AQUOS zero2 のクチコミ掲示板

背面カメラ表面のキズ？汚れ？

[うおやん]

右側の標準カメラの表面がキズ？汚れ？

使い始めて約１年、添付画像の右側の標準カメラの表面がキズ？汚れ？がついてしまい、どうあってもとれません。
（光を当てないとキズがわかりずらいですが、当てすぎると見えにくくなるため、キズがわかりにくいかもしれません）

標準カメラで撮影すると、白くぼ〜っとしたような写真になり、耐えられません。（ちなみにキズがついていない隣の広角カメラでは普通にシャープな写真が取れています。）

今まで約２０年間、カメラ付きガラケー数台からスマホは４台目で、１台平均２年から３年使っていますが、同じような使い方で、カメラ表面がキズついたことがないため、カメラの表面は特別に硬い素材で作られているのだろうと思い、カメラ表面に保護フィルム等は張っていません。

しかし、同じような使い方で急に（１年程で）これだけキズか汚れが付くことは考えられません。
ドコモショップに持ち込んでみましたが、2週間ほど本体を預けて調べてみないと何もわからない、とのこと。
今、預けるための準備をしていますが、傷つける様な使い方はしていないのですが、どのような理由が考えられるでしょうか？
また、預けなくても解決できる方法があれば、教えて頂けるとありがたいです。

書込番号：24022402

[Taro1969]

＞うおやんさん
爪や指先でなぞって引っ掛かるような傷でしょうか？
以前他のAQUOS機種でコーティング剥がれのようなものもありました。
歯磨き粉つけて磨いてみると言う話まで進んで、その後どうなったか不明です。

スレの中でも自分もなってると言う人の画像があります。そっくりです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027434/SortID=23349073/
物理的な凹凸がほとんどないならコーティング剥がれも疑っていいと思います。
この時はコーティング剥がれか上に汚れがあるのかも不明でした。

自分で磨いてみるか、部品の交換などでの対処となるか
補償に入られてたら触らずに点検修理に出すのがいいと思います。
コーディングは有った方がいいので長く使われるなら直しておかれる方がいいと思います。

書込番号：24022504

[ひろやまむさし]

＞うおやんさん

キズなのか汚れなのか判断できませんね。触った感じで盛り上がっているか凹んでいるかの判断も難しそうですね。
パッと見た素人の第一印象としては、汚れやキズというよりは、レンズの素材が溶けるか何かで変質してるような気もします。
カメラ側を下向きにして机に置いた時などに運悪く変な液体が付着したのかもしれません。
何か心当たりはありませんでしょうか？

書込番号：24022514

[うおやん]

細かいキズに見えますが同じ所を何度も擦るわけないので納得いきません

＞Taro1969さん
＞以前他のAQUOS機種でコーティング剥がれのようなものもありました。

上記クチコミのご紹介、ありがとうございます。
AQUOS R2 でも同じような汚れになった人が少なくとも２人いたということがわかりました。この２枚の写真を見る限り、今回の私のzero2と全く同じだと思いましたが、結果まで書かれていなくてどう対処したのか結果を知りたいですね(^_^;
２人の内の1人の(*ﾟーﾟ) さんが「これリコールもんだと思います」と書いていますが私も同感です。
自分で何かするのはあきらめて、点検修理に出そうと思います。


＞ひろやまむさしさん
＞キズなのか汚れなのか判断できませんね。
ありがとうございます。そうなんですよ、あまりにも細かいキズなので触っても良く解りません。

＞カメラ側を下向きにして机に置いた時などに運悪く変な液体が付着したのかもしれません。何か心当たりはありませんでしょうか？

全く心当たりがないんです。最初はカメラから微妙に外れた場所から汚れ（キズ？）がついてきて、「えっ何だ？」と思っているうちにカメラ部分まで徐々に（１カ月位か？）汚れた部分が広がってきて、写真が白くぼやけるようになってしまいました。
少〜しづつ広がってくる感じで、もうあと１か月くらいしたら広角カメラの方もやられてしまう感じです。
まったく解りません、、、
もう少し良く見える画像を添付しました。細かいキズが無数にあるように見えますが、こんなに同じ所を何度も擦るわけないので納得いきません。

ドコモの点検修理に出して結果を見てみます。

書込番号：24022853

[XJS]

こんな傷が付くわけがない。
自分のはまだなってませんが過去に使ってたアクオス2台は似たような感じになってます。
それらは幸い中央から外れた場所なのでカメラにさほど影響なかったですが。

なんとなく、層になっててその間が分離してるような感じですね。
表面の問題であればルーターでも使って思い切り磨いてみますね、私なら。
保証期間内ならクレーム付けたいですね。

書込番号：24028550

[うおやん]

＞XJSさん
＞こんな傷が付くわけがない。

私も本当にそう思います。

＞保証期間内ならクレーム付けたいですね。

今、メーカー修理に出していて、無償対応になるかどうか、結果待ちです。
どうなるでしょうね、、、

書込番号：24029662

[XJS]

どう考えてもただの劣化ですよね〜
保証期間内なら当然無償修理であるべき。
落下による衝撃で......とか言われそうでもあるけど。

書込番号：24030119

[arrows man]

落下での衝撃ではこうはならないと思います。


調べてみた所、過去にもこういった現象の報告がありますが・・・

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013701/SortID=18307519/#18307519

書込番号：24030287

[XJS]

スレ主さんのはどうみても結露じゃないよ、私の過去のスマホもなってたからわかる。
多分、何らかの表面処理がされていてそれが劣化しているんだと思われます。

書込番号：24031068　スマートフォンサイトからの書き込み

[XJS]

ちなみに落下と書いたのは、メーカーサイドの言い逃れでありそうなパターンかと思っただけです。

書込番号：24031075　スマートフォンサイトからの書き込み

[うおやん]

＞XJSさん
＞arrows manさん

ありがとうございます。
結露でもなさそうだし、落下でもなさそうですね。

点検修理の結果がわかったら、ご報告します。

書込番号：24039559

[うおやん]

Xperia XZ3とzero2は、ほぼ同じケースが使える

＞Taro1969さん
＞ひろやまむさしさん
＞arrows manさん
＞XJSさん

お待たせしました。

点検の結果ですが、少々粘ったのですが、残念ながらメーカー側はとても事務的に「使用上のキズ」ということで、無償修理にはなりませんでした。

あんしん保障に入っているので、あきらめて税込 ３，３００円の有償修理に切り替えました。1年間使った内臓バッテリーも含めてほぼ新品同様に直してもらえるので、しょうがないかなぁ〜、、、

代替え機として貸し出されたXperia XZ3が、zero2と寸法・形状がほぼ一緒で、保護ケースがそのまま使えたのには笑ってしまいました。
カメラの位置もなんとピッタリ！ドコモのお姉さんもビックリしてました。
指紋認証だけ使えないけど、、、

あと、ＸＺ３は重すぎますね。zero2に慣れていたので、持った時、鉛が入っているのかと思った(^_^;)

書込番号：24049577

[XJS]

どうやったらこんな傷が付くんだよ、って思いますね。ふざけてる。
私も多分スレ主さんのと同じカバー使ってますけど平らなとこに置く限りは直接当たらないですからねえ。

書込番号：24049908

[ひろやまむさし]

＞うおやんさん

どう見てもキズには見えませんが、あまり抵抗しても時間と労力の無駄かもしれませんから、バッテリー交換含めたリフレッシュ費用と考えてご納得されておられるようですし、良いご判断かと思います。
XZ3とケースが共用できるのはビックリですね。カメラ部分なんてまるでXZ3用？と思うくらいぴったりで驚きです！
zero2の軽さはそれだけでバッテリー持ちの悪さを許せる(?)くらいの美点ですね。

書込番号：24049996

[arrows man]

XZ3もzero2もバッテリー持ちは変わらない印象ですけどね。
どっちも当時としては電池持たないし。
重量がえらい違いますが。

書込番号：24050014

[うおやん]

＞XJSさん
＞ひろやまむさしさん
＞arrows manさん

ありがとうございます。

月300円位の補償サービスに入ってたから、この程度の修理金額ですが、もしこれが無かったらもっと粘ってトコトン原因追及しないと気が済まない状況です。

こんな対応をされたので、今後、シャープのスマホを買うことはないでしょう。ですが、この機種の　”軽さ”　だけは、本当にすごいと思うので、他メーカーも追随してほしいです。

電池持ちに関しては、私はゲームをしないので十分な電池容量だと思います。

書込番号：24052650

Android11でのストレージの表示

[ゆにてぃあ]

Android/dataが見れない	備え付けの「ファイル」では見ることができた。

先日Android11にアップデートしたのですが、これまで色んなファイルマネージャーで見ることができた Android/data 以下のフォルダ、ファイルを見ることができなりました。
いつも使っているファイルマネージャーやFiles by Googleなど、複数のファイルマネージャーで試しましたが、いずれもアクセス拒否されました。
Sharpお手製(?)の備え付けのファイルマネージャーでは閲覧可能でした。
アップデート前後でルート化はしていません。

普通のファイルマネージャーでも Android/data 以下を見れるようにするには、どうすればいいですか？
それともそういうように変更されたのでしょうか？
また、Android11でも見れるという方は教えていただきたいです。

書込番号：23943403

[香川竜馬]

これはGoogle PixelなどPureAndroidでAndroid11にした人の意見が必要ですね。ただでさえPureAndroidは使いにくいのでアップデートによりさらに悪化した可能性もあります。

書込番号：23943510　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆにてぃあ]

＞香川竜馬さん
ご意見ありがとうございます。
投稿した後、調べていると私と同じ悩みに直面した人を見つけました。
https://qiita.com/taashi/items/660234e849a52c95ea07

どうやら、Android11ではファイルアクセスに新たに制限がつけられたみたいです。
備え付けのファイルマネージャーのみアクセス可能らしいです。

特に何も考えず、アップグレードしてみましたがこれが標準なら、個人的には辛いですね（笑）。

書込番号：23944122

[−ディムロス−]

＞ゆにてぃあさん

X-plore File Managerは対応しているようですね。

書込番号：23944542

[ゆにてぃあ]

＞−ディムロス−さん
回答ありがとうございます。

X-plore File Manager を入れてみたところ、Android/data 以下を見ることができました！
ということは、ファイルマネージャーのほうが対応できていないっぽいですね。

ちなみにUSB接続でも、今まで通りアクセスできました。

これまで通りファイルをいじくるには、しばらく待つ必要がありそうです(笑)。

書込番号：23944778

顔認証について

[Tozzi]

顔認証を登録してますが、認証後の動作について「画面表示を見てから」に設定していると反応しないことが多いです。「見るだけですぐ」に設定しているとちゃんと反応します。
皆さんはいかがですか？

書込番号：23876258　スマートフォンサイトからの書き込み

[nob2si]

試したところロック画面でスワイプするとすぐ解除しました。画面見ていても解除できませんでした。

書込番号：23882878　スマートフォンサイトからの書き込み

写真閲覧アプリは何がおすすめですか

[ふきっこ]

これまで3年近く使ってきたAQUOS Rの故障により、
この度保証サービスを使って、AQUOS ZERO2に機種変更しました。
同じAQUOSスマホなので、使い勝手はそんなに変わらないだろうと思っていたのですが
今まで慣れ親しんだSHアルバムアプリが対応不可とのこと。

おすすめの写真閲覧アプリは何かありますか？

というのも、AQUOSスマホカメラの機能であるインテリジェントフレーミングによって
「HORIZON」などとついたファイル名の写真が
AQUOS Rでは別フォルダに保存されていたのが
ZERO2では写真と同じく「100SHARP」フォルダに保存されてしまうため、
微妙にアングルは違う同じ写真が2枚ずつ並んでしまいます。

インテリジェントフレーミング機能をオンの状態でも
SHアルバムアプリのようにサムネイルは1枚しか表示されない写真閲覧アプリはないでしょうか？

また、自動的にインテリジェントフレーミングで保存された写真を、別フォルダに保存する術はないでしょうか？

どうしようもなければインテリジェントフレーミングはオフにするしかないかなぁと思っています。

書込番号：23785101　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ふきっこさん
写真の表示については代替の標準アプリGoogleフォトでもクラウド機能のないGalleryなど
Googleのアプリで1枚の写真表示の下部に補正ありなしが並びタップで選べたり比較出来ます。

ファイルの振り分けはカメラアプリ側の問題で対応していないので手動でやるか
マクロアプリで自動化なども可能だと思います。

ファイル操作にもGoogleのfileと言うアプリがいいと思います。
並べ替えで名前順にすると頭にHorizonが付いたファイルが並ぶので
まとめて選択してフォルダ移動でもいいと思います。

私はそもそもに好き勝手にいい加減な補正されるし場所も取るし
無用と思い一切使っていません。
トリミングで傾き補正してるだけなので必要に応じて自分でやる方がいいと思います。
私はそもそも滅多なことがないとトリミングも傾き補正などもしないので不要です。
知らずにONのまま溜まってたファイルみたら斜めの手すりに水平合わせて
逆に写真が斜め向いてたり全く使える機能でないと判断しました。
Gallery Go by Google フォト
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.photosgo&hl=ja&gl=US
Files by Google: スマートフォンの容量を確保
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.nbu.files&hl=ja&gl=US

GalleryとFileはインターフェース使い勝手が似ていて軽量なので併せ利用がお勧めです。
GoogleフォトはCloudの写真も見えるので混乱する時もあります。
Galleryは端末内しか表示しないので分かり易いので使い分けると便利です。

書込番号：23785138

[香川竜馬]

DVギャラリーやシンプルギャラリーはどうでしょうか？フォルダ表示はもちろん、画像表示サイズも変えられるなど、ある程度ながら使いやすいはずです。

書込番号：23785150　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふきっこ]

返信が遅くなってしまい申し訳ありません。
ご回答ありがとうございます！

＞Taro1969さん
ご丁寧にありがとうございます。
長らくインテリジェントフレーミングがあるのが当たり前になっていたのですが
確かに言われてみればなくてもいいような気がしてきました…。
仰るとおり自分でトリミングすれば事足りますね！

ご紹介していただいた写真閲覧アプリとファイル操作アプリも使ってみて、しばらく使用感試してみます。
ありがとうございました！

＞香川竜馬さん
ありがとうございます！
シンプルギャラリーは評判いいと聞きますね。
どちらも試してみて、何が自分に馴染むのか
しばらく試してみようと思います。
助かりました！

書込番号：23786840　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンク版をドコモ回線に

[白熊大好き]

シムフリーにしたらdocomo回線で使えますでしょうか？

書込番号：23645846　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞白熊大好きさん

使えますけど、スレの機種選択が紛らわしいです(笑)

docomo回線もau回線も使えます。

書込番号：23645869

[白熊大好き]

ご返信いただきありがとうございます。
安心いたしました。

書込番号：23645948　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

ソフトバンク版はsimロック解除すればdocomoにもauにも対応しています。あまりないパターンですが。

書込番号：23645980　スマートフォンサイトからの書き込み

[白熊大好き]

お二人に答えていただければ大丈夫ですね。
ありがとうございます。

書込番号：23645989　スマートフォンサイトからの書き込み

SHARP AQUOS zero2 SH-01Mで使える「片耳の有線イヤホン」は？

[ペーパーストーン]

SHARP AQUOS zero2 SH-01Mで使用できる、
「片耳の有線イヤホン」をご存じの方がいましたら教えてください。
付属ケーブルの使用or未使用、マイクの有無、どのタイプでも結構です。

書込番号：23592250

[Taro1969]

＞ペーパーストーンさん

Amazonで「スマホ　片耳イヤホン　有線」で検索するとそこそこの数がヒットします。
4極タイプであればスマホ用ですので付属変換ケーブルで利用出来ます。
例
https://www.amazon.co.jp/dp/B084CZRP5K
https://www.amazon.co.jp/dp/B00O9G1F2S

書込番号：23592321

[みーくん5963]

＞ペーパーストーンさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

銘柄に拘りがないなら、百均でも売ってますよ。
セリア等で扱いのある一例でこの辺↓、
ダイソーほかでも銘柄違いで同様のを置いています。

●アットキュー「ステレオ対応密閉型片耳ハンズフリーイヤホン（AT-EMS01）」
https://atq.amebaownd.com/posts/7671386

スマホ用の有線イヤホンマイク＝通話も可能です。標準的な4極プラグ仕様ですから、SH-01Mでも問題なく使えるでしょう。

ダメ元で￥110、お試しあれ。

書込番号：23592847　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ペーパーストーンさん

追伸、
上記百均商品は4極プラグ仕様ですので、SH-01M付属ケーブルの使用が必須です。

書込番号：23592866　スマートフォンサイトからの書き込み