AQUOS zero2 のクチコミ掲示板

メモリ約2GBを見失う現象

[sandy_shard]

CPU-Zの情報

たまたまCPU-Zでトータルメモリを見たところ5480MBと表示され
AQUOS Zero2はRAM容量8GBのはずなのに約2GB分見失っている現象が発生しています。
アプリ不具合の可能性もあるため、セルフチェックのメモリ使用状況からも確認しましたが、合計5.75GBとなっており公表のRAM容量には全く及びません。

動作そのものに影響はありませんが再起動しても治らないので少し気持ち悪いなと感じております。
同様の現象が発生する人はおられますでしょうか。

書込番号：24040629

[†うっきー†]

＞sandy_shardさん
>たまたまCPU-Zでトータルメモリを見たところ5480MBと表示され
>AQUOS Zero2はRAM容量8GBのはずなのに約2GB分見失っている現象が発生しています。
>アプリ不具合の可能性もあるため、セルフチェックのメモリ使用状況からも確認しましたが、合計5.75GBとなっており公表のRAM容量には全く及びません。

容量表示は片方は1024、片方は1000で計算しているようですね。
5480(MB)*1024(KB)*1024(B)=5,746,196,480(B)
5,746,196,480(B)/1000(KB)/1000(MB)/1000(GB)=5.74619648(GB)　四捨五入して5.75GB
完全に一致しているようです。

OSが利用している容量を除いて、5480MBの容量があり、
あと、1396MBはまだ使っていないところがあるよと表示しているのではないかと
推測されます。
Available(利用可能)

書込番号：24041002

[蒼い目のウサギ]

とりあえず、自分のは問題ないと思います。
Ramの１つチップが使えなくなっているのかな？

再起動や初期化しても同じなら修理かもね。

書込番号：24041027　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>OSが利用している容量を除いて、5480MBの容量があり、

蒼い目のウサギさんが#24041027で添付された画像から、この推測は違っているようです。すみません。

書込番号：24041034

[ひろやまむさし]

＞sandy_shardさん

アプリではなく、開発者オプションからメモリの確認をしても同じような数字になってますでしょうか？

書込番号：24041049

[arrows man]

同じくRAM 8GBのXperia 5 IIでは、きちんとRAM容量がこの通りに出ますね。

書込番号：24041079

[†うっきー†]

sandy_shardさん
Total RAM 5480 MB
Available RAM 1396 MB(25%) 100%換算では5584

蒼い目のウサギさん
Total RAM 7523 MB
Available RAM 2885 MB(38%) 100%換算では7592

arrows manさん
Total RAM 7701 MB
Available RAM 3191 MB(41%) 100%換算では7783

同じ8GBでも、Available(利用可能)の％が高い人ほど容量が多く表示されているようですね。
利用可能量の％によってバラバラな結果になるようなので、本体の不具合ではなく、
本体搭載の全容量ではなく、なんらかが減算されて表示されているのかもしれませんね。

書込番号：24041379

Andoroid11のWi-Fi自動接続

[かっぱ1230]

この機種を自宅のWi-Fiで使用しており、外出から帰ってきた時には自動接続するように設定していました。

ところがAndoroid11へアップデート後、自動接続が中々されていないと最近気付きました。いつもなら電波の強いリビングまで行ったら自動接続されていましたが、今はWi-Fiの設定を開かない限り接続まで時間が掛かります。

またこの時に気付いたのが、いつも自動接続していた5GHzのWi-Fiの電波が極端に弱くなっていました。障害物がなくても数m離れただけで接続が切れます。

Andoroid11アップデート後、同じ症状が出ている方や解決方法をご存知の方がいましたら教えていただきたいです。

書込番号：24030298　スマートフォンサイトからの書き込み

[かっぱ1230]

追記です。

私はよくスマホを落とすのですが、衝撃が原因で5GHzのWi-Fiだけ受信が悪くなるというのはあるのでしょうか？2.4GHzは正常に受信しています。

以上、ご教授よろしくお願いします。

書込番号：24030305　スマートフォンサイトからの書き込み

[かっぱ1230]

再追記です。

結局修理に出したところ、基盤不良との診断で、1年以内の無償修理で直すことができました。

ただ少し気になったのが、AQUOS sense5Gの一部では完全にWi-Fiに繋がらないという症状が出ているようです。
そして、修理に出さないと直せないようです。

私の症状と少し違うので関係があるかはわかりませんが、同じような症状が出た際は、とりあえず修理に出すのが手っ取り早いんだなと思いました。
ただ、修理に出したら端末は初期化される点だけはご留意ください。

書込番号：24099859　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビに画面出力する方法に付いて

[2197-6hj]

この機種の画面をテレビに出力したいので先ほど激安スーパーに有ったオーム電機製VIS-20HT-Kと言う有線のUSBCからHDMI出力のケーブルを購入しましたが映らないので調べたらこの機種は対応して無い見たいでしたが、この機種は無線でしかテレビ出力は出来ない物なんでしょうか？

もう一台XperiaXZpremiumのSO-04Jも試して見ましたが映らないのであんまりこう言う有線ケーブルは役に立たない物なのでしょうか？

それとも新しい機種のテレビだと使えるのか詳しく知りたいです。

回答よろしくお願いします。

書込番号：24029697　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。
どっちの機種も持ってませんが参考情報で。

有線でテレビのHDMIに繋げて映像が映せるスマホ機種って、そもそもかなり少数です。
数ある各社スマホ商品ラインナップの中でも、最上位クラスのせいぜい1〜数機種くらいかと。

キャリアかメーカーかの仕様表にて、いまどきのスマホ機種なら「DisplayPort（HDMI）対応」、旧めの機種なら「MHL対応」という明示があるかどうかが目安です。

なお、
スマホにその対応機能が備わってるなら、それ用のケーブルを購入してくればよく、テレビには特殊な機能は必要ありません（HDMI端子があればよいです）。

書込番号：24029720　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞2197-6hjさん
TVは関係ありません。
本機はmiracastに対応していますので、Amazon等で「miracast ドングル」で検索して、miracast対応のドングルを利用すれば、
HDMI端子のあるTVで無線で利用可能です。

本機の説明書は以下よりダウンロード可能です。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/manual/sh01m/download.html

有線が利用できるのは、高額な端末など、かなり限定されます。

書込番号：24029740

[2197-6hj]

＞みーくん5963さん
＞†うっきー†さん
回答ありがとうございます
有線接続でテレビ出力出来る機種はやはり限られてるんですね。

Miracastが良い見たいなのでそっちが楽なんですね。

分かりました。

書込番号：24029819　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞Miracastが良い見たいなのでそっちが楽なんですね。

解決積みですが、先ずは所有しているTVがmiracastに対応しているかどうか確認したら良いと思います。

例えばシャープの一覧
http://k-tai.sharp.co.jp/support/u/aquos-sense-u/peripherals/miracast.html

TVが対応していればドングルなんて全く必要ないので、無駄な出費になります。

書込番号：24029879

背面カメラ表面のキズ？汚れ？

[うおやん]

右側の標準カメラの表面がキズ？汚れ？

使い始めて約１年、添付画像の右側の標準カメラの表面がキズ？汚れ？がついてしまい、どうあってもとれません。
（光を当てないとキズがわかりずらいですが、当てすぎると見えにくくなるため、キズがわかりにくいかもしれません）

標準カメラで撮影すると、白くぼ〜っとしたような写真になり、耐えられません。（ちなみにキズがついていない隣の広角カメラでは普通にシャープな写真が取れています。）

今まで約２０年間、カメラ付きガラケー数台からスマホは４台目で、１台平均２年から３年使っていますが、同じような使い方で、カメラ表面がキズついたことがないため、カメラの表面は特別に硬い素材で作られているのだろうと思い、カメラ表面に保護フィルム等は張っていません。

しかし、同じような使い方で急に（１年程で）これだけキズか汚れが付くことは考えられません。
ドコモショップに持ち込んでみましたが、2週間ほど本体を預けて調べてみないと何もわからない、とのこと。
今、預けるための準備をしていますが、傷つける様な使い方はしていないのですが、どのような理由が考えられるでしょうか？
また、預けなくても解決できる方法があれば、教えて頂けるとありがたいです。

書込番号：24022402

[Taro1969]

＞うおやんさん
爪や指先でなぞって引っ掛かるような傷でしょうか？
以前他のAQUOS機種でコーティング剥がれのようなものもありました。
歯磨き粉つけて磨いてみると言う話まで進んで、その後どうなったか不明です。

スレの中でも自分もなってると言う人の画像があります。そっくりです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027434/SortID=23349073/
物理的な凹凸がほとんどないならコーティング剥がれも疑っていいと思います。
この時はコーティング剥がれか上に汚れがあるのかも不明でした。

自分で磨いてみるか、部品の交換などでの対処となるか
補償に入られてたら触らずに点検修理に出すのがいいと思います。
コーディングは有った方がいいので長く使われるなら直しておかれる方がいいと思います。

書込番号：24022504

[ひろやまむさし]

＞うおやんさん

キズなのか汚れなのか判断できませんね。触った感じで盛り上がっているか凹んでいるかの判断も難しそうですね。
パッと見た素人の第一印象としては、汚れやキズというよりは、レンズの素材が溶けるか何かで変質してるような気もします。
カメラ側を下向きにして机に置いた時などに運悪く変な液体が付着したのかもしれません。
何か心当たりはありませんでしょうか？

書込番号：24022514

[うおやん]

細かいキズに見えますが同じ所を何度も擦るわけないので納得いきません

＞Taro1969さん
＞以前他のAQUOS機種でコーティング剥がれのようなものもありました。

上記クチコミのご紹介、ありがとうございます。
AQUOS R2 でも同じような汚れになった人が少なくとも２人いたということがわかりました。この２枚の写真を見る限り、今回の私のzero2と全く同じだと思いましたが、結果まで書かれていなくてどう対処したのか結果を知りたいですね(^_^;
２人の内の1人の(*ﾟーﾟ) さんが「これリコールもんだと思います」と書いていますが私も同感です。
自分で何かするのはあきらめて、点検修理に出そうと思います。


＞ひろやまむさしさん
＞キズなのか汚れなのか判断できませんね。
ありがとうございます。そうなんですよ、あまりにも細かいキズなので触っても良く解りません。

＞カメラ側を下向きにして机に置いた時などに運悪く変な液体が付着したのかもしれません。何か心当たりはありませんでしょうか？

全く心当たりがないんです。最初はカメラから微妙に外れた場所から汚れ（キズ？）がついてきて、「えっ何だ？」と思っているうちにカメラ部分まで徐々に（１カ月位か？）汚れた部分が広がってきて、写真が白くぼやけるようになってしまいました。
少〜しづつ広がってくる感じで、もうあと１か月くらいしたら広角カメラの方もやられてしまう感じです。
まったく解りません、、、
もう少し良く見える画像を添付しました。細かいキズが無数にあるように見えますが、こんなに同じ所を何度も擦るわけないので納得いきません。

ドコモの点検修理に出して結果を見てみます。

書込番号：24022853

[XJS]

こんな傷が付くわけがない。
自分のはまだなってませんが過去に使ってたアクオス2台は似たような感じになってます。
それらは幸い中央から外れた場所なのでカメラにさほど影響なかったですが。

なんとなく、層になっててその間が分離してるような感じですね。
表面の問題であればルーターでも使って思い切り磨いてみますね、私なら。
保証期間内ならクレーム付けたいですね。

書込番号：24028550

[うおやん]

＞XJSさん
＞こんな傷が付くわけがない。

私も本当にそう思います。

＞保証期間内ならクレーム付けたいですね。

今、メーカー修理に出していて、無償対応になるかどうか、結果待ちです。
どうなるでしょうね、、、

書込番号：24029662

[XJS]

どう考えてもただの劣化ですよね〜
保証期間内なら当然無償修理であるべき。
落下による衝撃で......とか言われそうでもあるけど。

書込番号：24030119

[arrows man]

落下での衝撃ではこうはならないと思います。


調べてみた所、過去にもこういった現象の報告がありますが・・・

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013701/SortID=18307519/#18307519

書込番号：24030287

[XJS]

スレ主さんのはどうみても結露じゃないよ、私の過去のスマホもなってたからわかる。
多分、何らかの表面処理がされていてそれが劣化しているんだと思われます。

書込番号：24031068　スマートフォンサイトからの書き込み

[XJS]

ちなみに落下と書いたのは、メーカーサイドの言い逃れでありそうなパターンかと思っただけです。

書込番号：24031075　スマートフォンサイトからの書き込み

[うおやん]

＞XJSさん
＞arrows manさん

ありがとうございます。
結露でもなさそうだし、落下でもなさそうですね。

点検修理の結果がわかったら、ご報告します。

書込番号：24039559

[うおやん]

Xperia XZ3とzero2は、ほぼ同じケースが使える

＞Taro1969さん
＞ひろやまむさしさん
＞arrows manさん
＞XJSさん

お待たせしました。

点検の結果ですが、少々粘ったのですが、残念ながらメーカー側はとても事務的に「使用上のキズ」ということで、無償修理にはなりませんでした。

あんしん保障に入っているので、あきらめて税込 ３，３００円の有償修理に切り替えました。1年間使った内臓バッテリーも含めてほぼ新品同様に直してもらえるので、しょうがないかなぁ〜、、、

代替え機として貸し出されたXperia XZ3が、zero2と寸法・形状がほぼ一緒で、保護ケースがそのまま使えたのには笑ってしまいました。
カメラの位置もなんとピッタリ！ドコモのお姉さんもビックリしてました。
指紋認証だけ使えないけど、、、

あと、ＸＺ３は重すぎますね。zero2に慣れていたので、持った時、鉛が入っているのかと思った(^_^;)

書込番号：24049577

[XJS]

どうやったらこんな傷が付くんだよ、って思いますね。ふざけてる。
私も多分スレ主さんのと同じカバー使ってますけど平らなとこに置く限りは直接当たらないですからねえ。

書込番号：24049908

[ひろやまむさし]

＞うおやんさん

どう見てもキズには見えませんが、あまり抵抗しても時間と労力の無駄かもしれませんから、バッテリー交換含めたリフレッシュ費用と考えてご納得されておられるようですし、良いご判断かと思います。
XZ3とケースが共用できるのはビックリですね。カメラ部分なんてまるでXZ3用？と思うくらいぴったりで驚きです！
zero2の軽さはそれだけでバッテリー持ちの悪さを許せる(?)くらいの美点ですね。

書込番号：24049996

[arrows man]

XZ3もzero2もバッテリー持ちは変わらない印象ですけどね。
どっちも当時としては電池持たないし。
重量がえらい違いますが。

書込番号：24050014

[うおやん]

＞XJSさん
＞ひろやまむさしさん
＞arrows manさん

ありがとうございます。

月300円位の補償サービスに入ってたから、この程度の修理金額ですが、もしこれが無かったらもっと粘ってトコトン原因追及しないと気が済まない状況です。

こんな対応をされたので、今後、シャープのスマホを買うことはないでしょう。ですが、この機種の　”軽さ”　だけは、本当にすごいと思うので、他メーカーも追随してほしいです。

電池持ちに関しては、私はゲームをしないので十分な電池容量だと思います。

書込番号：24052650

本体発熱と電池の減り

[go-to-mi]

23:00残量70%あり、翌日15:00気づくと20%でした。ほとんど使用していません。
今までより明らかに電池の減りが早く、20%に気づいてからもみるみるうちに1桁に減っていきました。そして本体がカイロくらいに熱くなりました。
使用せず充電に繋いでいても熱い状態です。特に本体上部カメラ周辺が熱いです。
充電速度も遅い気がします。

カスタマーに問い合わせたところ、アップデートがされてないせい、もしくはSDカードの不具合が考えらると言われました。

とりあえず、充電が回復したらアップデートをしようと思いますが、他に対処できることはありますか？

書込番号：23970610　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

裏でアプリが暴走していたりはしていませんか？
またそのような時、端末の再起動とかはしましたか？

電池が未使用時でもみるみるうちに減るのは、主にアプリの暴走が原因です。
これに関してはサポートに問い合わせても、そのような回答しかしないでしょう。
一度再起動してみて、その後電池消費が落ち着けばその可能性が高いです。

本機は電池持ちが悪いと言われていますが、それでもそんな風に使っていなくても減るなんて事はないと思いますし。

書込番号：23971137

[ＭｉＥＶ]

再起動。
それでもならSIMとSDを抜いてから再起動。

書込番号：23971558

[go-to-mi]

回答ありがとうございます。
アップデートと、再起動しましたが変化なしでした。

SDカードは、ない機種でした。

裏でアプリが暴走しているかは、どうすれば分かりますか?

書込番号：23971588　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞go-to-miさん

そのスクショの右上の３点リーダーをタップすると、「デバイス全体での使用状況を表示」とでも出ませんか？
もし出るなら、タップでもう少しシステム全体の消費量が見れるのでは、

書込番号：23971628

[ひろやまむさし]

＞go-to-miさん

発熱に関しては、とりあえず異常だと感じたら充電もストップして電源を落とし、一度十分に冷えるのを待って再起動するのがセオリーかと思います。

電力消費は、待ち受けだけでご呈示のような減り方はしませんが、こうした減り方はこの時だけでしょうか？
それとも以後毎日こういう状況でしょうか？
この時だけでしたら、たまたま裏でアプリの自動更新をしていたのかもしれません。
それでこれだけ減るかは分りませんが…

なお、ご呈示頂いた写真の右上3点をタップから「デバイス全体での使用状況を表示」することができ、システム系での電力消費状況も分かります。
そこでバッテリー消費の主要因を確かめられるかと思います。

書込番号：23971647

[ひろやまむさし]

＞redswiftさん

内容被ってしまいました。申し訳ありません。

書込番号：23971654

[go-to-mi]

みなさん、ありがとうございます。
やはり、裏でアプリも動いていませんので、交換することにしました。
みるみるうちに充電が減っている状態です。

ありがとうございました。

書込番号：23972775　スマートフォンサイトからの書き込み

NOVA 5Tとの比較

[マラルメ]

現在P20proです。
特に不満はないのですが、もっさりしてきたので買い替え検討中です。
条件はメモリ８GB〜　端末代３万円前後

ずっとhuaweiなのでnova5tを候補に入れてましたが、最近aquos zero2 ソフトバンク版のSIMフリー白ロムが36000円程度で売ってるのをみて心が揺れました。サイズの小ささも魅惑的です。

ちなみに、nova 5tは、Amazonでワイモバとセットで29,800円でした。

使い慣れたhuaweiのままnova 5tを買おうかと思ったのですが、オサイフとmicroSDが使えた方がいいかなと思ってアクオスゼロ２も魅力的にみえてきました。
ただ、サブスマホでOPPO RENO Aも使ってるので、P20 proのオサイフはOPPOに移行して、nova 5tと二台持ちでもいいなと思ってます。

もし他にもおすすめあれば教えてください。
ゲームはたまーーーーーにしかしません(すみっコぐらしの農場ゲームをたまーーーーに開きます)
主にテキスト入力、SNS、カメラ、です
動画もよく撮るので、InShotなどの編集アプリなどもサクサクだといいのですが。

書込番号：23970491

[Taro1969]

＞マラルメさん
SNS映えのする写真やカメラ、動画のウェイトが大きいならAQUOSはやめておいた方がいいと思います。
nova5Tは静止画も動画も良いと思います。
nova5Tは昨年末から今年の頭に29800円の特売が時々ありました。回線契約なしの通常売りです。
HUAWEIのWinterキャンペーンからめて5000円のギフト券でさらに安く買えた人もいました。
最近はなかなか下がりませんね。Android10止まりでいいならお勧め機種です。

書込番号：23970530

[マラルメ]

＞Taro1969さん
ありがとうございます！
なるほど、Android10とまりだとどんなリスクが予見されますか？使ってもせいぜい2年なので、アプリが更新サービス対象外になる可能性は少なそうですが

書込番号：23970573　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞マラルメさん
リスクについては特段考えなくていいと思います。
セキュリティアップデートはあるし、ブラウザなどChromeなどはコマ目にアップデートで
セキュリティ上がるのでWeb閲覧で危ないと言うこともないでしょう。
無理なOSのメジャーアップデートするより不具合やセキュリティホール出来なくていいくらいだと思います。
安定してるし使い易いし、どうでも最新OS使いたい人以外なら全く問題ないと思います。
私は安く買ったので1年落ち2019年のハイエンドと同じSoCでサクサク動くカメラもそこそこの端末が
普及機価格で買えたので超お買い得だったと思います。動画の手振れ補正も結構いいです。
SDカードがないのは少し使いずらいですが、USBメモリのタイプCのものを購入しておけば
データの退避、移動、バックアップには困りません。

書込番号：23970590

[マラルメ]

ありがとうございます！
参考になりました。
先の回答に戻りますが、nova 5t は29,800円が最安値かと思いましたが今後もキャンペーンのチャンスはあるかもしれませんね。
もう少し検討します。

書込番号：23970691

[Taro1969]

＞マラルメさん
それくらいが最安値だと思います。
P30liteがまだ22000円くらいで頑張ってるので
もう下がる余地ないと思います。
元々6万スタートくらいの機種なので
もっと下がるのは高値で落ち着いて
性能が時代に追い付かなくなった頃だと思います。
3万円台でも十分に安くてコスパいいと思います。
Redmi note9Sの128GBモデルに3万も出すんじゃなかったと後悔してます。
nova5T複数台欲しいくらいです。

書込番号：23970706