ZenFone Max Pro (M2) (RAM 6GBモデル) のクチコミ掲示板

アップデートについて

[amino_complete]

お世話になります。
2016年7月末ZenfoneGOにてスマホデビュー以来快適(自分の操作ミスでトラブルは有りましたが)に使用しておりました。ゲームはしないのでゲームアプリは入れてません。
以前はGOの口コミで「画面のキャストについて」の質問でお世話になりました。

昨年秋頃からアプリネット使用中「このアプリは反応しておりません」とタスクキルされる事が多くなり、メモリ解放アプリ再起動作業やり直しが少々面倒になり、予備端末を検討しておりました。

そんな中、ネット情報広告でZenfoneMaxProM2 6G64GBが￥39500税別で年末追加発売、
OCNモバイルONEにて年末年始特価￥24800税別、1月1日から10日までのgoosimsellerお年玉￥5000オフクーポン発見、
ポイントインカム経由注文にて25000ポイント(2500円分)還元と有り、
新型では有りませんが追加発売されたばかりの端末が、実質定価の半額以下(ZenfoneGO当時購入価格以下)で購入出来る事などから、4Gモデルの発売当初のリコールやアップデート不具合(追加発売なので改善され関係無いかもと思いも有り)、OCNの音声sim契約必須了承した上で、1月7日注文し10日到着しました。
セットアップ完了し端末情報確認すると、
Android 8.1.0
セキュリティパッチレベル 2019年2月1日
ビルド番号 WW-Phone-15.2016.1902.192-20190226
でした。
4Gモデル発売当初と変わらない？レベルのバージョンでガッカリしました。Android 8.1.0は仕様で確認しておりましたが他が古かったので。
4Gモデルは数回アップデート公開され、端末によっては不具合報告散見されてるようで、昨年秋頃でアップデートほったらかしみたいな感じですね。

当方端末、設定から手動にてアップデート更新確認しましたが有りませんでした。
4GモデルはNFCが有りますが、6Gは削除されてるので4Gのファームが適用出来ない仕様なのかな？

ASUS Zenfone 4 . 5 . 5Z . 6 . ROGPhone等ハイエンド系モデルは最近もアップデート有ったようですね。

追加発売したばかりですが、この6Gモデルも4Gモデル同様にアップデートほったらかしにならないか心配です。
Androidのバージョンはともかく、セキュリティパッチだけでも更新出来るようにして欲しいです。

4Gモデル発売当初コスパ高く人気有ったようですが、通信系トラブルリコール、ASUSサポートの対応悪さ、ZenUIが無くピュアAndroidの使い勝手の悪さ等々が尾を引いているのか、6Gモデルは人気無いみたいで残念です。

6Gモデル購入された方で、アップデート通知有った方、すでにアップデート完了された方いらっしゃいましたら、更新後の良し悪し等教えて頂ければ幸いです。

長文乱文失礼しました。

書込番号：23253449　スマートフォンサイトからの書き込み

[クァク]

＞amino_completeさん
ご自身で仰っているように長文乱文でダラダラ書いてる割に何が聞きたいのか分かりにくいです。
経緯とかどうでもいいですよ。
簡潔に書かれた方が皆さんの知見を得やすく、回答もしやすいかと思います。

要は「6GBモデルを1月に買ったけどFOTAでアップデート落ちてこないけど、出来た人いる？」ってだけの話ですよね？

サポートページはご覧になりましたか？
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-Pro-M2/HelpDesk_BIOS/
ASUSはRAM容量違いでサポートページを分けていないようなので、そちらから手動更新出来る可能性もあります。
サポートセンターに確認されてみてはどうでしょう？

4GBモデルを所有されたこともないようですが、アップデート後の情報はそちらを参考にすれば良いかと。

進捗ありましたら皆さんに知見を共有頂けると良いかと思います。

書込番号：23287624

[amino_complete]

お世話になります。
返信有り難う御座いました。
また長文乱文になりますが、私どもの個性なので御理解頂ければと思います。
お気に召しませんでしたら炎上の原因になりかねませんので、返信不要でお願いします。

だらだらと思われた経緯については、ここ価格.comでの安値価格情報共有の考え方に共感出来ると思い、書いた次第です。

聞きたかった事は、最後の文脈の
「6Gモデル購入された方で、アップデート通知有った方、すでにアップデート完了された方いらっしゃいましたら、更新後の良し悪し等教えて頂ければ幸いです。」

添付頂いたURLに問い合わせメールして、質問の回答が本日有りましたので、個人情報以外の原文コピーを貼り付けさせて頂きます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーー

logo Customer Service Feedback
お問い合わせの内容は解決しましたか？

「いいえ」の場合、その理由にあてはまるものをお答えください。
1. オペレーターの回答に不明確または説明不十分な点があった
2. オペレーターに無理な検証（トラブルシューティング）を求められた
3. オペレーターに誤った回答をされた
4. 製品の修理が必要なため
5. その他

※※※※※※※　様：

この度はお問合せいただき誠にありがとうございました。
ASUSサポートセンターより回答させていただきます。

＞4G64GBモデルはFOTAにて数回ファームウェア アップデート公開されましたが、
＞6G64GBモデルはFOTAによるファームウェア アップデートは無いのでしょうか？

●お持ちの6G64GBモデルでもAndroid 9へのアップデートに対応します。

＞6G64GBはNFC機能が削除されてるのですが、
＞今公開されてるファームウェアは共通でアップデート出来るのでしょうか？

●仰る通りで、ファームウェアは共通でアップデート出来ます。

システムの自動更新が通知されない場合、非常にお手数をお掛けいたしますが、
下記手動アップデート方法を参照して、ご確認いただければ幸いです。

***********************************************
手動アップデート方法：

PC側：

1. ASUSの（製品モデル）ホームページへアクセスします。

https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-Pro-M2/HelpDesk_Download/

2.「ドライバーとツール」→「Android」を選択します

→ファームウェア → すべて表示する → バージョン JP-16.2017.1908.070 （Android9）

※ビルド番号をチェックした上で、対応するJP版のファームウェアをダウンロードします。

3. デバイスをUSBケーブルでPCに接続します。

4. ダウンロードしたファイルを（解凍せずに）ZenFoneの「内部ストレージ」（直下）にコピーします。

5. USBケーブルを外します。

ZenFone側：

1.ステータスバーにある更新の通知マークを確認します。（三角に！マーク）
※通知マークがない場合は、もう一度ダウンロードしたファームウェアファイルをチェックします。

2. ステータスバーから下にスワイプし、システムアップデートメッセージをタップします。
バージョンを確認し、「OK」をタップします。
※バッテリー残量は15％以上確保すること

以上、お手数をお掛けし大変申し訳ございませんが、宜しくお願い致します。
その他ご不明点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
担当者：※※※※※※
ASUS カスタマーサービス
ASUS テクニカルサポートサイト: http://support.asus.com

★お返事を頂ける際には、件名を変更せずにそのままお送りください

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この方法でアップデート可能だそうです。
FOTA方式でのアップデートは、ほぼ無いと思われます。
するかどうか、自己責任ですので慎重にお考え頂き御判断下さい。

解決済みにさせて頂きます。
有り難う御座いました。

書込番号：23291417　スマートフォンサイトからの書き込み

[花火好きのムーミン]

上記のようにしたら、m2 6Gが、8.1から9
になりました。

書込番号：23365711　スマートフォンサイトからの書き込み

[amino_complete]

＞花火好きのムーミンさん

こんにちは。

アップデート成功おめでとう御座います。

当方の投稿を参考にして頂き、有り難う御座いました。

4GBモデルのアップデートトラブル例も散見されてるのと、5年程前のAndroid5.1.1のままの2GBモデル Zenfone GOも特定アプリが反応無しでタスクキル作業が必要ですが、メモリ解放こまめにすればタスクキル回数も激減し現役で活躍中な事もあり、セキュリティの面で若干心配有りますが、当方使用環境では6GBモデルは特に不満無く使用出来ておりますので、アップデートは様子見しております。

お互いに快適に使用出来ると良いですね。

書込番号：23365846　スマートフォンサイトからの書き込み

softbank WiFiスポットに接続されない

[Hiroaki623]

ymobileで使用しているのですが、softbank WiFiスポットに接続されません。
WiFi設定にはネットワーク表示すら現れません。一度だけネットワーク表示が表示されたなですが一瞬で消えてしまいました。
同様の症状が改善された方がいらっしゃいましたら教えて下さい。
宜しくお願いしますm(__)m

書込番号：23186565

[こるでりあ]

基本的なとこ一応ですけどアプリ使ってます？

書込番号：23186674　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiroaki623]

こるでりあさんありがとうございます。
アプリはインストール済です。WiFi設定を開いても0001softbankが出てこないのです。
zenfone6も使用しているのですが問題なくWiFi使えてるのですが…

書込番号：23186696

[Hiroaki623]

＞こるでりあさん

ありがとうございます。アプリはインストール済です。
WiFi設定を開いても0001softbankすら受信していないのです。その他の WiFiは沢山受信してるのですが…

書込番号：23186705

[こるでりあ]

これってZenfone6と2回線（あるいは1回線をSIM差し替えで？）使ってて
6のほうが0001softbankで接続される同じ場所で
Maxは0001softbankに接続されないって意味でしょうか？

Zenfone6でもご利用ならそっちの設定もされてるはずですから
アプリの初期設定とか間違ってるわけないと思うんですが
アプリ入れただけのデフォだと0001softbankはOFFだと思うんですが
ONにしてますよね

書込番号：23186812

[こるでりあ]

もしzenfone6はymobileで使用していてsoftbankWiFiスポットに接続してるんじゃない意味でしたら

アプリ開いて0002softbank以外のSSIDを全部ONにしないと
インストールしただけで何もしてないと0002softbank以外接続されませんので念のためですが

書込番号：23186823

[Hiroaki623]

＞こるでりあさん
ありがとうございます。zenfone6でymobileのSIMを利用して使用した時はと伝えたかったのですが
言葉が足りず申し訳ございませんm(_ _)mデュアルSIMの利用はしていません。
アプリも0001softbankと0002softbankの両方オンにした状態ですがネットワーク表示すら現れません。
docomoや UQの WiFiは受信されています。

書込番号：23186855

[こるでりあ]

これも一応ですが
ONにするときにネットワーク暗証番号聞かれたと思うんですが
それが間違ってたりしませんか？

アプリ開いて暗証番号の部分再入力してみてもだめですか？

書込番号：23186888

[こるでりあ]

ZenFoneMaxもってるわけじゃないでわからないのですが
設定→WiFi→保存されたネットワークとかそんなの（名称違うかも）
の中には0001softbankとかはいってますよね？

書込番号：23186898

[Hiroaki623]

＞こるでりあさん
ありがとうございます。暗証番号も打ち込み済で間違いありません。
ソフトバンクWiFiだけ受信しない不思議な現象なのです。
色々とすみませんm(_ _)m

書込番号：23186902

[Hiroaki623]

＞こるでりあさん
ありがとうございました。2度アプリをインストールし直して近所のスポットへ行ったところ、
不安定ながらも利用できました。色々とすみませんでした。

書込番号：23186953

RAM 4GBモデルとの違い

[ぱぱちゃんままちゃん]

昨日発売の6GBモデルをネットショッピングで購入しました。まだ宅配されていません。4GB モデルとの違いはRAMだけなのでしょうか？RAM だけなら市場価格差がずいぶんあるような、、、今になって気づいた次第です。

書込番号：23119671　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞ぱぱちゃんままちゃんさん

＞4GB モデルとの違いはRAMだけなのでしょうか？

https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-Pro-M2/Tech-Specs/

メーカーの公式サイトにてスペック表を観ますに

＞※メモリ6GBモデルはミッドナイトブルーのみ
センサーでのNFC*　*メモリ4GBモデルのみ搭載

の差異みたいね。

＞RAM だけなら市場価格差がずいぶんあるような、、、今になって気づいた次第です。

手持ちのこのモデル（ZenFone Max Pro (M2)）ではありませんけど同じＡＳＵＳでの　ZenFone 6　 256GB　や　ROG Phone II １ＴＢ　のモデルも他の同じシリーズとプライスにて差異ありますけどね。

書込番号：23119969

[ぱぱちゃんままちゃん]

＞ヨッシーセブンだ！さん
ご丁寧な情報感謝いたします。明日宅配されますので6GBの滑らかさを味わってみたいと思います。

書込番号：23120136　スマートフォンサイトからの書き込み