OPPO A5 2020 のクチコミ掲示板

電話が受信できない

[はげまるくん]

購入三ヶ月で不具合、電話が掛かってきても着信音は鳴るのですが、電話の取るマークと切るマークが表示されなくて電話に出ることができません。楽天リンクを立ち上げた状態なら電話を取ることができるのですが…解決策がありましたら教えて下さい。

書込番号：24083003　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞はげまるくんさん
再起動させても同じでしょうか。

書込番号：24083053　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞はげまるくんさん

以下の頻繁にある質問となります。

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_3
>Q.ColorOS V7で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。
>設定→通知とステータスバー→通知を受信したら、画面を起動する→オン(スリープ時に画面を一時的に点灯)(好みでオフでもよい)

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


以下の前提も必要です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？


普段はログアウトしておくのがよいとは思いますが。
端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？

書込番号：24083397

[はげまるくん]

＞野次馬おやじさん
再起動ても駄目でした。

書込番号：24084483　スマートフォンサイトからの書き込み

[はげまるくん]

＞†うっきー†さん
試してみたんですが駄目でした。

書込番号：24084508　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞はげまるくんさん
>試してみたんですが駄目でした。

よくあるのは、設定項目が非常に多いので、設定項目の見落としになると思います。

本機であれば、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップして、
ColorOS固有のアプリを終了しない設定を確実に出来ている限りにおいては、

スリープ中に画面が点灯して、Rakuten Linkアプリが最大表示されます。

再度、慎重に確認されるとよいかと。

少なくとも、本機の通常版では問題ありません。
楽天版固有の不具合がある可能性はありますが、可能性としては非常に低いと思います。

書込番号：24084535

[−ディムロス−]

＞はげまるくんさん
Rakuten Linkでの通知という事で間違い無いでしょうか？着信時に通知バーを表示させてみてください。添付画像のようにサイレント通知の文字の下にLinkがないでしょうか？この状態ですと着信があっても通知が表示されず、電話に出る事ができません。

本当はちゃんとした解除方法があるのですが上手くいかない場合があったり説明が難しいので以下の強制的にアプリ設定を初期化させる事で解決できると思います。

1.Rakuten Linkをログアウトしてからアプリアイコンを長押しして表示されるアプリ情報をタップ
2.Linkのアプリ情報が表示されたらストレージ使用状況をタップ
3.データを消去をタップ
4.アプリデータを消去しますか？と表示されるのでOKをタップ

これで初期状態になりますのでRakuten Linkを起動し初期設定をしてログインした状態で試してみてください、正常に通知が表示されるようになっているのではないでしょうか？

書込番号：24084787

[はげまるくん]

＞†うっきー†さん
＞−ディムロス−さん
＞野次馬おやじさん
お陰様で解決しました。原因は楽天リンクの通知をオフにしてたからでした。ありがとうございました

書込番号：24085405　スマートフォンサイトからの書き込み

OCN モバイルsim データー用の電池消費につきまして

[デジマン]

お世話になります、現在、rakuten simで問題なく使えているのですが、ocn mobile one データーsim（smsなし)を使おうと思っているのですが、セルスタンバイ問題はこの機種でも発生しますでしょうか、お分かりの方よろしくお願いします。

書込番号：24066070

[†うっきー†]

＞デジマンさん
機種は関係ないため、スリープ中に他のSIMに比べて２〜3倍程度、消費が早くなります。
毎日充電が必要な使い方をする場合は、気にする必要はありません。

書込番号：24066080

Picfitter liteの使用について

[taketake05]

エラー画面

Picfitter liteというアプリを使用して、デバイス内の写真の読込ができません。またデバイス内に写真を保存することができません。
解決方法をご存じの方はおられますか？

　【具体的な症状と補足】
�@Picfitter liteという写真加工アプリを使用しています。その際にデバイス内にある写真を選択すると「ERROR　open faild:EACCES（Permission denied）」となり写真を読み込めません。
クラウド保存したGoogle photoの写真は読み込みできますが、加工した写真を端末へ保存することができません。

�A設定画面からPicfitter liteにストレージへのアクセス権限は許可していますが、上記の症状が出ます。

�B他のスマートフォン（pixel3a、HUAWEI P10 lite）を使用した場合は上記の症状は出ないため、oppo a5 2020の問題だと考えています。

ご存じの方がおられましたらご教示ください。

書込番号：24060856　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞taketake05さん
レスが付かないようなので検証結果を書き込みますね、Redmi 9Tでも同じエラーが起きましたのでアプリの作り的な問題があるのかもしれません。確かにPixel 3aでは起こらず・・・Pixelは標準がGoogle フォトなのでGallery Go by Google フォトを入れてみましたがエラーは起きませんでした。

逆にRedmi 9TにGallery Go by Google フォトを入れた場合はエラーが起きましたのでギャラリーアプリやメーカーに係わらずエラーが起きる状況で原因が特定出来ていません。

開発元にスクリーンショットを添付してメールで問い合わせてみてはどうでしょうか？対応して頂けるか、解決するかはわかりませんがユーザー側で何か設定して解決できる問題では無さそうです。

書込番号：24061624

[taketake05]

丁寧に調べてくださりありがとうございます。

開発元に確認してみます。

大変助かりました。

書込番号：24061712　スマートフォンサイトからの書き込み

[taketake05]

開発元に問い合わせたところ、素晴らしい対応で、アプリをアップデートしていただき解決しましたです。
大変助かりました。ありがとうございます。

書込番号：24066340　スマートフォンサイトからの書き込み

画面タッチに反応しない

[寝落ち侍]

iijmioで購入したsimフリー端末で使い始めましたが、購入2日目に画面のタッチに全く反応しなくなりました。
本体右側の電源ボタンは問題ないので、メールやラインを受信しているのは確認できるのですが、画面のタッチに反応しないので、内容を見ることができない状態です。
ネットで見つけた情報で強制再起動をしてみたのですが、再起動のパスワードの入力画面でタッチ入力ができないため、その先に進めません。
このような場合の対処方法をご存知の方がいれば、教えてください。

書込番号：24051670　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞寝落ち侍さん

ハードウェアボタンによるファクトリーリセットでも改善しない場合は修理依頼になります。
詳細は以下を参照下さい。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq22
>Q.ファクトリーリセットへの移行はどうすればよいでしょうか？
>電源オフの状態で、電源ボタン＋ボリュームダウンボタンを押したまま。
>OPPOのロゴの表示で電源ボタンから指を離し、ボリュームダウンボタンはリカバリーモードが表示されるまで押したまま。

修理依頼は以下より可能です。
1年以内の自然故障は無料です。
https://support.oppo.com/jp/send-in-repair/

書込番号：24051679

[寝落ち侍]

†うっきー† 様
早速のお返事ありがとうございました。
ファクトリーリセットモードでもパスワードを求められてしまい、画面タッチ入力ができないため、結局その先に進めません。
もう、修理依頼しかなさそうですね。。

書込番号：24051724　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

IIJMIOは初期不良交換を行っていないようので、メーカーに連絡するしか無いですね。
https://help.iijmio.jp/s/article/000001606

ただ、ショップの記載上は可能なはずなのですが。
https://www.iijmio.jp/tokusho/

書込番号：24051773

[ひろやまむさし]

＞寝落ち侍さん

画面タッチに反応しないのであれば、有線マウスをUSB接続してパスワードの入力をすることを試すのも手ですね。
有線マウスによってはアダプターが必要になる可能性はあるかもしれません。
私が以前この方法を使ったときはマウスがUSBタイプA、スマホ側がタイプBで使っていたケーブルがタイプAtoタイプBだったため、タイプAtoタイプAのアダプターを購入しました。マウス側のケーブルとスマホに接続するケーブルに合わせたアダプターが必要になりますのでご注意を。
私は家電量販店に使用するケーブルを2本とも持って行って、店員さんにアダプターを選んでもらいました。

まだ購入2日目ということで救出したいデータが無いかもしれませんが、強制再起動で回復する可能性もありますから試しても良いかと思います。

書込番号：24051776

[†うっきー†]

OPPO端末は、OTGを利用するために、事前にOTGをオンにする必要があります。
そのため、マウスを利用するために画面をタップしてOTGをオンにすることが、寝落ち侍さんは出来ないので、現時点では利用出来ません。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq14
>Q.OTGには対応していないのでしょうか？OTG対応ケーブルにUSBメモリを指しても認識しません。
>OTGをオンにする必要があります。
>設定→その他の設定→OTG接続→オン

書込番号：24051801

[寝落ち侍]

お返事をくださった皆さま
たくさんのアドバイスありがとうございました。
明日にでもiijmioとoppoに問い合わせてみようと思います。

書込番号：24051862　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞†うっきー†さん

訂正有り難うございます。
OPPOのOSは特殊なのですね。
Android機ならどれでもタッチ操作不能時は有線マウスでカバーできると思っておりました。
しかも調べたところ、一度OTGをオンにすれば良いかと思いきや無操作で10分経過するとOTGがオフになるとか…
タッチ不能時の安全弁が封じられるのは辛いですね。

＞寝落ち侍さん
お役に立てず申し訳ありませんでした。

書込番号：24051875

[†うっきー†]

＞ひろやまむさしさん
>しかも調べたところ、一度OTGをオンにすれば良いかと思いきや無操作で10分経過するとOTGがオフになるとか…
>タッチ不能時の安全弁が封じられるのは辛いですね。

2019年に以下の要望は出しているのですが、一向に対応してもらえません・・・・・
>■OTGのオンを維持する機能。
>OTGのオンを維持できません。
>設定→その他の設定→OTG接続→オン(10分間未使用の場合は自動でオフ)
>維持可能な対応をお願いしたいと思います。

ユーザーの利便性のためにも、維持する機能は欲しいところです。

書込番号：24051906

[寝落ち侍]

回答をくださった皆さま、ありがとうございました。
メーカーに連絡をした結果、初期不良と判断され、購入から2週間以内だったため、新品との交換となりました。
電話が繋がるまでの時間が掛かりましたが、それ以降のメーカーの対応は素早く、好感が持てました。

書込番号：24069737　スマートフォンサイトからの書き込み

初期化について

[アッシュ26]

仕事に行く前までは普段通り使っていたのですが駅についてスマホを見たら画面が消えてる状態でした。電源ボタンを長押ししても電源が入りませんでした
寝る前に100%まで充電していたので電池切れはないだろうと思ったのですが、帰宅後一応充電してみましたが充電中の表示も出ませんでした。

画面操作ができない状態で初期化などをする事は可能でしょうか。メーカーに修理をだすしかないでしょうか。

書込番号：24048545　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

電源ボタンと音量アップボタンを10秒以上長押しで強制電源再起動、
もしくは電源ボタンと音量ダウンボタンを押したままにするとリカバリモードにできます。

書込番号：24048666

[アッシュ26]

返信ありがとうございます。
ご教授頂いたものを試しましたが、反応がありませんでした。
数日様子を見てみようと思います。

書込番号：24048734　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アッシュ26さん
充電も出来ない、ハードウェアボタンによりファクトリーリセットも出来ないことから、端末の故障だと思われます。
修理依頼は以下より可能となっています。
https://support.oppo.com/jp/send-in-repair/

書込番号：24048973

[アッシュ26]

＞†うっきー†さん

返信ありがとうございました。
新しいスマホも検討していましたが、保証期間が1年間あることに気が付きさっそくご教授頂いたページから問い合わせさせて頂きました。

書込番号：24049273　スマートフォンサイトからの書き込み

デバイス用に最適化されないと出ている

[qpmin]

初心者です。わかる方いましたら教えてください。
アプリのアップロードをPlayストアから行おうとした際、｢このアプリはお使いのデバイス用に最適化されません｣と表示されるアプリが増えています。楽天（カード、銀行、市場）、ペイペイ、メルカリなどです。ただし、使えます。Google関係や一部のアプリは表示はでません。
最新バージョン
Android10、ColorOS7.1、CPH1943EX_11_C.85

この状況で使用を続けたら危険でしょうか。また、どのような対応策があるか、御教授頂けると幸いです。よろしくお願い致します。

書込番号：24041284　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

こちらが参考になるかと思います。
https://itojisan.xyz/trouble/22294/

危険ではないと思います。使えてるなら問題ないでしょう。
おそらく本機種から通知しているデバイスの情報がアプリの推奨スペックと合っていないのだろうと思われ、ユーザ側でできる対策はないだろうと思います。

書込番号：24041347

[qpmin]

はるのすけさん
ありがとうございます！このサイトもみかけてはいたのですが、伺えて不安払拭しました。様子を見るしかないですね。感謝致します。

書込番号：24041521　スマートフォンサイトからの書き込み

[jazzz]

＞qpminさん

ちなみに楽天側にアプリでの対応を求めたら、だいぶ日数が経ってからメーカーに、つまりOPPOに聞いて下さいって返事が来ました。
楽天モバイルが販売している公式な端末なのに、アプリは悪くない端末に問題があるんだと言う話しですね。

書込番号：24046935　スマートフォンサイトからの書き込み