Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

楽天モバイルのGalaxyNote10+

[maharana]

楽天モバイルで、GalaxyNote10+を購入された方に質問ですがAndroid10のアップデートが提供されていない今、皆さんはセキュリティーをどうされていますか？
金融、銀行関係のアプリをいれてるので心配になりました。
皆さんの対策を教えてください。

書込番号：23373527　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

別に何もしてませんよ

もちろん更新はされたほうがいいに決まってますし
楽天もう少し頑張ってくれないかなと思うけど
ドコモ版やau版が更新されてるって言っても別に毎月更新じゃないわけで
セキュリティパッチが常に最新じゃないといけないってことなら
必然的に海外版一択で2年ごとに絶対買い換えないといけないことになります
そこまでパッチにこだわってる人のほうが少ないと思うけど

書込番号：23373622

[maharana]

＞こるでりあさん
そうなんですね。気にしすぎました。
楽天のアップデートを気長に待ちます。
ありがとうございました！

書込番号：23373659　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天UN-LIMITでの正式契約ができない！

[櫻撮ルノニ父ニ乘ルト樂サ！]

皆様に２つの質問があります。

質問１

　NOTE10＋とUN-LIMITセットプランを申し込もうと、現在所有しているスマホで手続きをしようとしたのですが、エラーが頻発し、何日も費やしました。４月１９日に何とか正式契約できたのですが、４月２９日になってもスマホ本体が郵送されず、楽天にTELしたのですが全くつながりません。
　
　アプリの「Mｙ楽天モバイル」より、メールでその旨書いて送りましたが、５月１日になっても返信がありません。挙句の果てには、当アプリ内で確認できていた「正式申し込み」の表示が消えてしまい、「ご契約内容がありません」と表示されています。これって楽天のミスで、勝手に正式契約が破棄されてしまったということでしょうか？皆様の中で同じ症状になった方はいらっしゃいますでしょうか？
　
　もちろんメールにて、その旨を４月３０日に楽天に送信しましたが、今のところ返信はありません。コロナの影響で店舗も閉まっており、どうすることもできません。何か解決策などご存知の方がおられましたら、ご教授願いたいです。


質問２

　この機種でのいろいろな評判を見てみると、「楽天はこの機種のアップデートを６か月以上していない」という内容をよく目にします。これは真実なのでしょうか？また、もし真実ならば、この機種に限ったことなのか、もしくはGalaxy全般に言えることなのか、どちらでしょうか？　また、アップデートしていなくても快適に使えますでしょうか？
　
　質問は以上です。本当に気持ちが滅入っており、正式契約が勝手に破棄されていたことが本当に腹立たしいです。「この機種はやめておきなさい。」と神様が私に伝えようとしているのか？と思ったりもしています。どなたかアドバイスなど、よろしくお願いいたします。　
　

書込番号：23373331

[こるでりあ]

１
わかんない
２
真実

まず楽天の保証に入らないなら
https://item.rakuten.co.jp/superdeal/10031galaxynote10plus20200319/
楽天版note10+はこっちで買ったほうがお得です
5/9からおそらく販売されます
それ以外の端末だとしても正式対応端末買うならDEALで買ったほうがいいです

書込番号：23373350

[まっちゃん2009]

2だけ...

その通りですが12月3日発売なので、6ヶ月ではなく現時点では5ヶ月ですね。
楽天が販売する同じ12月3日発売のGalaxy S10、10月1日発売のGalaxy A7 2018も同じです。

Galaxy全般というと、他キャリアやMVNO販売端末までひとくくりになってしまいます。
ドコモやauはOSバージョンアップはもちろん、セキュリティパッチ更新や不具合修正の提供してますし、MVNOであるUQ mobileやJ:COM MOBILEも廉価Galaxyを扱ってますがセキュリティ更新は提供してます。

提供開始時期は販売元次第ですが、楽天側にやる気がないのか、MNO参入で忙しいから後回しにしてるのか、これは楽天にしかわかりません。
楽天が取り扱うGalaxyいずれもAndroid 10でWi-Fi認証は通過してるので、いずれOSバージョンアップは提供されるでしょう。

書込番号：23373380　スマートフォンサイトからの書き込み

[櫻撮ルノニ父ニ乘ルト樂サ！]

＞こるでりあさん

早速のご返答ありがとうございます！

質問１についてはご存知ないですか.......。YouTubeなどを見ても、私のようなケースはなく、こちらに質問してみたのですが。
もう少し楽天からの返信を待ってみます。

質問２については、スーパーDEALで買った方が、ポイントバックが大きいですね！正式契約が破棄されているので、これを機会にスーパーDEALを利用して、新たに購入した方がお得ですね！

　こるでりあさん、すみません。スーパーDEALはおそらく５月９日から開催とのことですが、いつまで開催しているというのはご存知でしょうか？私は楽天初心者であり、色々と探してみたのですが、開催期間が見つかりません。もしご存知でしたら教えていただければ幸いです。　

書込番号：23373409

[こるでりあ]

https://item.rakuten.co.jp/superdeal/10080galaxya7191201/
次回のスマホセールはこれをみる限り5/9-16
その時note10+もたぶん売られるのではないかと
絶対ではないけど

書込番号：23373457　スマートフォンサイトからの書き込み

[櫻撮ルノニ父ニ乘ルト樂サ！]

＞まっちゃん2009さん

返信どうもありがとうございます！

楽天モバイル以外のキャリアでは、Galaxy端末はバージョンアップなどは行っているとのこと、お教えいただいて、どうもありがとうございます！
あとあと何かあっても嫌なので、「今回の正式契約は、破棄されたままで結構です。」とメールをしたいと思います。

どうもありがとうございます！

書込番号：23373477

[ありりん00615]

ハイエンドスマホは大量に扱えないから入荷待ちだったのだと思いますよ。

あと、楽天のアップデート状況は下記で確認できます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/software/
2020年のアップデートに「Galaxy」の文字はありません。

一方でau版のアップデートは計3回、今年だけでも2回です。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update.1.Galaxy%20Note10%2B%20SCV45.2/

書込番号：23373492

[まっちゃん2009]

＞ありりん00615さん

楽天版でちゃんと提供されてれば、OSバージョンアップが来ない、セキュリティ更新が全く来ないというスレは立ちませんよ。

書込番号：23373514　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ついでに...

10月18日発売以降、ドコモもauと同じく3回提供されてます。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product_update/sc01m/index.html

また12月13日発売のStar Wars Special Editionは、発売後2回提供されてます(国内2,000台限定、ドコモ専売モデル)。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product_update/sc01mstarwars/

書込番号：23373522　スマートフォンサイトからの書き込み

[櫻撮ルノニ父ニ乘ルト樂サ！]

＞こるでりあさん

返信ありがとうございます！

セール期間は５月９日から１６日とのこと、この期間に気を付けて、スーパーDEALを見ておきたいと思います。

まっちゃん２００９さんへの返信メールにも書かせていただきましたが、一旦は今回の契約は破棄のままにしておこうと思います。
他の機種を探してみます。

どうもありがとうございます！


＞ありりん00615さん

返信どうもありがとうございます！

なるほど、ハイエンドスマホは入荷待ちということがあるのですね。たが、勝手に契約が破棄されていたのは、やはり納得がいきません。先のメールにも書かせていただきましたが、契約は破棄のままで、他の機種を探します。

アップデート状況の情報を教えていただきまして、どうもありがとうございます！すごく参考になります！


しかし、楽天だけGalaxy端末をアップデートしないというのは何なのでしょう？何か大人の事情でもあるのかもしれませんね。

書込番号：23373538

[きぃさんぽ]

＞櫻撮ルノニ父ニ乘ルト樂サ！さん
1.本体のみ、この３月にnote10+、4月中旬にS10をそれぞれ楽天モバイルにてポチりましたが、いずれも2日後には届きました。別途SIMのみ申し込んだUN-LIMITは4月8日にSIMが届きましたので即日開通させましたが、4~5日後に利用状況の確認ができるようになるまでは、ステータスは"契約がありません"の状態でした。
以上、事実のみ。

2.上記2台のGalaxyが手元にあるわけですが、未だセキュリティアップすら降ってきてません。
もっともAndroid9で不自由な思いをしたことは何もありませんので、不満はミジンコ程度しか感じませんです。

書込番号：23373574　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ちなみにGalaxy S10/S10+だと...(楽天モバイルはGalaxy S10+の取扱無し)

ドコモは6月1日発売以降、OSバージョンアップ含め5回提供されてます。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product_update/sc03l/
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product_update/sc04l/

ドコモより早い5月23日に発売したauは、発売以降OSバージョンアップを含め8回提供されてます。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update.1.SCV41.2/
https://www.au.com/information/notice_mobile/update.1.SCV42.2/

またドコモには7月24日発売のGalaxy S10+ Olympic Games Edition(東京2020五輪版)という1万台限定の派生モデルもあり、発売以降OSバージョンアップ含め4回提供されてます。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product_update/sc05l/

一方楽天モバイルは、ドコモやauから半年以上遅れて取扱ながら、12月3日発売以降一度もソフトウェア更新含め提供されてません。

書込番号：23373593　スマートフォンサイトからの書き込み

[櫻撮ルノニ父ニ乘ルト樂サ！]

＞きぃさんぽさん

返信ありがとうございます！

きぃさんぽさんはスムーズに届いたんですね。何か申し込み時のタイミングというか、込み合う期間というか、そういうのが影響しているんですかね？実際のところはわかりませんが。

Galaxy端末はアップデートしていなくても、それほど不自由は感じられなかったとのこと。もともとのその機種のスペックなども、関係するのかもしれないですね。

貴重な情報をいただきまして、どうもありがとうございます！


＞まっちゃん2009さん


返信ありがとうございます！

ドコモやauはすさまじいバージョンアップですね。キャリアは楽天以外も検討してみることにします。

詳しい情報を、どうもありがとうございます！

書込番号：23373876

パートナー回線につながりません

[とうきょうめとろ]

よろしければ教えてください。
docomo版のGALAXY note 10＋を所有しています。
今回楽天アンリミッドを契約し、楽天エリアで電話やネットはつながりましたが、パートナー回線であるau回線になると利用が出来ません。アンテナもたってない状況です。SIMロックは解除しています。色々と試したのですが解決出来ません。バンドが対応していないと思いますが、解決策をご存知の方がいらっしゃったらご教授してもらえると助かります。

書込番号：23371338　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

＞バンドが対応していないと思いますが

いや正解自分で書いてますよ
対応してないものはどうやったって使えませんよ

書込番号：23371344

[こるでりあ]

ちなみに
楽天MNOのauローミングは基本的にband18/26だけですので
band1があってもauローミングできないです
ドコモ版では楽天エリアでしか使えないのが仕様です

書込番号：23371353

[まっちゃん2009]

SIMロック解除しても、ドコモ版Note10+はau LTE B18/26が塞いであり、au版Note10+はドコモ LTE B19/21及び3G B6/19が塞いであるため、端末を買い替える以外に解決策はありませんよ。

Note10+がいいのであれば、SIMロック解除済のau版、または、楽天SIMフリー版を購入すればいいと思います。

書込番号：23371427　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうきょうめとろ]

＞まっちゃん2009さん
＞こるでりあさん

band1があってもauローミングできないです

Note10+がいいのであれば、SIMロック解除済のau版、または、楽天SIMフリー版を購入すればいいと思います。

返信ありがとうございました。
納得しました。買い換えるしかなさそうですね。

書込番号：23371450　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

au版の動作報告に楽天版はやめたほうがいいと書かれていますよ。
https://rakuten-unlimit.jp/samsung-galaxy-note-10-4/

ドコモ版を対応させている人もいますが、違法性が高そうです。
https://rakuten-unlimit.jp/samsung-galaxy-note-10-sc-01m/

書込番号：23372023

[まっちゃん2009]

＞ありりん00615さん

楽天版Note10+は昨年12月発売から現時点で一度も、セキュリティ更新を含む更新が提供されてませんからね。
そこが気になる場合は、SIMロック解除済のau版がいいでしょう。

昨年発売前にドコモ版やau版と同時期にAndroid 10でWi-Fi認証を通過済なので、OSバージョンアップ自体は提供されるでしょう。
それがいつになるかわかりませんが、セキュリティ更新も含めその時実施されるかもしれません(S10やA7も同じくですが)。

楽天側にやる気がないのか、MNOサービス参入で忙しいのかわかりませんが。

楽天版SIMフリーGalaxyの一番のメリットは、ドコモとau MVNOを提供してるのもあり、ドコモ版やau版のように一部周波数がソフトウェア制御で塞がれていないことです。

書込番号：23372031　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうきょうめとろ]

＞ありりん00615さん
＞まっちゃん2009さん

どの端末も一長一短がありますね。au版が無難そうです。
ドコモ版を対応するには、難易度が高そうですので諦めます。
いま所有してるドコモ端末でなんとかしたかったのですが。
皆さま、ご教授ありがとうございます。

書込番号：23372185　スマートフォンサイトからの書き込み

[GALAXY信者]

docomo版では楽天回線以外は拾えません。

書込番号：23436086　スマートフォンサイトからの書き込み

メールが届きません

[みやびー２]

UQmobileでノート１０+を使っていますが、今まで使用していたアプリのメールが届きません。メール(cs)を使用しています。メールが届かないため、アプリから送られてくる本人確認のためのパスワードが確認出来なくて困っています。どうすれば受け取れるのでしょうか？

書込番号：23366799　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

＞今まで使用していたアプリのメールが届きません。メール(cs)を使用しています。

メール(cs)ってなんです？
UQにメールサービスはオプションでお金払ってない限りありませんけど
何のメールの話ですか？

書込番号：23366806

[香川竜馬]

CSってCosmoSiaの事ですか？

書込番号：23366830　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきさん★]

自分はNote10+を購入直後からGメールとLINEが届かなくて困っていましたが、
いろいろ調べて自分なりに解決しました。
メール(cs)も同じように直るかは分かりませんが試してみてください。

�@設定→アプリ→メール(cs)→ストレージ→右下の「キャッシュを消去」

�A設定→右上の検索→「バッテリー使用量を最適化」と書いて検索する→メール(cs)のトグルがONになっていればOFFにする。

これで再起動してみてください。

書込番号：23367348

[香川竜馬]

＞こるでりあさん
UQはメールアプリがCosmoSiaというアプリなんですよ。


CosmoSiaはリアルタイ厶受信（プッシュ）自体は遅いですよ。バッテリー最適化を除外しても1分以上はかかりますが受信はされるはずですね。

書込番号：23367666　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

有料サービスのUQメールの受信に関する話だとすると、SMSトリガーでの受信ですからOS側の節電設定の変更は必要ないはず。
GmailなどIMAPの受信とは異なります。メッセージアプリにおいて、何もしなくてもSMS受信で遅延など起こらないのと同じ。

UQメールの使い始めは、UQサイトのメール設定画面を一度開く必要があったと思います。
メール(cs)インストの過程でやってるとは思いますけど、もう一度メール(cs)の初期設定をやり直してみますかね、私なら。

これはないと思いますが、一応。UQメールはSMS経由での受信なので、SIMが死んでる状態(機内モード＋WiFiなど)だと受信不可。

GmailなどIMAPの話なら、まず確認すべきは、CosmoSiaについてOS側の節電機能から除外してあること及びデータ通信が禁止されてないこと(データセーバーなど)。節電については、まきさん★さんが既に書いてる。

書込番号：23367758

[こえーもん]

一つ書き忘れ。
メッセージ(SMS)のデフォルトアプリの指定を、初期状態からメール(cs)に変更しておくこともお忘れなく。

書込番号：23367788

auメールが最低

[ヒロクンXYZ]

GALAXYS 7edgeからnote10＋に機種変更しました。
auから楽天モバイルに移行も考えましたが、au光やら電話やらがあるため、そのまま機種変更です。
クーポンとウォレットポイント適用で約４万円引きの7万円程度で機種変更しました。
データを移行うとき、auメールアプリがないことに気付き、調べてダウンロードしました。
ダウンロードサイトにあった書き込みと同様に、今までと違う仕様になり、混乱しています。
改良なら良いのですが、改悪が多い。
フォルダが縦並びでソートがかかり、優先順位のため先頭文字に数字を入れる必要があったり、迷惑メール報告後に削除を聞いてこない、メール保存のロックがなくなり、保存フォルダに保存されるなど、仕様変更のためか、従来通りできないことが多い。
皆LINEを使っているかと言うと、仕事ではメールがまだまだ多い。もう少し親切な仕様とインストール済みであれば良いのにと思いました。
SMSのCメールも＋メッセージに変わり、間違って承諾するとCメールと＋メッセージとなり、家族間の割引がどうなるのか不明瞭ですし、承諾のさせ方が分かりにくい。
サービスが低下しているとしか、思えない。
その他の機能については、今のところ快適です。

書込番号：23363601　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

CosmoSiaやk-9mailなど、auが使える他のメールアプリならいくらかは使いやすいでしょうが、au純正のメールアプリ以外ではリアルタイムでの受信は出来ません。

書込番号：23363776　スマートフォンサイトからの書き込み

香港版SM-N9750

[kankan0828]

香港版SM-N9750でUQモバイルSIMで使用されている方、
データ通信、通話等、問題無く使えますか？

現在機種購入を検討しており、
購入後UQモバイルの通話SIMを契約する予定をしております。

宜しくお願い致します。

書込番号：23359629　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

香港版を含む海外版は、日本仕様がありませんし、技適もありません。

SIMフリーを買うなら、ドコモ/au両周波数にフル対応した国内版SIMフリー(SM-N975C)がいいですよ。UQで利用するならau版の白ロムとかもいいです。

書込番号：23359639　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

もしかしたら価格.comでNote10+のSIMフリー版製品ページがあるから書き込みされたのかもしれませんが、あくまでも国内版SIMフリーの製品ページであり海外版向けではありません。

書込番号：23359646　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

技適はおいといて
グーグル先生にきけばすぐわかることは
グーグル先生に聞いてください
海外版使うなら自分で調べて解決が基本ですからね

書込番号：23359759　スマートフォンサイトからの書き込み

[抹茶ぜんざい]

＞kankan0828さん
＞まっちゃん2009さん
国内版SIMフリー(SM-N975C)は何がなんでも買ってはいけません。
販売元である楽天モバイルと製造元であるサムスンがアップデートを怠っています。
セキュリティパッチレベルやOSバージョンが発売当初のままです。キャリアアグリゲーションも無効化されています。
おすすめする前や購入する前にレビューをよくお読みください。

書込番号：23367630　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞抹茶ぜんざいさん

はい、CAが塞がれてるのは発売当初から知ってますし、発売されてから現時点でOSバージョンアップもセキュリティ更新も提供されてないのも、私度々書き込みしてます。

別にオススメしてるわけではなく、技適がない海外版買うよりはまだ国内版SIMフリーがいいのでは？という意味で書き込みしたにすぎません。

楽天版Note10+やS10は、ドコモ版及びau版と同時期にAndroid 10でWi-Fi認証を通過してます(楽天から販売開始となる12月より前に通過済)。
最終的にいつから提供開始するかは、販売元であるキャリア次第なのでサムスンというより楽天側の問題だと思います。

書込番号：23367654　スマートフォンサイトからの書き込み

[抹茶ぜんざい]

＞まっちゃん2009さん
知っているのなら問題ありません。ちょっと言い方がきつすぎたかもしれません。
技適がない海外版を使うのはよろしくない点では国内版SIMフリーの方がマシなのは確かです。
Android10でWi-Fi認証を通過したことも知っています。
キャリア次第であることも知っています。
楽天モバイルがアップデートを未だに提供しないこと、そしてサムスンが見て見ぬ振りをして何もしないところに怒っています。

＞kankan0828さん
少なくともAndroid10のアップデートが提供されるまで購入を見送ることをおすすめします。割引やキャンペーンにつられて買うと後悔するかもしれません。

書込番号：23367706　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

楽天SIMフリー版(SM-N975C)のメリットをあえて挙げるなら、対応周波数でしょうね。

ドコモ版SC-01M(SM-N975D)はau LTE B18/26、au版SCV45(SM-N975J)はドコモ LTE B19/21及び3G B6/19が塞がれているのが、楽天モバイルがドコモ及びau MVNOを提供してるのもありこれらが塞がれていないので。

書込番号：23368741　スマートフォンサイトからの書き込み

[抹茶ぜんざい]

＞まっちゃん2009さん
返信ありがとう御座います。
対応周波数が塞がれていない点、SIMフリーであることも含めて魅力的なメリットがたくさんあるのに、本当にもったいない。
無料サポータープログラム契約者（10月から）だけど、auローミングでも対応機種であればCAでの接続ができる（すでに持っているReno Aでは4G+と表示される）から塞がれている点はとても残念。
CAを塞がず、最新のOSを提供していれば100点満点でおすすめできるのに。。。

書込番号：23368850　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞抹茶ぜんざいさん

CAを塞いであるのは、長年Galaxyを扱ってるドコモとauに対する配慮ですかね(^^;

OSバージョンアップは同じ機種でもキャリア間やSIMフリーで提供時期に差がある場合は多々あるのでそれは別にしても、セキュリティパッチ更新くらいは提供すべきだと思います。

ただ昨年12月の発売前にAndroid 10で認証通過してること、ドコモとauはNote10+発売から約3ヶ月後にはAndroid 10を提供開始してることを考えれば、楽天はちょっと遅いと思います。
S10、A7 2018も同じくAndroid 10で通過済ですし、この2機種についてもセキュリティ更新すら提供してないですからね。

書込番号：23368940　スマートフォンサイトからの書き込み