Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

ショートメッセージについて

[すぬすぬさん]

プランの見直しでahamoにしました。
久しぶりにヤマダ電機に行ったら
勧められたので しました。

どこに書いていいのか分からないので
機種は韓国のGALAXY note 10＋
SM-N971Nです。

MNP予約番号とアマボにしたから
キャッシュバックキャンペーン2万円分の
ショートメッセージが来ません。

同じ機種の人居ませんか？

書込番号：24885920　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

アマボとはなんなのです？
意味がわからないのです
何のキャンペーンかよくわかりませんが
SMSを受信したいならドコモ版のプラスメッセージをいれることをおすすめするのです
キャンペーンにSMS受信が必須で
それを受け取れない問題があるなら
キャンペーン事務局みたいなところに聞けばいいのです

書込番号：24885928　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

abamoとはスマホの会社名で
ドコモのカタログに載ってますよ
今年の6月開始しました。
キャッシュバックはabamoのことです。
8月1日から8月31日までキャッシュバックです。

たまたまヤマダ電機に行ったら
abamo勧められました。

書込番号：24885936　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

もしかしてアマボというのはアハモのことなのです？
ヤマダはアハモにすると20000円CBしてくれるのです？
そういう特殊なキャンペーンがあるなら
キャンペーン元の？ヤマダに聞くべきなのです

書込番号：24885939　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

韓国版は技適ないので国内利用においては全て自己責任になりますが、以前のスレではau版Note10+購入されたとかじゃなかったんですか？

書込番号：24885941　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

すみませんabamoですよ
ドコモのプラスメッセージからでも
受信されません。

土日は混んでるしコロナの注射1回しか
できなかったので避けたいです。

次、行くなら22日か23日にキャッシュバックの
紙を持って行きます。

書込番号：24885947　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

アマボでもアバモでもabamoでもググっても
ahamoしかでてこないのです
よくわかりませんがキャンペーン事務局に聞いてくださいなのです

書込番号：24885948　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

書き込みありがとうございます。

返信お待ちしてます。

書込番号：24885950　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモであれば、abamo（アバモ）ではなくahamo（アハモ）ですよ。間違えないようにしないと見る側には何の会社なのかわからないですよ。

またサービス開始は今年6月ではなく、2021年3月26日です。
今年6月スタートはahamo大盛りという、大容量オプションサービスです。

書込番号：24885952　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

まったく聞いたことありませんが
多分代理店の名前なのですかね
SMSうけられないと
CBもらえないのでしたら欠陥なのです
多分自分で受け取り口座とかを登録するタイプなんだと思いますが
案内された紙とかにURL書いてないのです？

書込番号：24885957　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

まっちんさんお久しぶりです。
待ってました。

アハモでした。

カタログには2022年6月から
開始って書いてましたよ。

あとアハモにする前にソフトバンクに
してましたがこの機種持ち込みで
半年も契約しましたが違約金ってかかるのですか？

書込番号：24885960　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

ULR書いてなかったですよ。

書込番号：24885962　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

やはりアハモでしたか。サービス開始は2021年3月26日です。私は1回線ほどサービス開始当初の3月26日から利用してます。

今年6月開始は大容量オプションサービスの［ahamo大盛り］というものです。
カタログなどではahamo大盛りをアピールしてるので、ahamoを知らない人は勘違いしやすいかもしれませんが。

SoftBankの違約金はプランにもよりますが、最近のプランなら違約金廃止なのでたぶんかからないでしょう。

ahamoとしては乗り換えで10,000ptプレゼントは実施してますが、現金キャッシュバッグは実施してません。ヤマダ独自に実施してる施策ならばSMSが届かないのはヤマダの事務局に聞くしかないと思います。

あと技適ない端末を利用するのは自己責任であり、キャリア（この場合ahamo/ドコモ）はもちろん、サムスンのサポートも受けられないのでそこはご注意を。

書込番号：24885976　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞まっちゃん2009さん

詳しくありがとうございます。

ヤマダ電機に平日の22日か23日には聞いてみます。

＞國見タマさん

書き込みありがとうございました。

書込番号：24885984　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞まっちゃん2009さん
au版のnote10＋は
ソフトバンクの店員さんに安い方がいいやろ？
って言われて騙されました。

騙されたのでau note10＋は売りました。
よく覚えてくれましたね。
ありがとうございます😊

書込番号：24886002　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞まっちゃん2009さん
＞國見タマさん
さっきヤマダ電機に行ったら
+メッセージ届きました。

コメントありがとうございました

書込番号：24890117　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fiが不安定

[hydeym]

なんとなくですが、Wi-Fiが不安定な感じです。

自宅では基本的にWi-Fi利用なのですが、
わりと頻繁に、インターネット接続がありませんとなり、
オン・オフをするとまた接続されます。

他の端末(PCやタブレット、子供たちのXiaomi機種)では、そんなことしなくても大丈夫なのですが、どうもこの子だけそんな状態になります。

アップデートで改善されるのかなぁ。。。

書込番号：24884155　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

自宅WIFIが2.4Ghzなのか5Ghzなのかにもよると思いますが、チャンネルが自動の場合に接続出来ないチャンネルになったりする場合が有ります

Galaxy個体の対処としてはWIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットを行ってWIFI接続をクリアしてみるのも手です

書込番号：24884214　スマートフォンサイトからの書き込み

赤いアイコン「緊急速報メール」アプリはありますか？

[ヤマek]

いつも参考にさせていただいています。長文で失礼致します。
先日、フリマで中古で念願のドコモGalaxy Note10+を購入しました。
simロック解除、初期化された端末です。確認中にアプリ一覧に見なれない赤いアイコン「緊急速報メール」があり不安があるため教えて下さい。削除は出来ず強制終了のみ可能で、権限は様々アプリに許可となっています。現在は個別のアプリで許可しないと変更した状態です。
手持ちのGalaxy　S９には無く、色使いに違和感があり検索したところ某知恵袋で同様のアプリの質問の回答は、偽アプリ、遠隔操作アプリとかアイコンの変更など様々あり、結局有害なアプリか分かりませんでした。
ウィルスバスターでスキャンしましたがスルーでした。　　
そこで、先輩方のアプリ一覧に同様のアプリがあるか教えて下さい。あれば標準アプリで問題ないと安心できますが、無い場合は削除方法など教えて頂けると助かります。
よろしくお願い致します。

書込番号：24866033　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

システムアプリなので、アプリ一覧で表示されていて問題ないですよ。
Note10+に限らず、Galaxyシリーズにおいてはその色使いのアイコン（添付のもの）なので問題ありません。

ホームのアプリ一覧に表示されるのは通常アプリで、[設定]→[アプリ]で表示されるアプリ一覧は通常アプリとシステムアプリ両方あり「緊急速報メール」はシステムアプリになります。

書込番号：24866136　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマek]

＞まっちゃん2009さん

ご回答ありがとうございます。同様のアイコン画像と、標準アプリと聞いて一安心です。おかげ様でノート10 +を満喫出来ます。ありがとうございました。

書込番号：24866701　スマートフォンサイトからの書き込み

リフレッシュ品の電池は新品？

[NIZI7]

2年半弱使った端末が故障したので、補償サービスを利用してリフレッシュ品に交換しました。
外観は新品同様ですが、電池持ちが気になります。
2年半弱使った端末と比べて減り具合がほぼ同じです。
リフレッシュ品の電池は新品だとネットに書いてありますが、違うんですかね？
気になってドコモに聞いたら「普通にお使いいただくのに支障ないよう整備してあります」と言われ、電池が新品かどうか明確な回答はありませんでした。
リフレッシュ品に交換された方、電池持ちどうですか？

書込番号：24812282　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

1カ月ぐらい使うと電池が安定してくるみたいなので、
１ヶ月使ってバッテリーの減りが激しいなら、

バッテリーが悪い可能性も

書込番号：24812388　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

整備の際、激しく劣化していれば、新品か状態の良い中古の電池に交換になるかと思います。

どの程度の劣化で交換になるのか、どの程度の劣化を状態が良いとするのかはわかりませんが、「普通に使える」という感覚を目指した基準なのでしょう。

書込番号：24812426　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞NIZI7さん

電池パックは新品同様のものに交換するとのこと。
https://crusie-n-more.com/docomorefreshgoods/

新品そのものではないみたいですね。

書込番号：24812468

[sky878]

かっっっっなり昔に問い合わせたときは新品だという返答を確約してもらえました。
電話対応だとオペレーター次第なので返答があいまいになったりしますが、メールだと一応かしこまった形でしっかりと返答がくるのでそちらに問い合わせてみては如何でしょうか。
ちなみについ最近Xperia 5iiでケータイ補償を使いリフレッシュ品に交換しましたが、Xperaはバッテリーヘルスの状態が見れるのでそちらで確認した限りは数値的に新品となっていました。

リチウムイオン電池自体使ったら劣化していくし、保管するのに結構手間になる、わざわざ状態のいい中古から引っこ抜いてあれやこれやして保管するという方が手間がかかるし、新品の可能性の方がかなり高いのではと思います。

2年半といえど、仮にめっちゃ充電頻度が少なければバッテリーの劣化がかなり少ない可能性もあります。特に大容量バッテリーな端末になるので、場合によっては新品とそこまで大差がつかないってこともありえるのではと。

あとは初期化直後や端末をセットアップし稼働させ始めたばかりはバックグラウンド処理が多くなっていたりすることもあるでしょう。
あとはセットアップ時に何らかの理由でOSがおかしくなっていて、バッテリーを多く消費してしまう状態に陥っているとか。

数日は様子を見る、今のうちにもう一度初期化し再セットアップして使う、くらいは自分だったらしてみます。納得できればそのままでもいいかもですが^^;

一応ですが、リフレッシュ品に交換するときに間違えてリフレッシュ品（B品）を選択していたりしませんか?
こちらはバッテリーなどの消耗品がどういう扱いなのか不明慮なので、もしそちらを選んでしまっていたらバッテリーは劣化状態にあるかもです。

書込番号：24812808

[京都単車男]

https://www.docomo.ne.jp/service/compensation_service/replacement_phone.html?icid=CRP_SER_compensation_service_btn_to_CRP_SER_compensation_service_replacement_phone&d=2&p=1,3

docomoの場合、明記がないですよね、新品同様の電池なら再利用もしてるかも

sky878さんの言う通り、バックグラウンド動作や同期等、移行時の作業が電池消費してるかも


auのは

＞交換用携帯電話機（リフレッシュ品）は、お客さまより回収した電話機に故障修理、外側カバー・電池の新品交換、品質の確認を行った上で、新品同様の状態に初期化した電話機です。

と明記あるんですが

書込番号：24812891

[NIZI7]

＞みなみさわさん

返信ありがとうございます。
今3週間くらいですので、もう少し様子を見てみます。

書込番号：24813709　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞dolce4meさん

返信ありがとうございます。
仮に状態の良い中古だったとしても、電池の減り方が早いので気になります。
もう少し様子を見てみます。

書込番号：24813717　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞あさとちんさん

返信ありがとうございます。
新品同様にしては、減り方が早いので気になります。
もう少し様子を見てみます。

書込番号：24813728　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞sky878さん

返信ありがとうございます。
コロナでステイホームになってから、自宅にいる時は常に充電しっぱなしの状態で使っていましたから、前の端末の電池はかなり消耗していた可能性が高いです。
そもそもリフレッシュ品に交換した理由が「電池パック膨張による背面カバーの破損」なので…

それからB品ではないです。
間違いなくリフレッシュ品です。
前の端末からデータ移行する時に、アプリや設定など一つ一つ確認したので、設定などは前の端末と同じはずなんですが…
もう少し様子を見てみます。

書込番号：24813755　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞京都単車男さん

返信ありがとうございます。
新品同様にしては、減り方が早いので気になります。
auは新品なんですね。
ドコモはよく分かりません…
もう少し様子を見てみます。

書込番号：24813760　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞NIZI7さん

個人的には前と同じ電池持ちなら問題ないと思いますよ

最近二年で極端に劣化しないし

電池が中古なのか、もしくは電池じゃなくバッテリー食ってる物があるのかや、本体不具合とか他の可能性もあるし

バックグランドの同期作業や、移行とか電池持ちとか気になって端末いじる頻度増えてるとか


とりあえず、Galaxyメンバーズアプリの端末チェックで一通り検査だけしておきましょう

書込番号：24813838

[sky878]

自分も気になっていたのでいい機会ですしドコモに問い合わせてみました。
ちょうど先程返信が来たのでこちらザックリとですが共有しておきます。

・リフレッシュ品は外装交換、品質確認後に端末を新品同様の状態に初期化したもの

・リフレッシュ品(B品)はドコモが定める基準で検品、クリーニングのみを行った後初期化したもの

・ケータイ補償サービスを使って届く交換端末は満充電時に公表値から容量が90%下回った端末はバッテリーを新品交換されたものが届く

といった返信内容でした。

昔聞いた内容が間違っていなかったら博打要素ありの絶妙な改悪ですね^^;
もし我慢ならない、どうにかならないか、ってことたら一度ドコモ(のケータイ補償サービスセンターかな?)に相談してみてはどうでしょうか?
3週間使っているので修理案内で終わりそうな気もしますが、、、

書込番号：24813894　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞sky878さん

改悪ですねー

昔はdocomoも新品バッテリーの記載あった様なうろ覚えの記憶はありますが


＞NIZI7さん

少し後の祭りですが、電池膨張パターンは交換より修理が良かったかもですね、他に不具合なく快適だったのなら

意外と交換より修理の方が、良い結果になる事も多いです

それに膨張パターンは無償修理になる事も多いので

docomoも保証延長で3年は保証修理ってのもなかったかな？


と、いうわけで、膨張した時点で、ここで聞いてみたら良かったかな

ここの使い方は、行動を起こす前に知恵を借りる、確認するが、いいですよ

書込番号：24814074

[22世紀肥満型ロボット]

＞NIZI7さん
＞京都単車男さん
＞sky878さん
＞あさとちんさん
＞dolce4meさん
＞みなみさわさん

余談ですが、Galaxy 原宿(Galaxyショップは原宿のみ)の地下1階カウンターで、バッテリー寿命(添付画像より、ASOC�@、充電サイクルカウント�A)等を無料で確認することができます。

一部データは加工して消していますが、�@と�Aの値が、バッテリー寿命の表に反映されます。

リフレッシュ品は、バッテリーを新品に交換するのと合わせて、スマホ本体を初期化(�@、�Aの情報を初期値にリセット含む)しているものと思われます。

PCとスマホ(開発者モード→USBデバックモードON)をUSB接続し、ソフトウェアで確認するのですが、Galaxyショップが原宿のみなのでSAMSUNGさんが、このソフトウェアを配布して頂けたら、家でも確認できるのに、と思うんですよね。

書込番号：24814623　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

ドコモショップで確認してもらったら、正常か異常か判断できないということで、メーカーに修理依頼することになりました。
もしかしたら原因は電池ではないのかも？
メーカーで判断した上で、修理が必要であれば修理するそうです。

書込番号：24836804　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

修理から戻ってきましたが、どこをどう修理したのか分かりません。
ドコモからは「不具合箇所をメーカーの方で修理したようです。」としか教えてもらえませんでした。
リフレッシュ品出荷時点での不良扱いなのか、修理代は請求されませんでした。
特に問題なければ修理せずに戻ってくるとは聞いてましたが、修理はしたとのことなので何か部品を交換した可能性もありますが、結局何も分からないままです。
電池持ちは若干良くなった気がします。
とりあえず戻ってきたので、大事に使いたいと思います。

書込番号：24851975　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

ドコモショップだと修理結果票を印刷して何が修理されたかを説明してくれるものだと思いましたが、最近は変わったんですかね?
何かしら契約なり注文なりすると伝票を絶対に渡されるので、なにもなしで帰されたことに驚きです^^;

修理内容は上記の修理結果票を見れば何が交換されたかが分かりますが、マイドコモからダウンロードが可能です。
手順としては、マイドコモにログインし画面上部の"お手続き"をタップ、下の方にスクロールしていくとすべてのメニュー欄が出てきますが、そちらにある"お申し込み履歴"から修理結果票をダウンロードできます。

書込番号：24852034　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞sky878さん

教えていただき、ありがとうございます。
先ほど確認しました。
画面に焼き付き等の不具合があったようで、液晶部を交換したそうです。
リアケースにも不具合ありで、リアケースも交換したそうです。
電池は関係なかったようです。
画面の焼き付きには全く気付きませんでしたが、交換してくれたとのことですので、本当に大事に使おうと思います。

書込番号：24852091　スマートフォンサイトからの書き込み

明るさの自動調整が不安定

[迷って調べて買うタイプ]

ここ最近、明るさの自動調整をONにしていると、左右に動き続ける現象が起き始めました

画面録画しました
動きは録画出来ましたが、明るさの変化は録れませんでした
実際の画面では、暗い⇒明るい⇒暗い　をループして
とても見づらく、気持ち悪い感じで、酔いそうになります

このような症状は、システムの不具合でしょうか？
端末の個体の不具合でしょうか？
どなたか同じような症状が出ている方はいらっしゃいますか？

書込番号：24784442　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞迷って調べて買うタイプさん

とりあえず、デバイスケアかメンバーズアプリの診断で端末のテストしてみては？

あとは基本パターンで再起動かなあ

書込番号：24784472

[みなみさわ]

＞迷って調べて買うタイプさん
明るさは固定が良いと思いますが、部屋が暗くなると(夜の部屋)
画面も暗いような明るさになるし、外だと結局見えないし、

外の明るい場所(まぶしい)で見るなら、明るさ最大にして
見るしか良く見えない、日影に行けば外でも見えるけど

明るさ固定で使っている人も、いると思います。
普段は明るさ半分ぐらいに固定にしています

自分もGALAXYnote9やnote10持っています
有機ELの画面だからか、GALAXYだからなのか、
明るさ自動調整は、上手く目にあっていなく感じます

書込番号：24784593　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞みなみさわさん

問題はそこじゃないと思いますよ

どれくらいの様子か状態見てないけど、明らかにおかしく明暗する場合は故障の可能性も高いかと

異常なレベルなのかは診断でチェック、ショップで第三者に見て貰うしかないかと

もしくは明るさバーの状態のスクリーンレコードをアップして貰うとか

書込番号：24784718

[sna52788]

＞みなみさわさん

　え〜っと、また何をほざいんてるんでしょうか ＼(^o^)／




＞迷って調べて買うタイプさん
> ここ最近、明るさの自動調整をONにしていると、左右に動き続ける
　？？　左右？？　何がですか？


《以下の設定を行ってください》
・「OS」は《Android 12》になっていますか？
　　https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-202202-scv45/

・『設定』->「動きの滑らかさ」->【標準】（60Hz）に変更
・「Playストア」-＞全てのアプリをアップデート。
・「Galaxy Store」->同じく、アップデート。



《以下、実行してみてください》
１．スマホを再起動しても症状は変わりませんか？
　再起動しても症状が変わらないときは、次へ


　スマホ本体に問題がないか確認する方法として、以下の４つがあります。
・『スマートフォン自動診断』アプリでテストする。
　　https://time-space.kddi.com/special/specialreport/20140530/

・『Galaxy Members』アプリから「サポート」->「自動診断」を実行。

・『トラブル診断（スマートフォン・携帯電話） | au』を実行してみる。　次のURLにアクセスしてください。
　　https://www.au.com/trouble-check/

・OSが備えている『診断』機能でもチェックしてみてください。
　《設定》->
　　《バッテリーとデバイスケア》->
　　　《診断》




　『スマートフォン自動診断』アプリまたは、
　『Galaxy Members』か、
　『トラブル診断（スマートフォン・携帯電話） | au』、
　システムの《診断》のいずれかで問題が判明しましたら、
　　　お近くのａｕショップに持ち込み修理を依頼してください。



　以上のチェックで問題がないと判定された時は、
・バックアップを取り
・スマホを初期化し、
・アプリをインストールしないで、動作確認をしてください。

　これで問題が解消された場合は、購入後にご自身がインストールされたアプリに問題がある可能性があります。
　問題が解消されなかった場合は、ハードの問題の可能性があります。

書込番号：24784787

[sky878]

＞迷って調べて買うタイプさん
京都単車男さんが書かれているようにテストアプリでのチェック、再起動の確認にあわせて一度照度センサーの値がどうなっているかを別途アプリで確認してみてもいいと思います。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.maruar.lux
このようなアプリでスクリーンの輝度を調節するセンサーの拾っている値を確認することができ、一定の明るさ(カーテンを締めた明かりが灯っている室内とか)の状態で居るときに値が変動し続けていたらセンサーの故障です。

状態のチェックアプリだとセンサーが値を拾い続けてる限り異常とならないこともあるでしょうし、合わせて確認してみてはと思います。
あとはツールバーの輝度のバーが左右に振れ続けているのなら、ソフトウエア上からは値が変化し続けているということになりますが、先の照度センサーアプリで数値の変動がない状態でバーが動き続けているのなら何らかのアプリが干渉している可能性も出てくるのかなと。

そういった場合は一度セーフモードでの起動でご確認ください。
https://time-space.kddi.com/mobile/20210310/3080#:~:text=%E3%81%BE%E3%81%9A%E3%80%81%EF%BC%BB%E9%9B%BB%E6%BA%90%E3%83%9C%E3%82%BF%E3%83%B3%EF%BC%BD%E3%82%92,%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%82%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%80%82

セーフモードでもおかしいとなれば、OS等のユーザーが簡単にどうこう出来ない部分がクラッシュしている(こういう場合は初期化くらいしか試すことがない)、ハードウェアの故障くらいにまで絞れてくるかと思います。

書込番号：24785060　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷って調べて買うタイプ]

＞京都単車男さん

ありがとうございます
試してみましたが、問題無しと出ました

症状は薄暗い所でなりやすく、今も明暗明暗を繰り返しています

書込番号：24785476　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷って調べて買うタイプ]

＞sna52788さん

「OS」は《Android 12》になっています

診断はやってみましたが、異常無しと出ました

再起動もしましたが、変わりません

バーが左右に動くのは
設定画面の明るさ調整のバーです

画面が明暗を繰り返す症状が出ている時に
バーも同じように明暗を行ったり来たりします

書込番号：24785500　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞迷って調べて買うタイプさん

照明等がセンサー範囲に入ったり外れたりとかないですか？

例えばガラスとかに跳ね返った照明を拾ったりもあります

動いたら調整して学習させてみては？

書込番号：24785531

[迷って調べて買うタイプ]

＞sky878さん

貴重な情報、ありがとうございます。

早速、アプリをインストールして、照度センサーの値を確認しました。
薄暗いところと、明るいところで確認したところ、
薄暗いところの方が、絶え間なく動いている感じでしたが、明るいところでは、少しずつ動いているようです。
正常の範囲なのかどうかわかりません。
スクショ見ていただけますか？
よろしくお願いいたしますm(_ _)m

この時は、症状が出ていない時でしたので、また症状が出てきたら、調べてみたいと思います。

セーフモードでの起動も教えていただきありがとうございます。
最近、バックアップをとっていなかったので、そちらの準備が整ったら試してみます。

書込番号：24785560　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

＞迷って調べて買うタイプさん
>
> 診断はやってみましたが、異常無しと出ました
> 再起動もしましたが、変わりません

　それではハードの不良とは考えにくいのですが

> バーが左右に動くのは
> 設定画面の明るさ調整のバーです

　これはどの程度、勝手に動いているのか、が不明です。
　《ゆっくり往復》なら、センサーに当っている光量が変化しているのを察知して、動作している　と考えるのが普通で、
　これであれば、【設定】->【ディスプレイ】->【明るさ自動調整】が《on》になっていて、正常動作していると思われます。

　ただ、《激しく往復》しているのでしたら、センサーが壊れている可能性が考えられます（診断結果と異なりますが）。

　どちらにしても、光量の変化の具合と、スマホの画面輝度の変化の度合いが提示されている情報では、誰も判断できません。
　《動画を取って、価格コムへアップ》してください。


> 画面が明暗を繰り返す症状が出ている時に
> バーも同じように明暗を行ったり来たりします

　スマホの周囲（センサー）の光量に応じて、変化しているだけであれば、問題はないのですが、繰り返し申し上げますが、《情報不足》です。

書込番号：24785626

[sky878]

＞迷って調べて買うタイプさん
4と5くらいを常にフラつく感じでしょうか。
それに輝度が追随して明るさが変動しているなら何かおかしいような、という感じでしょうかね。

スマホによりけりですが、1ルクスだけでそこまで輝度がふらつくとも思えないですし、多分変化がないレベルかと思います。

フィルムを変えて、輝度センサーにフィルムが掛かっている、フィルムのふちがセンサースレスレ等もないでしょうか?(フィルムによってはふちが光ファイバーみたいになったりして画面の光を反射します)

また照度センサーを見ているときにテレビが付いている、カーテンが空いていて外の車のヘッドライト光を拾っている等はないでしょうか?
可能ならば確認する意味を込めて環境を変えて違う部屋、カーテンを占めて周りの影響を受けず暗さが一定のところで測ってみてください。
それでも暗所で数値が振れ続けるのならばセンサーが逝きかけている可能性も出てくるかと。

ただ明るさ設定のバーがどれ程動いているかですよね。
めっちゃ振れているのならセンサーの値だけでなく他もおかしいのかなとか、アプリが干渉してきるのかもと思ったりですが。
一先ず京都単車男さんが書かれている通り自動調節でもユーザーがスライダーを動かすと学習して画面輝度をユーザーの意図に近いものへの変えていくようになります。

画面の明るさが勝手に変わるとしてます少しだけなら、それを続けることで学習が積み重なって抑え込めるかもしれないですね。

合わせてバックアップ前にでも画面の輝度が変わりやすい環境で一度セーフモードにして確認してみてはいかがでしょうか?

書込番号：24785699　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

連投すみません。

＞迷って調べて買うタイプさん
書込番号順24785500のスクショが明るさの振れ具合ですね。
学習状態にもよるのでしょうが、めっちゃ明るさが変動していますね。

Galaxyに限らずどのAndroidも画面の明るさ学習は自動調節を一度切って手動にすると今までの学習がリセットされるはずなので、それも一度確認してみてはと思います。

ここまで変わると結構鬱陶しそうな感じですね^^;

あとは先の書き込みでは勘違いして書き込んでいましたが、症状が出ていない時の照度センサーのスクショだったんですね。
よく読まず書き込んでしまい申し訳ないです。自分のスマホ(XperiaとXiaomi Mi)だとLuxの値は中々なフラフラし続けることはほぼないです。

症状が出ていない+部屋の明るさ一定で照度センサーの値がフラついているのならますますセンサーが怪しくない?と個人的に思ってしまいますね。
症状が出ているときに部屋の明るさが一定で照度センサーの数字が大きく動いていたら黒確定だと思いますが...

書込番号：24785720　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷って調べて買うタイプ]

＞sky878さん

またまた、ご丁寧に分かりやすくありがとうございますm(_ _)m

仰る通りで、書込番号順24785500のスクショが動いてる領域で、規則的に行ったり来たりします。
Webの記事とか見てると、この振り幅で明暗を繰り返すので、文字が、見やすくなったり見えにくくなったりを繰り返します。

この症状が出始めたのがこの１〜２週間位だったと思うのですが、最初は車が通ったりして光が反射してるのかな？と思ってやり過ごしていたのですが、環境が安定しているところでも同じようになるので、設定画面を見にいってみました。
自動で勝手に、行ったり来たりを繰り返してるので、これが原因かと画面録画したのですが、動画を投稿のボタンが表示されず、ここへのアップの仕方がわかりません。

正直、この症状が始まると見辛くて煩わしいので、何度か自動調整をオフにしています。
再起動もしてみて、また自動調整ONにすると、何かの拍子にまた勝手に明暗を繰り返します。
Galaxyでの機種変更を繰り返して来てて、こういった不具合は初めてだったので、困惑しています。

セーフモードでの起動については、教えていただいたURLで確認したところ、バックアップが必要な感じでしたが、バックアップせずに試してみても大丈夫ですか？

書込番号：24785743　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

すみません、先の書き込みで文の書き直しばかりしてたら添削が甘すぎて誤字が多くめっちゃ読みにくいですね...申し訳ないです。

＞迷って調べて買うタイプさん

一先ずセーフモード時はプリインストールアプリ以外は読み飛ばして起動するだけのモードなので、セーフモードを解除したい場合は普通の手順で端末を再起動してやると元通りになります。
確か一部ウィジェットがホームアプリから消えたりする場合があるので、そちらだけは配置を忘れずにしておかないといけないですね。

セーフモード時は中々使いにくくなりますが、それで暫く様子を見て輝度問題が落ち着いたならば、何かインストールしているアプリが悪さをしているんだと思いますが...

あとは違う掲示板に似た報告がないのかなとチラッと覗いてみましたが、ちらほらとスレ主さんと同症状の書き込みがありました。
ネタ書き込みじゃなければ何らかのバグかも?ですね。

そちらにあった対処法としては、
設定-バッテリーとデバイスケア-画面上部の3つの縦の点(分からなかったら3点リーダーで調べてみてください)をタップ-自動化
から毎日自動と省電力の最適化をOFFにすると落ち着くような書き込みがありました。

もしバグなら自分はNote10+のユーザーではないのでわからないですね、、、憶測でかき乱してしまい申し訳ないです。

書込番号：24785778　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷って調べて買うタイプ]

＞sky878さん

返信おくれてすみません
ご丁寧にありがとうございます

わたしも、ネットで似たような情報が無いかと調べたところ、数ヵ月前に同じような症状が出た人の書き込みを見つけました
対処方法がよくわからず、価格ドットコムで聞いてみようと思った次第です

動画を載せられると思い込んでいたのですが、載せ方もわからず、説明もわかりづらい中、ご丁寧に教えていただきありがとうございます
近々ショップに行って、実際の画面を見てもらうことにします

書込番号：24787427　スマートフォンサイトからの書き込み

[オベロン]

私も一週間ほど前に全く同じ症状が出ました。
夕方の屋外です。
ただ、今のところ一回だけで様子見です。
あと、これも最近気付いたのですが、画面左上辺りの反応が悪く、例えばGalaxynoteアプリのペンとキーボードの切り換えボタンが反応しなくて困ってます。
アプリによってのような気もします。

書込番号：24807294　スマートフォンサイトからの書き込み

[merunrun]

＞迷って調べて買うタイプさん
わたしもたまになります。
明るくなったり暗くなったりを繰り返して止まらないので
自動を手動に切り替えます。
主に夜電気を消した状態のときに見かける減少です。
先日原宿のGalaxyショップに行ったときに端末診断してもらいましたが異常なしでした。
ですが、店員さんが同じことを言ってた方がいたと仰ってました。
何らかの不具合なんでしょうね。
様子見します。

書込番号：24919993　スマートフォンサイトからの書き込み

[・iii-iii・]

＞迷って調べて買うタイプさん
今ごろ質問を見つけて、今ごろ回答をするなんてすみません。
以前同じ症状に遭遇したことがあるので体験的な回答です。
100％の回答じゃないかも知れませんが試して下さい。

自動調整とはいえ、当然、調整範囲を決めた「その時」と言う出発点（その時点の明るさの基準）があります。
それを基準に振れ幅が求められて、その範囲で自動調整をやってるはずです。
だからユーザーによって症状が出る人もいれば出ない人もいるんだと思います。

今も変動しているなら、設定画面をディスプレイにして、照明のある部屋で画面を見る向きを暗い方へ明るい方へと変えてみて下さい。
明るさ調整のバーが左右しますよね。
その範囲が最初に決めた基準の範囲だと思います。

まあ理屈が合っているのか自信はありませんが、今度は明るさをその範囲のもっと上にセットしてみて下さい。
自動調整はONのままでOKです。
これで安定しませんか？

的外れの回答でしたらスルーして下さい。

書込番号：24928935　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホ交換保証プラス、端末なしでS10へ

[hiro99998888]

先日壊れたので保証を受けようとしたところペンも使えず、画面サイズ、RAM、ROM、電池容量いずれも小さく、それでいてチップの世代は同じという完全に下位スペックのS10しか選べなかった。

そもそも同等の製品に交換を謳っていて定価が数万円安い機種しか選べないって契約不履行にあたらないのでしょうかね？

申し込むタイミングによっては10+が復活したりするものなのか、5月以降に10+で交換できた方いましたら情報いただければ幸いです。

書込番号：24754361

[ryu-writer]

S10すら既に販売終了してるのにNote10+の在庫が復活とかまずあり得ません。

今はハイエンドの新型端末の価格がどんどん上がる傾向があるので、この種の端末交換サービスを長期に渡って利用するメリットがないと言って良いです。何年も使って壊れた端末の交換対象が見合ったものにならないってのは他社のユーザーでも以前から言われていたことですし。

三大キャリアならともかく、楽天とかならサードパーティーが提供するスマホ保険に加入する方がずっと良いと思いますね。

書込番号：24754600　スマートフォンサイトからの書き込み

[さりー3430]

在庫復活は事実ですよ！
あり得る話をあり得ないと言いきるのは違うと思います。

書込番号：24754632　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞さりー3430さん
私がレスを練って入力している間にそちらが投稿されたようです。正直あり得ない話だと自分は思ったのでそう書いたまでですが。

在庫が奇跡的に復活したという事実に注文をつける意図は全くありません。そんなにご気分を害されたのなら謝ります。申し訳ございませんでした。

書込番号：24754647　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro99998888]

早々に多くの書き込みありがとうございます。
>けーるきーるさん
現行で安い機種も選べるならその論もまだわかるのですが今回の場合交換可能なのはS10のみでしたし、購入当時確かS10は10+と併売していたはずで、値段からスペックら明らかに全部下だったのに同等と堂々と宣伝しているのが腑に落ちないってことなのですよね。

>どうなるさん
結局そういうことですよね。
普通の家電なんかだと数年は部品保持されているのでそんな感覚でしたから
まさか1年ちょっとで交換不能にまでなっているとわ思いませんでした。

>さりー3430さん
これです！聞きたかったのは！
S10が来てこんな意味ない保証即刻解約！･･と思いましたが万一あるのかな？と思いと留まって良かったです。
Noteは初代から使っていてペン無いスマホは選択肢から無いんですよね。
しばらく地道に10+が現れるのを待ってみます。

>ryu-writerさん
普通そう思いますよね、私もそう考えたからこそS10で一旦手を打ってしまったわけですが。
ちなみに即売っぱらってペン付きの何らかの機種の足しにするつもりでした。

書込番号：24754779

[どうなる]

＞普通の家電なんかだと数年は部品保持されているのでそんな感覚でしたから
＞まさか1年ちょっとで交換不能にまでなっているとわ思いませんでした。

この手の保証は修理じゃなく交換だからねぇ

交換品に扱ってない機種が出るわけもないし、docomoみたいに扱ってる機種が山のようにあるとかなら同メーカーで無理なら他メーカーの同レベルの機種が出てくるけど、もし楽天の過去のラインナップでNote10+が抜けて高級な機種とかだった場合、Note10+が無い場合はランクの下がる機種しか出てこないってことになってしまう

Note10+の在庫があったってことなんで、急いでいないならしばらく待ってみる、それで無理ならS10で我慢するくらいしかないんだろうね

書込番号：24754900

[hiro99998888]

新品の入荷は流石に考えづらいので、もしポツポツと在庫復活してるとするとそれは基本軽症で引き上げた製品の外装とバッテリー等を交換したリフレッシュ品がすべてではないかと推察します。
軽症は稀だからたまにしか在庫がない、とか。
外からでは真相は知りようが無いですが。

早速交換手続きを途中まで進めてみましたが、おそらく2回めかつ前の交換から日が浅いからかネット上では交換可能機種が表示されるところまで行けずにオペレーターに電話るすよう促されてされてしまいました。

それに改めて規約をよく見たら製品の機能に直接関係ない傷くらいでは交換出来ないようですから現状では残念ながら保証適用外でした。

いくら対応が腑に落ちないからといって正常品をうっかり壊すような人間にはなりたくないですから、近々プランの改悪もあることですし今回のS10は売っ払うことにして、もはや楽天モバイルもうバイバイ、です。

今後この保証を使わなくてはならない事態に陥ってしまった方は最初希望の製品が選べなかった時には早まって選んでしまわず、一時的に他で安い中古機種を手に入れてしのぐなどして在庫復活するまで粘ってみる、なんて選択肢もありかもしれませんね。

書込番号：24755419

[vip2278]

俺も楽天のnote10を使っていて、楽天保証サービスに入っているのですが、交換するとnote10と交換できなくなるのですか？

書込番号：24756670　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro99998888]

＞vip2278さん
さりー3430さんの例があるのでタイミングによってはある可能性はありますが、サンプル数が少なすぎてこれが奇跡的確率だったのか割とよくあることなのかは不明です。

ぬけぬけと安い機種で済ます会社ですし、私も交換を決意するまでに少なくとも2回は日を変えて途中まで交換手続きして選べなかった記憶があるので実際かなり低いのではないかというのが個人的な印象です。
同じくnote10+の保証でRakuten BIGなんていうなかなか素晴らしい評価の機種が来たなんて書き込みも見つけたのでS10があったのはまだかなりラッキーだった方なようです。

時間経過とともに可能な確率はどんどん低くなるかと思いますので少なくとも取り扱い終了した機種はryu-writerさんの言うようにサードパーティーが提供するスマホ保険を検討したほうが良いように思います。

書込番号：24756907

[蟻輔]

vip2278さん

その時楽天にある同等機種と交換になりますから、note10+に交換できない可能性も十分あります。
私は購入２ヶ月後確認すると、その時はRakutenBIGしか選べなかったので、バカらしくなり保証サービスは即解約しました。
楽天はまだまだ販売台数が少ないですから、リフレッシュ品も、なかなか出回らないんでしょうね

書込番号：24758730　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

楽天の場合Galaxy Note10+やS10以降、他社機含めてAndroidハイエンド機に属するモデルはAQUOS R5Gくらいで、その他メーカー製は無し、Note10+やS10と同時期またはそれより古い機種だとハイエンド機自体がラインナップに無いです。
（※MVNO時代にはいくつかハイエンド機取扱ありましたが、キャリアとしては皆無）

一方ミドルハイ機はいくつか投入されており、その1つはRakuten BIGとかになります。ハイエンド機に交換対象がなければおのずとミドルハイ機あたりが対象になるんだと思います。
数多くの機種を発売してきた大手キャリアとの大きな違いの1つですね。


あと楽天版Note10+は2021年夏までには販売終了、一方楽天版S10は技適問題から2021年2月から8ヶ月近く販売停止（Android 10適用で技適認証番号表示が異なるものになる）、修正が含まれたAndroid 11提供開始と同時に9月に再販開始して、その後大量在庫抱えてたのか最後には投げ売りしてました。

S10も今は販売終了してますが、交換用在庫としてはS10の方が多い可能性はありそうです。

楽天版Note20 Ultraも存在が確認されていて、お蔵入りせず発売されていたら、正当な後継なので、もしかしたら交換対象になった可能性はありますが。
Note20 Ultraがお蔵入りして、その後の機種は開発すらされてないので、サムスンに切り捨てされたかも？

楽天は念願だったiPhone取扱で、Androidラインナップは以前よりかなり手薄になりラインナップもショボい、新旧廉価機種ばかりだったりで期待はできないでしょうね。


2019年モデルであるNote10+やS10+は、OSアプデはAndroid 12で終わりで13は提供されない、セキュリティ更新はS10がおそらく年度内で終了、Note10+は来年度半ばあたりまでで終了だと思います。
（2019年モデル以降OSアプデ3世代保証、セキュリティ更新は米国や韓国など第1次発売国基準で最大4年保証なため）
端末を長く使う場合は、ここらも考慮した方がいいでしょう。

書込番号：24758839　スマートフォンサイトからの書き込み

[またたまたままた]

ホットな話がありました。
在庫は定期的に復活しますよ。
自分はネットで毎日在庫見てました。
この機種は申し込み損ねたらすぐ無くなります。
申し込み損ねて最近申し込みました。

そのため、note10+も今は在庫がゼロということではなさそうです。
保証を申し込んでいる方は気長に待ちましょう。
それか20ultraが出るのを待つかですね。

書込番号：24760871　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

今さら2020年秋冬モデルのNote20 Ultraが楽天モバイルから出ることはないでしょう。
当時ドコモ版やau版と同時期に存在が確認されており、同時発売か？とも言われてましたが、結局発表すらされずお蔵入りしました。

Samsung Knoxサポートページにおいても、初期OS Android 10では未発売の楽天版型番「SM-N986C」も掲載されてますが、Android 11版から楽天版の型番のみ掲載されてないため、お蔵入りで発売無しになったのはほぼ確定してます。

SoftBankとサムスンみたいに仲違いしてGalaxyシリーズを取扱できない、とかでなければいいですけどね。

ちなみに楽天モバイルはこの他にも5Gミリ波対応arrows、NOKIA製ルーターRakuten Turbo5Gなど、認証通過しながら発表、発売せずお蔵入りした機種がいくつかあります。

書込番号：24761023　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

すみませんが、どこのサイトで在庫が確認できるのでしょうか？

書込番号：24763141　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

どこで在庫確認するといいのでしょうか？

書込番号：24763233　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro99998888]

＞vip2278さん

またたまたままたさんの方法が気になりますが、おそらくはmy 楽天モバイルから途中まで交換手続きを進めるか電話で確認するしか無いように思います。

書込番号：24764676

[vip2278]

ありがとうございます。楽天新規で申し込みした時に、楽天でnote10を購入しました。同時に保証サービスも加入しました。保証を使った場合、その他のへっぽこ端末と交換になるのは納得いきません。もっとも、note10が交換できないなら、noteシリーズnote10以降なら交換しますけどね。

書込番号：24764768　スマートフォンサイトからの書き込み

[なっころちん好き好き]

本日３年半使用のNote９を修理（裏面膨らみ＜バッテリーの劣化膨張）予定でショップへお伺いしまいたが修理に１か月掛かる見込みとの返事だったので修理は諦めその場でWEBで交換補償の申し込み、機種変なしを選択して次へ進むと機種、色選択がＮｏｔｅ１０＋になってましたよ。店員さん曰く「９の在庫が無くなり１０になった可能性が大。日が変わればまた９になっていた可能性があるかも？」と話しを聞きながらりそのままポッチと選択、宅配手続きを進め無事終了です。機種変更の追加料金は掛かってないです。あとは間違いはないでしょうが本当にNote１０＋になっているかどうかですね。とりあえず私の報告です。

書込番号：24768560

[またたまたままた]

ご連絡遅れましたが、vipさん記載通りです。
ログインして保証のところから見れます。
オペレーターに電話してもわかりますが、時間かかるので、こちらがおすすめです。

書込番号：24772244　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

本日、楽天モバイルから購入したnote10+在庫があったので手続きしました。諦めていたのですが交換できて良かったです。

書込番号：25862010　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

最近Note10+と交換しました。楽天端末でも、今日見てみたらまた在庫無しになってました。

書込番号：25865578　スマートフォンサイトからの書き込み