BASIO4 のクチコミ掲示板

auメールアプリで「auメール持ち運び」が利用できません

[Haswell-MQ]

auメールアプリ起動後、サイドメニューのEメールメニュー内に「auメール持ち運び」の項目が無く、auメール持ち運びを利用する設定ができません。
BASIO4では、auメールアプリで「auメール持ち運び」の利用はできないのでしょうか？
添付した画像はauのサイトに掲載されていた手順ですが、囲みのメニュー項目がBASIO4では表示されません。

書込番号：24856765

[−ディムロス−]

＞Haswell-MQさん
公式サイトのauメール持ち運びのご利用環境に書いていますが、au発売のスマートフォンの場合、「4G LTEケータイに設定してご利用することはできません」と但し書きがあります。

その他メールアプリを利用するを読んで他のメールアプリで使用すると良いと思います。

書込番号：24857159

[−ディムロス−]

＞Haswell-MQさん
すいません間違えました、よく読み返すとケータイでは無いですよね。「2017年秋冬以降に発売された機種でご利用いただけます」となっていますので使えるはずなのですがauメールアプリのバージョンは最新でしょうか？

書込番号：24857167

[カナヲ’17]

auメールアプリのバージョンを確認されたらと思います

ホーム画面→auメール→長押し→アプリ情報→auメールバージョン：07.06.0G

auメールアプリをバージョン07.00.04以上にバージョンアップするようお願いいたします

書込番号：24857201

[Haswell-MQ]

＞カナヲ’17さん
＞ホーム画面→auメール→長押し→アプリ情報→auメールバージョン：07.06.0G

　BASIO4では、アプリのアイコンを長押ししても、アプリ情報は表示されません。

＞auメールアプリをバージョン07.00.04以上にバージョンアップするようお願いいたします

　画像にある通り、auメールのバージョンは、05.09.24となっています。
　メニューの「アプリの最新版はこちら」を選択すると、「対応するアプリケーションが見つかりません」というエラーが表示されました。
　バージョンアップはできないようです。

書込番号：24861954

[−ディムロス−]

＞Haswell-MQさん
できるかどうかわかりませんがGoogle Play ストアで、auメールを検索して更新やインストールは出来ないでしょうか？

イマイチ状況がわからないのですがauメール持ち運びを使うという事は以前は別の機種でau契約をしておりスマホを買い替えて別キャリアでauメールを受信したいという事でしょうか？

書込番号：24861998

[カナヲ’17]

SIMフリーモデル（Android12）ではauメールアプリを07.06.0Gにアップデートできます
auのキャリアSIMがないとアプリの設定はできませんが

アプリが古すぎると思うのですが
まず端末を最新の状態にします
分からない様ならauショップに相談した方が早いかもしれません

OSアップデートとかはしていますか
GooglePlayStoreでアプリとかは最新にしていますか

BASIO4 OSアップデート情報
OSアップデート
Android11
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-202203-basio4/
BASIO4 アップデート情報
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20220531-01/

書込番号：24862170

[Haswell-MQ]

＞−ディムロス−さん
＞できるかどうかわかりませんがGoogle Play ストアで、auメールを検索して更新やインストールは出来ないでしょうか？

　できませんでした。

＞イマイチ状況がわからないのですがauメール持ち運びを使うという事は以前は別の機種でau契約をしておりスマホを買い替えて別キャリアでauメールを受信したいという事でしょうか？

　機種はBASIO4のまま変更していません。契約をauからMVNOへ変更しました。

書込番号：24862303

[Haswell-MQ]

＞カナヲ’17さん
＞SIMフリーモデル（Android12）ではauメールアプリを07.06.0Gにアップデートできます

　そうなんですか。残念ながらBASIO4(Android11)ではアップデートできないようです。

＞アプリが古すぎると思うのですが
＞まず端末を最新の状態にします
＞分からない様ならauショップに相談した方が早いかもしれません
＞
＞OSアップデートとかはしていますか

　はい。画像にある通り、端末は最新の状態です。

＞GooglePlayStoreでアプリとかは最新にしていますか

　画像にある通り、auメールアプリを最新にできないので困っています。
　auアプリのメニュー上からも、Google Play ストア上からも、アップデートできませんでした。

書込番号：24867401

[Haswell-MQ]

本件は、以下のページからauメールアプリを最新にすることで解決しました。

https://www.au.com/mobile/service/email/update/

書込番号：25983061

通話中に切れる？

[reimenn]

母がこちらのスマホを使っています
回線はuqです

母が言うには通話中に勝手に切れてしまうそうで
そのあとは画面は真っ暗
ボタンを押しても反応せず、しばらくすると元に戻るそうです

試しに私が自分のスマホにかけて試してみましたが途中で切れることはありませんでした
ただ画面が無反応状態になっているのを確認したことはあります

持っているときに何か押してしまうのではないかとも考えたのですが
同じような不具合を経験された方はいますか？

書込番号：24722569

[mjou]

考えられるのは
保護ガラス貼っていれば
近接センサーにかかっている位かなと
思いますが

書込番号：24722782

[渡る世間は工作員ばかり]

メモリが少ないので、定期的に再起動しないと不具合起こしそうですね。
あと、CPUがメディアテックなので、気分次第で通話が落ちるかもしれません。
長く話してると、瞬断現象か、電波拾い悪くて切断とか色々考えられますが、そんなもんだと付き合っていくしかないんじゃないかな。

まさか、この辺のスペックで、LINEとか、その他のアプリをモリモリ入れていた場合は、トラブル頻発するでしょう。
入れてなくても、ブラウザや動画とかで、スペック足りてない事もあるでしょうし。

書込番号：24722787

[野次馬おやじ]

＞reimennさん

個人的な経験ですが、iPhoneでau→UQ mobile→povoと移った経験からするとauとpovoは安定していましたが、UQ mobileはとっても不安定でした。

au回線と宣伝していますが、私の生活圏では全くの別会社という印象でした。

私の想像では私の生活圏ではUQ mobileに割り当てられた帯域に対してユーザーが多すぎるのだろうと思い、povoにしたら快適に使えるようになりました。

答えになっていないかもしれませんが、電波の問題かもしれません。

メモリが小さいとあちこちでネガティブキャンペーンをしてる人がいますが、ストレージの使用率を80%程度以下なら大きな問題にはなりません。

書込番号：24723120　スマートフォンサイトからの書き込み

[reimenn]

ありがとうございます

近接センサーについて調べてみました
これが一番原因に近そうなので、とりあえず汚れていた保護シートを交換してみました
センサー自体は正常に反応しているようなのでこれで様子を見て、ダメそうならシートを外してまた様子を見ようと思います

アプリはプリインストールされているもの以外はＬＩＮＥくらいしか入れていないので容量は問題ありません

uqの回線の弱さもあるかもしれないですね
でもかけ放題が必須なのでこちらもひとまずこのまま様子を見てみることにします

教えていただきありがとうございました

書込番号：24723383

ＢＩＣｓｉｍ（ＩＩＪ）回線使用について

[ペーターリターンズ]

AUのsimロック解除後、MNPにてのBic sim（IIJ）回線使用について、使用可能か否かご存じの方もしくは使用中という方がいらっしゃいましたら使用状況についてご教示いただけますようよろしくお願いいたします。

書込番号：24716197

[野次馬おやじ]

＞ペーターリターンズさん
確認はしていませんが、IIJmioのau回線を選べば使える可能性は高いと思います。

もちろん、APNの設定等のSIMと一緒に届く説明書に従って設定が必要になります。

ちなみにIIJmioにMNPなら、端末を安く(110円〜)購入できるので、そういった端末をセットで購入すれば、使えないという心配は不要です。

書込番号：24716406　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペーターリターンズ]

＞野次馬おやじさん

ご返信ありがとうございます。
IIJページ記載の動作確認端末には含まれておりませんでしたが、ライトユーザー的にはちょうどよいコストパフォーマンス
でどうしようかなと悩んでいるところでした。おっしゃるとおりIIJのAU回線で設定をすれば使えるかなと思います。
しかし、心配なのでビック店舗にてAU回線のテストSimにて、通信テストをしたうえで契約申請をしようかなと
考えております。なお、本機は自分用ではなく、母が使用しているものでして、慣れた端末をそのまま使えたら
と考えておりますが、情報いただきありがとうございました。

書込番号：24719307

simフリーにしてOCNモバイルONEでは使えるでしょうか

[せぇ2020]

わかる方いらっしゃったらお願いします！

書込番号：24712876　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

APN設定すれば使えはしますが、au回線に最適化して開発されていてドコモの44G B19/21及び3G B6/19非対応なので、利用場所により圏外や通信不安定などの制限が出る場合があります。

書込番号：24712886　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

SIMロック解除したBASIO4でドコモ回線で利用できるのは、4G B1/3、3G B1だけです。
ドコモが利用する周波数のうち4G B19/21/28、3G B6/19が利用できないので、制限出る場所多いと思います。

格安SIMであれば、au回線の事業者で利用するのがベストです。

書込番号：24712898　スマートフォンサイトからの書き込み

[せぇ2020]

めちゃわかりやすい！ストレスなく使うにはuqとかにした方がいいんですね。わかりました、ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：24712907　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

UQなどau回線事業者で利用する場合、SIMロック解除は必須ではありません。
もちろんSIMロック解除しておいて損はないですが。

書込番号：24712915　スマートフォンサイトからの書き込み

[せぇ2020]

へぇー！わかりました。聞いてよかったです。ありがとうございました！

書込番号：24712935　スマートフォンサイトからの書き込み

充電完了しても赤ランプのままです

[おじょうさま]

【困っているポイント】

　家族全員でauからUQにのりかえるべく数日前に電話申込→高齢家族分のUQで購入したコレが届いたので、先ず充電しました。
　いつまでも充電終わらないので確認したら、もう100％。しばらくそのままで様子を見てもずっと赤ランプ点灯のまま。

　ＳＩＭはまだ入れず、Wi-Fiにつなぎ、初期画面でアップデート確認あり（おそらくアプデ完了）。それでも改善されず。
　明日問い合わせしてみようとは思うのですが、UQでわかるのか、ショップに行けばいいのか、メーカーだと土曜で休みかも…と。

　今月中に切替完了させたいのに微妙な感じでモヤモヤ中です。

【使用期間】
　0日

【質問内容、その他コメント】
　同じようになった方、詳しい方、アドバイス頂けるとうれしいです。

書込番号：24712852

UQモバイルで購入してキャリアメール設定うまくいかない

[ティコ]

高齢の母がauのbasio3 から、UQモバイルのbasio4へ機種変換を昨日行いました。
キャリアメールアドレスを使いたいので、auの持ち運び契約は行いました。

アップデートを行なってから、メール→メール(CS)にauメールの選択肢があったので
これを選んだところ、認証失敗になります。auＩＤもメールアカウントは一つしか
持っていないのですが。

自宅のWi-Fi環境でやってますが、それが影響とかしているのでしょうか？もし、お分かり
でしたらアドバイスお願いしますm(_ _)m

書込番号：24575637

[ハル太郎]

アカウントとパスワードが間違っていないかご確認下さい。

間違いがないのに設定できない場合、「auメール」では無く「その他」から設定してみて下さい。

・受信サーバ
IMAPサーバ：imap.ezweb.ne.jp
SSL：有効
ポート番号：993

・送信サーバ
SMTPサーバ：smtp.ezweb.ne.jp
SSL：有効
ポート番号：465


・au公式 その他のアプリにauメールを設定する
https://www.au.com/mobile/service/email/other/

・メール設定に必要な情報の確認（メールアプリの設定→メール設定に必要なID・パスワードを確認する）
https://set.mail.ezweb.ne.jp/po/subscription/signin

書込番号：24575694

[ティコ]

ありがとうございます。Gmailのアイコンの所では設定出来ました。

メール(CS)でその他でやってみます。

書込番号：24575953

[万事万年勉強中]

auメールの初期設定はwi-fi経由だとできなかった気がしますが、どうだったかな。。。
試しにwi-fi接続を一旦切って、au回線で実行してみてはいかがでしょうか。

書込番号：24632657

[ティコ]

ありがとうございます〜。試して見ます

書込番号：24633015

[Oshiris]

解決済みなら読み飛ばしてください。
メール（CS)で送受信ができない場合アクセスポイント（APN）設定の
UQmobile(名前がちょっと違っているかもしれませんが）を選択して
MMSCとMMSポートの設定を見てください。
未設定だと送受信できません。
参考に私の設定は以下で送受信できました。
MMSC http;//mms.ezweb.ne.jp/MMS
NMSポート 80
ちなみにこの値はメール（ＣＳ）を立ち上げメールの画面で
右上の・が３個縦に並んでいる所をおしてメール設定画面を選択すると
表示されます。
ここに、＜ＡＰＮ設定情報＞がありますので、こちらの値を優先的に
設定してみて下さい。

書込番号：24696660