OPPO A5 2020 のクチコミ掲示板

電池の最適化

[アッシュ26]

【困っているポイント】
2日前に購入しOSをColor 7にアップデートして使用しておりましたらLINEの通知がくるのが遅いのに気が付きました。
【使用期間】
2日
【利用環境や状況】
OCNモバイルで端末を購入し、SIMはbiglobeモバイルを利用
【質問内容、その他コメント】
ネットで調べると設定の電池の最適化をオフにすると治る可能性があるということですが、電池の最適化の項目が見つけられませんでした。
どこにあるのでしょうか。
バックグランドで起動する、自動起動を許可という項目はオンに設定しました。

書込番号：23676635　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

本機種だと設定→バッテリー→スマート電力消費保護が該当すると思います。

書込番号：23676664

[†うっきー†]

＞アッシュ26さん

以下の設定が必要です。

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_3
>Q.ColorOS V7で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

書込番号：23676875

[†うっきー†]

＞アッシュ26さん
>電池の最適化の項目が見つけられませんでした。
>どこにあるのでしょうか。

こちらについては、以下になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq19
>Q.アプリ起動時に「電池の最適化を解除して下さい」などと表示されて、アプリそのものの機能が使えません。解除はどこで行えばよいですか？
>
>ColorOSでは「バッテリー最適化を無視」の設定がありません。(設定出来ません)

OPPO端末では、先ほど記載したFAQ1の設定でLINEの通知は遅延なく利用可能です。


OPPO機を利用される場合は、以下のFAQを一通り見ておくと良いと思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html

書込番号：23676879

[アッシュ26]

ご回答頂きありがとうございました。
スマホの様々な部分をご教授頂いた物を参考に再設定させて頂きました。
LINEの通知は滅多に来ないので、ラグが無くなったか少し様子を見させていただきます。

書込番号：23680277　スマートフォンサイトからの書き込み

au sim で通話できません

[SUNNY23]

詳しい方がおられましたら、教えてくださいm(__)m

auの４Ｇガラホで使用しているsimで通話ができません＞＜

設定が必要でしょうか？そもそも使えないのでしょうか？


auのsimでの通話と、イオンモバイルのsimでのデータ通信とで

使いたいと思って購入しました。

アドバイスもらえたら嬉しいです♪

よろしくおねがいしますm(__)m

書込番号：23671397

[†うっきー†]

■auで利用出来ないと記載する人に多い内容

通話が利用出来ないと記載して、SIMの種類を記載しない人は、LTE SIMを利用している方です。

■au VoLTE SIMに変更する方法
au公式サイトに記載されている通り、他社端末持ち込みで可能です。
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlocked/
以下の２つから選択が出来るようです。
au Nano IC Card 04 (VoLTE)：�Hの記載あり
au Nano IC Card 04 LE：iPhone用、〇の中に「L」の記載
https://www.au.com/support/faq/view.k20000002491/
SIMフリー端末で利用する場合は特別な理由がない限り�H記載の方がよいと思います。
私は未確認ですが、iPhone用はAndroidスマートフォンではNFC機能が利用できないようです。
SIMが不要なNFC機能については関係なく、おサイフケータイの一部の機能限定の話だとは思いますが。
https://ja.wikipedia.org/wiki/Au_IC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89

書込番号：23671403

[†うっきー†]

auの方で通話だけでなく通信も出来ない場合は以下になります。

■auで通話や通信が利用出来ない場合によくある事例
ガラケーのSIMを利用している(CDMA2000に対応しているg07++等の端末なら利用可能)
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
IMEI制限のあるガラホのプラン(GRATINA 4G等で契約可能な安いプラン,VKプラン等)の場合は利用出来ません。
新カケホ割60の適用もIMEI制限があり使用出来ないようです。
https://www.au.com/mobile/campaign/new-kakehowari60/
>AQUOS sense2 かんたん／BASIO 3／LG it
>「新カケホ割60」適用中は、対象外の機種をご利用いただけません。対象外の機種に変更する場合は、「新カケホ割60」適用終了のお手続きが必要です。
プランを変更するしか方法はないです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：23671408

[mjou]

auの４Ｇガラホで使用しているsimで通話ができません＞＜

設定が必要でしょうか？そもそも使えないのでしょうか？

auがスマホで使えないようにしています
約２年前からです

書込番号：23671884

[エメマル]

＞SUNNY23さん
＞auの４Ｇガラホで使用しているsimで通話ができません＞＜

auのガラホ用の契約プランで使用しているSIMはIMEI制限があるので、auのガラホ以外では使用できません。2年ほど前に一定期間IMEI制限が解除された時期がありましたが、数か月後に

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
ご利用機種と料金プランの組み合わせが合っていないため、2018年○月○日以降通話及び通信が制限され、
ご利用いただけなくなる可能性がございます。

上記に該当される場合は、SIMカードの差替え、もしくは料金プラン変更の手続きをお願いします。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

と言うようなメッセージが届き、その前と同じように使用できなくなりました。

書込番号：23671944

[SUNNY23]

みなさんに、いろいろと教えていただき、よくわかりました♪
ありがとうございました。
ガラホのSIMは使えそうもないので、諦めます＞＜(笑)
ありがとうございました。m(__)m

書込番号：23680724

Spotifyについて

[はるのすけはるたろう]

A5 2020	Reno3A

最近本機種でSpotifyを使うようになったのですが、突然再生ができなくなりました。
再生を押すと「これはプレミアムプランの機能です」のエラーがでます。

調べたところ、
・パソコンやタブレットでは特定の曲を再生できるが30日あたり15時間まで
・スマホでは15時間制限はないがシャッフル再生のみ
となっており、私のOPPO A5 2020はパソコン/タブレットと認識され、15時間制限がかかっているようです。

左の画像がOPPO A5 2020で特定の曲を再生できるようになっています。
右の画像がOPPO Reno3 Aで15時間制限はかかりませんがシャッフル再生しかできません

本機種でSpotify使っているかた、私と同じ状態でしょうか？
それともスマホ用の機能が使えていますでしょうか？

端末はOCNで購入し、ビルド番号はCPH1973EX_11_C.75 (Color OS 7.1)です。
アプリをインストールしなおしても同じ状態でした。

書込番号：23666594

[Taro1969]

＞はるのすけはるたろうさん

機種限定の回答とされていますが、コメント付いてないので
コメントがひとつ付くと続くこともありますので蛇足ながら
最初に1か月無料にされていて、違うIDでそれぞれ運用されてると
いうことはないのでしょうか？
同じID運用でスクショのようなことになってるならSpotifyのアプリの
誤認識だと思います。
アプリが不出来なのか、もしくは環境作りに環境移行アプリなど使われて
前の環境がタブレットなどの認識するもの、または移行のため
正常に稼働していないなども考えられませんか？
完全に新規セットアップでそのような状態ならばアプリ不具合も考えられると思います。

書込番号：23667811

[はるのすけはるたろう]

A5_2020	Reno3A

＞Taro1969さん
完全新規でセットアップしています。
初期化はまだ試していませんが、私の個体だけの問題であれば試してみようかと思います。

IDに関して補足すると、最初は2台で同じIDを使っていました。
Reno3Aのほうが長く使っているのですが、後から同じIDで使い始めたA5 2020が今回と同じ事象で再生できなくなってしまい、当時は同じIDを2台で使っているからかも？と思いA5 2020用に新しいIDを作りました。そしたら再生できるようになったのですが今回また同じ問題が発生したため、端末の問題かも？と思い至ったわけです。
ちなみに制限がかかったIDを別の端末(iPhone8)で使うと再生できたので、端末の問題だと認識しています。
IDはどちらも無料のフリープランです。プレミアムプランに加入するつもりはありません。

さらに、私のA5 2020がタブレットだと認識されていると思われる別の証拠も見つけたので画像を貼っておきます。
左がA5 2020で「このタブレット」と表示、右がReno3Aで「このスマホ」と表示されています。
アプリの設定→デバイスに接続、の画面です。

私の個体だけの問題なのか、機種全体の問題なのか知りたく、本機種ユーザからの回答を待ちたいと思います。

書込番号：23667893

[†うっきー†]

>端末はOCNで購入し、ビルド番号はCPH1973EX_11_C.75 (Color OS 7.1)です。

これは、記載ミスでしょうか？
CPH1943EX_11_C.75 (Color OS 7.1)

「1973」の部分は「1943」ではありませんか？

goo Simsellerで購入した通常版のCPH1943EX_11_C.75 (Color OS 7.1)は、添付画像通り、
はるのすけはるたろうさんが添付された２枚目と同様で、シャッフル再生になっていました。

ちなみに、OCNから購入しても、端末はgoo Simsellerからの購入となります。

書込番号：23667897

[†うっきー†]

>アプリの設定→デバイスに接続、の画面です。

これは、私もタブレットになっていました。

書込番号：23667899

[はるのすけはるたろう]

＞†うっきー†さん
はい、すみません、後から気づきましたが打ち間違いです。
正しくはCPH1943EX_11_C.75 (Color OS 7.1)ですね、失礼しました。
ちなみにその画面はタブレット用の画面かと思います。
お手数ですがアプリの設定→デバイスに接続、の画面も見せて頂けませんか？

書込番号：23667904

[はるのすけはるたろう]

＞†うっきー†さん
コメントありがとうございます。すれ違いました。やっぱり機種全体の問題なのですね。
Spotifyにも問い合わせましたので、そちらの回答を待ちたいと思います。

書込番号：23667907

[†うっきー†]

>ちなみにその画面はタブレット用の画面かと思います。

「その画面」とは、#23667897で添付した画像ですよね。
はるのすけはるたろうさんが、#23666594で添付している２枚目の画像の「Reno3A」の「シャッフル再生」と同じ表示なので、
期待している、スマホ用の画面ではないでしょうか？


>やっぱり機種全体の問題なのですね。

少なくとも、はるのすけはるたろうさんがお持ちの本機の#23666594で添付している1枚目とは異なるものでした。

書込番号：23667923

[はるのすけはるたろう]

＞†うっきー†さん
いえ、曲選択ができ、かつダウンロードボタンもあるのでタブレット用の画面だと思います。
おそらく15時間制限がかかると、私と同じ画面になると思います。

書込番号：23667933

[Taro1969]

6インチ以上	6インチ未満

＞はるのすけはるたろうさん

どうも画面サイズが6インチ超えるとタブレットとして表記してるっぽい気がします。
6インチ未満のAQUOS2台はスマートフォン、仕事場はスマートスピーカーです。
HUAWEI、Xiaomi、Motorolaの6インチ超えは全部タブレットでした。
iPhoneはサイズに関わらずiPhoneと書かれていました。
iPhone用のアプリだからかな？

書込番号：23667945

[jazzz]

＞はるのすけはるたろうさん

楽天版（OS6）を使用してますが、自分のA5 2020は「このスマホ」と表示されてますのでタブレット扱いにはなっていないようです。

書込番号：23667946　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞はるのすけはるたろうさん
>いえ、曲選択ができ、かつダウンロードボタンもあるのでタブレット用の画面だと思います。
>おそらく15時間制限がかかると、私と同じ画面になると思います。

なるほどです。
私は最初の起動なので、シャッフル再生になっているけど、１５時間使っていると、表示が別になる可能性があるということですね。
#23667899で添付した画像で「タブレット」になっているので、タブレットとして認識されているようですね。
はるのすけはるたろうさんさんと同じように。


Reno3 A
サイズ: 6.44 インチ
解像度: FHD+（2400×1080）

A5 2020
サイズ: 6.5インチ
解像度: 1600 × 720 ピクセル

サイズが6.5インチを境にタブレットサイズと判断しているとかあるのかもしれませんね。

書込番号：23667956

[はるのすけはるたろう]

＞Taro1969さん
Reno3Aも6.44インチですが、スマホと認識されます。

＞jazzzさん
情報ありがとうございます。ということはColor OS7.1のみで発生するっぽいですね。
楽天版にはまだ配信されていないと思いますが、OSアップデートすると15時間制限がかかるようになってしまうと思いますので、お気をつけて。

書込番号：23667962

[†うっきー†]

＞jazzzさん
>楽天版（OS6）を使用してますが、自分のA5 2020は「このスマホ」と表示されてますのでタブレット扱いにはなっていないようです。

jazzzさんからの情報で、画面サイズは関係なかったようですね。


＞はるのすけはるたろうさん
>ということはColor OS7.1のみで発生するっぽいですね。

メジャーアップデートが何らかの影響をすることで間違いなさそうですね。
Spotifyから何か情報がありましたら、情報追記お願いします。

書込番号：23668009

[Taro1969]

＞はるのすけはるたろうさん

Spotify公式のトラブルシューティングに

お使いのスマホの [設定] を開きます。
[アプリ] を選択します。
アプリ一覧から Spotify を探してタップします。
再インストールを確実に行うために、ストレージ > データを消去をタップします。
[アンインストール] をタップします。
Google Play にアクセスして、Spotify アプリをインストールします。
https://support.spotify.com/jp/article/reinstallation-of-spotify/

わざわざ書かれてるくらいだからキャッシュ削除してからアンインストールの
方が確実なのかもしれません。
通常不具合でもキャッシュ削除は書かれていますので情報削除するのに
普通はアンインストールで全て削除されますが念のためアンインストール前に
キャッシュ削除も試されてみてはどうでしょうか？

ファームウェアの線が濃厚になってきてるようですので
その可能性も十分にあると思います。
同じファームウェアの人の意見が集まるといいですね。
ファームウェアのせいでダメなら残念な話ですが。

書込番号：23668022

[Taro1969]

＞はるのすけはるたろうさん
一時的な代替案です。

無料音楽 - 音楽fm、ミュージック fm、ミュージック box、無料音楽聴き放題
インストールするとMusicFMと言う名のアプリ名です。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.musicbox.music.download.musicfm.free&hl=ja&showAllReviews=true

あまり積極的にお勧め出来ません。
広告多い、通知の仕方も邪魔、音質はラジオ
うちは通信見張るアプリ入れてるので広告が一切出ない見えない聞こえないので
気にならず使っています。
DNS使っての広告ブロックでも比較的快適に使えます。
https://wikiwiki.jp/nanj-adguard/DNS%E3%83%96%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

書込番号：23668066

[はるのすけはるたろう]

＞Taro1969さん
色々調べていただいてありがとうございます。
データ削除からの再インストールも試しましたが改善されませんでした。

とりあえずはReno3Aでは使えて、それほど困っていないので、Spotifyからの回答を待ちたいと思います。
A5 2020を使い始めたのは、単にこちらのほうが電池持ちが良いだけで、制限解除されるまではReno3Aを使うことにします。
※自宅でテレワークしながら、音楽流しぱなっしにしてる状況です。

書込番号：23668138

[はるのすけはるたろう]

Spotifyからは初日に即レスがあり、何往復かのやりとりでこちらの状況は伝えたのですが、その後音沙汰がありません。
またSpotifyアプリはその後2回アップデートがありましたが、まだ解決されていません。
もしかしたらOPPO側での対応が必要なのかもしれませんね。
本スレはとりあえず解決済みにさせていただきます。

書込番号：23698285

[はるのすけはるたろう]

本日Spotifyアプリのアップデートがあり、タブレットでの15時間制限が撤廃され、時間無制限で聞くことができるようになりました。
本機種は相変わらずタブレット扱いなのですが、時間制限なし、かつ好きな曲を好きな順で聞けるようになり、これは他のスマホ（無料プラン）ではできないことなので結果オーライでした。

書込番号：23914989

[jazzz]

＞はるのすけはるたろうさん

結局、OSアプデの誘惑に負けてOS7にしたら、タブレットとして認識されるようになってました。
今回の更新はありがたいですね。

書込番号：23919304　スマートフォンサイトからの書き込み

セコハン市場で

[フランダースの野良犬]

【質問内容、その他コメント】

最近、セコハン市場、フリーマーケット、IT関係実店舗などで、
楽天版のOPPOのこの機種やファーウェイ機種の新古品や、未開封品と称する品物が大量に出回っているようですけど、
これってどうしてなのでしょうか？

こういう品物を購入して、格安SIMなどさして使っても問題なく使え、Androidのバージョンアップなどもやってもらえるものなのでしょうか？
難しい事はよく分からないので、優しく教えてください。宜しくお願いします。

書込番号：23666188　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>最近、セコハン市場、フリーマーケット、IT関係実店舗などで、
>楽天版のOPPOのこの機種やファーウェイ機種の新古品や、未開封品と称する品物が大量に出回っているようですけど、
>これってどうしてなのでしょうか？

公式サイトを見るだけで分かると思いますが・・・・・
https://network.mobile.rakuten.co.jp/

楽天と契約するときに、実質無料に近いものをもらって、そのまま未開封で売却すると高額で売却できるためです。
私も１台は、届いた当日に未開封で売却しました。


>こういう品物を購入して、格安SIMなどさして使っても問題なく使え、Androidのバージョンアップなどもやってもらえるものなのでしょうか？

壊れていなければ問題ありません。

ただ、楽天モバイル版は、ファーム配信が遅かったり、楽天モバイル版固有の不具合があったりするので、
楽天モバイル版の購入はお勧めはしませんが。

書込番号：23666201

[†うっきー†]

そのため、売却する人が多く、以下のように買取で１位にランキングもされました。

SIMフリー買い取りで「OPPO A5 2020」が1位に　ゲオの中古スマホ7月ランキング
https://news.yahoo.co.jp/articles/c09fa60c93f6cf70723739bf033e78f8409be1a5

売る人が多いため、豊富な在庫になっています。

書込番号：23666204

[フランダースの野良犬]

うっきーさん

迅速な回答有難うございました。

なるほど、これまではエリアに難があるという事で楽天さんとのスマホ契約に二の足を踏む人が多かったけど、
これなら楽天さんの売上げやシェアは伸びるし、OPPOさんも売上シェア爆上げするし、購入した人はセールの恩恵を受けた上で本体だけ売却すれば儲かるし、セコハン市場は活性化するし、
自己責任で未開封品購入する人も安く本体を購入出来る訳で、大岡越前さんも真っ青の五方大得の素晴らしい施策という事ですね（笑）
大昔にソフトバンクさんがスーパーボーナス一括払いで激安価格でガラケーを売りまくった施策を思い出しました。

私は普通にメーカー直売の機種購入して、SIMフリーにてバージョンアップの上、機能を使い倒しておりますけど、
こういう施策は多くの人に恩恵をもたらすので良いですね。これからもどしどしやって頂いてほしいですね（笑）

書込番号：23666248　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞こういう施策は多くの人に恩恵をもたらすので良いですね。これからもどしどしやって頂いてほしいですね（笑）

MNPでうまく立ち回れば今以上にうまくまわる仕組みだったのが、総務省の規制でこんな縮小したのですけどね。

書込番号：23666294

[きぃさんぽ]

＞フランダースの野良犬さん
総務省の規制やガイドラインなんてものともしない（と思わしき）会社です、楽天。
いろんな意味で業界の既成概念をぶち壊していってほしいものです。

書込番号：23666490

[エメマル]

1年半で6度の行政指導ですからね。
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/08730/

とてもまともな会社とは思えませんし、メイン回線をMNPする気にはなれません。
無料期間が終わったら一気に契約数も減少するでしょうし、この会社自体がぶち壊れてしまう？

書込番号：23666516

[フランダースの野良犬]

楽天のトップの三木谷さんは資産が推定69億米ドルとされています。
これはアメリカのトップクラスの大富豪には及ばずとも、日本においては超弩級の富豪の1人である事は間違いないと思います。
そんじょそこらの雇われ社長とは違うという事です。

2300年も前の司馬遷の「史記」のラストに「貨殖列伝」という現代の資本主義すらも貫く法則を見通した傑作がありますが、
国家で指折りの大富豪（素封家）になった者は無位無冠でも刑場に牽かれる事は無いという記述があります。

三木谷さんのマネーパワーは総務省の事務次官はおろか、総務大臣でも別にどうといった事は無いので、目の黒いうちは楽天の屋台骨が揺らぐ事は無いと思います。
それはソフトバンクの孫さんについても同様ですね（笑）

書込番号：23667576　スマートフォンサイトからの書き込み

[フランダースの野良犬]

想像以上に丁寧な回答を多数頂き有難うございます。
少しウェブ上の情報を検索すると楽天版アンリミット契約の話があちこちで盛り上がっているのですが、
まだストレス無く使えるエリアは相当狭いのと、アップデートは意図的にやっていないようで、色々と使い難そうな感じがします。
実用性としてはどうなのでしょうか？趣味実験的に遊ぼうというのなら話は別ですけど、出張が多い人や温泉地巡りが好きな人(今はコロナ自粛中でしょうけど)かメイン機種として使おうとすると、行き先であれれ？という事になるのかもしれません。

1年後にどのようなお祭りが起こるのでしょうか？
昔のスーパーボーナス一括払いの大バーゲンの時以上に阿修羅な状況になりそうな気もしますので、私はアンリミット契約もそれから白ロム品にも近づかずに、手持ちの純正のSIMフリー機種を使い倒す事に致します。

書込番号：23681499　スマートフォンサイトからの書き込み

テザリングについて

[shigatsu04]

BIGLOBEモバイルで本機を契約と同時購入しました。ですので楽天モバイル版ではありません。
テザリングの際に「パーソナルホットスポット」と「WiFiブリッジモード」の2種類があるようです。
ONにすると「WiFiブリッジモード」のデバイス名は、テザリングするデバイスに名前が表示されますが、「パーソナルホットスポット」をONにしても、テザリングするデバイスに、本機のデバイス名は表示されません。

「WiFiブリッジモード」だけ、本機のデバイス名を変えています。

本機の設定の「パーソナルホットスポット」の下部説明を読むと、「パーソナルホットスポット」をON→テザリングするデバイスに、本機のデバイス名が表示されるので、パスワードを入力する、とあります。

そもそも「パーソナルホットスポット」と、「WiFiブリッジモード」とは、何が違うのでしょうか？

書込番号：23664184　スマートフォンサイトからの書き込み

[shigatsu04]

すみません。本機のテザリング設定にて、「パーソナルホットスポット」の方は、他のデバイスに表示するが、OFFになっていました。

でも「WiFiブリッジモード」と「パーソナルホットスポット」と、同じような機能が2つある理由はわからないです。

書込番号：23664252　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞shigatsu04さん

パーソナルホットスポットが一般に言うテザリングです。
Wi-FiブリッジはA5 2020がWi-Fiから受信して、そこからまた橋渡しでテザリングする
A5 2020もWi-Fiからデータ受け渡すだけのモードです。
Wi-Fiの中継器みたいな使い方です。
飛距離を伸ばすためにも使えるし、私は来客があってWi-Fi繋がせてと言うとき
パスワードなしでブリッジモードに繋げるようにします。多人数でも楽。
簡単に繋げるけど、Wi-Fiのパスワードなどは入れてないので、その人の端末に
SSIDやパスワードが残ることもなく簡単で楽です。
使い方は様々だと思います。

書込番号：23664257

[shigatsu04]

Taro1969さん。
ご回答ありがとうございます。
先日「WiFiブリッジモード」で、タブレットを接続した時に、パスワード入力が要求されなかったのが不思議だったのですが、これで理解できました。

本機のWiFiを切ったら、他のワイヤレス接続にて「WiFiブリッジモード」は、表示が薄くなっていました。その理由もよくわかりました。

書込番号：23664276　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞shigatsu04さん
解決済にはなりましたが、情報を追記させてもらいます。

OPPO機を利用される場合は、以下のFAQを一通り見ておくと良いと思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html

以下の内容を追記しておきました。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq27
>Q.Wi-Fiのテザリングには、パーソナルホットスポットとWi-Fiブリッジモードがありますが、違いは何でしょうか？
>
>どちらもWi-Fiテザリング(ルーターとする機能)ですが、WAN側(親機の上流側の回線)の回線が、モバイル通信かWi-Fi通信かの違いとなります。
>パーソナルホットスポットはWAN側がモバイル通信で、Wi-FiブリッジモードはWAN側がWi-Fi通信となります。
>ブリッジは橋渡しという意味で、Wi-Fiを橋渡しする(中継する)という意味です。
>一般的なWi-Fiテザリング(WAN側がモバイル通信)は、パーソナルホットスポットの方になります。
>それぞれで「SSID」と「パスワード」を異なるものを設定可能です。同じものを設定することも可能です。
>同じものを設定した場合は、子機側からの接続は、どちらか片方で接続設定をすれば、もう一方の方は、何も設定しないでも接続することが出来ます。

書込番号：23664727

【質問】 着信転送設定がうまくいきません

[doala2]

きちんと設定している認識ですが、いかがでしょうか。

質問させてください。

・昨日こちらの機種でMNPにて開通した
・着信転送サービスを利用したい（無応答時転送と、圏外時転送を利用したい）
・昨日、添付のとおり設定するも、うまくいかなかったので、今日楽天モバイルの店舗に行き、店舗スタッフの方も「ちゃんとできてますね」という認識
・固定電話から掛けた場合は、任意の時間を経過するときちんと転送される
・電源を切っている状態だと、こちらもきちんと転送される
・しかし、こちらの機種の電波が届いていて電源が入っている状態だと転送されない
・・・という症状に悩まされています。

いろいろと検索しましたが、「楽天モバイルのコールセンターの対応がひどい」以外にヒットせず、大変困っております。

店舗スタッフの方からは「電源が切れていると転送されるということは、OPPOの問題である可能性が高いと思う」と意見をもらっています。

同じような症状の方や、「こういう順番で設定したら問題ない」という経験をされた方、
あるいは過去の知見で「こうすればうまくいく可能性がある」レベルでもかまいません、是非アドバイスください。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23658785

[†うっきー†]

＞doala2さん
>・しかし、こちらの機種の電波が届いていて電源が入っている状態だと転送されない
>・・・という症状に悩まされています。

ここが、もう少し正確な情報が必要かと思います。
発信元は、固定電話でしょうか？スマホでしょうか？

以下のような仕様がありますので、転送も同様にスマホからの発信なら意図しない状態になる可能性はありますが。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq16
>Q.携帯からの着信が、留守電に設定した時間で留守電になりません。45秒になってしまいます。

固定電話からの発信でも正常に機能しないとなると、ちょっと原因がわかりませんが。

書込番号：23658821

[†うっきー†]

＞doala2さん

推測ですが、着信転送の無応答転送を10秒、県外時転送をオンにした状態で、
スマホから本機に電源をかけると、本機側のRakuten Linkに着信があり、10秒以上たっても、着信音がなったまま転送されないのではないでしょうか？
本当なら10秒経過で、転送されて欲しいのに。

ためしに、45秒かけ続けてみて下さい。45秒経過で留守電の英語のアナウンスが流れませんか？

もし上記の現象でしたら、固定電話からの発信時には正常になります。
理由は、固定電話からの発信はプリインストールの電話アプリへの着信で、Rakuten Linkへの着信ではないためです。


もし、上記の現象でしたら、Rakuten Linkアプリ側の問題で端末の問題ではありません。
他の機種でも同様な結果となります。なりました。

回避したい場合は、固定電話からの着信と同じになるように、Rakuten Linkからログアウトしておけばよいです。
ログアウトは、Rakuten Linkアプリを起動→左上の３本線→ログアウト

アプリからの無料通話を使いたい時だけ、ログインして利用することで、回避は可能です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq27
>Q.Rakuten Linkアプリへのログインを自動化することはできないでしょうか。



オペレーターの方は、自社のRakuten Linkアプリの不具合を知らない人がほとんどなので、サポートは利用されないほうがよいかと・・・・・

上記現象とは違う場合は、もう少し詳細を記載しておけばよいです。
多分、上記現象であっているとは思いますが。

書込番号：23658916

[doala2]

＞†うっきー†さん

コメントありがとうございます。

�@楽天モバイルの店舗の固定電話（普通に市外局番のある電話）からだと転送可能でした
�A45秒掛け続けたら、留守電になりました
　→英語ではなく日本語でした
　　→ちなみに楽天Linkを使用した場合でも、楽天モバイルの端末ではない携帯電話から掛けた場合でも、どちらも留守電になりました
�B†うっきー†さんのアドバイスどおり、楽天Linkからログアウトしたら、無事着信転送されました
�Cよって、「現時点での最適解」は、着信転送をさせたい場合は
　「アプリからの無料通話を使いたい時だけ、楽天Linkにログインして利用することで、回避する」のようです。

楽天モバイル側の対応も含めて、釈然としないのが本音ですが、
それでも本当に助かりました。ありがとうございます。

※何らかの設定により「ログアウトしなくても転送できる方法」があることを信じて、
　「解決済み」ではなく一定期間このまま質問を続けさせてください。

書込番号：23658961

[†うっきー†]

＞doala2さん
>�@楽天モバイルの店舗の固定電話（普通に市外局番のある電話）からだと転送可能でした

はい。こちらの場合は、Rakuten Linkアプリへの着信はありませんので、問題ないですね。


>�A45秒掛け続けたら、留守電になりました
>　→英語ではなく日本語でした
>　　→ちなみに楽天Linkを使用した場合でも、楽天モバイルの端末ではない携帯電話から掛けた場合でも、どちらも留守電になりました

これは設定に日本語と英語があるためですね。
私は動作確認のために以前英語にしていたことがあるので、英語でした。
日本語だと、端末側のガイダンスかどうかが判断出来ないため、意図的に英語にしていました。
実運用では、今のまま、日本語にしておいた方がよさそうですね。

固定電話とIP電話が、Rakuten Linkアプリを使わないプリインストールの通話回線での通話になります。
携帯からはスマホ同様なので、正常に動作しないため、今回の45秒問題があります。


>�B†うっきー†さんのアドバイスどおり、楽天Linkからログアウトしたら、無事着信転送されました

はい。やはりスマホから確認されていたからのようですね。


>楽天モバイル側の対応も含めて、釈然としないのが本音ですが、

FAQ16にも記載がありますが、楽天側でも認識はある人もいるのですが、
楽天内では情報の共有などは、ほとんどできていないので、サポートの方は知らない人の方が多いかもしれません。

そのため、サポートに聞いても、不具合内容を知らないで、端末側の問題では？と言われる方がいると思います。


現時点では設定が出来ないので、ログアウトしか解決方法はないと思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq22
>Q.固定電話とIP電話以外の着信も、Rakuten Linkアプリではなく、SIM側へ着信させることは出来ないでしょうか？

サポートは、時間の無駄（つながるのも遅いですし、知らないことが多い）なので、利用されないのがよいとは思います。
少なくとも店舗の方の「OPPOの問題である可能性が高いと思う」は勘違いとなります。
知らないだけだったので、端末のせいにされただけのようです。

書込番号：23659037

[†うっきー†]

FAQ16に以下の内容を追記しておきました。
>Q.携帯からの着信が、無音応答時転送で指定した時間で転送されません。45秒で留守電になってしまいます。
>
>留守電と転送時間の設定を有効にさせるためには、現時点(2020/09/13)では、ログアウトして固定電話からの着信同様の挙動にさせる必要があります。
>ログアウトは、Rakuten Linkアプリを起動→左上の３本線→ログアウト
>無料通話の発信を利用したい場合のみ、ワンタップでログイン可能にしておくことでログインの簡略化は可能です。詳細はFAQ27を参照。

書込番号：23661095

[doala2]

＞†うっきー†さん

短時間での的確なご回答、ありがとうございました。
本当に助かりました。

書込番号：23661268

[fuu114200]

出来ないのが普通です
楽天モバイルに電話で確認したらoppoなど楽天で買ったスマホは着信転送が出来ないと言われた
設定やスマホの問題ではなく初めから着信転送は嘘で出来ないと言ってた

書込番号：24273659　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞fuu114200さん
>楽天モバイルに電話で確認したらoppoなど楽天で買ったスマホは着信転送が出来ないと言われた

転送設定はサーバーに対して行いますので、利用する端末はまったく関係ありません。
関係ありませんので、SIMを刺している端末の電源がオフであっても、転送先の電話番号に正常に転送されます。

楽天のサポートの方は、あまり詳しくないので、信用しないようにしておけば問題ありません。

書込番号：24273707

[fuu114200]

違います
GalaxyA7は固定電話からの電話は着信転送出来ると言い、他の機種は出来ないとの返事です
楽天が新しいスマホに対応してないのです

書込番号：24274072　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞fuu114200さん
>GalaxyA7は固定電話からの電話は着信転送出来ると言い、他の機種は出来ないとの返事です

それは、サポートの方が間違っているだけとなります。
転送設定は、SIM未挿入のパソコンからでも出来ますし。
サーバーに対して行う作業なので、端末は関係ないものとなっています。

そのためパソコンで転送設定しておけば、端末の電源オフやSIM未挿入でも転送設定が可能となっています。

サポートの方は、あまり詳しくないので、信用しない方がよいですよ。
実際にパソコンから設定すればわかるかと・・・・・・

書込番号：24274156