Galaxy Note10+ のクチコミ掲示板

楽天リンクの不具合

[hiroki_cloud]

楽天リンクにおいて、
着信音がならず、気付いたら着信履歴だけが残っている事象が頻発しています。

大切な電話が受けられないと困るので、現在、楽天リンクをログアウトしています。

本件について質問させてください。

過去の(5chなどの)掲示板でも同様の事象が報告されているようですが、
�@アプリを最新にしているのですが、未だ改善されてないのでしょうか。
それとも、端末の相性（例えば、私が使っている端末「Note10+」)が悪いとかあるんでしょうか。

�A楽天リンクをログアウトしていなくても、着信音がなる時があるのですが、
なる時/ならない時の条件が分かる方がいましたら教えて下さい。

�Bログアウトせずに済む方法があったら教えて下さい。

書込番号：25932889

[FM8777]

＞hiroki_cloudさん
こんばんは。
GALAXYには関係無いのですが、
楽天Link用に安いiPhoneをフリマ等で購入されるのは如何でしょうか？
2台持ちは抵抗あるかもしれませんが、
iPhoneSE2ならば1万2千円とかでもありますし、
iPhoneの場合は発信はLinkになりますが、
着信は純正アプリでの着信ですので快適です。
大切な電話も逃さないでしょうし。
(Link同士以外のSMSは有料になりますが…)

書込番号：25932972　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiroki_cloud]

迅速なご返信ありがとうございます。

二台持ちはめんどうなので避けたいところです。。

回答、ありがとうございました。

書込番号：25932999

[at_rainforest]

この機種ではないので、一般的なことになりますが。
楽天リンクがバッテリー消費節約のためにタスクキルされて、スリーブ状態になっているのではないですか。
メーカー毎に項目名は違うようですが、設定にバッテリーの消費を最適化する等の項目があれば、アプリ一覧からLINKというアプリを探してみてください。最適化しない、になってないと時間経過でスリーブしてしまいます。
私が初めて買った中国機種は、バッテリーの持ちがみごとと言えるほど素晴らしかったのですが、購入してからの後入れアプリは全て、最適化する、に自動でなっていて、スリーブされて困るアプリは手作業で、最適化しない、に変更しました。

書込番号：25933193　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞hiroki_cloudさん
以下の設定は出来ていますか？
設定は、別のGalaxyでの確認ですが。

楽天Linkのアイコン長押し→i(アプリ情報)
※※※※※※※※※※※
|--バッテリー→制限なし
※※※※※※※※※※※
|--アプリが未使用時の場合に権限を削除→オフ


端末は、新規にセットアップされているでしょうか？
メジャーアップデート後に端末の初期化は行っていますか？
移行ツールや復元ツールなどは使っていないでしょうか？

万が一使ってしまった場合は、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

Galaxyなので、
設定→一般管理→リセット→デバイス全体の初期化
付近にあると思います。

書込番号：25933239

[†うっきー†]

＞hiroki_cloudさん

他には、省電力モードにしているとか・・・・・・
設定→バッテリー
|--省電力→オフ
|--バックグラウンドでの使用を制限→オフ
になっているかを確認。
※別のGalaxyでの確認のため、利用されているファームによっては、設定場所が異なる可能性はあります。

書込番号：25933249

[SU0207]

こんばんは、最近妻も同じ問題が起きていたのですが、設定 > アプリ > Linkアプリを開き、通知、が許可されていなかったので許可したら直りましたが、それではないでしょうか。

書込番号：25947351　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホ交換保証プラス、端末なしでS10へ

[hiro99998888]

先日壊れたので保証を受けようとしたところペンも使えず、画面サイズ、RAM、ROM、電池容量いずれも小さく、それでいてチップの世代は同じという完全に下位スペックのS10しか選べなかった。

そもそも同等の製品に交換を謳っていて定価が数万円安い機種しか選べないって契約不履行にあたらないのでしょうかね？

申し込むタイミングによっては10+が復活したりするものなのか、5月以降に10+で交換できた方いましたら情報いただければ幸いです。

書込番号：24754361

[ryu-writer]

S10すら既に販売終了してるのにNote10+の在庫が復活とかまずあり得ません。

今はハイエンドの新型端末の価格がどんどん上がる傾向があるので、この種の端末交換サービスを長期に渡って利用するメリットがないと言って良いです。何年も使って壊れた端末の交換対象が見合ったものにならないってのは他社のユーザーでも以前から言われていたことですし。

三大キャリアならともかく、楽天とかならサードパーティーが提供するスマホ保険に加入する方がずっと良いと思いますね。

書込番号：24754600　スマートフォンサイトからの書き込み

[さりー3430]

在庫復活は事実ですよ！
あり得る話をあり得ないと言いきるのは違うと思います。

書込番号：24754632　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞さりー3430さん
私がレスを練って入力している間にそちらが投稿されたようです。正直あり得ない話だと自分は思ったのでそう書いたまでですが。

在庫が奇跡的に復活したという事実に注文をつける意図は全くありません。そんなにご気分を害されたのなら謝ります。申し訳ございませんでした。

書込番号：24754647　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro99998888]

早々に多くの書き込みありがとうございます。
>けーるきーるさん
現行で安い機種も選べるならその論もまだわかるのですが今回の場合交換可能なのはS10のみでしたし、購入当時確かS10は10+と併売していたはずで、値段からスペックら明らかに全部下だったのに同等と堂々と宣伝しているのが腑に落ちないってことなのですよね。

>どうなるさん
結局そういうことですよね。
普通の家電なんかだと数年は部品保持されているのでそんな感覚でしたから
まさか1年ちょっとで交換不能にまでなっているとわ思いませんでした。

>さりー3430さん
これです！聞きたかったのは！
S10が来てこんな意味ない保証即刻解約！･･と思いましたが万一あるのかな？と思いと留まって良かったです。
Noteは初代から使っていてペン無いスマホは選択肢から無いんですよね。
しばらく地道に10+が現れるのを待ってみます。

>ryu-writerさん
普通そう思いますよね、私もそう考えたからこそS10で一旦手を打ってしまったわけですが。
ちなみに即売っぱらってペン付きの何らかの機種の足しにするつもりでした。

書込番号：24754779

[どうなる]

＞普通の家電なんかだと数年は部品保持されているのでそんな感覚でしたから
＞まさか1年ちょっとで交換不能にまでなっているとわ思いませんでした。

この手の保証は修理じゃなく交換だからねぇ

交換品に扱ってない機種が出るわけもないし、docomoみたいに扱ってる機種が山のようにあるとかなら同メーカーで無理なら他メーカーの同レベルの機種が出てくるけど、もし楽天の過去のラインナップでNote10+が抜けて高級な機種とかだった場合、Note10+が無い場合はランクの下がる機種しか出てこないってことになってしまう

Note10+の在庫があったってことなんで、急いでいないならしばらく待ってみる、それで無理ならS10で我慢するくらいしかないんだろうね

書込番号：24754900

[hiro99998888]

新品の入荷は流石に考えづらいので、もしポツポツと在庫復活してるとするとそれは基本軽症で引き上げた製品の外装とバッテリー等を交換したリフレッシュ品がすべてではないかと推察します。
軽症は稀だからたまにしか在庫がない、とか。
外からでは真相は知りようが無いですが。

早速交換手続きを途中まで進めてみましたが、おそらく2回めかつ前の交換から日が浅いからかネット上では交換可能機種が表示されるところまで行けずにオペレーターに電話るすよう促されてされてしまいました。

それに改めて規約をよく見たら製品の機能に直接関係ない傷くらいでは交換出来ないようですから現状では残念ながら保証適用外でした。

いくら対応が腑に落ちないからといって正常品をうっかり壊すような人間にはなりたくないですから、近々プランの改悪もあることですし今回のS10は売っ払うことにして、もはや楽天モバイルもうバイバイ、です。

今後この保証を使わなくてはならない事態に陥ってしまった方は最初希望の製品が選べなかった時には早まって選んでしまわず、一時的に他で安い中古機種を手に入れてしのぐなどして在庫復活するまで粘ってみる、なんて選択肢もありかもしれませんね。

書込番号：24755419

[vip2278]

俺も楽天のnote10を使っていて、楽天保証サービスに入っているのですが、交換するとnote10と交換できなくなるのですか？

書込番号：24756670　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro99998888]

＞vip2278さん
さりー3430さんの例があるのでタイミングによってはある可能性はありますが、サンプル数が少なすぎてこれが奇跡的確率だったのか割とよくあることなのかは不明です。

ぬけぬけと安い機種で済ます会社ですし、私も交換を決意するまでに少なくとも2回は日を変えて途中まで交換手続きして選べなかった記憶があるので実際かなり低いのではないかというのが個人的な印象です。
同じくnote10+の保証でRakuten BIGなんていうなかなか素晴らしい評価の機種が来たなんて書き込みも見つけたのでS10があったのはまだかなりラッキーだった方なようです。

時間経過とともに可能な確率はどんどん低くなるかと思いますので少なくとも取り扱い終了した機種はryu-writerさんの言うようにサードパーティーが提供するスマホ保険を検討したほうが良いように思います。

書込番号：24756907

[蟻輔]

vip2278さん

その時楽天にある同等機種と交換になりますから、note10+に交換できない可能性も十分あります。
私は購入２ヶ月後確認すると、その時はRakutenBIGしか選べなかったので、バカらしくなり保証サービスは即解約しました。
楽天はまだまだ販売台数が少ないですから、リフレッシュ品も、なかなか出回らないんでしょうね

書込番号：24758730　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

楽天の場合Galaxy Note10+やS10以降、他社機含めてAndroidハイエンド機に属するモデルはAQUOS R5Gくらいで、その他メーカー製は無し、Note10+やS10と同時期またはそれより古い機種だとハイエンド機自体がラインナップに無いです。
（※MVNO時代にはいくつかハイエンド機取扱ありましたが、キャリアとしては皆無）

一方ミドルハイ機はいくつか投入されており、その1つはRakuten BIGとかになります。ハイエンド機に交換対象がなければおのずとミドルハイ機あたりが対象になるんだと思います。
数多くの機種を発売してきた大手キャリアとの大きな違いの1つですね。


あと楽天版Note10+は2021年夏までには販売終了、一方楽天版S10は技適問題から2021年2月から8ヶ月近く販売停止（Android 10適用で技適認証番号表示が異なるものになる）、修正が含まれたAndroid 11提供開始と同時に9月に再販開始して、その後大量在庫抱えてたのか最後には投げ売りしてました。

S10も今は販売終了してますが、交換用在庫としてはS10の方が多い可能性はありそうです。

楽天版Note20 Ultraも存在が確認されていて、お蔵入りせず発売されていたら、正当な後継なので、もしかしたら交換対象になった可能性はありますが。
Note20 Ultraがお蔵入りして、その後の機種は開発すらされてないので、サムスンに切り捨てされたかも？

楽天は念願だったiPhone取扱で、Androidラインナップは以前よりかなり手薄になりラインナップもショボい、新旧廉価機種ばかりだったりで期待はできないでしょうね。


2019年モデルであるNote10+やS10+は、OSアプデはAndroid 12で終わりで13は提供されない、セキュリティ更新はS10がおそらく年度内で終了、Note10+は来年度半ばあたりまでで終了だと思います。
（2019年モデル以降OSアプデ3世代保証、セキュリティ更新は米国や韓国など第1次発売国基準で最大4年保証なため）
端末を長く使う場合は、ここらも考慮した方がいいでしょう。

書込番号：24758839　スマートフォンサイトからの書き込み

[またたまたままた]

ホットな話がありました。
在庫は定期的に復活しますよ。
自分はネットで毎日在庫見てました。
この機種は申し込み損ねたらすぐ無くなります。
申し込み損ねて最近申し込みました。

そのため、note10+も今は在庫がゼロということではなさそうです。
保証を申し込んでいる方は気長に待ちましょう。
それか20ultraが出るのを待つかですね。

書込番号：24760871　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

今さら2020年秋冬モデルのNote20 Ultraが楽天モバイルから出ることはないでしょう。
当時ドコモ版やau版と同時期に存在が確認されており、同時発売か？とも言われてましたが、結局発表すらされずお蔵入りしました。

Samsung Knoxサポートページにおいても、初期OS Android 10では未発売の楽天版型番「SM-N986C」も掲載されてますが、Android 11版から楽天版の型番のみ掲載されてないため、お蔵入りで発売無しになったのはほぼ確定してます。

SoftBankとサムスンみたいに仲違いしてGalaxyシリーズを取扱できない、とかでなければいいですけどね。

ちなみに楽天モバイルはこの他にも5Gミリ波対応arrows、NOKIA製ルーターRakuten Turbo5Gなど、認証通過しながら発表、発売せずお蔵入りした機種がいくつかあります。

書込番号：24761023　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

すみませんが、どこのサイトで在庫が確認できるのでしょうか？

書込番号：24763141　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

どこで在庫確認するといいのでしょうか？

書込番号：24763233　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro99998888]

＞vip2278さん

またたまたままたさんの方法が気になりますが、おそらくはmy 楽天モバイルから途中まで交換手続きを進めるか電話で確認するしか無いように思います。

書込番号：24764676

[vip2278]

ありがとうございます。楽天新規で申し込みした時に、楽天でnote10を購入しました。同時に保証サービスも加入しました。保証を使った場合、その他のへっぽこ端末と交換になるのは納得いきません。もっとも、note10が交換できないなら、noteシリーズnote10以降なら交換しますけどね。

書込番号：24764768　スマートフォンサイトからの書き込み

[なっころちん好き好き]

本日３年半使用のNote９を修理（裏面膨らみ＜バッテリーの劣化膨張）予定でショップへお伺いしまいたが修理に１か月掛かる見込みとの返事だったので修理は諦めその場でWEBで交換補償の申し込み、機種変なしを選択して次へ進むと機種、色選択がＮｏｔｅ１０＋になってましたよ。店員さん曰く「９の在庫が無くなり１０になった可能性が大。日が変わればまた９になっていた可能性があるかも？」と話しを聞きながらりそのままポッチと選択、宅配手続きを進め無事終了です。機種変更の追加料金は掛かってないです。あとは間違いはないでしょうが本当にNote１０＋になっているかどうかですね。とりあえず私の報告です。

書込番号：24768560

[またたまたままた]

ご連絡遅れましたが、vipさん記載通りです。
ログインして保証のところから見れます。
オペレーターに電話してもわかりますが、時間かかるので、こちらがおすすめです。

書込番号：24772244　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

本日、楽天モバイルから購入したnote10+在庫があったので手続きしました。諦めていたのですが交換できて良かったです。

書込番号：25862010　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

最近Note10+と交換しました。楽天端末でも、今日見てみたらまた在庫無しになってました。

書込番号：25865578　スマートフォンサイトからの書き込み

Sペンの接続が解除されてしまいました

[kelp@たか丸]

本日スマホを使っていたところ、急に「Sペンとの接続が解除」という通知が来ました。
(その際Sペンは使っておらず、スマホに収納された状態でした)
Sペンを数回抜き差しするも接続されず、SAMSUNG公式の
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/what-to-do-if-s-pen-is-often-disconnected-from-your-galaxy-phone/
にある対処法をやってみましたが改善されませんでした。
他に何か改善する方法はないでしょうか？

因みにSペンでタッチやスケッチは使えますが、Sペンのボタンでカメラの起動やシャッターは使えない状態です。
そのうちタッチやスケッチなどにも使えなくなってしまうのでしょうか？

また、この接続が解除されている状態でSペンの充電はされているのでしょうか？

書込番号：25499897　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなすけとーちゃん]

私も同じ状況です。ネットで調べたところ、Sペン内の電池の劣化だったような・・・。
電池を使用しないタッチペンとしての機能は使えているので、電池の寿命ということで納得しています。

今のままだとエラー表示が鬱陶しいので、エアアクションを使いたいのであれば、純正のSペンを買うしかないかと思います。それなりの値段しますが。
私はエアアクションをそれほど使っていなかったので、スマホ本体の設定でSペンのエアアクションをオフにしています。

書込番号：25521694

[kelp@たか丸]

＞かなすけとーちゃんさん

コメントありがとうございます!!!
気が付くのが遅くなってしまい申し訳ありません(汗)
電池ですか!!!
なるほど…
あれからGalaxy公式に問い合わせましたが、教えられるのは公式ページにある対象法くらいで解決せず…
でも電池の寿命なら納得です。
私もエアアクションはシャッターを切るくらいしか使っておらず、物書きには使っていましたがそれは問題ないので…
Sペンはまぁまぁ良いお値段しますし、もし購入しても原因がペンではなくスマホ本体の方だったら悲しいのでこのままにしておきます(泣)
エアアクションの通知は鬱陶しいですが、いつか奇跡的に繋がったという通知が来てくれるのを祈りながら現状維持にしておきますw
コメントありがとうございました!!!

書込番号：25529107　スマートフォンサイトからの書き込み

ニューロモバイルにMNPしたいです

[カスタムＲＲ]

楽天シムフリー版を使用中です。

現在は、ビッグローブモバイルですが、ニューロモバイルにMNPを検討中です。

対応端末にはノート10＋シムフリー版は載っていません。

カスタマーに確認したものの、対応端末に載ってなくても、シムフリー版なら使える可能性はあるとのことですが、万一使えなくても、即解約は不可とのことでした。

この機種でニューロモバイルで使っていらっしゃる方はいませんでしょうか？

書込番号：25262885　スマートフォンサイトからの書き込み

simトレイが破損しました。

[ナナコロブ]

simトレイが２つに折れてしまいました。

書込番号：25216246　スマートフォンサイトからの書き込み

[大自然で磨澄された水道水]

＞ナナコロブさん
amazon等で購入ですね。
パーツ処でも売ってます。
https://www.moumantai.biz/?pid=145209308

書込番号：25216296　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナナコロブ]

取り出せなくなりました。元々”トレイ”の脱着が窮屈だった＞大自然で磨澄された水道水さん

書込番号：25218712　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナナコロブ]

simカードとsdカードは挿したままです。

書込番号：25220787　スマートフォンサイトからの書き込み

GalaxyアプリのGalaxy Notesについて

[kelp@たか丸]

一枚目	二枚目	三枚目

GalaxyアプリのGalaxy Notesを愛用しています。
最近このアプリの仕様って変更になりましたか？
今までは画像を一気に数枚添付し、その画像の大きさを変えると次に貼られている画像が空間を自動で詰めてくれたり移動していたのですが、最近は画像を大きくすると次に貼られている画像の上に重なるようになってしまいました。
また文字を入力していてもエンターを押すと画像が自動的に下に下がってくれたのですが、今は貼られた画像の位置が固定になり、入力カーソルが画像の下に行ってしまいます。
説明が下手で申し訳ありません。
簡単に言うと、貼られた画像の位置が固定されるようになってしまいました。
何か設定で変えられるのでしょうか…

書込番号：25171217

[kelp@たか丸]

すみません、解決いたしましたm(__)m💦

書込番号：25171309