Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

FeliCaの初期化について

[gaku1007]

どなたか初期化の方法ご存知方いらっしゃいますか？

カスタマーに電話したところ有償修理で
5万円ほどかかるとの事で。(T＿T)

自力でやればとおもったところです。

書込番号：23337262　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

中古で買って前所有者が初期化してなかったってことですか？

そうじゃないなら普通に初期化すればいいだけですが？

困ってる点がよくわかりません

書込番号：23337266

[MIF]

docomoショップとかの店頭に置いてある機械で初期化できるんでないの？

書込番号：23337317

[Taro1969]

＞gaku1007さん

SIMフリー機の場合メーカーに出すしかなさそうですね。

OPPOが3500円、富士通は約7700円、SHARPは無料

などがネットでヒットします。

サムスンはフェリカチップの入った基板交換の額っぽいですね。

自分で出来るなら自分で、もしくはもう一度尋ねなおしてみるのもいいかも？

いくらなんでもその額はないでしょう(笑)

書込番号：23337387

[RakutenMobile]

＞gaku1007さん
SIMフリー端末のfelicaは初期化が面倒何ですよね。
キャリアモデルならショップにある端末で初期化出来ますが、SIMフリー端末は対応していないのでメーカーに送って初期化してもらうか、ID PWを思い出して初期化するしか無いんですよ。
中古で購入されたのでしょうか？
詳細が分かりませんか？

ショップに売却する時も初期化していないと買取不可ですからね。
ショップなら大丈夫だと思いますが、フリマサイト等での購入はfelicaも確認して購入された方が良いかと思います。

書込番号：23337419　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞gaku1007さん

どういう状況なんですか？

https://frundorl.hatenablog.com/entry/2018/03/14/185149
こういうアプリから消す程度のレベルではないという事ですか？

書込番号：23337515

[gaku1007]

皆さん、舌足らずな文章で申し訳ありません。

楽天モバイルにてnote10plus購入し使用しておりました。
おサイフケータイはedyのみ使用しておりました。
先日モバイルパスモアプリをインストールしたのですが
ある事情から削除して　おサイフケータイのデータ領域
からも消えています。
ですが、何故かエラーがでてedyが使えなくなってしまって困っております。
PASMOのサービスセンターにて聞いた所　おサイフケータイの
データ領域から消えても残って不具合を起こしている可能性がある　とのこと。
メーカーに聞いて初期化などしてください　と。

なので　ギャラクシーカスタマーサポートに電話して
FeliCaの初期化の対応を聞いた所　FeliCaのついてるチップを
丸ごと交換なので、5万円くらいと言われまして。

以上になります。

書込番号：23338386　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞gaku1007さん

もう一度PASMOアプリ入れて領域作って削除しなおしてみてはどうでしょうか？

今回、ユーザーに不備がない場合、PASMOなりスマホメーカーなりが保証すべきかと思います。

また法外に5万円掛かるような事案について説明があるかどうかも確認された方がいいと思います。

ご自身の操作でうまく行かない場合は消費者センターに相談されるのがよいと思います。

書込番号：23338404

[gaku1007]

＞Taro1969さん
　
ギャラクシーカスタマーサポートに確認しましたが、
おサイフケータイは当社のアプリではないので
対応しかねるとのことでした。
本体およびSAMSUNG謹製のアプリの不具合でなければ
保証対象外だそうです。
やはり基盤の交換となると5万くらいとのこと。
前例がないので詳しくは解らない。

PASMOのほうはメーカー対応の一点張り。

とてもよい機種なのに残念です。
あきらめておサイフケータイは使わずに行こうとおもいます。

書込番号：23338576　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞gaku1007さん

フェリカ搭載で使えますって売ってるのはSAMSUNGですからね。
自社アプリでなくてもパスモを使うことは普通に予見出来ます。
GooglePay等も使うと想定するのが普通です。

もうこのままでいいなら無いものと思うのが楽だと思います。

なんとかしたいと思われたら消費者センターに相談だけでもしてみるのがいいと思います。

書込番号：23338589

[こるでりあ]

ギャラクシーの電話窓口に最初に出る人は恐らくバイトですので何の役にも立ちません
一段階上の人に回してもらえないとまともな説明は期待できません
回してもらえても折り返し電話しかなくてしかも混んでていつ電話がかかってくるかわからないので不便です

状況が状況ですがGALAXY原宿に行けば修理担当の人が常駐してるのでちゃんと説明してもらえます

書込番号：23338597

[gaku1007]

＞Taro1969さん
＞こるでりあさん
アドバイスありがとうございます。

新型コロナが落ち着いたら、ギャラクシー原宿行って見ようとおもいます。
また、進展ありましたら書き込みます。

書込番号：23339224　スマートフォンサイトからの書き込み

動画を全画面表示する際の曲面部分の扱い

[くねさだー]

YouTubeやNetflixなどの動画アプリ使用時、ディスプレイの曲面部分が気になってしまうので
アプリか設定で、表示を曲面の幅分だけ縮小できないものでしょうか？

書込番号：23335204

楽天版アップデートはまだですか？

[Daruringman]

楽天版のNote10+を購入したものの、昨年の10月から一切更新されていないため
セキュリティを含めて非常に不安です。

いつになったらandroid10へのメジャーアップデートを行ってくれるのでしょうか。

androidOSでは最低2年間の保証と年4回のアップデートを義務化されてるはずなのですが
一向にアップデートが下りてきません。
このままandroid9かつセキュリティアップデートもないまま使い続けなければならないのでしょうか？

書込番号：23327128

[まっちゃん2009]

ドコモ版及びau版Note10+と同日にWi-Fi認証をAndroid 10で通過してますが、現時点で楽天版SIMフリーでは提供されてないですね。
S10、A7もAndroid 10でWi-Fi認証通過してますが、同じく提供されてませんし。

Wi-Fi認証を通過してる以上は提供されるでしょうが、提供時期は楽天次第ではないかと思います。

書込番号：23327151　スマートフォンサイトからの書き込み

[Daruringman]

＞まっちゃん2009さん
auのnote9でさえandroid10になってるのに、楽天なにやってるんだよと落胆しています。

せめて先日の新プラン発表会かメインキャリアサービス開始でアップデートくるかと期待しましたが、
いまだに降ってきませんね。

書込番号：23327189

[きぃさんぽ]

＞Daruringmanさん
私も本機種ユーザーですが、なにからなにまで既存3キャリアと楽天では会社規模が違いすぎます。
ここ数ヶ月は楽天もMNOの本格立ち上げで人手が回らないのが実情でしょうから、お互い今しばらく我慢しましょう、2GB→5GB、128K→1Mになったことですし。

とはいえ、こんなこと（定期的なセキュリティアップ）もまともに実行出来ないような様ではねぇ・・・。

書込番号：23327781

[まっちゃん2009]

レビュー見ましたが、補足までに。

楽天モバイルの取り扱い端末がSIMフリーなのは、楽天モバイルがSIMロックを嫌ってるからですね。
起動時には「Rakuten」ロゴがあったり、機種によってはプリインで楽天アプリがいくつかあったりもしますし。

国内向けGalaxyシリーズ共通でSoftBankのLTE/3G B8に非対応で、SIMフリーであっても3キャリア回線に最適な実装周波数とは限りませんし。

楽天向けSIMフリー版Note10+は購入してないためわかりませんが、FCC IDが「A3LSMN975JPN」であれば、ドコモ版及びau版と共通ハードの端末です（2019冬モデル以降日本向けは共通ハードに変更）。

OSバージョンアップ及びセキュリティ更新や機能改善のソフトウェア更新は、サムスン側から提供されると思いますが、最終的な判断は納入先である楽天側になると思うので、気長に待つのがいいでしょうね。
「Galaxy Members」で、おおよそのOSバージョンアップ提供時期が公開されてる可能性もありますが。

しかしセキュリティ更新くらいは、早く出せばいいのにとは思います。
ドコモ版とau版はOSバージョンアップに加え、発売後2回セキュリティ更新も提供されてますし。ドコモとauより1ヶ月半遅れの発売ではありますが、それを含めて考えても1回くらいは...(^^;

書込番号：23330691　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxy Membersアプリ起動→右上の鈴アイコン（通知）→「お知らせ」内に「Galaxy製品のOSバージョンアップ予定」があるかもしれません。

例えばドコモ向けGalaxyでGalaxy Membersを開くと、スクショのような案内が出てます。
au向けGalaxyでも同じくGalaxy Membersで案内出てますが、auは提供開始済み端末だけが案内されてます。

必ずしもサムスン側から案内が出てるとは限りませんし、案内がなければすいません。

書込番号：23330700　スマートフォンサイトからの書き込み

[GALAXY信者]

こんにちは。
GalaxyNote10+が不具合が出たので修理を出したところ、部品交換して返却します。OSは新しいものに更新して送りますのでよろしくお願いしますとのことでした。
それがAndroid10なのかはわかりませんが少し期待しています。
問い合わせて聞いてみるのもいいと思います。

書込番号：23436085　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジプロ]

＞GALAXY信者さん
こんにちは。
修理から返却されたNote10+はAndroid10にアップデートされていましたか？
もしよろしければ教えて下さい。

書込番号：23459443

[まっちゃん2009]

＞ジプロさん

普通に考えて楽天モバイルがAndroid 10の提供開始をしてないのに、修理端末だけサムスン側がAndroid 10にして返却したらまずいと思いますが。

楽天版SIMフリーはOSバージョンアップはもちろん、セキュリティ更新や不具合修正すら1度も提供してないのに...。

書込番号：23459456　スマートフォンサイトからの書き込み

[じっぽ2]

本日やっと楽天版s10のアップデートが降って来ましてね！Android10です。セキュリティレベル6/1になってですね。

書込番号：23491552　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

やっと楽天向けS10向けにAndroid 10提供が開始されたので、Note10+も近日中に提供開始されるでしょう。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/software/galaxy-s10/

書込番号：23491826　スマートフォンサイトからの書き込み

[じっぽ2]

↑の自スレ取り急ぎ投稿したんですが、今見たら変な日本語になっててスイマセン^^;

書込番号：23492976　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

本日からNote10+向けにもOSバージョンアップ提供が開始されました。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/software/galaxy-note10-plus/

書込番号：23503564　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽっピーの黒]

本日アップデート案内きてました！すんなり完了です！！しかし遅いぞ楽天！

書込番号：23533456　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

アップデート通知が降りてくるまで待たなくても、OSバージョンアップやソフトウェア更新が提供開始された時点で、「設定」→「ソフトウェア更新」→「ダウンロードおよびインストール」と進むと即ダウンロードできます。

書込番号：23533613　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルGalaxynote10+

[S710]

2月に楽天モバイルにてGalaxynote10+を購入し、先日auに乗り換えてSiMを差し、APNを設定した所、モバイルネットワークに接続されていません、と出てきてSiMが利用できません。
楽天モバイルのこちらの端末は他社SiMは利用出来ないのでしょうか？

書込番号：23323830　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

auで使えるはずですが
APN長いから間違っている可能性は
９９パーセントだと思いますよ
APN間違っていても通話は可能だと思います

書込番号：23323877

[S710]

ご返信ありがとうございます。
電話は全く使えません。
自分なりに設定してみましたが、まちがっているでしょうか？

書込番号：23323998　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

この機種に関してはsoftbankワイモバイルで通話できませんというならわかるんですが
auで通話できませんというのはわからないふつうは無い
SIMの種類は何です？

書込番号：23324299

[覚羅]

再起動はされましたでしょうか？もう試されていたらすみません

書込番号：23324380　スマートフォンサイトからの書き込み

[S710]

ご返信ありがとうございます。
再起動すみではあります(;_;)
ネットワーク区分がVoLTEで
simはau Nano IC Card 04 です。
答えが間違っていたらすいません。

書込番号：23324519　スマートフォンサイトからの書き込み

[S710]

ちなみに、以前UQのお試しプログラムでUQのSIMをさし、APN設定をしましたが、そちらもモバイルネットワークに接続できません、と表示され、UQも使えませんでした。

書込番号：23324524　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

本当に楽天モバイルで買ったものだとして
初期化してだめならGARAXYHARAJYUKU行きだと思います
電話だと解決するか怪しいですね

書込番号：23324953

[こるでりあ]

auかUQの音声SIMは持ってないのでわからないのですが
少なくともUQのデータシムに楽天モバイル版NOTE10+で通信は可能でした

SDのトレイにシムを載せたらたぶん壊れるのでそれはまずないとして
多分ですが

APNタイプ　default,mms,supl,hipri,dun
を入力してないのではないかと思うのですが
何も入力してないとAPNタイプはdefaultだけしかありませんので

APN設定のスクショを載せていただけると答えやすいですね

書込番号：23325036

[こるでりあ]

電話は全く使えません。
っていうのは多分毎度おなじみ電話アプリで楽天でんわがONになってるだけかと

書込番号：23325042

[こるでりあ]

APN設定が間違えていないとしてですが

UQのサイトには書いてありますがAUのサイトには書いてない部分

認証タイプ、PPP認証タイプ、暗号タイプ CHAP
APNプロトコル IPv4v6、IPv4/IPv6
APNタイプ default,mms,supl,hipri,dun

これも多分全部要ります

電話については
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/
こちらをご確認ください

書込番号：23325063

[S710]

こるでりあさん、とても詳しいご説明、本当にありがとうございます。

一旦、教えて頂いた内容を再度試してみたいと思います。
その後、スクショをアップします。

書込番号：23325106　スマートフォンサイトからの書き込み

[S710]

お試しさせていただきましたが、依然として使用できません(;_;)
楽天でんわも外しているのですが、発信しても"モバイルネットワークに接続できません"という表示がでます。

APN設定も、uqの時同様全てのAPNタイプを入力しておりますが、接続できません。

これはもうGALAXY HARAJUKU行きですかね(;_;)

書込番号：23325234　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

一応ですけど設定画面で→接続→モバイルネットワーク→ローミング設定→4G設定はonになってますか
auuqの場合これがoffだとたぶんつながらないとおもいますが

書込番号：23325249　スマートフォンサイトからの書き込み

[S710]

モバイルネットワークつながりました！！
まさかの、こるでりあさんがおっしゃった通りローミング通信が原因でした( ?- ?)
auショップの方々にも操作していただいていましたが、誰もそこには気づきませんでした！

本当にありがとうございますm(_ _)m
あとは電話の発信問題なので、もう少し色々頑張ってみたいと思います。

書込番号：23325314　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

こちらのローミング設定は電話にも影響します
再起動したら電話発信できないですかね

書込番号：23325635

[S710]

こんにちは。
引き続き、ご返信ありがとうございます。

やはり、電話は再起動しても依然 "通話できません "
と繋がることなく即切れます。

書込番号：23326362　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

全部初期化は最後の手段として
ネットワーク設定の初期化されてみては

書込番号：23326383

[S710]

別の端末で自分のSIMを指すと通話でき、別のSIMを指すと通話出来ないので端末自体の問題っぽいですね。

一旦、ネットワークの初期化を試してみたいと思います。

書込番号：23326464　スマートフォンサイトからの書き込み

[S710]

＞こるでりあさん

ありがとうございます(^^)

ネットワーク設定の初期化で電話できるようになりました！
何で発着信が出来なくなったのか謎ですが、いただいたアドバイス通りで、全部解決できました。

本当にありがとうございます。

書込番号：23326543　スマートフォンサイトからの書き込み

[S710]

そして、やはり楽天からauに変更してよかったです！
比べ物にならないくらいに速度が速く、ネットがストレスフリーです。

本当にありがとうございました(*^^*)

書込番号：23326549　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルスマホについて

[maharana]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
楽天モバイルでGalaxyNote s10+を購入してドコモのSIMを入れて使ってるのですがネットワークなどは設定して使えるのですが電話をかける事が出来ません。何か設定方法はあるのですか？
かかってくる電話は受ける事が出来ますがかける事だけ出来なくて非常に困ってます。助けてください。

書込番号：23294573　スマートフォンサイトからの書き込み

[カロβ]

こんにちは
設定か着信の何処かに、楽天モバイル通話になる設定があったと思います。
それを切れば大丈夫ですよ。

書込番号：23297277　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

メーカーFAQが参考になりませんか？
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/

SIMフリーではありますが楽天モバイルが発売している端末であり、楽天モバイルで利用することが前提の機種なので設定を変えないと発信できないかと。

書込番号：23297329　スマートフォンサイトからの書き込み

[maharana]

＞カロβさん
お返事ありがとうございます。
設定しなおしたらちゃんとかける事がでしました。
ありがとうございました。

書込番号：23297675　スマートフォンサイトからの書き込み

[maharana]

＞まっちゃん2009さん
メーカーFAQ参考になりました。
楽天モバイルに行っても回線契約してないので使えないと言われドコモの問題だと言われてたらい回しにされて困ってました。
解決できて良かったです。
ありがとうございました

書込番号：23297690　スマートフォンサイトからの書き込み

[S710]

私も楽天モバイルでこちらの端末を購入したのですが、インターネット接続が遅くて嫌になり先日auにSIMを変更しました。
ですが、APNを設定してもモバイルネットワークに接続出来なくて電話はおろか、ネットも使えません。
特別な設定などされてましたら、教えていただけるとありがたいです。

書込番号：23323838　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天 galaxy note10+のca 対応方法について

[カロβ]

楽天版note10+はca非対応ですが、対応させる方法はありますか？

書込番号：23281694　スマートフォンサイトからの書き込み

[カロβ]

すみません
解決しました

書込番号：23301138　スマートフォンサイトからの書き込み