Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

今後のサポート

[NIZI7]

Android12にアップデートしました。
S22Ultraが発売されたら機種変する気満々でしたが、Android12対応ならこのままNote10+を使うのもありかなと思ってきました。
今のところ特に不満はないので。
ただ気になるのはドコモがいつまでサポートするかです。
不具合修正などのソフトウェア更新はあるんですかね？
同じ端末を2年以上使ったことないから、発売3年目以降の端末のサポートがどうなってるのか分かりません。

書込番号：24628783　スマートフォンサイトからの書き込み

[シグルドリーヴァ]

https://www.galaxymobile.jp/explore/news/os-version-up-202201/

ここに書いてる通りかと
あと1年ちょっとはセキュリティアプデあるんじゃないですかね

書込番号：24628799　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞NIZI7さん

アメリカの発売（2019年8月23日）から４年間はセキュリティサポートがあるとのことです。

書込番号：24628811

[NIZI7]

＞あさとちんさん
＞シグルドリーヴァさん

ありがとうございます。
セキュリティ4年保証なんですね。
あと1年半くらいは普通に使えそうですね！

書込番号：24630275　スマートフォンサイトからの書き込み

5gsimについて

[正真正銘のオジサンです]

この機種にdocomoの5gsimを挿入した場合、問題なく作動しますか？

書込番号：24610167　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

差し替えて使えはしますが、当たり前ながら5G回線は使えませんし、5G契約では3G回線（FOMA）使えない仕様なので、4G回線のみで利用することになります。

書込番号：24610182　スマートフォンサイトからの書き込み

[正真正銘のオジサンです]

もちろん４G回線のみでの利用で考えてます。SiMカードの交換はオンラインでできるのでしょうか？

書込番号：24610256　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

交換とは？
現在のドコモ4G契約SIMがnanoサイズなら、差し替えだけで使えますけど。

書込番号：24610262　スマートフォンサイトからの書き込み

[正真正銘のオジサンです]

現在契約しているのが４GSIMなので、５GSIMを新たに契約したいのですが。

書込番号：24610267　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

オンラインだと端末購入を伴う契約変更しないと5G契約できません。ドコモショップ店頭対応になりますね。

書込番号：24610288　スマートフォンサイトからの書き込み

[正真正銘のオジサンです]

ありがとうございました。

書込番号：24610363　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞正真正銘のオジサンですさん
151サポートセンターでも対応可能です。
利用端末をスタッフの方に伝えればOkです。
事務手数料3300円がかかります。

書込番号：24610367　スマートフォンサイトからの書き込み

[正真正銘のオジサンです]

ありがとうございます。参考にさせていただきます。

書込番号：24610456　スマートフォンサイトからの書き込み

[正真正銘のオジサンです]

３月１日からオンラインで４GSiMから５GSIMに変更できるようになりますね。

書込番号：24623595　スマートフォンサイトからの書き込み

note10+からの機種変更だと何の機種がオススメですか？

[galaxyユーザー5088]

今使っているnote10+が2年経過しバッテリーの減りが早くカメラの起動が遅くなってきたので機種変更を検討しています。
希望としてはSDカードスロットがあるGalaxyかXPERIAのハイエンド端末で快適に使用でき写真が綺麗に撮れることです。

書込番号：24535741　スマートフォンサイトからの書き込み

[シグルドリーヴァ]

1iii5iii5iis20無印の4択ですので好きなのでいいと思うけど
noteからだと何買っても画面が小さくなりますからね
21ウルトラはsd入らないし
どうかなあとは思いますが

書込番号：24536693　スマートフォンサイトからの書き込み

[galaxyユーザー5088]

＞シグルドリーヴァさん
新しいGalaxySDスロットないんですね。
今年もしGalaxyの新型が登場したらSD復活しますかね〜？
S20はもう少しで2年前の機種になってしまうんですねー

書込番号：24536842　スマートフォンサイトからの書き込み

[シグルドリーヴァ]

sdうんぬんをスルーすればnoteから乗り換えるなら
ウルトラ一択だと思います

sdスロットはおそらくイヤホンジャックやフルセグと
同じく消えていくものだと思いますので

書込番号：24536949　スマートフォンサイトからの書き込み

[galaxyユーザー5088]

＞シグルドリーヴァさん
S21ultraに機種変更しようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：24536996　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモが配布しているIO DATA製カードリーダライタ

参考までに

ドコモはS21シリーズ購入者にIO DATA製のmicroSDカードリーダライタ（USB Type-C接続）を配布してるので、それを利用すれば引き続き読み書きできます　。

またクラウドサービスなども多数あり、一度廃止したmicroSDスロット復活はないと思います。他社でも廃止傾向だったりしますし。
おそらくGalaxyハイエンド機は廃止、Aシリーズなどミドルハイ〜スタンダードラインは引き続き対応に分かれると思います。

2015年モデルS6/S6 edge・Note5/S6 edge+でmicroSDスロット廃止して（前世代で対応した防水防塵も廃止）グローバルで売上が落ち、翌年モデルS7/S7 edgeで復活させた例もありますが、当時はハイエンド機でも本体容量が32GB/64GBなど少ない時代、また今ほどクラウドサービスも無く状況は全く違いますから、microSDスロット復活の可能性は低いでしょう。

年々高性能化しており、さらに5G対応のため部品スペース確保もあるでしょうね。

あとS21 Ultraは生産終了、販売終了に向かってるためだと思いますが、昨年11月あたりからずっと品薄となっています。購入できるといいですね。

書込番号：24540163　スマートフォンサイトからの書き込み

ゲーム中の着信音

[トシちゃん&Y]

ゲームをしている時に着信音がならないのです。
どなたか解決策を教えてください。

書込番号：24365387　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

GALAXYかdocomoに質問しないと、分からないかも

GALAXYnote9だとゲーム中でも電話のお知らせが
来ますが

書込番号：24365464　スマートフォンサイトからの書き込み

[トシちゃん&Y]

ありがとうございます

書込番号：24365506　スマートフォンサイトからの書き込み

[トシちゃん&Y]

＞みなみさわさん
ありがとうございます

書込番号：24365509　スマートフォンサイトからの書き込み

[トシちゃん&Y]

先日DOCOMOに行って解決しました。ありがとうございました。

書込番号：24383379

4G端末のケータイ補償サービス

[NIZI7]

Note10+気に入ってて、あと数年使いたいと思ってるんです。
補償サービス入ってるから、故障してもリフレッシュ品に交換すればいいしって思ってました。
しかし、補償サービス利用するタイミングで同機種がなかったらドコモが指定する他の端末に交換になると聞きました。
それはいいのですが、気になるのは「Note10+は4G端末なので、同機種がない場合はNote10+より1〜2年後に発売された同等スペックの4G端末に交換になります」と言われたことです。
私はNote10+が4G端末の中で最高スペックだと思ってましたが、Note10+より後に発売された4G端末でNote10+と同等スペックの端末ありましたっけ？
ドコモの人が「あります」って言うので、自分で調べてみましたが、どの4G端末がNote10+と同等スペックなのかよく分かりませんでした。
今回聞いたのは151の担当者ですが、近々ドコモショップに行くのでショップでも聞いてみようと思いますが…
ケータイ補償サービスは、4G端末→5G端末に交換はできないってことなんですかね？

書込番号：24354914　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

2020年モデルからハイスペック＝ハイエンド機種は、全て5Gにシフトしてます。
Note10+は2019秋冬モデルであり、4Gハイエンド最後の機種となってますから（Galaxyに限らず）、同等機種というのは存在しません。

その後の4G端末はハイエンドは発売されておらず、ミドルレンジ〜ガラケーからの乗り換えがメイン層のスタンダードモデルのみとなってます。
2020夏モデルのLG style3が型落ハイエンドチップを採用したモデルで比較的高性能ではありますが、Note10+には及びません。

5G端末はケータイ補償の月額825円で（来月発売のGalaxy Zシリーズは月額1,100円になるという噂）、4G端末の月額550円よりアップしてます。
今後5G端末が交換対象になるかは現時点ではわかりませんが、在庫状況次第ではこの先変わってくるかも？現時点では予想しかできません。

書込番号：24354944　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

注意事項として掲載されてますね。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_service/

“5G対応機種以外をご利用中の場合、ケータイ補償サービスセンターにて契約変更を伴う機種交換（FOMA対応機種をご利用中の場合は、Xiまたは5Gへ。Xi対応機種をご利用中の場合は5Gへ）をご提案させていただく場合がございます。”

と記載があるので、かなり古めな機種だと交換機が5G端末になるものもあるのかもしれません。
ただ4G→5G端末へ交換可能な場合はあるが、その場合は強制的に契約変更になるようですね。

書込番号：24354957　スマートフォンサイトからの書き込み

[22世紀肥満型ロボット]

ドコモの方が「あります」と言うのなら、ドコモ特番151の受付が20時までですので今そこに電話して聞いてみてはどうでしょうか？

書込番号：24354958　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞まっちゃん2009さん

返信ありがとうございます。
注意事項を確認しました。
ちゃんと書いてありますね。
ちょっと安心しました。
今使ってるNote10+が故障しないことが一番ですが、万が一と言うこともありますし、そのタイミングで同機種が在庫切れで大幅スペックダウンした端末に交換になったらテンション下がるなぁと、ちょっとモヤモヤしてました。
それから5G端末は月額825円というのは初めて知りました。
とりあえずNote10+大事に使いたいと思います。

書込番号：24355007　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

はい、5G端末ではケータイ補償の月額料金が825円にアップします。
4G端末では国内ではドコモ専売で2,000台限定販売されたGalaxy Note10+ SWSEのみ月額825円となってます。

またiPhoneシリーズだと4Gモデルや5Gモデル問わず関係なく、機種ランクに応じて月額が550円、825円、1,100円と3パターンあります。

書込番号：24355028　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞22世紀肥満型ロボットさん

返信ありがとうございます。
とりあえず解決しました。
151の担当者が言う端末がどれだったのか謎ですが、一応解決したので再び電話するのはやめておきます。

書込番号：24355037　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞NIZI7さん

こんにちは。
最近他機種で故障→修理受付終了後だったので「ケータイ補償お届け」でドコモ指定の別機種に交換してもらったクチです。

もしいま「ケータイ補償お届け」を使ったらドコモにどんな機種が充てられるのか？を知りたいなら、
試しにドコモサイトのオンラインで「ケータイ補償お届け」の手続きを進めてみれば判りますよ。

現時点でドコモが同型機体の整備済み品の在庫をまだ持っていれば、それに交換する旨が表示されますし、
既に在庫が無ければ、代わりにそれ相当以上なスペック（とドコモが独自判断したもの）且つドコモ拠点に整備済み品在庫のある１機種が表示されます。
で、交換後の機種がどれになるのか表示されたところで、手続きを中止すればOKです。

いずれにせよ、客の側に機種選択の余地はないくて、
提示された１機種で納得すれば手続きを最後まで進める、それが嫌ならキャンセルして別途購入の手筈をとる、の二択です。
在庫状況次第で機体の色は好みで選べるかも？ですが。

もし興味あれば、時間あるときでもお試しを。
オンラインゆえ昼夜問わず可能です。

書込番号：24355911　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIZI7]

＞みーくん5963さん

回答ありがとうございます。
試しにやってみたら、同色の在庫ありでした。
今後、補償サービスを利用することがあれば、そのタイミングで在庫が有るか無いかがポイントですが、こればっかりは運でしょうね。

書込番号：24356431　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞NIZI7さん

＞今後、補償サービスを利用することがあれば、

この機種の修理受付期限は 2024年5月末 とドコモが言ってますので↓、
それ以前なら恐らくは同一機種の整備済み品へ交換、期限間際か以降はその時点の在庫状況次第、って感じでしょうね。

●Galaxy Note10+ SC-01M サポート情報 | お客様サポート | NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product/sc01m/

書込番号：24356483　スマートフォンサイトからの書き込み

質問です「ユーザー辞書」

[rugrug13]

今回初めて、galaxyを使用しています（その前までは、Xperia）。
キーボードは「Ｇboard」で、ユーザー辞書に250個くらい登録したのですが、変換する際、そのリストに上がってくる言葉と、上がってこない言葉とあり困惑しています。
私の設定の仕方が悪いのだろうと思いますが、ご存じの方いらしたら、アドバイス願います。

書込番号：24289175

[香川竜馬]

例えば誤字脱字ならごじだつじと最後まで入力しないと候補に出ないのでごやごじなど短く登録すればすぐ変換候補に出るはずです。

書込番号：24289469　スマートフォンサイトからの書き込み

[rugrug13]

香川様

ご返信ありがとうございます。
私の登録状況は、
「か＝鹿児島」
「か＝○○〇@docomo.ne.jp」
「か＝○○〇@outlook.com」
等としているのですが、上記の「鹿児島」は出てくるものの、「○○〇@docomo.ne.jp」、「○○〇@outlook.com」が出てこない状況です。
如何でしょうか？

書込番号：24289893

[香川竜馬]

私の場合Google 日本語入力ですが（Gboard用にも使えるよう辞書は調整してあります）@の次にイニシャルを付けて登録しています（auなら@e、docomoなら@dのように）。

書込番号：24289977　スマートフォンサイトからの書き込み

[rugrug13]

ご教示有り難う御座いました。
感謝申し上げます。

書込番号：24309325　スマートフォンサイトからの書き込み