AQUOS zero2 のクチコミ掲示板

AQUOS zero2の正統後継機について

[勇者リンク]

AQUOS zero 5G BASICは発表されましたがハイエンドのAQUOS zero 5G(AQUOS zero 3)は出るのでしょうか？

書込番号：23688136

[†うっきー†]

＞勇者リンクさん

以下のものは、勇者リンクさんが思われているものとは違うでしょうか？

シャープが「AQUOS zero5G basic」「AQUOS sense5G」で目指すもの
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/interview/1275623.html

https://jp.sharp/k-tai/20winter/spec-sense5g.html
https://jp.sharp/k-tai/20winter/

書込番号：23688145

[†うっきー†]

「AQUOS sense5G」ではなく「AQUOS zero 5G」とのことなので、違うもののようですね。すみません。

書込番号：23688153

[まっちゃん2009]

AQUOS zero5G basicとわざわざ“basic”を付与してるので、今後AQUOS zero2後継としてハイエンドのAQUOS zero5Gが追加発表される可能性はありますが、現時点では微妙かなと思います。

ちなみに先日シャープから発表されてませんが、AQUOS sense4の派生モデルとして、AQUOS sense4 lite、AQUOS sense4 basicが存在してます。
普通は無印モデルがあっての派生モデルなので、可能性に期待したいですね。

書込番号：23688180　スマートフォンサイトからの書き込み

修理について

[ハリLIFE]

こちらの機種をヤフオクで新品の物を購入したのですが、画面の右端っこに１ミリくらいの丸い消えない紺色の点があり気になっています。背景が白いときに目立ちます。
１年間は保証期間だと思うのですが、ヤフオクで購入したものを修理って出せますかね？
わかる方いましたら回答願います。

書込番号：23686182　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ハリLIFEさん

Softbankモデルだからどこで入手しようとSoftbankにサポート、修理頼めます。
入手の仕方によって新品でも保証は変わって来ます。
購入証明がちゃんと出れば大丈夫かもしれません。
譲渡物でも大丈夫かは分かりません。
保証の対象となるかどうはか修理に出して見てからですね。
有償修理の場合、見積り料など取られる場合があるので
事前に確認をされることをお勧めします。

書込番号：23686229

[sandbag]

白ロムの場合は受け付けない事例があったようなので、直接ソフトバンクに確認する方が確実です。

https://kaku1sun.com/post-2320

書込番号：23686257　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハリLIFE]

＞sandbagさん
＞Taro1969さん
回答ありがとうございます!ソフトバンク行って聞いてきます。

書込番号：23687368　スマートフォンサイトからの書き込み

[い44]

＞ハリLIFEさん
既にショップに行ってこられましたか？
先日量販店で購入したのですが、その際気になって、保証はどうなりますか？と確認しました。

返答は、当店では無く、ソフトバンクショップに持ち込みください。その際、移動機情報（機種契約番号）を提示すれば、保証が受けられます。
と言われ、書類を渡して戴きました。

書類には移動機情報（機種契約番号１：XXX-XXXX-XXXX）
（Xが数字）

と、かかれておりました。この番号が分かれば修理受付してもらえるのではないかと思います。

書込番号：23688696

[い44]

＞ハリLIFEさん

すみません追記です。機種契約番号を知る方法は、契約時に渡された書面の他、マイソフトバンクにログインして確認する方法があります。
が、先に購入された方が設定した暗証番号とIMEIが必要になるので、ヤフオクの出品者に書面がないか、機種契約番号を教えてもらえないか確認するのが先決かなと思います。

ソフトバンクや、ヤフオク出品者が柔軟な対応をしてくれるといいですね…。

書込番号：23688714

[ハリLIFE]

＞い44さん
先程ソフトバンク行ってきました。
結果として、ヤフオクなどで購入したスマホは購入１年未満の新しい端末だとしても保証対象外とのことでした。ソフトバンクでは修理受付すらもできないとのことです。

今回は勉強になったので次回はヤフオクやメルカリなどのフリマアプリでは購入しないようにしようと思います。

書込番号：23690955　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ハリLIFEさん
やはり受け付けない結果でしたか。
ソフトバンクの対応は悪いですね。
docomoやauは白ロムでも修理を受け付けます。(全額負担ですが)

白ロムを買うなら、docomoかauの物が良いですね。

書込番号：23691012　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハリLIFE]

しばらくぶりですが再度投稿致します。

最近になり、別のソフトバンクショップで再度修理をお願いしたところ引き受けていただけました。

フリマアプリでの購入なので保証対象外になるか心配でしたが無事保証対象になり無料で修理していただけました。

書込番号：23959822　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンクのzero2は、楽天SIM使えますか？

[afopanda]

楽天アンリミットのsimは、ソフトバンク版をSIMフリーにしたaquoszero2で利用することはできますか？

書込番号：23651434

[Taro1969]

楽天モバイル公式から

＞afopandaさん

APNの自動設定と楽天網、ローミング回線切り替えが自動でない以外は使えるみたいです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/?l-id=certified-products_product_byod
発表以降のファームウェアアップデートで改善されてる可能性もあります。

書込番号：23651519

[JAZZ-01]

ソフトバンクAQUOS Zero 2（906SH）です。先日の値下げ後に購入出来ました。現在 楽天Un-Limit のSim で運用しています。楽天Link での無料通話もショートメッセージも利用可能です。　楽天Un-Limit のサイトのAPN 設定を参考に設定すれば使用可能です。

書込番号：23652176

[アイス☆マン]

楽天MNOのsimで運用してみましたが、バンド3エリアでも弱いとバンド18に繋がり、すぐ5GBなくなってしまいました。
SERVICE MENUへのコマンドとかあるのでしょうか？

書込番号：23661582　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンク版をドコモ回線に

[白熊大好き]

シムフリーにしたらdocomo回線で使えますでしょうか？

書込番号：23645846　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞白熊大好きさん

使えますけど、スレの機種選択が紛らわしいです(笑)

docomo回線もau回線も使えます。

書込番号：23645869

[白熊大好き]

ご返信いただきありがとうございます。
安心いたしました。

書込番号：23645948　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

ソフトバンク版はsimロック解除すればdocomoにもauにも対応しています。あまりないパターンですが。

書込番号：23645980　スマートフォンサイトからの書き込み

[白熊大好き]

お二人に答えていただければ大丈夫ですね。
ありがとうございます。

書込番号：23645989　スマートフォンサイトからの書き込み

biglobeのau回線について

[konbuto0129]

biglobeのau回線を使用されている方いらっしゃいますか？
公式HPによると、こちらの機種は対象外のようですが、au回線は使えるので問題ないかと思っています。

書込番号：23641537

[Taro1969]

＞konbuto0129さん

手持ちで実稼働でないのですみません。

マイネオが検証数だと大抵一番多いです。
ビッグローブは検証してないだけですね。
バンド1と18/26が使えれば問題ないです。
マイネオのスクショを添えておきます。

書込番号：23641655

[アイス☆マン]

ソフトバンクのシムロック解除版ですが、biglobe Aタイプ使えてますよ

書込番号：23652629　スマートフォンサイトからの書き込み

指認証の登録が出来ません

[juno７１３]

この状態で止まります。

指紋登録画面が何度やっても以下の画面で止まります。
ネット掲載の内容やセルフチェック機能も試して問題なしです。
SHARPのサービスの電話は、繋がらないしスマホ窓口の対応は最悪だし。かるーく宅急便で、送れとか簡単に言うけど。設定とか一からやり直しがどんだけめんどうか？なので、指紋認証を使わないかどうしようか思案中です。
どなたかアドバイスございませんか？

書込番号：23630764　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞juno７１３さん

手荒れ、乾燥肌、指紋が薄いなどで反応し辛くなることもあるようです。指が乾燥気味の場合は少し湿らせてから試してみたり、全ての指で反応に違いがあるか試してみてはいかがでしょう。いずれか登録できれば問題の切り分けができると思います。

書込番号：23630789　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞juno７１３さん

他の人の指で登録試すことは出来ますか？

指先のコンディションによってはあり得ます。

また、保護フィルムの類は利用されていますか？

指紋の登録を開始されたと言うことは直近に購入されたのでしょうか？

今までは未登録だったのでしょうか？

過去に登録出来ていたかどうかもお知らせ頂いた方がよいと思います。

新品の状態から登録出来ないのと一度でも正常稼働してたのでは

進言の内容も変わってくると思います。

書込番号：23630798

[juno７１３]

早速ありがとうございます。8/24に購入しました。　色々と時間を見ながら設定して指紋登録にたどり着いたのが8/26です。自分の指は全て試して、指も洗って試しました。更に、妻の指で試して、年齢のもっと若い30の方にも試してもらいました。全て同じ症状です。
過去にも、アクオスやXperiaでも指認証使ってました。全く問題なしでした。但し、画面内認証型は初めてです。
顔認証が使えるのでセキュリティはこれでもいいかと思いますが。
皆さんの素早くアドバイス頂けて嬉しいです。
シャープの窓口に聞かせたい・・・（担当者で変わるかもしれませんが・・）

書込番号：23630861

[Taro1969]

＞juno７１３さん

画面内指紋認証は初めてとのことで、フィルムなど貼られていますか？
場合によってはフィルム1枚で全く認証しないことが多々あります。
物理指紋センサーのようにはいきません。

書込番号：23630891

[ビビンヌ]

＞juno７１３さん

フィルムもそうですが、メーカーへ出す前に初期化してデータ移行してない真っさらな状態で指紋認証だけもう一度試してみた方が良いかもです。

機種変更時に移行アプリを使用した場合などに不具合が出やすく、初期化で治るパターンが少なくないので。

書込番号：23630921　スマートフォンサイトからの書き込み

[juno７１３]

ありがとうございます。
まだ保護シールは貼っていません。
買ったそのままの状態です。
仰るように繊細なんですね。

書込番号：23630925

[ZEROBU]

＞juno７１３さん

触りっぱなしにしてはいませんよね？

何度もペタペタしても全く反応しないのですか？

書込番号：23631040

[juno７１３]

画面に指を離してもう一度とでるのでその指示どうりです。
離すのが早すぎるとそれも指示が出ます。

書込番号：23631091

[ZEROBU]

失礼しました。

何人もやって駄目となると・・・

再起動はしてますよね。するとビビンヌさんがおっしゃる通り初期化がよさそうです。

書込番号：23631104

[juno７１３]

色々とアドバイスありがとうございました。
リセット初期化で試してみましたが、やはり同じところで止まってしまいます。
残念ですが、サポートに出すしか方法無さそうです。
交換品を送ってくれるなら、まだしも、送ってから最低１週間以上かかると言われまた。
最悪です。この手間ひまどーしてくれるとシャープを選んだことに後悔止まないです。
高品質、万全サポートの日本企業ではなくなってしまったのが残念です。
5Gでは、iPhoneかソニーにします😭😭😭
皆様ご親切にありがとうございました。

書込番号：23632853　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞juno７１３さん

初期不良対応で交換してもらってはどうですか？
SONYのシムフリーモデルがVoLTE対応か確認取ったら
担当の人も、お待ち下さいと言って聞いた専門職の人や
上席や上席の上席の人もVoLTEと4GLTEの違いを
いくら説明しても理解出来ていませんでした。
サポートの体勢やサポートの質はどこも同じくらいだと思います。
下手すると同じ代理業務してる会社に繋がってる可能性も
ありそうに思えるほどです。
Appleも毎回エキスパートと言う人に回されますが
聞きたいことの回答なく、逆に勉強になりましたと言われます。
それくらいが標準的なサポートだと思います。

書込番号：23632873

[juno７１３]

ありがとうございます。
確かに初期不良ですよね。
再交渉してみます。
どこの企業も外注での担当なんですね😭
対応のいい人に当たるかは運次第ですね。
交換交渉頑張ります。

書込番号：23632899　スマートフォンサイトからの書き込み