OPPO A5 2020 のクチコミ掲示板

落としました。

[びんどろ]

本日、落としてご臨終となりました。
意外に脆く、液晶にヒビが入っただけでなく反応しなくなりました。
今ま使っていたスマホが３台スペアとして取ってあったので、SIMを入れ替えてもいずれも使えませんでした。そんなに古くはない機種なのに。
楽天モバイルに対応している機種は意外に少なくAndroidだとOPPO、AQUOS、Galaxyなど一部の機種のみのようです。同じものは使いたくないけどまたOPPO A5 2020をAmazonで購入。Amazonだと翌日に届くので。
新規購入の人はスマホ交換保証プラスに入っていた方が良いと思われます。
仕方がないけど、意外なところに盲点がありました。トホホ

書込番号：23879618

[AccuBattery Pro]

ご愁傷様でした。

＞ スマホ交換保証プラス

安価な機種に月額650円は無駄だと思いますね。個人的には。全額保証されるわけでもないですし。

書込番号：23879632　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

私も2万円のスマホなら買い換えるのが一番かと思います。ケースや保護フィルムを利用すれば破損率は下がりますよ。

SIMも壊れたのですね。

書込番号：23879688

[arrows man]

同じ機種だと、落とせばまた同じ壊れ方しますよ。

書込番号：23879835

[野次馬おやじ]

＞びんどろさん
耐衝撃性のあるケースやガラスフィルムで防御しておくと助かる場合があります。

私は四隅がバンパーになったタイプのケースで何度か助かっています。

もちろん、絶対とは言いませんが、助かる確率は上がると思います。

書込番号：23880555　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルの利用状況の表示がおかしい？

[−ディムロス−]

楽天モバイルでポイントが付与されない事案を目にしていましたので、日々my楽天モバイルで利用状況を確認していました。こんな事になるとは思っていなかったのでスクリーンショットは撮ってなかったのですが昨日は10月の利用状況が表示されており、12月末日にはポイントが付くものと思っておりました。

しかし今日利用状況を確認するとなぜか10月の利用が消えており、原因を探ってみた所、10月の利用状況が27日からになっていました。

慌てて利用開始日を調べましたが10月17日に開始のプランと表示があり、10月の利用明細をDLして確認した所、楽天Linkでの18秒の通話が2回、SMSが2回はっきりと記載があります。

これが皆さんの言う楽天クオリティという物で私は楽天Linkを使用していないという事で条件を満たさずポイントがもらえないかもしれません。念の為11月に利用した履歴は今も消えていないので翌月末までの利用には該当しそうですが、どうなる事やら・・・

とりあえずチャットで問い合わせ中ですが10月の前半に契約した方で同様に10月27日からの利用状況に代わってしまって利用実績が消えてしまった方はいらっしゃいますか？それとも10月以前から契約されている方も10月27日からの利用状況になっているのでしょうか？

書込番号：23875508

[†うっきー†]

＞−ディムロス−さん
>とりあえずチャットで問い合わせ中ですが10月の前半に契約した方で同様に10月27日からの利用状況に代わってしまって利用実績が消えてしまった方はいらっしゃいますか？それとも10月以前から契約されている方も10月27日からの利用状況になっているのでしょうか？

４月から契約している回線も同様に、10/27でした。
３カ月の表示は、丸９０日という考えではなく、
今日現在で言うと、10,11,12月の３カ月分の明細。
日にちについては、一番古い月(10月)は前日までという仕様なのだと思われます。


12月は28日が最終日ではなく、12/31となっています。
そのため、ポイントが付与されていないだけで、今付与されていないのは正常かと・・・・・

どちらも正常で問題ないと思われます。

書込番号：23875559

[−ディムロス−]

＞†うっきー†さん

少し慌て過ぎたかもしれませんね。ポイントが付くのは31日かそれ以降だと思っていたのですが、その条件を満たす為の利用状況が消えており、どうしたものかと思っていました。

どうやら表示されないのが仕様？という事のようですので、とりあえず12月31日を待ってみたいと思います。

書込番号：23875610

[†うっきー†]

>３カ月の表示は、丸９０日という考えではなく、
>今日現在で言うと、10,11,12月の３カ月分の明細。
>日にちについては、一番古い月(10月)は前日までという仕様なのだと思われます。

添付画像通り、過去２カ月分と明言されていました。
そのため、正常に10/17と正常に表示されているようです。

というわけで、どちらも正常でした。

最近は、ポイント付与されませんというのを聞かなくなった（付与される日の勘違いはありますが）ので、正常に今月末に付与されると思いますよ。
年末なので、ひょっとしたら、事情がことなるかもしれませんが。

書込番号：23875623

[†うっきー†]

>そのため、正常に10/17と正常に表示されているようです。

「10/17」ではなく「10/27」ですね。すみません。


>とりあえず12月31日を待ってみたいと思います。

はい。今のところ、おかしなところは、まったくないようなので、安心ですね。

書込番号：23875633

[−ディムロス−]

＞†うっきー†さん

色々と調べて頂いてありがとうございます、私も年末なので12月31日に付与されるかは怪しいと思っています。チャットの返答など共有できる情報がありましたらまた書き込みたいと思います。

書込番号：23875668

[−ディムロス−]

良く調べると事務手数料とオンライン申し込みのポイントは獲得予定ポイントとして表示されていました。機種購入のポイントは獲得予定ポイントには反映されずポイントの付与をもって確認との事でした。

付与日については獲得予定ポイントとして表示されている6300ポイントは12月30日となっており、機種購入のポイントは自動付与なので31日をお待ちくださいとの事でした。

あと数日で結果がわかると思いますのでまた何かあれば書き込みたいと思います。

書込番号：23876741

[−ディムロス−]

お騒がせしました、本日キャンペーンのポイントが無事付与されました。12月は最終日では無く30日だったようです。まだポイントが付与されていない方は確か5時位から付き始め、午前中いっぱいで付与の作業が終わるとどこかに書いてあったと思うので、問い合わせはもうしばらく待ってみてはいかがでしょうか？

書込番号：23878385

[†うっきー†]

＞−ディムロス−さん
>本日キャンペーンのポイントが無事付与されました。

年末は12/31ではなく、12/30に付与されたのですね。年末はちょっと事情が違ったようですね。
無事付与されたようで何よりです。


−ディムロス−さんは、エントリーされていなかったようですが、これから購入される方は、以下のポイントのもらい忘れをしないようにされるとよいと思います。

■追加ポイント
申込月にエントリーしてスタートボーナスの1000ポイント
https://event.rakuten.co.jp/group/sbc/

エントリー後に注文
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/pointback_diamond/
>2020年9月1日(火)10:00〜終了日未定
>ダイヤモンド会員：1,600ポイント
>プラチナ会員：1,400ポイント
>ゴールド会員：1,200ポイント

エントリー後に注文
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/ichiba-special-bonus/
>2020年9月1日（火）12:00〜終了日未定
>楽天ポイント1,000ポイントをGET

紹介者ポイント
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/introduction/
紹介者には3000ポイント、紹介された方には2000ポイント

楽天モバイル楽天市場店から注文すれば、さらにポイントは増えます。（楽天市場購入での通常ポイント分）

書込番号：23878415

アップデート後からファイルが読めない

[taku8009]

最近のアップデートしたあと、端末内のファイルを読めなくなりました。
動画も写真も。
見えるのもあるし見えないのもある。端末再起動で一部的にマシになるが、すぐに読めなくなる。

他に同じような症状のかたいませんか。
どうしたらいいでしょう。途方に暮れてます、

書込番号：23757601　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞taku8009さん

一般的な方法で直らないでしょうか？

■メディアストレージ
強制的にメディアストレージアプリのデータを一旦削除して、データベースを再構築する。
設定→アプリ管理→アプリリスト→右上の２点→システムを表示→メディアストレージ→ストレージ使用状況→データを消去
念のために再起動。
その後、再構築が終わるまで、しばらく放置。
※アプリのデータを削除なので、画像等が削除されるものではありません。


それでもダメなら、一時的に見える状態になんとかして、画像等をパソコンにコピー
※ファイル名などは見れるので、普通にコピー出来ると推測されます。
その後、端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップで直ると思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

書込番号：23758232

[舞来餡銘]

https://s.kakaku.com/bbs/J0000032653/SortID=23753092/

このコンパス不具合対応アップデート(C.79)を適用していないなら適用して見て下さい

書込番号：23758527　スマートフォンサイトからの書き込み

Android11バージョンアップ対象外に

[舞来餡銘]

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/product/407/

一覧に存在したのに削除されました

書込番号：23741424　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

http://s-max.jp/archives/1800339.html

OPPOの日本法人からの連絡でAndroid11非対応に

個人的に買おうと思っていたのでショックが大きい

書込番号：23743334　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

技適通過してるOPPO A53（2020）投入のため、Android 11を切り捨てた可能性も...。

この未発表のOPPO A53（2020）はAndroid 10ですが、OSバージョンアップ予定があれば旧モデルは差別化として対象外にしたいでしょうし。

書込番号：23743505　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

http://blogofmobile.com/article/129292

SDM460でAndroid11ねえ、、、

完全にエントリー向けになるなあ

書込番号：23745442　スマートフォンサイトからの書き込み

ポイント付かない

[tokyoboys]

楽天スマホA5買えばポイントあげると宣伝していたので
今春楽天モバイル恵比寿店で一括払いで購入しました
5Gスマホ新製品出たら使うつもりだったのでポイントのことは忘れていました
８日前に楽天モバイルから重要お知らせメール届きリンク貼ってあり入るとそこはMy楽天モバイルのページで
【契約内容ありません 】
【 ポイント0ポイント】
と表示されています

楽天モバイルサポートへ解決求めるメッセージ送りましたが８日経っても返事なし
以前楽天スマホが突然使えなくなった時にサポートへメッセージした時も
待ち時間は６０分と表示しておきながら３日経っても返事無かった
楽天モバイルトラブル解決経験ある方
解決法教えてください
よろしくお願いします

書込番号：23716548　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

電話したほうがいいですよ。チャットサポートはあてになりません。

書込番号：23716631

[男尻追男]

【楽天モバイル】Rakuten UN-LIMIT対象製品購入サポートキャンペーン
2020年3月3日(火)16:00〜2020年4月30日(木)23:59
楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT」をご契約いただき、特典対象製品をご購入いただいた場合、以下の特典を適用いたします。
Galaxy Note10＋、AQUOS sense3 plus、AQUOS sense3 lite、arrows RX、HUAWEI nova 5T、OPPO A5 2020、OPPO Reno A 128GBのいずれかをご購入の場合
楽天ポイント 9,500ポイントをプレゼント

以下の条件を全て満たした楽天会員の方

2020年4月30日（木）23:59までに「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込み、特典対象製品をご購入
-「Rakuten UN-LIMIT」に新規お申し込みし、2020年5月31日（日）23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に他社から乗り換え（MNP）でお申し込みし、2020年5月31日（日）23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランから移行手続き後、お申し込みし、2020年5月31日（日）23:59までに開通
※楽天モバイル（Web・店舗）、楽天モバイル楽天市場店で購入した場合。（楽天スーパーDEALでの購入は特典対象外）
※特典は1回線につき1回のみとさせていただきます。
※1回線で特典対象製品を2つ以上ご購入の場合、最も多い特典のみを付与いたします。
（例：1回線でGalaxy S10とGalaxy Note10＋の２製品をご購入の場合、Galaxy S10の特典14,500ポイントのみを付与）
※2回線目以降の契約に基づく2回目以降のポイント付与は、料金のお支払いを確認できた場合。
※特典対象製品のご購入と「Rakuten UN-LIMIT」（SIM）のお申し込みは同タイミングである必要はございません。

以下の条件に当てはまる場合は、特典適用対象外となります。

※無料サポータープログラム「100GB無料プラン」から「Rakuten UN-LIMIT」へプラン変更した場合
※本人確認の不備や、MNPの手続きの不備等により申し込みキャンセルとなった場合
※楽天会員から退会している場合
※当社の提供するサービスなどの料金のお支払いを、お支払期限までに行わなかった場合
※当社または楽天株式会社が定める規約などに違反した場合
※楽天モバイル（Web・店舗）、楽天モバイル楽天市場店以外で購入した場合。（楽天スーパーDEALでの購入は特典対象外）
※一部店舗でスマホ製品単体で購入した場合。（購入前にお客様には直接ご案内いたします）
※楽天モバイル楽天市場店で申込後、正式契約をされなかった場合
※そのほか、当社が会員として不適格であると判断した場合

書込番号：23716666

[ZEROBU]

＞tokyoboysさん

私も何の件だったか忘れましたが電話で解決しました。何回かたらい回しされましたが・・・
相手の名前をしっかり確認しておく事をおすすめします。

書込番号：23716700

[野次馬おやじ]

＞tokyoboysさん
ポイントが付与されるまでにけっこうな日数がかかるのはご理解されていますか？
私は6月に端末を入手して9月末にポイントが付与されました。

書込番号：23716976　スマートフォンサイトからの書き込み

[tokyoboys]

A5一括払いで購入したのは３月です

書込番号：23717116　スマートフォンサイトからの書き込み

[jazzz]

＞tokyoboysさん

自分は4月初旬に本機種と同時契約。
事務手数料相当ポイント3300が6月末、製品購入サポートのポイント9500が8月末、オンライン契約のポイント3000が9月末にそれぞれ順当に入りました。

最初だけつい不安にかられてチャットで問い合わせたら、2日後には返事があり、ポイント獲得できる契約に該当するので月末までお待ちくださいと案内がありました。

書込番号：23717243　スマートフォンサイトからの書き込み

[jazzz]

＞tokyoboysさん

あ、ひとつ忘れてました。
【契約内容ありません 】の件ですが、たしか自分の場合は7月中頃まで【契約内容ありません 】と【準備中】になってましたよ。
楽天市場アプリも長いこと出荷準備中のままでした。
端末、SIMとも手元にありネットも電話も使え、最初のポイントも入ってなお契約が無いと出てました。

書込番号：23717262　スマートフォンサイトからの書き込み

[男尻追男]

楽天モバイル、3つのキャンペーンでポイント付与に漏れ　2020年9月15日 12:25

こんな記事もあるんだね。
ミスがなければ付与漏れもあるかも。

書込番号：23717320

[†うっきー†]

＞男尻追男さん
>楽天モバイル、3つのキャンペーンでポイント付与に漏れ　2020年9月15日 12:25

URLの記載がないようなので。

■ポイントが付与されない事例
https://news.mynavi.jp/article/20200709-1130586/
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1277054.html


＞tokyoboysさん
ポイントがもらえる条件を満たす上での書き込みかは不明ですが、楽天クオリティで、付与されないことはあるので
問い合わせするしかないですね・・・・・

書込番号：23717340

[とおりすがりな人]

楽天のsimが有り、アクティベートしてるのですよね

書込番号：23717907

[REALTマークの四駆^^]

＞tokyoboysさん

その後の経過が書かれて無いという事は、ポイント還元されたのでしょうか？

悠長に構えてないでガンガン問い合わせてクレーム入れたほうが良いです。
ポイント還元の日程も含めて、これって「契約事」ですからね。

たかがポイント還元が遅いくらいで…みたいに楽天モバイルの回し者みたいにレスする人も居ますが、金銭の絡む締結した契約を遂行(履行)出来ないような会社は大問題です。
私も、10月末日までに入るはずの数万ポイントが今日11/1現在入っていません。

以前、「末日までに」では無く「下旬までに」還元との文言に不信感を抱きスレッドを立てた事がありますが、先に言った“楽天モバイルの回し者”みたいな輩を含む連中に反論を受けました。
「契約事」に対する悠長な考えの連中も居るもんだと思いました。

私を含めて人によっては、還元ポイントの使い途をあらかじめ日程まで考えて待っている人も多いはずです。
そこまで考えて「契約」をしている人間からすると、怒り心頭になるのは当然の事と思います。

私も本日11/1は、楽天モバイルクレームday(電話問い合わday)になりそうです。(笑

書込番号：23760525　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞tokyoboysさん

私もポイントのキャッシュバックを前提で購入していますので、いざポイントが入らないとなれば大騒ぎしてしまうかもしれません、しかしながら価格.comのクチコミ掲示板に書き込んでも問題が解決するとも思えません。

楽天モバイルの悪口を書きたい気持ちは理解できますが下手をすると「営業妨害だ」「訴えるぞ」等といった事になりかねませんので＃23808622の書き込みは削除依頼を出して、消費生活センター等に相談されてはどうでしょうか？

http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

書込番号：23808800

[しししー]

私も同じ携帯で昨年11月に購入しました。
ボイント還元はしてもらえなかったです。

電話、メール、AIチャットを使い何度も問い合わせましたが
最終的に連絡ができたのはAIチャットだけです。
1日一問一答の毎日のような感じで
利用状況をスクリーンショットや文字で
2ヵ月くらいかかり
還元条件を満たしてないと言われた
還元されなかったです。

書込番号：24108041　スマートフォンサイトからの書き込み

本体はいいけど、とにかくOPPOのサポートがひどすぎるね。

[sabasibakumakuro]

携帯本体の機能は特に問題なく★４といったところだけど
ＯＰＰＯのカスタマーサポートは★−５って感じ。
サポートに頼らずに使いこなせる人には良い機種だと思います。
とにかくサポートの対応、応対共にひどすぎる。気をつけてね。

書込番号：23619640

[at_freed]

サポートに電話するくらいなら、

じゃんぱらに電話して、
買取してもらうレベルのスマホ。

書込番号：23619662　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

理由も書かずに対応が悪いと書くことは、メーカーを誹謗中傷することになります。キャリア並の対応を期待しているのなら無理です。

メーカー側からみると、単なるクレーマー対応と思っているかもしれません。

書込番号：23619707　スマートフォンサイトからの書き込み

[三児のとうちゃん]

私も以前比較的簡単な内容ですが問い合わせたことがありますが、返事は１週間以上
経過した後に届きました。
さすがにここまで待ったことはないのでちょっと驚きましたね。

Huaweiを使っていた時にもサポートに問い合わせを行いましたが、こちらは正月３が日中
でもすぐに返答が帰ってきて、いい意味で驚きました。
この事例と比較すると、サポートはお世辞にも手厚いとは言えないと思います。

書込番号：23619772

[かぐやざか]

一応楽天モデルなのにすべて丸投げの楽天が悪い

書込番号：23620196

[うみのねこ]

サポート充実期待したら高くなるから、サポートなんて底辺でも構わないよ。
サポートを期待して買う端末でもないでしょ。

書込番号：23620260

[REALTマークの四駆^^]

安いからサポートも悪くて当然みたいな、逆説的な回答は昔からありますが、それってどうでしょうね。
私個人はそういった回答がキライです。
結果論をさも当然のように語るのと一緒で。

他の方がおっしゃるように、安価な製品でもサポートが親身なメーカーもあり、そういったメーカーが信頼され、消費者やユーザーと共に成長していくという関係性で、日本の家電メーカーやカメラメーカーなども大きくなっていったと思いますし。

スレ主さんも、スレを立てるくらいなら、どんな点のサポートが悪かったのか、一つでも二つでもちゃんと書いたほうが良いと思います。

書込番号：23622101　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

安いからサポート悪くて当然ではなくて、サポートの質も含めての値段なんじゃないですか？
サポート求めるなら、サポート充実しているメーカー買えばいいですよね。
無い物はないのだから、自分に合うものを買えばいいので、有益な情報でしょう。

書込番号：23623530　スマートフォンサイトからの書き込み

[フランダースの野良犬]

うみのねこ　さん

おっしゃる通りですね。

いわゆる格安シムフリースマホの醍醐味というのは、基本、自己責任においてシムフリースマホをどこのシム使って、設定や性能の特徴の妙を楽しむかにあると思います。

３大キャリア契約でしたら、そりゃサポートの手厚さや分かりやすい設定が本体価格や毎月の料金に反映されている訳ですから、それらが充実していなければならないのは当然です。
楽天とかワイモバなどは格安準キャリアという感じで、特に楽天は安かろなんとかというのは様々な経緯を見ても明らかです。
しかも、楽天版の中華系スマホを購入、キャンペーンを利用したらすぐに解約して白ロムとして……という手合いも少なく無いようで、なかなか混沌とした状況のようですし。

３大キャリア契約、格安準キャリア、シムフリー、それぞれに一長一短があり、それを理解した上でスマホを使いこなす事こそが原点でしょう。

書込番号：23649526　スマートフォンサイトからの書き込み