Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

auメールが最低

[ヒロクンXYZ]

GALAXYS 7edgeからnote10＋に機種変更しました。
auから楽天モバイルに移行も考えましたが、au光やら電話やらがあるため、そのまま機種変更です。
クーポンとウォレットポイント適用で約４万円引きの7万円程度で機種変更しました。
データを移行うとき、auメールアプリがないことに気付き、調べてダウンロードしました。
ダウンロードサイトにあった書き込みと同様に、今までと違う仕様になり、混乱しています。
改良なら良いのですが、改悪が多い。
フォルダが縦並びでソートがかかり、優先順位のため先頭文字に数字を入れる必要があったり、迷惑メール報告後に削除を聞いてこない、メール保存のロックがなくなり、保存フォルダに保存されるなど、仕様変更のためか、従来通りできないことが多い。
皆LINEを使っているかと言うと、仕事ではメールがまだまだ多い。もう少し親切な仕様とインストール済みであれば良いのにと思いました。
SMSのCメールも＋メッセージに変わり、間違って承諾するとCメールと＋メッセージとなり、家族間の割引がどうなるのか不明瞭ですし、承諾のさせ方が分かりにくい。
サービスが低下しているとしか、思えない。
その他の機能については、今のところ快適です。

書込番号：23363601　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

CosmoSiaやk-9mailなど、auが使える他のメールアプリならいくらかは使いやすいでしょうが、au純正のメールアプリ以外ではリアルタイムでの受信は出来ません。

書込番号：23363776　スマートフォンサイトからの書き込み

【教えて下さい 】10+購入しました。データ通信できません

[サト1122]

はじめまして。何卒よろしくお願いいたします。
現在、ソフトバンクユーザー（simロック解除済・機種代金支払い完了）です。

どうしてもNote10+が欲しくて、Softbank店頭で相談したら
「10+のsimフリー機を購入して、ソフトバンクからワイモバsimに変更すれば一番安いよ」
とアドバイスいただきました。

�@そこで、Etoren.comで
Samsung Galaxy Note 10 Plus Dual Sim N9750 512GB (12GB RAM) 【SIMフリー】を購入、無事配送

�Aソフトバンク店頭で、ワイモバsim契約に変更しようとたら、先日相談したスタッフは辞めていました。
新スタッフから「10+はワイモバsimが動作可能かどうかわからない。契約しないほうがいい」と説得されました

�B仕方ないので、今は10+にソフトバンクにsimを入れて使っています
電話は出来ます。しかし、データ通信ができません。

・アンテナは4本たっており電波３Gと示されています
・家のWi-Fiには問題なく繋がります
・ソフトバンク契約は50GIGAでデータはまだまだあります。
・APNは自動設定されたので、softbank４Gを選択しています

お伺いしたいのは
■どうしたらデータ通信できますか？　
■10+は、本当にワイモバイルsimが使えないのでしょうか？
　（ワイモバでなくてもいいでのすが、格安simを使って節約したい）

説明が上手くできず、長々と申し訳ありません
以上、どうぞよろしくお願いいたします

書込番号：23350191

[こるでりあ]

スレヌシさんの場合は
まずソフバンのアンドロに入ってたシムは
ソフバン機種以外でデータ通信できません
っていう制限にかかってます
これはショップでSIMを交換しないとだめです

あと海外版がどうなってるかはわからないですが
Galaxy　Note10+はソフバンワイモバのVoLTE通話に非対応ですので
通話を3Gに設定しないと通話ができないです

そのためには価格コムで大っぴらに話題にしていい楽天版SIMフリーの場合
設定でローミング4Gをオフにする必要があります
そうすると通信も3Gになってしまいます
ですのでソフバンワイモバシムで使うには不向きです
楽天版で格安シムにしたいなら楽天かUQになるんですが
海外版だとau系であるUQも使えない可能性がありますので
ドコモ系の格安シムが無難です

書込番号：23350240

[こるでりあ]

私が実際試したわけではないので
絶対ではないですが
ググった限りでは海外版Note 10+でauのVoLTEは使える（あくまでも）らしいので
乗り換え先としてはUQmobileが第一候補になります
ソフバンとワイモバはやめたほうがいいですVoLTEで通話できませんので非常に面倒なことになります
絶対確実100%大丈夫というのを求めるならドコモ系の格安シムをお使いください

海外版は合法か違法かといえば違法ですのでここの掲示板に大っぴらに書き込むのはあまりよくない
（規約違反ですので）
基本的にはあとは自分でぐぐって解決してください

書込番号：23350265

[きぃさんぽ]

＞サト1122さん
Etoren.comで買った端末のことは自己解決がお約束。

書込番号：23350690

[サト1122]

＞こるでりあさん ＞きぃさんぽさん

ご丁寧にありがとうございます。

はじめにソフトバンクから 海外製品でも問題なく使えると聞いて、安易に考えていたのですが難しいのですね。
Note10+が欲しければ、最初からソフトバンクから　ドコモかauか楽天のNote10+に乗り換えれば良かっただけなのですね。
自分の知識がまるでなく失敗してしまいました😢

書込番号：23350754

[モモちゃんをさがせ!]

手元の、Galaxy Note 9・SM-N9600では、

Y!mobile の SIM (n101 & n111)で､音声通話 & データ通信出来ます。
au本家の SIMでは、自動で APN設定が完了し、音声通話 & データ通信出来ています。今のところ。
UQ mobile他、au-KDDIのネットワークを利用する SIMでは、手入力で APN設定をし、1回では通信通話出来ませんが、何度か端末を再起動させることにより、音声通話s & データ通信出来る様になります。今のところ。
楽天 UN-LIMITの SIMでは、パートナーエリアにいても､Rakuten Linkの SMS認証が自動入力され、自社回線対応端末と同等の動きをします。端末デフォルトの電話アプリも塞がれません。(← 結構、重要なポイントです。)今のところ。

書込番号：23351593

[全く上達しない]

Ymobile利用でN9750を購入し、受け取り待ちてす。来週の前半には受け取りてきます。問題なく動作すると信じていますが、後日、問題ないかレポートしますね。

書込番号：23353955　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

＞全く上達しないさん

楽天版の挙動だとですけど
デフォ設定で使った場合おそらく着信はできますが電話の発信ができないと思います

もし通話とデータのローミング設定が別個に可能なら
通話だけ3Gに固定すれば通話可能になると思いますが
共通な場合ローミングを3Gにしないと通話ができなくて
ローミングを3Gにするとデータ通信も3Gになってしまいますということと
2024年になるのかなソフバンの3G通話が廃止されたら通話不可能になりますね

書込番号：23353970

[全く上達しない]

ご指摘ありがとうございます。問題なく動作することを祈るのみです。ちなみに以前にYmobileでSamsung Galaxy S10 G9730　海外版シムフリーを問題なく使っていました。

書込番号：23354326　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありゃいん]

＞全く上達しないさん

大丈夫です。
YモバはVolteが使えませんが通話は可能、au系やdocomo系ならVolteもデータ通信も問題ありません。
私はsim1にUQ、sim2にDTIを入れて使っています。

書込番号：23355973　スマートフォンサイトからの書き込み

[全く上達しない]

ありがとうございます。先程、N9750が届きました。電話発着信、データ通信、何ら問題ありませんでした。スレ主の方、大丈夫ですよ。Apnも自動でYmobileが設定されましたし。

書込番号：23359884　スマートフォンサイトからの書き込み

auの故障サポートでリフレッシュ品にした方いますか？

[なつねこ。]

題名通りです…

画面端に、黒いシミ（液漏れ？）が起きたので
交換に出す予定なのですが、

リフレッシュ品の粗悪な噂が絶えずあるようで
不安になっております…

バッテリーが劣化してたとか、不審な挙動するとか
どなたか交換したことある方いますか？

書込番号：23343388　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

リフレッシュ品はバッテリーと外装は一律新品なのでバッテリー劣化とかはないけど、基板とかは新品でない物が多いのでそこは運次第になると思います

基板やら心配なら修理で対応したらいいですよ、落としたりないならメーカー保証で無料もありえますよ

書込番号：23343489

[なつねこ。]

お返事ありがとう御座います(;_;)。

私のように液晶の不具合の方のスマホは
液晶も交換のうえ、リフレッシュ品として
出されるということでしょうか…

わざわざ代替機で過ごすのであれば
初期設定を二度しなくてはならないので
一度で済む交換サービスを利用したほうが
楽な気もするのですが、【一度問題のあったスマホ】
ということで、悩みます。。

書込番号：23344438　スマートフォンサイトからの書き込み

[犬３匹]

こんにちは。

私は４月初旬に同機種を１mの高さから
落とし画面で着地をさせ見事に
クモの巣のようなヒビ割れとなり
安心サポートにて交換しました。

コーティング施工
購入時に期待していたのですが…駄目でした
画像では高所から落として何ともない！
との謳い文句でしたので残念でした。

現在リフレッシュ品を使って
２週間が経ちますがこれと言って
不都合な事は感じません。
保護フィルムも貼って届きます
同機種ですので
データ以降はケーブルで簡単に出来ました

各アプリ等の設定やパスワードが面倒ですが
一度の手間ですので頑張ってください。

オーラグローは販売終了のようです
オーラブラックも在庫なしの表示

後継機種のGALAXY NOTE20に
オーラグローの設定が無ければ
当分の間は満足して使おうと思ってます！

書込番号：23355740　スマートフォンサイトからの書き込み

GALAXYのキャンペーンについて

[kazuki117]

昨年、12月、NOTE 10＋を購入し、GALAXYのキャンペーン（＋5000p）に申し込みました。
しかし、ポイント付与は2月下旬であるのに、まだ付与されていないことから、GALAXYの問い合わせ番号に電話しました。
すると、僕のimei番号で違う名前の人が、その人のdポイント番号で応募し、その人に付与されてたとの回答をもらいました。
実際にドコモオンラインショップで正式に買った自分には付与されませんでした。
それ以上、GALAXYの担当者では、対応してできないと言われました。（理由はすでに違う誰かに付与されているからということです。）
原因は2つ考えられます。
1つは、誰かが勝手に適当にimei番号を打ち込んで、ポイント付与された。（悪質だと思います。）
2つめは、ドコモオンラインショップが、誰か他人に一度送ったNOTE 10＋がなんらかの理由で返品され、僕に改めて新品として送った。はじめに手にした人が、買わずにキャンペーンに応募して5000ポイントだけもらった。（これが事実ならドコモオンラインショップは一度他人に送った中古品を新品として売っているので、大問題です。）
今、ドコモに対応をお願いしていますが、なかなか対応してくれません。5000ポイントは付与されないことをあるらしいです。おかしいと思います。
だって、今のS20のもれなくもらえるイヤホンのキャンペーンだって、誰かがIMEIを悪用するか、ドコモオンラインショップが中古品を新品として販売していたら、もらえない人も出てくると思います。
去年の12月のもれなく5000ポイント付与キャンペーンに申し込んだ人は、実際に振り込まれているか確認してみてくださいね。

書込番号：23306533　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

先日書き込みしましたが、立てられたスレごと削除されましたね。まあ内容から削除されるとは思ってましたが。

端末IMEI以外に、氏名、購入回線番号、dポイント会員番号などの入力があり、さらにドコモへ購入履歴照会するため、他人が使うとかは普通考えにくいです。どれか間違いや漏れがあれば、通常はキャンペーン対象外になります。

ちなみに年末に実施されたNote10+/S10への5,000pt付与キャンペーンは、いつも実施されているキャンペーンサイトからの応募ではなく、珍しくメールでの応募でした。
またS20 5GのGalaxy Buds+プレゼントキャンペーンでは、従来のキャンペーンサイトからの応募ではなくGalaxy Membersアプリからの応募に変更になってます。そのためIMEI入力ミスなどは起きにくいでしょうね。

書込番号：23306566　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひよりっこ]

＞kazuki117さん

＞まっちゃん2009さん
のおっしゃるとおり、ご自身で入力された4つの必須項目をメールにて、Samsung専用アドレスに送信することで、応募受付の確認メールが直後に自動返信で返って来ているはずです。
当然送信したメールも削除しない限り、両方残ると思いますが、応募時入力内容に誤りはありませんか。
特に、dポイントクラブ会員番号を間違えるか、
現在使われている番号と異なれば、残念ながらキャンペーン応募資格が失効となります。
当然Samsungより、docomoへ購入履歴照会され、購入契約者名と応募者名、dポイントクラブ会員番号登録情報、回線番号情報が全て一致していることが、キャンペーン応募の絶対条件となります。
私は、2019年12月30日応募して、2020年2月19日付でポイントが付与されました。
今一度ご確認下さい。
メールが残っていれば、証拠となると思いますので、送受信メール、dポイントクラブのポイント履歴照会画面のスクショ添付して、再度問い合わせるのも方法かと思います。

書込番号：23306823　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazuki117]

みなさんのアドバイスをいただいて、メールの送信履歴を見たら、名前、電話番号、IMEI、dポイントクラブ番号を送信したメールが残っていました。記入間違いもありませんでした。
もちろん、応募完了の受信メールも残っています。
みなさんの言われている応募した4つの項目をGalaxy担当がドコモに確認しているかは、僕は疑問に思っています。確認していたらこんなことは起こらないはずなので。もし、ドコモに照会していれば、不正にもらっている人は弾かれるはずです。
でも、Galaxyの担当者は、僕のIMEI番号は他の名前で登録され、すでに付与したと言っていました。

書込番号：23306849　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひよりっこ]

＞kazuki117さん

ご契約内容確認は、mydocomo サイトに、ブラウザよりログインして、
契約内容、手続きを選択
最下部に
全てのご契約内容確認選択
回線ご契約者
利用機種をタップ選択
端末とIMEI(製造)番号を確認出来ます。


ログインには、携帯番号と4桁の暗証番号が必要です。

https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/index.html?cid=CRP_MYD_top_from_dmenu_smt_top_upper&utm_source=dmenu_top&utm_medium=other&utm_campaign=mydocomo_201808_header

ご確認下さい。

書込番号：23306888　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazuki117]

先ほど151に相談して、メール送信の証拠があると言ったらその件は無視されました。確認中だからという理由だそうです。
どれくらい待てばいいか聞いたら、回答できないとのことでした。
今までドコモを17年ほど利用してきましたが、こんなに対応が悪いとは思いませんでした。
不満なら、電話料のかかるお客様相談センターに平日に電話してくださいとのことでした。
ドコモオンラインショップが中古を新品として売っている可能性もあるのに、こんなに調査に時間がかかるのかと思いました。
ドコモにとって、たった一人の客なんてどうでもいいと想っているように感じました。

書込番号：23309750　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひよりっこ]

＞kazuki117さん

そうですか。
でしたら、ドコモ本社お客様相談窓口へ、直接苦情を言ってみたらいかがでしょうか。
直通番号は非公開のため、ドコモ本社代表へ電話、オペレーターにお客様相談窓口へ、取り次ぎして貰って下さい。
代表番号は、0351561111(カケホでなければ有料)に事情説明、早期対応を要望してみてはいかがでしょうか。

早期解決を願っております。

書込番号：23309776　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazuki117]

返信ありがとうございます。
教えていただいた電話番号に電話してみます。
ドコモさんは、今回の重大さに気付いてないと思います。
みなさん、本当にありがとうございます。
僕はただ、普通にドコモオンラインショップで購入し、応募も間違いなくして、普通に5000pもらいたいだけなのです。
他の多くの人は、普通に僕みたいな思いをせず、5000pもらえていると思います。
ドコモ担当者は一切、謝ってくれません。
さっきの151の人も質問しても30分ほど無言で黙っていました。
ひどすぎます。
まるで、僕が悪いかのような対応で、ずっとずっと待たされています。
もらえるはずのポイントを使って、5G端末を買おうと楽しみにしていたのに、本当にショックです。

書込番号：23309798　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazuki117]

30′ではなく、30秒です。

書込番号：23309800　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazuki117]

先程、ひよりっこさんに教えていただいた本社のお客様相談センターに電話しました。
こちらも、確認中で、一切答えられない。
151と同じ回答であるとのことでした。
ドコモさんとして、正式にオンラインショップで購入し、正式にキャンペーンに応募しているのに5000p付与されていない事実があっても、謝るつもりはないと断言されました。
いつまで、待てば対応してもらえるのかを聞いたら、1ヶ月かかることもあると言ってました。
一方的に電話を切ろうとされました。
それが、ドコモの正式回答とのことです。
もう初めて151に電話してから1週間も経ちました。
ドコモからGALAXYに、僕のimei番号で情報を照会して調べるだけなのに、こんなに時間がかかるのか不思議です。
やはり、1人の客と不具合など、そんなものかなとあつかっている雰囲気でした。

書込番号：23313010　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazuki117]

みなさん、ありがとうございました。
ドコモから電話があり、5000pを付与してもらえることになりました。
原因は、わかりませんでした。
今回、みなさんに、相談したおかげで解決しました。
ありがとうございました。
ドコモさんに一言言うなら、途中段階で不安にさせるような言葉ではなく、安心して調査を待てるように対応してもらいたかったです。

書込番号：23319878　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひよりっこ]

＞kazuki117さん

良かったですね。
お疲れ様でした。

書込番号：23320307　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazuki117]

4月下旬にポイント付与されるって言われたのに、ドコモさんからはまだポイント付与されないですね。
気長に待つしかないですね。

書込番号：23355714　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天でんわ強制？

[彩華0927]

楽天モバイルのSIMフリー端末を端末のみで購入しました。
UQモバイルのVOLTE用マルチSIMを入れて、APNの設定をし、インターネットは繋がりました。
しかし、電話しようとすると「楽天モバイルです。楽天でんわをご利用いただくには専用サイトでの登録が必要です」という案内が流れて繋がりません。
普通に楽天でんわに登録せず使うことは出来ないのでしょうか？

書込番号：23345519　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

デフォルトで楽天でんわがONになってるので、設定からOFFにしてください。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/

書込番号：23345522　スマートフォンサイトからの書き込み

[彩華0927]

ありがとうございます。

早速設定からオフにした(添付参照)のですが、やはり楽天でんわの案内が流れてしまいます。

他に設定変更しなくてはならない所があるのでしょうか…？

書込番号：23345553　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

楽天でんわのアプリから発信してません？
それかもしかしたら楽天でんわのアプリも削除したほうがいいのかも
または再起動

書込番号：23345577

[彩華0927]

セーフモードで起動したところ通話出来たので、何か他のアプリが干渉しているようです。
楽天アプリはプリインストールではありませんでした。
干渉していそうなアプリを削除して再起動してみます

書込番号：23345637　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

＞楽天アプリはプリインストールではありませんでした。

これ楽天でんわがないって意味ですか？
自分即消したので忘れましたがもしかしたら楽天でんわはないかもですが
それ以外も何もないって意味なら見落としてるだけですよ
削除は可能ですが初期化しても復元されますので
めぼしいのはフォルダに全部しまわれてますので見落とす可能性もなくはないけど
（viberとかも楽天のアプリですからね）

書込番号：23345681

[RED2001]

楽天電話をしようせず、プリインストールされているアプリを利用すれば良いと思います。

書込番号：23352888

[まっちゃん2009]

プリインストールの楽天系アプリは、

楽天市場
楽天ペイ
楽天カード
楽天トラベル
楽天マガジン
楽天TV
楽天ミュージック
楽天銀行
Viber

くらいじゃないかな。あと2つ、3つあったかもしれませんが。

標準の電話アプリはサムスン純正「ダイヤル」だけで、アプリ設定内にドコモ版やau版にはない「楽天でんわ」項目が追加されていて、「楽天でんわ」に対応というかたちになってるかと。

書込番号：23352905　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE着信時の画面について(><)

[味噌煮込み食いたびっち]

はじめまして。
今回初めてGALAXYを購入したのですが、LINEで電話がかかってきた時に今までは全画面に着信画面が出ていたのですが今は通知が出ず、画面を開くまで着信が取れません。
いろんな画面を触ったのですがわからずで(><)
とても不便なのでやり方があれば教えて頂きたいです(><)

書込番号：23325781　スマートフォンサイトからの書き込み

[味噌煮込み食いたびっち]

解決しました!

書込番号：23326221　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

解決方法書かれたら同じ悩みの方に役立つかと思いますよ＾＾

書込番号：23326296

[BlackRebellion]

＞味噌煮込み食いたびっちさん

私も本機にしてからLINE電話がかかってきた際に画面が出てこず
すぐに応答できないため困っております。
よろしければ改善に至った手順などお教えいただけないでしょうか？

書込番号：23342356

[京都単車男]

＞味噌煮込み食いたびっちさん

10にアップしたNote9での話になりますが、

LINEの設定で、トーク内容の通知をON（これは要るかはわからないけど）

LINEの設定-通知-その他-通話で

サウンドON
ポップアップON
ロック画面通知しない

の設定で試してみて下さい

多少要らん音鳴るけど許容範囲

書込番号：23342541

[BlackRebellion]

＞京都単車男さん

頂いた設定に変更して試してみたところ、
無事に解決し、ロック中で画面消灯時でも
着信画面が出るようになりました！
ありがとうございました！

書込番号：23342605

[京都単車男]

＞BlackRebellionさん

すみません、さっきの書き込みは宛名を間違えてました

にしてもめんどくさい仕様ですよね

書込番号：23342691

[味噌煮込み食いたびっち]

コメントが遅くなってしまい申し訳ございません！

私自身いろいろいじりまくってて設定出来たので、今またどうやったか必死に調べてまたわからなくなっていました！ﾜﾗ
＞京都単車男さん
やり方を教えて下さりありがとうございました。
こんなに簡単に出来るとは思いませんでした……ﾜﾗ

かなり必死になってましたﾜﾗ、

書込番号：23342713　スマートフォンサイトからの書き込み