Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

galaxynote10+ au

[アキトアカリ]

【質問】
明るいところ(直射日光の下など)で画面(指紋認証部分)に四角形の焼き付きのようなものが見えるのですが初期不良でしょうか？

買い換えたばかりなので気になりまして…

みなさんのはどうですか？

書込番号：23165415　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

FAQで案内されてる通り仕様ですよ。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/please-tell-me-what-the-rectangular-pattern-at-the-bottom-of-the-screen-is/

書込番号：23165448　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

あとスレタイトルに機種名を入れる必要ないですよ。
機種名は表示されてるので見ればわかりますから、わかりやすいものにした方がいいです。

書込番号：23165459　スマートフォンサイトからの書き込み

[アキトアカリ]

ありがとうございます、初心者なので勝手が分からず申し訳ございません

リンクを辿ったのですがどこに記載されているか分かりませんでした

仕様ということでいいんでしょうか？

書込番号：23165662　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

リンク先に、

「画面下部には指紋センサーが設置してあり、周囲の環境にもよりますが、太陽光のような強い光の屋外では長方形の指紋センサーが見える場合があります。これは製品の仕様であり、そのままお使いいただいて問題ありません。」

と記載があるとおり、端末としての仕様です。

書込番号：23165710　スマートフォンサイトからの書き込み

[アキトアカリ]

ありがとうございます！

書込番号：23166310　スマートフォンサイトからの書き込み

通知が何も来ない

[ラグズ]

ノート10+に機種変更してから1週間ほど経ちますが、プッシュ通知が来ません。ショップで設定も見てもらったのですが原因がわからない…との事でした。何故かラインとショートメールだけは来ますが、あとのカレンダー予定やメルカリ、インスタ、Ｇメール、アラーム等、何も通知されません。
スマートスイッチにてデータ移行したのが原因なのか、端末の不具合なのか…とりあえず初期化するしかないのでしょうか…？
誰か同じような経験した方いますでしょうか…

書込番号：23078945　スマートフォンサイトからの書き込み

[on_the_cherry]

私もドコモ以外のGmailやその他のメールの通知はほぼ来ません。
何故かGmailだけは、たまーに気まぐれな通知が来たりもします。
私の端末だけなのかはわかりませんが、この症状以外にも突然待受画面が変わってしまったりですとか、アラームの音量がおかしかったりですとか、今まで体験したことのない不具合？のようなことが多くて戸惑っています。
今までずっとXperiaユーザーでしたが、今回はじめてのgalaxyに機種変し、サムスンへの期待値が高かったせいもあってか、ちょっとガッカリです…

書込番号：23146543　スマートフォンサイトからの書き込み

シムフリー解除について

[すぬすぬさん]

スマホ三台持ちすぎて
今、キャンペン中でソフトバンクにしましたが
二台だけソフトバンクにして
1台は箱の中で来月解約しますが
この機種はシムフリーしましたら
メインのこの機種をソフトバンクは
使えますか❓
使い慣れたスマホを使い続けたいです。

書込番号：23129947　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

ソフトバンクでどんな契約をしているか、この機種のSIMロック解除しているかによる

書込番号：23129956　スマートフォンサイトからの書き込み

[どおきぃ]

＞すぬすぬさんさん

こちらに説明がありますが、ショップでSIMの交換が必要なようです。
https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/portout_procedure/

また、Galaxy Note10+ SCV45 は、softbankやdocomoのプラチナバンドに対応していないので、場所によってはつながりにくい可能性もあります。プラチナバンドについては、以下が参考になります。
https://telektlist.com/career-bands/

書込番号：23130016

[まっちゃん2009]

SoftBankでLTE/3G共にプラチナバンド(B8)が使えないのは、ドコモやau回線でプラチナバンドが使えないのと比べたら気にするほどではないですが、場所によっては使えないとかはあります。メインで使うには心配な場合はあるでしょう。

その他国内版は以下となってます。
docomo SC-01M　→　au及びSoftBankのプラチナバンド非対応
Rakuten Mobile SM-N975C(SIMフリー)　→　docomoとauプラチナバンド両対応及びdocomoB21対応ながら、SoftBankプラチナバンドに非対応

プラチナバンドだけで整備されたエリアでは、圏外または遠くの基地局を掴んで不安定になったりはあると思いますが、実際に利用してみないとわかりません。

以前別スレで貼ったURLですが、こちらにも貼っておきます。
実際に利用されるエリアの整備状況を確認されればいいかと思います。
ソフトバンクは周波数ごとのエリアマップを公開してませんが、サブブランドのY!mobileはメインバンドのエリアマップを公開してますので参考になるかと(B8が非対応)。

[LTE]
B1　https://www.ymobile.jp/area/map/?pref=39&service=4g21&use_service=4g21&device_name=
B3　https://www.ymobile.jp/area/map/?pref=39&service=4g17&use_service=4g17&device_name=
B8　https://www.ymobile.jp/area/map/?pref=39&service=4g09&use_service=4g09&device_name=
B41　https://www.ymobile.jp/area/map/?pref=39&service=4g25&use_service=4g25&device_name=

[3G]
B1　https://www.ymobile.jp/area/map/?pref=39&service=3g21&use_service=3g21&device_name=
B8　https://www.ymobile.jp/area/map/?pref=39&service=3g09&use_service=3g09&device_name=

書込番号：23130153　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

皆様ありがとうございます。
Xperia 1 SoftBankからこの機種を使いたいですが
無理ですか？

書込番号：23130218　スマートフォンサイトからの書き込み

[どおきぃ]

＞すぬすぬさんさん

さっき貼り付けたソフトバンクのページには

「他社が販売する製品のご利用に関するお手続き」として
・ソフトバンクの回線契約があるお客さまの場合は、機種変更・契約変更が必要となります。
・ソフトバンクショップおよび一部ソフトバンク取扱店にて受付が可能です。
・（USIMカードの交換が必要なので）店頭へUSIMカードの在庫をご確認の上、ご来店願います。
・USIM交換およびUSIM交換事務手数料3,000円を毎月のご利用料金に合算してご請求いたします。

と書いてあります。

ですので、今手元にあるXperia 1 SoftBankからUSIMカードを取り出して、Galaxy Note10+ SCV45 に差すだけでは使えないようです。

書込番号：23130482

[すぬすぬさん]

＞どおきぃさん
ショップにも聞きましたが
やはり同じこと言うてました。

みなさま
ありがとうございます。

締め切らしていただきます。

書込番号：23131290　スマートフォンサイトからの書き込み

パスワード入力を求められる事がある

[粒より小餅]

ロック画面の解除に生体認証を設定していますが、まれにパスワード入力を求められる事があります。
今日も朝起きて解除しようとしたところ、画面をスワイプして下さい→パスワードを入力して下さいとなりました。
地味に面倒なのですが、この様な事が起こる原因や、対処法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示下さいませ。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23116424

[sandbag]

寝てる間にアップデート等で再起動が走ったりするとそうなります。

書込番号：23116427　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

定期的にパス認証を求められるので、Android(iOSも)の仕様だとばかり思っていました。

持ってる全ての機種で同じように発生するので。
3日に1度程度の感じがします。

書込番号：23116513　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

うちは指紋認証とパターンなので、パターン求められますが


auキャリアSIMで使用してるNote9は求められた事無い

前機種のNote8はauSIMで使ってた時は記憶にある限りない

しかしNote8をWi-Fiのみ運用のサブにまわしてからNote8は時々求められる様になりました


個人的には指紋認証でミスった回数、キャリアSIM、など色々総合判断して求める仕様かな？と想像してます

androidの仕様かauの仕様かGalaxyの仕様かはわかりませんが

書込番号：23116567

[sandbag]

そうでした。
きぃさんぽさん記載の通り、72時間で指紋認証しかしていない場合か24時間ログインしていない時にもこの事象になります。

書込番号：23116617　スマートフォンサイトからの書き込み

[粒より小餅]

＞sandbagさん
＞きぃさんぽさん
＞京都単車男さん
返信ありがとうございます。

なるほど、仕様であり、回避する方法はないのですね。
お陰様でスッキリしました。パスワードをもうちょっと簡潔なも物に変更しようと思います。

皆さん有難うございました＾＾

書込番号：23117030

[京都単車男]

それならパターンにした方が楽ですよ、個人の好みもありますが＾＾；

書込番号：23117650

カメラに関するの質問

[はるかんかん]

カメラを起動して動画撮影をするつもりですが、撮影ボタンを押してから10秒ほど経ったら、何も押してないのに、一瞬ホーム画面に戻り、動画撮影が中止してまたカメラの画面に戻ったことが今まで何回か起こりました、毎回発生するわけではないですが、印象的に5回ほど起きたのではないかと思います。同じ経験をされた方がいますか?一応初期化をしたことがありますが、初期化したばかりの頃に同じ症状しばらく出てないですが、一週間ほど経つとまた同じ症状が出ました、これって修理に出さないといけないパターンですよね...（泣）（泣）

書込番号：23115534　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞はるかんかんさん

基本的には修理に出す以外ないと思います。

こちらは参考に。
https://belcy.jp/43086

書込番号：23115711

[komcom]

状況が不明ですが、その現象ってGoogle Play のアプリの更新の際によく起きる現象ですが、撮影中にカメラアプリが更新したとかではないでしょうか？
純正アプリで撮影中での発生なんでしょうか？
Galaxyシリーズはほとんど使いましたが、そのような現象はなかったです。今もGalaxy Note10+　を使っていますが、発生していません。

書込番号：23116469

[はるかんかん]

返事ありがとうございます
さっきにAu店舗で修理に出しました、買ってから一ヶ月ほどしか経ってなくて、浸水や落下したこともないのに、しかも二週目からそう言う状況があったのでやはり初期不良の可能性が高いと言われて、安心サポートに加入してないので、万が一運が悪くて修理代かかることもあります。僕もs7edgeからずっと使ってましたが、ゴーストタッチの現象は初めて起こりました。サムスン大好きなのに本当にショックです。
カメラもちろん純正のアプリを使ってます。
今は初期不良と判断され無償で修理してくれることを祈るしかないです。

書込番号：23116483　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるかんかん]

ゴーストタッチと言われますね、初めて聞きました。
カメラだけではなく、全画面モードで動画見てるのに急にホーム画面に戻されたり、キーボードが消えたり、ずっと起こるわけではないが、たまにでも結構イライラします、最新のギャラクシーのフラッグシップなのに、、
おっしゃる通りさっきにauの店舗で修理をお願いした、買ってから一ヶ月ほどしか経ってないのに、初期不良の可能性が大きいと言われました、でもサムスンを信用しすぎて安心サポートに加入してないため、もしかして有償修理になるかもしれない。そうならないことを祈ります。

書込番号：23116500　スマートフォンサイトからの書き込み

通話について

[すぬすぬさん]

本日、電話番号変わったため
電話しようとしたら画面側のカメラの右に白く点滅するし
電源切れの方のみ音声なしだし
電話番号のメールに
たまに差出人不明の文字が出ますが

1つでも当てはまる方、いませんか？

この携帯は不良品ですか？

書込番号：23059265　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごめんなさいね。]

＞すぬすぬさんさん
すぐに不良品だと決めつけない方がいいですよ。

書込番号：23059308　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

パンチホールカメラの右横は、近接・照度センサーが配置されてます。
Galaxy S10/S10+では、パンチホールカメラがディスプレイ右上にあるため、センサーはカメラ左横ですけどね。

2つ目の意味がよくわかりませんし、3つ目のは過去機種含めて経験ありません。
不良品かどうかわかりませんが、購入店に聞いてみればいいのでは？

書込番号：23059313　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞まっちゃん2009さん
＞ごめんなさいね。さん
電源切ってる人のみ音声なしで電話終わります。

同じ人、居ますか？

書込番号：23059346　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞すぬすぬさんさん
相手方が電源を切られて要るときに、ガイダンスが流れ無いという意味ですか？

電源が入っていないか、電波状態………とったガイダンスが流れずに、電話が終了するのでしょうか？

書込番号：23059375　スマートフォンサイトからの書き込み

[グレイシンガー]

スレ主さんが電話番号変更した
↓
相手方はまだスレ主さんの電話番号は知らずで、
登録されてない番号からの着信を拒否している。

というオチではないでしょうか？？

上部通知領域に何かが点滅。。？？
SIMカードが電話番号変更を正確に更新してないとかのエラーでしょうか。。？
この件はとりあえずSIMカードを抜き差しして一度再起動するとか試みては？？(^_^;)

書込番号：23059748　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞すぬすぬさんさん
それと電話番号のメールとは、メッセージ+の事でしょうか？

書込番号：23059922　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞八咫烏の鏡さん
このことを言いたかったのです。
何でか分からないけど音声なしです。

書込番号：23061874　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

書き込みしてませんでしたが、通話利用時にカメラ横がピカピカ光るのは2019年のハイエンドGalaxy(日本ではGalaxy S10/S10+/Note10+)の仕様ですから故障や不具合ではありません。

書込番号：23069604　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞八咫烏の鏡さん
プップップッの音もないです。
皆さんはどうですか(?ω?)

書込番号：23071266　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞すぬすぬさんさん
相手側が不明な電話番号を着信拒否に設定して要るかと思います。

メッセージ+を相手側がアプリをインストールしていたら、メッセージ+を利用して、電話番号とメールアドレスが変更された内容を伝えられて、新しい電話番号とメールアドレスを送付してみられてはいかがですか。

書込番号：23071305　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞すぬすぬさんさん

＞プップップッの音もないです。
皆さんはどうですか(?ω?)


端末交換も検討すべきか。　キャリアでの受け入れの有無は別ですけど。

書込番号：23072750

[ヨッシーセブンだ！]

＞すぬすぬさんさん

＞Galaxy Note10+ SCV45 au

を姪に譲渡して彼女は、ＵＱモバイルにて活用してますけど

＞電話しようとしたら画面側のカメラの右に白く点滅するし
電源切れの方のみ音声なしだし

って症状は無いとの由。

書込番号：23073190

[すぬすぬさん]

＞八咫烏の鏡さん
皆さま
昨日、ショップで聞いたら
相手の設定によります。
って言われました。

なのでひとそれぞれ設定違うので
締め切りにさせていただきます。

書込番号：23074645　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞ヨッシーセブンだ！さん
色んな携帯をお持ちで大変ですね。
単なる嫌がらせですね。

書込番号：23074650　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞すぬすぬさんさん
端末の初期不良で無く良かったですね。

書込番号：23074853　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

とりあえず情報までに。

問い合わせがあったのかわかりませんが、12月2日にサムスン公式に案内が出てます。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/please-tell-me-the-reason-flashing-light-next-to-the-in-camera/

場所的に近接・照度センサーがあるし、通話時にカメラ横が光るのはセンサー関連だろうと思って先日仕様ですと書き込みしましたが、やはり仕様で合ってました。
Galaxy S10/S10+でも発売当初同じような質問がありましたが、公式としてはS10/S10+発売当初から案内しておくべきだと思いますね。

S10/S10+/Note10+を使ってなければ、わからない部分ではありますが。
まあ使ってても気にならない人もいたり、気づかない人とかもいるでしょうけどね。
そういう自分も、S10/S10+購入からしばらくは光ってるの気づかなかったし(^^;

書込番号：23087179　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞まっちゃん2009さん
情報ありがとうございます。
いつも詳しく教えていただき感謝してます。

書込番号：23090330　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞すぬすぬさんさん

＞色んな携帯をお持ちで大変ですね。

大変って何が？　因みに携帯では無くスマートフォンですけどね。

書込番号：23100167