Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

ホームアプリの挙動がおかしいようです…

[またべぇ]

Samsung アプリ以外、起動してもクラッシュを繰り返してるようで、もう何がなんだかわかりません
気がかりと言えば
本体の更新が昨日何度も失敗していて
今朝、再度更新をかけると完了しました
simがドコモだからなのかなと昨日は思っていましたが‥

書込番号：24037865　スマートフォンサイトからの書き込み

[またべぇ]

憶測ばかりですいませんが
どうもGoogle アカウントに紐付けられてるアプリのような気も
androidバージョンは11です

書込番号：24037882　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

俺もdocomo回線で使用予定なんですが、今は楽天回線で使用してますが。docomo回線で使う場合、docomoメールぐらいしかアプリ必要なですかね？また、電波の感度などどうでしょうか？楽天のSIMで4Gにすると、電波マーク2本表示です。

書込番号：24037888　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハルトゲAMG]

自分のはヤフーのアプリ全部クラッシュしてしまいましたね、今バックグラウンドで頻繁にって出てきてます。

書込番号：24037907　スマートフォンサイトからの書き込み

[またべぇ]

どうやら多くの人がクラッシュ被害にあってるそうです
andoroidのwebviewという名のアプリをアンインストール無いし無効にする事で
対処出来るみたいです
chromeを無効にして再起動をかける方法もあるようですが
Webviewっぽいですね
完璧では無さそうですが試して見てください

書込番号：24037934　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞vip2278さん

Note10+はこれまで計5台購入（ドコモ版×4、楽天SIMフリー版×1）しましたが、楽天版は電波の掴み悪いですよ。

特にau回線の掴みが悪い印象ですね。パートナーエリアで0〜2本しかアンテナ立たない場所が多々あります。
他社機だとパートナーエリアでも3〜4本安定してアンテナ立ってますから、端末側の感度が悪い印象です。
ドコモ回線利用は特に問題ないですが、以前ドコモ回線で掴みが悪いと書き込みされてた方もいるため、個体差や環境などもあるかもしれません。

またドコモ版やau版と違い、楽天版は複数周波数を束ねて高速化するCAも塞がれてるため、理論値としての最大通信速度も違います。
あくまでも理論値なのでそんな速度はまず出ませんが、ドコモ版最大1.5Gbps、au版最大1Gbps、楽天SIMフリー版最大400Mbpsと大きく差があります。

ドコモメールアプリについては、ドコモ発売のドコモ仕様Androidのみ対応です（端末にダウンローダプリインがありdocomo Application Managerからインストール）。
SIMフリー向けアプリがPlayストアで公開されてますが、動作保証はPixelとNexusのみでそれ以外は動作保証対象外となってます。
ブラウザからも利用できますし、IMAP対応メールアプリでも利用できるためドコモメールアプリにこだわらなくてもいいですし、ドコモ回線で利用するからといってメールに限らずドコモ製アプリを必ずインストールする必要もないです。

書込番号：24037976　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

今AndroidはWebviewの不具合で主にYahoo!系アプリが使えないようですね。Galaxyは特にWebviewの不具合を受けやすいのではないでしょうか。S10+などGalaxyを使っていた時、Webviewを更新するたびブラウザが初期化されてしまうなどの症状が頻繁だった気がします。

書込番号：24038078　スマートフォンサイトからの書き込み

本体のみ購入品から電話がかけれない

[またべぇ]

ドコモsimを入れていますが、
受信やSMSにインターネットも出来るのですが
電話かけようとすると、楽天電話のアプリをインストールするように案内が流れます
どうしたら解決できるでしょうか?

書込番号：24036627　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞またべぇさん

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq25
>Q.楽天モバイルで端末を購入したら、プリインストールの電話アプリで発信時に「こちらは楽天モバイルです。楽天電話をご利用いただくには専用サイトでの登録が必要です。」というガイダンスが流れて、電話をかけることが出来ません。
>
>楽天モバイル版の端末では、「楽天でんわ」の機能が初期状態でONになっている場合があります。
>https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/
>以下の設定で、無効にすることで、通常の電話として利用可能になります。
>電話アプリ起動→右上の３点→設定→楽天電話→オフ

書込番号：24036649

[まっちゃん2009]

楽天版Galaxyでよくある質問ですが、以下設定変更をしてください。

ダイヤル→右上の設定（縦の...）→楽天でんわ→OFF

書込番号：24036652　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

A7の場合は、デフォルト電話アプリの変更案内があります。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/

しかし、設定を変更してもうまく行かなかった人もいるようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032645/SortID=23345519/

書込番号：24036659

[まっちゃん2009]

＞ありりん00615さん

そのリンクでは楽天版Galaxy A7となってますが、実際には楽天版S10、Note10+も同じです。

また以前の質問スレではセーフモード起動で電話できたとのことなので、購入後にインストールしたアプリが影響してただけでしょう。

書込番号：24036677　スマートフォンサイトからの書き込み

[またべぇ]

みなさん、早速のご解答ありがとうございました！
あんなとこに設定があったなんて盲点でした‥
いやぁ助かりました！

書込番号：24036719　スマートフォンサイトからの書き込み

SMSが来ない 2段階認証ができない

[Mikeネコさん]

楽天モバイルでノート１０（韓国製）を使っています。今まで、銀行とかヤフーなどSMSで2段階認証ができていたのにできなくなりました。android１１にしたからでしょうか。また、昨日　電話アプリの設定には「電話帳未登録には着信拒否」の設定がなく、本体の設定でそれを探したと思う？のですが、もう見つけることができません。昨日1度だけSMSの認証が届きました。電話帳の着信拒否を解除していました。その後、再び拒否にしましたが、もう見つけられません。
　一番知りたいのは、スマホ認証のSMSが届く設定です。普通のSMSは届きます。本当にどなたかお願いします。また、機種が韓国製の１０で１０＋ではありません。ご了承願います。

書込番号：24032147

[舞来餡銘]

＞Mikeネコさんさん
並行輸入モデルのGalaxyは楽天VoLTEは非対応だと思います

SMS受信出来なくても自己責任の範疇になります

ims APN登録して受信出来ないなら諦めるしか無い様に思います

書込番号：24032180　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mikeネコさん]

つい最近まで、普通にできていました。あまりすることがなかったので確認する機械もなかったのですが。ヤフーなどのログインもできていたのですが。保証もないことは仕方ないのですが。電話帳に記載されていない場合着信拒否はどこかにあるはずなのですが。

書込番号：24032302

[Mikeネコさん]

誤字が多くてすみません。楽天VoLTEには非対応かもしれませんが、普通の電話アプリとかメッセージには今まで普通に来ていました。受信だけなら、楽天VoLTEでなくてもよいはずなので。

書込番号：24032328

[22世紀肥満型ロボット]

私が使っている楽天版GalaxyNote10+のデフォルト設定ですと、SMS受信は写真のLinkかメッセージです
最近はメッセージの方でSMS受信してます

書込番号：24034047　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mikeネコさん]

ありがとうございます。メッセージからきてたのですが、最近来なくなったので。皆さんのご意見をヒントにAPNなどを書き替えました。そうしたらメッセージからできるようになりました。

書込番号：24034244

ナビゲーションバーについて

[miya☆]

以前は右の点3つがあった	出てこない

わかる方、教えて下さい
Galaxyノート10＋に変更したら、以前の8
などでは利用できていたナビゲーションバーにあった、ソフト設定ができていた、点の3つが現れません。
設定、変更ができない状態です。
どうしたら、だせるのでしょうか？
わかる方、教えて下さい。
宜しくお願いします。

書込番号：24025725　スマートフォンサイトからの書き込み

[miya☆]

Galaxy Note10＋に対応していないソフトのような、、、

新機種引き継ぎって、難しいですね。
好きなソフトでも更新されていない場合、
Androidだけバージョンアップになっていると
使えないってありますよね？

書込番号：24026738　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

＞miya☆さん
試してほしいのは戻るボタンの長押し。
こちらに機能統合されていることがありますがいかがでしょうか？

書込番号：24028382　スマートフォンサイトからの書き込み

[miya☆]

返信ありがとうございます。
GALAXYノート10ブラスは、
戻る長押ししてもダメでした。
GALAXY8 Android9で使えていたソフトも
更新されていないソフトによっては、　
設定が現れなかったり、すぐ落ちて全く使えないソフトもありました。
ソフトが更新されていないので残念です。
返信ありがとうございました。

書込番号：24029370　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

＞miya☆さん
アプリはなんと言うタイトルのでしょうか？
もしかしたら抜け道知ってる方もいるかも。
最低限ですが、環境などは『詳細に』書き込んでくださいね？

書込番号：24030680　スマートフォンサイトからの書き込み

[miya☆]

＞柊 朱音さん

確かにそうですね。
アドバイスありがとうございます。
気持ちだけがあせってしまい、
どんどんすすんでしまいました。
勉強になりました、ありがとうございます。

ちなみにmcamviewは、更新されていない（速攻落ち）、メーラーintray更新されていない（設定現れず）、コピペ同様に(設定等現れず）こちらはplayストアから消えていました。
それぞれのアプリをplayストアの書き込みで読んでみると、
利用できなくなっているアプリ、落ちてしまうアプリは、
全く更新されていない、もしくは、playストアからなくなっているアプリでした。

アプリは更新されていなくても、たまたまGALAXY8（Android9）では動いていた状態のようです。
仕方なしに同様の更新されているアプリに変えています。

次回からは、もっと詳細を伝えながら、
みなさんにお伺いしたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24031164　スマートフォンサイトからの書き込み

SmartLockが使えません

[HRK10]

【困っているポイント】
今まで問題なく使えていたスマートロック機能が作動しない。

【使用期間】
2020年6月〜

【利用環境や状況】
楽天モバイルで購入
家ではWiFi、外ではモバイルデータ通信
ロック解除は顔認証のみで行っている
Android11

【質問内容、その他コメント】
スマートロック機能がきかなくなりました。
この2,3週間前くらいからです。
今までは｢信頼できる場所｣(自宅)にいるときや、持ち運び検知のおかげで、身につけているときはロック解除の必要はなかったのですが、
今はいちいち顔認証しなくてはいけません。
暗い場所ではパスワードを入力することもあります。

そういえば、解除されるときに画面の下に表示される
｢SmartLockで解除します｣のような文言もなくなりました。

｢設定｣を確認してみても、SmartLockはONになっています。

対処法は
再起動くらいです。
言語設定を英語に変えてから使えなくなったような気もするので、日本語に戻しても変わりません。
(改善されたか？、、と思ったのですがやはり今までのように使えません)

Android11にアップデートされたことと関係あるのでしょうか。

どなたか対処法をお教えいただけると幸いです。

書込番号：24024286　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

＞HRK10さん
質問への解決策ではないですが、S8ぐらいの時代からSmartLockは使えたり使えなくなったりしてる気がしますけど。

恐らくですがGPSで取得する位置情報にムラがあり、対象になったりならなかったりしてる気がします。
都度、現在地を自宅として登録し直せばしばらくは使えるようになると思いますけど、またいつダメになるか判りません。

うちの嫁は諦めてSmartLock使うのを辞めました。

書込番号：24024461

[ryu-writer]

自分もずっと悩んでますね。効かない時は全く効かない。で、この機会に検索かけて見つけたあるページを参考に、というかもう一捻りしてさっきGoogleフレームワークを電源の最適化から外したところです。無論確証はありません。ダメ元ですから参考にならないと思います(笑)

書込番号：24025382　スマートフォンサイトからの書き込み

[HRK10]

＞AS-sin5さん

使えたり使えなかったりするんですか(;_;)
今まではたまに反応してなくても割りと順調だったので、
気にしてなかったのですがここへ来て全くダメになりました

GPSも確認してやり直してみたこともあるのですが、
改善されずでした。

奥様があきらめられたようなので、わたしも忘れることにします。

書込番号：24027171　スマートフォンサイトからの書き込み

[HRK10]

＞ryu-writerさん
同じことで悩まれている方がいるとは！
じゃあなんでこの機能あるんでしょう。
おまけ程度ってことですかね。

Googleフレームワークで検索したら
怖いことがいっぱい書いてあったので、シロウトのわたしはあまりそこはいじらないようにします(^^;

書込番号：24027186　スマートフォンサイトからの書き込み

playストアが使えません。

[わんだほーびゅーてぃほー]

楽天モバイルよりGalaxynote10+が届きました。
データ通信にて楽天回線開通を確認した後playストアにてRakutenLinkアプリをインストールしようとしたのですが何度も試したのですが出来ません。
他のアプリも試したのですが同様に出来ませんでした。
何か方法等有るのでしょうか?

書込番号：24017947　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞わんだほーびゅーてぃほーさん
セットアップで過去の機種からの環境移行などで問題出てるのかもしれませんね。
まだセットアップ直後だと思うので、移行せずにセットアップなど検討した方がいいと思います。

書込番号：24017957

[SaintLazare]

楽天版なら最初から入ってると思うんですがありませんか？
あるいはアンドロイド10にした段階で勝手に入ってくるんだったかもしれません
なってないならシステムアプデしてみてください

書込番号：24018140

[SaintLazare]

※楽天linkの話です

書込番号：24018143

[†うっきー†]

＞わんだほーびゅーてぃほーさん
>他のアプリも試したのですが同様に出来ませんでした。
>何か方法等有るのでしょうか?

貼付されている画像がスクリーンショットでないため、判断しにくい状態ですが、
ステータスバーを見て下さい。
警告が複数出ているように見えます。

画面上部から下へスワイプして、通知内容を見れば、原因が分かると思います。
推測ですが、Googleアカウントが利用出来ない状態になっているのではないかと思います。
まずは、通知内容を確認されることから始めるとよいと思います。

書込番号：24018159

[わんだほーびゅーてぃほー]

＞†うっきー†さん
＞SaintLazareさん
＞Taro1969さん
ありがとうございました。
時間を置いたら解決出来ました。
原因は分かりませんでしたが慌てずやるべきでした。感謝です^^

書込番号：24042707　スマートフォンサイトからの書き込み