AQUOS zero2 のクチコミ掲示板

4G通信の件 どなたか教えてください

[仮面ライダーオヤジ]

ソフトバンクのZERO２を買いました。SIM解除され、ドコモのSIMも読み込みました。Wi-Fiも快適です。ただし、4g通信ができません。電波は受信しているのに、４ｇが表示されません。モバイルデータはONになっています。どうぞどなたか教えていただけると助かります。

書込番号：23751197

[sandbag]

spmodeのAPN設定は行っていますか？

https://www.nttdocomo.co.jp/support/for_simfree/

書込番号：23751205　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞仮面ライダーオヤジさん
APN設定が出来てないのでは？
https://www.nttdocomo.co.jp/support/for_simfree/
https://www.mopera.net/manual/other/simfree.html

書込番号：23751206

[舞来餡銘]

＞仮面ライダーオヤジさん
APNタイプに"ia"を追記してみて下さい

4G(LTE)に優先して接続する様になります

書込番号：23751207　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面ライダーオヤジ]

皆さん、ありがとうございます。ただいま悪戦苦闘中です。ただ、アクセスポイント名設定できません、となってしまいます。どうすると良いのでしょうか？

書込番号：23751221

[Taro1969]

＞仮面ライダーオヤジさん

SIM解除が出来てるかの確認からですね。
どんな手続きされましたか？

書込番号：23751240

[仮面ライダーオヤジ]

メルカリでZERO２の新品を買いました。SIM解除で通信制限◯ということでした。SIMをさして、解除コードを入れたら、動きました。Wi-Fiでデータの引き継ぎも出来ました。電話はできますが、４ｇがつながらないのです？困りました！

書込番号：23751252

[舞来餡銘]

＞仮面ライダーオヤジさん
前所有者はmy Softbankからシムロック解除アクションしただけみたいですね

解除コードを入力してるなら物理的シムロック解除は完了してるハズです

APN登録出来ないのはシムロック解除とは無関係でしょう

APN名称は単純に"SP-mode"で英数で登録する方が良いと思います

書込番号：23751265　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞仮面ライダーオヤジさん
APN保存して再起動して下さいね

書込番号：23751268　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面ライダーオヤジ]

ありがたいです。モバイルデータはONなのですが、SIMのステータスでは、モバイルネットワークの状態が切断なのです。さっぱり分かりません。ドコモにもっていくしかないかなと・・・悔しいですね。

書込番号：23751277

[舞来餡銘]

＞仮面ライダーオヤジさん
バックアップとリセット、でネットワークのリセットを行って見て下さい

それとSIMロック解除が上手く行っていない可能性も有るのでシャットダウンしてSIM差し直しして見て下さい

書込番号：23751285　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞仮面ライダーオヤジさん

ドコモは持ち込み機種に対して通話通信の保証や設定の案内などは説明する義務がありませんので
案内してもらえたら、親切でしてもらってる認識持って対応して下さいね。

シムがちゃんと刺さってるか、汚れていないか、くらいですね。
それでダメならアンテナの状態などもお知らせ頂くかスクショ見せてもらうなどするか
ドコモショップに足運べるなら、すこし相談してみてもいいと思います。
元々使われてた機器で再度通信出来るか確認などもよいと思います。

書込番号：23751297

[仮面ライダーオヤジ]

本当にありがとうございます。少し落ち着いて、やってみます。また、後ほど報連相させていただきます。

書込番号：23751309

[sandbag]

同じようにSoftbank版AQUOS ZERO2(SIMロック解除済)にdocomo SIM入れて動作確認しました。

APN設定はAPN名 spmode, APN に spmode.ne.jp これだけ入れて右上の3点から保存。
保存後のAPNの一覧にspmode にチェック後、少し経って電波に3Gのマーク。
機内モードのオン→オフ で4Gになりました。

書込番号：23752486　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面ライダーオヤジ]

全く同じケースですね。やってみます。また分からなくなったら質問させて下さい。

書込番号：23752683　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面ライダーオヤジ]

因みにAPN設定のやり方も教えて頂けると有りがたいです。宜しくお願いします。

書込番号：23752689　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→詳細設定→アクセスポイント名

その後書込番号：23752486の通りです。

念の為ですが、spモードは加入していますよね？

書込番号：23752784　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面ライダーオヤジ]

今まで使っていたスマホ　AQUOS　Rは　ｓｐモードです。　

APN設定はAPN名 spmode, APN に spmode.ne.jp これだけ入れて右上の3点から保存。
保存後のAPNの一覧にspmode にチェック後、少し経って電波に3Gのマーク。
機内モードのオン→オフ で4Gになりました。

これやってみます。
ただ、「保存後のAPNの一覧にspmode にチェック」がよく分かりません。
でも少しわかった気がします。
午後、トライしてみます。

書込番号：23752949

[sandbag]

＞ただ、「保存後のAPNの一覧にspmode にチェック」がよく分かりません。

APN設定が全くない状態だと一覧は何も無いですが、spmodeの設定をして保存すると、一覧に保存したspmodeが表示されます。
この時点では未選択状態で、spmodeの右側のラジオボタン( 〇 )をタップすると選択状態となり、spmodeが使えるようになります。

書込番号：23752971　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面ライダーオヤジ]

sandbagさん！本当にありがとうございました。お世話になりました。アドバイスの通りにやってみました。そして、感動に４Gが開通しました。感謝であります。このサイトにも感謝です。引き続き、どうぞよろしくお願いします。

書込番号：23753867

[sandbag]

おめでとうございます！
無事4G通信できて良かったですね(^^)

書込番号：23753870　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面ライダーオヤジ]

早速、教えていただきたいことがありました。ドコモメールはどのように受信されていますか？元がソフトバンクスマホなので、無理なのでしょうか？

書込番号：23754297

[sandbag]

Google play からドコモメールをダウンロードできますよ。
インストールして普通に受信できています。

書込番号：23754363　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

あ、ひょっとしたら「dアカウント設定」というアプリもダウンロードして、ご自身のdアカウント設定をしておいた方が良いかもしれません。

書込番号：23754371　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面ライダーオヤジ]

明日トライしてみます。また連絡します。ありがとうございます。

書込番号：23754422

[仮面ライダーオヤジ]

ありがとうございます。ドコモメールもｄアカウントも出来ました。同じ状況の方がいて助かります。

書込番号：23755274

[仮面ライダーオヤジ]

皆様の適確な助言と、その対応のスピード。感謝しかありません。これからもどうぞよろしくお願いします。

書込番号：23771554

[ひろやまむさし]

仮面ライダーオヤジさんと全く同じ症状に悩んでいて、ここにたどり着きました。
そしてsandbagさんが教示されている通りにやってみたら私も無事に4Gを使えるようになりました！
諦めかけていたので助かりました。有難うございます。

書込番号：23785849

[sandbag]

＞ひろやまむさしさん
(*´ω｀*)ﾖｶｯﾀﾈ

書込番号：23786085　スマートフォンサイトからの書き込み

音が出ない

[NBS]

2020-10-01のPlayシステムアップデートをあてたあたりから、メディアやアラームの音が次にzero2を再起動するまで一切出なくなる現象が起きています。
再起動するとしばらくは出るのですが、気付くと出なくなっているので発生タイミングは不明です。
他にも同じような方がいたりしないでしょうか？
高度なマナーモードはOFFにしています。

書込番号：23782096

英語表示になる

[一人旅大好き]

今ソフトバンクSIMを入れて電源オンにしたのですが、英語表示になり困っています。設定で日本語表示にするには、どうしたら、よいですか？よろしくお願いします。

書込番号：23780615　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

それは英語表記だから変更が分からないのですか？

Setting（設定）＞System（システム）＞Language&InputでJapaneseに出来ませんか？

書込番号：23780693

[一人旅大好き]

歯車のアイコンからはいるのでしょうか？セッティングはどこから入りますか？

書込番号：23780699　スマートフォンサイトからの書き込み

[一人旅大好き]

システムLanguage&Inputがないんですよ。もう泣きそうです。

書込番号：23780705　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

歯車アイコンがSettingです。
Setting（設定）の下から2番目のSystem（システム）の中Language&InputにLanguageがないでしょうか？
System見つけてスクショ撮ってもらえば分かります。
おおよそ、簡単な英語での表記しかないです。

書込番号：23780723

[一人旅大好き]

返信ありがとうございます。System（システム）の中Language&Inputはありませんでしたが、画面のところで日本語を選択し他を削除したら日本語表示になりました。なぜこの様になったのかは不明ですがありがとうございました。

書込番号：23780747　スマートフォンサイトからの書き込み

度々すみません

[すもも1813]

満充電をした状態で、電源を切って持ち歩いてました。3日ぶりくらいに電源を入れようとしたら入りません。

電源ボタンを長押しせたら、10秒後くらいに連続のバイブになり反応はあります。今は充電をしていますが、この機種は充電ランプとかはないのでしょうか？

また、フと気になったのが購入後、両面ともガラスコーティングしました。それが原因でしょうか？
宜しくお願い致します。

書込番号：23746158　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

最近の機種は充電ランプや通知ランプはありません。
ガラスコーティングは関係ありません。

書込番号：23746169　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

オンラインマニュアルを見ましたが、
充電／着信ランプは下部にあります。

書込番号：23746170

[すもも1813]

＞AccuBattery Proさん
＞BLUELANDさん

有難う御座います。
今、充電ケーブルを替えてやってみました。
もう一台ファーウェイの端末は充電
できてますが、zero2 は充電できません。

たまたま頂いたケーブルがあったので
それをzero2 に繋いだら反応がありました。

なんかこの機種は、冷蔵庫の近くで充電
すると出来なかったり、ケーブルが片方では
使えてて、この端末では使えないとか
ちょっと不便です。

そもそも、購入時の本体にケーブルは
付いてなかったので、普段使えてる
物が使えないとかありえないです。

ほんと困ります。

書込番号：23746194　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

＞すもも1813さん

ランプは下側面にありました。失礼しました。

書込番号：23746201　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

レビューを見た限りですが、
AQUOS zero2はバッテリの保ちという点でちょっと難があるようですね。

書込番号：23746236

[香川竜馬]

私はau版を持ってましたが、私のも似たような事態になりました。充電しようとしたらなかなか充電されず、電源を入れようとしてもバイブしか鳴らず何回かやったらようやく充電出来ました。

書込番号：23746283　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞AccuBattery Proさん

とんでもございません。
有難うございました。

＞BLUELANDさん

かなり持ちが悪いです。
買わなきゃ良かった、、。

書込番号：23746284　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞香川竜馬さん

有難う御座います。
正しくその状態です！
あまりにも使いづらい。
また使えなくなったらどうしようと
思うとストレスです。

書込番号：23746305　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞電源ボタンを長押しせたら、10秒後くらいに連続のバイブになり反応はあります。

まるで過放電状態のような。

書込番号：23746339

[すもも1813]

＞茶風呂Jr.さん

充電0でした。

書込番号：23746349　スマートフォンサイトからの書き込み

ムービの雑音

[とろツナ]

デザインが気に入り９月の初旬にオンラインショップで購入しました。

ムービーですが保存したものを再生するとどんな静かな場面でも風切り音みたいな「ザー」と

鳴ります。

アプリや携帯カバーなど工夫してみても一向に止まりません。

初期不良なら９日以内でないとダメと言われました。

同じような不具合出てる方はおられませんか？？

書込番号：23694917

[sandbag]

確認しました。
同じ症状です。
これは酷いですね。
このスマホでは動画を撮っていなかったので、気づきませんでした。
こちらもソフトバンクに問い合わせてみます。

書込番号：23696250　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

他のカメラアプリでも同じです。
ソフトバンク以外のzero2がどうなのか、気になります。

書込番号：23696253　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

ボイスレコーダーも雑音入りました。
しかし、電話回線の通話とLINEの通話は雑音入りません。
マイクの問題かと思いましたが、別の要因っぽいですね。

書込番号：23696302　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

ソフトバンクショップに持っていきました。
ホットモックはなかったので他で確かめられませんでした。
店員に確認したところ、恐らく無償修理になるとのこと。

別件で先日他のお客が、修理から戻ってきた客がYoutubeの動画再生時に雑音が混じるとの事で再度修理になったとの事で、最近のロットの基盤に何か問題があるのかもしれませんね。

書込番号：23696601　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

何度もすみません。

修理に出して代替機としてAQUOS R2を借りたのですが、R2でも同じように雑音が入ります。

実は他のAQUOSシリーズも雑音入るのでは…。

書込番号：23696657　スマートフォンサイトからの書き込み

[とろツナ]

sandbagさん
色々と調べてくださりありがとうございます。

私だけでは無いとの事で安心していいやら、ショックやら・・・。

機種変更する前はR2でしたが、ここまでひどくなかったような気がするのですが
返送したので今は調べるすべがありません・・・。

他のキャリアでも同じような現象が出るのであれば、シャープの仕様？？ですかね？
明らかに不具合だと思うのですが・・・。

持ち込んだショップは頑なにオンラインショップで購入したものは受け付け出ませんの一点張り！
オンライン窓口で確認したら、ショップで対応してくれるとの事。

たらい回しで電話切りました・・・。
今後はシャープはもうないですね・・・。

書込番号：23696850

[ぴっけるんば]

とろツナ様
ここを見て早速自分の端末調べた所、同じ風切り音がしています。
こちらも、購入したショップ経由で、不具合対応に行ってきます。
情報有難うございました。
何かわかったら教えてください。

書込番号：23700600　スマートフォンサイトからの書き込み

[とろツナ]

ぴっけるんばさん

やはり同じような症状がでているんですね・・・。

故障の窓口で「他に同じような症状が出てる報告はないんですか？」

「そのような報告は聞いてません」

だから私だけかなって思ってました。

親切なショップで対応していただいて、不具合扱いで改善すればいいのですが・・・。

あきらめる方が早そうです（涙

書込番号：23701319

[仮面のりだーV１２]

私も確認したところ、異音がしました。
もしかしたら全てザーって鳴るのかな？

書込番号：23706242　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴっけるんば]

昨日、ショップに相談して修理に出しました。妻と同じ機種で現象も同じなので結果を待ちたいと思います。

書込番号：23706569　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

昨日修理に出した端末がソフトバンクからショップへ発送された連絡が来ました。
修理代金はかかっていません。

ただ、発送した連絡のみで修理の有無や原因についてはまだ分かりません。
受け取り可能なのが週末なので、何か分かればまた追記します。

書込番号：23706606　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴっけるんば]

sandbagさん
結果の共有宜しくお願いします。
因みに、AQUOSzero2で撮った動画を代替機で再生したら、音はなくなってました。この機種はXPERIA XZです。こんなことあるんですね？

書込番号：23706907　スマートフォンサイトからの書き込み

[とろツナ]

仮面のりだーV１２さん

全てのZERO2に出てるの確定ですね・・・。

＞sandbagさん
＞仮面のりだーV１２さん
色々と調べて、行動起こしていただいてることに感謝します。

返却後の情報が楽しみです。

保存した動画をPCに取り込んで再生してみましたが、これは気になるほど雑音がしないような・・・。
気のせいでしょうかね・・・。

書込番号：23707498

[sandbag]

ソフトバンクから電話があったので聞いてみました。
スピーカーを交換したとの事です。
実際に直ったかは土曜日に受け取り次第確認します。

スピーカーの問題であれば、他の端末にファイル移したら問題なかったというのが合点が行きますね。

書込番号：23707677　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

そういえばsense3にも、モスキート音がするという現象が起きてる事をレビューに投稿している方が居たような。

書込番号：23709510

[とろツナ]

＞arrows manさん


スピーカーが原因ならPCで再生したときにノイズが聞こえないのも

頷けるかも・・・。

土曜日の結果楽しみに待ってます。

書込番号：23711766

[sandbag]

＞とろツナさん
修理品受け取ってきました。
その場で動作確認したところ、直っていませんでした…
ですので、再修理です。

書込番号：23717170　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面のりだーV１２]

動画をPCにおとしてみましたけど、ザーって鳴りますね。PCの音量をかなり上げないと鳴りませんが。
スマホで見るとTVの音聞こえますが、PCだと音量上げても聞こえなかったです。

書込番号：23717425　スマートフォンサイトからの書き込み

[とろツナ]

＞sandbagさん
ご報告ありがとうございます。

修理から帰ってきてもダメでしたか？

メーカーはどこを修理してるんだろう？？

修理後に確認とかはしないんでしょうかね？？？

何度もショップに足を運ぶ手間だけでも大変なのに・・・。

再修理、期待していいんでしょうかね（笑



＞仮面のりだーV１２さん

PC取り込み再生でも鳴ってましたか？

スマホの再生ノイズがあまりにも酷いのでPCがマシに聞こえただけでしたね・・・。
情報ありがとうございます。

書込番号：23717643

[仮面のりだーV１２]

多分ですけど。この機種はビデオの音声をすごい増幅させているんだと思います。その過程でザーって音が増幅させてるんじゃないかなと。
pcも普通の音量なら異音は聞こえませんでした、音量maxで聞こえました。

書込番号：23717934　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面のりだーV１２]

試しにビデオ再生時、スマホの音量をpcと同じ位にしたら異音は気になりませんでした

書込番号：23717959　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴっけるんば]

sandbagさん
情報共有ありがとうございます。
私も先ほど、ソフトバンクのSMSで発送したと連絡がありました。詳細判明したら、共有しますね。
何回も、修理で行ったり来たりするのも色んな人に触られて嫌ですね。(*_*)

書込番号：23718703　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴっけるんば]

とろツナ様
sandbag様
今日、修理から戻ってきたスマホを受け取りましたが妻と自分の両方とも全く修理出来ていませんでした。又、週末に修理依頼します。※お店では、ガヤガヤしてて、異音の有無が断定出来ませんでした。

書込番号：23723918　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ぴっけるんばさん
全く同じ状況のようですね…
自分はその場で録画して、店内の音楽が雑音にかき消されて全然聞こえないのを確認してもらいました。
直るんですかねぇ…

書込番号：23724097　スマートフォンサイトからの書き込み

[とろツナ]

＞ぴっけるんばさん
お気持ち、お察しいたします・・・。

奥様も同じ機種でしたか・・・。


確かにマイクを増幅させるためにあるのかも知れませんが
あの状態を正常と認めるメーカーも情けないですね。

多分あきらめるしかないのかも知れませんね（(´;ω;｀)

書込番号：23724143

[sandbag]

2回目の修理から返ってきました。
今回は基盤交換でした。
結果、直っていませんでした。

仕様ですね…。
諦めました。

書込番号：23731887　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴっけるんば]

私はカメラの不具合で、2つ目は基板の不具合でしたね。原因掴んでないようですね。若しくは、交換不可能な部品に欠陥か？
全てのSoftbank版での同じ不具合ではないですよね？
であれば、次に又未修理ならば新品との交換を申し出ようかな？
他の機種とか？
動画は使うので、手振れがあるとかなら諦めますが、無音な場所であの爆音は酷すぎる❗️

書込番号：23733406　スマートフォンサイトからの書き込み

[とろツナ]

皆さんこんばんわ！

たくさんの情報ありがとうございます。

ムービーはあきらめるかどうか試案中に今度は
音が出ない・・・・。

この口コミとは関係ないとは言え、情けない・・・。

再起動直後の５秒程度は音が出ますがその後は・・・。

でも何故か通話は出来ます。着信は鳴りませんが（笑

修理確定なのでついでにムービーも言ってみます。

書込番号：23741870

電源が入らない

[すもも1813]

充電はしてますが、電源が入りません。
数日使ってませんでしたが、電源を落として充電してました。今本体の電源ボタンを押しましたが、まったく反応がありません。同じような症状の方はいらっしゃいますか？

書込番号：23734517　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

以前このようなスレを建てられています。
https://s.kakaku.com/bbs/K0001203283/SortID=23671145/

バッテリーに異常があるのでは？

ケースをつけている場合は、それを外しても電源がつかないようなら、ショップに持って行って修理に出してください。

書込番号：23734532　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞sandbagさん

有難う御座います！
ケース外したら電源入りました！
今までのスマホでこんなことは
ありませんでした(T . T)

有難うございました。

書込番号：23734557　スマートフォンサイトからの書き込み