![Galaxy Note10+ [オーラグロー]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/t/K0001201371.jpg){kind=small}
![Galaxy Note10+ [オーラブラック]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/t/K0001201372.jpg){kind=small}
![Galaxy Note10+ [オーラホワイト]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/t/K0001202051.jpg){kind=small}
| 発売日 | 2019年10月18日発売 |
|---|---|
| 画面サイズ | 6.8インチ |
| 重量 | 197g |
| バッテリー容量 | 4300mAh |
| 対応SIM | nano-SIM |
| メーカーサイト | |
| キャリアサイト |
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このページのスレッド一覧（全52スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 楽天版でdocomoで使用検討中 |
78 | 15 | 2021年2月28日 13:03 |
My楽天モバイルの使用回線名表示が無くなった |
65 | 11 | 2021年2月14日 17:21 |
| 通話に関して |
16 | 2 | 2020年12月20日 20:56 |
| スクリーンショット画像の編集で直線を引くには？ |
60 | 9 | 2021年6月13日 21:17 |
| game launcherの不具合なのでしょうか? |
0 | 3 | 2020年12月10日 15:37 |
| 超急速充電モードが見当たらない |
496 | 85 | 2021年4月17日 08:38 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy Note10+ 楽天モバイル
楽天版のnote10を購入して、docomoで使用を検討してますが、問題ないでしょうか？又は、長く使う予定なのでこの機種の、最終外装交換と電池交換の期間はいつまででしょうか？docomoだと発売から約5年?ぐらいで修了の受付が終了してるみたいですが。支払い方法は、48回ローンの予定ですが、携帯補償もセットで入った方がいいですかね？楽天回線、無料だったので、契約中です。又、一年間過ぎても使用しなければ、永久に料金無料になりますか？よろしくお願いいたします。家族名義4回線で支払い方法はすべて私名義のクレジットにしてあります。よろしくお願いいたします。
書込番号：23991179 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
あと、追加で息子名義で新規で楽天回線を契約するとき、note10も購入した方が得でしょうか？ポイント還元で約5万円と記載されていました。もし、ポイントがあとからつくならば、途中でポイントと一括返済に変更できるのでしょうか？よろしくお願いいたします
書込番号：23991187 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞vip2278さん
楽天版の修理等は楽天じゃなくて全てメーカー対応なので、外装交換についてもメーカー次第だと思います。
携帯保障については、支払う金額と実際に修理する時に支払う金額、端末の価格のバランスで決めればいいと思います。
私はハイエンド機を長く使うのではなく、2万円前後かそれ以下の機種を使うので、端末保障には入りません。
一年経過後は1回線目で1GB以内なら無料ですが、全く使わないと解約されてしまうようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034728/SortID=23990630/
書込番号：23991210 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
ありがとうございます。docomoだと携帯補償サービス加入で、約3000円くらいで外装交換と電池交換できたので。まだ、docomoのnote8を使っています。
書込番号：23991226 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
端末補償は回線契約と同時購入時にのみ契約できます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/replacement-warranty-plus/?l-id=service_replacement-warranty-plus
楽天で端末補償を契約しない場合は、サムスン直になります。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/repair-reception-for-manufacturer-brand-smartphone/
端末補償だと外装交換のようなサービスはなく、端末交換（ドコモでいうリフレッシュ品）になります。外装交換だとサムスン直になるため実費になるでしょう。
楽天の場合端末の修理受付対象期間など他キャリアと違い案内されてませんが、ドコモと同じくらいまで対象になるなら2024年春までじゃないかと思います。
ポイント充当は割賦購入の場合、購入時のみ対応です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/payment/point/?l-id=search_top
端末自体はSIMフリーなので、ドコモやauで利用するには問題ありません。
SoftBankはLTE/3G B8非対応かつVoLTE通話非対応で制限ありますから、SoftBank網利用については向きません。
ただドコモ版やau版と違いCA非対応だったり、電波掴み悪い印象なのでそこはご注意を。
書込番号：23991269 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
＞vip2278さん
楽天版のnote10を購入して、docomoで使用を検討してますが、問題ないでしょうか？
利用は出来ます。ドコモのキャリアモデルとは勝手が違うのでどこまで許容かは不明です。
又は、長く使う予定なのでこの機種の、最終外装交換と電池交換の期間はいつまででしょうか？
公開されてなかった思います。
docomoだと発売から約5年?ぐらいで修了の受付が終了してるみたいですが。
docomoの部品が余ってても楽天は楽天の契約があると思うので楽天のサポート範囲次第です。
とても手薄くなるのではないかと想像しています。
支払い方法は、48回ローンの予定ですが、携帯補償もセットで入った方がいいですかね？
各個人の物の考え方なので必要なら入ればいいと思います。
補償の金額が高いので民間の保険会社のスマホ保険でもいいと思います。
私は650円を48回も払ったら、端末買い直しの貯金にしておく方がいいと思います。
過失で端末壊したことないので、自分で水没などさせたら入るようになるかもしれません。
楽天回線、無料だったので、契約中です。又、一年間過ぎても使用しなければ、永久に料金無料になりますか？
利用実績がない場合は解約される旨、公式ページに記載があります。いつ、何を基準とするかは記載ありません。
あと、追加で息子名義で新規で楽天回線を契約するとき、note10も購入した方が得でしょうか？
得かどうかは人それぞれです。note10が欲しいのなら一緒に買った方がいいでしょう。後から安くなりません。
ポイント還元で約5万円と記載されていました。もし、ポイントがあとからつくならば、途中でポイントと一括返済に変更できるのでしょうか？よろしくお願いいたします。
端末代金はポイントから払えないです。
また付与ポイントは期間限定で付与から6カ月なので48回払い想定されてる方が一括にされるのか疑問です。
途中から一括返済することは可能です。楽天カードの支払いの場合無理に一括にする意味がないと思います。
書込番号：23991273
8点
＞vip2278さん
ドコモに持ち込んでの機種変更という意味では問題ないはずですが、保障に入るとしたら楽天じゃないと無理な気がします。
もしくはヤマダ電機で端末保障が月額700円で二台まで契約出来るのがあった気がします。
金額と保障内容のバランスの良いところを探すのもいいかもしれません。
付与されたポイントでの支払いは無理だと思います。
あと、多分ですが、起動時に楽天のロゴが大きく出るし、セキュリティーの更新も楽天のタイミング。
標準電話アプリに楽天でんわのプリフィックスが付く設定になっている(設定を外せば大丈夫ですが)と思います。
トータルすると、あまりおすすめじゃない気がします。
書込番号：23991285 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
ありがとうございます。本来ならdocomoのnote10を使い、携帯補償に入ればいいのですが、楽天のnote10が安くなっていたので欲しくなってしまいました。よく考えてみます。
書込番号：23991292 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
詳しくありがとうございました。よく考えて検討してみます。
書込番号：23991296 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞野次馬おやじさん
背景がホワイトでピンクの大きい「Rakuten」ロゴ一瞬表示されますよ。
前後が背景ブラックの「Android」ロゴ、「Galaxy」ロゴの間に一瞬表示されるため眩しいです(笑)
SIMフリーをうたいパッケージや端末背面に「Rakuten」ロゴ一切ないのに、起動時にだけは表示しちゃう仕様です。
2019年12月3日発売時から6月30日のAndroid 10提供まで、不具合修正やセキュリティ更新すら提供せず、楽天はやる気がないと一部でかなりの不満が出てました。
それもあってかその後は10月、11月と2回セキュリティ更新が提供され、Android 11については先日まさかのドコモ版と同日提供開始になりました。
ここに関しては、ユーザーの声が多かったのか改善されたように思います。
楽天でんわがデフォルトでONについては、FAQで案内出てるだけマシだと思います。他社機だと案内してないのもあったり、取説見ないと記載がない機種もあるので。
書込番号：23991316 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
そうですか。先程、Galaxyサポートに電話して外装交換と電池交換の金額を問い合わせしたところ、電池交換が約1万ぐらいで、外装交換は金額不明で悪い基盤が見つかれば修理されて、9万ぐらいかかると言われました。
書込番号：23992054 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
端末としては安くなって買い時ではありますが、2019年冬モデルであり1月の2度目の価格改定は在庫処分も兼ねてると思います。
（2019年12月発売当初126,800円→2019年10月価格改定98,980円→2021年1月再価格改定76,980円）
値下げ直後の1月キャンペーンでは20,000pt還元非対象機種でしたが（SIM契約の5,000pt還元のみ）、2月キャンペーン分から20,000pt還元対象機種になりSIM契約分と合わせて25,000pt還元になりました。
楽天モバイルには後継のNote20 Ultra 5Gがないため、今現在もNote10+を継続販売してますが、再値下げして大量ポイント付与するくらいですから相当数調達してたのかもしれません。
楽天モバイル向けNote20 Ultra 5Gも存在は確認されてましたが、ここまで発表されてないためお蔵入りしたかもしれません(^^;
ちなみに現時点で回線+端末セット購入だと、Aura Blackは在庫無でAura Growしか選べません。楽天市場の端末単体販売だとAura Black、Aura Growともに在庫有となってます。
同じ機種を長年利用して、端末補償まで考えると、上で書き込みあるようにトータルではかえって高くつく場合もあります。
大手3キャリア回線を利用してる分には、素直にキャリア販売端末を購入してキャリアで端末補償を契約した方が無難だったりします。
楽天モバイルがちゃんとしたサービス提供すればいいのですが、3キャリア比でお粗末だし、基本はメーカー任せになってるためそこでかなりの差がでます。
書込番号：23992101 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
＞vip2278さん
交通事故の治療費と同じで自己負担だといいなりってやつです。
キャリアとの契約で補償つけておけばキャリアとメーカーの間で折り合い付きます。
シムフリー機だとGalaxyでおサイフのチップ初期化に基板ごと交換とかで4万くらいの見積もり出たことあります。
docomoなら店頭の端末でタダで消去できます。
外装が気になる、補償も気になる、トータルで考えたら購入価格が高くても慣れたキャリアで
外装傷んだら3000円ほどできれいにしてもらえたり、修理不能なら違う機種など提示してもらえる方が
いいのではないでしょうか？
シムフリーに合わない、キャリアに慣れすぎなのだと思います。
最近、低価格のプランが登場したので状況が変わってきましたが、月額が5000円から1万ほども払うか
シムフリーで格安シムなどで3000円以下で運用するかで年間浮く金額が外装を2年に1度交換してもらうより
2年に1度端末ごと買い替えてもお得でした。感覚が違うのだと思います。
安い外装修理の理由は高い月額料金です。キャリアが親切で低価格でやってくれるはずもありません。
ジャパネットの金利手数料はジャパネット負担と同じです。負担するジャパネットを支えてるのは消費者です。
金利手数料分より少し高めの高田社長に貢ぐお布施分足したくらいがジャパネットの価格です。
安く買って安く運用して月額浮かすと言うのが従来のシムフリーモデル運用です。
端末+通信料+保険の年額合計の中で端末に保険を掛けると言うのは高額端末以外では損だと思います。
Galaxy Note10+は世界中の端末の中でもフラッグシップ機な訳ですが実質5万をそこまで大切にしてしまっては
5万で買った値打ち自体なくすと思います。
スマホも低価格高性能化がどんどん進んでいます。5年先まで考えなくていいと思います。
48回払い※ （楽天カード限定）1,603円/月 月額支払いを1600円安くすれば済む話だと思います。
実質のポイント還元で実質51,980円だと月割り1083円です。
これくらいでGalaxyのハイエンドがタダで利用出来る計算です。
ここに端末補償の650円足すと面倒だと思います。
回線契約条件であればミドルクラスの端末がもっともっと安く買えます。
Galaxyはそういったシーンに登場しませんが他社ミドルクラスならお買い得はずっとあると思います。
最近、驚愕するほど安いプランを発表したIIJmio
https://www.iijmio.jp/device/
ビッグローブモバイル
https://join.biglobe.ne.jp/mobile/device/
goo Simseller(OCNモバイル)
https://simseller.goo.ne.jp/
楽天も格安シム時代に機種変も安かった時代もありました。
おそらく引き止めに端末の安売りも続くと想像しています。
書込番号：23992154
9点
いろいろアドバイスありがとうございました。
書込番号：23992515 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
いろいろアドバイスありがとうございました。。
書込番号：23992517 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
同様の過去スレがあります。
→https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032645/SortID=23115790/
中途半端なSIMフリーかもしれませんね。
書込番号：23993899
0点
スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy Note10+ 楽天モバイル
【使いたい環境や用途】
データ通信、テザリング
【重視するポイント】
データ量、価格
【予算】
【比較している製品型番やサービス】
【質問内容、その他コメント】
My楽天モバイルの使用回線名表示が無くなった
書込番号：23966238 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞Decchanjpさん
楽天クオリティなので、表示されなくなることがあるようです。
楽天アンリミットVで使用した時の回線エリア
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034000/SortID=23892074/#23892074
添付されている画像に、電話番号が表示されています。
以下より、削除依頼をしておけばよいです。
■削除依頼
添付画像に、個人情報の電話番号が見えてしまっています。
画像の削除依頼は以下からしておけばよいです。
https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250
お問い合わせ種別に「書き込み削除依頼(本人)」を選択して
書き込み番号は「23966238」を記載。
削除理由に
個人情報が見れる状態で画像を添付してしまいました。
申し訳ありませんが、画像の削除をお願いします。
のように記載しておけばよいと思います。
書込番号：23966251
9点
ありがとうございます
削除依頼はしてますが、間に合いませんでした
書込番号：23966260 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Decchanjpさん
Android 11にアップデートしていませんか？こちらのアプリを使うとチェックできますのでインストールしてみてはいかがでしょうか？
LTE回線状況チェッカー - 楽天モバイルの回線エリアのチェックに便利♪
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.osuworks.ktc.netchecknow&hl=ja&gl=US
書込番号：23966263
11点
Android 10以上だと表示されない機種があります。
少なくともGalaxy Note10+はそれに該当します。その他AQUOS zero2では、Android 10、11どちらでも同じく全エリアとして表示されます。
楽天からAndroid 10以上では、一部機種で表示されなくなると案内も出てますよ。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/cms/faq/detail/00001520/
書込番号：23966268 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
＞－ディムロス－さん
現時点で国内版Note10+でAndroid 11が提供されてるのはau版だけで、ドコモ版と楽天SIMフリー版には提供されてません。
書込番号：23966274 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
－ディムロス－さん紹介アプリ以外に、以下アプリもいいです。
https://play.google.com/store/apps/details?id=vg.angels.currentoperator
表示内容はシンプルですが、どちらの回線に接続してるかの確認だけならば必要十分です。
書込番号：23966277 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
Android11でした。
ありがとうございました
テザリングが使えなくなったのも、同じ原因でしょうか?
書込番号：23966280 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞まっちゃん2009さん
ご指摘ありがとうございます、ちょっと検索してNote10+でAndroid 11が提供されていると出てきたので間違った情報を書き込んでしまったようです。
書込番号：23966283
5点
ありがとうございました
OSは戻せないので、楽天の対応を待ちます
書込番号：23966285 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Decchanjpさん
そんなに問題はありませんが、誰宛の返信かわからないのでニックネームを引用するとわかりやすいですよ。もし次スレッドを立てる事があったらちょっと思い出してみてくださいね。
書込番号：23966310
7点
スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy Note10+ 楽天モバイル
詳しい方いたら教えて下さい。
4月からGalaxynote10+を使用していますが
最近LINE電話や楽天電話で相手の声がかなり小さかったり
相手に風みたいな音が入ると頻繁に言われました。
声が小さくて仕事にも支障が出始めています。
同じ症状の方はいますか？また詳しい方がいましたら対処方法教えて下さい。
LINE通話テストや再起動などネットで調べて出来る対処は１通り行いましたが改善されません。
まだ半年程度しか使用しておらず気に入った機種な上に高価な物なので交換は出来れば避けたいです。
宜しくお願いしますm(_ _)m
書込番号：23860167 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞加藤宏一さん
LINE電話や楽天電話はIP電話なのでネットワーク品質に依存します。
仕事には通常の電話を使うことをおすすめします。
まあ、楽天だと回線品質がどうなの？とは思いますが。
書込番号：23860295
7点
＞加藤宏一さん
半年問題なく使えていて二つのアプリで問題起こってるなら
何か問題あるのかもしれません。
通常の電話でも同様ならマイクに問題あるかもしれません。
ゴミが詰まってるとかマイクの故障なども考えられます。
電話で問題ないならアプリの問題だと思います。
直近にアプリアップデートやファームウェアアップデートなどの
きっかけがなかったか思い返してみて下さい。
他にもアプリの追加などの変化はなかったでしょうか？
書込番号：23860548
8点
スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy Note10+ 楽天モバイル
例えば以下で対応できます。
●ギャラリー内で線を引きたい場合
編集したい画素を表示して下の編集アイコン（ペンアイコン）→四角いスマイルアイコン（スタンプアイコン）→左から4つ目のカレンダーアイコン→候補内にある直線を選択
●Galaxy Notesで画素を取り込み、そっちで線を引く場合
Galaxy Notesアプリを開き右下の新規アイコン（○内に＋アイコン）→右上のクリップアイコン→画像→ギャラリーを選び線を引きたい画像を選択（必要に応じてトリミングやサイズ変更可）→左下の入力切替アイコン→アイコン群にある図形認識アイコン（○△アイコン）を選択→画素内に適当に線を書くと直線と認識され、まっすぐな直線がひけます。
書込番号：23847537 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
訂正
上記書き込み内にいくつかある「画素」は「画像」に読み替えてください。単に入力ミスです。
書込番号：23847548 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
  |
|---|
早速の御指南ありがとうございます。
おそらくスタンプのやつは添付のやつかと思います。
しかしスタンプはとても使い勝手が悪く、直感的にペンで直線が引きたいですがなかなか見つかりません。
書込番号：23847567 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
はい、ギャラリーからの編集だとそのスタンプしか直線をひく方法はありません。
ただスタンプだとサイズ太かったりするので、Galaxy Notes側に画像取り込んで編集してから、再度ギャラリーに保存した方がいいでしょうね。
書込番号：23847582 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
やはりそうですか。
GALAXYとても気に入っていますが、ここだけ唯一改善してほしいと思います。
スクリーンショット画像をよく編集する際に直線引きたい事が多々ありますので。
スタンプはとても使い勝手が悪く、GALAXYNotesも今一つ。定規でも使いますか笑
書込番号：23847613 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
まあ、そういう使い方したい場合もありますよね。
今後アップデートで改善してくれるといいですが。
書込番号：23847626 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
Notesなら手書き状態で線を引き終わったらそのままペン止めておくと直線になるよ
図形もだけど
書込番号：24187004
0点
＞hironanoさん
試したのですが出来ませんでした。
書込番号：24187040 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞hironanoさん
はい、Galaxy Notesではできますよ。
なので「書込番号：23847537」で1つの方法として書き込みしてます。
書込番号：24187046 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy Note10+ 楽天モバイル
一ヶ月ほど前にsharpのaquos zero(801SH)から機種変更した者です。game launcherでゲームを起動させた後にイヤホンを差し込むとスピーカーから音が出力されてしまいます。ですが、ゲームを起動させる前にイヤホンを差し込めばイヤホンから出力されます。それだけならまだ良いのですが、ゲームをしている間にイヤホンをぬいてまた差し込むとスピーカーから出力されてしまいます。game launcherのアプリ内設定を見てみましたがこちらに関連したようなものはありませんでした。解決方法はありますか?
書込番号：23830453 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
使用しているイヤホンは端末を購入したときに付属で付いていたsamsungの純正品です。
書込番号：23830465 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ゲームランチャー使用せずにゲームアプリ開いても同じ症状ですか？
書込番号：23837360 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞まさ吉★☆さん
返信遅れて申し訳ありません(> <)game launcher経由せずに起動してみましたが経由した時と同様にスピーカーから出力されてしまいます( ；__；)
書込番号：23841097 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy Note10+ 楽天モバイル
SAMSUNGのtravelアダプター45wを
買いましたが、設定のデバイスケアに
急速充電はありますが、超急速充電は
見当たらないです。
楽天版は超急速充電機能を首閉めして
いるのでしょうか教えてください。
書込番号：23807283 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
対応機種では以下サムスンFAQにある通りの表示なので、表示されないなら塞がれてる可能性はありそうです。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/how-to-fast-charge-on-your-galaxy-device/
楽天版は、ドコモ版やau版と違いCAも塞がれてますし。
書込番号：23807332 スマートフォンサイトからの書き込み
20点
 |
 |
|---|---|
楽天版SM-N975C取説にも特に記載はされてないですね。
書込番号：23807342 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
 |
 |
|---|---|
まっちゃん2009さんご確認
ありがとうございます。
同梱の25wよりは充電が速いような
気がしますが、5150円で充電器買った
意味ないですね。あーあ残念です。
書込番号：23807429 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
楽天のいまの商品ページには
45wのことが書かれています。
私が買ったのは今月初めですが、
たぶん同じものだと思います。
楽天さんへ
45w充電は出来るようにしてほしいです。
地味に一番すごい機能だと思いますので。
書込番号：23807471 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
 |
|---|
楽天のGalaxy Note10+の商品ページを
アップしました。
書込番号：23807472 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
補足しておきます。
従来最大15W対応だったのがNote10+で最大45W対応になり、その後のハイエンド機は最大45Wで行くと思いきや、S20 5G/S20+ 5G/S20 Ultra 5G、Note20 Ultra 5Gでは最大25Wに引き下げられました。
そういう意味では、Note10+、45W Travel Adapterは貴重な存在です(^^;
楽天版がソフトウェア制御で塞いでるあるのか、単に不具合などで表示されないのかはわかりませんが、対応をうたってるならちゃんと使えないと意味ないですね。
書込番号：23807479 スマートフォンサイトからの書き込み
27点
既に、まっちゃ殿がリンクを貼られているを見て、自分のドコモモデルでも、超急速の表示が有りませんでした。しかしPPS対応していない充電器を使いますと、接続した時に画面に円でグルグル回るイルミネーションが有ると思いますが、普通の急速はイルミが白でグルグル。
45W travelの場合はイルミネーションのグルグルが白ではなく、水色と言えば良いのか、そのイルミがグルグルします。充電は圧倒的に速いです。
書込番号：23807500 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
Galaxyのサポートセンターに電話したところ
DoCoMo、au、Rakutenとも同じで、
デバイスケアに超急速充電の表示が無いと
言うことでした。
確認して連絡いただけることですので、
分かり次第投稿いたします。
書込番号：23808334 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
Galaxyサポートセンター様から電話がありました。
画面OFF状態において、
楽天版の同梱の充電器25ｗの場合、150分
travelアダプター45ｗの場合、60分
との話がありましたが、60分で満充電されるような
残時間表示ではないので、再度ご確認をお願いしまいた。
本部に確認して連絡いただけるとのことですので、
分かり次第投稿いたします。
書込番号：23810226
10点
色々とお問い合わせかと思います。この問合せや質問が某ネット掲示板GALAXY Note10+のスレッドが立ってます。その中で皆様の急速充電器や充電に付いて、多くの質問がされています。自分もその某サイトの書き込みを読み、急速充電器はGALAXY純正アダプターTravel 45WをUSBへ挿すと画面のグルグルが水色になれば、急速(超急速)です。
どうかUSBを挿した画面のグルグルが白色なのか、水色なのか教えて下さると、このスレッドをご覧のNote10+使いの方にも参考になると思われます。
どうか、どの様な画面グルグルか、お教え願えればと思います。
書込番号：23810976 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
書き込み忘れました。自分のドコモNote10+ですと今USBへ挿してみました。残バッテリー78パーセントで充電完了まで、33分でしたが実際の表示より圧倒的に速い時間で充電完了します。
今画面を確認しました所、充電完了まで31分と表示され83パーセント充電されています。
この後は緩やかに充電されるかと思われますPPSの制御なのかと、現行モデルでは45Wが廃止されている為よくわかりません。せっかく純正Travel アダプター買ったのにと、思うので御座います。
今87パーセントで、充電完了まで26分です。
恐らく表示より速く充電完了すると思われます。
残り15パーセント位までバッテリーを使い、充電すると速い事が実感出来るのですが。
お手数ですが、USB 45W Travel純正アダプターを挿した画面のグルグルの色を、お教え下さると参考になるかと度々の連続書き込みをお詫び致します。
書込番号：23811033 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
 |
 |
|---|---|
楽天Galaxy note10+と純正Travel アダプターの組み合わせです。水色グルグルですね。
書込番号：23811074 スマートフォンサイトからの書き込み
18点
 |
|---|
ついでにAmpareの値です。
書込番号：23811077 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
 |
  |
|---|---|
ピエール波さんご確認ありがとうございます。
Travelアダプター45Wを挿した際、
画面グルグルは水色でした。
また、1秒ほど安定を待ってから
数分様子を見ましたが、27wから
変化しませんでした。
アップした写真をご確認いただければと
思います。
書込番号：23811085 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
電源オフでも数分確認してみました。
ほぼ27wで、4回28wになりましたが、
すぐ27wになりました。
書込番号：23811233 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
 |
|---|
楽天版同梱の25w充電器でも数分
確認してみました。
28wが7割～8割、残りが27wで、
2回29wになりました。
ここだけ見ると同梱版の方が充電
速そうです。
書込番号：23811323 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
夜分に失礼します。ワットチェッカーを持っていないため、この辺は分からなくて申し訳ない。45Wなのに27wしか出てないと、御指摘なのだと思われます。違っていたら済みません。
Travelアダプターでの最大ボルトは4.5vで、自分が目安にしている所で御座います。上の方の方がお使いの「Ampere」アプリで計測しますと、98パーセントから充電で780mAです。Max800mAです。重視している電圧4.331 vです。この辺はワットもボルトも端末温度等で、PPSの制御が入るのでしょか今2分位で充電が完了しました。
本来45Wなのにと思います。もしかですがアップデートで本体に不可が掛からない制御に修正された可能性も有るのかと思われますが、購入時と変わらなく急速充電しているので、違いが分かりません。
最大4.5 v等で、見て4.1 v位出ていれば普通に速い充電かと思われます。曖昧で申し訳ない。
スクリーンショット等で画面を見せられなくて申し訳ない。メイン端末がXPERIAのかなり古いなのです。
サポートさんは何と言うのか興味深いですね。
自分のスキルでは、ここまでが限度で、あまり参考にならなくて済みませんでした。
書込番号：23811426 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
https://www.galaxymobile.jp/galaxy-note10/
超高速充電
30分
とリンク先に記載されていますが、何で充電したのか、これが満充電なのか書かれていません。
恐らくTravelアダプター45ｗで満充電のことだとは思いますが。
これらが真であれば、Ｇａｌａｘｙサポートセンター様の今現在のお話とは食い違ってきますね。
書込番号：23811939
7点
＃30分経っても書き込みが反映されなかったので再投稿（私の手違いかもしれませんが）
＃内容重複していたらすみません
Travelアダプター45ｗ使用時の、今の疑問点まとめ
・デバイスケアに超急速充電の表示と切り替えが無いが
正しい動作なのか
・４５wで充電しているのを確認出来ていないが
どのタイミング（充電量や、USB挿した後何分後等）で
４５w充電になるのか
・充電量0％（画面OFFの場合1％）から満充電の100%まで
60分なのか30分なのか
書込番号：23812152
7点
充電規格は違いますが、以下を見つけたのでリンクを貼らせていただきます。
Ｘｉａｍｉ 100w充電
https://simtaro.com/news-xiaomi-reveals-100w-super-charge-turbo/#:~:text=%E4%BB%AE%E3%81%AB%E3%80%81Xiaomi%E3%81%8C%E4%BB%8A%E5%B9%B4%E4%B8%AD,%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82
OPPO Reno Ace 65ｗ充電
https://yasu-suma.net/oppo-reno-ace/#:~:text=%E3%80%8COPPO%20Reno%20Ace%E3%80%8D%E3%81%AE4000mAh,%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%A8%E3%81%AE%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82
書込番号：23812310
1点
充電量25%でTravelアダプター45w使用時
38wでしたので、後で1%辺りから5分間隔
で満充電まで写真を撮り、こちらにアップ
いたします。
書込番号：23812822 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
 |
|---|
Galaxy A20通常充電 |
＞ピエール波さん
＞最大4.5 v等で、見て4.1 v位出ていれば普通に速い充電かと思われます。曖昧で申し訳ない。
ボルトでの判断は出来ないです。Galaxy A20の汎用充電器を使用しての通常充電で普通に4V以上出てますので。
書込番号：23812962 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
速報としましては最大38wでした。
この後内容整理して投稿いたします。
書込番号：23813188 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
Travelアダプター45ｗ使用時の、今の疑問点まとめ
・デバイスケアに超急速充電の表示と切り替えが無いが
正しい動作なのか
・４５wで充電しているのを確認出来ていないが
どのタイミング（充電量や、USB挿した後何分後等）で
４５w充電になるのか
⇒画面OFFで充電量１％から満充電100％まで観察しましたが、
１度も４５wになりませんでした。最大３８ｗでした。
★４５ｗ充電可能を謳われているので、サムソンさんは
文言の訂正若しくは、４５ｗ充電可能にするべきかと思います。
・充電量0％（画面OFFの場合1％）から満充電の100%まで
60分なのか30分なのか
⇒今の確認では62分でしたので60分になるかと思います。
★最大４５ｗ充電可能になれば、30分でいけるんですかね??
明日Galaxyサポートセンター様に電話して本部に確認してもらいます。
書込番号：23813392
9点
①に電話しました。確認で③まで行った場合、最大２週間掛かるとのことです。今は①からの電話待ちになります。（
＋αとして化学的なことは分からないですが、最大３８ｗでもその期間とかを増やせば３０分で充電できそうな気がするとも伝えました）
①Galaxyサポートセンター
↓↑
②SAMSUNGジャパン
↓↑
③韓国SAMSUNG
書込番号：23813879
8点
電源オフでも、画面オフのときと同じようにあとで確認してみたいと思います。メイン機を毎回いちいち電源オフして充電する方はいないと思いますけど、これで仮に最大45w出て30分で充電出来たとしたら、Galaxyは間違ったことは言ってないことにはなりますね。
書込番号：23814067 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
電源オフで20分充電しましたが、いまのところ38w(5分未満のときのため写真はありません)が最大です。後ほど写真アップします。
書込番号：23814883 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
 |
|---|
電源OFFで充電量0％から満充電100％まで確認してみました。５分以内に最大となる38ｗを記録しましたが、５分周期の撮影のため写真には収めておりません。ちなみに60分で満充電になりました。
書込番号：23815056
8点
このスレには電池温度の話がほとんど出てきてませんが、問題ないレベルまで冷やしてから充電開始してるってことですかね？
そうしてるのであれば、この書込はスルーで。
充電速度の主な決定要因は温度と残量でしょうから、温度のチェックは重要。
今の時期なら温度が問題になることはほとんど無いだろうと思ってここまで傍観してましたが、全く45Wを見かけないとの事で気になり始めまして。
ある程度負荷をかけて1％とか0％まで減らした直後に充電開始だったりすると、温度が高めで初っぱなから最高速は出ない状態なんて可能性もあるかと。
書込番号：23815416
15点
＞こえーもんさん
こんばんは
画面オフも電源オフも室温26.5℃の暖房設定の室内でやっています。画面オフのときのこの温度設定に関してはGalaxyサポートセンター様にお伝えていますし、外に延長ケーブル引っ張って充電する人はいませんよねとも伝えたかと思います。
どちらのケースも充電量0%になってから５分以上は経過してあるかと思います。
お答えになっていれば幸いです。
書込番号：23815455 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
補足します。
楽天版同梱の充電器25wが28w(一度29w)で、Travelアダプター45wでの満充電後3w、15w蛍光灯スタンドが18wであったことから、これらを鑑みてワットチェッカーPlusの表示からマイナス3wが実際の値に近いのかなと思います。このマイナス3wに関してもサポートセンター様にお伝えしています。
要は45wより10w低い35wになっているような気がします。
書込番号：23815495 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
カスタマーサポート様から電話がありました。カスタマーサポート様と私との間で認識違いあってはよろしくないのと、私だけの問題ではないのでメールで回答いただくようにお願いしました。価格ドットコムのこちらに投稿することも伝えました。
日本の本機ホームページでは充電３０分と書かれている件、実際６０分について納得できるできないは置いておいて投稿はできるかと思います。
電話での話では、バッテリーの寿命と発熱による本体への影響で、日本では余裕をもって４５ｗ出さないようにしていると言われましたので、ではどこの国では４５ｗ出るようにしているのかと聞きましたが、この後のメールでは回答は間に合わないかと思います。
とりあえずメール待ちましょう。
書込番号：23821132
5点
温度は私の先のスクショで18.6°です。通常の温度ですが、45Wとは程遠いです。
不思議なのが、amazonのTravel アダプターのレビューでは45W又は1時間で充電出来ているというのが多いです。
書込番号：23821206 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
念のため、【書込番号：23821132】は、４５ｗ Travelアダプター使用時の話となります。
４５ｗで充電しているなら写真などの（みなさんも確認できるようにソースも含め）エビデンスを確認したいと思います。
書込番号：23821304
4点
書き漏れていました。
先ほどのGalaxyサポートセンター様のお話は、SAMSUNGジャパンに確認した内容とのことでした。韓国SAMSUNGには行っていません。
書込番号：23821366 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
 |
|---|
https://www.amazon.com/Samsung-USB-C-Super-Charging-Charger/dp/B07VHDSNNT
amazon.com アメリカのAmazonでしょうか
30分で充電できない60分かかると言っていと思います。
どこの国だと30分で充電できるんでしょうね??
いつ回答くるんでしょうか
書込番号：23821896 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
上の文、ただしくは
誤)30分で
正)30分以内
です、すみません
書込番号：23821905 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
Galaxyサポートセンター様から以下の回答がありました。
‐------------------
Counselor answer
2292092623
日頃よりご愛顧を賜わり、厚く御礼申し上げます。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
本件に関しまして、誠に申し訳ございませんが、
当窓口では今すぐの正確な解決方法、ご案内が
難しい状況でございます。
そのため、改善策のご案内が可能かも含め、
弊社担当部門にて確認を行ってまいります。
お客様には状況の確認ができ次第、
改めてご連絡させていただきたく存じます。
なお、本件に関しまして、ご回答を差し上げるまでに
少なからずお時間、お日にちをいただく場合もございます。
誠に恐れ入りますが、その旨何卒ご理解賜わりますよう
よろしくお願い申し上げます。
お客様への今すぐの解決案をご提案出来ず、
誠に申し訳ございません。
それでは、再度のご連絡までお時間、お日にちを
いただきますよう、お願い申し上げます。
せっかくお問い合わせいただきましたところ、
今すぐの有効な回答がかなわず誠に申し訳ございませんが、
何卒、ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
Galaxyカスタマーサポートセンター
書込番号：23822360 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
スマホだと範囲指定、全文コピーも少なくとも私にとってはやりづらく、そんなことに気を取られて自分が投げた内容をコピーするの忘れていました。すみません。以下がその内容です。
----------
Your question
いま、サポートセンターの方とお話していまして、メールで
回答いただきたいのでこちらに書き込みいたしました。
ご対応お願いいたします。
あと回答は、docomo、au、楽天 共通の話で合ってますか？
合っているなら合っていると、違うなら違うと、回答もお願いします。
書込番号：23822371 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
韓国にamazonがあると思って検索したら、amazon.comに飛んでそこでアメリカでの書き込みを知ったわけです。
韓国にいる韓国人の友だちに聞いたところ、韓国にはamazonがないということでした。
彼はその辺詳しくないとのことなので、社員に明日確認してもらうと言ってました。
分かり次第投稿いたします。
書込番号：23823241 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
 |
|---|
日本のamazonです？？？
書込番号：23823263 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
＞AccuBattery Proさん
amazon.co.jp ですので、日本のAmazonのです。
書込番号：23823270 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞AccuBattery Proさん
時間はお金で買える
いいですね
書込番号：23823283 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
韓国の友達から連絡がありましたので一次報告させていただきます。
https://www.samsung.com/sec/smartphones/galaxy-note10-plus-sm-n976-5g/SM-N976NZKAKOO/#compGoodsSpec
＃Galaxy Note 10+ 5Gですが。。。
・本家SAMSUMGのページには充電内容が書かれていない
・充電内容が書かれているのは（少なくとも日本では）販売店のGalaxy mobile
・４５ｗ Travel adapterは入力100－240ｖで、韓国220ｖだが、プラグ形状が異なるため韓国ではこのまま使用できない
書込番号：23824820
1点
韓国の友だちに確認してもらいたいことが増えてしまい、すみませんがこちらへの書き込みは早くて明日になります。
書込番号：23825805 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
XDAでも35Wで頭打ちだったようですよ。
https://forum.xda-developers.com/t/note-10-charging-data-45w-is-a-myth.4031293/
書込番号：23828012
5点
＞ありりん00615さん
情報ありがとうございます。大変参考になりました。
XDAの書き込みにあるSAMSUNGサイトより、
45w travel adapterを使った場合、最大45wでちょうど30分で充電できるという理解になります。
アメリカのAmazonにあった45w travel adapterの否定的なコメントは、このよう宣伝が基になっていると理解しました。
書込番号：23828224 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
XDAで分かったことを補足します。
海外のものは、45w travel adapterで充電するとき、超急速充電を有効 (このスクリーンショットはありません) にすると、画面ロック又はAlways On Displayに超急速充電が表示されます。
書込番号：23828258 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
英語ですので、
超急速充電 相当のことばです
書込番号：23828265 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞https://www.galaxymobile.jp/galaxy-note10/
＞
＞超高速充電
＞30分
＞
＞とリンク先に記載されていますが、何で充電し
たのか、これが満充電なのか書かれていません。
＞恐らくTravelアダプター45ｗで満充電のことだとは思いますが。
＞
＞これらが真であれば、Ｇａｌａｘｙサポートセンター様の今現在のお話とは食い違ってきますね。
＞書込番号：23811939
上のリンクから、【もっと詳しく知る】をクリックすると以下が書かれています。気付くのが遅くなりすみません。
https://www.galaxymobile.jp/galaxy-note10/performance/
超高速充電
30分の充電で1日使用可能
電力25W、30分の充電で1日使用可能。1 Fast Wireless Charging 2.0でケーブルを挿さずに充電可能。2
と記載されており、
直下の動画で充電が100%になります。
ということは、
45w travel adapterを使わなくても、楽天版同梱の25w充電器で、30分充電で、満充電100%になるという内容になるかと思います(少なくとも私はそう思います)。
書込番号：23828452 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
あれれ、動画は36%から100%ですね…
書込番号：23828457 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
45w travel adapterでもここに投稿した画像を見ると、36%から100%は50分くらいは掛かるように思えます。25w充電器だと違うんでしょうかね。
書込番号：23828464 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
サンプン デパートのような体質がまだ残っているのでしょうか…
書込番号：23828487 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
川の流れのように物事は上流から下流に進んで行きます。
なにか問題が起きて、そこだけ直してもうまくいかないことが多いような気がします。
書込番号：23828644 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
公式サイトに記載されている内容は「30分で1日分の充電」ができるということです。充電が終わってなくても30分充電すれば十分という意味です。100%になるFlashはただのイメージでしょう。
充電時間の差についてはXDAの表でわかります。30Wを超えるのは序盤17分までだけで中盤移行は大きな差がありません。
書込番号：23828765
6点
＞ありりん00615さん
ご指摘ありがとうございます。
イメージだとしたら、性能(performance)のページに、いい加減なFlashイメージを差し込むのは、少なくとも私には理解できないです。
楽天さんのには、
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/galaxy-note10-plus/
＃書込番号：23807472
【編集前】
45WのSuper Fast Charge対応で過去にない超高速充電を可能にします。
と記載されています。
超急速充電若しくは、超高速充電は、
Super Fast Chargeと私は理解しています。
【編集後】
45Wの超急速充電対応で過去にない超高速充電を可能にします。
文字を置換すると上のようになりますが、
実際は最大35wしか出てないです。こちらも私には理解できません。
書込番号：23828862 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
参考までにHuaweiの超急速充電も同じようなものですよ。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030362/SortID=23641507/
書込番号：23829001
2点
Huaweiとか関係なく、楽天販売サイトで45W対応をうたってるならちゃんと使えないと、高価な別売品を買う意味ないですね。
「過去にない超高速充電を可能にします。・・・」
楽天に過去はないですからね。
書込番号：23829029 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
＞情報ありがとうございます。大変参考になりました。
＞
＞XDAの書き込みにあるSAMSUNGサイトより、
＞45w travel adapterを使った場合、最大45wでちょうど30分で充電できるという理解になります。
＞
＞アメリカのAmazonにあった45w travel adapterの否定的なコメントは、このよう宣伝が基になっていると理解しました。
＞
＞書込番号：23828224 スマートフォンサイトからの書き込み
https://news.samsung.com/us/5-ways-samsung-enhanced-galaxy-note10/
XDAのアメリカ向けSAMSUNGサイトを確認しなおしました。
すみませんが以下の内容に訂正させていただきます。
【訂正前】
45w travel adapterを使った場合、最大45wでちょうど30分で充電できるという理解になります。
＃充電０⇒１００％ のことだと思っていました
【訂正後】
45w travel adapterを使った場合、最大45wでちょうど30分で一日分を充電できるという理解になります。
＃充電０⇒１００％ のことではないですね
書込番号：23829032
0点
国内版と海外版は仕様、スペックが違うことがあるので、比べてもあまり意味がないと思います。
楽天販売サイトのうたい文句が事実と異なるのがおかしい。
書込番号：23829041 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
＞ありりん00615さん
＞参考までにHuaweiの超急速充電も同じようなものですよ。
＞https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030362/SortID=23641507/
＞
＞書込番号：23829001
22.5wと40wのHuawei純正充電器の充電時間の比較で、
40ｗ出ても充電時間が22.5ｗのものと変わらないんですね。んー。
書込番号：23829060
0点
＞AccuBattery Proさん
インラインで回答いたします。
＞Huaweiとか関係なく、楽天販売サイトで45W対応をうたってるならちゃんと使えないと、高価な別売品を買う意味ないですね。
私も全くその通りだと思います。
＞「過去にない超高速充電を可能にします。・・・」
＞
＞楽天に過去はないですからね。
＞
＞書込番号：23829029 スマートフォンサイトからの書き込み
たしかにそうですね。
未来しかないですね。
書込番号：23829073
0点
＞AccuBattery Proさん
インラインで回答いたします。
＞国内版と海外版は仕様、スペックが違うことがあるので、比べてもあまり意味がないと思います。
比べなくても、同じようにアメリカでも最大４５ｗ出ていなくてアマゾンでもXDAでも書き込まれていますから、
SAMSUMGには全て対応してもらいたいと考えています。
＞楽天販売サイトのうたい文句が事実と異なるのがおかしい。
＞
＞書込番号：23829041 スマートフォンサイトからの書き込みナイスクチコミ！1点
二子玉川の楽天さんでしょうか。よろしくお願いします。
書込番号：23829087
0点
＞＞「過去にない超高速充電を可能にします。・・・」
＞＞
＞＞楽天に過去はないですからね。
＞＞
＞＞書込番号：23829029 スマートフォンサイトからの書き込み
＞
＞たしかにそうですね。
＞未来しかないですね。
下記のように訂正させてください
今と未来しかないですね。
書込番号：23829096
0点
Galaxyカスタマーサポートセンター様からメールがありました。
日頃より大変お世話になっております。
Galaxy カスタマーサポートセンターでございます。
弊社スマートフォン端末Galaxyをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
この度は、45w Travel adapterの件について
ご連絡さしあげました。
お客様へのご連絡、ご確認にお日にちお時間がかかり、
誠に申し訳ございません。
早速ではございますが、本社担当部署にて下記確認が
出来ましたので以下にご案内いたします。
早速でございますが、弊社Galaxy端末の充電時間などの
基本的な構成は、同一の種類の端末であれば、NTTdocomo様、au様、
楽天様など携帯電話会社にかかわらず、共通でございますので、
バッテリーの充電時間なども同一となります。
お客様よりご質問の、弊社ウェブサイトにございます表記は
「満充電まで30分」ということではなく、一般的な使用環境で
必要な充電まで約30分で充電可能という表記でございます。
また、お客様にて満充電まで1時間程度かかるとのご申告で
ございますが、満充電までの時間は下記に記載がございます。
※URLにつきまして、ドメイン設定等によるメール受信拒否を
回避するため、「https://」を除いて掲載させていただきます。
▼au様でのGalaxy Note10+
www.au.com/online-manual/scv45/scv45_01/m_13_00_08.html
上記に記載がございます通り、トラベルアダプターご利用時は
お客様のご賢察の通り60分となっております。お客様での充電時間は
正常な範囲内かと存じます。
※実際の充電時間はお客様の端末の動作状況（アプリの稼働状況や
バックグラウンド処理の状況）や、端末の状態により
変動いたしますのでご了承ください。
続きまして、超高速充電の設定につきましては、
設定内には存在いたしません。
しかしながら日本国内純正品の45W Travel Adapterでの
「超高速充電」は対応している状況でございます。
※設定はございませんが、対応している状況、と
ご理解いただければと存じます。
-------------------------------
誠に恐れ入りますが、上記ご確認いただけますと
幸いでございます。
また、結果のご報告までにお時間をいただき、
誠にありがとうございました。
Galaxyカスタマーサポートセンター
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
書込番号：23835399 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
いま、Galaxyカスタマーサポートセンター様に以下を送りました。
https://www.galaxymobile.jp/support/email-technical-question/
おはようございます。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000032645/SortID=23807283/
スレ主の22世紀肥満型ロボットです。
●Galaxyカスタマーサポートセンター様のメール
＞しかしながら日本国内純正品の45W Travel Adapterでの
＞「超高速充電」は対応している状況でございます。
●楽天さんの宣伝
「45WのSuper Fast Charge対応で過去にない超高速充電を可能にします。」
一応確認させていただきますが、Galaxy Note 10+ ＆ 45W Travel Adapterにおいて、
以下①～⑤それぞれの意味に違いはありますか？同じのがあれば文言統一した方が分かりやすくていいと思います。
①急速充電
②高速充電
③超急速充電
④超高速充電
⑤Super Fast Charge
45W充電できると思ってたら35Wだったのですが、
ほかの言い方をすると、
https://www.keibainfo.jp/903
馬 最高時速77キロ
シマウマ 最高時速60キロ
馬を買って乗って走ったら何かおかしいなーと思ってよく見るとシマウマだったんです。
（上記ともに22%ダウン）
買った人が悪いのでしょうか？ひどすぎると思うのですが…
少なくとも私の知る限り日本の宣伝ページには最大35Wとの説明はありません。
日本のみならず海外でもこの問題が起きています。
また、日本では最大45W出さないという説明【書込番号：23821132】がありましたが、海外で45W充電できる国はどこでしょうか？
SAMUSUNGは時価総額45兆円の超大企業ですが、
Galaxy Note 10+ 5G 【書込番号：23824820】
https://www.samsung.com/sec/smartphones/galaxy-note10-plus-sm-n976-5g/SM-N976NZKAKOO/#compGoodsSpec
Galaxy Note 20 Ultra 5G
https://www.samsung.com/sec/smartphones/galaxy-note20-ultra-5g-n986/SM-N986NZNEKOO/
Galaxy Note 10+ には充電情報がありませんが、最新のGalaxy Note 20 Ultra 5G には充電情報があります。一貫性がありません。やっていることがいい加減に思えます。
日本企業のサイトを見て学んでもらいたいです。
韓国人はこういうのを当たり前、問題ないと思っているのかもしれませんが、
悪いことや、悪いものや、悪い人をまねても、結局それは悪いままで、良いようにはならないと思います。
多くのことを一度に変えるのは難しいですが、まずリーダーが意識を変えないといけないと思います。リーダーとは人の上に立つ人全員です。赤ちゃんのお母さんから大統領までです。
韓国の良くない文化は良くないから変わってもらいたいです。
今、インターネットで人類の知識(過去)を基に未来を検索したら、SAMSUNGに未来はないでしょう。歴史は繰り返します。しかし、改善していけばきっと未来は変えられると思います。
以上よろしくお願いいたします。
書込番号：23842042
1点
Galaxyカスタマーサポートセンター様からメールがありました。
日頃よりご愛顧を賜わり、厚く御礼申し上げます。
Galaxy カスタマーサポートセンター と申します。
弊社の45W Travel Adapterをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
この度は、Galaxy Note 10+を45W Travel Adapterで
充電を行うにあたり、急速充電、高速充電、超急速充電、
超高速充電、Super Fast Chargeの違いについての
ご確認でございますね。
また、海外で45W充電可能な国のご確認ですね。
お客様にはお忙しい中、再度ご連絡いただきありがとうございます。
併せまして、45W Travel Adapterでの充電に関しまして、
数々のご意見をいただき、誠にありがとうございます。
充電時間につきましては、お客様のご期待に沿えず、
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
誠に恐れ入りますが、この度のお問い合わせ内容に
つきましては、当窓口では詳細な情報を持ち合わせておらず、
担当部署への確認が必要な状況でございます。
お客様には詳細の確認ができ次第、
改めてご連絡させていただきたく存じます。
前回に引き続き、今すぐのご回答が叶わず、
誠に申し訳ございません。
なお、本件に関しましても、ご回答を差し上げるまでに
少なからずお時間、お日にちをいただく場合がございます。
誠に恐れ入りますが、その旨何卒ご理解賜わりますよう
よろしくお願い申し上げます。
改めまして、せっかくお問い合わせいただきましたところ、
今すぐの有効な回答がかなわず誠に申し訳ございませんが、
何卒、ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
Galaxyカスタマーサポートセンター
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
書込番号：23842962 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
いま、Galaxyカスタマーサポートセンター様に以下を送りました。
https://www.galaxymobile.jp/support/email-technical-question/
こんにちは。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000032645/SortID=23807283/
スレ主の22世紀肥満型ロボットです。
行き違いでしたらすみません。
先月27日のお電話でSAMSUNGジャパンから韓国SAMSUNGに確認が行った場合、回答まで最長２週間と聞いていますが過ぎています。
韓国SAMSUNGに確認しているのでしょうか？ また、いまどのような状況でしょうか？
https://news.livedoor.com/lite/article_detail/19463401/
記事ではこのように書かれていますが
以上よろしくお願いいたします。
書込番号：23880896
0点
Galaxyカスタマーサポートセンター様からメールがありました。
日頃よりご愛顧を賜わり、厚く御礼申し上げます。
Galaxy カスタマーサポートセンター と申します。
弊社スマートフォン端末Galaxy Note10+をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お客様には、お忙しい中ご連絡いただき、
また、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
本件に関しましては、現在も担当部署に確認中でございます。
窓口が大変混み合っており、順番に対応をさせていただいておりますが、
大変長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
この度お問い合わせいただきましたことは、
当窓口より担当部署に申し伝えさせていただきます。
確認ができ次第、ご連絡いたしますので、
回答まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
お困りのところお時間をいただき、大変申し訳ございません。
せっかくご連絡いただきましたところ、このような
ご案内になり誠に申し訳ございませんが、
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
Galaxyカスタマーサポートセンター
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
書込番号：23881433 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
Galaxyカスタマーサポートセンター様からメールがありました。
日頃より大変お世話になっております。
Galaxy カスタマーサポートセンターでございます。
この度は、急速充電、高速充電、超急速充電、超高速充電、
Super Fast Chargeの違いについて、また、海外で45W充電
可能な国の件についてご連絡さしあげました。
お客様へのご連絡、ご確認にお日にちお時間がかかり、
誠に申し訳ございません。
早速ではございますが、本社担当部署にて下記確認が
出来ましたので以下にご案内いたします。
-------------------------------
【1】
急速充電、高速充電、超急速充電、超高速充電、Super Fast Charge
などの充電表記につきましては、端末開発時に決められているため、
定義が統一されているわけではございません。
大変お手数ではございますが、充電表記の意味につきましては、
各端末の取り扱い説明書をご確認いただくというご案内に
なってしまいます。
【2】
海外のどの国で45W充電が可能かにつきましては、各国の
電源事情もあり、日本では確認ができず、ご提案可能な
情報がございません。
なお、お送りいただきましたウェブサイトのURLにつきましては
海外のウェブサイトのURLかと存じますが、弊社「サムスン電子
ジャパン」と海外のサムスンにつきましては別法人となっているため、
詳細な情報を持ち合わせていない状態でございます。
-------------------------------
誠に恐れ入りますが、上記ご確認いただけますと
幸いでございます。
また、結果のご報告までにお時間をいただき、
誠にありがとうございました。
Galaxyカスタマーサポートセンター
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
書込番号：23888686
1点
いま、Galaxyカスタマーサポートセンター様に以下を送りました。
こんばんは。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032645/SortID=23807283/#23835399
スレ主の22世紀肥満型ロボットです。
インラインでコメントいたします。
【1】
急速充電、高速充電、超急速充電、超高速充電、Super Fast Charge
などの充電表記につきましては、端末開発時に決められているため、
定義が統一されているわけではございません。
大変お手数ではございますが、充電表記の意味につきましては、
各端末の取り扱い説明書をご確認いただくというご案内に
なってしまいます。
★⇒① それぞれ定義の内容が違うということですね、ではそれぞれ定義の内容について知りたいので取り扱い説明書の参照先を教えてください。
【2】
海外のどの国で45W充電が可能かにつきましては、各国の
電源事情もあり、日本では確認ができず、ご提案可能な
情報がございません。
★⇒② ３週間以上待たせて何やっていたんですか？韓国samsungに確認してください。
なお、お送りいただきましたウェブサイトのURLにつきましては
海外のウェブサイトのURLかと存じますが、弊社「サムスン電子
ジャパン」と海外のサムスンにつきましては別法人となっているため、
詳細な情報を持ち合わせていない状態でございます。
★⇒③ ３週間以上待たせて何やっていたんですか？韓国samsungに確認してください。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
45W充電できると思ってたら35Wだったのですが、
ほかの言い方をすると、
https://www.keibainfo.jp/903
馬 最高時速77キロ
シマウマ 最高時速60キロ
馬を買って乗って走ったら何かおかしいなーと思ってよく見るとシマウマだったんです。
（上記ともに22%ダウン）
買った人が悪いのでしょうか？ひどすぎると思うのですが…
少なくとも私の知る限り日本の宣伝ページには最大35Wとの説明はありません。
日本のみならず海外でもこの問題が起きています。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
★⇒④ 同じく先月11日に投稿した上記内容についてもコメントしてください。
こちらも３週間以上待たせて何やっていたんですか？韓国samsungに確認してください。
以上よろしくお願いいたします。
書込番号：23888854
0点
技術者が担当しているとは思えないような酷い回答ですね。
書込番号：23889270
2点
いま、Galaxyカスタマーサポートセンター様に以下を送りました。
おはようございます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032645/SortID=23807283/#23835399
スレ主の22世紀肥満型ロボットです。
回答いつまでに出せますか？
12月11日から回答待っています。
1月4日のようないい加減でその場しのぎのひどい回答は勘弁してくださいね。
書込番号：23941471
0点
Galaxyカスタマーサポートセンター様から回答がないので電話で確認したところ、メールでも電話でもこれ以上回答できないとのことでした。
なんで？と聞いても、(1月4日の回答が)最終回答だからと言ってました。
これ以上回答できないならできないでその旨についてメールもしてこなかった。
これが samsung なんですね呆れます。
書込番号：23954209 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
楽天さんに確認したところ このsamsung に問い合わせをお願いされました。
5000円超で買った 45W Travel adapter 。
45W充電できると思ってたら35Wだったのですが、
買った人が悪いのでしょうか？ひどすぎると思うのですが…
謝罪も何もありませんからね。
広告を変えるわけでもなく何なんですかね。
書込番号：23955784 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
らちが明かないので、下の２機関に伝えました。
・JARO 公益社団法人 日本広告審査機構
・消費者庁
以上です。
書込番号：23955936 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
 |
|---|
超急速充電2.0表記あり |
スレチでしたらすみません。
参考となるか分かりませんが、
社外品にて45W pps対応の充電器にて超急速充電2.0の表記確認できました。
ワット数を測る機材をもっていないのですが、サムスンのSuper Fast Charging2.0の充電規格かと思われます。
使用した充電器
https://www.amazon.co.jp/dp/B089Q819MH/ref=cm_sw_r_cp_apa_glc_i_ABRVZ4HNST4PQNRSRBR3?_encoding=UTF8&psc=1
使用したケーブル
https://www.amazon.co.jp/dp/B071WNXY1R/ref=cm_sw_r_cp_apa_glc_i_XA8VP9BDQFNRKF9ADG4H
参考になれば幸いです。
書込番号：24084165 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
SAMSUNGの45Wアダプター
使用してａｕ版のNote10＋を充電してます
android10から11に更新してから
充電時の100％までの表示時間が長くなりました。
書込番号：24085171 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
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