AQUOS zero2 のクチコミ掲示板

フリーズする

[山DESU]

画面操作中、突然反応しなくなる
電源ボタンoff／onで復活する場合多数
下手すりゃ再起動までしないと復活しない
ゲーミングスマホとしては致命的

書込番号：23488539　スマートフォンサイトからの書き込み

画面について

[逆転昼夜]

画面の滲みについて以前スレを立てましたが、輝度が低い状態で暗い色や、暗い場所だと滲みがあります。(うっすら縦線のようなものが見えます)
輝度を上げればある程度は気にならなくなりますが、暗い部屋だとやはり滲みが気になります。
31日に購入しましたが、もう初期不良としては交換は無理ですよね？
オンラインショップで購入しましたが、やはり画面の滲みがどうも気になるので出来れば交換してもらいたいですが、有償修理になる可能性が高いですか？
一応ケータイ補償には加入しているので3000円以上かからないとは思いますが、有償修理しかないなら我慢して使おうか迷います。
仮にショップに持ち込んでも店内は明るいので、症状が再現されなければ時間の無駄になってしまいますし。
ハズレを引いてなければ滲みは全くなく画面はキレイですかね？
今まで有機ELでなく、シャープの液晶のスマホを3台使っていましたが、滲みは有りませんでした。

書込番号：23225209　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞逆転昼夜さん
そもそも、初期不良か否かの判定は、
ドコモショップに行って確認して下さい。
仕様の可能性もあるので。

書込番号：23225795　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。
前スレ↓と同じ話題なら「返信」で続けましょうよ。
前スレでアドバイスくれた皆さんが「返信がついたら通知する」設定で、主さんの事後報告レスの投稿を待っている筈ですよ。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031577/SortID=23209000/


ご自身でもよく見なきゃ判らない程度の事象だと、ショップの店員に「判りませんね」「こんなもんですよ」と返される可能性は当然あります。
所詮は人どうしのやりとり、関わらないで済む面倒ごとからは逃れたいものですから（笑）。

あとはご自身の意志次第、「異常は異常、とにかくメーカーに送って診てもらいたい、有料であれ無料であれ構わない」とでも言って押せば、ショップ側はどうにでもしますよ。
客の言い分を聞いて従うのが客商売、ですから（笑）。

有償か無償か、については最終的にはメーカー判断ながら、
現状で如何にも激しく落下しましたって感じの打痕・傷・曲がりが画面ないし外装表面にあるのでもなければ、買って1年以内の自然故障ってことで、点検のみであれ修理であれ無償扱いになる筈ですよ。
仮にメーカーからは異常無しって判断が出て、「黙って客の言うとおりに画面を交換しろっ」とでも客の側から押せば、「客の依頼による（本来は不要な）部品交換」って扱いになり、相応の部品代＋技術料の請求はされるでしょうけど。

どっちにしろ、早々に近所のショップで相談した方がいいですよ。こんな掲示板になんて頼ってないで（笑）。
オンラインショップで買ったものでも、不調なら近所のドコモショップに持ち込んでOKですから。それに、相談したから直ぐカネをとられるだの、修理の話をしたからってその場で本体を預けてこなきゃいけないだのって強引なシステムでもないです。家に帰って考えたいと思ったら現状のまま、話だけ聞いて持ち帰ればいいだけです。

初期不良で交換を希望するにしても、時間が経てば経つほどご自身に不利な状況になるのだけは確かです。
今ならまだ間に合うかも？ですよ。

書込番号：23225806　スマートフォンサイトからの書き込み

[逆転昼夜]

＞みーくん5963さん
ショップに行きました。
結果から言うと仕様で片付けられました。
確かにどの状態でも滲むわけではなく、輝度が低い状態で回りが暗いとかなり気になりますが、どの画面でも滲むわけではないですが気になりはします。
ご意見は伺いましたという定型文以上の回答のみで、諦めるしかないかなという感じです。
ごねれば対応が変わるかもしれませんが、いかんせん店内は明るく、滲みが確認できないので外が暗くなってからでないと症状も確認できないので。

書込番号：23226379　スマートフォンサイトからの書き込み

[逆転昼夜]

定型文以上でなく、定型文ですね

書込番号：23226383　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞逆転昼夜さん
その症状発生は、機械で起きている可能性は、
低いと思いますよ。

画面の光と、外部光源の同調または、非同調の
どちらかで、目が追いつかずに脳内で
ぼやかす処理をしている可能性があります。

書込番号：23226538　スマートフォンサイトからの書き込み

[逆転昼夜]

＞EP82_スターレットさん
目が原因ですか？
絶対あり得ないとは言いませんが、前に使っていたAQUOS Rと比べても液晶のAQUOS Rは普通に綺麗で、滲みは有りませんが、zero2は明らかに滲みがあります。
回りが暗ければ輝度を上げてやっと目立たなくなる、といった感じです。

書込番号：23227271　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

目が原因なら、他に滲みを訴えている人も同じだと言うことになりますよ。zero2の焼付き滲みはTwitterなどで書かれているため確実に起きています。

書込番号：23227435　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞逆転昼夜さん
目が原因とは言っていません。
目にストレスを掛けて、脳内で知らない間に
補正を掛けて、ぼやかす可能性が有ると
言っているだけ。
特定条件で、物が見辛くなるのは、
物のせいでは無くて、
人間の回避能力の可能性があるって事です。

書込番号：23227453　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞逆転昼夜さん
もしかして、残像感が残る感じなら
別にシャープじゃなくても起きます。
現に、自身のv30+で起きてます。

書込番号：23227475　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

＞EP82_スターレットさん

zero2を持っていないならそんな必死に書かない方が良いと思いますが。スレ主さん以外にも症状を感じている人がいるのは間違いないのですから。

書込番号：23227480　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞逆転昼夜さん

ショップ店員に説明しても通じない？突っ返される？って人系の手間がイヤなら、いっそオンラインで修理依頼しちゃいましょうよ。

●ドコモ「オンライン修理受付サービス」
https://www.nttdocomo.co.jp/support/online_repair/

ご自身の感じる見たまんまの症状を書いてオンラインで申請する→代替機が手元に届く→機種移行して現物を初期化→現物を発送→10日か2週間か待つ→症状に対するメーカー見解と共に現物が修理済みか現状のままかで返ってくる→機種移行して代替機を初期化→代替機を送り返す、の手順です。

代替機として同一型番な機体が届くかどうかは不詳ですが。。。


もしそれで直ってくれば文句無しですし、
仮に異常無しで返ってきたらそういうものなんだ、で納得するしかなし、です。
診断の結果異常無しで現状のまま返ってきたにしても、費用は無償のはずですよ。

今のモヤっとしたままで我慢？してるより、よっぽどマシでしょう。
あとは代替機の受け取り時と返却時とに、新品機体への移行作業同等のことを計2度することをご自身が厭わないか、次第です。

ご検討を。

書込番号：23227911　スマートフォンサイトからの書き込み

[逆転昼夜]

＞みーくん5963さん
返信ありがとうございます。
代替器は要らないです。
と言うのも前使っていたAQUOS Rが手元に有り、オンラインショップで注文したものをショップ受け取りで、開通だけやってもらいましたがsimを入れ換えていただけなので、simをAQUOS Rに入れればWi-Fiでない、4Gのドコモ回線がそのまま使えますよね？
ラインとゲームは引き継がないといけませんが、Google系のアプリはそのまま使えますし。
ちなみに修理されずに返送されるなら無料ですよね？
修理も自然故障となれば無料、自然故障でなければケータイ補償によって上限3000円でしょうか？

書込番号：23228238　スマートフォンサイトからの書き込み

[逆転昼夜]

＞みーくん5963さん
すみません、修理なしならおそらく無料と書いてありましたね。
メーカーの見解ということはドコモでなく製造元のシャープですよね？
修理すれば初期化されている状態になっていると思いますが、修理なしでもデータは初期化されるんですかね？

書込番号：23228250　スマートフォンサイトからの書き込み

[逆転昼夜]

すみません、結局初期化は避けられないんですね。
データはGoogleアカウントとdアカウント入れれば戻りますが時間がかかりますし、アプリは取り直さないといけませんし。

書込番号：23228256　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞逆転昼夜さん

＞結局初期化は避けられないんですね。

そうです。
既に操作不能・起動不能な状態でもない限りは、
「故障品は初期化して送れ」
「修理済み品は初期化状態で送り返す」
が前提なサービスです。

修理したとして費用的には￥0か￥3000税別か、ドコモ／メーカーの判断次第。

諸々の面倒を押してもなんとかしたいのか否か、あとはご自身次第ですね。

書込番号：23228292　スマートフォンサイトからの書き込み

[逆転昼夜]

＞みーくん5963さん
返信ありがとうございます。
とりあえずオンラインで修理を依頼します。
ドコモ故障受付に確認したところ、自然故障ならば無償修理、破損があればケータイ補償で上限3000円だそうです。
メーカー判断で仕様となり修理なしでも無償みたいです。
また進展があれば書き込みますね。

書込番号：23228453　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

軽い焼き付けやムラの問題がそこそこの頻度で起こっているようで
シャープ側が認識しているのかソフトウエアで改善するのか
歩留まりラインをどこで設定しているのか
シャープが新しく有機を作っているだけに初期の段階では
不具合が出やすい状況だと思います｡
https://sumahoinfo.com/?p=37796

10年も作っているサムスンやLGでも色々な問題を抱え
百万枚単位で廃棄処分とかあるのでシャープがいきなり
2K画面､120Hz（240Hz書き換え）など少し無理しすぎている感じがします｡
HDやFHDで煮詰めて技術を高めていくという観点から
シャープの有機参入は遅かったでしょう｡
（参入はもっと早期の予定だが資金的に不可で､鴻海資本になって可能になった）
でも結局iPhone目当てだった鴻海も次期採用はBOEの噂もあり
今後も苦戦しそうです｡

それにキャリア販売はメンテナンスが疎かになるのでどこまで
メーカーに報告が行くのかも不明です｡
キャリアは売ってしまえば面倒なので「仕様です」の一言で終わってしまうことも多い｡
結局､交換のみと言う対応で原因究明が疎かになりかねない｡
サポートはメーカーが直接行わないとダメですね・・・
売ったきりでは商品が良くなるわけありません｡

書込番号：23228532

[みーくん5963]

＞逆転昼夜さん

案ずるより産むが易し、ですね（笑）。

続報お待ちします。

書込番号：23228547　スマートフォンサイトからの書き込み

[逆転昼夜]

＞dokonmoさん
こんなことならR3にすればよかったです。
R3の方はフィルムも豊富ですし。
液晶ですから画面も問題ないはずです。
RAMの大きさと、本体の軽さ、そして顔認証は良いんですが。

書込番号：23228942　スマートフォンサイトからの書き込み

[長年のAQUOSユーザー]

＞逆転昼夜さん
どうしても気になるなら売ってR3にするのも手だと思いますよ。まだそこそこの値段で売れそうですし。

確かにみえますが、私は無視できる程度ですねー


＞香川竜馬さん
焼き付きはの話とこれは違う話ですよー
滲みっていうか、輝度を最低クラスに落としたときに見える模様ですね。画面の一部とかではなく、全面ですし、たぶん個体差無く皆でてるかと。

焼き付きはけっこう個体差あるみたいで私とか全然でないです。まぁ、Twitterみてても、だいたいちょっとたつと消えてるみたいなので、強く長く発光させたときに出る焼けと違いすぎてどんなメカニズムの焼き付きなのかわかりません…

書込番号：23229305　スマートフォンサイトからの書き込み

実機確認しました

[makoto urayasu]

真剣に予約を考え新宿のヤマダにて実機確認しました。軽さは確かに感動しました。画像の美しさと明るさも昨年購入を検討したexp1、exp5を上回る部分も感じました。でも、当方必要とするカメラ性能は満足出来ませんでした。 やはり、ゲーム向けですかね。

書込番号：23188588　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！？]

＞makoto urayasuさん

＞当方必要とするカメラ性能は満足出来ませんでした。

シャープのスマホ端末にて”カメラ機能”に期待するのは枯れた井戸から水を汲みだすくらい至難ってのは、この口コミ投稿にて
フツーかと。カメラ機能に拘るなら、どうして専業での”デジカメ”の購入ってな選択肢無いのか不思議です。

書込番号：23189678

[ガブリエル電畑]

一眼は持ち運び不便

コンパクトデジカメで超広角、F１.６などは高価か見当たらない

書込番号：23189707

[makoto urayasu]

シャープのカメラは他機種も駄目でしたか。ＸＺpからの買い換えで期待してましたけど、広角歪曲収差が当初のＸＺpよりかなりひどく、残念ですが断念しました。ミラーレスは複数所有ですが、仕事中のスナップにはやはりスマホが便利。ご教示有り難うございます。

書込番号：23189719　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！？]

＞makoto urayasuさん

＞仕事中のスナップにはやはりスマホが便利。

価値観の多様性を否定しませんけど、スマホ端末での”カメラ機能”に過剰な期待ってどうなんでしょうかねぇ。
就業先の支給品にてドコモでのHUAWEI P30 Pro　HW-02L　を持たされてますけどカメラ機能ってついぞ利用した事あったかしらん。

書込番号：23189732

[まんぼうくん]

カメラ以外、操作性や動作などいかがでしたか？
指紋認証は確認出来ましたか？
自身は基本カメラはほとんど使用しないので、その他が良ければ問題無いと考えています。

書込番号：23191777

[makoto urayasu]

動作感はスムーズでした。立方向のエッジのＲがキツイような感じがしました（何れも主観）申し訳ないですがロック解除関係は確認しませんでした。当方業務の都合上特に広角系カメラを多様したいので歪曲収差がキツイと後の加工に手間がかかるので、今回は断念しました。

書込番号：23191832　スマートフォンサイトからの書き込み

[makoto urayasu]

縦方向の誤りです。

書込番号：23191841　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガブリエル電畑]

広角のあるTCL PREX最近購入しました。

まあカメラは世界シェア２位のファーウェイかな。

書込番号：23191858

[まんぼうくん]

＞makoto urayasuさん
ありがとうございました、指紋認証の精度とバッテリーの持ちが良ければ購入したいです。

書込番号：23192413

[ガブリエル電畑]

嗜好品ですから、中韓メーカーは眼中にないもありますね

私は多方面から情報を入手しますので、不具合が少ない中国メーカー品を購入します

書込番号：23192581

[まんぼうくん]

＞不具合が少ない中国メーカー品を購入します
機能やデザインが良いものも多いですよね、ただAndroidベースのカスタムOSなので選択肢に入りません
以前はOPPOを使用していたのですが、かけ間違い防止アプリなど一部が動かなかったりした為です
中国メーカーも純正Androidバージョンも出してくれれば良いのに、残念です。

書込番号：23192952

[makoto urayasu]

選択肢を広げて中国製品を視野に入れて検討開始し始めました。oneplus,xiaomiも良さそうですね。価格も安いので試しにの感覚でも行けそうですね。

書込番号：23192963　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

AQUOSのカメラはダメという意見を結構目にしますが、寧ろHUAWEIやGalaxy辺りが優れているだけですよね。
私的にはXperiaもAQUOSも普通より上といったイメージです、arrowsユーザーから見てですが。
Xperiaにも上記2メーカー製同様、今や望遠も付いてますしね。

書込番号：23193070

[ヨッシーセブンだ！？]

＞arrows manさん

＞私的にはXperiaもAQUOSも普通より上といったイメージです、

上記での”普通”って語句の定義に興味あります。普遍的なモノですか？
普通　ってのが口コミ投稿の方々にシェアってか共有されてるのですかね。

書込番号：23193087

[ガブリエル電畑]

バッテリー容量：3130mAh少ない気もします。

急がないか情報収集が楽しい人は、今後日本に投入されるかものシャオミCPU（SoC）スナドラ865機か
ファーウェイ　VS　アメリカがやはり演技だった！になり、新製品が出たらそちらがいいかもね

書込番号：23193438

[tokinoun]

＞ガブリエル電畑さん

そうですね、ドコモから予約品の確保メールが来ましたが、そのままスルーし1週間で自動キャンセルさせます。

p30pro、iphone11proを使用しながらアメリカの動向を注視し、p30pro後継機を考えてみます。

書込番号：23195964　スマートフォンサイトからの書き込み