつ対処してくれるやら…

対処法がわかる方、同じ方いませんでしょうか？

書込番号：24688656　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっきー1015]

うゎ〜大変ですねぇ

ＯＳアップデート当初というのはなんでもバグがあるものですので素直に修正プログラム待つか初期化するか

アンドロイドって初期化してもすぐに戻せるんですよね？

自分アップルなので、携帯買い替え時の初期化なんていっつも簡単におわっちゃうんで

そう、iPhoneならね

書込番号：24688678

[謎の工作員]

ふつー初期化やな
げーいんわからへんやんかー？

＞まっきー1015さん
自分アップルなので、携帯買い替え時の初期化なんていっつも簡単におわっちゃうんで

そう、iPhoneならね
何言っとるか分からんでー？
どーしたいんや？

書込番号：24688803　スマートフォンサイトからの書き込み

[22世紀肥満型ロボット]

＞前田ゆうさん

端末をスキャンの実行結果はどうなりますか？
私(Android12アプデ済)のは驚異の検出なしになりました。
「選択 → バッテリーデバイスケア → デバイスを保護 → 端末をスキャン」


＞キャッシュの削除とかしようとしてもグレーアウトしていて
＞選択不可で

ストレージの権限でしたら、私の環境も選択不可です。
「設定 → アプリ → (右上)権限の管理 → ストレージ → (右上)システムアプリを表示 → メディア ストレージ → ストレージの権限」

書込番号：24689486　スマートフォンサイトからの書き込み

[22世紀肥満型ロボット]

＞前田ゆうさん

驚異の検出なしになってますね。。
すみません見落としてました。
再度やってみても同じですか？

書込番号：24689513　スマートフォンサイトからの書き込み

[22世紀肥満型ロボット]

＞前田ゆうさん

あと以下を確認してみるのはどうでしょうか。

使用していないアプリをスリープ、は有効になっていること
「設定 → バッテリーとデバイスケア → バッテリー → バックグラウンドでの使用を制限 → 使用していないアプリをスリープ」

問題があるアプリの履歴
「設定 → バッテリーとデバイスケア → (右上棒グラフ)問題があるアプリの履歴」

書込番号：24689654　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

メディアストレージは特殊なシステムアプリですから下手にはいじらず、再起動とかですかね

12に対応していないアラームや着信やプレイヤーアプリとか通知使ってるアプリがあるとか？

皆さんがなってたら大騒ぎなので、アプリやファイル等個別の問題かもですね

書込番号：24689659

[モモちゃんをさがせ!]

こまめに端末の電源を ON→ OFFのし過ぎ、とかではありませんか？
だとしたら、普通の挙動で、暴走とかではありません。
端末は、フル充電完了して電源 ONしたら、
バッテリー残量15%〜5%くらいになるまで､そのまま使い続ける事をお勧めします｡

書込番号：24691731

[前田ゆう]

コメントありがとうございます

とりあえず使わない、もしくは使っていないアプリをアンインストールしてみました

それで様子を見てみたいと思います＞22世紀肥満型ロボットさん

書込番号：24693644　スマートフォンサイトからの書き込み

[前田ゆう]

コメントありがとうございます

再起動は何回かしていてそれでもおかしいので何かアプリが悪さしているんだと思います😢

とりあえず要らないアプリ（使っていないアプリ）をアンインストールしてみましたのでそれで様子を見てみます…

書込番号：24693648　スマートフォンサイトからの書き込み

[前田ゆう]

＞モモちゃんをさがせ!さん

コメントありがとうございます

職業柄、移動が多く充電は朝して帰宅までしない流れで1日を過ごしています

とりあえず要らないアプリをアンインストールしてみましたのでそれで様子を見てみたいと思います😢

書込番号：24693651　スマートフォンサイトからの書き込み