PLEX のクチコミ掲示板

PINコードを失念してしまいました

2020/03/01 21:34（1年以上前）

25687717さん

クチコミ投稿数：34件

再起動後にPINコードを求められていますが、失念したためスマホがロックされてしまっています。
PINコードを再設定する方法はないでしょうか？

書込番号：23261276

3点

クチコミ投稿数：47952件Goodアンサー獲得：8211件

2020/03/01 21:58（1年以上前）

端末初期かでどうでしょうか。
ほとんどのメーカーが端末初期化では、指紋認証とセットで入力した内容（今回のケースではＰＩＮ）の入力が不要です。
盗難防止のために、Googleアカウントを設定した状態での初期化では、今までと同じGoogleアカウントでしかログイン出来ないようにはなっていますが。

ＰＩＮコードを知らない他人が勝手に解除出来てしまってはセキュリティに意味がないので、端末初期化しかおそらく対応方法はないと思います。

ごく一部のメーカー(例えばＯＰＰＯ）などでは、初期化時にも指紋認証とセットで入力したものを指定しないと出来ないものもありますが、多くのメーカーでは、初期化時は自由に出来るものが多いです。

試されてみてはどうでしょうか。

書込番号：23261333

14点

クチコミ投稿数：47952件Goodアンサー獲得：8211件

2020/03/01 21:59（1年以上前）

ロックを解除出来ないので、初期化はファクトリーリセットを使うことになります。
一般的には電源をオフにした状態から、電源ボタンとボリューム（上もしくは下）の同時長押しとなります。

書込番号：23261338

16点

クチコミ投稿数：47952件Goodアンサー獲得：8211件

2020/03/01 22:04（1年以上前）

以下のサイトを参考にされるとよいです。

https://www.pantallazo.es/en/reset/alcatel-alcatel-tcl-plex
>アルカテルアルカテルTCL Plexで数秒間、音量を下げたままにし、電源キーを数秒間押し続けます。Androidバージョンによると、一部のデバイスでは、組み合わせが電源キーと音量キーアップになります。

書込番号：23261354

15点

ごめんなさいね。さん

クチコミ投稿数：102件Goodアンサー獲得：2件

2020/03/01 22:29（1年以上前）

＞†うっきー†さん
初期化をする意味がわかりませんが……

書込番号：23261401　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

クチコミ投稿数：47952件Goodアンサー獲得：8211件

2020/03/01 22:38（1年以上前）

＞ごめんなさいね。さん
>初期化をする意味がわかりませんが……

スレッドタイトルにある通り、「PINコードを失念してしまいました」となります。
つまり、ＰＩＮコードを知らない他人と同じ状態になってしまったそうです。
思い出すことが出来ない場合は、他人が出来るのと同じこととして、ファクトリリセットをして、最初から使える状態にする必要があります。
ただし、盗難防止のためのGoogleアカウントを登録している場合は、同じGoogleアカウントでないと設定を進めることは出来ませんが。
これは、本人なので問題ないはずです。

あとは、ＰＩＮコードが４桁の場合は、最大１万回トライするという方法もあります。

現在はＰＩＮコードを忘れてしまって、端末を使用出来ない状態にあります。
これが自由に解除して好きなものを再設定出来てしまうと、他人が自由に使えることになって、セキュリティに何の意味もなくなります。

書込番号：23261433

20点

25687717さん

クチコミ投稿数：34件

2020/03/02 16:24（1年以上前）

ありがとうございます。
初期化をして再設定でうまく行きました。＞†うっきー†さん

書込番号：23262467　スマートフォンサイトからの書き込み

11点

ごめんなさいね。さん

クチコミ投稿数：102件Goodアンサー獲得：2件

2020/03/02 22:50（1年以上前）

＞†うっきー†さん
あ、そうですか。

書込番号：23263179　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

ナイスクチコミ61

返信5

指紋認証、顔認証でスリープ解除出来ますか？

2020/02/19 12:38（1年以上前）

ワッフルaceさん

クチコミ投稿数：57件

ディスプレイ消灯状態から、電源ボタンを押さずに指紋認証、または顔認証のみでスリープ解除出来ますか？

書込番号：23240138　スマートフォンサイトからの書き込み

11点

あんとん－ＴＵ８さん

クチコミ投稿数：31件Goodアンサー獲得：4件

2020/02/19 15:25（1年以上前）

お答えいたします。
顔認識は、電源ボタンを押してスマホに顔を向けると解除されます。
指紋認証は、背面のセンサーをなぞれば解除されます。電源ボタンを押す必要はありません。

書込番号：23240383　スマートフォンサイトからの書き込み

13点

あんとん－ＴＵ８さん

クチコミ投稿数：31件Goodアンサー獲得：4件

2020/02/20 14:13（1年以上前）

申し訳ありません、追加します。
設定で「ダブルタップによりロック解除」をオンにすれば、ダブルタップして顔を向ければ認証されます。この場合は電源ボタンを押す必要はありません。

書込番号：23242112　スマートフォンサイトからの書き込み

12点

ワッフルaceさん

クチコミ投稿数：57件

2020/02/20 15:31（1年以上前）

ありがとうございます。
「ダブルタップによりロックを解除」とは、
どの様な機能でしょうか？
スリープ状態からダブルタップでディスプレイを点灯出来るのでしょうか？

書込番号：23242202　スマートフォンサイトからの書き込み

12点

あんとん－ＴＵ８さん

クチコミ投稿数：31件Goodアンサー獲得：4件

2020/02/20 17:24（1年以上前）

そのとおりです。
ロック画面ですばやく2回タップすれば画面が点灯します。その状態で顔をかざすと、ロックが解除されます。
なお、指紋認証も顔認証も、とても速いです。

書込番号：23242350　スマートフォンサイトからの書き込み

12点

ワッフルaceさん

クチコミ投稿数：57件

2020/03/02 07:27（1年以上前）

ありがとうございました！

書込番号：23261785

1点

ナイスクチコミ8

返信9

通話中の通知音

2020/02/16 12:36（1年以上前）

まむしこさん

クチコミ投稿数：5件

Tcl PLEX使用の楽天mobile回線です。
通話中(LINE通話も)通知音がなりません。
着信音はなりますがLINE(トーク)やメールはなりません。
アラームは設定した音でなくプップッと鳴ります。
通話しながら設定をいじると確認音もプップッとしか鳴りません。

全てバナー?の画面通知はきます。
音だけが不安定です。

昨日、購入したので故障は無いと思いますが、今までiPhoneを使用してたのでAndroidの設定がイマイチわかりません。

わかる方詳しく教えて頂けると幸いです。

書込番号：23234430　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

05ogaさん

クチコミ投稿数：1件

2020/02/16 17:27（1年以上前）

お疲れ様です。

他機種ですが同じ現象が
以下の設定で改善されました。

「設定」から「電池」へ進む「バックグラウンドインテリジェントパワーセーブ」
をOFFに

試してみて下さいね。

書込番号：23235067　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

まむしこさん

クチコミ投稿数：5件

2020/02/16 17:39（1年以上前）

ありがとうございます。
設定に電池の項目が見当たらなく設定が出来ません。

もう少し探してみますね！

書込番号：23235095　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

まむしこさん

クチコミ投稿数：5件

2020/02/16 20:52（1年以上前）

引き続き失礼致します。

バッテリーという項目はありましたが、その中にバックグラウンドインテリジェントパワーセーブはありませんでした。
ただ節電モードがあり、それは全てオフになっていました。

他機種ですので設定が違うと思いますが、改善点があればよろしくお願いします。

書込番号：23235593　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：138件Goodアンサー獲得：33件

2020/02/17 09:57（1年以上前）

＞まむしこさん
同機種持ちです。

>通話中(LINE通話も)通知音がなりません。
今の所、PLEXを使っていて通話中に他の着信がなかったので自分の端末で体験していないのと、過去の端末でも通話中に割り込みがなかった気がします・・・。

一応、可能性がある対策を書いておきます。
スマートマネージャ内の自動起動や通知がＯＮになっているか。
スマートマネージャ内→バッテリーで節電モードoff確認で電池情報→バッテリー最適化で対象アプリを最適化されない方をえらぶ。

この方法は、プッシュ通知が遅延してくる方法なので、もしかしたら違うかもしれません。

書込番号：23236526

3点

まむしこさん

クチコミ投稿数：5件

2020/02/17 12:23（1年以上前）

ありがとうございます。

全て設定済でした。
機種事態が対応してないのかも知れませんね…

他にも試してみます！

書込番号：23236738　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

からす退治さん

クチコミ投稿数：6件Goodアンサー獲得：1件

2020/02/17 16:20（1年以上前）

＞まむしこさん
こんにちは
LINEアプリの設定を確認してみて下さい。
設定→通知→通話→重要度を緊急
これで鳴ると良いのですが。

書込番号：23237080　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

からす退治さん

クチコミ投稿数：6件Goodアンサー獲得：1件

2020/02/17 17:33（1年以上前）

申し訳ございません
勘違いでおかしな書き込みになりました。
スルーしてください。

書込番号：23237186　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

まむしこさん

クチコミ投稿数：5件

2020/02/17 19:15（1年以上前）

先程、問い合わせから返信がきて全て通話の妨げにならない為の仕様でした。

皆さん本当にありがとうございました！

書込番号：23237323　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

がくせいさんさん

クチコミ投稿数：3件

2023/08/27 01:19（1年以上前）

他者からすいません
Androidでも機種は違うのですが、スレ主と同じ事で悩んでます。
バックグラウンドインテリジェントパワーセーブという表示がどこにもなくて、バッテリー内だとしたらその中のどこにあるものなんでしょうか(TT)

書込番号：25398296　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ14

返信6

ドラクエウォーク

2020/02/10 09:10（1年以上前）

koronkunwanさん

クチコミ投稿数：5件

この端末にしてからドラクエウォークがうまく作動しなくなってしまいましたた(たまに作動します)位置情報はONにしてあります。自分の端末だけでしょうか？稚拙な内容ですみませんが何か正しい設定などご存知な方おりましたら教えて頂ければ助かります。端末自体はとても気に入っております。よろしくお願い致します。

書込番号：23221328　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

クチコミ投稿数：138件Goodアンサー獲得：33件

2020/02/10 13:50（1年以上前）

インストールしてLv3 まで上げたけど問題ない。
以前も機種で遊んでいたが、パケットを使いすぎて低速回線に入るとまともに動かない記憶がある。

もう少し詳細に状態を教えてもらえると再現できるかも。

※スマートマネージャーで電池最適化や自動起動などは弄っている。

書込番号：23221761　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

koronkunwanさん

クチコミ投稿数：5件

2020/02/10 14:28（1年以上前）

教えて頂きありがとうございます。
スマートマネージャーの設定のような気がしてきました。あと私の端末はGPSの入りが悪いようで通知エリア？に表示されてるGPSマーク(しずくを逆さまにしたようなマーク)がついたり消えたりしてる事に気付きました。もう少し色々弄ってみます。ありがとうございました。

書込番号：23221811　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：138件Goodアンサー獲得：33件

2020/02/10 20:02（1年以上前）

Lv6 冒険ランク3まで上げてみたけど問題ない。
通信速度が遅くなるともたつくのがあります。

GPS件ですが、設定のGPS取得方法は「Ａ」です。
ポケGOやGoogleMAPでナビを使いましたがGPSでは今まで問題ないは無いですね。

ただし、アプリ GPS status&toolboxの有料版を入れてバックグランド ONにしてあります。

書込番号：23222355　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

koronkunwanさん

クチコミ投稿数：5件

2020/02/10 20:47（1年以上前）

ご丁寧に教えて頂きありがとうございました。
色々弄ってはみましたがやはり起動しない事の方が多いようです。AmazonのTCL PLEXの商品レビューの方でも私と同じ症状の方が居らっしゃるようでした。私の端末もしばらくしてからだとたまに起動します。アプリとの相性が悪いのも知れませんね。ありがとうございました。

書込番号：23222468　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ゆきのしゅんさん

クチコミ投稿数：1件

2020/03/14 07:46（1年以上前）

＞koronkunwanさん
購入を検討してましたが、DQウォーク動作が気になります。
一度DQウォーク起動してしまえば問題ないのか、スマホがスリープするたびに動作不安定なのか、如何でしょうか？

書込番号：23283234

0点

koronkunwanさん

クチコミ投稿数：5件

2020/03/14 09:33（1年以上前）

現在は他機種に変更した為、分かりません。
私がこちらの機種を使用してた頃はドラクエウォークは動作不安定でした。私の個体だけだった可能性もあります。しっかりしたご回答出来ず申し訳ございません。

書込番号：23283421　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ21

返信14

TCL PLEXについて

2020/02/09 00:02（1年以上前）

*COCO channel*さん

クチコミ投稿数：58件

こんばんは。
こちらの端末を調べているところなのですが、
わかる方教えていただけましたら幸いです。
よろしくお願い致します。

VOLTE非対応とのことですが、
やはり通話や通信に支障があることを覚悟しておいた方がよろしいでしょうか…？
楽天モバイル（docomo回線）を使用しております。
また、
ネットサーフィンや動画試聴を結構するのですが、
バッテリーは１日余裕でもちますでしょうか？
他におすすめな点、
イマイチな点、
教えていただけましたら幸いです。
よろしくお願い致します！

書込番号：23218699　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

ボクドリさん

クチコミ投稿数：33件Goodアンサー獲得：1件

2020/02/09 03:25（1年以上前）

イマイチな点、amazonなどでアクセサリー類が少ない

書込番号：23218879

1点

ryu-ismさん

クチコミ投稿数：553件Goodアンサー獲得：132件

2020/02/09 09:08（1年以上前）

＞*COCO channel*さん
VoLTE非対応に関する懸念については、

・音声通話が3Gになり、音質は従来より落ちると思われます。

・一応docomoの3G停波は2025年3月末の筈ですが、そのdocomoは楽天モバイルが自社サービス開始後もMVNOを当面維持することに対し批判を続けております。従って2025年を待たずに自社回線への移行が必須になる可能性もかなりあります。

そうなった場合、VoLTE非対応のTCL PLEXは音声通話に使えなくなってしまい、楽天モバイルの契約を継続するには新たな端末を用意しないといけなくなる可能性が非常に高くなります。(データ通信のみの契約で続行出来たとしても下世話な話、楽天のポイントアッププログラムの対象外になりますね)

LTE通信自体には全く問題はありませんのでそちらは心配無用です。

電池持ちに関しては、動画4時間再生後も電池残量60%が確保されているとのレビューが価格.comにありましたので、極端に悪い訳では無さそうです。

ただし、電池容量そのものが若干小さくなる上に画面解像度も大きく、メインチップも低電力化が図られているとは言え相当高性能化してますので…Zenfone3 Maxより良い筈はまずあり得ません。

アクセサリーに関しては日本総代理店のFOXがケースを専業としていますので自社バリエーションだけでも豊富ですし、他社製も流通してます。フィルムについてもPDA工房製がバリエーション豊富ですし、ガラスフィルムもAmazonで見つけることが出来ます。また、中国製端末ですのでAliexpress辺りを探せばそれなりにアクセサリーは見つかる筈だし、今後種類は増えて行くものと思われます。

書込番号：23219133　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

*COCO channel*さん

クチコミ投稿数：58件

2020/02/09 16:41（1年以上前）

＞ボクドリさん

情報ありがとうございます！
付属のケースでは少し心もとない感じでしょうか…？
今のZenFone、保護シールもケースもなしの状態で使っているくらいなんですが（苦笑

書込番号：23220070　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

*COCO channel*さん

クチコミ投稿数：58件

2020/02/09 16:57（1年以上前）

＞ryu-ismさん

情報ありがとうございます！
詳しく教えてくださり感謝致します。
やはり電波のあたり、
気になりますね…(*_*;
つながりにくいなどはイライラの原因ですし、
3Gがいつ終了するかわからないとなると
（教えてくださった楽天モバイルの場合）
こちらを購入するのは冒険になりますね…

ネットサーフィンや動画試聴をバリバリ楽しみたいので、
特に外出中でのバッテリー切れは自分の中では避けたいところです。
モバイルバッテリー買えばいい話と言われてしまえばそれまでなのですが、
本体でも頑張ってくれてるとありがたいんですよね～

アクセサリー、
やはり皆さんしっかり対応されておられるのでしょうか？
保護フィルムやケースはあった方がいいんでしょうが、
なかなか値がはります(^-^;)

書込番号：23220110　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ryu-ismさん

クチコミ投稿数：553件Goodアンサー獲得：132件

2020/02/09 20:36（1年以上前）

＞*COCO channel*さん
この端末だから繋がりにくい、ということは無いと思いますよ(^^)単に音声通話が3Gになるだけです。そしてその3Gが楽天モバイルで何時まで使えるか、ということだけなんです。

前述した注意点以外、当面は問題なく使えますのでそこは気にしなくて良いです。

フィルムやケースに関しては、私自身はTPUソフトケースと衝撃吸収タイプのフィルムで武装する派です(笑)

基本的にはご自身のお好きなようにして構わないと思いますが、端末を落として画面を割る人は決して少なくはないですし、この機種はゴリラガラスに代表される強化型のガラスを採用してません(実はZenfone3 Maxも普通のソーダガラスらしいですけど)。自分だったらフィルムは衝撃吸収タイプに変えますね。ケースはTPUソフトケース付属ならそのまま使うとしても。

書込番号：23220554　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

クチコミ投稿数：138件Goodアンサー獲得：33件

2020/02/09 20:38（1年以上前）

＞*COCO channel*さん

この端末を持っています。
電池の消耗は画面の明るさ音量で変わってくるので、使いかたによっては多く変わりますがアマゾンprimeで映画（約2時間）を見たら２０％少し減りました。※SD画質にしかPLEXはならない。
電池持ちは良い方だと思います。

3G終了まで約５年もあります。自分は5年もこの端末を使っていないと思いそこは考えていません。
電池の寿命使い方によっては２年ぐらい、電池交換してまで延命する端末だと思わない。
それよりもOSやセキュリティーパッチで３G回線の心配以前に端末を変えているとおもう。

ケースやフィルムが無い！
海外を見ても無いに等しい！
ケースで約5千円切るのがあるが３万円ぐらいの端末に5千円のケースは…
フィルムも意外と高いです（ASUSHUAWEIと比べると）

この端末は、HUAWEIやASUSの端末と比べるとユーザーが少ないので、困ったら自分で調べる（海外も含め）ができないとつらいかも。ネットでの情報も少ないです。

意外と画面は綺麗だけど、Youtube意外で動画を見る人は注意をSD画質じゃないと見られないのがあります。

値段を見ると良いかもしれないが、意外と作り込み弱い気がします。
某ウイルスで色々な対応も遅れる可能性があるかもしれない？かもと最近、思っています。

書込番号：23220559　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

*COCO channel*さん

クチコミ投稿数：58件

2020/02/09 21:04（1年以上前）

＞ryu-ismさん

こんばんは！
お返事ありがとうございます！
この端末だからつながりにくいということはないのですね！
音声通話が3Gでも良ければ、
かつ楽天モバイルでいつまで使えるか
っていうところが注意点ですね。
3Gになることで通信速度が遅くなったり不便はないのでしょうか…？

お恥ずかしながら、
今のスマホは無防備そのものです(苦笑
新しいスマホにしたらちゃんと予防しておかないとですね(^-^;)

書込番号：23220615　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

*COCO channel*さん

クチコミ投稿数：58件

2020/02/09 21:30（1年以上前）

＞蒼い目のウサギさん

こんばんは！
実際に使っていらっしゃる方のご意見、
ためになります！
ありがとうございます！

使い方によってバッテリー持ちも変わってきますが、持ちは良い方なのですね。
目安を教えてくださりありがとうございます！
バッテリー正直なお話を申し上げますと、
4100mah以上は欲しかったのです…
（現在ZenFone3MAX使用のため）
なので他社のOPPO A5が気になっているのですが、
こちらのお品は急速充電できるので良いですよね。
うらやましい！
日常ご使用になられていて１日余裕でバッテリーはもちますか？

五年先…
確かに端末変更している可能性大ですね(笑)
3G回線について詳しくなくて申し訳ございません、
通信速度が遅いやつながりにくいなどの不便は今のところございませんでしょうか？

わからなければ自分で調べる…(°　°)
難易度あがりました（苦笑
確かに使っていらっしゃる方少ないみたいですね。
ある程度知識ある方の方が向いているのですかね…

アクセサリー関係がないのは厳しいですね(^-^;)←スマホが無防備そのものな私が言うのもなんですが。
まだそんなに普及されていないのですね。
あったとしても高い…
そう、アクセサリー関係って高いですよね。
なんでこんなに高いんですか！
付属品のケースで満足しておかないとなのですかね（泣

書込番号：23220676　スマートフォンサイトからの書き込み

0点