Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

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ナイスクチコミ68

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スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy Note10+ SCV45 au

スレ主 nkym1016さん
クチコミ投稿数:320件 Galaxy Note10+ SCV45 auのオーナーGalaxy Note10+ SCV45 auの満足度5

仕様ですか?

書込番号:23847903 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2020/12/14 00:02(1年以上前)

>nkym1016さん
41 2.5GHz 「WiMAX 2+」
42 3.5GHz キャリアアグリケーションに必要
https://simfree-pc.net/au-band-summary/

通話用ではないと思います。

書込番号:23847912

ナイスクチコミ!11


銅メダル クチコミ投稿数:28393件Goodアンサー獲得:4199件

2020/12/14 00:03(1年以上前)

VoLTE通話用に利用してない周波数だからだと思いますが。

書込番号:23847914 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!14


銅メダル クチコミ投稿数:28393件Goodアンサー獲得:4199件

2020/12/14 00:05(1年以上前)

>Taro1969さん

すいません、また時間差で被りました。
書き込みをすぐに反映してくれればいいのに(^^;

書込番号:23847917 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2020/12/14 00:09(1年以上前)

>まっちゃん2009さん
お気遣いなく、コメント反映が遅いのも、まっちゃん2009さんの人柄も分かってますので大丈夫です。
いつもご丁寧にありがとうございます。

書込番号:23847920

ナイスクチコミ!8


スレ主 nkym1016さん
クチコミ投稿数:320件 Galaxy Note10+ SCV45 auのオーナーGalaxy Note10+ SCV45 auの満足度5

2020/12/14 00:11(1年以上前)

返信ありがとうございます。
バンド固定は通話までは影響しないと思い込んでおりました。

>Taro1969さん
>まっちゃん2009さん
確かに投稿がすぐに反映されないのは不便ですね。
アプリだと一旦トップに戻って読み込まないと反映されないので尚更不便です。

書込番号:23847922 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


銅メダル クチコミ投稿数:28393件Goodアンサー獲得:4199件

2020/12/14 00:22(1年以上前)

>Taro1969さん

いえいえ、こちらこそありがとうございます。


>nkym1016さん

B42は主にハイエンド機種のみが対応しているCA向け周波数、B41はWiMAX 2+用なので、VoLTE通話にはミドルレンジ含めて対応しているB1/3/18/26あたりで運用してると思います。
B11やB28も利用してる可能性ありますが、auスマホで対応してない機種もあるので、やはりメイン周波数で運用してる可能性が高いかなと。

書込番号:23847941 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!17




ナイスクチコミ2

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Bluetoothの機器操作について

2020/12/13 23:07(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy Note10+ SC-01M docomo

クチコミ投稿数:19件

めっちゃ深刻な悩みでも無いのですが、おそらく先日のアップデートを行った以降、Bluetoothのヘッドフォンに接続してからBluetoothヘッドフォン側で再生などの操作を受け付けなくなりました。
再生するには本体からじゃないと駄目になってます。ただ、本体から再生させたあとは一時停止/再生、曲送りなどは出来るようになります。
色々ネットで調べてみてAVRCPバージョンの設定とか弄ってみたのですが改善なしです。
同症状の方や詳しい方居ましたらアドバイスをお願いしますm(_ _)m

書込番号:23847839 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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BLUELANDさん
クチコミ投稿数:2816件Goodアンサー獲得:323件

2020/12/13 23:18(1年以上前)

「ネットワーク設定をリセット」はもうされたでしょうか。

書込番号:23847851

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ60

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スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy Note10+ 楽天モバイル

クチコミ投稿数:310件

すいません、ググり倒しても出てこなかったためご教示願います。
Sペンで画像に直線をひきたいですがどなたか知りませんか?

書込番号:23847495 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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銅メダル クチコミ投稿数:28393件Goodアンサー獲得:4199件 Galaxy Note10+ 楽天モバイルのオーナーGalaxy Note10+ 楽天モバイルの満足度5

2020/12/13 20:52(1年以上前)

例えば以下で対応できます。

●ギャラリー内で線を引きたい場合

編集したい画素を表示して下の編集アイコン(ペンアイコン)→四角いスマイルアイコン(スタンプアイコン)→左から4つ目のカレンダーアイコン→候補内にある直線を選択


●Galaxy Notesで画素を取り込み、そっちで線を引く場合

Galaxy Notesアプリを開き右下の新規アイコン(○内に+アイコン)→右上のクリップアイコン→画像→ギャラリーを選び線を引きたい画像を選択(必要に応じてトリミングやサイズ変更可)→左下の入力切替アイコン→アイコン群にある図形認識アイコン(○△アイコン)を選択→画素内に適当に線を書くと直線と認識され、まっすぐな直線がひけます。

書込番号:23847537 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


銅メダル クチコミ投稿数:28393件Goodアンサー獲得:4199件 Galaxy Note10+ 楽天モバイルのオーナーGalaxy Note10+ 楽天モバイルの満足度5

2020/12/13 20:58(1年以上前)

訂正

上記書き込み内にいくつかある「画素」は「画像」に読み替えてください。単に入力ミスです。

書込番号:23847548 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:310件

2020/12/13 21:05(1年以上前)

機種不明

早速の御指南ありがとうございます。
おそらくスタンプのやつは添付のやつかと思います。
しかしスタンプはとても使い勝手が悪く、直感的にペンで直線が引きたいですがなかなか見つかりません。

書込番号:23847567 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


銅メダル クチコミ投稿数:28393件Goodアンサー獲得:4199件 Galaxy Note10+ 楽天モバイルのオーナーGalaxy Note10+ 楽天モバイルの満足度5

2020/12/13 21:10(1年以上前)

はい、ギャラリーからの編集だとそのスタンプしか直線をひく方法はありません。

ただスタンプだとサイズ太かったりするので、Galaxy Notes側に画像取り込んで編集してから、再度ギャラリーに保存した方がいいでしょうね。

書込番号:23847582 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:310件

2020/12/13 21:19(1年以上前)

やはりそうですか。
GALAXYとても気に入っていますが、ここだけ唯一改善してほしいと思います。
スクリーンショット画像をよく編集する際に直線引きたい事が多々ありますので。
スタンプはとても使い勝手が悪く、GALAXYNotesも今一つ。定規でも使いますか笑

書込番号:23847613 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


銅メダル クチコミ投稿数:28393件Goodアンサー獲得:4199件 Galaxy Note10+ 楽天モバイルのオーナーGalaxy Note10+ 楽天モバイルの満足度5

2020/12/13 21:26(1年以上前)

まあ、そういう使い方したい場合もありますよね。
今後アップデートで改善してくれるといいですが。

書込番号:23847626 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!14


hironanoさん
クチコミ投稿数:22件Goodアンサー獲得:1件

2021/06/13 20:54(1年以上前)

Notesなら手書き状態で線を引き終わったらそのままペン止めておくと直線になるよ
図形もだけど

書込番号:24187004

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:310件

2021/06/13 21:15(1年以上前)

>hironanoさん

試したのですが出来ませんでした。

書込番号:24187040 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:28393件Goodアンサー獲得:4199件 Galaxy Note10+ 楽天モバイルのオーナーGalaxy Note10+ 楽天モバイルの満足度5

2021/06/13 21:17(1年以上前)

>hironanoさん

はい、Galaxy Notesではできますよ。
なので「書込番号:23847537」で1つの方法として書き込みしてます。

書込番号:24187046 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8




ナイスクチコミ61

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今日(令和2年12月5日)のソフトウェア更新

2020/12/05 21:52(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy Note10+ SC-01M docomo

クチコミ投稿数:54件

どこにも調べても見当たらないのですが
今日のソフトウェア更新の内容は何かわかる方いますか?
新機能みたいなのも書いてありましたが。

書込番号:23831603 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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銅メダル クチコミ投稿数:28393件Goodアンサー獲得:4199件 Galaxy Note10+ SC-01M docomoのオーナーGalaxy Note10+ SC-01M docomoの満足度5

2020/12/05 22:00(1年以上前)

今日ソフトウェア更新は提供されてません。というか土日や祝日、年末年始に提供開始されることはないです。

現時点では11月25日から提供開始されてるソフトウェア更新(セキュリティ更新)が最新です。
提供開始後手動で更新できますが、更新しなければ順次通知が来るので、それが今日通知されたのではと思います。

新機能追加(S20シリーズの機能追加)は6月提供開始のソフトウェア更新なので、その通知が今来るとは考えられませんし。

書込番号:23831620 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!20


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47592件Goodアンサー獲得:8131件 Android端末のFAQ 

2020/12/05 22:04(1年以上前)

>まさ吉★☆さん
ホーム画面で「設定」⇒「端末情報」⇒「ソフトウェア情報」⇒「ビルド番号」で、
2020年11月25日の「QP1A.190711.020.SC01MOMS1BTK1」ではなくて、
いくつのものになっているかを記載しておくとよいと思います。

それを検索するだけで何かわかるかもしれませんので。

書込番号:23831635

ナイスクチコミ!11


銅メダル クチコミ投稿数:28393件Goodアンサー獲得:4199件 Galaxy Note10+ SC-01M docomoのオーナーGalaxy Note10+ SC-01M docomoの満足度5

2020/12/05 22:06(1年以上前)

手元にある複数のNote10+も先日提供開始されたソフトウェア更新が最新となってます。

以下も参考に。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product_update/sc01m/index.html

バージョンを調べてみればいいでしょう。

あと海外版だと日本より先に新機能追加やOSバージョンアップが提供されたりしますか、海外版を利用してるとかじゃないですよね?

書込番号:23831640 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!17


クチコミ投稿数:54件

2020/12/05 22:12(1年以上前)

画像載せます

書込番号:23831659 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:54件

2020/12/05 22:13(1年以上前)

日本版のdocomoで契約しました!

書込番号:23831661 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:54件

2020/12/05 22:14(1年以上前)

ありがとうございます!

書込番号:23831663 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:54件

2020/12/05 22:16(1年以上前)

機種不明

スクショしました!

スクショしました!

書込番号:23831670 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


銅メダル クチコミ投稿数:28393件Goodアンサー獲得:4199件 Galaxy Note10+ SC-01M docomoのオーナーGalaxy Note10+ SC-01M docomoの満足度5

2020/12/05 22:19(1年以上前)

ビルド番号が「QP1A.190711.020.SC01MOMS1BTK1」なので、ドコモ版向けの最新ソフトウェア更新が適用されてますよ。

書込番号:23831679 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:54件

2020/12/05 22:29(1年以上前)

ありがとうございます!!

書込番号:23831699 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




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初心者 game launcherの不具合なのでしょうか?

2020/12/05 12:45(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy Note10+ 楽天モバイル

スレ主 rio6446さん
クチコミ投稿数:12件 Galaxy Note10+ 楽天モバイルのオーナーGalaxy Note10+ 楽天モバイルの満足度3

一ヶ月ほど前にsharpのaquos zero(801SH)から機種変更した者です。game launcherでゲームを起動させた後にイヤホンを差し込むとスピーカーから音が出力されてしまいます。ですが、ゲームを起動させる前にイヤホンを差し込めばイヤホンから出力されます。それだけならまだ良いのですが、ゲームをしている間にイヤホンをぬいてまた差し込むとスピーカーから出力されてしまいます。game launcherのアプリ内設定を見てみましたがこちらに関連したようなものはありませんでした。解決方法はありますか?

書込番号:23830453 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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スレ主 rio6446さん
クチコミ投稿数:12件 Galaxy Note10+ 楽天モバイルのオーナーGalaxy Note10+ 楽天モバイルの満足度3

2020/12/05 12:52(1年以上前)

使用しているイヤホンは端末を購入したときに付属で付いていたsamsungの純正品です。

書込番号:23830465 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:54件

2020/12/08 17:06(1年以上前)

ゲームランチャー使用せずにゲームアプリ開いても同じ症状ですか?

書込番号:23837360 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 rio6446さん
クチコミ投稿数:12件 Galaxy Note10+ 楽天モバイルのオーナーGalaxy Note10+ 楽天モバイルの満足度3

2020/12/10 15:37(1年以上前)

>まさ吉★☆さん
返信遅れて申し訳ありません(> <)game launcher経由せずに起動してみましたが経由した時と同様にスピーカーから出力されてしまいます( ;__;)

書込番号:23841097 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ496

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超急速充電モードが見当たらない

2020/11/23 23:20(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy Note10+ 楽天モバイル

SAMSUNGのtravelアダプター45wを
買いましたが、設定のデバイスケアに
急速充電はありますが、超急速充電は
見当たらないです。
楽天版は超急速充電機能を首閉めして
いるのでしょうか教えてください。

書込番号:23807283 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


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この間に65件の返信があります。


クチコミ投稿数:85件 SNS 

2020/12/04 18:10(1年以上前)

>情報ありがとうございます。大変参考になりました。

>XDAの書き込みにあるSAMSUNGサイトより、
>45w travel adapterを使った場合、最大45wでちょうど30分で充電できるという理解になります。

>アメリカのAmazonにあった45w travel adapterの否定的なコメントは、このよう宣伝が基になっていると理解しました。

>書込番号:23828224 スマートフォンサイトからの書き込み

https://news.samsung.com/us/5-ways-samsung-enhanced-galaxy-note10/
XDAのアメリカ向けSAMSUNGサイトを確認しなおしました。
すみませんが以下の内容に訂正させていただきます。

【訂正前】
45w travel adapterを使った場合、最大45wでちょうど30分で充電できるという理解になります。

#充電0⇒100% のことだと思っていました

【訂正後】
45w travel adapterを使った場合、最大45wでちょうど30分で一日分を充電できるという理解になります。

#充電0⇒100% のことではないですね

書込番号:23829032

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:758件Goodアンサー獲得:46件

2020/12/04 18:18(1年以上前)

国内版と海外版は仕様、スペックが違うことがあるので、比べてもあまり意味がないと思います。

楽天販売サイトのうたい文句が事実と異なるのがおかしい。

書込番号:23829041 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:85件 SNS 

2020/12/04 18:31(1年以上前)

>ありりん00615さん

>参考までにHuaweiの超急速充電も同じようなものですよ。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030362/SortID=23641507/

>書込番号:23829001

22.5wと40wのHuawei純正充電器の充電時間の比較で、
40w出ても充電時間が22.5wのものと変わらないんですね。んー。

書込番号:23829060

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:85件 SNS 

2020/12/04 18:37(1年以上前)

>AccuBattery Proさん


インラインで回答いたします。

>Huaweiとか関係なく、楽天販売サイトで45W対応をうたってるならちゃんと使えないと、高価な別売品を買う意味ないですね。

私も全くその通りだと思います。


>「過去にない超高速充電を可能にします。・・・」

>楽天に過去はないですからね。

>書込番号:23829029 スマートフォンサイトからの書き込み

たしかにそうですね。
未来しかないですね。

書込番号:23829073

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:85件 SNS 

2020/12/04 18:47(1年以上前)

>AccuBattery Proさん

インラインで回答いたします。

>国内版と海外版は仕様、スペックが違うことがあるので、比べてもあまり意味がないと思います。
比べなくても、同じようにアメリカでも最大45w出ていなくてアマゾンでもXDAでも書き込まれていますから、
SAMSUMGには全て対応してもらいたいと考えています。

>楽天販売サイトのうたい文句が事実と異なるのがおかしい。

>書込番号:23829041 スマートフォンサイトからの書き込みナイスクチコミ!1点

二子玉川の楽天さんでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号:23829087

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:85件 SNS 

2020/12/04 18:53(1年以上前)

>>「過去にない超高速充電を可能にします。・・・」
>>
>>楽天に過去はないですからね。
>>
>>書込番号:23829029 スマートフォンサイトからの書き込み

>たしかにそうですね。
>未来しかないですね。

下記のように訂正させてください

今と未来しかないですね。

書込番号:23829096

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:85件 SNS 

2020/12/07 17:53(1年以上前)

Galaxyカスタマーサポートセンター様からメールがありました。


日頃より大変お世話になっております。
Galaxy カスタマーサポートセンターでございます。

弊社スマートフォン端末Galaxyをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

この度は、45w Travel adapterの件について
ご連絡さしあげました。

お客様へのご連絡、ご確認にお日にちお時間がかかり、
誠に申し訳ございません。

早速ではございますが、本社担当部署にて下記確認が
出来ましたので以下にご案内いたします。
 
早速でございますが、弊社Galaxy端末の充電時間などの
基本的な構成は、同一の種類の端末であれば、NTTdocomo様、au様、
楽天様など携帯電話会社にかかわらず、共通でございますので、
バッテリーの充電時間なども同一となります。
 
お客様よりご質問の、弊社ウェブサイトにございます表記は
「満充電まで30分」ということではなく、一般的な使用環境で
必要な充電まで約30分で充電可能という表記でございます。
 
また、お客様にて満充電まで1時間程度かかるとのご申告で
ございますが、満充電までの時間は下記に記載がございます。
 
※URLにつきまして、ドメイン設定等によるメール受信拒否を
回避するため、「https://」を除いて掲載させていただきます。
 
▼au様でのGalaxy Note10+
www.au.com/online-manual/scv45/scv45_01/m_13_00_08.html
 
上記に記載がございます通り、トラベルアダプターご利用時は
お客様のご賢察の通り60分となっております。お客様での充電時間は
正常な範囲内かと存じます。
 
※実際の充電時間はお客様の端末の動作状況(アプリの稼働状況や
 バックグラウンド処理の状況)や、端末の状態により
 変動いたしますのでご了承ください。
 
 
続きまして、超高速充電の設定につきましては、
設定内には存在いたしません。
 
しかしながら日本国内純正品の45W Travel Adapterでの
「超高速充電」は対応している状況でございます。

※設定はございませんが、対応している状況、と
 ご理解いただければと存じます。
 
-------------------------------
 
誠に恐れ入りますが、上記ご確認いただけますと
幸いでございます。
 
また、結果のご報告までにお時間をいただき、
誠にありがとうございました。
 
Galaxyカスタマーサポートセンター
 
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

書込番号:23835399 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:85件 SNS 

2020/12/11 06:42(1年以上前)

いま、Galaxyカスタマーサポートセンター様に以下を送りました。
https://www.galaxymobile.jp/support/email-technical-question/


おはようございます。

https://s.kakaku.com/bbs/J0000032645/SortID=23807283/
スレ主の22世紀肥満型ロボットです。


●Galaxyカスタマーサポートセンター様のメール
>しかしながら日本国内純正品の45W Travel Adapterでの
>「超高速充電」は対応している状況でございます。

●楽天さんの宣伝
「45WのSuper Fast Charge対応で過去にない超高速充電を可能にします。」


一応確認させていただきますが、Galaxy Note 10+ & 45W Travel Adapterにおいて、
以下@〜Dそれぞれの意味に違いはありますか?同じのがあれば文言統一した方が分かりやすくていいと思います。

@急速充電
A高速充電
B超急速充電
C超高速充電
DSuper Fast Charge



45W充電できると思ってたら35Wだったのですが、
ほかの言い方をすると、
https://www.keibainfo.jp/903
馬 最高時速77キロ
シマウマ 最高時速60キロ

馬を買って乗って走ったら何かおかしいなーと思ってよく見るとシマウマだったんです。
(上記ともに22%ダウン)

買った人が悪いのでしょうか?ひどすぎると思うのですが…
少なくとも私の知る限り日本の宣伝ページには最大35Wとの説明はありません。
日本のみならず海外でもこの問題が起きています。

また、日本では最大45W出さないという説明【書込番号:23821132】がありましたが、海外で45W充電できる国はどこでしょうか?



SAMUSUNGは時価総額45兆円の超大企業ですが、

Galaxy Note 10+ 5G 【書込番号:23824820】
https://www.samsung.com/sec/smartphones/galaxy-note10-plus-sm-n976-5g/SM-N976NZKAKOO/#compGoodsSpec

Galaxy Note 20 Ultra 5G
https://www.samsung.com/sec/smartphones/galaxy-note20-ultra-5g-n986/SM-N986NZNEKOO/

Galaxy Note 10+ には充電情報がありませんが、最新のGalaxy Note 20 Ultra 5G には充電情報があります。一貫性がありません。やっていることがいい加減に思えます。
日本企業のサイトを見て学んでもらいたいです。

韓国人はこういうのを当たり前、問題ないと思っているのかもしれませんが、
悪いことや、悪いものや、悪い人をまねても、結局それは悪いままで、良いようにはならないと思います。

多くのことを一度に変えるのは難しいですが、まずリーダーが意識を変えないといけないと思います。リーダーとは人の上に立つ人全員です。赤ちゃんのお母さんから大統領までです。

韓国の良くない文化は良くないから変わってもらいたいです。

今、インターネットで人類の知識(過去)を基に未来を検索したら、SAMSUNGに未来はないでしょう。歴史は繰り返します。しかし、改善していけばきっと未来は変えられると思います。


以上よろしくお願いいたします。

書込番号:23842042

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:85件 SNS 

2020/12/11 18:33(1年以上前)

Galaxyカスタマーサポートセンター様からメールがありました。



日頃よりご愛顧を賜わり、厚く御礼申し上げます。
Galaxy カスタマーサポートセンター と申します。

弊社の45W Travel Adapterをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

この度は、Galaxy Note 10+を45W Travel Adapterで
充電を行うにあたり、急速充電、高速充電、超急速充電、
超高速充電、Super Fast Chargeの違いについての
ご確認でございますね。

また、海外で45W充電可能な国のご確認ですね。

お客様にはお忙しい中、再度ご連絡いただきありがとうございます。

併せまして、45W Travel Adapterでの充電に関しまして、
数々のご意見をいただき、誠にありがとうございます。

充電時間につきましては、お客様のご期待に沿えず、
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。


誠に恐れ入りますが、この度のお問い合わせ内容に
つきましては、当窓口では詳細な情報を持ち合わせておらず、
担当部署への確認が必要な状況でございます。

お客様には詳細の確認ができ次第、
改めてご連絡させていただきたく存じます。

前回に引き続き、今すぐのご回答が叶わず、
誠に申し訳ございません。

なお、本件に関しましても、ご回答を差し上げるまでに
少なからずお時間、お日にちをいただく場合がございます。

誠に恐れ入りますが、その旨何卒ご理解賜わりますよう
よろしくお願い申し上げます。


改めまして、せっかくお問い合わせいただきましたところ、
今すぐの有効な回答がかなわず誠に申し訳ございませんが、
何卒、ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

Galaxyカスタマーサポートセンター

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

書込番号:23842962 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:85件 SNS 

2020/12/31 12:31(1年以上前)

いま、Galaxyカスタマーサポートセンター様に以下を送りました。
https://www.galaxymobile.jp/support/email-technical-question/


こんにちは。

https://s.kakaku.com/bbs/J0000032645/SortID=23807283/
スレ主の22世紀肥満型ロボットです。
行き違いでしたらすみません。

先月27日のお電話でSAMSUNGジャパンから韓国SAMSUNGに確認が行った場合、回答まで最長2週間と聞いていますが過ぎています。

韓国SAMSUNGに確認しているのでしょうか? また、いまどのような状況でしょうか?

https://news.livedoor.com/lite/article_detail/19463401/
記事ではこのように書かれていますが


以上よろしくお願いいたします。

書込番号:23880896

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クチコミ投稿数:85件 SNS 

2020/12/31 17:24(1年以上前)

Galaxyカスタマーサポートセンター様からメールがありました。



日頃よりご愛顧を賜わり、厚く御礼申し上げます。
Galaxy カスタマーサポートセンター と申します。

弊社スマートフォン端末Galaxy Note10+をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様には、お忙しい中ご連絡いただき、
また、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。


本件に関しましては、現在も担当部署に確認中でございます。

窓口が大変混み合っており、順番に対応をさせていただいておりますが、
大変長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。

この度お問い合わせいただきましたことは、
当窓口より担当部署に申し伝えさせていただきます。

確認ができ次第、ご連絡いたしますので、
回答まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

お困りのところお時間をいただき、大変申し訳ございません。


せっかくご連絡いただきましたところ、このような
ご案内になり誠に申し訳ございませんが、
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。


Galaxyカスタマーサポートセンター

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

書込番号:23881433 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:85件 SNS 

2021/01/04 17:28(1年以上前)

Galaxyカスタマーサポートセンター様からメールがありました。






日頃より大変お世話になっております。
Galaxy カスタマーサポートセンターでございます。

この度は、急速充電、高速充電、超急速充電、超高速充電、
Super Fast Chargeの違いについて、また、海外で45W充電
可能な国の件についてご連絡さしあげました。

お客様へのご連絡、ご確認にお日にちお時間がかかり、
誠に申し訳ございません。


早速ではございますが、本社担当部署にて下記確認が
出来ましたので以下にご案内いたします。

-------------------------------

【1】
急速充電、高速充電、超急速充電、超高速充電、Super Fast Charge
などの充電表記につきましては、端末開発時に決められているため、
定義が統一されているわけではございません。

大変お手数ではございますが、充電表記の意味につきましては、
各端末の取り扱い説明書をご確認いただくというご案内に
なってしまいます。

【2】
海外のどの国で45W充電が可能かにつきましては、各国の
電源事情もあり、日本では確認ができず、ご提案可能な
情報がございません。


なお、お送りいただきましたウェブサイトのURLにつきましては
海外のウェブサイトのURLかと存じますが、弊社「サムスン電子
ジャパン」と海外のサムスンにつきましては別法人となっているため、
詳細な情報を持ち合わせていない状態でございます。

-------------------------------


誠に恐れ入りますが、上記ご確認いただけますと
幸いでございます。

また、結果のご報告までにお時間をいただき、
誠にありがとうございました。

Galaxyカスタマーサポートセンター

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

書込番号:23888686

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クチコミ投稿数:85件 SNS 

2021/01/04 18:49(1年以上前)

いま、Galaxyカスタマーサポートセンター様に以下を送りました。


こんばんは。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032645/SortID=23807283/#23835399
スレ主の22世紀肥満型ロボットです。


インラインでコメントいたします。

【1】
急速充電、高速充電、超急速充電、超高速充電、Super Fast Charge
などの充電表記につきましては、端末開発時に決められているため、
定義が統一されているわけではございません。

大変お手数ではございますが、充電表記の意味につきましては、
各端末の取り扱い説明書をご確認いただくというご案内に
なってしまいます。

★⇒@ それぞれ定義の内容が違うということですね、ではそれぞれ定義の内容について知りたいので取り扱い説明書の参照先を教えてください。


【2】
海外のどの国で45W充電が可能かにつきましては、各国の
電源事情もあり、日本では確認ができず、ご提案可能な
情報がございません。

★⇒A 3週間以上待たせて何やっていたんですか?韓国samsungに確認してください。


なお、お送りいただきましたウェブサイトのURLにつきましては
海外のウェブサイトのURLかと存じますが、弊社「サムスン電子
ジャパン」と海外のサムスンにつきましては別法人となっているため、
詳細な情報を持ち合わせていない状態でございます。

★⇒B 3週間以上待たせて何やっていたんですか?韓国samsungに確認してください。


****************************
45W充電できると思ってたら35Wだったのですが、
ほかの言い方をすると、
https://www.keibainfo.jp/903
馬 最高時速77キロ
シマウマ 最高時速60キロ

馬を買って乗って走ったら何かおかしいなーと思ってよく見るとシマウマだったんです。
(上記ともに22%ダウン)

買った人が悪いのでしょうか?ひどすぎると思うのですが…
少なくとも私の知る限り日本の宣伝ページには最大35Wとの説明はありません。
日本のみならず海外でもこの問題が起きています。
****************************

★⇒C 同じく先月11日に投稿した上記内容についてもコメントしてください。
こちらも3週間以上待たせて何やっていたんですか?韓国samsungに確認してください。


以上よろしくお願いいたします。

書込番号:23888854

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クチコミ投稿数:29829件Goodアンサー獲得:4578件

2021/01/04 22:04(1年以上前)

技術者が担当しているとは思えないような酷い回答ですね。

書込番号:23889270

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クチコミ投稿数:85件 SNS 

2021/02/02 08:00(1年以上前)

いま、Galaxyカスタマーサポートセンター様に以下を送りました。


おはようございます。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032645/SortID=23807283/#23835399
スレ主の22世紀肥満型ロボットです。


回答いつまでに出せますか?

12月11日から回答待っています。

1月4日のようないい加減でその場しのぎのひどい回答は勘弁してくださいね。

書込番号:23941471

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:85件 SNS 

2021/02/08 16:30(1年以上前)

Galaxyカスタマーサポートセンター様から回答がないので電話で確認したところ、メールでも電話でもこれ以上回答できないとのことでした。

なんで?と聞いても、(1月4日の回答が)最終回答だからと言ってました。

これ以上回答できないならできないでその旨についてメールもしてこなかった。

これが samsung なんですね呆れます。

書込番号:23954209 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:85件 SNS 

2021/02/09 14:04(1年以上前)

楽天さんに確認したところ このsamsung に問い合わせをお願いされました。



5000円超で買った 45W Travel adapter 。

45W充電できると思ってたら35Wだったのですが、
買った人が悪いのでしょうか?ひどすぎると思うのですが…



謝罪も何もありませんからね。
広告を変えるわけでもなく何なんですかね。

書込番号:23955784 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:85件 SNS 

2021/02/09 16:13(1年以上前)

らちが明かないので、下の2機関に伝えました。

・JARO 公益社団法人 日本広告審査機構
・消費者庁

以上です。

書込番号:23955936 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6件

2021/04/16 17:23(1年以上前)

機種不明

超急速充電2.0表記あり

スレチでしたらすみません。
参考となるか分かりませんが、
社外品にて45W pps対応の充電器にて超急速充電2.0の表記確認できました。
ワット数を測る機材をもっていないのですが、サムスンのSuper Fast Charging2.0の充電規格かと思われます。

使用した充電器
https://www.amazon.co.jp/dp/B089Q819MH/ref=cm_sw_r_cp_apa_glc_i_ABRVZ4HNST4PQNRSRBR3?_encoding=UTF8&psc=1

使用したケーブル
https://www.amazon.co.jp/dp/B071WNXY1R/ref=cm_sw_r_cp_apa_glc_i_XA8VP9BDQFNRKF9ADG4H

参考になれば幸いです。

書込番号:24084165 スマートフォンサイトからの書き込み

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犬3匹さん
クチコミ投稿数:323件Goodアンサー獲得:6件

2021/04/17 08:38(1年以上前)

SAMSUNGの45Wアダプター
使用してau版のNote10+を充電してます

android10から11に更新してから
充電時の100%までの表示時間が長くなりました。

書込番号:24085171 スマートフォンサイトからの書き込み

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