AQUOS sense3 plus のクチコミ掲示板

カメラ故障?不具合?

[さくさくさく000]

楽天UN使用中。
今年3月購入、4月末から利用。
購入証明の領収書あり。

インカメラはつかえますが、アウトカメラの人物のみ写真が撮れません。風景のアイコンに合わせると何とか撮れます。
5月初めは撮れていましたが、5月中旬くらいから撮れなくなりました。

また、ペイペイやフリマアプリなどアプリから写真を撮ろうとすると、写真が撮れず、アプリが強制終了になってしまいます。
再起動しても写真撮れません。

メーカー連絡で治るでしょうか？
有償修理でしょうか?
または、何か手立てがあれば、ご教授下さい。
お願いします。

書込番号：23451846　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

他の AQUOS sense3 での確認ですが、本機も同じ場所だと思います。

以下で直る可能性があります。

設定→アプリと通知→カメラ→ストレージ→ストレージを消去
カメラアプリのデータだけの削除なので、過去に撮影したものは削除されません。

これでもダメな場合は端末初期化。
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去（出荷時リセット）
こちらは、画像を含めてすべてのデータが消えます。
その後は移行ツールや復元ツールなどを利用しないで新規にセットアップ。

それでも直らない場合は修理依頼となります。
メーカーの１年保証がありますので、端末を落下させたりなど端末に傷でもない限りは、当然無償修理となります。

書込番号：23451865

[さくさくさく000]

＞†うっきー†さん

早速のお返事ありがとうございます。
ご教授頂いた一番目を試しましたが、エラーでカメラすら立ち上がりませんでした。。。

傷などもないので、メーカー保証に入りそうなので安心しました。

とりあえずリセット行ってきます。。。

書込番号：23451911　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞さくさくさく000さん
メーカー修理に出すのに初期化が必要なので
初期化は必要ですね。
初期化だけで直れば修理にも出さずに済むし有償無償と考えずに済みます。
保険で楽天かメーカーに不具合あった旨、記録に残しておいてもらうと
一旦はリセットで直ったけどやっぱりハードウェア由来だった時に保証が
1年超えても1年以内からあったと言う記録あれば対応変わります。

書込番号：23452045

[さくさくさく000]

＞†うっきー†さん
＞Taro1969さん

返信ありがとうございました。

その後、初期化したところ、カメラアプリすら立ち上がらなくなりました…
カメラアプリを押すと、エラー出て、強制終了になりました。

メーカーへ連絡。
6/10メーカーへ引渡し（宅急便引渡し）
6/16手元へ戻ってきました。
無料修理でした。

原因は、基板のようでした。
基板、インカメラ、アウトカメラを交換して頂いたようです。
（インカメラ、アウトカメラは念のため交換とのことでした）

ありがとうございました。

書込番号：23472628　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモのSIM

[khmama]

こちらは、XPERIA(so-04h)で利用いるドコモのSIMを入れて使うことは可能ですか？

書込番号：23451387　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞khmamaさん

あれ？ 同じ質問？ と思ったら、"lite" と "plus" が違うんですね。
こちらも、 "lite" と同様ですね。
使えない理由が思い付きません。

＞AQUOS sense3 plus スペック詳細
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/aquos-sense3-plus/spec.html

書込番号：23451455

[khmama]

＞引きこもり２号さん
ありがとうございます！何度も申し訳ないです(^^;

書込番号：23451640　スマートフォンサイトからの書き込み

セキュリティアップデート

[らでおん]

今日、アップデートの通知がありましたね。

『おっ！？Android10か！？』何て思ったら200MB位で、セキュリティアップデート。
アラームの無音化不可も修正無しでした。

このタイミングでアップデート来たら、OSの方はまだしばらく無いと言うことかな。

…にしても電池持つから、アップデートは出先でも躊躇無く実行できますね。
ダウンロードも容量制限無いし。

失礼しました。

書込番号：23434876　スマートフォンサイトからの書き込み

Linkアプリのお気に入り（星のマーク）が消える

[よるくま]

楽天モバイルで契約し4月から使っています。
タイトルの通りなのですが、Linkアプリも元のGoogleのほうもお気に入りが
消えてしまします。Googleの連絡帳と同期しています。
何度も入れなおしていますが、何かのきっかけで消えてしまいます。
楽天のサポートは何度も連絡していますが、一度もつながったことはなく、
チャットもロボが返事するだけで解決できません。
同様の症状の方、解決策をご存じの方いらっしゃいましたらお願いします。

書込番号：23415959

[ilikefagi]

私も消えます。。。何とかなりませんかねぇ。。。。

書込番号：23462328

[wanergroup2020]

私も本日アプリを更新したらホーム画面から消えてしましました…

書込番号：23474801

[よるくま]

自己解決？です。
設定→アプリと通知→詳細設定デフォルトアプリ→電話アプリ→が標準アプリ以外になってました。（私の場合はg電話帳）購入したばかりのとき色々いじってしまったんだとおまいます。
これが原因かは特定できませんが、取りあえず消えなくなりました。

書込番号：23482173　スマートフォンサイトからの書き込み

最近の電波の掴み

[らでおん]

すみません。
楽天MNOでお使いの方、最近の電波の掴み方についてお聞かせください。

…と言うのも、最近、無理にでも楽天回線の電波を掴みに行き、意地でもauローミングに切り替えないように感じますが、どうですか？特に楽天回線エリアのエリア端。

しばらく前にGoogle Playでキャリアサービスと言うシステムアプリの更新が続きましたが、それと因果関係があるのか、圏外レベルの電波状況でもauローミングに切り替えなくなったと言う気がしてます。

圏外まで平気でいきますね。
圏外になるところではWi-Fi使ってるので問題ないのですが、auローミングエリアではあるんですよね…。
再起動もSIMの入れ直しも関係なし。

実際の運用では特に困っては居ませんが、キヤリアサービスの更新で楽天回線を掴むような更新があったのなら早めにエリア拡充してほしいですね〜。

まぁ、無料ですし確実なエリア内では快適ですし文句は言えませんが。

もし同じような状況がありましたらお聞かせください。

書込番号：23407839　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞らでおんさん
確かに私もそれに近い体験をしました。

と言っても、私の生活圏はほぼ全てパートナーエリアでして、先日、スマホをカーナビ代わりにして楽天エリアまで出掛けての帰り道で、しばらくの間、圏外でした。

そこは幹線国道で、まわりにはちゃんとお店がある地域でした。

運転中でして、じっと画面を見つめている訳にはいかなくて「あれ？圏外？続きはナビゲートしてくれるの？」と思いながら走って、次に見た時には電波をつかんでいました。

体感時間にして5分程度、１〜３キロ？くらいだったでしょうか。
楽天エリアからパートナーエリアに切り替わるのがうまく行かないのかな？と感じましたが、あまり深く受け止めませんでした。

振り返って考えると、境目が生活圏の人は不便かな？
仕事で電話をしながら移動すると、電話が切れるのかな？と思います。

書込番号：23408055　スマートフォンサイトからの書き込み

[らでおん]

＞野次馬おやじさん
ありがとうございます。

粘り強く楽天回線掴み続けられると、移動しながら使うときキツいですよね。

システムアプリのキヤリアサービスのキャッシュとデータ消去して様子を見てますが、RSRQと言う電波の強さが-114dBでも楽天回線を離しませんね。アンテナピクトは空になります。

キャリアサービスのアップデートは楽天回線を掴み続けるためのアップデートだったのかな？なんて勝手に想像してしまいます。

RSRP-90dB以上でアンテナピクトはフル点灯になりますね。

無料ですし、ガラケーとの２台持ちなので我慢できますが、メイン機の場合は、もう少し強い電波への切り替えは積極的にしてほしいなぁと感じるかも。

実際の内部の制御とか、わかりませんがね。

書込番号：23408102　スマートフォンサイトからの書き込み

[らでおん]

すみません…RSRQとRSRPを混ぜて書いてました。
上で書くべきは電波の強さなので、全てRSRPでした。
失礼しました。

書込番号：23408120　スマートフォンサイトからの書き込み

Rakuten Linkアプリの通知LEDが光らない

[スーさんZ]

この端末に無料期間中にて楽天SIMを入れRakuten Linkというアプリを入れました。
国内通話料無料とSMSのアプリです。

どうしても不在時のLED通知がなくて着信があったことに気がつけないです。

このアプリをアンインストールして本体に初期から入っている電話アプリでは
LED通知があります。
同様に本体にはじめからあるSMSアプリも不在時の着信LED通知が光っています。

どなたかこのRakuten Linkアプリでこの端末で不在時LED通知に成功した方いますでしょうか？

ご教授お願い致します。

以上宜しくお願い致します。

書込番号：23400491

[らでおん]

＞スーさんZさん
まず、ヒカリエモーシヨンの設定は関係無いようですね。

楽天リンクのアプリ設定で、電話通知(チェックマークではなく電話通知の文字をタップ)内の更に詳細内の点滅という設定を有効に。
…で、どうでしょう？不在着信して放置して画面が消えると、白いLEDで点滅しました。

…にしても、楽天リンクで着信するとロックは解除され、ただ受話器アイコンをワンタップしただけで受話してしまうんですね。
着信用として使っていなかったので、ポケットの中で着信してうっかり触ると通話になってしまいそうで怖いですね。

あと、着信音量が電話アプリと比べると少し小さくなりますね。

早めに…普通の通話アプリに追いつくよう改善して欲しいですね。あと、起動時のデフォルトを電話にして欲しいな。

失礼しました。

書込番号：23400606　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーさんZ]

＞らでおんさん
ありがとうございます。
通話着信はこれで行こうと思います。
あとはSMSとハングアウトのLED通知を何とかしたいです。
SMSに関してはRauktenLink入れてしまうと優先されてしまうようですね。
RakutenLinkのSMSはLED通知がないのでどうしたもんですかね（泣）

書込番号：23400637

[スーさんZ]

自己レスです。
あとハングアウト（Gmailのアドレス）のを使用しておりますが
この通知もどうやってもLED通知も画面の反応もないですね。

＞らでおんさん
のお陰様でRakutenLinkの通話着信通知LEDつきました。
こんな高度な方法があるのですね。
助かりました。
これかも宜しくお願い致します。

書込番号：23400645