PLEX のクチコミ掲示板

ドコモのギガホは適用されるのか？

[5NY2]

「Xperia XZ Premium SO-04J」のギガホ契約中のSIMを、Amazonで購入した「TCL PLEX」にSIMを入れて使うとき、ギガホはちゃんと適用されますか？
知っている方がいらっしゃいましたら教えて下さい。よろしくお願いします。

書込番号：23173521

[丸出芭歌]

スレ主さん
ギガホ契約中のSIMを、
SIMフリー端末に入れてもギカホは継続されるよ。
特に問題なきAPNの設定だけでつかえるよ。

書込番号：23173576　スマートフォンサイトからの書き込み

[5NY2]

＞丸出芭歌さん
返信ありがとうございます。
ギガホ継続出来るのですね！
良かったです(^_^)v

書込番号：23173681

通知について

[Yon410]

他機種でも よくみかける質問ですが 通知が来ないので この端末でも どのような設定が必要か教えてください いちお スマートマネージャーというアプリがあるので そこで 通知が必要なアプリを自動起動するに設定するのですが 時間が経つと 設定が元に戻ってます 後は 最適化の設定はしてるのですが

書込番号：23168087　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ludwig II]

最適化設定とは所謂
アプリ毎に「電池を最適化しない」にしてあるのでしょうか？
また、アプリ毎に通知設定は確認してますか？

下のURLへ飛んでサイトを参照して見て下さい。

https://teachios.com/android9-0-app-tuuti-error-taisyo

書込番号：23170754

[Yon410]

コメントありがとうございます
最適化しないには設定してますが
後スマートマネージャーの中の自動起動の設定もしてますが

書込番号：23171625　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ludwig II]

これも、参考にして見て下さい。

https://android.benigumo.com/20190518/android-pie-notification-settings/

書込番号：23172276

サポートについて

[足の匂い]

この機種の購入を現在考えているのですが、やはり気になるのがメーカーのサポート面でして、万が一壊れた時、きちんと対応してくれるかどうかが気になります。
ですがTCLのサイトのサポート情報を見てもテレビの事についてばかりで、スマホに関する記述は一切見当たりませんでした。
その辺に関してはきちんと説明書に記載されているのでしょうか？

書込番号：23166817　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガブリエル電畑]

品質、OSのUPがあるのか粗探し含め
購入しデータ用で使用していますが

サポートの質の目安はサポートセンター０１２０の有無ですから
ファーウェイかな

書込番号：23167141

[mjou]

サポートが気になるなら購入しないほうがいいかなと
思います
メーカーでなく代理店のFOXがサポートすると思いますが
FOXは他の機種の場合有償・無償とわず
発売から１年しかサポートしないと認識しています
この機種はわかりませんが

書込番号：23167234

[蒼い目のウサギ]

サポートは「ＦＯＸ」になります。

外箱の裏にビニールの所にシールが貼ってありました。
しらずに捨ててしまう人もいるかと思います。

サポートのサービスは、まだ連絡をとっていないのでなんとも言えませんが・・・。
０１２０−の電話番号で、ＦＯＸカスタマーセンターがあるが、土日祝を除く１０時〜１７時ってサポートっとりあえずあるレベルかなぁ？

端末内にサポートと言うＴＣＬ端末用のアプリがあるが、日本に対応していない。
日本語には対応しているが国の選択で日本が無いので使えないです。

サポートなど不具合で泣きたくなければ、他の機種にしたほうが良いかと思います。
ネットの情報も少ないので・・・。

書込番号：23167484

[HAWK000]

お書きの皆さま。参考程度で。
まず、「TCL」へ問い合わせをしたところ。

お問い合わせ誠にありがとうございます。恐れ入りますが、お問い合わせいただきました
携帯電話：PLEXは私どもTCL JAPAN ELECTRONICSで輸入販売を行っている商品ではございません。

現在、日本においてPLEXを輸入販売している事業者様は株式会社FOX様でございます。
以下のご連絡先でございますので、こちらへお問い合わせをお願い申し上げます。
※誠に勝手ながら、弊社管理上ご返信いただく際には、
件名を変えずにご返信くださいますようお願い申し上げます。
・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・
　 株式会社TCLジャパンエレクトロニクス　カスタマーサービス
　 営業時間：9：00〜18：00（年末年始を除く）
　 TEL：[phone]　FAX：[phone]
　 E-MAIL：[e-mail]

ですので、改めて問い合わせをした返事は。

お問い合わせいただきましてありがとうございます。
株式会社FOXカスタマーサポートと申します。

この度は弊社取扱製品をご検討いただきありがとうございます。

TCL PLEXをご検討いただいているとのこと、
誠にありがとうございます。

弊社日本正規販売代理店及び直営店舗にてご購入いただきました場合、
ご購入後のサポートは弊社(株式会社FOX)にて行わせていただきます。

万が一、ご利用中に端末に不具合がございました場合は
その時点で弊社に修理希望の旨ご連絡いただきたく存じます。
必要事項など確認させていただく流れとなります。

修理の受付はメールでお受けしております。
「[e-mail]」まで必要事項をご連絡いただけます様お願い致します。

・お名前
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・端末のIMEI番号
・ご購入証明のお写真（レシート・領収書・納品明細書のいずれか）
・症状

※修理を希望される際はご購入証明が必須となります。
購入時の購入証明は大切に保管していただけます様お願い致します。

有償無償の判断および修理代金につきましては、メーカー判断となりますため、
現段階ではご回答できかねております。
修理をご希望される時点でご連絡いただきましたら、
メーカーにお見積もりを依頼させていただきたく存じます。

現段階でのご案内は以上となります。
その他ご不明な点がございましたら、
ご返信にてお知らせいただけます様お願い申し上げます。

との事です。あくまでも「TCLは関係ない、ご購入後のサポートは株式会社FOXに直接と言うのが
答えです。

書込番号：23222974

SIMについて教えてください

[みみみ0308]

購入を検討しているのですが、マイネオのAプランSIMは利用出来るのでしょうか？
SIMフリーと書いてあったのですが、イマイチわからなくて。
Aプランでご利用の方がいらっしゃいましたら、状況を教えて下さい。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23159215

[mjou]

この機種は珍しくau回線には
対応していません

書込番号：23159270

[みみみ0308]

そうなんですね。
ありがとうございます。

書込番号：23159273

[jamez]

ymobile(利用可）に表示され、選択すると現在になる

＞みみみ0308さん
まだ出たばかりなのでピンポイントの体験者はいないかもしれません、
スマホ量販店に問い合わせても答えられないと思います。
ただ現在はsoftbank回線のみかもしれません？。
私はymobileのsimですが。
その経験からですが、simを挿入すれば自動的にymobileを認識していました。
ネットワーク設定でymobileを選択し自動設定にしておくだけです。
他に何の設定も必要ありません。
宅内ではwifiに優先的につながります。
たいていのsimフリースマホは同様です。
ご参考まで

書込番号：23159297

[jamez]

＞みみみ0308さん
マイネオ回線をソフトバンク回線仕様に変更できれば
このスマホがつかえるかも。
そういう裏技が使えそうですが。

書込番号：23159457

[jamez]

DOCOMOも認識した

＞みみみ0308さん
いまDOCOMOのsimを入れてみました。
使えますね。
マイネオ回線がDOCOMOでもいいようです。
ビッグカメラなどの量販店で実際に挿入して確認したほうが良さそうです。

書込番号：23159502

[みみみ0308]

みなさん、色々裏技などもありがとうございます。
まずは量販店に行かないとですね。

書込番号：23159513

[とりから弁当]

マイネオのdプランで使用しています
全く問題ありません

書込番号：23161403　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

Amazonの商品ページの質問欄に

TCL PLEXはVoLTEに対応していないため
音声通信に関しましては3G通信となります。
また、今後の対応予定はございません。
※Docomo、SoftBank回線SIMに対応
https://www.amazon.co.jp/dp/B083HW66ZP

と書かれています。
通話用途で作られてる感じはしないですね。

書込番号：23163241

[とおりすがりな人]

https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2019/10/29_00.html
ドコモは３ｇ2026年3月31日（火曜）に終了いたします。
https://www.softbank.jp/mobile/network/3g-end/
ソフトバンク2024/01に３ｇ停波
VOLTE無しは選択肢から外すのがベターです
ソフトバンクの場合スマホの寿命が来る前に停波しそうです

書込番号：23167133

[ガブリエル電畑]

量販店で店員に聞いてもわからないでしょう
SIM挿して確認でもきないかも

で、データ用
マイネオのdプランで使用しています

書込番号：23167139

ケース

[毎日ちくわ]

サードパーティーからのケース等はいつ頃から売り出されるのでしょうか？
付属のクリアハードケースは、すぐに傷だらけになりそうです

書込番号：23157041　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

台数的にはあまり売れない機種なので
サードパーティーからは発売しないかもですね

発売するならアマゾンくらいかもしれません

書込番号：23157252

[Ludwig II]

代理店のFOXからオリジナルの
「Aramid Fiber Case for PLEX」（税抜4527円、1月中旬予定）
が出るらしいです。
素材は「アラミド繊維」と成ってます。

書込番号：23167081

[ゆうへい1974]

楽天で PLEX ケース というワードで検索をしたら色々と手帳型のケースがでますよ。実際に買った訳ではないので使い心地とかは分かりませんけど。
どれも裏面にカメラ穴が開いているタイプではなく、上にスライドさせてカメラを使うタイプのものですが。

書込番号：23189860　スマートフォンサイトからの書き込み

[turbo.e]

＞毎日ちくわさん

TCL PLEX 対応 アラミド繊維 ハードケースが発売されました。
foxのオンライン、アマゾンで購入可能です。

書込番号：23195080　スマートフォンサイトからの書き込み