HUAWEI nova 5T のクチコミ掲示板

アハモのアプリが起動しない

[NANO-S]

開かないサブ機のアハモの画面	メイン（開くほう）のアハモの画面

先日、中古でこちらの端末をサブ機用として購入しました。

メイン機も同じNova5Tを使っています。

アハモ使用者は子どもなのですが、親である私の端末でアハモの利用状況を知る為、
アハモアプリをインストールしました。
メイン機では普通に起動しますが、中古で購入したサブ機では他のアプリは開きますが、
何故か？アハモのアプリだけ開かないのです。
アンインストール→再インストール、キャッシュ削除、データ消去、強制終了、
端末の再起動等を行っても、何故か？アハモアプリだけ開きません。
メイン機で利用するのは、SIM容量の関係でできれば行いたくありません。
サブ機で利用できたほうが、良いのですが、どうすれば、アハモアプリを開く事ができるのでしょうか？

Google Chrome（ブラウザ）からアハモサイトでのログインで見る事はできました。
できれば、アプリから見たいのですが・・・

端末の初期化はかなり面倒なので、行いたくありません。
我儘言って申し訳ないのですが、初期化以外で何か解決策があれば、教えてください。

宜しくお願いいたします。

書込番号：24170763

[でそでそ]

＞NANO-Sさん
こんばんは。

詳しい事はわからないですが、Playストアにて「ahamo」アプリを確認すると、
私が所有しているnova 5Tは非対応となっています。
ついでですが、「Mate 9」「P20 lite」の二機種もNGのようでした。

メイン機で何故使えているのかは不明です…楽天版とか別の型式のものなんでしょうか？

中途半端でスミマセンが、一つの情報として捉えて頂ければ…。

書込番号：24170791

[でそでそ]

余談ですが。。。

レビューを見ると、かなり評判が悪いアプリですね＾＾；
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nttdocomo.android.myahamo&hl=ja&gl=US&showAllReviews=true

「Chromeのブックマークをホーム画面に設置した方が数百倍マシ」なんていう声もあるようで。

書込番号：24170798

[nana123456]

＞NANO-Sさん

こんばんは
私はAmazonで購入したNOVA 5Tを使用していますが、ahamoアプリは使用できます。

でも使いづらいので「my docomo(アプリかweb)」で確認しています。

書込番号：24170850　スマートフォンサイトからの書き込み

[NANO-S]

メイン	サブ

＞でそでそさん
＞nana123456さん

ビルド番号（C635〜）から始まるのは、SIMフリー版と聞いております。
楽天のは、（C992〜）と聞いております。

私のは、両方とも、（C635〜）のものなので、SIMフリー版と思っております。

中身が同じ（ソフトウエアも最新のもの、両方とも全く同じ内容）です。

PCからGoogleplayストアを見ましたが、2台ともインストール済みとなっており、
インストールは出来ております。
ただ、メイン機ではアハモアプリがちゃんと起動するのに、サブ機が起動しないという
けったいな事になっております。

インストールはできるのに、使えないのはおかしくないでしょうか？

他に原因があるのでしょうか？・・・・・

書込番号：24170885

[おかめ@桓武平氏]

＞NANO-Sさん

SIMを互いに入れ替えても同じ動作なのでしょうか？

書込番号：24170895

[NANO-S]

結局何をやってもNova5Tではアハモアプリが開かないので、
Googleのブックマークを画面に貼り付けて見る事にします。
同じ機種なのに端末によって、アハモアプリが開いたり開かなかったり
インストールできたりできなかったりと、謎が多いですが、
もう開かないものはしょうがないので、気持ちを切り替えていくことにしました。

色々参考になるコメントをいただいた皆様方、ありがとうございました。

書込番号：24178938

バイブの振動タイプが変更できますか？

[らいおんたいが〜]

こちらの機種はバイブの振動タイプ（長いとか短いとか小刻みとか）が変更できますでしょうか？
検索したのですが、どうしても見つかりません。よろしくお願いいたします。

書込番号：24155619

[†うっきー†]

＞らいおんたいが〜さん
メールの場合は、バイブの設定に対応したメーラーを利用するという方法もあります。

それ以外で、どうしても変更したいということなら、お勧めではありませんが、任意のバイブにするアプリを使うなどの方法になります。
通知音／バイブ／ランプを個別指定。通知ランプが無くてもフラッシュや仮想LED-メッセージ通知Pro
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.minds_net.msgnotifypro

アプリに対して以下の設定も必要です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_4
>Q.Android10(EMUI10)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

書込番号：24155826

[ゴツゴツさん]

本体設定で確認しましたがバイブの細かい設定はできませんでした。

書込番号：24157043　スマートフォンサイトからの書き込み

[らいおんたいが〜]

アラームでの変更はできるようだったので、期待したのですが・・・。
ありがとうございました。

書込番号：24157126

[ダイヤのサイコロ]

可能です。

アプリの通知音の設定画面でバイブの種類を変更できます。
アラームの場合でも、アラーム音の設定画面でバイブの種類を変更できます。

書込番号：24163228　スマートフォンサイトからの書き込み

[らいおんたいが〜]

ホントですね！
ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：24163238　スマートフォンサイトからの書き込み

ゲームアプリからのtwitterシェアについて

[caitsith87]

11.0.0.145(C635E3R1P4)に更新後、ゲームアプリのtwitterシェアができなくなってしまいました。以前はゲーム側でtwitterシェアをタップするとtwitterアプリに飛んでシェア完了しますが、今はtwitterシェアをタップしても、タップの反応はあれども全くtwitterに飛ばず困っています。ネットで特に話題になっていないのでゲーム側の不具合ではなさそうです。なにか本体で設定などがあればアドバイスをいただきたいです。ゲーム側に問い合わせましたが、なにも解明せず、ゲーム・twitterともにデータ削除、アンインストール、本体再起動など何回か行いましたがダメでした。もう初期化するしかないのでしょうか…。

書込番号：24117007　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞caitsith87さん
>もう初期化するしかないのでしょうか…。

直るかどうかは分かりませんが、他のトラブル防止のためにも行った方がよいかと。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq14
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

書込番号：24117325

[caitsith87]

うっきー様ありがとうございました。
無事に初期化で改善しました。ソフトウェア更新後は初期化ですね!勉強になりました。そして…本当に助かりました。すぐに見つけてアドバイスくださり、ありがとうございました!やはり価格ドットコムの掲示板が一番ですね！

書込番号：24118182　スマートフォンサイトからの書き込み

時計アプリがフリーズする

[一二の算数]

最近アップデートあってから、時計アプリがフリーズします。アラームもなりません。皆さん、大丈夫ですか？

書込番号：24092573　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞一二の算数さん
おはようございます。

先日配信されたEMUI11のアップデートは適用済です。
少し触ってみましたが、時計アプリのフリーズは起きませんでした。
（タイマーなど触ってみましたが特に問題無し）

なお、アプリ自体を触る事は少なく、
普段はアナログ時計型のウィジェットをホーム画面に配置して時刻確認する程度です。

アラームを設定したので、あとで鳴るかどうか様子見してみます。


同じ状況になれば、まずは、時計アプリのリセットを試すと思います。（設定＞アプリから、時計アプリのデータ消去）
それでもダメなら、設定アプリのリセット。
最終的には端末初期化ですかね。

書込番号：24092664

[でそでそ]

＞一二の算数さん
アラームは問題なく作動しました。

アプリのデータ消去を検討してみてください。

書込番号：24092777　スマートフォンサイトからの書き込み

[一二の算数]

アドバイスありがとうございます。
アプリのデータ削除とは？
設定でそのような項目ありませんが。

私だけの症状なら、何かのアプリが影響しているのかと思っています。
困っています。

書込番号：24093565　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞一二の算数さん
簡略化した書き方でスミマセンでした。
設定アプリから、「時計」アプリのデータ消去を行う形になります。

以下のパスへアクセスして頂ければわかると思います。
設定＞アプリ＞アプリ＞時計＞ストレージ＞データを消去


時計アプリがリセットされるので、仕込んでいたアラーム設定は消えると思いますが、
影響は小さいかなと思います。

それでダメなら設定アプリ自体のデータ消去を行う事になるかなと思いますが、
設定アプリ内の諸々がリセットされますので、ご認識頂いた上で実行してください。

書込番号：24093572

[一二の算数]

見つけてデータ削除しましたがダメです。

アラームだけでなく着信音が鳴らないです。
バイブにはなりますが。

書込番号：24093592　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞一二の算数さん
以下の前提は問題ありませんか？

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq27
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で検証。

これで正常になると思いますよ。

書込番号：24093632

[一二の算数]

セキュリティソフトが影響していると考え、これをアンインストールして再起動したら音がなるようになりました!

いろいろ親身にアドバイスありがとうございました。

パソコンでも前にセキュリティソフトが原因で不具合あったのを思い出しました。
セキュリティソフトには要注意ですね

書込番号：24093646　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞一二の算数さん
アラーム以外の機能も、動作不良が起きているんですね。
となると、時計アプリのリセットだけで解決しないのも腑に落ちます。

†うっきー†さんがオススメされているように、端末初期化を行うのが本筋かと思います。
あとは、カスタマーサポートへ問い合わせるのも手だと思います。
サポートからは、結局は端末初期化を案内される事もあるかもしれませんが、
メジャーアップデートということでピンポイントのナレッジが集まっている可能性もあります。


私の感覚では、設定アプリのリセット（データ消去）で解決する可能性にかけてみたいので、
それをやってダメなら端末初期化までやるかも、という感じです。


その他、音声出力に関わりそうなアプリを何かインストールしているのであれば、
そのあたりの原因解明を個々にやるかどうか、というぐらいですかね。
自身で切り分けたり解析するのが面倒であれば、初期化が手っ取り早いかも。

再セットアップも手間だと思いますので、お困り度合いによってどうするのがベストかご検討ください。

書込番号：24093649

[でそでそ]

あ、解決したんですね。
良かったです。

書込番号：24093651

[†うっきー†]

＞一二の算数さん
>セキュリティソフトには要注意ですね

はい。faq27にも記載している通り、入れてしまうとトラブルが起きますので・・・・・・


■ウイルス対策アプリを入れることでのデメリット
・バッテリーの持ちが悪くなります
・レスポンスが悪くなります
・他のアプリが異常終了したりすることがあります
・正常なものを誤認識通知して、無駄に時間をとられることがあります
・広告が表示されたりすることがあります
・音が出なくなったりする場合もあります

トラブル防止のためにも、入れないでおけば安心して利用出来るとは思います。
デメリットを承知でインストールしてみるのも自由だとは思います。お勧めは出来ないですが。

書込番号：24093660

[でそでそ]

セキュリティソフトが悪という論調ですが、
利用者の「ITリテラシー」「優先度」「取捨選択」の問題なので、
そこまでの言い方をしなくても、と思ってしまいますかね…＾＾；

私は「ESET Mobile Security for Android」を利用していますが、
特に支障は感じませんし、Android歴5年の中で記憶に残るトラブルはないような。

最近がどうだかはわかりませんが、
時々†うっきー†さんに対する拒絶的なレスを見かけるのは、
しれっと読み手の気持ちを逆撫でするような書き方をなさるからではないかと…。


何か異常動作があった際に「セキュリティソフトを疑ってみる」という事には異論はありません。
また、知識があればAndorid端末ではセキュリテキソフトは必須ではない、という点も異論はありません。

ただ、その必要性に関しては個々の事情やスキルセットにもよるので、
言い方はもう少し丁寧にされた方が良いのでは、という程度です。

少々余計なことを書いた気もしますが、幾分呟きたかったものでご容赦ください。

書込番号：24093743

[一二の算数]

ちなみに原因は「ESET Mobile Security for Android」でした。

書込番号：24093799　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞一二の算数さん
お知らせ頂きありがとうございます。
私と同製品とのことなので、コチラも気を付けるようにします＾＾；

もしかしたら、バージョン差によるんですかね。
最近、v6.2公開のアナウンスメールが来ていましたが、私は未導入です。
現在はv6.0.29を使っています。

この製品、Google Playストアから更新できないので、アップグレードは多少億劫な面もありますね。

ではこの辺りで。
情報ありがとうございました。

書込番号：24093932

デュアルSIMについて教えて下さい

[ミウメイ]

今現在、UQモバイルhuawei p20 lightをくりこしプランSで使用をしています。
10分かけ放題が必要なので、このままUQモバイルのSIMと楽天モバイルのSIMをhuawei nova5tで使うことは出来るのでしょうか??
できる場合【通話はUQモバイルで通信は楽天モバイル】等の使い分けはできるのでしょうか??

書込番号：24051097　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

P20 liteのままでもUQ SIMと楽天SIM(UN-LIMIT?)を使う事は出来ると思います

Rakuten Link使わないならUQメインで通話は出来ると思います

Nova5Tに機種変更する理由は何なんでしょう

グレードアップ?

書込番号：24051117　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

UQ版P20 liteでしたね

シングルSIM仕様なのでDSDVしたい、と言う事ですね

失礼しました

書込番号：24051123　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミウメイ]

そうなんです。楽天をお試ししたいのと、機種のグレードアップをしたいのでhuawei nova5tを使ってみたいなと思っておりました。

楽天リンクの通話は通信回線の強度が影響するという記事を見たので、UQの10分かけ放題は手放せないなと思いまして(^_^;)
使い分けができると聞いて安心しました。
教えて頂きありがとうございます(^^)！！

書込番号：24051140　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ミウメイさん

通話は2枚のシム同時に待ち受け出来ます。
通話発信は毎回確認かどちらか優先決められます。
データ通信は指定した方で可能です。
通話中にデータ通信したい場合は通話中のシムでデータ通信の設定が必要です。
通話中は通話中以外のシムではデータ通信出来ません。

書込番号：24051186

[ミウメイ]

とても詳しくありがとうございます(^^)!!
発信する際に確認できるのですね。それは助かります。職場に電話をかけたり、かかってきたりするので通話面で凄く心配だったんです(^_^;)
楽天でよくショッピングをするので、ポイントアップの為にも楽天SIMの契約をしてみようと思います。

書込番号：24051345　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルのRakuten Linkアプリで通話してますが・・・

[tsuyoshi555]

最近のRakuten Linkアプリのバージョンアップ後に、

電話が着信した時に、コール音が鳴るのですが、

応答しようとしてもスマフォのモニターにクリックすべき

表示が出ない時が多々あります。

それで、着信した後で、当方から折り返しで電話をかけ直してます。

楽天モバイルからの購入ではなく、SIMフリー機種故の現象でしょうか？

同じ症状の方、または対処方法を知ってる方は教えてさい。

書込番号：24037272

[野次馬おやじ]

＞tsuyoshi555さん
固定電話からは着信せずに履歴が残ります。
楽天Linkの仕様のようです。

書込番号：24037485　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tsuyoshi555さん
>同じ症状の方、または対処方法を知ってる方は教えてさい。

Rakuten Linkアプリにログインしたままにしていませんか？

端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？

書込番号：24037491