BASIO4 のクチコミ掲示板

画面が黒いままです

[すずまめ]

GooglePlayからアプリをダウンロードしたところ、ダウンロード%の数が動かなくなり、ホームボタン等の反応もなかった為、電源ボタン＋音量の上ボタンで強制再起動をした後に、画面が真っ暗なままとなりました。電源ボタンを押したり、再度強制再起動をしようとしても、画面は暗いままです。
充電ランプは点灯しており、sdカードは入っておりません。
同じような症状の方、解決方法をご存知の方はお知恵をお貸しください。

書込番号：24284598　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

↓の操作をしてセーフモードでも起動できないようでしたら、auショップで見てもらうしかないと思います。
https://www.au.com/online-manual/kyv47/kyv47_01/m_02_00_04.html

書込番号：24284968

わからないことだらけで教えてください。

[くまのぷぷちゃん]

UQモバイル版です。私自身がまだ初心者レベルですが、親用に買ったものです。

�@トップ画面（以下1枚目の画面と呼びます）にあるでっかい時計と天気のウィジットは削除または非表示にできないんでしょうか。

うちの親は年寄りですが天気とか好きなので、
他のアプリを入れたのですが、プリインストールの上記が削除できず
仕方なくスワイプして隣の隣の画面（3枚目の画面）に置きました。
あんなデッカイものを有無を言わさず置いとかなきゃならんとは、ちょっと考えられんと思っているのですが・・・

しかし、新たに自分で入れたアプリのウィジットを置きたくても
どうしても隣の隣の隣の画面（4枚目の画面）にしか置けません。
ウィジットをスワイプして1枚目に持っていこうとしてもビュンッと4枚目に戻ります（(^_^;)

で、やむをえず元のデッカイやつを4枚目にして、新たに入れたやつを3枚目にしようと妥協しても
どうしても元のデッカイやつが強くて、3枚目から動かず一人で居座っております。（3枚目にはそれしか置けない状態になってます）

消せなくてもいいから、画面上のアプリを自由に動かせないもんでしょうか。

�A自分のスマホとのあまりの違いに、この機種の設定や親に教えるための自分の理解にかなり時間をくってます。
自分のスマホにはある「ファイル」という青丸に白い絵柄のアプリが、ＢＡＳＩＯにはありません。
　設定→その他→アプリと通知→アプリすべて表示
をすると、そこにはあるのですが、画面上にアイコンを持ってくることもできないし、デフォルト設定にもなっておらず、デフォルトにするように変更もできません。
ダウンロードしたり撮影した画像など、本体に保存したファイル全体を見ることはできないんでしょうか？

年いった親のために子が設定する「通常版」に切り替えとかあったらいいんですけどね・・・

書込番号：24241990

[けーるきーる]

https://www.au.com/support/faq/detail/99/a00000000399/

長押しでできなかった？

書込番号：24242800

[どうなる]

天気予報の大きい枠（に限らずだけど）は長押しして暫く待ってたら（5秒くらい？）ブルッてなるからその状態になったら隣の画面に動かせるよ

書込番号：24243147　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまのぷぷちゃん]

説明足らずですみません。
長押しをしてブルッとなって、動かせる状態にはなるんですが
左隣りのページに移動させようとしても（4枚目→3枚目に移動させようとしても）
ギリギリの淵まで持って行っても移動せず、4ページ目に跳ね返される感じです。
ちなみに4ページ目の画面内では上下左右に動かせますし、欄外の削除に持っていくこともできます。

今日、落ち着いて再度動作確認しました。
動かせないと騒いでいるのは、「追加したウィジェットだけ」でした。

アプリのアイコン（と呼ぶのかわかりませんが）は、どこにでも動かせます。
でも追加したウィジェットだけは、『アプリのアイコンが1個もない新しいページ』かつ、『アプリより後ろのページ』にしか置けないようです。
つまり、1〜3ページ目までの全ページに1個でもアプリのアイコンを置いていれば、ウィジェットは4ページ目以降にしか置けない。

3ページ目にウィジェット、4ページ目にあまり使わないアプリを。ということができないので
デフォルトの削除できない時計＆天気のアイコンを最後のページに置いたとしても
自分でインストールした時計や天気は、それより前のページには置けないということに。
それに加えて、なぜかウィジェットを置いたページは壁紙画像が曇りガラスのように白っぽくなります。

これは仕様なのか？？この機種を使ってる皆さんどうなのでしょうか。

書込番号：24243305

[どうなる]

＞追加したウィジェットだけは、『アプリのアイコンが1個もない新しいページ』かつ、『アプリより後ろのページ』にしか置けないようです。
＞つまり、1〜3ページ目までの全ページに1個でもアプリのアイコンを置いていれば、ウィジェットは4ページ目以降にしか置けない。

僕、これ持ってないけど2〜3ページめに置けないっていうのは単にスペースが無いからってことじゃないのかな？

ひとまず2ページめのアイコンを何か1つ以外全部3ページめに移動させて2ページめにスペースが広く開いてる状態にして1ページめから天気予報を移動、それが終わったら3ページめから必要なアイコンを戻せばいけるんじゃない？

書込番号：24243359

[はるのすけはるたろう]

離れて暮らしている親が使っており、手元にないので試せないですが、色々と制限がかかっているので基本はカスタマイズできないと思ったほうがいいですよ。
うろ覚えですが、ウィジェットに関してはたしかそんな動作だったと思います。
カスタマイズしようと思うと不便に感じますが、カスタマイズせずありのままの状態で使う分には高齢者でも使いやすい良いUIだと思いますけどね。
うちの親もガラケーから変えて、満足して使っています。

書込番号：24243678

[ひろやまむさし]

＞くまのぷぷちゃんさん

本機種は持っていませんが、取説読む限りでは、普通のスマホのようにアプリアイコンに混ぜてウィジェットを配置することができず、「ウィジェット画面」のみにウィジェットを配置できるようですね。
そのウィジェット画面は、「ホーム画面を左にスライド/フリックすると、ウィジェット画面が表示されます。」と記載があるので、通常のアプリを配置できるページの後に配置される仕様のようです。
↓の取説22・23ページに記載があります。
https://www.au.com/support/service/mobile/guide/manual/basio4/

書込番号：24243922

[くまのぷぷちゃん]

皆さんたくさんありがとうございます。

この機種ではできないことがわかったので、残念ではあるけれどスッキリしました。
説明書に書いてあるとのことで、それらしいページは全部みたつもりだったんだけどな、と思いつつリンクをクリックすると

あらま、ビックリ！
UQ版には、この「詳細版取説」がありません・・・
webサイトのダウンロードページでも、詳細版の存在自体、ないです。かんたん版しかダウンロードできない。
かんたん版も、auにある最初の方のページがない。

信じられない・・・・おかしいと思った(-_-;)　こんな雑な説明で終わり？？
携帯より便利な事できるのに携帯より説明書薄いってあり？？と思ってたので。
同じKDDIグループでも基本料の価格の差がこんなところに！（笑）

貴重なau詳細版説明書、保存させて頂きました。
こちらで教えて頂くまで疑いもしなかったと思うので、助かりました本当に。
�Aの質問（ファイルのアイコンがない件）も恐らく簡単スマホ故の制限でしょうね。

機械には弱いけど、高齢者でも自分好みにしたい願望はありますからね。
お店の人も言ってくれたらいいのに〜
簡単アピールすごくて、そりゃそういわれたら親は「じゃそれにする」って言いますもん(^_^;)
うちの親みたいな人には、設定さえしてあげられるなら普通の機種の簡単モードの方がいいかも。

みなさんありがとうございました！

書込番号：24246876

楽天モバイルsimでの通話

[きっこおさん]

BASIO4 au simロック解除を購入し、APN設定しました。
通信は４G表示が出て使えるのですが、通話ができません。これはAPN設定の問題なのでしょうか？楽天モバイルsimだから？
最悪、auのMVNOに乗り換えようかと思案中です。

お分かりの方教えてください。よろしくお願いいたします。

書込番号：24188101

[舞来餡銘]

＞きっこおさんさん
BASIO4は楽天公式の動作確認画面では全てXが付いています

データ通信出来るだけマシかも知れません

Rakuten Linkの通話は出来る可能性は有ります

書込番号：24188118　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

APN設定のAPNタイプに"ims"を追加してみて下さい

それでダメでしょうか?

書込番号：24188124　スマートフォンサイトからの書き込み

[きっこおさん]

＞舞来餡銘さん
アドバイスありがとうございます。ims追加してみてもダメでした。
引き続きよろしくお願いいたします。

書込番号：24188970

[†うっきー†]

＞きっこおさんさん

公式サイト記載通り使えないだけだと思いますよ。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/

対応端末に変更すれば利用可能になります。

書込番号：24189255

[きっこおさん]

お答えありがとうございます。
BAND3が対応してるんですが、それだけではダメでしょうか？
でなければMNPするしかないでしょうか？

書込番号：24190118

[†うっきー†]

＞きっこおさんさん
>BAND3が対応してるんですが、それだけではダメでしょうか？

はい。
auでも、BANDに対応だけではだめで、auのVoLTEに対応していないと通話が出来ないのと同じようなことだと思えばよいかと。


>でなければMNPするしかないでしょうか？

本機を使うなら、そうですね。
SIMを使うなら、対応端末に変更でよいかと。


Rakuten Linkアプリの無料通話だけでよいなら、利用は可能です。
一時的に、対応端末は必要になりますが。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9_2
>Q.Rakuten Linkアプリのバージョンが2.2.1以降、認証時にRakuten UN-LIMITの挿入が必須になってしまいました。なんとか非対応端末で利用出来ないでしょうか？

書込番号：24190134

[きっこおさん]

＞舞来餡銘さん
＞†うっきー†さん

お二方、アドバイスありがとうございました。
MNPを考えます。

書込番号：24190676　スマートフォンサイトからの書き込み

添付画像の保存

[きのこ218]

母が初めてのスマホとしてbasio4を購入しました。
メールで写真を送ったのですが、添付写真の保存方法が分からないとのこと。遠くに住んでいるため直接教えることが出来ません。basio4の説明書をネットでダウンロードしてみても見当たらず。

わかる方いらっしゃいましたら教えて下さい。
よろしくお願い致します。

書込番号：24131772　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

うちも離れて住んでいる母がこの機種を使っています。なので手元にないので試せないですが、TeamViewerを使って遠隔で操作してサポートできるようにしています。ご参考まで。

＜事前準備＞
親の端末にTeamViewrQuickSupportをインストールし設定を済ませる。TeamViewr IDを控える。
自分の端末にTeamViewrをインストールする

＜リモート操作時＞
１．親の端末でTeamViewrQuickSupportを起動してもらう。
２．自分の端末のTeamViewrから親のIDに発信し、親の端末で着信後にアクセスを許可してもらう。
これで、親の端末の画面をみながら遠隔操作できるようになります。

書込番号：24131907

[きのこ218]

＞はるのすけはるたろうさん
そんなソフトがあるんですね。
教えて頂きありがとうございます！

書込番号：24132032　スマートフォンサイトからの書き込み

ファミリーリンク

[bata62000]

使用期限が近付いている親の3Gケータイの次機種として、BASIO4を検討しています。
この機種のインターフェースは高齢者用にカスタマイズされていますが、googleのファミリーリンクは導入可能でしょうか？

書込番号：24088296　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

この機種でファミリーリンクは使っていませんが、Android7以降の端末なら全て使えるはずです。

書込番号：24088381

[bata62000]

昨日、機種変更を行い、無事ファミリーリンク
導入することが出来ました。
御回答ありがとうございました。

書込番号：24111107　スマートフォンサイトからの書き込み

コール前の音

[うす口オヤジ]

私の楽天モバイルに家族のuqモバイルのBASIO4から発信した時、コール音の前に話中音のようなツーツー音が1、2回鳴ります。尚、固定電話では鳴りません。どなたか何かご存知の方おられましたら、教えてください。

書込番号：24101030　スマートフォンサイトからの書き込み

[うす口オヤジ]

補足です。
コールする前にツー音がするのは、発信したuqモバイル端末です。
宜しくお願いします。

書込番号：24102740　スマートフォンサイトからの書き込み