OPPO A5 2020 のクチコミ掲示板

画面タッチに反応しない

[寝落ち侍]

iijmioで購入したsimフリー端末で使い始めましたが、購入2日目に画面のタッチに全く反応しなくなりました。
本体右側の電源ボタンは問題ないので、メールやラインを受信しているのは確認できるのですが、画面のタッチに反応しないので、内容を見ることができない状態です。
ネットで見つけた情報で強制再起動をしてみたのですが、再起動のパスワードの入力画面でタッチ入力ができないため、その先に進めません。
このような場合の対処方法をご存知の方がいれば、教えてください。

書込番号：24051670　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞寝落ち侍さん

ハードウェアボタンによるファクトリーリセットでも改善しない場合は修理依頼になります。
詳細は以下を参照下さい。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq22
>Q.ファクトリーリセットへの移行はどうすればよいでしょうか？
>電源オフの状態で、電源ボタン＋ボリュームダウンボタンを押したまま。
>OPPOのロゴの表示で電源ボタンから指を離し、ボリュームダウンボタンはリカバリーモードが表示されるまで押したまま。

修理依頼は以下より可能です。
1年以内の自然故障は無料です。
https://support.oppo.com/jp/send-in-repair/

書込番号：24051679

[寝落ち侍]

†うっきー† 様
早速のお返事ありがとうございました。
ファクトリーリセットモードでもパスワードを求められてしまい、画面タッチ入力ができないため、結局その先に進めません。
もう、修理依頼しかなさそうですね。。

書込番号：24051724　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

IIJMIOは初期不良交換を行っていないようので、メーカーに連絡するしか無いですね。
https://help.iijmio.jp/s/article/000001606

ただ、ショップの記載上は可能なはずなのですが。
https://www.iijmio.jp/tokusho/

書込番号：24051773

[ひろやまむさし]

＞寝落ち侍さん

画面タッチに反応しないのであれば、有線マウスをUSB接続してパスワードの入力をすることを試すのも手ですね。
有線マウスによってはアダプターが必要になる可能性はあるかもしれません。
私が以前この方法を使ったときはマウスがUSBタイプA、スマホ側がタイプBで使っていたケーブルがタイプAtoタイプBだったため、タイプAtoタイプAのアダプターを購入しました。マウス側のケーブルとスマホに接続するケーブルに合わせたアダプターが必要になりますのでご注意を。
私は家電量販店に使用するケーブルを2本とも持って行って、店員さんにアダプターを選んでもらいました。

まだ購入2日目ということで救出したいデータが無いかもしれませんが、強制再起動で回復する可能性もありますから試しても良いかと思います。

書込番号：24051776

[†うっきー†]

OPPO端末は、OTGを利用するために、事前にOTGをオンにする必要があります。
そのため、マウスを利用するために画面をタップしてOTGをオンにすることが、寝落ち侍さんは出来ないので、現時点では利用出来ません。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq14
>Q.OTGには対応していないのでしょうか？OTG対応ケーブルにUSBメモリを指しても認識しません。
>OTGをオンにする必要があります。
>設定→その他の設定→OTG接続→オン

書込番号：24051801

[寝落ち侍]

お返事をくださった皆さま
たくさんのアドバイスありがとうございました。
明日にでもiijmioとoppoに問い合わせてみようと思います。

書込番号：24051862　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞†うっきー†さん

訂正有り難うございます。
OPPOのOSは特殊なのですね。
Android機ならどれでもタッチ操作不能時は有線マウスでカバーできると思っておりました。
しかも調べたところ、一度OTGをオンにすれば良いかと思いきや無操作で10分経過するとOTGがオフになるとか…
タッチ不能時の安全弁が封じられるのは辛いですね。

＞寝落ち侍さん
お役に立てず申し訳ありませんでした。

書込番号：24051875

[†うっきー†]

＞ひろやまむさしさん
>しかも調べたところ、一度OTGをオンにすれば良いかと思いきや無操作で10分経過するとOTGがオフになるとか…
>タッチ不能時の安全弁が封じられるのは辛いですね。

2019年に以下の要望は出しているのですが、一向に対応してもらえません・・・・・
>■OTGのオンを維持する機能。
>OTGのオンを維持できません。
>設定→その他の設定→OTG接続→オン(10分間未使用の場合は自動でオフ)
>維持可能な対応をお願いしたいと思います。

ユーザーの利便性のためにも、維持する機能は欲しいところです。

書込番号：24051906

[寝落ち侍]

回答をくださった皆さま、ありがとうございました。
メーカーに連絡をした結果、初期不良と判断され、購入から2週間以内だったため、新品との交換となりました。
電話が繋がるまでの時間が掛かりましたが、それ以降のメーカーの対応は素早く、好感が持てました。

書込番号：24069737　スマートフォンサイトからの書き込み

初期化について

[アッシュ26]

仕事に行く前までは普段通り使っていたのですが駅についてスマホを見たら画面が消えてる状態でした。電源ボタンを長押ししても電源が入りませんでした
寝る前に100%まで充電していたので電池切れはないだろうと思ったのですが、帰宅後一応充電してみましたが充電中の表示も出ませんでした。

画面操作ができない状態で初期化などをする事は可能でしょうか。メーカーに修理をだすしかないでしょうか。

書込番号：24048545　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

電源ボタンと音量アップボタンを10秒以上長押しで強制電源再起動、
もしくは電源ボタンと音量ダウンボタンを押したままにするとリカバリモードにできます。

書込番号：24048666

[アッシュ26]

返信ありがとうございます。
ご教授頂いたものを試しましたが、反応がありませんでした。
数日様子を見てみようと思います。

書込番号：24048734　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アッシュ26さん
充電も出来ない、ハードウェアボタンによりファクトリーリセットも出来ないことから、端末の故障だと思われます。
修理依頼は以下より可能となっています。
https://support.oppo.com/jp/send-in-repair/

書込番号：24048973

[アッシュ26]

＞†うっきー†さん

返信ありがとうございました。
新しいスマホも検討していましたが、保証期間が1年間あることに気が付きさっそくご教授頂いたページから問い合わせさせて頂きました。

書込番号：24049273　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの最適化が問題のようでAmazonMusicが落ちます…。

[yurilily]

初めて投稿いたします。もし解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示ください。。
OPPO A5 2020の機種で、突然AmazonMusicのアプリが立ち上がらなくなりました。
毎日それなりの時間こちらのアプリを使用していたため、おそらく「バッテリー高消費電力のアプリを無効化する」類に認識されアプリが無効化されてしまったようなのですが、このバッテリーの最適化をこちらの機種で無効化する方法が見つからず、AmazonMusicを再び使うことができるようにするには、どうしたらよろしいでしょうか。。
他のAndroid端末でできるような、特別なアプリアクセスから電池の最適化をアプリ毎に設定するページが、OPPO A5 2020には無いようです。。
ちなみに、先日ColorOS7.1にソフトウェアアップデートされました。
できればOSの初期化やアプリデータの削除はせず立ち上がるようになれば良いのですが、どなたかお詳しい方、ご教示いただけましたら大変有難く存じます…。

書込番号：24037788　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

今日初めてそのトラブルが起こったのであれば、Google様がやらかしたせいかと。
https://news.yahoo.co.jp/articles/235b3432abaf27e51bb7558865a71afa0a98f34f

対処法は2つあるらしいですが、自己責任です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001043797/SortID=24037574/

書込番号：24037815　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞yurililyさん

本機に関しては、既出スレッドを参照下さい。
そちらの対応で直ると思われます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031620/SortID=24037484/#24037484

書込番号：24037863

[yurilily]

別の書き込み上の、カナヲ'17様が投稿された下記内容を行ったところ、アプリが落ちるのが改善されました…！

−−−引用させていただきます−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

Google Playで「Android System Webview」を検索し、アプリを開くとアンインストールできます

Google Play→マイアプリ&ゲーム→「Android SystemのWebview」→開く→アンインストール
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

Android SystemのWebviewが影響してしまっているのでしょうか…？
取り急ぎ報告させていただきます。
最初の書き込みをご覧になっていただいた方は、大変お騒がせいたしました。。
ご返信いただきました方、大変ありがとうございました…！！

書込番号：24037917　スマートフォンサイトからの書き込み

[yurilily]

＞こえーもんさん
ご返信いただき、誠にありがとうございます。
Android System Webviewをアンインストールいたしましたところ、改善されました…！
また何かございましたら、ご教示いただけましたら幸甚です。

書込番号：24037924　スマートフォンサイトからの書き込み

[yurilily]

＞†うっきー†さん
ご返信いただき、誠にありがとうございます。
ご教示いただきましたスレッドを拝見させていただき、Android System Webviewをアンインストールいたしましたところ、改善されました…！誠にありがとうございました。
また何かございましたら、ご教示いただけましたら幸甚です。

書込番号：24037930　スマートフォンサイトからの書き込み

一部のアプリが起動しない、起動してもすぐに落ちる

[きたじい]

詳しい方、ご教授をお願いします。
本日なんですが、GmailとY!メールを動かそうとしたらすぐに落ちてしまいます。
再インストールをしましたが変わりません。
また、ChMateも再インストールして動いたので掲示板を追加したところ見れるようになりましたが、
再度起動したらすぐに落ちてしまいます。
どう対応したらいいか不明なんです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24037484

[Hirorin006]

Gメールは開けますがyメール、ヤフー、ラインが同様に落ちてしまいます。昨日までは問題なく繋がっていました。解決策でなくすみません。

書込番号：24037498　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞きたじいさん
＞Hirorin006さん

おそらく、お二人とも、V7にした後に、初期化をされていないと思います。
以下を参考に初期化をしておくとよいです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
初期化後の注意事項も記載しています。
※※※※※※※※※※※※※※※※※

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

書込番号：24037502

[Hirorin006]

うっきーさん
初期化とはデータの初期化のことでしょうか。(出荷時に戻す)

書込番号：24037529　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Hirorin006さん
>初期化とはデータの初期化のことでしょうか。(出荷時に戻す)


先ほど記載したものを参照下さい。
>設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→すべてのデータを消去(出荷時リセット)→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

注意事項も記載しています。


Yahooというのは、以下のことでしょうか？
Yahoo! JAPAN
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.yjtop

貼付画像通り、問題なく起動出来ますし、LINEも問題なく利用出来ています。


ただ、同時期に別の機種で同様なことになった方はいるようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032889/SortID=24037518/#24037518

書込番号：24037545

[きたじい]

＞Hirorin006さん
　自分と同じ症状のようです。

＞†うっきー†さん

　情報提供、ありがとうございます。
　ちなみに、設定の初期化はしてみました。
　これから所用があるので、終わったらやってみます。

書込番号：24037554

[Hirorin006]

うっきーさん

ありがとうございます。

書込番号：24037561　スマートフォンサイトからの書き込み

[トシがばれる顔アイコン嫌い]

取り急ぎ書き込みます。
うっきーさんの情報はいつも参考にさせていただいていますが、今回は違います。
スマホをいじりすぎないでください！！
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3月23日(火)、今朝から多くのAndroidユーザーに同様の問題がおきています。
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以下は私がReno Aの口コミに書きこんだものです。機種が違いますが目を通してください。

（以下、Reno Aへの書き込みのコピペです）
今日　3/23の朝からYahoo、Google、LINEなどのアプリが立ち上がらず「繰り返し停止」になる現象が発生しているようです。私のReno AもYahooアプリでこれがおきました。

ネット検索したらWebViewをアンインストールすれば直るという情報が多かったのですが、Reno Aではアンインストールできません。「設定」　→　「アプリ管理」　→　「システムプロセスを表示」　と進んで、「Android System Webview」を見つけてもアンインストールの選択は表示されておらず、強制停止も無効もできませんでした。


それで、別の情報を頼りに、　「アプリ管理」からChromeブラウザのアップデートを削除したら解決しました。

問題が発生してからあまり時間が経っておらず、この書き込みは暫定的ですが、同様の現象の方は問題の派生したアプリをいじくりまわさず、まずは上記のChromeブラウザアップデート削除をお勧めします。
（今後、根本的に解決されていくと思いますけど）

書込番号：24037656

[redswift]

＞トシがばれる顔アイコン嫌いさん

＞＞ネット検索したらWebViewをアンインストールすれば直るという情報が多かったのですが、Reno Aではアンインストールできません。

本当ですか？
機種は違いますけど、スクショのような画面を引っ張り出せませんか？
Reno Aでも、引っ張りだせる気はしますが。

書込番号：24037688

[トシがばれる顔アイコン嫌い]

スクショを貼り付けてみました。ご参考まで。

書込番号：24037711

[トシがばれる顔アイコン嫌い]

画像を貼り付けるのわすれました。失礼しました。

書込番号：24037718

[カナヲ’17]

Android SystemのWebviewのアンインストール（更新ファイルの削除について
機種が違いますが以下の手順のいずれかでアンインストールできます。参考になればと思います


設定→アプリ→「Android System Webview」→ストアにおけるアプリ詳細→タップ→「Android SystemのWebview」→アンインストール

Google Playで「Android System Webview」を検索し、アプリを開くとアンインストールできます

Google Play→マイアプリ&ゲーム→「Android SystemのWebview」→開く→アンインストール

書込番号：24037728

[トシがばれる顔アイコン嫌い]

＞カナヲ’17さん
ありがとうございました。A5ではアンインストールできるのですね。それが今回の「一部のアプリが起動しない、起動してもすぐに落ちる」の解決につながればメデタシです。

この件では、落ちてしまう個々のアプリを再インストールしてデータを消したり、まして端末の初期化など全く不要なことが皆さんに伝われば思って書き込みをしてみました。私の機種はReno AなのでＡ５ユーザの方に不要な混乱を招いてしまったのであればゴメンナサイです。

書込番号：24037746

[カナヲ’17]

ごめんなさいA5のユーザーではありません

Google Playから更新ファイルをインストール（アップデート）したなら、Google Playでアプリを開けばアンインストールできるので書き込みました

更新ファイルをアンインストールできない端末もあるみたいですね

書込番号：24037794

[†うっきー†]

＞トシがばれる顔アイコン嫌いさん
>「設定」　→　「アプリ管理」　→　「システムプロセスを表示」　と進んで、「Android System Webview」を見つけてもアンインストールの選択は表示されておらず、強制停止も無効もできませんでした。

私の端末では今回の問題は起きませんが(V7で初期化済)、Android System Webviewの更新のアンインストールは以下の手順となります。
設定→アプリ管理→アプリリスト→右上の２点→システムを表示→Android System Webview→右上の２点→更新をアンインストール


他の機種で同様なことが起きる方もいるようです。
V7にした後に初期化をしていない場合は、今後の無用なトラブルを避けるためにも、初期化は行っておいた方がよいですが、
どうしても避けたい場合は、以下でも解決できるかもしれません。

■Googleの調子が悪いとき
以下の３本のアプリのデータを削除して、端末再起動で直ると思います。
Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス
設定→アプリ管理→アプリリスト→該当アプリ→ストレージ使用状況→容量を管理→データをすべて消去

書込番号：24037854

[けい1600]

＞カナヲ’17さん
xperia１マークツー治りましたありがとうございます

書込番号：24037859　スマートフォンサイトからの書き込み

[きたじい]

とりあえず復旧しました。

†うっきー†さんの方法で初期化して、必要なアプリをインストールしてます。
カナヲ’17さんの方法なら簡単だったのかな？ですが、すでに初期化していましたので。

ちなみに、Webviewのアンインストールもしておいたほうがいいのかな。

書込番号：24037929

[†うっきー†]

＞カナヲ’17さん
>Google Playで「Android System Webview」を検索し、アプリを開くとアンインストールできます
>
>Google Play→マイアプリ&ゲーム→「Android SystemのWebview」→開く→アンインストール

こちらの方法でも「アンインストール」表示されていました。


＞きたじいさん
>ちなみに、Webviewのアンインストールもしておいたほうがいいのかな。

初期化されているということで、特には不要かと。
私は、アンインストールはしていませんが、問題は起きていませんので。

書込番号：24037946

[トシがばれる顔アイコン嫌い]

>†うっきー†さん
情報ありがとうございます。
私の端末はReno Aです。
この機種では、（略）→Android System Webview→右上の２点→更新をアンインストール
の「更新をアンインストール」が表示されないようです。
つまり、「アプリをアンインストール」と「更新をアンインストール」の両方ともできないようです。

ところで、ですが。
今回はWebview（他のアプリにWEB表示を提供）の不具合らしいですが、とりあえず解決するためには、単体コンポーネントとしてWebviewをアンインストールまたは更新をアンインストールできる機種(A5?)であるのならばそうするし、できない機種(Reno A?)であれば個々のアプリがHTML枠を呼び出すChromeの不具合（アップデート部分）を削除することで解決する、というのが現時点での状況ではないかと推測しています。あくまで推測ですが。

書込番号：24037973

[きたじい]

＞†うっきー†さん
Webviewですが、怖いもの見たさ？（笑）で、アンインストールをしてみました。
結果ですが、すべてが消えるわけではなく、更新情報のみが消えるんですね。
そのため、Google Play ストアでは、常に更新の対象になるようです。

再度、更新して最新化してみましたが、今のところは使用できていますね。
追加情報ですが、Y!ﾒｰﾙの案内で「Android版Yahoo!ﾒｰﾙが開けない状況について」という案内がでてます。

書込番号：24037985

[20世紀素浪人]

インプレスのニュースサイトで詳細が書かれています。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1313798.html

書込番号：24038136　スマートフォンサイトからの書き込み

bluetooth機器接続でdolby atmosが有効にならない。

[津守]

初めて投稿させて頂きます。よろしくお願いいたします。
先日購入しまして有線イヤホン装着時はドルビーアトモスの効果がわかったのですが、bluetooth出力にするとサポートしてませんとドルビー設定画面にでてしまいます。galaxy note8では有効になっていたんですが。ドルビーアトモスを有効にすると音が響いて特に車で無線飛ばして聴くとき聞き取り安く重宝していたのですが、、
やはりgalaxyやhtcの端末より音量が小さくかんじます。
NISSANのナビとたまにお風呂でjblのg03というbluetoothスピーカー「モノラル」で聴いております。
私の物だけなのかこういう仕様なんでしょうか？
ご意見ご指導頂ければたすかります。

書込番号：24032817　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

bluetoothイヤホンを接続した状態で、
設定→サウンドとバイブ→Dolby Atmos→Dolby Atmos
ここの右側のグレーになっているスイッチをタップしてみて下さい。

画面下に「Bluetoothデバイスは現在サポートされていません」と表示されます。
未来のことは誰にも分かりませんが、本機は、現在サポートされていません。

書込番号：24032888

[津守]

ご返答ありがとうございます。
私の電話だけではなさそうですね。
無線でのサラウンド効果はあきらめます。
ありがとうございました。

書込番号：24034165　スマートフォンサイトからの書き込み

UQからワイモバイルへの乗り換え

[林志玲]

UQモバイルにMNPで乗り換えた際にA5 2020も同時にUQモバイルから購入しました。
今度、ワイモバイルに乗り換えようと思うのですが、UQモバイルで購入したこのA5 2020はそのまま問題なくワイモバイルで使用することはできますか？
何か必要なことがありましたら、ご教示いただけますと幸いです。

書込番号：24032703

[†うっきー†]

＞林志玲さん
>何か必要なことがありましたら、ご教示いただけますと幸いです。

Y!mobileのAPNを設定するだけなので、特別なことは不要です。

書込番号：24032724

[mjou]

UQ版は多分YモバイルのAPN設定値は
プリセットされてないので
APN設定すれば使えるはずです

書込番号：24033296

[林志玲]

＞†うっきー†さん、＞mjouさん
ご回答ありがとうございます。
よく分かりました。助かりました。

書込番号：24033457