Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

4G端末のケータイ補償サービス

[NIZI7]

Note10+気に入ってて、あと数年使いたいと思ってるんです。
補償サービス入ってるから、故障してもリフレッシュ品に交換すればいいしって思ってました。
しかし、補償サービス利用するタイミングで同機種がなかったらドコモが指定する他の端末に交換になると聞きました。
それはいいのですが、気になるのは「Note10+は4G端末なので、同機種がない場合はNote10+より1〜2年後に発売された同等スペックの4G端末に交換になります」と言われたことです。
私はNote10+が4G端末の中で最高スペックだと思ってましたが、Note10+より後に発売された4G端末でNote10+と同等スペックの端末ありましたっけ？
ドコモの人が「あります」って言うので、自分で調べてみましたが、どの4G端末がNote10+と同等スペックなのかよく分かりませんでした。
今回聞いたのは151の担当者ですが、近々ドコモショップに行くのでショップでも聞いてみようと思いますが…
ケータイ補償サービスは、4G端末→5G端末に交換はできないってことなんですかね？

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[まっちゃん2009]

2020年モデルからハイスペック＝ハイエンド機種は、全て5Gにシフトしてます。
Note10+は2019秋冬モデルであり、4Gハイエンド最後の機種となってますから（Galaxyに限らず）、同等機種というのは存在しません。

その後の4G端末はハイエンドは発売されておらず、ミドルレンジ〜ガラケーからの乗り換えがメイン層のスタンダードモデルのみとなってます。
2020夏モデルのLG style3が型落ハイエンドチップを採用したモデルで比較的高性能ではありますが、Note10+には及びません。

5G端末はケータイ補償の月額825円で（来月発売のGalaxy Zシリーズは月額1,100円になるという噂）、4G端末の月額550円よりアップしてます。
今後5G端末が交換対象になるかは現時点ではわかりませんが、在庫状況次第ではこの先変わってくるかも？現時点では予想しかできません。

書込番号：24354944　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

注意事項として掲載されてますね。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_service/

“5G対応機種以外をご利用中の場合、ケータイ補償サービスセンターにて契約変更を伴う機種交換（FOMA対応機種をご利用中の場合は、Xiまたは5Gへ。Xi対応機種をご利用中の場合は5Gへ）をご提案させていただく場合がございます。”

と記載があるので、かなり古めな機種だと交換機が5G端末になるものもあるのかもしれません。
ただ4G→5G端末へ交換可能な場合はあるが、その場合は強制的に契約変更になるようですね。

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[22世紀肥満型ロボット]

ドコモの方が「あります」と言うのなら、ドコモ特番151の受付が20時までですので今そこに電話して聞いてみてはどうでしょうか？

書込番号：24354958　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞まっちゃん2009さん

返信ありがとうございます。
注意事項を確認しました。
ちゃんと書いてありますね。
ちょっと安心しました。
今使ってるNote10+が故障しないことが一番ですが、万が一と言うこともありますし、そのタイミングで同機種が在庫切れで大幅スペックダウンした端末に交換になったらテンション下がるなぁと、ちょっとモヤモヤしてました。
それから5G端末は月額825円というのは初めて知りました。
とりあえずNote10+大事に使いたいと思います。

書込番号：24355007　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

はい、5G端末ではケータイ補償の月額料金が825円にアップします。
4G端末では国内ではドコモ専売で2,000台限定販売されたGalaxy Note10+ SWSEのみ月額825円となってます。

またiPhoneシリーズだと4Gモデルや5Gモデル問わず関係なく、機種ランクに応じて月額が550円、825円、1,100円と3パターンあります。

書込番号：24355028　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞22世紀肥満型ロボットさん

返信ありがとうございます。
とりあえず解決しました。
151の担当者が言う端末がどれだったのか謎ですが、一応解決したので再び電話するのはやめておきます。

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[みーくん5963]

＞NIZI7さん

こんにちは。
最近他機種で故障→修理受付終了後だったので「ケータイ補償お届け」でドコモ指定の別機種に交換してもらったクチです。

もしいま「ケータイ補償お届け」を使ったらドコモにどんな機種が充てられるのか？を知りたいなら、
試しにドコモサイトのオンラインで「ケータイ補償お届け」の手続きを進めてみれば判りますよ。

現時点でドコモが同型機体の整備済み品の在庫をまだ持っていれば、それに交換する旨が表示されますし、
既に在庫が無ければ、代わりにそれ相当以上なスペック（とドコモが独自判断したもの）且つドコモ拠点に整備済み品在庫のある１機種が表示されます。
で、交換後の機種がどれになるのか表示されたところで、手続きを中止すればOKです。

いずれにせよ、客の側に機種選択の余地はないくて、
提示された１機種で納得すれば手続きを最後まで進める、それが嫌ならキャンセルして別途購入の手筈をとる、の二択です。
在庫状況次第で機体の色は好みで選べるかも？ですが。

もし興味あれば、時間あるときでもお試しを。
オンラインゆえ昼夜問わず可能です。

書込番号：24355911　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞みーくん5963さん

回答ありがとうございます。
試しにやってみたら、同色の在庫ありでした。
今後、補償サービスを利用することがあれば、そのタイミングで在庫が有るか無いかがポイントですが、こればっかりは運でしょうね。

書込番号：24356431　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞NIZI7さん

＞今後、補償サービスを利用することがあれば、

この機種の修理受付期限は 2024年5月末 とドコモが言ってますので↓、
それ以前なら恐らくは同一機種の整備済み品へ交換、期限間際か以降はその時点の在庫状況次第、って感じでしょうね。

●Galaxy Note10+ SC-01M サポート情報 | お客様サポート | NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product/sc01m/

書込番号：24356483　スマートフォンサイトからの書き込み

ライブフォーカスについて

[hrmtk]

カメラアプリのメニューにライブフォーカス機能が表示されず背景ボケ写真の撮影が出来ません。どなたかお分かりですか？

書込番号：24354447　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Android 10までは「ライブフォーカス」という名称でしたが、Android 11では「ポートレート」とわかりやすい他社に合わせた名称に変更されました。

Android 11にOSバージョンアップされてるなら、その際に名称変更されてます。

書込番号：24354456　スマートフォンサイトからの書き込み

[hrmtk]

なるほど❗
助かりました。大変ありがとうございます。

書込番号：24354584　スマートフォンサイトからの書き込み

画面ロック中にクイックパネルできる件

[まるごろさん]

表題の件ですが画面ロック中にクイックパネルで設定が変更できてしまいます。
これってセキュリティ上どうなんでしょう。
モバイルデータオンオフや位置情報オンオフまで変更できてしまいます。
仮に第三者にケータイを盗まれると位置情報をオフにできてしまいます。
どなたか画面ロック中はクイック設定ができないようにする方法をご教授していただけないでしょうか？

よろしくお願いいたしますm(__)m

書込番号：24340594　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ロック画面で下スワイプでクイックパネルが表示できるのは、Galaxyシリーズ共通仕様ですね（最新機種でも同じ）。

ただ設定変更できてしまうのはロック解除をスワイプだけにしてる場合であり、指紋認証やパターンなどのロックをかけてる場合はモバイルデータON/OFFや位置情報ON/OFFなどをしようとしてもロック解除を求められ、設定変更はできないので問題ないと思いますが。

書込番号：24340686　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルネットワークに接続できない。

[kankan0828]

Galaxy note10+ SCV45(au)をUQモバイルで
使用していますが、本日の夕方、
ソフトウェア更新が入った為、更新を行ったところ
モバイル通信が接続できなくなりました。
モバイルデータ通信のオンオフや電源のオンオフ、Simカードの抜き差しをしましたが改善しません。

どなたかアドバイス頂けると助かります。

書込番号：24336681　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

本体アップデートしてAPN設定が外れていませんか?

確認してみて下さい

書込番号：24336756　スマートフォンサイトからの書き込み

[kankan0828]

返信ありがとうございます。

UQモバイルのチャットで確認してもらったところ
APN設定関係は問題なさそうなので
チャットではわからないから電話で問合せるように
言われ解決しませんでした。

書込番号：24336767　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

リセットオプションでWIFI、Bluetooth、モバイルネットワークのリセットを行ってみて下さい

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質問です「ユーザー辞書」

[rugrug13]

今回初めて、galaxyを使用しています（その前までは、Xperia）。
キーボードは「Ｇboard」で、ユーザー辞書に250個くらい登録したのですが、変換する際、そのリストに上がってくる言葉と、上がってこない言葉とあり困惑しています。
私の設定の仕方が悪いのだろうと思いますが、ご存じの方いらしたら、アドバイス願います。

書込番号：24289175

[香川竜馬]

例えば誤字脱字ならごじだつじと最後まで入力しないと候補に出ないのでごやごじなど短く登録すればすぐ変換候補に出るはずです。

書込番号：24289469　スマートフォンサイトからの書き込み

[rugrug13]

香川様

ご返信ありがとうございます。
私の登録状況は、
「か＝鹿児島」
「か＝○○〇@docomo.ne.jp」
「か＝○○〇@outlook.com」
等としているのですが、上記の「鹿児島」は出てくるものの、「○○〇@docomo.ne.jp」、「○○〇@outlook.com」が出てこない状況です。
如何でしょうか？

書込番号：24289893

[香川竜馬]

私の場合Google 日本語入力ですが（Gboard用にも使えるよう辞書は調整してあります）@の次にイニシャルを付けて登録しています（auなら@e、docomoなら@dのように）。

書込番号：24289977　スマートフォンサイトからの書き込み

[rugrug13]

ご教示有り難う御座いました。
感謝申し上げます。

書込番号：24309325　スマートフォンサイトからの書き込み

iijmio SIMカードでの利用

[amikasa]

【使いたい環境や用途】Galaxynote10+
楽天版を現在Galaxynote8で使っているiijmioのSIMカードで利用したいので、現在同じ使い方をしている方がいらっしゃれば電波状況など問題なく使えるかをおしえてください。
【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：24304103　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

楽天モバイル版はSIMフリーですから、SIM挿入後にAPN設定すれば問題なく利用できますよ（SIM挿入しないとAPN設定項目が現れない）。

この機種はSIMフリーながら対応周波数はドコモ回線とau回線に最適化されたモデル（SoftBank回線だとB8非対応かつVoLTE通話非対応）ですが、IIJmioはドコモ回線とau回線しか提供していないのでここは気にする必要はありません。

ドコモ向けSC-01M及びau向けSCV45とベースが同じ共通ハードモデルながら、楽天がドコモ回線とau回線のMVNOだったのもあり両キャリア版では一部塞がれてる周波数（ドコモ版はauの4G B18非対応、au版はドコモの4G B19/21と3G B6/19非対応）にも1台で対応しているメリットがあります。
逆に長年Galaxyを扱ってる両キャリアへのサムスン側の配慮なのか、複数の周波数を束ねて高速化するCAが非対応にされてますが、IIJmioなどMVNOはキャリアほどの速度は出ないのでまあ問題ないと思います。

書込番号：24304216　スマートフォンサイトからの書き込み