PLEX のクチコミ掲示板

SDカードについて

[ゆうへい1974]

スペックによると256GBまで対応していることは理解しています。
しかし他社の機種で256GBとうたっていても実際にはもっと大きなSDカードでも認識して使えるものが存在します。
このPLEXですがその辺を試した方はいらっしゃいませんか？
もしもっと大きなSDカードでも認識するのであれば大きいものを買いたいと思います。
宜しく御願い致します。

書込番号：23189868　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうへい1974]

解決しました。
返信はなかったけど多分大丈夫だろうと400GBのものを購入して差してみましたがちゃんと認識しました。
華為にも言えますが大きい容量でもちゃんと認識できるのに外部メモリーは256GBとうたうのには理由があるんですかね？
何か大きなメモリを入れることによって不具合があるのかもしれないので、一応大きい（試したのは400GB）メモリも認識はするというくらいで参考にしていただけたらと思います。

書込番号：23195630

[あさとちん]

＞ゆうへい1974さん
＞華為にも言えますが大きい容量でもちゃんと認識できるのに外部メモリーは256GBとうたうのには理由があるんですかね？

SDXCの規格では2TBまで使えます。
ただメーカーが動作確認するとなると、その時点で入手可能な容量でしかできないのです。

書込番号：23209030

(質問)写真左下に入るロゴの消し方

[みやび515]

写真がとてもキレイに撮れて気に入っていますが、
左下のところに"TCLPLEX"とロゴが入ってしまうのが気になるので消したいです。
わかる方教えてください！

書込番号：23181997　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

カメラの設定からウォーターマークのオンオフ切り替えられませんか？

書込番号：23182096　スマートフォンサイトからの書き込み

[みやび515]

ありがとうございます！
消せました^^

詳細をタッチ → 左上の歯車アイコンをタッチ でウォーターマークのオン/オフ切り替えがでてきました！

書込番号：23185172　スマートフォンサイトからの書き込み

質問させてください

[のびたつめ]

こちらの機種、買おうかなと思っております。
２点、スペックで調べても出てこないところをお使いの方に伺えたらと思います。

・テザリングは出来ますか？

・ＧＰＳ系の内蔵具合がどんな感じでしょうか？

コメント頂けましたら幸いです。お手数ですが宜しくお願い致します。

書込番号：23178833

[turbo.e]

＞のびたつめさん

テザリングできます。

GPSTestで確認してみましたが、みちびきにも対応している様です。
使用場所に依るかもしれませんが、私の行動範囲では、精度が悪いと思った事はありません。

書込番号：23181088　スマートフォンサイトからの書き込み

[のびたつめ]

＞turbo.eさん

ご回答誠にありがとうございました！

書込番号：23184992

ラインモバイル使えないんですか？

[あーちゃん22]

購入後１週間以内です。

モバイルデータ通信ができなくなりました。Wi-Fiは使えています。
シムはラインモバイルのソフトバンクです。
データローミングをオンにしてみたり、APNも何度か設定し直したり、再起動したりしても使えないです。
アンテナは5本で3Gとなっていて文字が灰色のようになっています。（4Gとなっている時もありました）
今も外に出て検索してもデータ接続なしと表示されます。優先ネットワークタイプは、4G/3G/2Gです。

購入後は外で使えていた時もあったのですが、たまに使えなくなったりする瞬間はありました。
でも今は全く繋がらなくなってしまいました。

ラインモバイルで調べてみると、4Gであることと、確認された端末でないと使えないと書かれていましたが、でも3Gでも使えないこともないとか。

突然使えなくなって困っています。
使える方法はありますでしょうか。

書込番号：23174397

[とおりすがりな人]

lineモバイルさんで購入された端末なら、lineモバイルさんが責任を持つと思いますが
基本的にsimフリー端末は自己責任の世界です、購入店に相談して修理もしくは初期不良で対応してもらいましょう

書込番号：23174421

[消費税100％]

ライン鯖が落ちてるだけじゃないの？

書込番号：23174431

[jamez]

LINEシムのNTT DOCOMO 4Gを認識している

＞あーちゃん22さん
LINEシムはDOCOMO回線なのでネットワークでDOCOMOを選ぶだけでOKです。
APＮなどいじらなくていい。
ローミングもOFFでいい。
図はLINEシムを試したものです。

書込番号：23174522

[あーちゃん22]

1＞とおりすがりな人さん
2＞消費税100％さん
3＞jamezさん

1＞ラインモバイルで購入していません。
解決策がなければ購入店に相談してみようと思います。

2＞ラインサバは落ちてないみたいです。
友達２人は普通に使えていると言っています。

3＞ラインシムは現在DOCOMOとSoftbankが選べます。
Softbankの場合はAPN設定が必要になります。

ありがとうございます。

書込番号：23174548

[jamez]

＞あーちゃん22さん
シムフリースマホなので
softbankであってもdocomoであってもシムロック解除したものであれば
APNはなにもないはずです。
わたしのシムはsoftbannk回線です。

シムロック解除したシムでしょうか？

書込番号：23174684

[Ludwig II]

面倒だと思いますが
端末を初期化して、もう一度設定しなおして下さい。

設定方法は下記のURLへ飛んで再度入力項目を正確に確認して下さい。
https://mobile.line.me/support/apn/android/

書込番号：23174713

[あーちゃん22]

＞Ludwig IIさん

原因が分かりました。初期化もしてみましたがやはり駄目でした。

初期化を行った際に、旦那さんが出張からちょうど帰って来たので旦那さんのSIMで試してみたところ普通に使えて驚きました。

また、旦那さんのスマホに私のSIMカードを入れましたら使えず、SIMカードの故障だと分かりました。


話はここからです。

もともと私が購入した個体が悪かったからなのか、SIMカードを出し入れする箇所が入れづらく（なかなか上手く入らない、真っ直ぐ入れようとしてもSIMがずれ込んで落ちるetc）、入れづらかったことは購入当初から気付いていたことですが、内部金具の圧力が強く掛かっている事が分かりました。

旦那さんの綺麗な金属面のSIMを取り出した際に、私のSIMと同様に、傷が横に等間隔で4本入ることが分かったからです。

そして、旦那さんのスマホの方でもデータ通信が利用ができなくなってしまったことではっきりしました。

と言いますかSIMカードの再発行とかFOXへの交換依頼とか夫婦で大パニックです！


SIMを挿入する箇所の、内部金具の圧力？が強く掛かりすぎる？不具合でした。

皆様もお気をつけ下さいね。

書込番号：23175065

[あーちゃん22]

本日、新しい端末が届きました。

新しいSIMは2日前に届いていたので、早速確認してみたところ、以前の端末よりかは挿入しやすく、やはり欠陥品だったんだと思いました。

ですが、念のため一度取り出して見たところ、4本傷が入っていました。。たった一回だけで。。。

これは個体の問題ではなさそうです。


今のところ正常に作動していますが、もうSIMを抜くのが怖くて出来ません。SIMカードに傷が入るなんて致命的だと思うのですが。

旦那さんはHuaweiを使っているのですが、やはり傷は全く入っていませんでした。


PLEX端末は2〜3回抜き差ししただけでSIMが故障する可能性があります。

今使えている人はSIMを抜かないほうが良いですよ。旦那さんのように入れた直後は使えて、抜いたら一発でSIMが故障する可能性もあります。


SIMの再発行に3000円掛かるのでコスパ最強なのか疑問です。

スマホ的にはヌルサクで、画面も写真も美しく気に入っていただけに残念です。常に不安が過るスマホになってしまいました。


他の端末と迷われている方は、今回は見送ったほうが良いと思います。PLEX2？とかが出てからとか。



画像は、新品のSIMを、新しく届いた端末に、一回だけ抜き差しした画像になります。

書込番号：23182605

[とねっち]

私が数十回抜き差しした海外キャリアのSIM

SIMに端子が触れないと通信できませんので多少の傷は付きます。
＞あーちゃん22さんが乗せた写真のSIMの程度の端子跡は正常です。

破損した分を写真で確認できないので、想像でしかありませんが、
SIMトレイが変形かなんかで本来の角度とは違う角度で挿入されて、
それにより端子で強く引っ掻いたような状況になったのではないかと思います。

端末は違いますが、
私は海外出張、旅行の度に現地のSIMに差し替えており、
同じSIMを数十回抜き差しして問題が起きたことありません。


まあSIMの抜き差しはなるべくしない、する時は丁寧にって事ですね。

書込番号：23182680

[あーちゃん22]

＞とねっちさん

正常なのですね。
iPhoneでもZenFoneでもHuaweiでも傷が全く付いたことがなかったので、てっきり傷が原因だと思ってしまいました。
SIMトレイの変形ですか。なるほど。それで深い傷が入ってしまったのかもですね。
ありがとうございました。

書込番号：23182756

ドコモのギガホは適用されるのか？

[5NY2]

「Xperia XZ Premium SO-04J」のギガホ契約中のSIMを、Amazonで購入した「TCL PLEX」にSIMを入れて使うとき、ギガホはちゃんと適用されますか？
知っている方がいらっしゃいましたら教えて下さい。よろしくお願いします。

書込番号：23173521

[丸出芭歌]

スレ主さん
ギガホ契約中のSIMを、
SIMフリー端末に入れてもギカホは継続されるよ。
特に問題なきAPNの設定だけでつかえるよ。

書込番号：23173576　スマートフォンサイトからの書き込み

[5NY2]

＞丸出芭歌さん
返信ありがとうございます。
ギガホ継続出来るのですね！
良かったです(^_^)v

書込番号：23173681

サポートについて

[足の匂い]

この機種の購入を現在考えているのですが、やはり気になるのがメーカーのサポート面でして、万が一壊れた時、きちんと対応してくれるかどうかが気になります。
ですがTCLのサイトのサポート情報を見てもテレビの事についてばかりで、スマホに関する記述は一切見当たりませんでした。
その辺に関してはきちんと説明書に記載されているのでしょうか？

書込番号：23166817　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガブリエル電畑]

品質、OSのUPがあるのか粗探し含め
購入しデータ用で使用していますが

サポートの質の目安はサポートセンター０１２０の有無ですから
ファーウェイかな

書込番号：23167141

[mjou]

サポートが気になるなら購入しないほうがいいかなと
思います
メーカーでなく代理店のFOXがサポートすると思いますが
FOXは他の機種の場合有償・無償とわず
発売から１年しかサポートしないと認識しています
この機種はわかりませんが

書込番号：23167234

[蒼い目のウサギ]

サポートは「ＦＯＸ」になります。

外箱の裏にビニールの所にシールが貼ってありました。
しらずに捨ててしまう人もいるかと思います。

サポートのサービスは、まだ連絡をとっていないのでなんとも言えませんが・・・。
０１２０−の電話番号で、ＦＯＸカスタマーセンターがあるが、土日祝を除く１０時〜１７時ってサポートっとりあえずあるレベルかなぁ？

端末内にサポートと言うＴＣＬ端末用のアプリがあるが、日本に対応していない。
日本語には対応しているが国の選択で日本が無いので使えないです。

サポートなど不具合で泣きたくなければ、他の機種にしたほうが良いかと思います。
ネットの情報も少ないので・・・。

書込番号：23167484

[HAWK000]

お書きの皆さま。参考程度で。
まず、「TCL」へ問い合わせをしたところ。

お問い合わせ誠にありがとうございます。恐れ入りますが、お問い合わせいただきました
携帯電話：PLEXは私どもTCL JAPAN ELECTRONICSで輸入販売を行っている商品ではございません。

現在、日本においてPLEXを輸入販売している事業者様は株式会社FOX様でございます。
以下のご連絡先でございますので、こちらへお問い合わせをお願い申し上げます。
※誠に勝手ながら、弊社管理上ご返信いただく際には、
件名を変えずにご返信くださいますようお願い申し上げます。
・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・
　 株式会社TCLジャパンエレクトロニクス　カスタマーサービス
　 営業時間：9：00〜18：00（年末年始を除く）
　 TEL：[phone]　FAX：[phone]
　 E-MAIL：[e-mail]

ですので、改めて問い合わせをした返事は。

お問い合わせいただきましてありがとうございます。
株式会社FOXカスタマーサポートと申します。

この度は弊社取扱製品をご検討いただきありがとうございます。

TCL PLEXをご検討いただいているとのこと、
誠にありがとうございます。

弊社日本正規販売代理店及び直営店舗にてご購入いただきました場合、
ご購入後のサポートは弊社(株式会社FOX)にて行わせていただきます。

万が一、ご利用中に端末に不具合がございました場合は
その時点で弊社に修理希望の旨ご連絡いただきたく存じます。
必要事項など確認させていただく流れとなります。

修理の受付はメールでお受けしております。
「[e-mail]」まで必要事項をご連絡いただけます様お願い致します。

・お名前
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・端末のIMEI番号
・ご購入証明のお写真（レシート・領収書・納品明細書のいずれか）
・症状

※修理を希望される際はご購入証明が必須となります。
購入時の購入証明は大切に保管していただけます様お願い致します。

有償無償の判断および修理代金につきましては、メーカー判断となりますため、
現段階ではご回答できかねております。
修理をご希望される時点でご連絡いただきましたら、
メーカーにお見積もりを依頼させていただきたく存じます。

現段階でのご案内は以上となります。
その他ご不明な点がございましたら、
ご返信にてお知らせいただけます様お願い申し上げます。

との事です。あくまでも「TCLは関係ない、ご購入後のサポートは株式会社FOXに直接と言うのが
答えです。

書込番号：23222974