Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

楽天版でdocomoで使用検討中

[vip2278]

楽天版のnote10を購入して、docomoで使用を検討してますが、問題ないでしょうか？又は、長く使う予定なのでこの機種の、最終外装交換と電池交換の期間はいつまででしょうか？docomoだと発売から約5年?ぐらいで修了の受付が終了してるみたいですが。支払い方法は、48回ローンの予定ですが、携帯補償もセットで入った方がいいですかね？楽天回線、無料だったので、契約中です。又、一年間過ぎても使用しなければ、永久に料金無料になりますか？よろしくお願いいたします。家族名義4回線で支払い方法はすべて私名義のクレジットにしてあります。よろしくお願いいたします。

書込番号：23991179　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

あと、追加で息子名義で新規で楽天回線を契約するとき、note10も購入した方が得でしょうか？ポイント還元で約5万円と記載されていました。もし、ポイントがあとからつくならば、途中でポイントと一括返済に変更できるのでしょうか？よろしくお願いいたします

書込番号：23991187　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞vip2278さん
楽天版の修理等は楽天じゃなくて全てメーカー対応なので、外装交換についてもメーカー次第だと思います。

携帯保障については、支払う金額と実際に修理する時に支払う金額、端末の価格のバランスで決めればいいと思います。

私はハイエンド機を長く使うのではなく、2万円前後かそれ以下の機種を使うので、端末保障には入りません。

一年経過後は1回線目で1GB以内なら無料ですが、全く使わないと解約されてしまうようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034728/SortID=23990630/

書込番号：23991210　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

ありがとうございます。docomoだと携帯補償サービス加入で、約3000円くらいで外装交換と電池交換できたので。まだ、docomoのnote8を使っています。

書込番号：23991226　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

端末補償は回線契約と同時購入時にのみ契約できます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/replacement-warranty-plus/?l-id=service_replacement-warranty-plus

楽天で端末補償を契約しない場合は、サムスン直になります。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/repair-reception-for-manufacturer-brand-smartphone/

端末補償だと外装交換のようなサービスはなく、端末交換（ドコモでいうリフレッシュ品）になります。外装交換だとサムスン直になるため実費になるでしょう。

楽天の場合端末の修理受付対象期間など他キャリアと違い案内されてませんが、ドコモと同じくらいまで対象になるなら2024年春までじゃないかと思います。

ポイント充当は割賦購入の場合、購入時のみ対応です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/payment/point/?l-id=search_top

端末自体はSIMフリーなので、ドコモやauで利用するには問題ありません。
SoftBankはLTE/3G B8非対応かつVoLTE通話非対応で制限ありますから、SoftBank網利用については向きません。
ただドコモ版やau版と違いCA非対応だったり、電波掴み悪い印象なのでそこはご注意を。

書込番号：23991269　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞vip2278さん
楽天版のnote10を購入して、docomoで使用を検討してますが、問題ないでしょうか？

利用は出来ます。ドコモのキャリアモデルとは勝手が違うのでどこまで許容かは不明です。

又は、長く使う予定なのでこの機種の、最終外装交換と電池交換の期間はいつまででしょうか？

公開されてなかった思います。

docomoだと発売から約5年?ぐらいで修了の受付が終了してるみたいですが。

docomoの部品が余ってても楽天は楽天の契約があると思うので楽天のサポート範囲次第です。
とても手薄くなるのではないかと想像しています。

支払い方法は、48回ローンの予定ですが、携帯補償もセットで入った方がいいですかね？

各個人の物の考え方なので必要なら入ればいいと思います。
補償の金額が高いので民間の保険会社のスマホ保険でもいいと思います。
私は650円を48回も払ったら、端末買い直しの貯金にしておく方がいいと思います。
過失で端末壊したことないので、自分で水没などさせたら入るようになるかもしれません。

楽天回線、無料だったので、契約中です。又、一年間過ぎても使用しなければ、永久に料金無料になりますか？

利用実績がない場合は解約される旨、公式ページに記載があります。いつ、何を基準とするかは記載ありません。


あと、追加で息子名義で新規で楽天回線を契約するとき、note10も購入した方が得でしょうか？

得かどうかは人それぞれです。note10が欲しいのなら一緒に買った方がいいでしょう。後から安くなりません。

ポイント還元で約5万円と記載されていました。もし、ポイントがあとからつくならば、途中でポイントと一括返済に変更できるのでしょうか？よろしくお願いいたします。

端末代金はポイントから払えないです。
また付与ポイントは期間限定で付与から6カ月なので48回払い想定されてる方が一括にされるのか疑問です。
途中から一括返済することは可能です。楽天カードの支払いの場合無理に一括にする意味がないと思います。

書込番号：23991273

[野次馬おやじ]

＞vip2278さん
ドコモに持ち込んでの機種変更という意味では問題ないはずですが、保障に入るとしたら楽天じゃないと無理な気がします。

もしくはヤマダ電機で端末保障が月額700円で二台まで契約出来るのがあった気がします。

金額と保障内容のバランスの良いところを探すのもいいかもしれません。

付与されたポイントでの支払いは無理だと思います。

あと、多分ですが、起動時に楽天のロゴが大きく出るし、セキュリティーの更新も楽天のタイミング。
標準電話アプリに楽天でんわのプリフィックスが付く設定になっている(設定を外せば大丈夫ですが)と思います。

トータルすると、あまりおすすめじゃない気がします。

書込番号：23991285　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

ありがとうございます。本来ならdocomoのnote10を使い、携帯補償に入ればいいのですが、楽天のnote10が安くなっていたので欲しくなってしまいました。よく考えてみます。

書込番号：23991292　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

詳しくありがとうございました。よく考えて検討してみます。

書込番号：23991296　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞野次馬おやじさん

背景がホワイトでピンクの大きい「Rakuten」ロゴ一瞬表示されますよ。
前後が背景ブラックの「Android」ロゴ、「Galaxy」ロゴの間に一瞬表示されるため眩しいです(笑)
SIMフリーをうたいパッケージや端末背面に「Rakuten」ロゴ一切ないのに、起動時にだけは表示しちゃう仕様です。

2019年12月3日発売時から6月30日のAndroid 10提供まで、不具合修正やセキュリティ更新すら提供せず、楽天はやる気がないと一部でかなりの不満が出てました。
それもあってかその後は10月、11月と2回セキュリティ更新が提供され、Android 11については先日まさかのドコモ版と同日提供開始になりました。
ここに関しては、ユーザーの声が多かったのか改善されたように思います。

楽天でんわがデフォルトでONについては、FAQで案内出てるだけマシだと思います。他社機だと案内してないのもあったり、取説見ないと記載がない機種もあるので。

書込番号：23991316　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

そうですか。先程、Galaxyサポートに電話して外装交換と電池交換の金額を問い合わせしたところ、電池交換が約1万ぐらいで、外装交換は金額不明で悪い基盤が見つかれば修理されて、9万ぐらいかかると言われました。

書込番号：23992054　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

端末としては安くなって買い時ではありますが、2019年冬モデルであり1月の2度目の価格改定は在庫処分も兼ねてると思います。
（2019年12月発売当初126,800円→2019年10月価格改定98,980円→2021年1月再価格改定76,980円）

値下げ直後の1月キャンペーンでは20,000pt還元非対象機種でしたが（SIM契約の5,000pt還元のみ）、2月キャンペーン分から20,000pt還元対象機種になりSIM契約分と合わせて25,000pt還元になりました。

楽天モバイルには後継のNote20 Ultra 5Gがないため、今現在もNote10+を継続販売してますが、再値下げして大量ポイント付与するくらいですから相当数調達してたのかもしれません。
楽天モバイル向けNote20 Ultra 5Gも存在は確認されてましたが、ここまで発表されてないためお蔵入りしたかもしれません(^^;

ちなみに現時点で回線+端末セット購入だと、Aura Blackは在庫無でAura Growしか選べません。楽天市場の端末単体販売だとAura Black、Aura Growともに在庫有となってます。

同じ機種を長年利用して、端末補償まで考えると、上で書き込みあるようにトータルではかえって高くつく場合もあります。
大手3キャリア回線を利用してる分には、素直にキャリア販売端末を購入してキャリアで端末補償を契約した方が無難だったりします。
楽天モバイルがちゃんとしたサービス提供すればいいのですが、3キャリア比でお粗末だし、基本はメーカー任せになってるためそこでかなりの差がでます。

書込番号：23992101　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞vip2278さん
交通事故の治療費と同じで自己負担だといいなりってやつです。
キャリアとの契約で補償つけておけばキャリアとメーカーの間で折り合い付きます。
シムフリー機だとGalaxyでおサイフのチップ初期化に基板ごと交換とかで4万くらいの見積もり出たことあります。
docomoなら店頭の端末でタダで消去できます。
外装が気になる、補償も気になる、トータルで考えたら購入価格が高くても慣れたキャリアで
外装傷んだら3000円ほどできれいにしてもらえたり、修理不能なら違う機種など提示してもらえる方が
いいのではないでしょうか？
シムフリーに合わない、キャリアに慣れすぎなのだと思います。
最近、低価格のプランが登場したので状況が変わってきましたが、月額が5000円から1万ほども払うか
シムフリーで格安シムなどで3000円以下で運用するかで年間浮く金額が外装を2年に1度交換してもらうより
2年に1度端末ごと買い替えてもお得でした。感覚が違うのだと思います。
安い外装修理の理由は高い月額料金です。キャリアが親切で低価格でやってくれるはずもありません。
ジャパネットの金利手数料はジャパネット負担と同じです。負担するジャパネットを支えてるのは消費者です。
金利手数料分より少し高めの高田社長に貢ぐお布施分足したくらいがジャパネットの価格です。
安く買って安く運用して月額浮かすと言うのが従来のシムフリーモデル運用です。
端末+通信料+保険の年額合計の中で端末に保険を掛けると言うのは高額端末以外では損だと思います。
Galaxy Note10+は世界中の端末の中でもフラッグシップ機な訳ですが実質5万をそこまで大切にしてしまっては
5万で買った値打ち自体なくすと思います。
スマホも低価格高性能化がどんどん進んでいます。5年先まで考えなくていいと思います。
48回払い※ （楽天カード限定）1,603円/月　月額支払いを1600円安くすれば済む話だと思います。
実質のポイント還元で実質51,980円だと月割り1083円です。
これくらいでGalaxyのハイエンドがタダで利用出来る計算です。
ここに端末補償の650円足すと面倒だと思います。
回線契約条件であればミドルクラスの端末がもっともっと安く買えます。
Galaxyはそういったシーンに登場しませんが他社ミドルクラスならお買い得はずっとあると思います。
最近、驚愕するほど安いプランを発表したIIJmio
https://www.iijmio.jp/device/
ビッグローブモバイル
https://join.biglobe.ne.jp/mobile/device/
goo Simseller(OCNモバイル)
https://simseller.goo.ne.jp/
楽天も格安シム時代に機種変も安かった時代もありました。
おそらく引き止めに端末の安売りも続くと想像しています。

書込番号：23992154

[vip2278]

いろいろアドバイスありがとうございました。

書込番号：23992515　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

いろいろアドバイスありがとうございました。。

書込番号：23992517　スマートフォンサイトからの書き込み

[mouyu-]

同様の過去スレがあります。
→https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032645/SortID=23115790/
中途半端なSIMフリーかもしれませんね。

書込番号：23993899

My楽天モバイルの使用回線名表示が無くなった

[Decchanjp]

【使いたい環境や用途】
データ通信、テザリング
【重視するポイント】
データ量、価格
【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
My楽天モバイルの使用回線名表示が無くなった

書込番号：23966238　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Decchanjpさん

楽天クオリティなので、表示されなくなることがあるようです。

楽天アンリミットVで使用した時の回線エリア
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034000/SortID=23892074/#23892074

添付されている画像に、電話番号が表示されています。
以下より、削除依頼をしておけばよいです。


■削除依頼
添付画像に、個人情報の電話番号が見えてしまっています。

画像の削除依頼は以下からしておけばよいです。

https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250
お問い合わせ種別に「書き込み削除依頼(本人)」を選択して
書き込み番号は「23966238」を記載。

削除理由に
個人情報が見れる状態で画像を添付してしまいました。
申し訳ありませんが、画像の削除をお願いします。

のように記載しておけばよいと思います。

書込番号：23966251

[Decchanjp]

ありがとうございます
削除依頼はしてますが、間に合いませんでした

書込番号：23966260　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞Decchanjpさん

Android 11にアップデートしていませんか？こちらのアプリを使うとチェックできますのでインストールしてみてはいかがでしょうか？

LTE回線状況チェッカー - 楽天モバイルの回線エリアのチェックに便利♪
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.osuworks.ktc.netchecknow&hl=ja&gl=US

書込番号：23966263

[まっちゃん2009]

Android 10以上だと表示されない機種があります。
少なくともGalaxy Note10+はそれに該当します。その他AQUOS zero2では、Android 10、11どちらでも同じく全エリアとして表示されます。

楽天からAndroid 10以上では、一部機種で表示されなくなると案内も出てますよ。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/cms/faq/detail/00001520/

書込番号：23966268　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞−ディムロス−さん

現時点で国内版Note10+でAndroid 11が提供されてるのはau版だけで、ドコモ版と楽天SIMフリー版には提供されてません。

書込番号：23966274　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

−ディムロス−さん紹介アプリ以外に、以下アプリもいいです。
https://play.google.com/store/apps/details?id=vg.angels.currentoperator

表示内容はシンプルですが、どちらの回線に接続してるかの確認だけならば必要十分です。

書込番号：23966277　スマートフォンサイトからの書き込み

[Decchanjp]

Android11でした。
ありがとうございました
テザリングが使えなくなったのも、同じ原因でしょうか?

書込番号：23966280　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞まっちゃん2009さん

ご指摘ありがとうございます、ちょっと検索してNote10+でAndroid 11が提供されていると出てきたので間違った情報を書き込んでしまったようです。

書込番号：23966283

[Decchanjp]

ありがとうございました
OSは戻せないので、楽天の対応を待ちます

書込番号：23966285　スマートフォンサイトからの書き込み

[Decchanjp]

情報、ありがとうございました

書込番号：23966294　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞Decchanjpさん

そんなに問題はありませんが、誰宛の返信かわからないのでニックネームを引用するとわかりやすいですよ。もし次スレッドを立てる事があったらちょっと思い出してみてくださいね。

書込番号：23966310

通話に関して

[加藤宏一]

詳しい方いたら教えて下さい。

4月からGalaxynote10+を使用していますが
最近LINE電話や楽天電話で相手の声がかなり小さかったり
相手に風みたいな音が入ると頻繁に言われました。
声が小さくて仕事にも支障が出始めています。

同じ症状の方はいますか？また詳しい方がいましたら対処方法教えて下さい。

LINE通話テストや再起動などネットで調べて出来る対処は１通り行いましたが改善されません。

まだ半年程度しか使用しておらず気に入った機種な上に高価な物なので交換は出来れば避けたいです。

宜しくお願いしますm(_ _)m

書込番号：23860167　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

＞加藤宏一さん
LINE電話や楽天電話はIP電話なのでネットワーク品質に依存します。
仕事には通常の電話を使うことをおすすめします。

まあ、楽天だと回線品質がどうなの？とは思いますが。

書込番号：23860295

[Taro1969]

＞加藤宏一さん
半年問題なく使えていて二つのアプリで問題起こってるなら
何か問題あるのかもしれません。
通常の電話でも同様ならマイクに問題あるかもしれません。
ゴミが詰まってるとかマイクの故障なども考えられます。
電話で問題ないならアプリの問題だと思います。
直近にアプリアップデートやファームウェアアップデートなどの
きっかけがなかったか思い返してみて下さい。
他にもアプリの追加などの変化はなかったでしょうか？

書込番号：23860548

スクリーンショット画像の編集で直線を引くには？

[まるごろさん]

すいません、ググり倒しても出てこなかったためご教示願います。
Sペンで画像に直線をひきたいですがどなたか知りませんか？

書込番号：23847495　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

例えば以下で対応できます。

●ギャラリー内で線を引きたい場合

編集したい画素を表示して下の編集アイコン（ペンアイコン）→四角いスマイルアイコン（スタンプアイコン）→左から4つ目のカレンダーアイコン→候補内にある直線を選択


●Galaxy Notesで画素を取り込み、そっちで線を引く場合

Galaxy Notesアプリを開き右下の新規アイコン（○内に＋アイコン）→右上のクリップアイコン→画像→ギャラリーを選び線を引きたい画像を選択（必要に応じてトリミングやサイズ変更可）→左下の入力切替アイコン→アイコン群にある図形認識アイコン（○△アイコン）を選択→画素内に適当に線を書くと直線と認識され、まっすぐな直線がひけます。

書込番号：23847537　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

訂正

上記書き込み内にいくつかある「画素」は「画像」に読み替えてください。単に入力ミスです。

書込番号：23847548　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるごろさん]

早速の御指南ありがとうございます。
おそらくスタンプのやつは添付のやつかと思います。
しかしスタンプはとても使い勝手が悪く、直感的にペンで直線が引きたいですがなかなか見つかりません。

書込番号：23847567　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

はい、ギャラリーからの編集だとそのスタンプしか直線をひく方法はありません。

ただスタンプだとサイズ太かったりするので、Galaxy Notes側に画像取り込んで編集してから、再度ギャラリーに保存した方がいいでしょうね。

書込番号：23847582　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるごろさん]

やはりそうですか。
GALAXYとても気に入っていますが、ここだけ唯一改善してほしいと思います。
スクリーンショット画像をよく編集する際に直線引きたい事が多々ありますので。
スタンプはとても使い勝手が悪く、GALAXYNotesも今一つ。定規でも使いますか笑

書込番号：23847613　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

まあ、そういう使い方したい場合もありますよね。
今後アップデートで改善してくれるといいですが。

書込番号：23847626　スマートフォンサイトからの書き込み

[hironano]

Notesなら手書き状態で線を引き終わったらそのままペン止めておくと直線になるよ
図形もだけど

書込番号：24187004

[まるごろさん]

＞hironanoさん

試したのですが出来ませんでした。

書込番号：24187040　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞hironanoさん

はい、Galaxy Notesではできますよ。
なので「書込番号：23847537」で1つの方法として書き込みしてます。

書込番号：24187046　スマートフォンサイトからの書き込み

game launcherの不具合なのでしょうか?

[rio6446]

一ヶ月ほど前にsharpのaquos zero(801SH)から機種変更した者です。game launcherでゲームを起動させた後にイヤホンを差し込むとスピーカーから音が出力されてしまいます。ですが、ゲームを起動させる前にイヤホンを差し込めばイヤホンから出力されます。それだけならまだ良いのですが、ゲームをしている間にイヤホンをぬいてまた差し込むとスピーカーから出力されてしまいます。game launcherのアプリ内設定を見てみましたがこちらに関連したようなものはありませんでした。解決方法はありますか?

書込番号：23830453　スマートフォンサイトからの書き込み

[rio6446]

使用しているイヤホンは端末を購入したときに付属で付いていたsamsungの純正品です。

書込番号：23830465　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさ吉★☆]

ゲームランチャー使用せずにゲームアプリ開いても同じ症状ですか？

書込番号：23837360　スマートフォンサイトからの書き込み

[rio6446]

＞まさ吉★☆さん
返信遅れて申し訳ありません(> <)game launcher経由せずに起動してみましたが経由した時と同様にスピーカーから出力されてしまいます( ；__；)

書込番号：23841097　スマートフォンサイトからの書き込み

超急速充電モードが見当たらない

[22世紀肥満型ロボット]

SAMSUNGのtravelアダプター45wを
買いましたが、設定のデバイスケアに
急速充電はありますが、超急速充電は
見当たらないです。
楽天版は超急速充電機能を首閉めして
いるのでしょうか教えてください。

書込番号：23807283　スマートフォンサイトからの書き込み

[22世紀肥満型ロボット]

＞情報ありがとうございます。大変参考になりました。
＞
＞XDAの書き込みにあるSAMSUNGサイトより、
＞45w travel adapterを使った場合、最大45wでちょうど30分で充電できるという理解になります。
＞
＞アメリカのAmazonにあった45w travel adapterの否定的なコメントは、このよう宣伝が基になっていると理解しました。
＞
＞書込番号：23828224　スマートフォンサイトからの書き込み

https://news.samsung.com/us/5-ways-samsung-enhanced-galaxy-note10/
XDAのアメリカ向けSAMSUNGサイトを確認しなおしました。
すみませんが以下の内容に訂正させていただきます。

【訂正前】
45w travel adapterを使った場合、最大45wでちょうど30分で充電できるという理解になります。

＃充電０⇒１００％　のことだと思っていました

【訂正後】
45w travel adapterを使った場合、最大45wでちょうど30分で一日分を充電できるという理解になります。

＃充電０⇒１００％　のことではないですね

書込番号：23829032

[AccuBattery Pro]

国内版と海外版は仕様、スペックが違うことがあるので、比べてもあまり意味がないと思います。

楽天販売サイトのうたい文句が事実と異なるのがおかしい。

書込番号：23829041　スマートフォンサイトからの書き込み

[22世紀肥満型ロボット]

＞ありりん00615さん

＞参考までにHuaweiの超急速充電も同じようなものですよ。
＞https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030362/SortID=23641507/
＞
＞書込番号：23829001

22.5wと40wのHuawei純正充電器の充電時間の比較で、
40ｗ出ても充電時間が22.5ｗのものと変わらないんですね。んー。

書込番号：23829060

[22世紀肥満型ロボット]

＞AccuBattery Proさん


インラインで回答いたします。

＞Huaweiとか関係なく、楽天販売サイトで45W対応をうたってるならちゃんと使えないと、高価な別売品を買う意味ないですね。

私も全くその通りだと思います。


＞「過去にない超高速充電を可能にします。・・・」
＞
＞楽天に過去はないですからね。
＞
＞書込番号：23829029　スマートフォンサイトからの書き込み

たしかにそうですね。
未来しかないですね。

書込番号：23829073

[22世紀肥満型ロボット]

＞AccuBattery Proさん

インラインで回答いたします。

＞国内版と海外版は仕様、スペックが違うことがあるので、比べてもあまり意味がないと思います。
比べなくても、同じようにアメリカでも最大４５ｗ出ていなくてアマゾンでもXDAでも書き込まれていますから、
SAMSUMGには全て対応してもらいたいと考えています。

＞楽天販売サイトのうたい文句が事実と異なるのがおかしい。
＞
＞書込番号：23829041　スマートフォンサイトからの書き込みナイスクチコミ！1点

二子玉川の楽天さんでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：23829087

[22世紀肥満型ロボット]

＞＞「過去にない超高速充電を可能にします。・・・」
＞＞
＞＞楽天に過去はないですからね。
＞＞
＞＞書込番号：23829029　スマートフォンサイトからの書き込み
＞
＞たしかにそうですね。
＞未来しかないですね。

下記のように訂正させてください

今と未来しかないですね。

書込番号：23829096

[22世紀肥満型ロボット]

Galaxyカスタマーサポートセンター様からメールがありました。


日頃より大変お世話になっております。
Galaxy カスタマーサポートセンターでございます。

弊社スマートフォン端末Galaxyをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

この度は、45w Travel adapterの件について
ご連絡さしあげました。

お客様へのご連絡、ご確認にお日にちお時間がかかり、
誠に申し訳ございません。

早速ではございますが、本社担当部署にて下記確認が
出来ましたので以下にご案内いたします。
　
早速でございますが、弊社Galaxy端末の充電時間などの
基本的な構成は、同一の種類の端末であれば、NTTdocomo様、au様、
楽天様など携帯電話会社にかかわらず、共通でございますので、
バッテリーの充電時間なども同一となります。
　
お客様よりご質問の、弊社ウェブサイトにございます表記は
「満充電まで30分」ということではなく、一般的な使用環境で
必要な充電まで約30分で充電可能という表記でございます。
　
また、お客様にて満充電まで1時間程度かかるとのご申告で
ございますが、満充電までの時間は下記に記載がございます。
　
※URLにつきまして、ドメイン設定等によるメール受信拒否を
回避するため、「https://」を除いて掲載させていただきます。
　
▼au様でのGalaxy Note10+
www.au.com/online-manual/scv45/scv45_01/m_13_00_08.html
　
上記に記載がございます通り、トラベルアダプターご利用時は
お客様のご賢察の通り60分となっております。お客様での充電時間は
正常な範囲内かと存じます。
　
※実際の充電時間はお客様の端末の動作状況（アプリの稼働状況や
　バックグラウンド処理の状況）や、端末の状態により
　変動いたしますのでご了承ください。
　
　
続きまして、超高速充電の設定につきましては、
設定内には存在いたしません。
　
しかしながら日本国内純正品の45W Travel Adapterでの
「超高速充電」は対応している状況でございます。

※設定はございませんが、対応している状況、と
　ご理解いただければと存じます。
　
-------------------------------
　
誠に恐れ入りますが、上記ご確認いただけますと
幸いでございます。
　
また、結果のご報告までにお時間をいただき、
誠にありがとうございました。
　
Galaxyカスタマーサポートセンター
　
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

書込番号：23835399　スマートフォンサイトからの書き込み

[22世紀肥満型ロボット]

いま、Galaxyカスタマーサポートセンター様に以下を送りました。
https://www.galaxymobile.jp/support/email-technical-question/


おはようございます。

https://s.kakaku.com/bbs/J0000032645/SortID=23807283/
スレ主の22世紀肥満型ロボットです。


●Galaxyカスタマーサポートセンター様のメール
＞しかしながら日本国内純正品の45W Travel Adapterでの
＞「超高速充電」は対応している状況でございます。

●楽天さんの宣伝
「45WのSuper Fast Charge対応で過去にない超高速充電を可能にします。」


一応確認させていただきますが、Galaxy Note 10+ ＆ 45W Travel Adapterにおいて、
以下�@〜�Dそれぞれの意味に違いはありますか？同じのがあれば文言統一した方が分かりやすくていいと思います。

�@急速充電
�A高速充電
�B超急速充電
�C超高速充電
�DSuper Fast Charge



45W充電できると思ってたら35Wだったのですが、
ほかの言い方をすると、
https://www.keibainfo.jp/903
馬 最高時速77キロ
シマウマ 最高時速60キロ

馬を買って乗って走ったら何かおかしいなーと思ってよく見るとシマウマだったんです。
（上記ともに22%ダウン）

買った人が悪いのでしょうか？ひどすぎると思うのですが…
少なくとも私の知る限り日本の宣伝ページには最大35Wとの説明はありません。
日本のみならず海外でもこの問題が起きています。

また、日本では最大45W出さないという説明【書込番号：23821132】がありましたが、海外で45W充電できる国はどこでしょうか？



SAMUSUNGは時価総額45兆円の超大企業ですが、

Galaxy Note 10+ 5G 【書込番号：23824820】
https://www.samsung.com/sec/smartphones/galaxy-note10-plus-sm-n976-5g/SM-N976NZKAKOO/#compGoodsSpec

Galaxy Note 20 Ultra 5G
https://www.samsung.com/sec/smartphones/galaxy-note20-ultra-5g-n986/SM-N986NZNEKOO/

Galaxy Note 10+ には充電情報がありませんが、最新のGalaxy Note 20 Ultra 5G には充電情報があります。一貫性がありません。やっていることがいい加減に思えます。
日本企業のサイトを見て学んでもらいたいです。

韓国人はこういうのを当たり前、問題ないと思っているのかもしれませんが、
悪いことや、悪いものや、悪い人をまねても、結局それは悪いままで、良いようにはならないと思います。

多くのことを一度に変えるのは難しいですが、まずリーダーが意識を変えないといけないと思います。リーダーとは人の上に立つ人全員です。赤ちゃんのお母さんから大統領までです。

韓国の良くない文化は良くないから変わってもらいたいです。

今、インターネットで人類の知識(過去)を基に未来を検索したら、SAMSUNGに未来はないでしょう。歴史は繰り返します。しかし、改善していけばきっと未来は変えられると思います。


以上よろしくお願いいたします。

書込番号：23842042

[22世紀肥満型ロボット]

Galaxyカスタマーサポートセンター様からメールがありました。



日頃よりご愛顧を賜わり、厚く御礼申し上げます。
Galaxy カスタマーサポートセンター と申します。

弊社の45W Travel Adapterをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

この度は、Galaxy Note 10+を45W Travel Adapterで
充電を行うにあたり、急速充電、高速充電、超急速充電、
超高速充電、Super Fast Chargeの違いについての
ご確認でございますね。

また、海外で45W充電可能な国のご確認ですね。

お客様にはお忙しい中、再度ご連絡いただきありがとうございます。

併せまして、45W Travel Adapterでの充電に関しまして、
数々のご意見をいただき、誠にありがとうございます。

充電時間につきましては、お客様のご期待に沿えず、
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。


誠に恐れ入りますが、この度のお問い合わせ内容に
つきましては、当窓口では詳細な情報を持ち合わせておらず、
担当部署への確認が必要な状況でございます。

お客様には詳細の確認ができ次第、
改めてご連絡させていただきたく存じます。

前回に引き続き、今すぐのご回答が叶わず、
誠に申し訳ございません。

なお、本件に関しましても、ご回答を差し上げるまでに
少なからずお時間、お日にちをいただく場合がございます。

誠に恐れ入りますが、その旨何卒ご理解賜わりますよう
よろしくお願い申し上げます。


改めまして、せっかくお問い合わせいただきましたところ、
今すぐの有効な回答がかなわず誠に申し訳ございませんが、
何卒、ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

Galaxyカスタマーサポートセンター

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

書込番号：23842962　スマートフォンサイトからの書き込み

[22世紀肥満型ロボット]

いま、Galaxyカスタマーサポートセンター様に以下を送りました。
https://www.galaxymobile.jp/support/email-technical-question/


こんにちは。

https://s.kakaku.com/bbs/J0000032645/SortID=23807283/
スレ主の22世紀肥満型ロボットです。
行き違いでしたらすみません。

先月27日のお電話でSAMSUNGジャパンから韓国SAMSUNGに確認が行った場合、回答まで最長２週間と聞いていますが過ぎています。

韓国SAMSUNGに確認しているのでしょうか？ また、いまどのような状況でしょうか？

https://news.livedoor.com/lite/article_detail/19463401/
記事ではこのように書かれていますが


以上よろしくお願いいたします。

書込番号：23880896

[22世紀肥満型ロボット]

Galaxyカスタマーサポートセンター様からメールがありました。



日頃よりご愛顧を賜わり、厚く御礼申し上げます。
Galaxy カスタマーサポートセンター と申します。

弊社スマートフォン端末Galaxy Note10+をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様には、お忙しい中ご連絡いただき、
また、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。


本件に関しましては、現在も担当部署に確認中でございます。

窓口が大変混み合っており、順番に対応をさせていただいておりますが、
大変長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。

この度お問い合わせいただきましたことは、
当窓口より担当部署に申し伝えさせていただきます。

確認ができ次第、ご連絡いたしますので、
回答まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

お困りのところお時間をいただき、大変申し訳ございません。


せっかくご連絡いただきましたところ、このような
ご案内になり誠に申し訳ございませんが、
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。


Galaxyカスタマーサポートセンター

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

書込番号：23881433　スマートフォンサイトからの書き込み

[22世紀肥満型ロボット]

Galaxyカスタマーサポートセンター様からメールがありました。






日頃より大変お世話になっております。
Galaxy カスタマーサポートセンターでございます。

この度は、急速充電、高速充電、超急速充電、超高速充電、
Super Fast Chargeの違いについて、また、海外で45W充電
可能な国の件についてご連絡さしあげました。

お客様へのご連絡、ご確認にお日にちお時間がかかり、
誠に申し訳ございません。


早速ではございますが、本社担当部署にて下記確認が
出来ましたので以下にご案内いたします。

-------------------------------

【1】
急速充電、高速充電、超急速充電、超高速充電、Super Fast Charge
などの充電表記につきましては、端末開発時に決められているため、
定義が統一されているわけではございません。

大変お手数ではございますが、充電表記の意味につきましては、
各端末の取り扱い説明書をご確認いただくというご案内に
なってしまいます。

【2】
海外のどの国で45W充電が可能かにつきましては、各国の
電源事情もあり、日本では確認ができず、ご提案可能な
情報がございません。


なお、お送りいただきましたウェブサイトのURLにつきましては
海外のウェブサイトのURLかと存じますが、弊社「サムスン電子
ジャパン」と海外のサムスンにつきましては別法人となっているため、
詳細な情報を持ち合わせていない状態でございます。

-------------------------------


誠に恐れ入りますが、上記ご確認いただけますと
幸いでございます。

また、結果のご報告までにお時間をいただき、
誠にありがとうございました。

Galaxyカスタマーサポートセンター

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

書込番号：23888686

[22世紀肥満型ロボット]

いま、Galaxyカスタマーサポートセンター様に以下を送りました。


こんばんは。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032645/SortID=23807283/#23835399
スレ主の22世紀肥満型ロボットです。


インラインでコメントいたします。

【1】
急速充電、高速充電、超急速充電、超高速充電、Super Fast Charge
などの充電表記につきましては、端末開発時に決められているため、
定義が統一されているわけではございません。

大変お手数ではございますが、充電表記の意味につきましては、
各端末の取り扱い説明書をご確認いただくというご案内に
なってしまいます。

★⇒�@　それぞれ定義の内容が違うということですね、ではそれぞれ定義の内容について知りたいので取り扱い説明書の参照先を教えてください。


【2】
海外のどの国で45W充電が可能かにつきましては、各国の
電源事情もあり、日本では確認ができず、ご提案可能な
情報がございません。

★⇒�A　３週間以上待たせて何やっていたんですか？韓国samsungに確認してください。


なお、お送りいただきましたウェブサイトのURLにつきましては
海外のウェブサイトのURLかと存じますが、弊社「サムスン電子
ジャパン」と海外のサムスンにつきましては別法人となっているため、
詳細な情報を持ち合わせていない状態でございます。

★⇒�B　３週間以上待たせて何やっていたんですか？韓国samsungに確認してください。


＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
45W充電できると思ってたら35Wだったのですが、
ほかの言い方をすると、
https://www.keibainfo.jp/903
馬 最高時速77キロ
シマウマ 最高時速60キロ

馬を買って乗って走ったら何かおかしいなーと思ってよく見るとシマウマだったんです。
（上記ともに22%ダウン）

買った人が悪いのでしょうか？ひどすぎると思うのですが…
少なくとも私の知る限り日本の宣伝ページには最大35Wとの説明はありません。
日本のみならず海外でもこの問題が起きています。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

★⇒�C　同じく先月11日に投稿した上記内容についてもコメントしてください。
こちらも３週間以上待たせて何やっていたんですか？韓国samsungに確認してください。


以上よろしくお願いいたします。

書込番号：23888854

[ありりん00615]

技術者が担当しているとは思えないような酷い回答ですね。

書込番号：23889270

[22世紀肥満型ロボット]

いま、Galaxyカスタマーサポートセンター様に以下を送りました。


おはようございます。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032645/SortID=23807283/#23835399
スレ主の22世紀肥満型ロボットです。


回答いつまでに出せますか？

12月11日から回答待っています。

1月4日のようないい加減でその場しのぎのひどい回答は勘弁してくださいね。

書込番号：23941471

[22世紀肥満型ロボット]

Galaxyカスタマーサポートセンター様から回答がないので電話で確認したところ、メールでも電話でもこれ以上回答できないとのことでした。

なんで？と聞いても、(1月4日の回答が)最終回答だからと言ってました。

これ以上回答できないならできないでその旨についてメールもしてこなかった。

これが samsung なんですね呆れます。

書込番号：23954209　スマートフォンサイトからの書き込み

[22世紀肥満型ロボット]

楽天さんに確認したところ このsamsung に問い合わせをお願いされました。



5000円超で買った 45W Travel adapter 。

45W充電できると思ってたら35Wだったのですが、
買った人が悪いのでしょうか？ひどすぎると思うのですが…



謝罪も何もありませんからね。
広告を変えるわけでもなく何なんですかね。

書込番号：23955784　スマートフォンサイトからの書き込み

[22世紀肥満型ロボット]

らちが明かないので、下の２機関に伝えました。

・JARO 公益社団法人 日本広告審査機構
・消費者庁

以上です。

書込番号：23955936　スマートフォンサイトからの書き込み

[夏じゃが]

超急速充電2.0表記あり

スレチでしたらすみません。
参考となるか分かりませんが、
社外品にて45W pps対応の充電器にて超急速充電2.0の表記確認できました。
ワット数を測る機材をもっていないのですが、サムスンのSuper Fast Charging2.0の充電規格かと思われます。

使用した充電器
https://www.amazon.co.jp/dp/B089Q819MH/ref=cm_sw_r_cp_apa_glc_i_ABRVZ4HNST4PQNRSRBR3?_encoding=UTF8&psc=1

使用したケーブル
https://www.amazon.co.jp/dp/B071WNXY1R/ref=cm_sw_r_cp_apa_glc_i_XA8VP9BDQFNRKF9ADG4H

参考になれば幸いです。

書込番号：24084165　スマートフォンサイトからの書き込み

[犬３匹]

SAMSUNGの45Wアダプター
使用してａｕ版のNote10＋を充電してます

android10から11に更新してから
充電時の100％までの表示時間が長くなりました。

書込番号：24085171　スマートフォンサイトからの書き込み