OPPO A5 2020 のクチコミ掲示板

【質問】 着信転送設定がうまくいきません

[doala2]

きちんと設定している認識ですが、いかがでしょうか。

質問させてください。

・昨日こちらの機種でMNPにて開通した
・着信転送サービスを利用したい（無応答時転送と、圏外時転送を利用したい）
・昨日、添付のとおり設定するも、うまくいかなかったので、今日楽天モバイルの店舗に行き、店舗スタッフの方も「ちゃんとできてますね」という認識
・固定電話から掛けた場合は、任意の時間を経過するときちんと転送される
・電源を切っている状態だと、こちらもきちんと転送される
・しかし、こちらの機種の電波が届いていて電源が入っている状態だと転送されない
・・・という症状に悩まされています。

いろいろと検索しましたが、「楽天モバイルのコールセンターの対応がひどい」以外にヒットせず、大変困っております。

店舗スタッフの方からは「電源が切れていると転送されるということは、OPPOの問題である可能性が高いと思う」と意見をもらっています。

同じような症状の方や、「こういう順番で設定したら問題ない」という経験をされた方、
あるいは過去の知見で「こうすればうまくいく可能性がある」レベルでもかまいません、是非アドバイスください。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23658785

[†うっきー†]

＞doala2さん
>・しかし、こちらの機種の電波が届いていて電源が入っている状態だと転送されない
>・・・という症状に悩まされています。

ここが、もう少し正確な情報が必要かと思います。
発信元は、固定電話でしょうか？スマホでしょうか？

以下のような仕様がありますので、転送も同様にスマホからの発信なら意図しない状態になる可能性はありますが。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq16
>Q.携帯からの着信が、留守電に設定した時間で留守電になりません。45秒になってしまいます。

固定電話からの発信でも正常に機能しないとなると、ちょっと原因がわかりませんが。

書込番号：23658821

[†うっきー†]

＞doala2さん

推測ですが、着信転送の無応答転送を10秒、県外時転送をオンにした状態で、
スマホから本機に電源をかけると、本機側のRakuten Linkに着信があり、10秒以上たっても、着信音がなったまま転送されないのではないでしょうか？
本当なら10秒経過で、転送されて欲しいのに。

ためしに、45秒かけ続けてみて下さい。45秒経過で留守電の英語のアナウンスが流れませんか？

もし上記の現象でしたら、固定電話からの発信時には正常になります。
理由は、固定電話からの発信はプリインストールの電話アプリへの着信で、Rakuten Linkへの着信ではないためです。


もし、上記の現象でしたら、Rakuten Linkアプリ側の問題で端末の問題ではありません。
他の機種でも同様な結果となります。なりました。

回避したい場合は、固定電話からの着信と同じになるように、Rakuten Linkからログアウトしておけばよいです。
ログアウトは、Rakuten Linkアプリを起動→左上の３本線→ログアウト

アプリからの無料通話を使いたい時だけ、ログインして利用することで、回避は可能です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq27
>Q.Rakuten Linkアプリへのログインを自動化することはできないでしょうか。



オペレーターの方は、自社のRakuten Linkアプリの不具合を知らない人がほとんどなので、サポートは利用されないほうがよいかと・・・・・

上記現象とは違う場合は、もう少し詳細を記載しておけばよいです。
多分、上記現象であっているとは思いますが。

書込番号：23658916

[doala2]

＞†うっきー†さん

コメントありがとうございます。

�@楽天モバイルの店舗の固定電話（普通に市外局番のある電話）からだと転送可能でした
�A45秒掛け続けたら、留守電になりました
　→英語ではなく日本語でした
　　→ちなみに楽天Linkを使用した場合でも、楽天モバイルの端末ではない携帯電話から掛けた場合でも、どちらも留守電になりました
�B†うっきー†さんのアドバイスどおり、楽天Linkからログアウトしたら、無事着信転送されました
�Cよって、「現時点での最適解」は、着信転送をさせたい場合は
　「アプリからの無料通話を使いたい時だけ、楽天Linkにログインして利用することで、回避する」のようです。

楽天モバイル側の対応も含めて、釈然としないのが本音ですが、
それでも本当に助かりました。ありがとうございます。

※何らかの設定により「ログアウトしなくても転送できる方法」があることを信じて、
　「解決済み」ではなく一定期間このまま質問を続けさせてください。

書込番号：23658961

[†うっきー†]

＞doala2さん
>�@楽天モバイルの店舗の固定電話（普通に市外局番のある電話）からだと転送可能でした

はい。こちらの場合は、Rakuten Linkアプリへの着信はありませんので、問題ないですね。


>�A45秒掛け続けたら、留守電になりました
>　→英語ではなく日本語でした
>　　→ちなみに楽天Linkを使用した場合でも、楽天モバイルの端末ではない携帯電話から掛けた場合でも、どちらも留守電になりました

これは設定に日本語と英語があるためですね。
私は動作確認のために以前英語にしていたことがあるので、英語でした。
日本語だと、端末側のガイダンスかどうかが判断出来ないため、意図的に英語にしていました。
実運用では、今のまま、日本語にしておいた方がよさそうですね。

固定電話とIP電話が、Rakuten Linkアプリを使わないプリインストールの通話回線での通話になります。
携帯からはスマホ同様なので、正常に動作しないため、今回の45秒問題があります。


>�B†うっきー†さんのアドバイスどおり、楽天Linkからログアウトしたら、無事着信転送されました

はい。やはりスマホから確認されていたからのようですね。


>楽天モバイル側の対応も含めて、釈然としないのが本音ですが、

FAQ16にも記載がありますが、楽天側でも認識はある人もいるのですが、
楽天内では情報の共有などは、ほとんどできていないので、サポートの方は知らない人の方が多いかもしれません。

そのため、サポートに聞いても、不具合内容を知らないで、端末側の問題では？と言われる方がいると思います。


現時点では設定が出来ないので、ログアウトしか解決方法はないと思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq22
>Q.固定電話とIP電話以外の着信も、Rakuten Linkアプリではなく、SIM側へ着信させることは出来ないでしょうか？

サポートは、時間の無駄（つながるのも遅いですし、知らないことが多い）なので、利用されないのがよいとは思います。
少なくとも店舗の方の「OPPOの問題である可能性が高いと思う」は勘違いとなります。
知らないだけだったので、端末のせいにされただけのようです。

書込番号：23659037

[†うっきー†]

FAQ16に以下の内容を追記しておきました。
>Q.携帯からの着信が、無音応答時転送で指定した時間で転送されません。45秒で留守電になってしまいます。
>
>留守電と転送時間の設定を有効にさせるためには、現時点(2020/09/13)では、ログアウトして固定電話からの着信同様の挙動にさせる必要があります。
>ログアウトは、Rakuten Linkアプリを起動→左上の３本線→ログアウト
>無料通話の発信を利用したい場合のみ、ワンタップでログイン可能にしておくことでログインの簡略化は可能です。詳細はFAQ27を参照。

書込番号：23661095

[doala2]

＞†うっきー†さん

短時間での的確なご回答、ありがとうございました。
本当に助かりました。

書込番号：23661268

[fuu114200]

出来ないのが普通です
楽天モバイルに電話で確認したらoppoなど楽天で買ったスマホは着信転送が出来ないと言われた
設定やスマホの問題ではなく初めから着信転送は嘘で出来ないと言ってた

書込番号：24273659　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞fuu114200さん
>楽天モバイルに電話で確認したらoppoなど楽天で買ったスマホは着信転送が出来ないと言われた

転送設定はサーバーに対して行いますので、利用する端末はまったく関係ありません。
関係ありませんので、SIMを刺している端末の電源がオフであっても、転送先の電話番号に正常に転送されます。

楽天のサポートの方は、あまり詳しくないので、信用しないようにしておけば問題ありません。

書込番号：24273707

[fuu114200]

違います
GalaxyA7は固定電話からの電話は着信転送出来ると言い、他の機種は出来ないとの返事です
楽天が新しいスマホに対応してないのです

書込番号：24274072　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞fuu114200さん
>GalaxyA7は固定電話からの電話は着信転送出来ると言い、他の機種は出来ないとの返事です

それは、サポートの方が間違っているだけとなります。
転送設定は、SIM未挿入のパソコンからでも出来ますし。
サーバーに対して行う作業なので、端末は関係ないものとなっています。

そのためパソコンで転送設定しておけば、端末の電源オフやSIM未挿入でも転送設定が可能となっています。

サポートの方は、あまり詳しくないので、信用しない方がよいですよ。
実際にパソコンから設定すればわかるかと・・・・・・

書込番号：24274156

Foma Simの利用について

[KEN68]

楽天モバイルで　OPPO A5　2020の機種を購入し、現在使っています。
この機種がDSDVということで、2台持ちしているドコモのFoma　Sim（音声契約のみ：主に待ち受けで使用）もこの機種に入れて
使えるのなら、使いたいと考えています。
音声Sim（タイプSS）だけなので、SPMode　もない状況なのですが、利用することはかのうでしょうか？
ご存じの方アドバイスよろしくお願いいたします。

書込番号：23658015

[†うっきー†]

頻繁に質問のある以下の設定で可能です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq5
>Q.OPPOのDSDS,DSDV機でFOMA契約のSIMが認識しません。どうしたら通話とSMSが利用出来ますか？

書込番号：23658021

[KEN68]

自分で探してもなかなか見つけられなかったので、適切なアドバイスありがとうございました！！
早速教えていただいた手順で設定したところ、無事使えるようになりました。
ありがとうございました！！！

書込番号：23658683

自動バックアップ方法

[ALANG]

この度楽天モバイルで購入（実質無料)しました。
googleアカウントに自動バックアップする方法ありますでしょうか。
また手動でバックアップはできたのですが、連絡帳や写真もバックアップされているか確認する方法はありますでしょうか。

書込番号：23652404　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

お勧めはしませんが、
設定→Google→バックアップ→Googleドライブへのバックアップ→オン
右上の？アイコンをタップで説明が見れます。
とりあえず、説明を見ればよいのではないでしょうか。
自動バックアップについての説明もあります。

設定→Google→セットアップと復元→連絡先の復元

私は、トラブル防止の為に、バックアップはオフにして利用しています。
復元等を利用すると、不具合まで復元されることになるので、必ず新規にセットアップするため。

書込番号：23652439

[Taro1969]

＞ALANGさん

Googleの自動バックアップ機能はあります。
内容確認は出来ません。

連絡帳は確認出来ませんがGoogleの連絡帳で確認すればいいかと思います。
バックアップしたい内容をインポートしてしまえばバックアップ内容と同じになります。
写真はGoogleフォトで確認可能です。

書込番号：23652445

[ALANG]

＞Taro1969さん
A5をお持ちでしたら、お手数ですが具体的にやり方を教えていただけますか。

＞†うっきー†さん
確かにそのような考えもありますね。

書込番号：23652466　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ALANGさん
写真の方は、フォトアプリ起動→右上のアイコン→フォトの設定→バックアップと同期→オン
こちらの方は、画像データのバックアップと同期なので、利用してもおかしくなるということはないと思います。
私はオフにしていますが。

こちらは、好みでオンにしても、データなので、何の問題もありません。

パソコンでGoogleアカウントにログインして確認されてもよいかと。

書込番号：23652475

[Taro1969]

＞ALANGさん

持っていないですね。

普通は設定のシステム＞バックアップですが、その他の、の下かもしれません。
Androidの標準機能なので分かり易いところにあると思います。
手動バックアップがあるならそちらの方がいいと思いますよ。
自動バックアップはどこまで自動なのかも分かりません。

書込番号：23652480

[ALANG]

＞Taro1969さん
次回から「所持してないですが」と前置きした上で回答された方が良いと思います。
一般的な回答でしたら、インターネットを見れば自分でもわかります。
他の掲示板でもお名前をよく見かけますが、所持してないのばかりですか。

書込番号：23654139　スマートフォンサイトからの書き込み

[ALANG]

＞†うっきー†さん
詳細ありがとうございました。

書込番号：23654140　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ALANGさん

RenoAしか所持してないのでA5に限定されるなら

A5所持者限定とされる方がいいと思います。

更に楽天モデル限定とすると回答者がほとんどいなくなると思います。

スレ立てるのも自由ですが、コメントも自由と思っていますのであしからず。

書込番号：23654293

[ALANG]

＞Taro1969さん
はあ。持ってるか持ってないかを教えてと言ってるだけです。

書込番号：23656456　スマートフォンサイトからの書き込み

[ALANG]

＞Taro1969さん
知ったかぶりって、一般的にどうですかね。

書込番号：23656469　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR015

書込番号：23656501

コントロールセンター画面の「 M 」に似たボタンは？

[正道〜]

コントロールセンター画面

コントロールセンター画面の「 M 」に似たボタンは何のボタンですか？

添付画像の左下のボタンになります。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23649583

[†うっきー†]

以下のアプリをインストールしていませんか？

MacroDroid - デバイス自動化
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.arlosoft.macrodroid

有効にしていれば、マクロが使えます。無効にしていれば使えません。

実際にオンにした場合と、オフにした場合での挙動の違いをみればわかると思いますよ。

書込番号：23649687

[正道〜]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。

おっしゃる通り「MacroDroid」入れてます。

購入時からあるボタンだとばかり思っていたので、自分で入れたアプリのボタンだとは思いませんでした。

ありがとうございました。

書込番号：23649782

ジャイロコンパス指針ズレ

[モコ4WD]

ジャイロコンパス指針方向が逆転しました。
初めは良かったのですが突然でした。
液晶ディスプレイを地面側にするとほぼ正確に
指すのですが通常使用だと北南東西が逆転します。
メーカー修理に出すべきですが前知識として何か
対処方法など有りましたらご教示下さい宜しくお願いします。

書込番号：23632105　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

楽天版で存在した不具合が通常版でも出現したって事ですね

OPPOは色々と注意が必要ですね

書込番号：23633148　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>楽天版で存在した不具合が通常版でも出現したって事ですね

こちらのスレッドを立てた方が、初心者の方なので、掲示板を間違えて、本当は楽天版を使用している（もしくは気が付いていない）可能性もありそうですね。

ColorOS V7.1では、端末の天地を逆にしても、北に向くような修正はされているようでした。

書込番号：23633242

[モコ4WD]

端末の違いの確認は何処で何で確認できますか？
端末のロット番号だつたりしますか？

書込番号：23634272　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>端末の違いの確認は何処で何で確認できますか？
>端末のロット番号だつたりしますか？

ロット番号が何のことかわかりませんが、IMEI番号やシリアルNoでは、ユーザー側では、それを見るだけでは判断出来ません。
ファームも通常版と楽天モバイル版は同じなので、ファームでも判断出来ません。
楽天モバイル版は、まだColorOS V7.1になっていないので、ファームは古いままではありますが。

ロット番号（製造ライン等)などは、確認する方法がないのではないでしょうか・・・・・・


簡単なのは、端末再起動ですね。
楽天ロゴが表示されれば、楽天モバイル版です。
OPPOのロゴが表示されれば、通常版です。

書込番号：23634305

[†うっきー†]

＞モコ4WDさん

おそらく、楽天モバイル版で、以下の修正されたファームより古いものを使われているのではないでしょうか。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/a5-2020/
CPH1943EX_11_A.51


通常版なら、コンパスの不具合があるという報告はないですし、ColorOS V7.1の
CPH1943EX_11_C.75でも、不具合はないようです。

書込番号：23634319

[モコ4WD]

スマホ電源立ち上げ時のロゴでの確認であるなら
素人でも解りますよね、、其れくらいの知識を鼻に
掛ける感じはいやですね。。
取り敢えずのせてみました、、ありがとうございました。

書込番号：23634378　スマートフォンサイトからの書き込み

[三児のとうちゃん]

皆さま
こんにちわ。横からすみません。
当方のOCNモバイルから購入した機種でもコンパスのずれは発生しています。

最初に買ったときはOSのアップデートで復旧しましたが、今回ColorOS6→7.1に上げた際に
再発してしまいました。
†うっきー†さんのおっしゃっている「OSアップデート後は初期化したほうが良い」の
アドバイスを参考に、設定メニューから端末リセットしてみましたが、状況は変わらずです。

一応OPPOのサポートにはメールで連絡入れてますが、まぁ２〜３週間はかかると思います
ので、気長に待ってみます。

書込番号：23635846

[†うっきー†]

＞三児のとうちゃんさん
>当方のOCNモバイルから購入した機種でもコンパスのずれは発生しています。

ということは、通常版で間違いないですね。


>アドバイスを参考に、設定メニューから端末リセットしてみましたが、状況は変わらずです。

移行ツールや復元ツールなどは利用しないで、新規にセットアップして、追加でアプリを１本も入れていないのに、現象が出るとしたら、謎ですね・・・・・・

そもそも、「最初に買ったとき」にもおかしかったということで、楽天版以外で、以前からおかしかったというのは、初の報告ではないかと思います。
通常版なら大丈夫ということはないようですね。


>一応OPPOのサポートにはメールで連絡入れてますが、まぁ２〜３週間はかかると思います
>ので、気長に待ってみます。

そうですね。運が良いとメールの返信があることがありますので。
修理依頼等が出来て、結果がわかりましたら、情報の追記お願いします。

まだ、以下の方には連絡していない場合は、連絡されると、スムーズに対応してもらえるかもしれません。
https://oppo-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1238/~/%E5%AE%85%E9%85%8D%E4%BF%AE%E7%90%86%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%94%B3%E3%81%97%E8%BE%BC%E3%81%BF%E6%89%8B%E9%A0%86

書込番号：23635867

[三児のとうちゃん]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
修理前提で電話してみます。
ちなみに昨日再度端末初期化を試してみましたが、やはりだめでした。
他にもColorOSをアップデートしてから職場のWiFiに接続できなくなりました。

なんかいろいろおかしいです。

＞モコ4WDさん
コンパスの異常が発生したタイミングで、OSのアップデートってされましたか？
当方は６→７．１のアップデートで発生した気がします。

書込番号：23639249

[†うっきー†]

＞三児のとうちゃんさん
>ちなみに昨日再度端末初期化を試してみましたが、やはりだめでした。
>他にもColorOSをアップデートしてから職場のWiFiに接続できなくなりました。

初期化は以下の手順で行っていますか？
時々、初期化後にバックアップしていたものから復元しましたと、初期化に意味がないことをされる方がいますので・・・・・

■ColorOS V7
設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→すべてのデータを消去(出荷時リセット)→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）

その際は、移行ツールや復元ツールなどを利用しないで新規にセットアップ。

初期化後に、アプリを追加で１本も入れていない状態でWi-Fiがつながらないなら、ルーターの再起動でつながると思います。
特定のルーターにのみ繋がらない場合は、端末側ではなく、ルーター側を疑ったほうがよいかと。
たとえ、他の端末は接続できたとしてもです。


他には、以下のようなこともあります。
・パスワードが自分が思っているもの(覚えているもの)とは違う
・MACアドレス制限をかけていて、端末側で固定のMACアドレスにしていないためルーター側で許可にしているものと一致しない

書込番号：23639664

[三児のとうちゃん]

＞†うっきー†さん
コメントありがとうございます。
初期化は、
・設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→すべてのデータを消去(出荷時リセット)→
　すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
で行っております。
初期化後にコンパスの確認を行い、治っていないことを確認後、アプリを一つ一つインストール
して戻しております。

ＷｉＦｉは職場の業務に使用しているＷｉＦiなので、あまり頻繁に再起動できませんが、過去にOS6で
接続できていたので、設定（SSIDやPW）としてはおかしくないと思っています。

職場のWiFiはMACアドレスの制限はかけておりませんので、ランダムなMACアドレスであっても
問題ないと思っています。PWも何度も確認していますので、間違えていることはないです。

書込番号：23639848

[†うっきー†]

＞三児のとうちゃんさん
>・設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→すべてのデータを消去(出荷時リセット)→
>　すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
>で行っております。

初期化後に移行ツールや復元ツールなどは利用されていないことは間違いないでしょうか？


>ＷｉＦｉは職場の業務に使用しているＷｉＦiなので、あまり頻繁に再起動できませんが、過去にOS6で
>接続できていたので、設定（SSIDやPW）としてはおかしくないと思っています。

これは、先ほども記載した通り「たとえ、他の端末は接続できたとしてもです。」この状態でも、再起動をして確認された方がよいかと。

会社以外のWi-Fiには接続出来ますよね？

他のルーターにも接続できないとすれば、端末の故障を疑ってもよいと思いますが。

私の個体は複数のルーターと接続可能ですし、コンパスも正常なので、何が原因か不明です。

他に通常版で同様な現象が出ている方がいるのでしょうか・・・・・

書込番号：23639867

[enma_ai]

>†うっきー†様
いつもご教授参考にさせて頂いております
さてOPPO A5 2020 のコンパス不都合の件ですが、当方はUQ版を所持しております
一昨日COLOR OS 7.1のアップデートを行いました
が、やはりコンパス不都合は修正されておりませんでした
†うっきー†様の御指南通り、アップデート後初期状態（工場出荷時状態）に戻し
必要最小限のアプリをインストール後コンパスを確認したところ、やはり逆を指す不都合は改善されておりませんでした
そこでOPPOのサポートに電話をいれ(42分待たされたが）サポートはこの不都合について数多くの意見を得てるようで
不都合の認識はしておりました（†うっきー†様所持の個体が正常なのが不思議なくらいです）
現在開発部門が原因を調査中との事です
その際現状不都合が継続している旨告知すべきである、とも申し伝えました
なおコンパス、マップの向きは逆ですがナビ（経路案内）はGPSを捕捉するからか正常に動きます
当方山登りとかはしませんのでナビさえ正常なら何とかこのままでも使えそうです
が、明白は不都合がある端末を持っているのは少々つらいですが・・
早急な修正パッチの配布を望むものです
有難うございました

書込番号：23648786

[†うっきー†]

＞enma_aiさん
>さてOPPO A5 2020 のコンパス不都合の件ですが、当方はUQ版を所持しております
>不都合の認識はしておりました（†うっきー†様所持の個体が正常なのが不思議なくらいです）

私が所有するのはUQ版ではありません。通常版となります。
以前、楽天モバイル版で不具合がありましたが、UQ版も同様にあるのかもしれませんね。

楽天版はファーム更新で修正されました。

書込番号：23648809

[三児のとうちゃん]

みなさんこんばんわ。

既に解決済みにされたスレ主さんには申し訳ないのですが、再度投稿させていただきますね。

本件、通常版、UQ版など問わず発生しているようですね。
こちらのブログでもアップされているようでした。
http://ryoma1.cocolog-nifty.com/blog/2020/09/post-c5ff89.html

以前楽天版で発生したケースと同じ不具合なんでしょうかね。
早い時期に修復パッチがリリースされることを期待しています。

書込番号：23652712

[†うっきー†]

goo Simsellerで購入したCPH1943EX_11_C.75では添付画像通り正常ですが、
通常版でも、不具合が出ている人がいるとなると、修正は困難になるかもしれませんね。
修正すると、今度は、今まで正常だった人が逆になる可能性がありそうですし。

書込番号：23653048

[RaiShidoRei]

私も　初回起動時　180度逆でした。（楽天モバイル機）　

南の方角を赤い針がさしてましたが

コンパス
play.google.com/store/apps/details?id=apps.r.compass&hl=ja

のアプリ入れたら、ちゃんと北は北で表示され
標準のアプリの方も直りました。

私の場合の話です

書込番号：23675747

[三児のとうちゃん]

＞RaiShidoReiさん
こんにちわ
有益な情報ありがとうございました。
当方も試してみましたが、治りませんでした。
標準のコンパスと同じ方向（正確な方角とほぼ逆）を指しています。

そろそろoppoから代替機借用での修理受付の連絡が届きそうなのですが、
来ないようなので突っついてみます。

書込番号：23677765

[UsedDenki]

今日、楽天版に配信されたOS7も、コンパス逆転現象が再発しています。Oppoさんどうなってるの？前の不具合ぐらいちゃんとデバッグしといて下さい！

書込番号：23685006　スマートフォンサイトからの書き込み

[三児のとうちゃん]

本日修理から帰ってきました。
やはりOSの問題だそうで、OSが7.1→6に戻り、なぜか基板交換もされていました。
基板交換の理由はわかりませんが、当方のWiFi接続不良の対策なのかもしれません。
または一部のロットにあまり品質の良くないものが混じっており、予防保守的に交換した
可能性もあります。
今回のコンパス異常も出た個体と出ていない個体があるので、実は微妙な部品の違いが
あることも考えられます。
まぁ何はともあれ、OSの問題であるという原因が分かっただけでも良かったと思います。

あとはC.75の次が早くリリースされることを期待するだけですね。

書込番号：23699323

デュアルＳＩＭの設定で、モバイル用のＳＩＭ設定ができません。

[take-take-take]

デュアルＳＩＭで、ドコモＳＩＭをモバイルに、マイネオ（ドコモ）をデータ用に設定しようとしましたが、モバイルの設定がうまくいきません。どうすればいいでしょうか。

書込番号：23631707

[†うっきー†]

Android10にした後に、端末初期をして移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップしているという大前提で。

設定→SIMカードおよびモバイルデータ→該当のSIM（画面上部）をタップ→アクセスポイント名
ここで正しいものをセットすればよいです。


■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

MNP後に、SIMの開通作業を終えていない。以前のSIMが使える状態の場合はこれが該当します。
新規の契約でも開通手続きが必要な場合もあります。

モバイル通信をオンにしていない。
SIM設定画面に電話番号が表示されているか。表示されていない場合は認識していないのでSIMを抜き差しする。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいか。
半角全角,大文字小文字,特に文字の後ろに不要なスペースが入っていないか。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：23631781

[†うっきー†]

>Android10にした後に、端末初期をして移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップしているという大前提で。

「端末初期」ではなく、「端末初期化」ですね。

ColorOS V7の場合は
設定→その他の設定→バックアップとリセット→すべてのデータを消去(出荷時リセット)→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）

書込番号：23631790

[お刺身大魔神σ(･ω･)σoooo]

＞†うっきー†さん
この端末はアンドロイド１０になったら、初期化しなくてはいけないんですか？

書込番号：23632170

[†うっきー†]

＞お刺身大魔神σ(･ω･)σooooさん
>この端末はアンドロイド１０になったら、初期化しなくてはいけないんですか？

本機に限らずですが、メジャーアップデート後に、初期化を忘れて、おかしいですと言われる方が非常に多いようです。
特に、いろいろ怪しいアプリなどをインストールする初心者の方に同じ質問される方が多いようです。

特に通信関係でおかしくなることが多いので、端末初期化をして移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップしておけば、安心して利用出来ます。


初期化を忘れていて、後日、おかしい問題に気付いて、無駄に時間を使われる方もいるようです。
特に本機だからどうかは関係ありません。
メーカーの中には、初期化をするように記載してくれているところもあります。

書込番号：23632195

[take-take-take]

＞†うっきー†さん
アンドロイドは9のままです。
今回、妻の携帯を新調したのですが、それまでドコモのガラケー（かけ放題プランのデータ無し）とスマホ＜マイネオ（ドコモ回線のデータ）＞の2台持ちでしたが、今回はこの機種で1台で済まそうとしました。
私は2年前にＡＳＵＳのスマホで同様のデュアルプランにして、通話はドコモ、データはマイネオです。同様にしたいのです。

書込番号：23632269

[†うっきー†]

＞take-take-takeさん
>今回、妻の携帯を新調したのですが、それまでドコモのガラケー（かけ放題プランのデータ無し）とスマホ＜マイネオ（ドコモ回線のデータ）＞の2台持ちでしたが、今回はこの機種で1台で済まそうとしました。

ガラケーということでFOMA契約かと思います。
以下、頻繁にある質問を参照下さい。

全て引用すると長いため重要な部分のみ引用しておきます。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq5
>Q.OPPOのDSDS,DSDV機でFOMA契約のSIMが認識しません。どうしたら通話とSMSが利用出来ますか？
>
>FOMA契約のSIMは通信側では利用出来ませんので、必ず2枚のSIMを刺して、FOMA側でない方を通信側にセットして下さい。
>念のためにFOMA契約のSIM側は、優先ネットワークのタイプを「3G/2G(自動)」にして下さい。
>
>それでもダメ(アンテナが正常に立たない)な場合は、端末を再起動。1分もしないうちに使えるようになります。
>それでも駄目な場合は、SIMを無効化後に再度有効化。設定→デュアルSIM＆セルラー→一番上のSIM1の部分をタップ→有効にする→オフ→オン
>
>ColorOS V6の場合は「デュアルSIM＆セルラー」ではなく「デュアルSIM＆モバイルネットワーク」

書込番号：23632289

[take-take-take]

使えるようになりました。
本当にありがとうございました。

書込番号：23632458

[お刺身大魔神σ(･ω･)σoooo]

＞†うっきー†さん
有難うございました。
お返事に気がつかずにすみません。　<(_ _)>

書込番号：23638636