Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

速度早いのは？ ワイモバイルとUQ MOBILE

[north_man]

現在、ワイモバイルを使用してます。山間部では速度が遅くなります。UQ mobileでは速度が遅くなることはないのでしょうか？

書込番号：23525889　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

以前の質問で書き込みしましたが、楽天版SIMフリーはSoftBank/Y!mobileのLTE/3G B8非対応です。山間部などだと遠くの基地局との接続で速度が遅くなったり通信不安定、また圏外もあり得ると思います。

UQでも速度が遅くなることはないとは言い切れませんが、SoftBank/Y!mobileで利用するよりはマシかも。

ドコモとau周波数はフル対応なので、安定さを求めるならドコモまたはau回線を利用した事業者がいいでしょうね。

書込番号：23525906　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞north_manさん
それは話が漠然としすぎています。
その場所にたまたまアンテナが少ないとか多いとかの話になると思います。
山間部全てに対して言えるようなことは一切ないと思います。
明確に地名をピンポイントで指定しないとキャリアの内部の人でも分からないです。
利用者の住んでいないような山間部なら通話が圏外にならない程度の
アンテナがあるだけの場合も多いと思います。
UQの場合15日間無料お試しが出来るのでご自身で実際に確認されるしかないと思います。
https://www.uqwimax.jp/mobile/beginner/tryuqmobile/

書込番号：23525913

[north_man]

同一条件なら、一般的にはUQ mobileの方が良さそうですね。実際に、15日間無料体験にて確認してみますね。メールソフトはワイモバイルのほうが送信予約があり使い勝手が良かったのですが。

書込番号：23526002　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

この端末でワイモバイルだと
多分
可能性1　電話が掛けられないがネットは4GLTE
可能性2　電話が掛けられるがネットは3G
のどっちかになるはずですので
きわめて使いにくいはずなのですが
普通に使えてるんですか？

書込番号：23526014

[north_man]

どちらかというと、可能性２　のほうですね。　電話はつながるけどネットワークが繋がらない(つながりにくい)状況です。

書込番号：23526035　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

LTE/3G B8非対応に加えSoftBank網のVoLTE非対応なので、ドコモ網やau網で利用するより制限は多いと思います。

無料体験でUQを試してみて問題ないなら、UQに乗り換えた方が快適になりそう（UQで動作確認一覧に掲載されてますし）。

書込番号：23526052　スマートフォンサイトからの書き込み

[north_man]

昨日、UQ mobile２乗り換えました。電波状況等良好です！

書込番号：23547815　スマートフォンサイトからの書き込み

YouTubeのフローティング表示について教えてください

[ma--ki]

YouTubeアプリ設定画面です

【質問です】
GALAXYの標準仕様だと思い込んでいたYouTubeのフローティングについてです。こちら、アプリの設定で許可にしているのですが、以前していた動作(下にスワイプ)すると小さくなるだけで他のアプリを開くと止まってしまいます。久しぶりのGALAXYに機種変して2ヶ月なのですが、使い方間違えていますでしょうか？YouTubeプレミアム会員を一昨日解約してから使えなくなっています。調べた所、プレミアム会員でなくても小窓再生できるとありましたが理由が分からず…お詳しい方いらっしゃったらご教示ください。よろしくお願いします！

書込番号：23462777　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

契約なしのYoutube公式アプリでPIPを利用できるのはアメリカ人だけです。

Playストアにはそれを可能にするサードパーティアプリがあふれていますが、怪しげなものが多い感じです。

書込番号：23462850

[Wish2000Z]

Youtubeを立ち上げた状態でアプリの使用履歴を表示。
一覧が表示された状態でYoutubeのアイコンをタップ。
各アプリに表示されている上部のアイコンです。
メニューが表示されたら
ポップアップ表示で起動をタップ。
この事なのでしょうか？

書込番号：23464504　スマートフォンサイトからの書き込み

[ma--ki]

＞ありりん00615さん
お返事ありがとうございます。
購入した方の便利機能というので動画もあったのですが…結局またYouTubeプレミアムを継続することでフローティングで使えることになりました。
ありがとうございます。

書込番号：23464949　スマートフォンサイトからの書き込み

[ma--ki]

＞Wish2000Zさん
お返事ありがとうございます。
お答えを拝見する前にプレミアム会員を継続することにしてしまいました。また解約の際には参考にさせていただきます。
ありがとうございました！

書込番号：23464951　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合と初期不良の交換対応について

[ゆきしえ]

初めての書き込みです。
不適切でしたら申し訳ありません。
検索しても出てこないので、詳しい方ご教示頂けたら幸いです。


4月の半ばにunlimitの契約と同時にgalaxy note10+を購入しました。
以下の不具合が届いたときから毎日発生して非常に困っています。

�@
ロック画面で
【問題が発生しました。再度実行してください。】
とエラーメッセージが頻繁に出ます。
このエラーがでると操作が出来なくなり、ロックも解除出来ないのでその都度再起動させますが、稀に電源を切ることも出来なくなります。
酷いときは連続してエラーが出ます。

�A
カメラを起動しても使えません。
画面がボケたままかたまり、ボタンを押しても何も起こらない。
タスクキルしても変わらないのでこちらも再起動して誤魔化しながら使ってきました。


その事について、当初から楽天モバイルやgalaxyのカスタマーセンターに何度も問い合わせをしていますが、たらい回しで解決せず困っています。
galaxyの担当者曰く、楽天Linkのアプリが悪さをしてこの事象が起こっているという報告があるのでアプリを削除してみてはとのアドバイスを頂きましたが、それでは楽天unlimitにした意味がないですよね…。
もちろん念の為試してみましたが、変わりありません。

そこで初期不良で交換して貰いたいのですが、楽天もgalaxyでも初期不良対応はこちらではしていませんと互いに責任転嫁している状態です。
galaxyでは修理をして頂けるとの事でしたが、そもそも初期不良で交換ではなく修理というのも？？？？ですし、場合によっては有償になるとのことでした。
こちらには落ち度がないのにお金を払わなければいけないのも納得できません。


この場合、泣き寝入りするしかないのでしょうか。
キャリア、メーカーへの対応をどうするべきかと、
同じエラーが出て解決した方がいらっしゃったらどのように治ったのかを教えていただきたいです。

書込番号：23433726　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ゆきしえさん

はじめまして

どこで何聞いても大丈夫ですよ。
初心者マークついてますから、文句言う人がいたらその人が悪いです(笑)

まずはSDカード刺されてたら抜いてみて下さい。

しばらくは正常に使えていたのですね？

何かきっかけとかいつ頃とか目安はありますか？

カメラ起動で問題ある時は大抵SDカードに問題あります。

起動直後もエラー出るのでSDカードを読みに行くタイミングかもしれません。

SDカードを刺されてなければいつごろからか、時期的に思い当たるものはないか等お知らせ下さい。

もう環境は作られてますか？初期化は避けたいですか？

書込番号：23433767

[こるでりあ]

楽天は楽天保証にはいってないと修理等サポートがありません
楽天のサポートにお金払う価値などないと思うので自分は入らなかったけど
また楽天のFAQに初期不良対応はないと書いてあるはずですので
どうしようもない
よって交換というのは基本的に厳しい
オススメなのは銀河の原宿店舗にいってみてもらうことですね
いけないところにお住まいなら電話サポートで何とかするしかないけど

書込番号：23433819　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきしえ]

＞Taro1969さん
こんにちは。
ご丁寧にありがとうございます。
SDカードは挿していません。
届いた時から不具合が発生しています…。

初期化…！
ちょっと思いつかなかったです。
試してみます。


＞こるでりあさん
こんにちは。
保証には加入していますが、それでも交換するのにあたって料金が発生してしまいますよね…。
それから回数制限があったような？？
自分自身が壊したわけではないのに交換対応が有償になるのが納得できなくて…。
galaxy原宿にも行ける距離に住んでいますので検討してみます。
ありがとうございました。

書込番号：23433861　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

スマホって割と設定ミスや使い方の間違いで壊れてると思っちゃうみたいなのもありがちじゃない？（今回がそうだって言ってるわけじゃないよ）

で、「なんか調子悪いです」とか「最初から不調でした」みたいなのを訴えてもそれを確認しない限り「それは故障ですね、わかりました交換です」とはなかなかなりにくい

ネット購入、ネットありきのビジネスだとそれが顕著で、そういう意味ではショップのある三大キャリアは店員に確認してもらえば済むってのがあるんだよね（楽天もショップはあるけど三大キャリアほど手厚くはない）

修理は嫌だ！交換して欲しい！ってのはあるんだろうけど、これを電話やメールでいい続けても押し問答みたいな感じで時間だけが過ぎてくだけなんで、初期化とか思い当たることをやってそれでもダメだったらサクっと修理に出すのが結果的に一番早いと思うよ

書込番号：23433875

[ゆきしえ]

＞どうなるさん
こんにちは。
確かに仰る通りです。
一先ず初期化して様子を見て、それでも駄目ならまた修理も検討してみます。
ご丁寧にありがとうございました！

書込番号：23433906　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞ゆきしえさん
最初から不調だと、つらいですね。

例えばですが、身近にスマホに詳しい人がいればその人に見てもらうとか、楽天モバイルの実店舗に行って「ここで買った訳じゃないので申し訳ないけど、ちょっと見てもらえない？」と、相談してみるとか、いろいろ対策は考えられますが、どうなるさんが仰るように、初期化でダメなら修理に出すのが手っ取り早い気がします。

書込番号：23434036　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>一先ず初期化して様子を見て、それでも駄目ならまた修理も検討してみます。

だねぇ。
気分的には新しいのに交換して欲しいってのはあるだろうけど、やはり一番にあるのは一日でも早くちゃんと使えるようになることだろうし

Note10+自体はいいスマホだと思うし、たとえ修理になったとしてもちゃんと使えるようになれば満足出来るだろうからね

書込番号：23434068

[gaku1007]

ゆきしえさん、あくまでも私の体験談からです。

思いきって落下させて画面を割るなどして
端末保障で交換とはいかがでしょうか？
私は都内ですが、夕方に申し込んで次の日にとどきました。
6000円でしたが。
本体交換なのでゆきしえさんの個体特有の症状が
でる可能性は低いとおもいます。

移行もアプリで簡単でした。

口コミサイトなどで調べられて解決できるのが
一番なのは重々承知していますが、
ストレスを抱えたまま使うもと思います。


基本的な解決方法でなくてすいません。

書込番号：23434954　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきしえ]

＞野次馬おやじさん
こんにちは。
長くなるので省略してしまいましたが、メーカーから楽天の店舗で交換対応できると案内があり、念のため電話で店舗に問い合わせたところお店では販売のみしか行っておらず、修理交換はカスタマーセンターへと言われてしまいました。
この件で似たような事が何度もあるので両社への不信感が募っていってこちらに相談させていただいた次第でございます。
身近にも携帯含む機械が強い人がおらず…
皆さんがおしっゃる通り、ひとまず初期化してみます！
ありがとうございました。

＞どうなるさん
皆さんのアドバイス通り初期化しようとデータ移行中です。
色々手探りで時間がかかっていますが…
ストレスフリーになることを期待しています。
たくさんありがとうございました！

＞gaku1007さん
こんにちは。
楽天の端末交換サービスも考えてはみたのですが、初めから調子が悪かったこともあるので有償になることに寛大になれませんでした…。
現在初期化の準備を進めております。
初期化しても状況が変わらないようであれば修理もしくは端末交換を検討してみたいと思います。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：23435577

[ゆきしえ]

まだ問題は解決していませんが、アドバイス頂いたとおり初期化に向けて準備中ですので一度スレッドを解決済みとさせて頂きます。
全ての回答にgoodアンサーを付けたいくらい悩みましたが、一番初めに初期化を提案してくださったTaro1969さんの回答にしたいと思います。
改めて皆様貴重なお時間頂きありがとうございました。

書込番号：23435610

[ytan2016]

本テーマが【解決済】となっていましたが、まったく同じ症状で困っていた？（いる？）者として追記したくて、また、このクチコミの「返信する」が受け付けましたので記載しています。

私の場合、2020年6月に購入しました。
�@の【問題が発生しました。再度実行してください。】の症状が出て、酷い時は何度再起動をかけても出て、使用出来ない状態が続きました。
「何を再度実行してよいのか」主語が無いので本当に困ったものです。

その時、たまたまでしょうか？　左下の電話をかけるアイコンをタップしたら・・・
このエラーメッセージが消えて、今現在（2週間経過）も問題なく使用できています。

電話関連のアプリが悪さをしていたのでしょうか？　何らかのご参考になる？？

同じような症状の方、このテーマ以降解決方法をご存知の方などおられましたら、
メッセージをいただければと思います。

最後に、ゆきしえ様、この掲示板をお借りしている無礼をお許しください。

書込番号：23721167

[Cp★]

初めまして★私は年度末に購入し、それから1ヶ月程その症状に悩まされています。再起動したり、ロック画面からカメラアプリを先に開くようにしたりと何とか開いてます。今も何度か出てました。
楽天モバイルがSAMSUNGと合わないのでしょうか。
いろんなGALAXYを長く使っていますが、こんな症状は初めてです。楽天モバイルに替えてからです。主さんは、今現在はどうなったのか知りたいです。

書込番号：23911001　スマートフォンサイトからの書き込み

[永劫◎]

先月、安くなったgalaxy note10+(SM-N975C)購入し、
数時間アップデートを繰り返し、安定したかな・・・
と思い利用を始めて一週間後くらいから、下記表示が
発現しました。
(SM-N9750では、発現しなかった症状です)

【問題が発生しました。再度実行してください。】
数秒おきに表示されます。

アプリの動作を確認したところ、下記の2種のアプリ
が異常動作していることが確認できました。

Galaxy Global Goals
Galaxy Members

対策として、

Galaxy Global Goals　はアンインストール
Galaxy Members　はアンインストール後に再インストール

を行ったところ、表示されなくなりました。
全ての症状に対応できるかは不明ですが、一助になれば。
私の端末では、これ以降は発現していません。

［自分勝手な参考］
特に、Galaxy Global Goalsはロック画面への公告表示の
機能がありますので、ロック画面で発現する場合は有用と
思います。
Galaxyアプリは、googleのアップデートで自動的に修正され
ないアプリのように感じます。
googleのアップデートを行った場合は、Galaxyアプリの
アップデートを確認するようにしています。

書込番号：24001443

mineoSIMカード

[正真正銘のオジサンです]

SIMフリーの機種(楽天モバイル版)でmineoのSIMカードは問題なく使えますか？

書込番号：23432466　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞正真正銘のオジサンですさん
ソフトバンクのプラチナバンドに一部非対応なので
ドコモとauの回線なら問題ないです。
https://mobile9.jp.net/galaxy-note10plus-sm-n975c-spec-rakuten-mobile/

書込番号：23432627

[正真正銘のオジサンです]

ありがとうございました！

書込番号：23432675　スマートフォンサイトからの書き込み

SDカードが大きくて、SiMフォルダに入りきりません

[真っ黒 黒助]

※質問をする場所を間違えていたらごめんなさい。

Galaxy note10ですが、普通に市販のSiMが使えるのかと思っていたのですが、
SDカードが到着をしていざ装着を試みたところ、マイクロカードの方が大きいことに気が付きました。

どなたか解決済みのユーザー様がいらっしゃいましたらよろしくお願いします。

書込番号：23395227　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞真っ黒 黒助さん

microSDXCカードは、nanoSIMカードより大きいので、SIMカードスロットには入りません。
入れるところを間違えているのではないですか。

書込番号：23395251

[sengoku0]

>普通に市販のSiMが使えるのかと思っていたのですが
>SDカードが到着をしていざ装着を試みたところ、マイクロカードの方が大きいことに気が付きました。


SIMカードのことを1行目は記載されているのに、
2行目はSDカードが到着し装着となっておりますが、
質問は　SIMカードがSIMトレイに入らないで良いのですか？

Galaxy Note10+ 　のSIM サイズは　nano sim　　ですが、
SIMサイズは問題ないのでしょうか。

　⇒　具体的にどこのSIMが到着したのでしょうか？

質問文からはSIM、SDカードどちらについての質問か判断できないため
状況が分かる写真をアップすれば良いと思われます。

書込番号：23395259

[ありりん00615]

下記説明は見たのでしょうか？
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/operation-procedure-list-for-external-sdcard/

この通りにしてもダメなら、標準サイズのSDカードを買ったのかもしれません。市販のSiMは市販のSDカードの誤記でしょうか？

書込番号：23395310

[真っ黒 黒助]

※ 本サイトの扱いに慣れておらず、失礼がございましたらごめんなさい。

皆様、ご教示をありがとうございました。

実のところ購入を致しました端末自体が＋ではなく
たんなるnote10であったみたいで、SD自体の装着が不可能な機種である事が判明致しました。

お騒がせ致し本当に申し訳ありません。

端末の購入には気を付けたいと思います。

沢山の皆様からのご教示に重ねて御礼を申し上げます。
(不慣れなため、御無礼がございましたら、御容赦ください。)

書込番号：23395343　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞真っ黒 黒助さん
標準サイズのSDカードでなくてMicroSD規格のサイズのSDカードならシムスロットに刺せます。

書込番号：23395415

[まっちゃん2009]

無印Galaxy Note10は、最初からmicroSD非対応ですからね。

あと日本版は発売されてないので海外版を購入されたんだと思いますが、日本仕様も技適もないのであまりオススメはしません。

書込番号：23395425　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足までに

グローバルサイトのスペックを参考にされるといいです。
https://www.samsung.com/global/galaxy/galaxy-note10/specs/

無印Note10はLTE版及び5G版ともにSDカード自体非対応(どちらも日本未発売)であり、Note10+のLTE版及び5G版はmicroSD対応(5G版は日本未発売)となってます。

書込番号：23395438　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルのGalaxyNote10+

[maharana]

楽天モバイルで、GalaxyNote10+を購入された方に質問ですがAndroid10のアップデートが提供されていない今、皆さんはセキュリティーをどうされていますか？
金融、銀行関係のアプリをいれてるので心配になりました。
皆さんの対策を教えてください。

書込番号：23373527　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

別に何もしてませんよ

もちろん更新はされたほうがいいに決まってますし
楽天もう少し頑張ってくれないかなと思うけど
ドコモ版やau版が更新されてるって言っても別に毎月更新じゃないわけで
セキュリティパッチが常に最新じゃないといけないってことなら
必然的に海外版一択で2年ごとに絶対買い換えないといけないことになります
そこまでパッチにこだわってる人のほうが少ないと思うけど

書込番号：23373622

[maharana]

＞こるでりあさん
そうなんですね。気にしすぎました。
楽天のアップデートを気長に待ちます。
ありがとうございました！

書込番号：23373659　スマートフォンサイトからの書き込み