Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

ソフトウェア更新してから...

[washi(53)]

Android12に更新してからYouTubeやアマプラなどの動画アプリ、端末のシステム音以外のゲームアプリの音が全くならなくなった方居ないですか？イヤホンしたらゲームアプリの音も問題なく聞こえます。ゲームランチャーや設定からサウンドの設定確認しましたが何も問題ありませんでした。ゲームアプリ起動した状態でイヤホン抜き差ししたらその起動中のアプリ終了するまでは音が聞こえるようになります(そのアプリが起動中にイヤホンを抜き差ししたアプリ以外のアプリは聞こえない)同じような状態になってる方とか、解決方法分かる方居ないですか？

書込番号：24637827　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぇりしも]

私も昨日、Android12にアップデートしました。Galaxynote10+です。

MJモバイル(麻雀ゲーム)、ドラクエウォークは音が出ません。
システム音、You Tube、トレバ(オンラインクレーンゲームアプリ)は音は出ています。

設定など確認してウロウロしています。
何か分かれば共有したいと思いますが、今のところは未解決です。

MJモバイルなんて実況ありきのゲームなのに、困ったもんで。

書込番号：24640209　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぇりしも]

直接の因果関係は不明ですが、システムアップデートを見ると再起動を求められたので、言われるままに再起動すると改善しました。

書込番号：24640726　スマートフォンサイトからの書き込み

[kyonp55]

私は設定のサウンドとバイブ→音質とエフェクト→Dolby Atmosの操作で同事象が解決しました。

書込番号：24645645　スマートフォンサイトからの書き込み

Rakuten版10+ 本日android12 アップデートしたら。。。

[太陽系]

昨日まで使えたおサイフがiＤもQUICPayも何回もエラーで使えません。ここなら試せるかなとセルフスタンドでも挑戦してみたらやはり使えません。こんなこと初めてです。どなたか同じ症状の方か直し方お分かりの方いらっしゃいますか？
よろしくお願いします。

書込番号：24629388

[gakujima]

Galaxy Note10+　AUです。
android12 にアップデートしましたら　モバイルスイカアプリにログインできなくなりました。
おサイフケータイとゆうアプリのロックを解除してください。と　エラーメッセージでました。
おサイフケータイのアプリの設定を見てもロックはしていない状態です。
モバイルスイカと、AUのサポートに電話しましたが　現時点では原因がわからないみたいです。
無い知識で　再起動、アプリの入れ替え、シムカードの抜き差し、全滅でした。

書込番号：24630450

[太陽系]

＞gakujimaさん
返信ありがとうございます。
全滅でしたか…定期とか入っていたとしたらヤバかったですね

どのおサイフもダメだし、当方もロックはしていません。ほんとまれに起きるエラーだとしても、金銭に関わるところはしっかりしてもらいたいものです。
いつ使えるのか分からないとなると…困ったものです。

書込番号：24631130　スマートフォンサイトからの書き込み

[sungeon]

au でAndroid12にアップデートしたら、同じ症状になりました。私だけではなかったのですね。
で、私の場合、再起動後、たまに使えるようになるときがあるので、再起動繰り返しを行って、運が良ければ使えるという状況です。
いろいろ試しましたが、規則性はなさそうです。
参考情報としてお伝えしますね。

書込番号：24633525　スマートフォンサイトからの書き込み

[太陽系]

＞sungeonさん
そうでしたか・・・。
やっぱりアップデートのせいですね。

当方の場合、最近はｉＤで、ＱＰで、エラーが２、３度続き…レジがいつの間にか後ろに並んで(冷汗)冷ややかな眼差し。なので最近はＣａｒｄにしています。タッチレスが良い時代に逆行しています…トホホ

書込番号：24633581

[mahina***]

わたしもAndroid12にしてからモバイルSuica（おサイフケータイ）が使えなくなりました（auのGalaxy note10+）。gakujimaさんと同じように電源入れ直したり、再起動してみたり、SIMの抜き差しをしてみたり、モバイルSuicaを再インストールしてみたり。いろいろやるとなんとか使えるようになるのですが、突然使えなくなることもあります。クイックパネルのNFCが点灯してないときはダメですね。改札通るのがストレスです…

書込番号：24637368　スマートフォンサイトからの書き込み

[sungeon]

先の投稿にあるように、ＮＦＣアイコンがグレーアウトして使えなくなった件で、あれからいろいろ試しているのですが．．．
（アプリのキャッシュ削除や更新削除など、思いつくことはやっているのですが、全然だめでした）
そんな中、一回だけですが、下記の方法でＮＦＣが使えるようになった方法を記しておきます。
（再現性実験してないので、うまくいかなかった場合はご容赦下さい。何せ、再起動してグレーアウトするとなかなか元にもどらないので、恐くて(^_^;)）
�@機内モードにします。
�A再起動します。
�B起動後、機内モード解除します。→ＮＦＣアイコンが正常な表示になり、使えるようになりました。
というものです。試してみてダメだったらごめんなさいということで。
（私も、必要な時に、また試したいとは思っています。再現性なかったら、本レスは削除するかもです。）

書込番号：24642081

[太陽系]

＞sungeonさん
よくそこに辿り着きましたね〜

最近は吉報待ってたまにしかトライしていません。Rakutenのサービスとチャットしたんですが、散々たらい回しされて、ちょっと本題に入ったら…分からないらしくGalaxyサービスへ丸投げでした。
Galaxyサービスとはあの手この手やりましたが直らず…検証しますとのことでした。

使う時にハラハラドキドキします。早く何とかして欲しいものです…トホホ

書込番号：24642256　スマートフォンサイトからの書き込み

[sungeon]

その後、恐る恐るこの方法を再度試しましたが、NFCが上手く機能したのは4回の再起動で1回だけでした。うーん、よくわかりません。
機内モードとNFCの関連についてのネット記事は1件見つけて、この方法ありかなと思っていましたが、偶然だったかもしれません。すいません。

書込番号：24646793　スマートフォンサイトからの書き込み

[mahina***]

ソフトウエアの更新がやっときましたね！

書込番号：24655803　スマートフォンサイトからの書き込み

[sungeon]

おおっ！情報ありがとうございます！！
早速、実施しました。
アップデート後は、とりあえず問題なさそう。
いやいや、一安心ですわ。(^O^)

書込番号：24655820　スマートフォンサイトからの書き込み

[太陽系]

＞mahina***さん
ホッカホカの情報ありがとうございます。
早速やってみたら…私のには以前のままで『最新です』と出てきません(TT)

書込番号：24655870　スマートフォンサイトからの書き込み

[梅酒ロッカ]

ほぼ同じ症状で困ってます。

おそらく(？)アップデートから、IDでの支払いができなくなりました。
設定でのおサイフケータイロックはオフになっているのに、おサイフケータイアプリとしてロック状態で支払いができないままです。
再起動で一時的に使用出来るものの、一日位すると同じ症状で使用できなくなります。

アップデート来たとのことですが、docomoはまだのようです。ってか、docomoも待ってれば来ますよね？

書込番号：24687074　スマートフォンサイトからの書き込み

[mahina***]

わたしは、定期券がモバイルSUICAだったので、かなり不便でした（改札を通れず、改札の外で時間かけて何度も再起動かけたこともありました）。
auは先日のアップデートで解消され、もうその症状は出ていません。
docomoもそのうち来るんじゃないんでしょうか？？？
早く対応して欲しいですね。

書込番号：24687089

[太陽系]

確かにその通りですね。

この性能は不具合が起きて欲しくなかった…

書込番号：24687101　スマートフォンサイトからの書き込み

[梅酒ロッカ]

支払いに関することで本当に困っていたので、初期化や修理に出そうかと迷ってました。どちらも時間や手間がすごいですからね…

スレ主さまや皆さまの有益な情報に助けられました。感謝します。
アップデートがいずれ来ると分かったら、気も落ち着いて待てそうです。ありがとうございます！！

書込番号：24687560　スマートフォンサイトからの書き込み

[こたこた03]

ドコモに電話して聞いてみたけど、
｢問題を把握していない｣｢アップデート予定の情報はない｣って言ってた。
最悪、何もしないかもよ。
ドコモ、ほんとダメだね。

書込番号：24693025　スマートフォンサイトからの書き込み

[太陽系]

それって…ごく一部の人だけが起きてることだから対策を取らないと言うことなんですかね〜お金のやり取りとなる最も重要な機能なのに。酷い

書込番号：24693125　スマートフォンサイトからの書き込み

[mahina***]

＞こたこた03さん
えぇー！docomoひどい！
Samsungのサポセンに聞いてみたらいかがでしょう？別件でサポセンに不具合を報告しているのですが、とても丁寧な対応をしてくれていますよー。

書込番号：24694783

楽天モバイルで使ってる方いますか？SIMが認識しません

[mamikuma]

本体は楽天モバイルで購入したシムフリー版です
ずっと家用でWIFI環境でしか使っていなかったのですが
久しぶりに楽天モバイルのSIMカードを指したら読み込んでくれません
ドコモのシムカードは読み込んでくれるので
本体の問題じゃなさそうなのですが
楽天モバイルのSIMで認識されないってことはありますかね…？
SIMカードを再発行したりしたのですが、ダメで。
家族が持ってる楽天モバイルのSIMカードもダメでした。
端末で楽天モバイルのSIMだけ認識しないってことありますか・・・？

書込番号：24403257

[舞来餡銘]

SIMのic面をキレイに拭いて差し込み直してみて下さい

書込番号：24403281　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamikuma]

シムを拭いたり、抜き差ししてむNGです…

書込番号：24403387

[舞来餡銘]

docomo SIM無しで楽天単独で使ってみて下さい

書込番号：24403440　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamikuma]

デュアルSIMでないので１枚しかSIMカード入らないのですが、
ドコモSIM入れていない状態、楽天モバイルのSIMだけが入ってる状態で
SIMが認識されません。

書込番号：24403579

[舞来餡銘]

そうですか、、

SIM交換ですね、 、

書込番号：24403718　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

再度SIM交換をさせるアドバイスってどうなんだろう？

＞mamikumaさん
楽天SIMは前のdocomo回線？
それとも現在のUN-LIMITでしょうか？

UN-LIMITの場合SIMを差しただけで認識しますが、docomo回線はAPN設定を確認して下さい。

書込番号：24403770　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamikuma]

楽天SIMも再発行しても読み込まず、家族の楽天SIM入れてもダメなんです
アンリミットのほうです
楽天SIMを他の端末にいれると電波たつのでGALAXYの問題っぽいんですよね…

APNの設定というよりそもそも電波が表示されず、SIMの状態みてもネットワーク接続がありませんと表示されます
(ドコモのSIMカード入れるとネットワークがドコモと表示されてAPNも設定すると接続できます
どうしても楽天モバイルアンリミットのSIMカードだけ読み込まないんです

書込番号：24403786　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

とりあえずの切り分けですが、私は楽天モバイルで購入したNote10+にUN-LIMIT SIMを差しただけで認識しています。

SIMカードが問題ないとなると、個体不良の可能性くらいしか思いつきません。

設定画面の端末情報に、電話番号が表示されていないということですよね

書込番号：24403801　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamikuma]

そうです！
電話番号自体も表示されないです
やっぱり故障かなぁ
GALAXY原宿ショップ持ち込むか悩んでます
修理だと40000円近く？基盤交換でかかるとか
WiFiだけで運用してもサブ端末なので問題ないのですが…しかし困りました汗

書込番号：24403848　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

携帯保証サービスで交換はどうでしょうか?

書込番号：24413745　スマートフォンサイトからの書き込み

画面ロック中にクイックパネルできる件

[まるごろさん]

表題の件ですが画面ロック中にクイックパネルで設定が変更できてしまいます。
これってセキュリティ上どうなんでしょう。
モバイルデータオンオフや位置情報オンオフまで変更できてしまいます。
仮に第三者にケータイを盗まれると位置情報をオフにできてしまいます。
どなたか画面ロック中はクイック設定ができないようにする方法をご教授していただけないでしょうか？

よろしくお願いいたしますm(__)m

書込番号：24340594　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ロック画面で下スワイプでクイックパネルが表示できるのは、Galaxyシリーズ共通仕様ですね（最新機種でも同じ）。

ただ設定変更できてしまうのはロック解除をスワイプだけにしてる場合であり、指紋認証やパターンなどのロックをかけてる場合はモバイルデータON/OFFや位置情報ON/OFFなどをしようとしてもロック解除を求められ、設定変更はできないので問題ないと思いますが。

書込番号：24340686　スマートフォンサイトからの書き込み

iijmio SIMカードでの利用

[amikasa]

【使いたい環境や用途】Galaxynote10+
楽天版を現在Galaxynote8で使っているiijmioのSIMカードで利用したいので、現在同じ使い方をしている方がいらっしゃれば電波状況など問題なく使えるかをおしえてください。
【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：24304103　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

楽天モバイル版はSIMフリーですから、SIM挿入後にAPN設定すれば問題なく利用できますよ（SIM挿入しないとAPN設定項目が現れない）。

この機種はSIMフリーながら対応周波数はドコモ回線とau回線に最適化されたモデル（SoftBank回線だとB8非対応かつVoLTE通話非対応）ですが、IIJmioはドコモ回線とau回線しか提供していないのでここは気にする必要はありません。

ドコモ向けSC-01M及びau向けSCV45とベースが同じ共通ハードモデルながら、楽天がドコモ回線とau回線のMVNOだったのもあり両キャリア版では一部塞がれてる周波数（ドコモ版はauの4G B18非対応、au版はドコモの4G B19/21と3G B6/19非対応）にも1台で対応しているメリットがあります。
逆に長年Galaxyを扱ってる両キャリアへのサムスン側の配慮なのか、複数の周波数を束ねて高速化するCAが非対応にされてますが、IIJmioなどMVNOはキャリアほどの速度は出ないのでまあ問題ないと思います。

書込番号：24304216　スマートフォンサイトからの書き込み

7月1日アップデート後のLINEについて

[さふぃー。。]

7月1日にアップデートを行った後、LINEがまともに使えなくなりました。
最初は、
・起動が遅い（30秒くらいかかる）
・トークルームの読み込みも、20秒くらい時間がかかる
・メッセージを送信してトークルームに表示するまでワンテンポ遅れる
これくらいの不具合だったのですが、最近はまともに起動すら出来なくなりました。

そこで、LINEの容量を確認してみた所、5GB近くまで増えていました。
どうにか容量を減らすために、友人と送りあった動画や画像を消したり、企業から来るDMのトークルームは全て削除したり。
色々着せ替えやスタンプをダウンロードしていたので、そちらも必要最低限のダウンロードにしたのですが、データは4.5GBほどまでしか減らせず、もちろん動きも遅いままです。

致し方なく、データを全て削除したところ、問題なく動作するようにはなりましたが、友人との大事なトーク履歴を全削除することに、諦めきれない気持ちがあります。

ちなみに、ゲームのアプリでも、同じくらい容量があるものがあったので動作を確認した所、少し重いものの頻繁に落ちる等、使うのにストレスを感じるほどの不具合は起こりませんでした。

そこで疑っているのが、6月下旬からリリースされた、楽天モバイル版Galaxy　Note10＋のシステムアップデートです。
このアップデートにより、LINEが上手く動作しなくなった可能性を疑っています。

ちなみに、Note10＋自体のストレージは、256GB中90GB程度の使用なので、ストレージが足りないため正常に動作しないということはないのではないかと感じています。

システムアップデート前は同じ容量でも、少し重いかなと感じる程度で、不具合と感じるような現象は起きていませんでした。

私の使用環境が、楽天モバイル版の端末に、auのSIMカードを挿して使うという特殊な使い方をしているため、auのSIMカードを挿しているせいで、先日のアップデートと相性が悪く、不具合が起きてしまっているのかもしれないという可能性から、楽天モバイルのSIMカードを挿してみましたが、多少起動等が速くなるものの、動作が重いことには変わりありませんでした。

同じような現象で困っている方がもしいらっしゃったら、お話を聞きたいです。

書込番号：24250235

[kelp@たか丸]

＞さふぃー。。さん

こんにちは。
LINEトークのデータ全消し、辛いですよね…心中お察しいたします。
私は特にアップデート後のLINEの不具合は無いのですが、キャッシュの消去は試されましたか？
キャッシュを消去するとデータ容量が軽くなり動作が速くなる事があります。
あと、トーク履歴もグーグルドライブにバックアップする事ができます。
既に削除された後の事でこんなこと言うのもアレですが…
既にご存じの事でしたら申し訳ありません(汗)

書込番号：24279370

[さふぃー。。]

返信が遅くなり申し訳ありません。

親切に色々教えていただき、ありがとうございます。
他の方のアップデート後の利用状況を知ることが出来て参考になりました。
ありがとうございました。

たか丸さんのNote10＋では問題なく動いているのであれば、先日のアップデートでの不具合等ではなく、私のLINEの容量の大きさが問題なのかなと感じました。

キャッシュの消去は試しました。
一時的に動きは軽くなりますが、すぐにキャッシュが大量に再蓄積されてしまいます。
毎日キャッシュの削除をする、日によっては何度も行うというような状況が続きました。
次第にキャッシュの削除をしても動きが遅くなり、データの削除を決意しました。

しかし、削除した直後は400MB程度のデータ容量だったものが、2週間ほどで600MB程度まで増えてしまうような状況です。
友人とのメッセージのやり取りで画像添付を行うことが多いので、それが一つの原因なのかなとは思いますが、短期間でデータがどんどん増えていくので、また数年後にデータを削除するしかなくなるのかもしれないと思っています。

トーク履歴はは念のため、Googleドライブに保存していますが、復元すると容量が5GB程度になってまともに動作しなくなるので、過去のトーク履歴は諦めないといけないのかなと思っています。

Galaxy Note10＋の性能でまともに動かないということは、現状、他のAndroidのスマホでも、5GB程度まで容量が膨らんでしまうとまともに動作しないのかなと感じています。

iPhoneを使っている友人は、私と同じような使い方でも３GB程度の容量、そして問題なく動作しているようです。

ゲームのアプリはキャッシュの削除をこまめに行なってくれているのか、サクサク動きますし、５GB近くにデータ容量が膨らんでも少し動作が重いかなという程度で問題なく動作しているので、残念でなりません。

書込番号：24291207